strategie etourisme jlboulin
Post on 22-Dec-2014
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Une stratégie etourisme de destination
COTISATIONS
HierDes prestataires qui adhèrent en nombre
Un OT quasi incontournable pour promouvoir/réserver
Des touristes « annuels » ayant le réflexe « Office de Tourisme »
Office de tourisme
Aujourd’huiDes prestataires qui ont d’autres choix de visibilité avec Internet.
Un Office de Tourisme en concurrence directe avec les sites et outils etouristiques privés.
Des touristes, des habitants, des néo-résidents ayant le réflexe Googlo-bookingo-tripadvisor
Fidélité d’une partie des touristes
Adhésion timide
Office de tourisme
Facebook, Youtube,
FlickrEtc.
RESA :BookingExpediaGroupon
Etc.
Tripadvisor, Dismoiou, sites d’avis…
DemainSi on ne fait rien
,,,,,,
Un OT ,,,,
,,,,,
Fidélité éternelle
de quelques touristes
Facebook, Youtube,
FlickrEtc.
RESA :BookingExpediaGroupon
Etc.
Tripadvisor, Dismoiou, sites d’avis…
Office de tourisme
DemainEn bougeant
Des prestataires demandeurs de services nouveaux
Un Office de Tourisme dans une logique de marketing de services
Des usagers en demande d’infos qualifiées & d’accompagnement
Accompagnement numérique, partenariat, pilotage d’actions collectives
Information officielle, Proximité, Qualité, Accompagnement personnalisé des clients locaux, touristes, néorésidents
OFFICE DE TOURISME DU FUTUR
Présence de la destination & des prestataires sur le web
Google, Youtube
FlickrDismoiou
Booking,Groupon,Expedia
Illustrations
• Témoin – Jean-Pierre DUFFAU Député Maire de Capbreton
Illustrations• La stratégie e-tourisme intercommunautaire de la vallée
Vézère (en Périgord Noir) - Sylvain PECHCONTAL, Directeur de l'Office de Tourisme Terre de Cro-Magnon
• La stratégie e-tourisme d'une commune– François IRIARTE, Webmestre de Anglet-Tourisme (64)
• L'aménagement numérique d'une station - Louis CARRERE-GEE, Maire des Eaux-Bonnes – station de Gourette (64)
Une stratégie etourisme pour la destination
• Internet évolue, la stratégie doit évoluer• Penser Global et multicanal :–Un site pour séduire–Accueillir là où se renseignent les visiteurs –Vendre l’offre de la destination
Une stratégie etourisme pour la destination
Une stratégie etourisme pour la destination
• Un web social, local, et mobile• Social : s’appuyer sur le participatif, les
« nouveaux bénévoles »• Local : l’etourisme aussi pour la
population locale• Mobile : nouveaux usages
Une stratégie etourisme pour la destination
• Accueil numérique– Au service de l’humain– Valorisation de la destination– Gestion des flux
Une stratégie etourisme pour la destination
• Se donner les moyens de la stratégie– Un office de tourisme outil de la stratégie– Mise en réseau, mutualisation– Professionnalisation– Accompagnement numérique
Merci de votre attention
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