spin sp · serviços financeiros setor público comunicações ... compromisso treinamento ......
Post on 16-Dec-2018
213 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Pa
ge
1P
ag
e2
Fáb
rica
de
So
ftw
are
eC
MM
I
13d
eF
ever
eiro
de
2006
Glo
bal
Co
mm
erci
alIn
du
stri
es
An
ton
ioB
rag
a-
anto
nio
.bra
ga@
un
isys
.co
mR
icar
do
Gu
erre
iro
-ri
card
o.g
uer
reir
o@
br.
un
isys
.co
m
����������
����������
����������
����������
����������� ������ ����
����������� ������ ����
����������� ������ ����
����������� ������ ��������� ��
����� ��
����� ��
����� ����� �������������
��� �������������
��� �������������
��� ������������� ��������
SP
INS
P
3
AG
EN
DA
CM
MIe
aU
nis
ysB
razi
l
CM
MI–
Um
aab
ord
agem
ven
ced
ora
4
��
����
��
����
��
����
��
����
5
PR
ES
EN
ÇA
GL
OB
AL
.L
íder
mu
nd
iale
mso
luçõ
esd
eT
I
Pre
sen
teem
mai
sd
e10
0p
aíse
s
37.0
00fu
nci
on
ário
s
6
LID
ER
AN
ÇA
NO
ME
RC
AD
O.
Ser
viço
sfi
nan
ceir
os
Set
or
Pú
blic
o
Co
mu
nic
açõ
es
Tra
nsp
ort
es
Míd
ia
Co
mér
cio
7
LID
ER
AN
ÇA
NO
ME
RC
AD
O.
250
milh
ões
de
dev
olu
ções
de
IRan
ual
men
tee
met
ade
do
sch
equ
esem
itid
os
no
mu
nd
o…
8
LID
ER
AN
ÇA
NO
ME
RC
AD
O.
Mai
sd
e1.
500
agên
cias
go
vern
amen
tais
...
9
LID
ER
AN
ÇA
NO
ME
RC
AD
O.
…m
ais
de
135
milh
ões
de
caix
asp
ost
ais
de
voz.
10
LID
ER
AN
ÇA
NO
ME
RC
AD
O.
Mai
sd
e20
0
com
pan
hia
saé
reas
...
11
FO
RÇ
AF
INA
NC
EIR
A.
So
lidez
emte
mp
os
dif
ícei
s.
12
FO
RÇ
AF
INA
NC
EIR
A.
Fat
ura
men
toem
2004
:U
S$
5.8
bi
Cre
scim
ento
con
sist
ente
emse
rviç
os.
13
Un
isys
Co
rpo
rati
on
–C
entr
os
de
des
envo
lvim
ento
Ban
gal
ore
So
ftw
are
Fac
tory
.NE
T,J
2EE
,EA
E*
Uxb
rid
ge
Dev
elo
pm
ent
Cen
ter
J2E
E,E
AE
*
Ply
mo
uth
Dev
elo
pm
ent
Cen
ter
.NE
T
Ch
arlo
tte
Dev
elo
pm
ent
Cen
ter
.NE
T
Lee
ds
Dev
elo
pm
ent
Cen
ter
.NE
T,E
AE
*
������������ �������
���������������
San
tiag
oD
evel
op
men
tC
ente
r.N
ET
,EA
E*
Peq
uim
Em
des
env.
14
Wo
rld
Cla
ssS
kills
,Str
ateg
icC
erti
fica
tio
ns
&T
ech
no
log
ies
Glo
bal
Alli
ance
s&
Par
tner
ship
s
1S
ite
CM
M
-SW
/SE
Lev
el5
Ban
gal
ore
/Ind
ia
Bra
zilS
WF
CM
MI
-SW
leve
l3
Glo
bal
ISO
9000
Cer
tifi
cati
on
10S
ites
CM
MI
Lev
el2
US
/LA
C/E
uro
pe
Exp
eriê
nci
asM
un
dia
is
1S
ite
CM
M -S
W/S
EL
evel
4(C
CM
iL2/
3)T
SC
–V
irg
inia
/US
GO
ISB
razi
lC
MM
I -S
Wle
vel3
15
Fáb
rica
de
So
ftw
are
–H
istó
ria
de
Su
cess
o
Dei
xou
de
ser
um
ain
icia
tiva
loca
l
Par
ceri
aco
m“S
olu
tio
ns
Dev
elo
pm
ent”
Cri
ação
do
SE
PG
2002
Pri
mei
roco
ntr
ato
Off
-Sh
ore
(Mar
sC
o.)
CM
MI#
3:U
MA
ME
TA
AA
TIN
GIR
Par
tici
paç
ãoS
CA
MP
IBS
eto
rP
úb
lico
Was
hin
gto
n/D
.C.(
EU
A)
2003
Pro
jeto
To
war
dS
oft
war
eF
acto
ry
Bu
sin
ess
Cas
e
CM
M–
bas
ed
os
pro
cess
os
Mel
ho
res
Prá
tica
sn
aU
nis
ys
1999
Cas
oR
eal–
Car
refo
ur
2000
SC
AM
PIC
CM
MI#
3
Jul:
CM
MI#
3M
ET
AA
TIN
GID
A
2005
SC
AM
PIB
CM
MI#
220
04
Pa
ge
16
Un
isys
-S
oft
war
eF
acto
ryC
MM
I –
Um
aA
bo
rdag
emV
ence
do
ra
13d
eF
ever
eiro
de
2006
����������
����������
����������
���������� G
lob
alC
om
mer
cial
Ind
ust
ries
An
ton
ioB
rag
a-
anto
nio
.bra
ga@
un
isys
.co
mR
icar
do
Gu
erre
iro
-ri
card
o.g
uer
reir
o@
br.
un
isys
.co
m
17
AM
ET
A
Nív
eld
eC
apac
idad
e#3
em18
área
sd
ep
roce
sso
eu
meq
uiv
alen
teN
ível
de
Mat
uri
dad
ep
or
Est
ágio
#3
Am
bas
asR
epre
sen
taçõ
es:
Co
ntí
nu
ae
po
rE
stág
io
Tu
do
isso
em2
ano
s
18
Ab
ord
agem
de
Imp
lan
taçã
oR
epre
sen
taçã
oC
on
tín
ua
usa
da
par
am
elh
ori
ad
ep
roce
sso
s
Fo
con
oC
MM
I-S
WL
evel
3
•In
stitu
cio
na
liza
mo
sp
roce
sso
sd
efin
ido
sp
ara
de
se
nvo
lvim
en
tod
eso
ftw
are
Pla
no
de
Mel
ho
ria
par
aen
der
eçar
os
GA
PS
Min
i-av
alia
ções
men
sais
com
equ
ipes
inte
rnas
veri
fica
mo
pro
gre
sso
uti
lizan
do
Mat
riz
de
Co
nfo
rmid
ade
Esc
olh
ad
eP
roje
tos
sig
nif
icat
ivo
sp
ara
real
aval
iaçã
o
19
Co
mp
rom
isso
Tre
inam
ento
Co
ntr
ole
eF
ocu
sn
os
pro
cess
os
Ava
liaçã
o
Iníc
io
Cic
lod
eIm
pla
nta
ção
•Min
ia
valia
çõ
es
inte
rna
s
•Avalia
çõ
es
oficia
ise
xte
rna
s
20
Gru
po
sen
volv
ido
sco
mas
mel
ho
rias
de
pro
cess
os
Cad
au
ma
das
PA
’sfo
ram
dir
ecio
nad
asp
ara
um
aeq
uip
e,a
qu
alel
ege
um
líder
Aeq
uip
ees
tud
aas
met
as,p
ráti
cas
esu
b-p
ráti
cas
Aeq
uip
eb
usc
aco
nse
nso
com
tod
os
os
envo
lvid
os
esu
ger
eas
açõ
esd
em
elh
ori
a.Is
soir
ád
eriv
arem
um
sub
-p
lan
od
em
elh
ori
as.
Osu
b-p
lan
oé
apre
sen
tad
oao
spo
nso
re
SE
PG
.D
epo
isd
eap
rova
do
op
lan
oé
exec
uta
do
com
sup
ort
ed
oS
EP
G
São
real
izad
os
enco
ntr
os
sem
anai
sp
ara
aval
iar
aim
ple
men
taçã
od
op
lan
o
21
Th
eT
eam
Un
isys
Co
rpo
rati
on
,So
ftw
are
Fac
tory
•U
mserv
iço
cro
ss-industr
ies
da
Unis
ys
•5
anos
de
suce
sso
Sem
bar
reir
asd
elin
gu
agem
•N
ative
reso
urc
es
from
Colo
mbia
,C
hile
an
dU
rugu
ay.
•W
efluently
sp
eak
Span
ish,
Englis
hand
Fre
nch
Sca
lab
ility
•A
ctu
ally
21
5re
sourc
es
•E
asy
and
fast
gro
win
g
•T
rain
ing
pro
gra
ms
esta
blis
hed
with
local
univ
ers
itie
san
dschools
•R
esourc
eshari
ng
with
oth
er
Unis
ys
gro
ups
Un
isys
Bra
zil
Facili
ties
Fac
iliti
es•
Secure
Data
Cente
r
•5.0
00
squ
are
feet
•A
ccom
modatio
nfo
r300
resourc
es
•V
ideo
Confe
rence
Room
•1
Mbps
Inte
rne
tC
onn
ectivity
22
TH
ES
EP
GT
EA
MT
op
Mg
rsS
turn
/P
iqu
et
Pro
ce
ss
Au
dito
rN
ata
na
elL
eo
na
rdo
Lib
rari
an
Le
on
ida
s
Pro
ce
ss
An
aly
st
Ma
ria
He
nrica
GO
Fa
cto
ryJa
iro
Me
tric
sS
up
po
rtR
ica
rdo
Go
me
s
SE
PG
Le
ad
er
Ric
ard
oG
ue
rre
iro
Ju
nio
rA
na
lyst
Eri
ka
Mig
ue
l
Re
qu
ire
me
nts
Cla
rice
Be
rto
liE
ng
ine
eri
ng
Ma
rco
sV
inic
ius
23
Met
od
olo
gia
UF
acto
ry
24
Exe
mp
lod
em
elh
ori
an
ãop
rog
ram
ada
25
Po
rtal
de
Co
mu
nic
ação
�M
eto
do
log
ia
�A
cess
ovi
aW
eb
�B
iblio
teca
de
Pro
jeto
�Á
reas
de
cola
bo
raçã
od
ep
roje
to
�L
ista
de
Dis
cuss
ões
�N
oss
os
pro
jeto
sad
ota
mu
ma
ferr
amen
tap
ara
asat
ivid
ades
de
PM
O
26
������
BR
AS
ILS
oftw
are
Fa
cto
ry
OP
RIM
EIR
OD
ES
LIZ
E–
CL
AS
SE
Be
m2
004
27
Pro
cess
Man
agem
ent
Pra
ctic
eC
har
acte
riza
tio
n–
SC
AM
PIB
28
Pro
ject
Man
agem
ent
Pra
ctic
eC
har
acte
riza
tio
n
29
En
gin
eeri
ng
Pra
ctic
eC
har
acte
riza
tio
n
30
Su
pp
ort
Pra
ctic
eC
har
acte
riza
tio
n
31
Rea
valia
nd
on
oss
asaç
ões
…
Fal
tad
eco
nh
ecim
ento
esp
ecia
lizad
oso
bre
oC
MM
I
Ava
liaçõ
essu
bje
tiva
sso
bre
os
resu
ltad
os
das
min
i-av
alia
ções
Eq
uip
esd
eim
ple
men
taçã
ofr
equ
ente
men
teer
amd
esvi
adas
par
ao
utr
asat
ivid
ades
Evi
den
tem
ente
,aes
trat
égia
pre
cisa
vam
ud
ar…
32
QM
B–
Qu
alit
yM
anag
emen
tB
oar
d
Mar
celo
Piq
uet
An
ton
ioB
rag
aM
aria
Cri
stin
aR
icar
do
Gu
erre
iro
Mar
celo
Stu
rn
Su
po
rtar
aau
tori
dad
ee
infl
uen
cia
do
SE
PG
Pat
roci
nar
asin
icia
tiva
sd
oS
EP
G
Fo
llow
-up
inte
nsi
voat
ravé
sd
een
con
tro
sse
man
ais
33
Est
raté
gia
do
SE
PG
Des
envo
lver
no
ssa
pró
pri
am
eto
do
log
ia-
UF
acto
ry
•R
eu
tiliz
ar
as
me
lhore
sprá
tica
sin
-hou
se
•B
uscar
con
form
idad
ecom
oR
UP
,U
ML
eP
As
do
CM
MI
Fo
coem
trei
nam
ento
sn
aS
EIe
mP
itts
bu
rg
Est
raté
gia
par
aat
ing
irn
ível
3d
irec
ion
ada
pel
oS
EP
G
•F
ort
esu
port
ee
pa
trocín
iod
oQ
MB
(to
pd
ow
n)
•S
EP
Gd
efin
eo
roa
dm
ap
pa
raim
ple
menta
ção
das
prá
tica
s
•S
EP
Gendere
ça
as
prá
ticas
asere
mim
ple
menta
das
•E
sta
bele
ce
um
tim
ecro
ss
funcio
na
l
•T
rein
ae
acom
panh
ao
tim
e(c
oachin
g)
•D
efine
um
resp
onsáve
le
pro
vê
osuport
e
•E
sta
bele
ce
op
rocesso
de
au
ditoria
eavalia
ção
34
SC
AM
PI
Tre
inam
ento
Pla
no
de
Tra
bal
ho
>R
oad
Map
Tre
inam
ento
Pro
nti
dão
Mar
Mar
ççoo
Ab
ril
Ab
ril
Jun
ho
Jun
ho
Mat
riz
de
Co
nfo
rmid
ade
SC
AM
PI
Cro
no
gra
ma
MIL
ES
TO
NE
S
Mai
oM
aio
CL
AS
SE
A
IMP
LA
NT
AÇ
ÃO
DA
SP
RÁ
TIC
AS
Val
idar
Mtz
Co
nf.
Pre
par
arp
lan
od
etal
had
o
Mtr
zC
on
f.
Ver
são
Fin
al
CL
AS
SE
C
1a.V
ersã
oV
alid
atr
Mtz
Co
nf.
Pre
par
arp
ara
CL
AS
SC
Tre
inam
ento
Inte
rno
Rev
isão
de
Pro
nti
dão
Co
ncl
usõ
esF
inai
s
Aju
stes
Fin
ais
Tra
zer
LA
par
ao
Bra
sil
35
Pro
cess
Man
agem
ent
Pra
ctic
eC
har
acte
riza
tio
n–
SC
AM
PIA
36
Pro
ject
Man
agem
ent
Pra
ctic
eC
har
acte
riza
tio
n–
SC
AM
PIA
37
En
gin
eeri
ng
Pra
ctic
eC
har
acte
riza
tio
n–
SC
AM
PIA
38
Su
pp
ort
Pra
ctic
eC
har
acte
riza
tio
n–
SC
AM
PIA
39
Per
fild
eP
roce
sso
s–
SC
AM
PIA
40
Per
fild
eP
roce
sso
seq
uiv
alen
tep
or
Est
ágio
–S
CA
MP
IA
Ma
turi
ty
Lev
el 3
41
Cla
ssif
icaç
ãod
aA
valia
ção
Co
nse
gu
imo
so
ce
rtific
ad
o,
ma
sn
ão
pa
ram
os
pa
ra
co
me
mo
rar…
Pa
ge
42
Fáb
rica
de
So
ftw
are
eC
MM
I
13d
eF
ever
eiro
de
2006
����������
����������
����������
��������������������� ������ ����
����������� ������ ����
����������� ������ ����
����������� ������ ��������� ��
����� ��
����� ��
����� ����� �������������
��� �������������
��� �������������
��� ������������� ��������
Glo
bal
Co
mm
erci
alIn
du
stri
es
An
ton
ioB
rag
a-
anto
nio
.bra
ga@
un
isys
.co
mR
icar
do
Gu
erre
iro
-ri
card
o.g
uer
reir
o@
br.
un
isys
.co
m
QU
ALIT
YA
SS
UR
AN
CE
Sem
inár
iod
eG
estã
od
eQ
ual
idad
en
oD
esen
volv
imen
tod
eA
pli
caçõ
es
Pa
ge
43
����������
����������
����������
����������
OB
RIG
AD
O
top related