strategi promosi program wisata shining batu · 7. rekan-rekan menwa 812 macan kumbang universitas...
Post on 03-Mar-2019
219 Views
Preview:
TRANSCRIPT
STRATEGI PROMOSI PROGRAM WISATA “SHINING BATU”
(STUDI PADA HUMAS KOTA BATU)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Prasyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S – 1) Komunikasi
EDY MUSTARI
201010040311085
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Edy Mustari
Tempat, TanggalLahir : PangkalanKongsi, 12 Juni 1991
Nim : 201010040311085
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Program Studi :Ilmu Komunikasi
Judul :STRATEGI PROMOSI PROGRAM WISATA
“SHINING BATU” (STUDI PADA HUMAS
KOTA BATU)
Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Prodi Ilmu
Komunikasi FISIP dan dinyatakan LULUS sebagai salah satu persyaratan
untuk memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi (S.Ikom)
Pada Tanggal 26 Agustus 2015
Dihadapan Dewan Penguji
Dewan Penguji: TandaTangan
1. Dra. FridaKusumastuti, M. Si Penguji I ………………
2. IsnaniDzuhrina, M. Adv Penguji II ………………
3. Zen Amirudin, M.Med.Kom Pembimbing I ………………
4. Novin Farid Styo Wibowo, S.Sos, M.Si Pembimbing II ………………
Disetujui,
Dekan FISIP UMM
Dr. Asep Nurjaman, M.Si
KATA PENGANTAR
Pujisyukuralhamdulillahpenulispanjatkankehadirat Allah SWT
atasberkat, rahmat, taufikdanhidayah-Nya, penyusunanskripsi yang
berjudul : “StategiPromosi Program Wisata “Shining Batu”
(StudiPadaHumas Kota Batu) ” dapatdiselesaikandenganbaik.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan skripsi ini banyak
mengalami kendala, namun berkatbantuan, bimbingan, kerjasama dari
berbagai pihak dan berkah dari Allah SWT sehingga kendala-kendala
yang dihadapi tersebut dapat diatasi. Untuk itu penulis menyampaikan
ucapan terima kasih dan penghargaan kepada Bapak Zen Amirudin,
M.Med.Kom selaku pembimbing I dan Bapak Novin FaridStyo Wibowo,
S.Sos, M.Si selaku pembimbing II yang telah dengan sabar, tekun, tulus
dan ikhlas meluangkan waktu, tenaga dan pikiran memberikan bimbingan,
motivasi, arahan, dan saran-saran yang sangat berharga kepada penulis
selama menyusun skripsi. Ucapan terima kasih yang tiada tara untuk
kedua orang tua penulis. Untuk Ibu dan Ayah yang telah menjadi orang
tua terhebat sejagad raya, yang selalu memberikan motivasi, nasehat,
cinta, perhatian, dan kasih saying serta do’a yang tentu takkan bisa
penulis balas. Untuk Bang De Jojo dan Dek Iki terima kasih atas segala
perhatiannya, kasih sayang dan motivasi dan do’anya. Terima kasih
banyak telah menjadi bagian motivator yang luar biasa sehingga penulis
dapat menyelesaikan penelitian ini.
Dalam penyusunan dan penulisan skripsi ini tidak terlepas dari
bantuan, bimbingan serta dukungan dari berbagai pihak lainnya.Oleh
karena itu dalam kesempatan ini penulis dengan senang hati
menyampaikan terima kasih kepada yang terhormat, selanjutnya ucapan
terima kasih penulis sampaikan pula kepada:
1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, MAP selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Malang
2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Dekan FISIP Universitas
Muhammadiyah Malang
3. Bapak Sugeng Winarno, S.Sos., MA selaku ketua Program Studi
Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang yang telah
memberikan dorongan dan semangat untuk segera menyelesaikan
penyusunan skripsi ini
4. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah
member bekal ilmu pengetahuan sehingga penulis dapat
menyelesaikan studi dan menyelesaikan penulisan skripsi ini
5. Saudara Yusuf yang banyak membantu dalam pelaksanan dan
pengumpulan data penelitian
6. Rekan-rekan Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi yang
telah banyak memberikan masukan kepada penulis baik selama
dalam mengikuti perkuliahan maupun dalam penulisan skripsi ini
7. Rekan-rekan Menwa 812 Macan Kumbang Universitas
Muhammadiyah Malang yang selalu tetap eksis untuk selalu
berkumpul dan bercerita satu Komando, terima kasih terucap
untukmu semua
8. Sahabat-sahabat kosku Gg nam style yang selalu memberikan
dukungan penuh dalam penyusunan skripsi ini
9. Kawan-kawan seperjuangan, Ikatan Keluarga Besar Mahasiswa
Sambas (IKAMAS) yang telah banyak memberikan dukungan baik
moral maupun material serta do’anya kepada penulis
10. Adek-adek kontrakan pink Komando Princes Tya atas
kebersamaan dan dukungan yang sangat berarti bagi penulis
11. Untuk semua teman-teman yang belum disebutkan, namun telah
memberi andil kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini
mohon maafku dan terima kasihku untukmu semuanya.
Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis menyadari masih
banyak terdapat kekurangan-kekurangan, sehingga penulis
mengharapkan adanya saran dan kritik yang bersifat membangun demi
kesempurnaan skripsi ini.
Malang, 27 September 2015
Penulis,
Edy Mustari
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan ...................................................................................... i
Lembar Pengesahan ....................................................................................... ii
Berita Acara Bimbingan Skripsi................................................................... iii
Surat Pernyataan ........................................................................................... iv
Abstraksi ......................................................................................................... v
Abstractions .................................................................................................... vii
Kata Pengantar .............................................................................................. ix
Daftar Isi ......................................................................................................... xii
Daftar Gambar ............................................................................................... xiv
Daftar Tabel .................................................................................................... xv
Daftar Lampiran ............................................................................................ xvi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 LatarBelakang ...................................................................................... 1
1.2 RumusanMasalah ................................................................................. 9
1.3 TujuanPenelitian .................................................................................. 9
1.4 ManfaatPenelitian ................................................................................ 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Ruang lingkup Humas dan Public Relations ......................................... 10
2.1.1 Definisi Humas ........................................................................... 10
2.1.2 Ruang lingkup Humas ................................................................ 12
2.1.3 Ciri-ciri Humas ........................................................................... 13
2.1.4 Tugas Humas .............................................................................. 14
2.1.5 Fungsi Humas ............................................................................. 16
2.1.6 Tujuan Humas ............................................................................. 17
2.2 Strategi Komunikasi .............................................................................. 19
2.3 Manajemen Public Relations (MPR) ..................................................... 22
2.3.1 Definisi Manajemen Public Relations (MPR)2 ........................ 22
2.3.2 Keuntungan MPR ..................................................................... 28
2.3.3 Peranan MPR ............................................................................ 29
2.3.4 Tahapan MPR ........................................................................... 30
2.3.5 Media PR (PR Tools)................................................................ 34
2.4 Komunikasi Pemasaran (Promosi) ........................................................ 35
2.5 Komunikasidengan ModelOne - Way Communications ....................... 37
2.6 Kerangka Pemikiran .............................................................................. 38
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 MetodePenelitian .................................................................................. 40
3.2 SubyekPenelitian .................................................................................. 40
3.3 Sumber data .......................................................................................... 41
3.4 TeknikPengumpulan Data .................................................................... 42
3.5 Analisis data ......................................................................................... 43
3.6 Uji Keabsahan Data ............................................................................. 44
BAB IV DESKRIPSI WILAYAH
4.1 Profile Kota Batu .................................................................................. 45
4.1.1 Letak Geografis dan demografis Kota Batu .............................. 45
4.1.2 Profile Pariwisata Kota Batu ....................................................... 46
4.1.3 Profile Pertanian Kota Batu ........................................................ 47
4.2 Struktur Organisasi Humas Kota Batu .................................................. 48
4.3 Shining Batu .......................................................................................... 53
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
5.1 SubyekPenelitian (Informan) ............................................................... 56
5.2. Analisis Data ........................................................................................ 57
5.2.1 Konsep “Shining Batu” .............................................................. 57
5.2.2 Tugas dan Fungsi Humas ............................................................ 58
5.2.3 Strategi Promosi .......................................................................... 62
5.2.4 Tahapan Penyusunan Strategi .................................................... 63
5.2.5 Media Publikasi ........................................................................... 68
5.2.6 Sasaran dari Strategi Promosi Program “Shining Batu” ............. 70
5.2.7 Implikasi Strategi Humas “Shining Batu” .................................. 72
5.3 Strategi Promosi Promosi Pemerintah terkait program pariwisata
“Shining Batu” ...................................................................................... 77
BAB VI PENUTUP
6.1 Kesimpulan ............................................................................................ 80
6.2 Saran dan Rekomendasi ....................................................................... 81
6.2.1 Praktis ............................................................................................ 81
6.2.2 Akademis ....................................................................................... 82
DaftarPustaka ................................................................................................. 83
Daftar Lampiran
Lampiran 1. Draf Pertanyaan untuk Kepala Humas Pemerintah Kota Batu-87
Lampiran 2. Rekapan Hasil Wawancara-89
Lampiran 3. Potensi Pariwisata Kota Batu-101
Lampiran 4. Struktur Satuan Kerja Perangkat Daerah Humas Pemerintahan
Kota Batu-107
Lampiran 5. Alamat Website dan Moto Humas Pemerintahan Kota Batu-108
Lampiran 6. Visi dan MisiHumas Pemerintahan Kota Batu-109
Lampiran 7. Jumlah Kunjungan Wisata per 2008 s/d 2013-110
Lampiran 8. Logo Program “Shining Batu”-111
Lampiran 9. Skema SOP Press Release, Advetorial, Dan Videotron-112
Lampiran 10. Media Publikasi Program “Shining Batu”-113
Lampiran 11. Event Publikasi Program “Shining Batu”-114
Lampiran 12. Informasi Dan Keluhan Media Center-116
Lampiran 13. Peraturan Walikota Batu-117
Lampiran 14. Tupoksi Sekretariat Daerah 2013- 118
Daftar Pustaka
Abdurrachman, Oemi. (2001). Dasar-dasar Pblic Relations. Bandung: PT. Citra
Aditya Bhakti.
Anggoro, M. Linggar. (2001). Teori dan Profesi Kehumasan serta Aplikasinya di
Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Cangara, Hafied. (2009). Komunikasi Politik. Jakarta: PT. Raja grafindo Persada.
Effendi, O. U. (2001).Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
..............................(2002).Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Frank, Jefkins. Public Relations. Edisi terjemahan Haris Munandar (2004).
Jakarta : Erlangga.
Frank, Jefkins. (1998). Public Relations. London: Pitman Publishing.
Fred R. David. (2006). Strategic Manajement - Strategis Konsep. Jakarta:
Salemba Empat.
Iriantara, Yosal. (2005). Manajemen Strategic Publics Relation. Bandung: Ghalia
Indonesia.
Iriantara, Yosal dan A. Yani Surachman. (2006). Public Relation Writing:
Pendekatan Teoritis dan Praktis. Bandung: Simbiosa.
Kriyantono, Rachmat. (2006). Tenik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana
Prenada Media Group.
Kertonegoro, Sentanoe. (1994). Manajemen Organisasi. Jakarta: Widya Press.
Linggar Anggoro. (2000). Teori Dan Profesi Public Relations. Jakarta: Bumi
Aksara.
Mahmud, Machfoedz. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta:
Cakra Ilmu.
Michael Allison dan Jude Kaye. (2004).Perencanaan Strategi bagi Organisasi
Nirlaba. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.
Mulyana, Deddy. (2001). Metodologi Penelitian Kualitatif Paradigma Baru Ilmu
Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Moleong, Lexy J. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
-----------------------.(2005). Metodologi Penelitian Kualitatif. Cet.17. Bandung:
Remaja Rosdakarya.
-----------------------.(2002). Metodologi Penelitian Kualitatif. Cet.17. Bandung:
Remaja Rosdakarya.
Nova, Firsan. (2011). Crisis Public Relations. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Onong, Utjhana. (2007). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik. Cet. Ke 21.
Bandung: Remaja Rosdakarya.
Phatton. (1987). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Rosdakarya.
Philip, Kotler. (2008). “Guest Contributor Brand and Branding”. Edisi khusus
vol 1 Marketing.
Philip, Kotler. And Amstrong, Gary. (2000). Prinsip-prinsip Pemasaran, Alih
Bahasa: Damos Sihombing. Jilid 2. Edisi Kedelapan. Jakarta : Penerbit
Erlangga.
Philip, Kotler. (1993). Manajemen Pemasaran: Analisis, perencanaan,
Implementasi dan pengendalian. Jakarta: Erlangga.
Rahmat Kriyantono. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Prenada
Media Group.
Riduwan. (2008). Metode dan teknik menyusun tesis. Bandung: Alfabeta.
Ruslan, Rosady. (2007). Manajemen Public Relations & Media Komunikasi :
Konsep & Aplikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
------------------------.(2005). Manajemen Humas & Komunikasi Konsep
&Aplikasi. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Ruslan, Rosady. (2001). Manajemen Humas & Komunikasi : Konsep &Aplikasi.
Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Saka & Abadi. (1994). Marketing Public Relations (Upaya Memenangkan
Persaingan Melalui Pemasaran Yang Komunikatif). Jakarta: LMFEUI.
Scott M. Cutlip. (2006). Efective Public Relations. Jakarta: Prenada Media Group.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Penerbit Alfabeta
-----------------------.(2007). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan
Kuantitatif, kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Suryosubroto. (1988). Administrasi Pendidikan di Sekolah. Jakarta: Bina
Aksara.
Thomas L, Harris. (1991). The Marketer Guide to Public Relations: How Today
Top Companies are using the new PR to Gain a Competitif edge.New
York: Wiley & Sons, Inc
Tjiptono, Fandy. (2006). Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia Publishing.
Uyung Sulaksana. (2003). Integreted marketing communications teks dan kasus.
Yokyakarta: Pustaka Pelajar.
Widjdja, A.W. (1993). Komunikasi: Komunikasi dan Hubungan Masyarakat, cet.
II. Jakarta: Bumi Aksara.
Yulianita. Neni. (2005). Dasar-Dasar Public Relation. Bandung: Unisba.
Peraturan Walikota Batu (PERWALI) Nomor 28 tahun 2013 tentang Penjabaran
Tugas dan Fungsi Sekertaris Daerah Kota Batu.
Data tentang demografi kota Batu diakses dari www.humas.batu.go.id pada 10
April 2015.
Batu. Eddy Rumpoko Ubah Kota Jadi Barometer Wisata Batu. Diakses dari
www.Kompasiana.com. Pada 28 Agustus 2015.
Batu. Kota Batu menyapa Dunia. Diakses dari www.koran.sindo.com pada 28
Agustus 2015.
Batu. 50 Ribu Wisatawan Serbu Batu . Diakses Dari
www.http://bisniswisata.co.id pada 10 April 2015.
Kota Batu. 19 Mei 2013. Harkitnas, Shining Batu di Launching di Sumber
Brantas. Diakses dari http://malangpost.com pada 10 April 2015.
Kota Batu. Pro otonomi: Lingkungan Hidup Kawinkan Wisata dan Pertanian
Organik Wali Kota Batu Eddy Rumpoko Sulap Kota Batu Menjadi Ikon
Pariwisata Jatim. Diakses dari www.http://jawapostgroup.com pada pada
10 April 2015.)
Ngalamers. Sabtu, 30 Agustus 2014. [Ngalamers Harus Tahu] Makna Logo
"Shining Batu". Diakses Dari www.http://Bisnis-Jatim.com Pada 10
Feebruari 2015.
Malangraya. Branding KWB Di Kawasan Paralayang. Diakses dari
www.wisatadimalang.com pada 28 Agustus 2015.
top related