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Post on 25-Jan-2020
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Taller de Estrategia CRMConfiguración Zoho CRM
Información General
Novazys es Advanced Partner y representante de Zoho para Latinoamerica desde 8 años, y cuenta con más de 150 proyectos de desarrollo de aplicaciones Zoho en la región.
Fechas9 y 16 de Noviembre
8:30 a.m. - 12:30 p.m. Horario
Plaza Rohrmoser, LEAD University
Lugar
- Certificado de Participación- Portal de Estudio en Linea- Guía de Implementación de Estrategia CRM- Manual Zoho CRM web ymóvil- Aperitivos
Incluye
¿Qué es la Estrategia CRM?
¿Qué es Zoho CRM y cómo lo puede ayudar?
La Estrategia CRM es la Metodología Empresarial basada en la Administración
de la Relación con los Clientes, la cual sugiere alinear los procesos de la
Organización entorno a la satisfacción y fidelización de los mismos.
Zoho CRM es la Aplicación que permite administrar todos los procesos
comerciales y logísticos de una Organización, de tal manera que permita a sus
colaboradores ser más productivos en sus labores y a los gerentes ser más
eficientes en sus decisiones.
Contenido
capacitaciones@novazys.com
Consultores ZohoKevin MerlosMáster en Administración de Empresas. Es Director de Proyectos en Novazys.
Es Consultor Certificado Zoho y ha desarrollado más de 30 proyectos de
implementación Zoho CRM en Centroamerica.
Sobre Novazys
Ingeniera Informática Empresarial. Es Directora de Desarrollo en Novazys. Es
Consultora Certificada Zoho y ha liderado más de 50 proyectos de desarrollo en
aplicaciones Zoho en Latinoamerica.
Angie Huertas
Inversión$300 IVA incluido
Nuestras CertificacionesContactoTeléfono
Correo+506 62765198
- Estrategia CRM / Estructura de Proceso Comercial- Configuraciones Generales- Configuración de Módulos y Campos- Configuración de Workflows
- Configuración de Integraciones- Configuración de Permisos y Auditorias- Configuración de Plantillas- Configuración de Reportes y Gráficas- Zoho CRM Mobile App
www.facebook.com/novazys/ www.novazys.com
El taller tendrá como objetivo brindar a los participantes la estructura ideal de implementación de
un proyecto CRM, y los componentes de éxito para el desarrollo y mejora continua del mismo.
Será un Taller práctico dirigido a personas del área comercial o logística que puedan emplear sus
conocimientos luego en sus empresas.
Alcance de Zoho CRM
Datos General de la Empresa
Calendarios
Documentos
Chat
Tagging / Etiquetas de Usuarios
FuentesTipos de Campos
Formulas
Relación de Módulos
Reglas de DiseñoReglas Automáticas basadas en Tiempo
Reglas Automáticas basadas en Actualización
Reglas de Asignación
BluePrint
Procesos de Aprobaciones
Configuración de Workflows:
Permisos, Perfiles y Roles
Seguridad de Información
Back Ups y Auditoría
Configuración de Módulos y Campos:
Configuración de Permisos y Auditorias:
Estrategia CRM y Estructura Comercial
Ficha Técnica
Configuraciones Generales Zoho CRM:
Integración de Correo Electrónico,
Integración con Calendarios, con Google y con
Central Telefónica
APIs
Zoho Market Place
Configuración de Integraciones:
Estrategia CRM y Estructura Comercial
Plantillas de Módulos
Pestañas Web
Plantillas de Correo
Plantillas de Inventario
Plantillas Combinadas
Configuración de Plantillas:
Configuración de Reportes y Gráficas:
Pronóstico de Metas
Diseño de Reportes
Programación de Reportes
Diseño de Gráficas
Diseño de Paneles de Gráficas
Configuración de Filtros y Campañas:
Game Scope
Gestión de Territorios
Vistas y Filtros
SandBox
Campañas
Formularios Web
Zoho CRM Mobile: Módulos
Actividades
Geolocalización
Seguridad
Sincronización
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