strategie na sociálních médiích
Post on 18-Dec-2014
46 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Strategie v sociálních médiíchAshley Shirley
Čím si projdeme?
Definujeme záměr
Definujeme záměr
Čím si projdeme?
..a cílové skupiny
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
Čím si projdeme?
Neplést si se SWAT!
SWOT analýzu
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Čím si projdeme?
Vybereme vhodná sociální média
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
Čím si projdeme?
A připravíme si komunikační strategii
Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
A připravíme si komunikační strategii
A BACHA!!!
„WORKŠOPÍME“
Za koho kopeme?
• E-shop, který prodává čistící potřeby
• Je nováčkem na trhu
• Konkurence v online je slabá, zákazníci jsou ovšem zvyklínakupovat přes obchodní zástupce, případně kamenné pobočky
• Jeho hlavní výhodou je uživatelská přívětivost a znalost produktů
(Toaletní papír - Ubrousky - Odpadní pytle a sáčky – Houbičky)
Definujeme záměr
1Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
A připravíme si komunikační strategii
A jak na to?
No přece si řekneme, čeho tam chceme dosáhnout :)
Ať to nedopadne takto
.. a cílové skupiny
2Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
A připravíme si komunikační strategii
Kdo neví? Ten to má pod nadpisem :)
Skupina lidí, kterou se snažíme oslovit
A jak vypadá? Třeba ve fashion
• 23 - 35 let• Pracuje na manažerské, případně specialistické pozici
v bankovním sektoru, obchodu a marketingu• Příjem minimálně 27 000Kč/měsíčně.• Styl business casual, smart casual.• Minimálně je denně online 2 hodiny.• Nakupuje online.• Ročně utrácí za oblečení 17000Kč.• Ročně utrácí za doplňky 3000Kč.• Ročně utrácí za boty 6000Kč.• Žije převážně v Praze, Bratislavě, Brně.• Snaží se podtrhnout a zvýraznit svůj společenský status
speciálně upravenými kusy oblečení.
A z „cílovky“ uděláme personu
Imaginární osoba z cílové skupiny
Persona – Kašpar Šoural
Pozadí• Je již 5 let osobním bankéřem v ČSOB• Začínal na bankovní přepážce• Je ženatý a má jedno dítě (Anna, 5 let)
Demografická skupina• Muž• 32 let• Jeho příjem je 43 000Kč měsíčně• Žije v centru města ve vlastním bytě
Co jej vyznačuje?:• Umírněný, rozvážný projev• Je velmi hrdý na svou práci, za kterou si stojí
Persona – Kašpar Šoural
Cíle• Vydělat klientům co nejvíce peněz• Ukázat se nadřízeným, že je ten nejlepší ze svých kolegů
Výzvy• Málo času na osobní rozvoj• Přesvědčit klienty o investici, která je pro obě strany vhodná
• Jeho výrok:• “Tři roky mi trvalo, než mě povýšili, protože šéf byl blbec a mě povýšili hned po jeho
odchodu.”
SWOT analýzu
3Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
A připravíme si komunikační strategii
A ta známá SWOTka
Dešifrováno!
Strenghts – silné stránky – současný stavNapříklad: Zkušený tým
Weaknesses – slabé stránky – současný stavNapříklad: Nerozeznatelné produkty od konkurence
Opportunities – příležitosti – možný stavNapříklad: Uvolněné místo na trhu nekompetentním konkurentem
Threats – hrozby – možný stavNapříklad: Nový konkurent, který se také snaží využít uvolněné místo na trhu
Vybereme vhodné sociální média
4Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální média
A připravíme si komunikační strategii
Pamatujete si ještě na to?
Facebook?
Twitter, LinekedIN?
YouTube a slideshare?
A co Pinterest a LiveStream?
A připravíme si komunikační strategii
5Definujeme záměr
.. a cílové skupiny
SWOT analýzu
Vybereme vhodné sociální sítě
A připravíme si komunikační strategii
Co to sa*ra je?
Strategie, která popisuje, jakým způsobem může firma dosáhnout stanovených cílů.
A ty cíle mohou být..
• Zvýšit vedené povědomí o e-shopu u cílové skupiny o 20%.
• Aktivně pořádat akce na Facebook stránce a zvýšit pozitivní sentiment vůči firmě.
• 60% geolokačně zaměřeného publika na sociálních sítích bude vystaveno banneru e-shopu alespoň 2x za měsíc a minimálně 50 sekund.
Děkuji Vám za pozornost!E-kom Promotion, s. r. o.
Ashley Shirley
top related