sosiale medium og transport

- kva konsekvensar og mulegheiter kan dei nye nett-

trendane få for sektoren?

- Flåm, 19.10.2009

Sosiale medium og transport

- av Svein Ølnes, Vestlandsforsking

www.vestforsk.no

Sosiale medium/Web 2.0

1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?

Eksempel på sosiale medium

Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?

Delingskultur

Samankopling

2. Omfang og trendar, 2009

Omfang av ulike sosiale medium

Alderssamansetjing

Den typiske brukaren av sosiale medium

3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?

Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys

Slepp dei mange frivillige til!

4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?

Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg

Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.

Viktige hugsereglar for sosiale medium

www.vestforsk.no

Sosiale medium (web 2.0) – kort definisjon

Frå kun lesing til lesing og skriving (read only -> read & write)

Sosiale medium er eit fenomen, ei utvikling, og ikkje ein teknologi

Nye media (YouTube ++)

Innhaldsaformidling (bloggar, rss-straumar..)

Kopling av ulike kjelder (”mash-ups” som Google Maps + div. kjelder, Yahoo! Pipes, Amazon e-commerce API)

www.vestforsk.no

Web 2.0 – definisjon (2)

Begrepet lansert av forlaget O’Reilly (redaktør Tim O’Reilly blir vanlegvis kreditert)

Viktige prinsipp:

Web-en som plattform • tenester, ikkje installerte program

Utnytta den kollektive intelligensen• ”wisdom of crowds”

Data er heilt sentralt på web-en• få hjelp av sluttbrukarane til å vedlikehalda og forbetra kvaliteten

Tenester blir betre til fleire som brukar dei

Den enkle er ofte det beste• lettvekts-programmering

www.vestforsk.no

Typiske web 2.0-fenomen

Blogg, wiki, rss

Web standardar, brukarsentrert utvikling

Delingskultur, nye former for opphavsrett (Creative Commons)

Fri programvare

Brukarkategorisering (tagging), folksonomies

Mashup (enkle samankoplingar av tenester)

Ajax – dynamisk oppdatering av vevsider

Den lange halen (”long tail”) og nisje-sal

www.vestforsk.no

Eit nytt medielandskap og ein ny mediebruk

Asynkron Synkron

Ein-til-ein E-post, SMS,

brev

Telefonsamtale,

lyn-melding

(instant

messenger)

Ein-til-mange Bøker, aviser,

web 1.0, dvd

Radio, TV

Mange-til-

mange

Web 2.0, wiki,

bloggar,

sosiale

nettverk, online

forum

Online

chatroom

Tabell henta frå Petter Bae Brandtzæg og Rasmus Helle

www.vestforsk.no

Web 2.0 = Den sosiale veven

tilbakemeldingar og bidrag frå brukarane

aukar verdien av det samla produktet Kommentarane aukar

den samla verdien

NRKbeta-doktrinen:

Ver den beste til-

bydaren av din eigen

informasjon

www.vestforsk.no

Delingskulturen

Du er ikkje berre det du kan og gjer

Du er det du kan dela og kva andre kan dela med deg

Henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)

www.vestforsk.no

NRK dugnad: 4 590 tilbakemeldingar/korrigeringar

”4 590 tilbakemeldingar/korrigeringar

til postnummerdugnaden frå ca 600

ulike personar (……..)

Då vi la ut dugnaden

hadde vi korrekt plassering av 39%

av postnummera, i løpet av to dagar

var 74% av postnummera korrigerte

og plasserte på rett stad!”

Unge menn var majoriteten av dei som

var med på dugnaden!!

http://nrkbeta.no/2009/10/07/erfaringar-fraa-postnummerdugnaden/

www.vestforsk.no

Deling = Gjensidig nytte

Henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)

www.vestforsk.no

Sosiale medium/Web 2.0

1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?

Eksempel på sosiale medium

Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?

Delingskultur

Samankopling

2. Omfang og trendar, 2009

Omfang av ulike sosiale medium

Alderssamansetjing

Den typiske brukaren av sosiale medium

3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?

Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys

Slepp dei mange frivillige til!

4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?

Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg

Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.

Viktige hugsereglar for sosiale medium

www.vestforsk.no

Norge på topp i bruken av sosiale medium

53 % i 2008

66 % i 2009

SINTEF, Brandtzæg 2009

www.vestforsk.no

Godt over 90 % av alle norske under 30 år er på Facebook

www.vestforsk.no

96 prosent av alle nettbrukarar i alderen 15-30 år brukar

nettsamfunn, og dei eldre kjem etter..

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %

120 %

15-30 år 31-40 år 41-49 år 51-60 år 61-75 år

17%

21%

Frå 2008 til

2009 ein auke

på 21 %poeng i

alderen 51-60

år

Figuren henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)

www.vestforsk.no

35% besøker dagleg

Utval = alle på nett

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

Ald

ri, e

lle

r

ne

ste

n

ald

ri

En

elle

r

fle

re

ga

ng

er

i

En

elle

r

fle

re

ga

ng

er

i

Da

glig

Ve

t ik

ke

2008

2009

16%

69% i alderen

15-30 brukar fb

dagleg

Figuren henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)

Berre Island har

fleire facebook-

brukarar

www.vestforsk.no

Brukarskapte og sosiale nettverk:

Utviklingen i Norge 2008-2009 i %

0 10 20 30 40 50 60 70

Biip

Facebook

Flickr

LinkedIn

MySpace

Nettby

Origo

SecondLife

Twitter

Wikipedia.

WindowsLiveSpaces

Youtube

2009

2008

Figuren henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)

www.vestforsk.no

Twitter - mellom dei raskast veksande fenomena

www.vestforsk.no

Sosiale medium/Web 2.0

1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?

Eksempel på sosiale medium

Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?

Delingskultur

Samankopling

2. Omfang og trendar, 2009

Omfang av ulike sosiale medium

Alderssamansetjing

Den typiske brukaren av sosiale medium

3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?

Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys

Slepp dei mange frivillige til!

4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?

Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg

Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.

Viktige hugsereglar for sosiale medium

www.vestforsk.no

Effektar av web 2.0/sosiale medium

identitet ein viktig del av det nye nettet

men mange profilar etter kvart

forsøk på å standardisera gjennom OpenSocial, open ID

vanlegare å bruka fullt namn

’Svein Ølnes’ i staden for ’sol24’

nett-debattar blir ryddigare når brukarane står fram med fullt namn

Facebook har vore ei føregangsteneste her

www.vestforsk.no

3-vegskommunikasjon

Eigen nettstad

Brukargruppe Brukargruppe

www.vestforsk.no

0. I dag kun einvegs-informasjon

Eigen nettstad

Brukargruppe Brukargruppe

www.vestforsk.no

1: Ta i mot tilbakemeldingar

Opna for komm.

med brukarane

www.vestforsk.no

2: Ta i mot tilbakemeldingar frå andre stader

Opna for komm.

med brukarane

Får tak i det som

blir sagt på andre

nettstader

www.vestforsk.no

3: Fang opp dialog mellom andre brukarar

Fanga opp dialog mellom brukarane

(Facebook, Twitter, bloggar ++)

www.vestforsk.no

Brukargenererte/-korrigerte data

www.vestforsk.no

Library of Congress: Bondhus-breen

www.vestforsk.no

Brukargenererte/-korrigerte data

Library of Congress har lagt ut mange bilete på

Flickr og fått

mange kommentarar

mange taggar

mange nye lenker

= generelt stor verdiauke

www.vestforsk.no

Slepp brukarane til og slepp data laus!

4 808 728

200

2-3 mill frivillige klare til innsats!

www.vestforsk.no

Sosiale medium/Web 2.0

1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?

Eksempel på sosiale medium

Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?

Delingskultur

Samankopling

2. Omfang og trendar, 2009

Omfang av ulike sosiale medium

Alderssamansetjing

Den typiske brukaren av sosiale medium

3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?

Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys

Slepp dei mange frivillige til!

4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?

Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg

Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.

Viktige hugsereglar for sosiale medium

www.vestforsk.no

Sosiale medium er komne for å bli - vi kan ikkje gå

utanom

Hovudproblemet er ikkje

å gå inn i det nye, men å

forlata det gamle…”å gå

fra konseptene”

(Gudmund Hernes, 2009)

Men, samtidig viktig å ha

ein bevisst sosial

mediestrategi

Ver klar over

mulegheitene, så vel som

fallgruvene og

utfordringane:

1) Unngå et

mannsdominert nett

2) unngå rolle og

innholdskaos!!

Kun 15% har en strategi el. plan i

for bruken av sosiale medium

www.vestforsk.no

Enkle samankoplingar: Mashup

www.vestforsk.no

Enkle samankoplingar: På veg

www.vestforsk.no

Enkle samankoplingar: På veg

www.vestforsk.no

På veg: Utgangspunkt for nye tenester?

Dagens quiz:

1. sp.m. av 5: Kor lang er Sognefjorden?

a) 100 km

b) 200 km

c) 500 km

Send svar til 2660

www.vestforsk.no

På veg: Utgangspunkt for nye tenester?

Dagens lydbok: Jo Nesbø ”Snømannen”

Bestill dagens lydbok

-send ’lydbok’ til 2660

www.vestforsk.no

Lag Facebook-gruppe som blir vist i På veg

www.vestforsk.no

Eksempel på nye transport-tenester

labs.trafikanten.no

www.vestforsk.no

Mobile tenester

www.vestforsk.no

Viktige hugsereglar for sosiale medium

Lytt og lær!

Delta (ver til stades, heile tida)

Mål effektar

www.vestforsk.no

Takk for meg!

sol@vestforsk.no