sosiale medier og kommunikasjonsprosessen
Post on 17-Jan-2017
49 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Teoretisk rammeverk for «jungeltelegrafen»
Beata Godejord
Sosiale medier og kommunikasjonsprosessen
Sosiale medier og deres påvirkning
Hvordan kan dette forstås?
Mikroteorier Makroteorier
Mikroteorier
Mikroteorier fokuserer på enkeltmennesker og deres interaksjoner
Psychological Ownership Theory
Social Exchange Theory
Social Penetration Theory
Psykologisk eierskapsteori
Sosial utvekslingsteori
Sosial penetrasjonsteori
Psychological Ownership Theory
Enkeltmennesker føler eierskap i forhold til en rekke ulike mål (f. eks. ideer). Mennesker har en tendens til å ha sterke følelser for det
de eier. Deltakere i sosiale medier kan utvikle følelse av eierskap for innhold i disse mediene og følgelig sterke følelser for dem.
logo
Psykologisk eierskapsteori
Social Exchange Theory
Utveksling er en sosial adferd og kan forekomme i enhver sosial situasjon (også i vennskap). Sosial utveksling er
motivert av kostnad og belønning. Mennesker engasjerer seg i situasjoner de finner givende
og unngår situasjoner som krever for mye. Hvis sosiale medier gir høy andel av sosial belønning
(annerkjennelse, rykte, innflytelse på andre) vil brukerne bli motivert til å engasjere seg.
Eksempler på kostnader: tid, penger, anstrengelse, …Eksempler på belønning: støtte, vennskap, aksept,
sosial annerkjennelse, et smil, …
Kostnad og belønnig
Sosial utvekslingsteori
Relasjoner utvikles gjennom egen-avsløringer, dvs. avsløringer av personlig
informasjon (følelser, tanker, erfaringer). Det er en rekke barrierer som kan forskinke
graden av egen-avsløring (kultur, religion, etnisk bakgrunn, sosial status).
Internetkommunikasjonens upersonlige karakter kan senke barrieren for deling av
privat informasjon og dermed øke sannsynligheten for egen-avsløring.
Social Penetration Theory
Self-disclosure
Sosial penetrasjonsteori
Egen-avsløring
MakroteorierSocial Network Theory
McLuhan’s Media Theory
Makroteorier fokuserer på sosiale prosesser og problemer og relasjoner mellom disse
Noder og forbindelser
Social Network Theory
Utvikling av nettverksforbindelser
Felleskap av individer kan sees på som aktører (noder) forbundet med
hverandre. Disse forbindelsene er kommunikasjonslinjer og interaksjoner
mellom de sosiale aktørene. Sosiale medier gir nye arenaer (infrastruktur) for utvikling av
nettverksforbindelser og dette gjør dem attraktive for brukerne.
Noder og forbindelser
McLuhan’s Media Theory
Medier som sådan, heller enn det faktiske innholdet, endrer menneskene
og deres sosiale verden. Menneskers adferd endres ikke av selve budskapet
men kommunikasjonsmønsteret introdusert av de nye mediene. Sosiale medier «endrer» sosial
samhandling via måten de tillater (strukturer) kommunikasjon på.
«Medium is the message»
Elementer av kommunikasjon i sosiale medier som introduserer endring i den tradisjonelle forståelse av kommunikasjon
Exposure(synlighet)
Feedback(respons)
Engagement(kontakt)
Exchange (deling)
Layers of engagement
Brukere av sosiale medier kan deles inn i 4 hovedgrupper:
Følgere• Innholdskonsumenter
Delere• Laster opp og videresender informasjon til andre
Kommentatorer
• Anmelder og rangerer innhold
Produsenter• Produserer eget innhold
References:
McLuhan, M. (2006). Understanding Media. London and New York: Routledge Classics
Pan, B., & Crotts, J. (2012). Theoretical models of social media, marketing implications,and future research directions. In Sigala, M., Christou, E., & Gretzel, U. (Eds.). SocialMedia in Travel, Tourism and Hospitality: Theory, Practice and Cases (pp. 73-86).Surrey, UK: Ashgate.
top related