strategi manajemen humas perum bulog dalam memulihkan … fileii kata pengantar assalamu’alaikum...
Post on 20-Jun-2019
218 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Strategi Manajemen Humas Perum Bulog Dalam Memulihkan Reputasi
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar
Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu Komunikasi
Di Susun Oleh:
Nama : Dwi Ariz All Qurratu
NIM : 04202-026
Bidang Studi : Hubungan Masyarakat
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2009
ii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT,
karena penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Strategi Manajemen
Humas Perum Bulog Dalam Memulihkan Reputasi.
Penulisan skripsi ini adalah tugas akhir yang merupakan salah satu syarat
untuk memperoleh gelar sarjana ilmu komunikasi khususnya Hubungan Masyarakat di
Universitas Mercu Buana, Jakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh
dari sempurna masih banyak kekurangan, maka penulis berusaha memperbaiki agar
dapat melakukan sesuatu dengan lebih baik pada kesempatan yang akan datang.
Pada kesempatan ini, penulis bermaksud menyampaikan rasa terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak atas bantuan dan bimbingan yang
diberikan sehingga dapat terselesaikannya skripsi ini. Oleh karena itu penulis ingin
mengucapakan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Ibu Irmulan Sati Tomohardjo, SH, M.Si, selaku Pembimbing Pertama, terima
kasih atas kesediaan membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, dan
telah bersedia ditemui kapan saja dan terima kasih atas saran-saran yang
diberikan.
2. Bapak Rosady Ruslan, SH, MM, selaku Pembimbing Kedua, terima kasih atas
waktu, bantuan, dan saran yang diberikan sehingga dapat terselesaikannya
skripsi ini.
iii
3. Ibu Dra. Diah Wardhani, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Mercu Buana, Jakarta.
4. Ibu Marhaeni F. Kurniawati, S.Sos, M.Si, selaku Ketua Jurusan Public Relations
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana, Pembimbing Akademik,
serta ketua Sidang Skripsi.
5. Ibu Nurprapti W. Widyastuti S.Sos, M.Si, selaku Penguji Ahli Sidang Skripsi.
6. Seluruh staff dosen Universitas Mercu Buana, Jakarta yang telah mencurahkan
ilmunya kepada penulis.
7. Bapak Fatah Yasin, selaku Kepala Bagian Humas Perum Bulog Pusat, Jakarta
yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian
di Perum Bulog.
8. Bapak Roy Rahmadi, selaku kasubbag Humas Perum Bulog. Terima kasih telah
bersedia membantu penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
9. Bapak Erwin Budiana, selaku Staff Humas Perum Bulog. Terima kasih atas
semua bantuannya, dan mohon maaf selama ini sering direpotkan. Thank’s M E.
10. Seluruh karyawan Perum Bulog terima kasih atas kerjasama dan dukungannya
selama ini.
Tidak lupa pula penulis ingin mengucapkan special kepada:
1. Kepada Ayahanda dan Ibunda tercinta, terima kasih atas doa, dukungan dan
pengertiannya, sehingga ananda dapat menyelesaikan skripsi ini.
2. Abang ku Altiq dan Mba Dewi, terima kasih buat dukungannya..
3. Untuk keluarga besarku, terima kasih atas dukungan yang diberikan.
4. Fabian, keponakan tercinta yang telah memberikan semangat yang besar. Maacih.
iv
5. Untuk Arie Mama, sahabat yang benar-benar sahabat. Thank’s berat buat bantuan,
dukungannya.
6. Untuk Idris, terimakasih buat pengertian, do’a, dan supportnya.
7. Buat sahabat-sahabatku Mamay, Angga, Dewi, Dian, Emi, Ninu, Indri, Grace, Ria,
Linda, Irwan, Chairul, Reni, Schumie. Terima kasih buat do’a dan bantuan kalian.
8. Buat angkatan 2002. Iis, Yera, Ika, Ipau, Macho, Chandra, Munthe, Opik, Tanti,
Rima. Terima kasih buat dukungan dan bantuannya. Maju terus!
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
kekurangan, untuk segala kekurangan itu saya mohon maaf. Oleh karena itu kritik dan
saran yang membangun sangat penulis harapkan.
Jakarta, Agustus 2009
Penulis
v
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAKSI .............................................................................................. i KATA PENGANTAR ............................................................................... ii DAFTAR ISI .............................................................................................. v LAMPIRAN................................................................................................ vii TABEL........................................................................................................ viii BAB I PENDAHULUAN ................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ................................................................ 1 1.2 Rumusan Permasalahan .................................................. 9 1.3 Tujuan Penelitian ............................................................ 9 1.4 Signifikansi Penelitian .................................................... 9
1.4.1 Signifikansi Akademis ........................................ 9 1.4.2 Signifikansi Praktis ............................................. 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... 11
2.1 Pengertian Komunikasi ................................................... 11 2.2 Komunikasi Dalam Kegiatan Humas .............................. 12 2.3 Pengertian, Peranan dan Fungsi Humas .......................... 13
2.3.1 Pengertian Humas ............................................... 13 2.3.2 Peranan Humas ................................................... 14 2.3.3 Fungsi Humas ..................................................... 15
2.4 Humas Dalam Lembaga Pemerintahan ........................... 16 2.5 Khalayak Humas ............................................................. 17 2.6 Strategi Public Relations .................................................. 19 2.7 Manajemen Humas ......................................................... 21 2.8 Reputasi............................................................................ 24 2.9 Pengertian Reputasi ......................................................... 25 2.10 Hubungan Media ............................................................. 30
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ........................................... 33
3.1 Tipe Penelitian ................................................................ 33 3.2 Metode Penelitian ........................................................... 34 3.3 Teknik Pengumpulan Data .............................................. 35 3.4 Key Informan .................................................................. 35 3.5 Definisi Konsep ............................................................... 36 3.6 Fokus Penelitian .............................................................. 36
3.6.1 Manajemen Humas ............................................. 36 3.6.2 Reputasi Perusahaan ............................................ 38
3.7 Teknik Analisa Data ........................................................ 38
vi
BAB IV GAMBARAN OBJEK DAN HASIL PENELITIAN .......... 40
4.1 Objek Penelitian .............................................................. 40 4.1.1 Gambaran Umum Sejarah Perum BULOG ......... 40 4.1.2 Profil Perum BULOG ......................................... 47 4.1.3 Visi dan Misi Perum BULOG ............................. 50
4.1.3.1 Visi Perum BULOG ............................. 50 4.1.3.2 Misi Perum BULOG ............................ 50 4.1.3.3 Nilai-nilai Dasar Perum BULOG.......... 50 4.1.3.4 Arti Logo Perum BULOG .................... 51 4.1.3.5 Ruang Lingkup Perum BULOG .......... 52 4.1.3.6 Kegiatan Humas Perum BULOG ......... 57
4.2 Hasil Penelitian ............................................................... 61 4.3 Analisa Data .................................................................... 85
BAB V PENUTUP ................................................................................ 91
5.1 Kesimpulan ..................................................................... 91 5.2 Saran ................................................................................ 94
5.2.1 Saran Praktis ....................................................... 94 5.2.2 Saran Akademis .................................................. 95
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 96 LAMPIRAN CURRICULUM VITAE
vii
DAFTAR LAMPIRAN-LAMPIRAN
1. Surat Izin Penelitian
2. Struktur Perum BULOG
3. Struktur Humas Perum BULOG
4. Draft Wawancara
5. Hasil Wawancara
6. Kliping
7. Print Advertising
8. Foto-foto Kegiatan
9. Press Release
viii
DAFTAR TABEL
1. Tabel Taktik Komunikasi Humas Perum Bulog
2. Tabel Implementasi Kegiatan
DRAFT WAWANCARA
BAGIAN HUMAS PERUM BULOG
1. Di dalam mengatasi permasalahan apakah pihak manajemen Perum Bulog
melakukan analisa SWOT dalam mengatasi masalah yang dihadapi tersebut?
Jelaskan
2. Apa tujuan dari program komunikasi yang dilakukan?
3. Apa saja program strategi manajemen humas yang dilakukan dalam
pembentukan reputasi?
4. Siapa saja yang menjadi ruang lingkup dan target khalayaknya? Jelaskan
5. Apa saja kegiatan yang dilakukan mengacu pada perencanaan program
manajemen humas?
6. apakah program yang telah berjalan selalu dimonitor?
7. Jika ya, siapa pihak yang memonitor dalam seluruh program yang
dilaksanakan?
8. Bagaimana cara memonitor program tersebut?
9. Apakah program yang telah dilaksanakan tersebut dievaluasi?
10. Siapa yang bertanggung jawab untuk mengevaluasi program tersebut?
11. Bagaimana hasil dari evaluasi kegiatan yang telah dilaksanakan?
12. Apakah program manajemen humas yang telah dilaksanakan tersebut telah
mencapai target tujuan?
13. Dalam kaitannya dengan pemulihan reputasi apakah program manajemen
humas tersebut memberikan nilai-nilai kepercayaan dalam menjalankan
usahanya?
14. Apakah ada penampilan sifat-sifat terpercaya dari dalam perusahaan dengan
memberikan pelayanan yang baik ke khalayaknya?
15. Apa Humas memiliki kemampuan berkomunikasi dengan khalayaknya dalam
memberikan pelayanan sesuai dengan janji-janji yang ditawarkan?
16. Apa Humas mempunyai program khusus yang berkaitan dengan tanggung
jawab sosial?
17. Dalam bentuk apa saja strategi manajemen yang dilakukan dalam hal
pemulihan reputasi?
DRAFT WAWANCARA
UNTUK MASYARAKAT UMUM
1. Apakah anda mengetahui tentang Perum Bulog?
2. Apa anda mengetahui tentang fungsi Perum Bulog?
3. Jika anda mengetahui tentang Perum Bulog? Bisa dijelaskan hal yang anda
ketahui tersebut?
4. Apa anda pernah tahu tentang program Raskin? Jika ya tolong jelaskan?
5. Apa anda pernah melihat pemberitaan tentang Perum Bulog? Bagaimana
tanggapan anda?
DRAFT WAWANCARA
MASYARAKAT PENERIMA MANFAAT
1. Apa anda mengetahui tentang Perum Bulog?
2. Salah satu tugas Perum Bulog adalah memberikan raskin, apa anda
mengetahuinya?
3. Apa anda termasuk masyarakat penerima manfaat raskin?
4. Apakah ada informasi yang anda ketahui tentang raskin? Siapa yang
memberikan informasi tersebut?
5. Menurut anda apakah tugas Perum Bulog itu berguna bagi anda?
6. Bagaimana tanggapan anda yang mewakili sebagai masyarakat yang tersentuh
langsung dengan Perum Bulog?
HASIL WAWANCARA
BAGIAN HUMAS PERUM BULOG
Narasumber : Bapak Erwin Budiana
Jabatan : Staff Humas Perum Bulog
1. Di dalam mengatasi permasalahan apakah pihak Humas Perum Bulog
melakukan analisa SWOT dalam kaitannya dengan pengembangan
reputasi perusahaan?
Betul, pihak humas perusahaan melakukan analisa SWOT dalam
membuat program-program yang berkaitan dengan ketahanan pangan nasional
yang akan berdampak pada pengembangan reputasi perusahaan. Pembuatan
program tersebut humas tidak melakukannya sendiri Program tersebut dibuat
oleh gabungan dari seluruh divisi yang berada di Perum Bulog tidak hanya
bagian Humas saja. karena program tersebut saling berkaitan. Misalnya untuk
masalah kekuatan itu sendiri mereka melihat Perum Bulog adalah lembaga
pangan yang dimiliki oleh bangsa Indonesia yang harus mampu melaksanakan
dan menyediakan ketahanan pangan nasional. Masalah kelemahan pihak
Perum Bulog adalah kebijakan dari pemerintah dan instansi lainnya yang
banyak merugikan Bulog, karena tidak seimbang antara kewajiban,
kewenangan, dan hak bagi Bulog serta reputasi Bulog sebagai lembaga
bermasalah KKN masih sangat kuat serta masih belum sempurnanya
programn raskin. Sedangkan untuk peluangnya Perum Bulog telah berhasil
melakukan swasembada pangan sehingga rakyat Indonesia dapat tercukupi
kebutuhan pangannya. Masalah ancaman bisa datang dari luar perusahaan
deregulasi tataniaga pangan cenderung mengarah kepada pelepasan secara
bertahap keterlibatan langsung Bulog karena iklim kompetisi yang meningkat.
Dalam iklim usaha, kompetisi pasar memaksa perusahaan memperhatikan
efisiensi secara penuh.
2. Apa tujuan dari program komunikasi yang dilakukan?
Tujuan dari program komunikasi yang dilakukan untuk pembinaan
hubungan dengan seluruh khalayak agar terciptanya hubungan yang baik guna
memulihkan citra yang buruk dan mengembangkan kembali citra yang positif
agar timbul reputasi yang baik tentang Perum Bulog dimata masyarakat.
3. Apa saja program manajemen humas yang dilakukan dalam
pembentukan reputasi?
Program yang kami buat dalam pembentukan reputasi adalah dengan
memberikan informasi-informasi yang terkait dengan tugas-tugas Perum
Bulog.
4. Siapa saja yang menjadi ruang lingkup dan target khalayaknya?
Untuk target khalayak yang ingin kita capai adalah seluruh masyarakat
Indonesia, karena Perum Bulog adalah perusahaan negara. Di dalam
masyarakat tersebut terdapat bagian-bagian seperti masyarakat penerima
manfaat raskin, petani, pemerintah, lembaga perbankan, lembaga pendidikan,
LSM, mitra kerja, media, lembaga sosial dll.
5. Apa saja bentuk kegiatan yang dilakukan mengacu pada perencanaan
program manajemen humas?
Humas Perum Bulog melakukan bentuk-bentuk kegiatan komunikasi
seperti: konferensi pers, liputan pers, seminar, press tour, informal gathering,
pemanfaatan jaringan pers untuk menggalang opini, talk show, prints ads,TV
program, sponsorship, sinetron, pameran, spesial events. Semua itu dilakukan
untuk membangun reputasi bulog dimata publik”.
6. Apakah program yang telah berjalan selalu dimonitor?
Ya, kami selalu memonitornya.
7. Jika ya, siapa pihak yang memonitor dalam program yang dilaksanakan?
Pihak yang memonitor jalannya program yang sedang dilaksanakan
adalah kepala humas beserta staff nya dan terkadang pula terdapat tim yang
dibentuk khusus atau melibatkan pihak lain di luar humas .
8. Bagaimana cara memonitor program tersebut?
Kami memonitornya dengan terjun langsung ke lapangan serta
mendokumentasikannya.
9. Apakah program yang telah dilaksanakan tersebut dievaluasi?
Ya, kami melakukan evaluasi program-program yang kami buat.
10. Dalam bentuk apa program tersebut dapat dievaluasi?
Bentuk evaluasi yang kami lakukan dalam bentuk laporan pertanggung
jawaban apakah sesuai dengan rencana yang telah dibuat dan juga kami
melakukan media monitoring, antara lain seperti: kliping pemberitaan media
massa, rekaman, foto-foto, dan lain-lain. “Humas mengukur semua kegiatan
tersebut melalui pemberitaan di media massa dengan mengumpulkan berita
dan informasi yang ada ditengah masyarakat untuk dijadikan bahan ukuran
untuk melakukan kegiatan di waktu yang akan datang. Humas juga
bekerjasama dengan lembaga riset independen untuk mengetahui citra tentang
Perum Bulog yang akan mempengaruhi kepada Reputasi yang akan terbentuk
dari pencitraan tersebut.
11. Siapa yang bertanggung jawab untuk mengevaluasi program tersebut?
Yang bertanggung jawab atas semua program yang dibuat humas
adalah kepala bagian yang dilaporkan langsung ke sekretaris perusahaan,
karena humas di sini posisinya berada di bawah sekretaris perusahaan.
12. Apakah program manajemen humas yang telah dilaksanakan tersebut
telah mencapai target tujuan?
Menurut kami reputasi yang positif belum kami dapatkan sepenuhnya
karena reputasi terbentuk dalam jangka waktu yang lama dan stigma negatif
Perum Bulog yang masih terpatri, tetapi kami tetap terus berusaha
membuktikan dengan kerja keras, kepercayaan dan dukungan dari seluruh
pihak agar reputasi yang diinginkan dapat tercapai.
13. Dalam kaitannya dengan reputasi apakah program manajemen humas
tersebut memberikan nilai-nilai kepercayaan dalam menjalankan
usahanya?
Permasalahan yang selalu hinggap di Perum Bulog selama ini tentu
sangat disoroti oleh berbagai kalangan. Mulai dari impor beras, langkanya
beras dipasaran, sampai kasus korupsi. Sesungguhnya kalau dari Perum
Bulognya sendiri tidak pernah memiliki tujuan seperti itu, tetapi ada oknum-
oknum yang berada di dalamnya yang memiliki niat buruk untuk kepentingan
pribadinya. Seperti yang kita telah ketahui bersama telah terjadi
kepemimpinan baru ditubuh Perum Bulog karena pemimpin yang lama
dianggap bersalah dimata hukum karena kasus dugaan korupsi. Dalam
kepemimpinan baru ini terdapat nilai-nilai kepercayaan dan kejujuran yang
akan ditampilkan.
14. Apakah ada penampilan sifat-sifat terpercaya dari dalam perusahaan
dengan memberikan pelayanan yang baik ke khalayaknya?
Untuk memberikan penampilan sifat terpercaya dari dalam perusahaan
kami memiliki nilai-nilai corporate culture yang patut menjadi bahan
pertimbangan SDM Perum Bulog, yaitu nilai religius sosial, profesionalisme
etis, komitmen yang konsisten, memanusiakan SDM
15. Apa Humas memiliki kemampuan berkomunikasi dengan khalayaknya
dalam memberikan pelayanan sesuai dengan janji-janji yang
ditawarkan?
Kami harus yakin, kalau kami memiliki kemampuan itu tentunya
dengan dukungan dan bantuan oleh seluruh pihak.
16. Apa Humas mempunyai program khusus yang berkaitan dengan
tanggung jawab sosial?
Tidak, Humas tidak mempunyai program yang berkala atau rutin
tentang tanggung jawab sosial, contohnya acara donor darah karyawan Bulog,
santunan anak yatim, penanaman pohon. Semua itu dilakukan pada waktu
tertentu saja.
17. Dalam bentuk apa saja strategi manajemen yang dilakukan dalam hal
pemulihan reputasi?
Kami buat ditunjukkan untuk kalangan internal dan eksternal . Secara
internalnya Perum Bulog melakukan penerapan misalnya, tentang GCG. Kalau
eksternalnya kami terus meningkatkan stok cadangan beras dan meningkatkan
kerja sama dengan pihak luar, dan memperbaiki kekurangan-kekurangan dalam
program raskin.
HASIL WAWANCARA
Narasumber : Ibu Warni (Masyarakat Penerima Manfaat Raskin)
Jabatan : Ibu Rumah Tangga, Warga Desa Gentasari, Cilacap, Jawa Tengah
1. Apa anda mengetahui tentang Perum Bulog?
Ya, saya tahu.
2. Salah satu tugas Perum Bulog adalah memberikan raskin, apa anda
mengetahui tentang hal tersebut? Jika ya, apa anda juga termasuk yang
menerimanya?
Ya, saya tahu. Kebetulan sekali memang saya juga menerima raskin.
3. Apakah ada informasi yang anda ketahui tentang raskin? Siapa yang
memberikan informasi tersebut?
Informasi tentang raskin yang saya tahu itu dari pihak kelurahan
petugasnya mendatangi kami dan mendatanya, waktu itu kita disuruh ke balai
desa katanya akan pembagian raskin, tapi sebelumnya didata dulu oleh petugasnya
buat tahu siapa saja orang-orang yang menerimanya. Katanya harga berasnya Rp
1000/kilo terus masing-masing dapat 10 kilo.
4. Apa anda mengalami kesulitan untuk mendapatkan raskin? dan
bagaimana kualitas berasnya?
Tidak, paling antriannya saja panjang. Tapi wajarlah karena banyak
masyarakat yang butuh bahan makanan murah. Kalau masalah kualitas berasnya
memang agak jelek beda kalau kita beli beras yang ada di pasar. Memang di pasar
berasnya pulen tapi mahal.
4. Menurut anda apakah tugas Perum Bulog itu berguna bagi anda?
Menurut saya sangat membantu, uang yang seharusnya beli beras
dengan harga yang mahal sekarang bisa disisihkan buat bayaran anak sekolah,
maklumlah pekerjaan suami saya hanya sebagai buruh yang pendapatannya tidak
seberapa.
5. Bagaimana tanggapan anda yang mewakili sebagai masyarakat yang
tersentuh langsung dengan pelayanan yang diberikan oleh Perum Bulog?
Kalau tanggapan saya baik tentang Perum Bulog yang telah
menyalurkan beras buat rakyat miskin, tetapi kalau bisa jatahnya ditambah jangan
10kg/bulannya, terus kualitas berasnya juga bisa lebih baik.
HASIL WAWANCARA
Narasumber : Ibu Aminah (Masyarakat Umum)
Jabatan : Ibu Rumah Tangga dan Guru SD, Warga Arinda - Tangerang
1. Apakah anda mengetahui tentang Perum Bulog?
Ya, saya tahu Bulog. Badan Urusan Logistik yang mengatur urusan
perberasan di Indonesia.
2. Apa anda mengetahui tentang status dan fungsi Perum Bulog?
Kalau tidak salah statusnya sebagai perusahaan milik negara, kalau
fungsi perusahaannya secara umum saya tidak tahu. Tetapi yang seharusnya kan
Bulog adalah punya pemerintah dan tugasnya juga melayani rakyat.
3. Jika anda mengetahui tentang Perum Bulog? Bisa dijelaskan hal yang
anda ketahui tersebut?
Yang saya tahu hanya sedikit sekali. Masalah harga beras, raskin,
kalau tidak salah pernah dulu ada kasus bulog gate, masalah korupsi, terus belum
lama ini kayanya habis ganti direktur itu saja yang saya tahu.
4. Dari mana anda mengetahuinya?
Saya tahu itu semua dari berita-berita yang ada di televisi dan koran.
5. Apa anda pernah melihat program-program televisi yang terkait dengan
Perum Bulog?misalnya acara dialog atau iklan layanan masyarakat
Kalau acara seperti itu saya pernah melihatnya di televisi kalau tidak
salah di TVRI kalau nama acaranya saya lupa. Tapi yang paling diingat dialog
yang terkait dengan pangan yaitu dulu ada yang namanya kelompencapir setahu
saya.
6. Bagaimana tanggapan dan saran anda tentang Perum Bulog?
Tanggapan saya tentang Perum Bulog sesuai yang saya ketahui adalah
tidak begitu baik ya karena berita –berita yang ada tentang Bulog jelek terus.
Kalau saran saya Bulog jangan korupsi-korupsi lagi mudah-mudahan direktur
yang baru tidak sama dengan yang dulu. Terus buat yang nerima raskin ditambah
soalnya masih banyak warga miskin yang belum terdata.
Dwi Ariz All Qurratu Jakarta, 28 April 1984
Alamat : Pondok Safari Indah, Jl. Wijaya Kusuma
RT 006 / RW 011 No. 53 Pondok Aren – Tangerang 15223 HP : 0815 1325 2341 / Email : tat2_tatwo@yahoo.com
CURRICULUM VITAE
Pendidikan Formal
1. Tahun 1989 – 1990
TK Husni Thamrin, Kebayoran Lama – Jakarta Selatan
2. Tahun 1990 – 1996
SDN Grogol Selatan 07 Pg, Kebayoran Lama – Jakarta Selatan
3. Tahun 1996 – 1999
SLTPN 66 Jakarta, Kebayoran Lama – Jakarta Selatan
4. Tahun 1999 – 2002
SMU Kartika X-I, Bintaro – Jakarta Selatan
5. Tahun 2002 – 2009
Universitas Mercu Buana, Fakultas Ilmu Komunikasi, Jurusan Hubungan
Masyarakat
Pendidikan Informal
1. Tahun 2003
PR Leadership Training and Camp, UMB
2. Tahun 2004
Table Manner, Sari Pan Pacific Hotel, Jakarta
Panitia Kaderisasi, Fikom UMB
3. Tahun 2005
Seminar Reputasi + Merk PR, Kartika Chandra
top related