stratejik yönetim modeli
Post on 08-Jan-2017
563 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Stratejik Yönetim Modeli
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 2
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 3
21.Yüzyılda ayakta kalıp başarıya ulaşacaklar ile tarihin dipnotlarına gömülecek şirketler arasındaki fark, açık fikirli bir tevazu ile müşteriler için kendini yeniden icat edebilme yeteneği olacaktır.
M. HAMMER
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 4
Sıra Şirket adı1. US Royal Lastikleri 4. Rabak
13. Çiftçiler Ticaret ve Sanayi 16. Koruma Tarım İlaçları 19. İktisadi ve Sınai Tesisler A.Ş.20. İstanbul Meşrubat Sanayi İMSA21. Çelik Montaj Ticaret23. İttihat Değirmencilik 32. Çelik Endüstrisi A.Ş. 33. Elektrometal Sanayi 35. Türkkablo Anonim ortaklığı 36. İdeal Standart Isı Sanayi37. Türk Çimentosu ve Kireci38. Emayetaş Madeni Eşya Sanayi39. Şark Değirmenleri 40. Mataş Ticaret A.Ş.41. Türk General Elektrik42. Türkay Endüstrisi 43. Oto Yol Sanayi 44. General Elektrik TAŞ.45. Boyner Sanayi Limited46. Akın Tekstil47. Teknosan Büro Makineleri 48. Aker Ticaret49. Kasımpaşa Un Fabrikası 50. Plastel Plastik ve Kauçuk Sanayi
200 Önemli Sanayi Şirketinin Ömrü
20%
80%
Yok olanlar Bağımsız devam edenler
1900`lü yılların başından bu yana...(ABD)
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 5
Belirsiz, değişken ve oldukça riskli bir çevrede işletmeye yön kazandırır
Yöneticiye yaratıcı ve sezgisel düşünce yollarını açmaktadır
Çevreyi değerlendirme ve geleceği tahmin etme imkanı verir
Fırsat ve tehditleri izleme ve değerlendirme imkanı verir
Herkesin (alt bölümler ile beraber) ortak hareket noktasını oluşturur
Stratejik Yönetim Neden Gereklidir ?
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 6
Dünya çok ciddi bir şekilde değişiyor, eski alışkanlıklarla iş yapmak giderek zorlaşıyor.
İş yapma biçimlerimizi yeniden düşünmek zorundayız.
Organizasyon yapılarımızı, pazarımızın tanımını, pazarlama anlayışlarımızı,Liderlik yaklaşımlarımızı ve Dünyayı yeni bir şekilde algılamak zorundayız.
Her şeyi yeniden düşünmek zamanı. İşe başlamak için, bir strateji teorisine ihtiyacımız var. Maliyetleri düşürmek,toplam kalite,süreçleri gözden geçirme gibi konularda olduğu gibi strateji konusunu da bir kurum becerisi haline getirmeliyiz.
Stratejiyi her kurum birinci öncelikli konu olarak kabul etmeli,Şirket içinde liderlik ve yönetim tarzlarını yeni baştan gözden geçirmelidir.
Stratejik Yönetim Neden Gereklidir ?
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 7
Strateji
Yönetim danışmanı Jagdish Sheth, bu durumu şöyle açıklıyor.
“Birçok şirket, yani bir dönem hayli başarılı olmuş şirketler, rutin bir şekilde inişe geçiyor ve büyük bölümü de bütünüyle başarısız oluyor”. Ona göre her şirket için sektör yada konjonktürden kaynaklanan inişler olabilir.
Önemli olan, inişi engellemek ya da iniş süresini kısa tutup tekrar çıkış pozisyonuna geçmektir. “
Doğru zamanlama ve doğru bir pike tekniğiİle yere çarpmadan daha yükseğe çıkılabilir
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 8
Strateji
Strateji Geleceği kurmaktır.
Strateji: farkı yaratmaktır.Aynı müşteriye rakiplerden daha çok farklı yararlar sunabilmektir. Strateji daha iyi yapmakla ilgili değildir. Strateji, daha farklı yapmakla ilgilidir. Strateji: Müşteri tercihlerindeki değişimleri görebilmek, çalışma alışkanlıklarındaki değişimleriGözlemleyebilmektir. Strateji oluştururken; bütün sektör sınırları yeniden tanımlanmalı, sektörde iş yapma biçimleriYeniden algılanmalı, müşterilerin dahi düşünmedikleri yararlar onlar adına düşünülmelidir. Stratejiyi bir devrim olarak görmek gerekir.Kesinlikle olmaz yargılarına karşı neden olmasın sorusunu sormak, yıkıcı olmak gerekir. Strateji sürecinin başlangıcı: Bakış Açısıdır. Kuruma,çalışanlara,sektöre,rekabete ve yönetim anlayışına farklı bir bakış açısı.
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 9
Strateji
Başarı sürekli olarak “değer yaratabilmektir”.
Değe
r yar
atm
ada
süre
kliliğ
i sağ
laya
bilm
ek is
e;
1) Hem “doğru işin yapılması”
2) Hem “işin doğru yapılması”
4) Hem de “sürekliliği sağlayacak yapılanma”
3) Hem “işin fark yaratacak şekilde yapılması”
İle sağlanmaktadır
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 10
Strateji
“Stratejik Yönetim” Nedir ?
“Bir işin misyonunu baştan sona düşünmek ve “Bizim işimiz nedir, ne olmalıdır?” sorularını sorarak, belirlenen amaçlar doğrultusunda, belirlenen kararların yarınki sonuçları vermesini sağlamaktır“
(Peter F. Drucker, 1999)
Gazeteci, profesör, tarihçi, ekonomist, yönetim bilimci olarak 95 üretken yıl... En önemli katkısı işletme alanındaydı. Keynes ekonomi için, Deming kalite için neyse, Drucker da yönetim için oydu. Bugün kullanılan neredeyse tüm modern yönetim kavramlarını önce o ifade etti ya da geliştirdi.
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 11
Bugün Neredeyiz ?
Rotamız Ne Olacak ?
Nasıl Gideceğiz ?
Nelere İhtiyacımız Var ?
Doğru Yolda Olduğumuzu Nasıl Anlayacağız ?
Stratejik Yönetim İçin Strateji
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 12
Stratejik Yönetim Modeli
Analiz
StratejiPlanlama
Uygulama
Gözden GeçirmeDeğerlendirme
Güncellemeİyileştirme
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 13
Stratejik Yönetim Modeli
Bugün Neredeyiz ? Rotamız Ne Olacak ?
Nasıl gideceğiz ? Nelere ihtiyacımız var ?
Doğru yolda olduğumuzu nasıl anlayacağız ?
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 14
StratejikPlanlama
Gözden GeçirmeDeğerlendirme
Güncellemeİyileştirme
Analiz
Uygulama
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 15
Misyon
Misyon Nedir ?
Bir kimse, kurum veya kuruluşun varoluş nedeni veya kuruluşun yapması beklenen görevi dir.
Misyon Neleri İfade Eder ?
İnsanların yaptığı işleri nasıl yaptığı veBunu yaparken nasıl farklılık yarattığınıKısaca anlatır. - Hizmet alanlarımızı gösterir - Ne yapmamız gerektiğini belirler
- Kurumun değişmez karakterini tanımlar
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 16
Misyon Örnekleri
“Topluma, yaşam kalitesini koruyacak ve arttıracak, üstün nitelikli ürün ve hizmetler sunmak” (Merck-İlaç Şirketi)
“İnsanların ve onların mallarının zarar görmesini engellemek, güvenliklerini arttırmak, halkı acil durumlarda yapılması gerekenler ve hızlı ve etkili tepkiler verme konusunda eğitme için elimizden geleni yapacağız.” (Bir İtfaiye Kurumu)
“Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve refah düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak. ” (Kalder)
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 17
Vizyon
Vizyon Nedir ?
Vizyon Neleri İfade Etmelidir ?
Meydan okuyabilmeli, Hedef koymalı, Hedef birliği sağlamalı, Hedeflere yönlendirmelidir Ve kuruluşu misyonu konusunda heveslendirmelidir
Gelecekte olması arzulanan durumun ifadesidir. İnsanları birarada tutup geleceğe yönlendirir. Motive eder, rehberdir
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 18
Vizyon Örnekleri
Şirketi Japon ürünlerinin dünya genelindeki kalitesizlik imajını değiştirmekle tanınır hale getirmek. (Sony 1950)
Dünyanın gelmiş geçmiş en güçlü, en iyi hizmet veren, en etkili finansal kurumu olmak. (Citicorp 1915)
Dünya uçaklarında en önde gelen şirket olmak ve dünyayı jet çağına geçirmek. (Boeing 1950)
Adidas’ı ezmek. (Nike 1960)
Batının Harward’ı olmak. (Stanford Üniversitesi 1940)
Dünyanın en iyi binicileri, Dünya çapındaki yarışmalarda bizim ürünlerimizi kullanıyor olacaklardır. Fransa turunu kazananlar, dünya şampiyonları ve olimpiyatlarda altın madalya kazananlar bizim kasklarımızı giyerken kazanacaklar. Müşterilerimizden, ‘’B iş alanında çalıştığınız için teşekkür ederiz.Sizin Kasklarınızdan biri benim hayatımı kurtardı ‘’ şeklinde telefon ve mektuplar alacağız. Çalışanlarımız şimdiye kadar çalıştıkları en iyi iş yeri olduğunu hissedecekler.İnsanların bisiklet işinde en büyük ve gözde şirketin hangisi olduğu sorulduğunda büyük bir kısmı GİRO diyecek.
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 19
Değerler
“Değerler” Hangi Başlıklarda İncelenmelidir ?
Hedefler ile ilgili değerler:
Sonuçlara yönelik, kaliteye bağlılık, karamaçlı, hizmet odaklı,büyümeye açık, iyisonuçlar için çarpışan
İlişkiler ile ilgili değerler:
İşbirlikçi, rekabetçi, onlar
ve biz, hoşgörülü, resmi,
uzlaşmacı, “cinsiyet, din,
etnik ayrımı yapmayan”,
eşitlikçi, arkadaşlarına
saygılı, sözünü tutan,
bağışlayıcı
Organizasyon / kontrolile ilgili değerler:
Görünür üst yönetim,
İyilerin fark edildiği
düzenleme,meslek ahlakı,
“kurallar ile değil, kültür ile
yönetim”, güvenli, mali
olarak kontrol atlında
Sosyal değerler: Açık, müdahaleci,
Köşeleri düzelten,
saygın, güçlü yerel
bağlar kuran, zorlu
pazarlıklara dayanıklı,
evrensel.
Stil ve karakter ile ilgili değerler:
Araştırmacı, çalışkan,
problem çözücü, enerji
dolu, girişimci, disiplinli,
gerçekçi, yenilikçi, radikal,
muhafazakar.
İşletme felsefesi ile ilgili değerler:
Yatırımcı, kısa vadeli
düşünen, sinerji yaratan,
pazara kalite getiren,
borçtan korkan, politikalara
bağlı.
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 20
Analiz
İç ve Dış Çevre Analizi Ne Demektir ?
Bir işletmenin çevresinden kaynaklanan ; • Tehdit, tehlike ve beklenmedik sürprizlerin farkına varabilmek, • Uzun dönemde sağlıklı yaşamasını sürdürebilmek için
gerekli haber ve bilgileri toplamasına “iç ve dış çevre analizi” diyebiliriz.
Çevre Analizi
İççevre
Dışçevre
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 21
Analiz
Kuruluşun Analiz Alanı Nereleridir ?
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Sosyo-Kültürel
Makro Çevre
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 22
Analiz
“Makro Çevre Analizinde Hangi Parametreler İzlenebilir ?
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Sosyo-Kültürel
1-Sosyo-Kültürel Çevre FaktörleriÜlkenin genel refah düzeyiNüfus artış hızıYaşam tarzı değişimiTüketici Eğilimleri(hareketleri)Nüfusun demografik yapısıToplumun eğitim ve kültür seviyesiŞehirleşme yapısı ve hızıToplumun genel problemleri
2- Teknolojik Çevre FaktörleriYeni ürünlerAr-Ge için ayrılan bütçe/Devlet destekleriMakineleşme ve otomasyon derecesiEnerji kullanımı ve maliyetiTeknolojinin değişim ve gelişme potansiyeli
Makro Çevre
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 23
Analiz
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Sosyo-Kültürel
3-Ekonomik Çevre Faktörleri
Milli Gelirin Yapısı(toplam MG,yıllık artış oranı,fert başına düşen)
Ekonomik Büyüme ve GelişmeEkonomik büyüklük ve Büyüme oranı,Yatırım teşvik alanları ve oranlarıKamu ve özel sektör harcamalarıKalkınma planları
İstihdam ve İşsizlikİşsizlik oranlarıÇalışabilir nüfus ve özellikleri
Enflasyon OranlarıEkonomide DalgalanmalarKişi veya Kurumlardan Alınan VergilerDış Ticaret Şartları
Gümrük Mevzuatı, İth. İhr şartlarıHükümetin Para ve Maliye Politikaları
Para değeri ile ilgili düzenlemeler,Faiz oranları, fon kullanımları,Merkez Bankası müdahaleleri(emisyon-faiz-kur)
“Makro Çevre Analizinde Hangi Parametreler İzlenebilir ?
Makro Çevre
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 24
Analiz
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Sosyo-Kültürel
4- Politik Çevre Faktörleri
Çalışma Hayatına İlişkin Düzenlemelerİş kanunu,Sendikalar,grev-lokavt,toplu pazarlık ,sosyal sigortalar Kanunu, işsizlik sigortası,
Tekelcilik – Mülkiyete İlişkin PolitikalarDevletin Dışa Açılma TercihiDevletin Yabancılara Karşı Tutum DeğişikliğiDevletin Asgari Ücret,Devlet Yatırımları, Teşvik Uygulamaları,Çevre İle İlgili YasalarıUluslar arası anlaşmalar (AB-NATO-Enerji)
5-Tabii Çevre FaktörleriToprak -Hava –Su Durumu ve Özellikleriİklim ŞartlarıÇevre Kirliliği
“Makro Çevre Analizinde Hangi Parametreler İzlenebilir ?
Makro Çevre
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 25
Analiz
“Operasyonel Çevre Analizinde Hangi Parametreler İzlenebilir ?
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
YetkinliklerSosyo-Kültürel
Operasyonel Çevre
İç ÇevreMüşteri
Partnerler
Paydaşlar
Çalışanlar
Sendikalar
Toplum
Kanun koyucular
Rakipler
Yan sanayiler
Kültür İmaj
PerformansYetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
YetkinliklerSosyo-Kültürel
Operasyonel Çevre
İç ÇevreMüşteri
Partnerler
Paydaşlar
Çalışanlar
Sendikalar
Toplum
Kanun koyucular
Rakipler
Yan sanayiler
Kültür İmaj
PerformansYetkinlikler
Operasyonel Çevre
İç ÇevreMüşteri
Partnerler
Paydaşlar
Çalışanlar
Sendikalar
Toplum
Kanun koyucular
Rakipler
Yan sanayiler
Kültür İmaj
PerformansYetkinlikler
1-Pazar Analizi - Pazarın Temel Yönelimi
Mal-Hizmet, İhracat, İç Pazar, Pazarın Türü: tüketici-kullananlar-ulusal/uluslar arasıPazar payıPazarın karlılığı ve çekiciliğiTalebin yapısı (düzenli-düzensiz)a
2-Rakip Analizi- Rakiplerin Sayısı ve Büyüklüğü- Rakiplerin Ürettiği Mal/Hizmetin Özellikleri
(Miktar,çeşit,kalite,Pazar payı)- İkame Mallar Varsa Özellikleri- Pazara Giriş ve Çıkış Engelleri- Rakiplerin Üretim ve Pazarlama Teknikleri- Rakip İşletmelerin Yönetici Değerleri ve Psikolojisi- Yeni Rakipler
4-Pazara Giriş Engelleri- Sermaye İhtiyacı-Fiyat Değişiklikleri - Dağıtım Kanalları- Hammaddeler
5-Diğer Çevre Faktörleri- İşletmenin Sermaye Kaynakları- Finansman Kuruluşlarının Özellikleri (Kredi Kullanım Koşulları-İlişkilerin Niteliği- Mahalli İdarelerin Tutumu (Karşı tutumları-Destek / Teşvikleri)- İşçi – İşveren – Sendika İlişkileri (Grev-Lokavt)- Devletin Sermaye Piyasalarına Etkisi
3-Satıcılar (Tedarikçiler) Analizi- Tedarik Firmalarının Özellikleri
(Sayıları,büyüklükleri)- Üretim Özellikleri
(Üretim ve ith.şartları, teknolojileri,ülke ve uluslar arası şartlardan etkilenmeleri)
- Satıcı Pazarının Sayısı(İşletmeler arası rekabet,pazara giriş-çıkış şartları)
- Ürünlerin İkame Edilebilirliliği- Firma Değiştirme Maliyetleri
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 26
Analiz
“İç Çevre Analizinde Hangi Parametreler İzlenebilir ?
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Sosyo-Kültürel
Operasyonel Çevre
Müşteri
Partnerler
Paydaşlar
Çalışanlar
Sendikalar
Toplum
Kanun koyucular
Rakipler
Yan sanayiler
İç Çevre
Kültür İmaj
Performans
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Sosyo-Kültürel
Operasyonel Çevre
Müşteri
Partnerler
Paydaşlar
Çalışanlar
Sendikalar
Toplum
Kanun koyucular
Rakipler
Yan sanayiler
İç Çevre
Kültür İmaj
Performans
Yetkinlikler
Örgüt Yapısı: - Örgütün büyüklüğü,esnekliği,resmi ve
g.resmi yapısıStratejik Amaçları
- Bütün,bölüm,kısım amaçları ve hedefleri,- Mevcut stratejiler ve buna göre kaynak dağılımı- Uygulanan politikalar
Yönetim Süreçleri- Liderlik tarzı,haberleşme ve bilgi akış sistemi,karar verme ve yönetime katılma, motivasyon,ceza ve ödüllendirme.
Sermaye Yapısı:-Ödenmiş sermaye,Kısa ve uzun
vadeli borçlar, -Çalışma sermayesi(işte dönen), -Hazır Kıymetler,sabit sermaye,-Sermaye kaynakları ve maliyetleri
Yatırım Bütçelemesi-Finansal planlama,tahsilat ve ödemelerin denkliği,-Yatırımın geri dönme oranı
Finansal Analiz-Bilanço,Kar/Zarar tablosu,Fon akım tablosu,karlılık,likidite oranı
Amortismanlar
1- Örgüt Yapısı Faaliyetleri
Muhasebeleştirme-Hesap planı,muhasebe organizasyonu
Ar-ge Faaliyetleri-Temel Uygulama, araştırma, araştırma personeli-ehliyeti,sayısı-Araştırma için ayrılan fon, Patent -yeni ürün sayısı,
İnsan Kaynakları:Çalışanların özellikleri:
-Çalışan sayısı,yaşı,cinsiyeti,kişilik ve-Mesleki özellikleri, yöneticilerin iş ve sosyal yaşamları,-Çalışanların kıdemleri,performans- başarı/ başarısızlıkları-İşe devam durumu,İş gücü verimliliği
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 27
Analiz
“İç Çevre Analizinde Hangi Parametreler İzlenebilir ?
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Sosyo-Kültürel
Operasyonel Çevre
Müşteri
Partnerler
Paydaşlar
Çalışanlar
Sendikalar
Toplum
Kanun koyucular
Rakipler
Yan sanayiler
İç Çevre
Kültür İmaj
Performans
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Ekonomik
Macro Çevre
Operasyonel Çevre
Müşteri Paydaşlar
ÇalışanlarPartnerler
Yan sanayiler
Toplum
Sendikalar
Kanun koyucular
Rakipler
İç ÇevreKültür
Performans
imaj
Yetkinlikler
Sosyo-Kültürel
Operasyonel Çevre
Müşteri
Partnerler
Paydaşlar
Çalışanlar
Sendikalar
Toplum
Kanun koyucular
Rakipler
Yan sanayiler
İç Çevre
Kültür İmaj
Performans
Yetkinlikler
2-Pazarlama FaktörleriMal/Hizmet Özellikleri:- Kalitesi,fiyatı,ambalajı,garantisi,markaimajı,mal/hizmet geliştirm- Pazar payı,büyüme oranı,karlılık,nakitihtiyacı,- Yeni mal/hizmet kararları,Yatırımların elden çıkarılması.Fiyatlandırma:- Fiyatların genel seviyesi,fiyat
değişiklikleri ve sebepleri,- Fiyatlandırma usul ve politikalarıDağıtım:- Dağıtım kanalları, özellikleri- Alternatif dağıtım kanalla
Tanıtma ve Tutundurma: İlan ve reklam özellikleri ve etkileri, Halkla
ilişkiler,Şahsi satış çalışmaları özellikleri ve maliyeti,Bu faaliyetlerin sonuçlara etkisi.
3-Üretim FaktörleriTedarik Şartları:-Hammadde temin etme şartları,satıcı özellikleri,- Depolama masrafları,israf ve fire oranları, stok kontrolüÜretim süreci ve teknolojisi:- Fabrika yerleşim düzeni, mamul dizaynı ve üretim süresi,- Teknolojinin gelişmişliği ve yenilenebilme imkanı,- Üretim sürecinin özellikleri(tek tek-seri kitle),- Otomasyon,uzmanlaşma derecesi, bakım onarım sistemi,- Know-how ve patentlerKapasite Kullanım Oranı:- Kalite Kontrolü: Süreci-masrafları,israf ve fire oranları
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 28
Analiz
İç ve Dış Çevre Analizi Amacı Nedir ?
İç ve dış çevre analizi verileri ile; işletmeStratejik Analiz Ekseni’nin
neresinde olduğuna karar verilebilmelidir
Sektör büyüyor,
büyüyecek
İşletme sektörde
tekel, tekel olacak
Sektör küçülüyor, küçülecek
İşletme sektörde
etkinliği yok, yok olacak
?
Stratejik Analiz Ekseni
İşletme sektörün neresinde? X ekseni
İşletmenin İçinde bulunduğu sektörün durumu ne? Y Ekseni
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 29
Analiz
İç ve Dış Çevre Analizin Anlamı ?
• İşletme nerelere gidebileceğini görür• Gitmek istediği yoldaki tehlikeleri önceden fark eder• Gitmek istediği yerin potansiyelini görür• Ulaştığı noktada neler olabileceğini önceden öğrenir• İşletmenin oluşturacağı strateji “üst düzey” olabilir ve bu durum
işletmenin vizyonunun değişmesine neden olabilir. Bu yüzden iç ve dış çevre analizinin kapsamlı olması kritiktir.
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 30
Analiz
İç ve Dış Çevre Analizde Faydalanabilecek Kaynaklar
Yazılı Kaynaklar
DİE, DPT, Tübitak, Sanayi ve Ticaret Odaları, Odalar Birliği, TÜSİAD,Üniversiteler, Sendikalar, Meslek Teşekkülleri ve Derneklerin yayınları-dökümanları,
Sözlü Kaynaklar
Radyo ve TV özel programları,Bilimsel çalışma ve araştırmalarınsunulduğu toplantılar,Belgeseller,Devlet adamları-siyasiler-bürokratlarınaçıklamaları,demeçleri, müşteri, acenta ve uzmanlardan toplanan bilgiler
Alan Araştırmaları
İşletmeler; daha sağlam verilere ulaşmak için, anket,mülakat gözlem yoluyla, ilgili kişi ve kuruluşlardan doğrudan bilgi toplarlar İnternet Gayri Resmi Kaynaklar
Rakip işletmeyi iyi tanıyanlardan-rakip işletmelerde çalışanlardanalınan bilgiler.
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 31
Analiz
SWOT,
Özellikle stratejik yönetimde genel durumunuzu ve yapmanız gerekenleri değerlendirmek ve görselleştirmek için yaygın bir şekilde kullanılan bir analiz tekniğidir.
SWOT Analizi Nedir ?
SWOT Analizi İle Amaçlanan Nedir ?
SWOT tekniği sayesinde;• Strateji geliştirilmeden önce mevcut durum hakkında bilgi verir• Değerlendirme sürecine aktif katılımı sağlar/sağlamalıdır• İşletmenin sadece aktif değil aynı zamanda pro-aktif olmasını sağlar
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 32
Analiz
SWOT Analizinin İçeriği Nasıldır ?
SWOT tekniği sayesinde aşağıda verilen soruların cevapları sistematik bir şekilde gösterilmesi amaçlanır.
S-Güçlü yönler İşletmenin rakiplerine göre ve sektör beklentilerine göre
W-Zayıf Yönler İşletmenin rakiplerine göre ve sektör beklentilerine göre
O-Fırsatlar İşletmenin sektördeki fırsatları veya sektörün dış çevredeki fırsatları değerlendirilir.
T-Tehditler İşletmenin sektördeki tehditleri veya işletmenin dış çevredeki tehditler değerlendirilir.
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 33
Analiz
SWOT Analizinin İçeriği Nasıldır ?
GüçlüYönler
Zayıf Yönler
Fırsatlar TehditlerMüşteriler, Alıcılar, İkame ürünler ve dışçevre analizine göre
Müşteriler, Alıcılar, İkame ürünler ve dışçevre analizine göre
Rakiplere ve yeni girecek rakiplere ve sektör beklentilerine göre
Rakiplere ve yeni girecek rakiplere ve sektör beklentilerine göre
GüçlüYönler
Zayıf Yönler
Fırsatlar TehditlerMüşteriler, Alıcılar, İkame ürünler ve dışçevre analizine göre
Müşteriler, Alıcılar, İkame ürünler ve dışçevre analizine göre
Rakiplere ve yeni girecek rakiplere ve sektör beklentilerine göre
Rakiplere ve yeni girecek rakiplere ve sektör beklentilerine göre
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 34
StratejikPlanlama
Gözden GeçirmeDeğerlendirme
Güncellemeİyileştirme
Analiz
Uygulama
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 35
Stratejik Planlama
Strateji Belirlemede “SWOT” Nasıl Kullanılır ?
Güçlü yönlerini, fırsatları
değerlendirmek için kullan
Zayıf yönlerini ve tehditleri, güçlü yön ve
fırsatlara dönüştür
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 37
Strateji Belirleme
Strateji Belirlemede Hangi Soruları Kendimize Sormalıyız ?
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 38
StratejikPlanlama
Gözden GeçirmeDeğerlendirme
Güncellemeİyileştirme
Analiz
Uygulama
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 39
UYGULAMA
Uygulama Fazında Hangi Ana Faaliyetler Yapılır ?
- İş Planlarının oluşturulması3-5 Yıllık Genel İş PlanıYıllık Detaylı İş PlanıPerformans Göstergelerinin Belirlenmesi
- Kaynak planlama / uygulama
- Finansal planlamalar
( bütçe - kredi - yatırım maliyet )
- Organizasyon Yapısı
- Teknoloji planlama-uygulama
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 40
İş Planlarının Oluşturulması
Vizyon
StratejilerAlt Stratejiler
3-5 Yıllık Stratejik Plan
Yıllık Firma Hedefleri
Yıllık Bölüm Hedefleri
Yıllık Takım / Bireysel Hedefler
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 41
3-5 Yıllık Planın Hazırlanması
Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen
1.
Alt stratejiler
1.1.
1.2.
Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen Hedef Gerçekleşen
2.
Alt stratejiler2.1.
2.2.
2010Süreç
Süreç
No StratejiPerformans Göstergesi
Sorumlu Frekans
No StratejiPerformans Göstergesi
Sorumlu Frekans2015
2011 2012 2013 2014 2015
2010 2011 2012 2013 2014
3-5 Yıllık Plan İçin Örnek Format
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 42
Yıllık Firma Hedeflerinin Belirlenmesi
No Strateji Firma Hedefi Süreç AdıPerformans Göstergesi Sorumlu Frekans
….. YILI FİRMA HEDEFLERİ
Finansal
Müşteri
Süreçler
Öğrenme ve Gelişim
Yıllık Firma Hedefleri İçin Örnek Format (Balance Score Card Yöntemine Göre )
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 43
Yıllık Bölüm Hedeflerinin Belirlenmesi
No Strateji Firma Hedefi Bölüm Hedefi Süreç AdıPerformans Göstergesi Sorumlu Frekans
….. YILI ….. BÖLÜMÜ HEDEFLERİ
Finansal
Müşteri
Süreçler
Öğrenme ve Gelişim
Yıllık Bölüm Hedefleri İçin Örnek Format
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 44
Yıllık Takım / Bireysel Hedeflerinin Belirlenmesi
No Strateji Firma Hedefi Bölüm Hedefi Bireysel Hedef Süreç AdıPerformans Göstergesi Frekans
….. YILI ….. BİREYSEL HEDEFLERİ
Finansal
Müşteri
Süreçler
Öğrenme ve Gelişim
Yıllık Takım/Bireysel Hedefleri İçin Örnek Format
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 47
StratejikPlanlama
Gözden GeçirmeDeğerlendirme
Güncellemeİyileştirme
Analiz
Uygulama
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 48
Gözden Geçirme ve Değerlendirme
Gözden Geçirme ve Değerlendirmeler İçin Neler Yapmalıyız ?
İş Sonuçlarımız Ne Durumda ?
Performansını
İzleyeceğimiz
Göstergeler Belli mi ?
Ölçmezsek, yönetemeyiz…..
Gösterge Örnekleri :- Toplam satış cirosu - Toplam üretim hacmi - Pazar payı - Personel kapasitesi - Kâr Gelişimi - Çalışan başına genel katma değer - Ürün maliyeti değişimi - Verimlilik - İç hata maliyeti - Hammadde Stoku - Nakit akışı - Makine duruş oranı - Darboğaz marinaların duruş oranı - …………….
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 49
Gözden Geçirme ve Değerlendirme
Gözden Geçirme ve Değerlendirmeler İçin Neler Yapmalıyız ?
Göstergeleri - Hangi ortamlarda - Kimlerin takip edeceği
Belli mi ?
İş Sonuçlarımız Ne Durumda ?
Ortam Örnekleri :- Üretim alanı toplantıları- Bölüm / kısım toplantıları- Bölümler arası değerlendirme toplant.- Fabrika sevkiyat toplantıları ( Adetler / kalite ve sevkiyat )- Maliyet ve yatırım görüşmeleri- İş planı gözden geçirme toplantıları- Firma stratejileri gözden geçirme topl.- Yönetim kurulu toplatıları- …………………………………..
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 50
Gözden Geçirme ve Değerlendirme
Gözden Geçirme ve Değerlendirmeler İçin Neler Yapmalıyız ?
Sonuçların Duyurulacağı
- Raporlamalar ve- Periyotları
Belli mi ?
İş Sonuçlarımız Ne Durumda ?
Raporlama Örnekleri :- Kalite raporları- Sevkiyat raporları- Mali raporlar- Verimlilik ve maliyet raporları- İş güvenliği raporları- Proses kıyaslama raporları- Stratejik yönetim raporları- …………………………………..
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 51
Gözden Geçirme ve Değerlendirme
Gözden Geçirme ve Değerlendirmeler İçin Neler Yapmalıyız ?
Takip Edilen
Göstergelerin, - Nerede ve - Kimler Tarafından - Nasıl
Değerlendireceği Belli mi ?
İş Sonuçlarımız Ne Durumda ?
Değerlendirme Seviyelerine Örnekler- Operatörler - Mühendis / Beyaz yaka çalışanlar - İlk kademe yöneticiler- Orta ve üst düzey yöneticiler - Yönetim kurulu üyeleri- …………………………….
Stratejik Yönetim Modeli
03.2010 52
Güncelleme / Revizyon / İyileştirme
Güncelleme ve İyileştirmeler Ne İçin Yapılır ?
Hedefe gidilen yolda ;Performans yeterli değilse, performansı daha da artırıcı aksiyonlar planlamak
Gerekiyorsa hedefe gidilen yolu (yöntemi) değiştirmek ve buna yönelik performans sergilemek
Hedefe gidilen yolda, karşılaşılan bariyerleri ortadan kaldırmak
Gerektiğinde, değişen çevre koşullarına göre, hedefleri ve bu hedefe yönelik iş planlarını güncellemek
Güncelleme / Revizyon / İyileştirme
top related