tarneahela tulemuslikkuse hindamine

1

TARNEAHELA TULEMUSLIKKUSE HINDAMINE

Columbus Eesti ASIndrek Sabul

3

MIKS SELLINE TEEMA?

Columbus on ärikonsultatsiooni ettevõte

4

TARGAD VÄLJAÜTLEMISED

Kuidas aru saada et sa ei ole enam minister? Sven Mikser

On asju, mida me kindlalt eame, et me neid teame ja on asju, mida me kindlalt teame, et me neid ei tea. Kuid on ka asju mida me isegi ei tea, et me neid ei tea. Donald Rumsfeld

5

HÜPOTEES

Strateegia ja eesmärgid

Konkurentsieelis

Hind Kvaliteet Kiirus Eristumine

Võimekus

Kapital Struktuur Ressursid Protsessid

Organisatsiooni tulemuslikkus

OP = R1

R1

6

HÜPOTEES

Strateegia ja eesmärgid

Konkurentsieelis

Hind Kvaliteet Kiirus Eristumine

Võimekus

Kapital Struktuur Ressursid Protsessid

Tarneahela juhtimine

Organisatsiooni tulemuslikkus

OP = R1+R2

R1

R2

7

EESMÄRK

Kuidas muuta tarneahel tulemuslikumaks ?

vaadata tarneahelat tervikuna avastada ebaefektiivsust põhjustavad protsessid teha muudatusi ükshaaval mõõta muudatuste mõju

8

JUHTUMIANALÜÜS:

JUSTKUI EDUKAS ETTEVÕTE…

9

JUHTUMIANALÜÜS - PROBLEEM

Justkui edukas ettevõte:

käive kasvab aga kasum mitte ? tellimusi on kohati nii palju, et ei jõua ära teha ? kõik teevad tööd aga tulemused ei parane ? tooted on kvaliteetsed aga kliendid ei ole rahul?

10

JUHTUMIANALÜÜS - TAUST

Ettevõtte põhitegevusalad:

tootmine – 62% käibest hulgimüük – 35% käibest teenused – 3% käibest

11

ÄRIANALÜÜSIKOKKUVÕTE

12

METOODIKA – KESKENDUMINE OLULISELE

tuvastada tegelik konkurentsieelis? määrata vajalikud tarneahela mõõdikud koostada tarneahela hindamise maatriks leida ebaefektiivsed protsessid muuta nad efektiivsemateks

13

KONKURENTSIEELIS

Ettevõtte hinnangul Kõrge tootekvaliteet Tarnetäpsus Paindlikkus

(vastutulelikkus eritellimustele)

Kvaliteediliider

14

KONKURENTSIEELIS

Ettevõtte hinnangul Kõrge tootekvaliteet Tarnetäpsus Paindlikkus

(vastutulelikkus eritellimustele)

Kliendisuhte analüüs Toodete saadavus (kohene

valik ja lühike tarneaeg) Tehniline pädevus ja oskus

lahendusi pakkuda Teenindustase

(sh garantii ja järelteenindus)

Kvaliteediliider Eristuja

(kiire ja paindlik tarneahel)

15

KONKURENTSIEELIS

Klient eelistab meid kui meil on: hea tootevalik ja lühikesed tarneajad paindlik ja tehniliselt kõrgel tasemel teenindus täislahendused koos järelteenindusega

16

TUUMKOMPETENTSID

Ressursid ja oskused, mida teistel ei ole: keerukate ja spetsiifiliste toodete

tootmisvõimekus tehniliselt kõrgel tasemel teenindusvõimekus

17

TARNEAHELA HINDAMISMAATRIKS

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

18

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

19

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

Tarneahela kiirus

Tarneahela paindlikkus

Tarneahela kulud

Varad ja Ressursid

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

20

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

Tarneahela kiirus

Tarneahela paindlikkus

Tarneahela kulud

Varad ja Ressursid

Kliendile suunatud näitajad

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

21

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

Tarneahela kiirus

Tarneahela paindlikkus

Tarneahela kulud

Varad ja Ressursid

Kliendile suunatud näitajad

Ettevõtte sisemised näitajad

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

22

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

30%Tarneahela paindlikkus

30%Tarneahela

kulud

10%Varad ja

Ressursid

10%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

23

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

30%Tarneahela paindlikkus

30%Tarneahela

kulud

10%Varad ja

Ressursid

10%

KONKURENTSIEELIS:

hea tootevalik ja lühikesed tarneajad paindlik ja tehniliselt kõrgel tasemel teenindus täislahendused koos järelteenindusega

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

24

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

30%Tarneahela paindlikkus

30%Tarneahela

kulud

10%Varad ja

Ressursid

10%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

20%

40%

40%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

25

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

30%Tarneahela paindlikkus

30%Tarneahela

kulud

10%Varad ja

Ressursid

10%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

20%

50%

30%

40% 20%

40%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

26

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

30%Tarneahela paindlikkus

30%Tarneahela

kulud

10%Varad ja

Ressursid

10%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

Eritellimuste täitmise aeg

Reageerimisaeg 30% nõudluse

kasvule

Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele

50%

20%

50%

30%

25%

25%

40% 20%

40%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

27

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

30%Tarneahela paindlikkus

30%Tarneahela

kulud

10%Varad ja

Ressursid

10%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

Eritellimuste täitmise aeg

Reageerimisaeg 30% nõudluse

kasvule

Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele

kaubakulud

tootmiskulud

tagastuskulud

50%

20%

50%

30%

30%25%

25% 10%

60%40% 20%

40%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

28

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

30%Tarneahela paindlikkus

30%Tarneahela

kulud

10%Varad ja

Ressursid

10%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

Eritellimuste täitmise aeg

Reageerimisaeg 30% nõudluse

kasvule

Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele

kaubakulud

tootmiskulud

tagastuskulud

Raha käibekiirus

Põhivarade tootlikkus

Tööjõu tootlikkus

50%

20%

50%

30%

30%25%

25%

25%

25%

50%10%

60%40% 20%

40%

29

ARVUTUSMETOODIKA

igal mõõdikul on tähtsus (%)Igal mõõdikul on eesmärk ehk siht (arvuline väärtus)Mõõdetakse täitmise %

(alatäidetud on < 100 = halb)(ületäidetud on > 100) = hea)

Mõju kriteeriumile = täitmine * tähtsus

30

ARVUTUSMETOODIKA

NÄIDE 1 : Tarnitud lubatud koguses (%)

Eesmärk (arvuline väärtus) - 97% (koefitsient 100)Mõõdetud tulemus (periood) - 85% (koefitsient 87,6) Mõju kriteeriumis - 87,6 x 40% = 35 %

Tarnitud lubatud koguses

40%

31

ARVUTUSMETOODIKA

NÄIDE 2 : Põhivarade tootlikkus (EUR)

Eesmärk (arvuline väärtus) - 1,25 EUR (koefitsient 100)Mõõdetud tulemus (periood) - 1,45 EUR (koefitsient 116)Mõju kriteeriumis - 116 x 25% = 29 %

Põhivarade tootlikkus

25%

32

ARVUTUSMETOODIKA

NÄIDE 3 : Tootmistsükli aeg (päev)

Eesmärk (arvuline väärtus) - 14 p (koefitsient 100)Mõõdetud tulemus (periood) - 22 p (koefitsient 42,8) Mõju kriteeriumis - 87,6 x 50% = 21 %

Tootmistsükli aeg

50%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

33

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

30%Tarneahela paindlikkus

30%Tarneahela

kulud

10%Varad ja

Ressursid

10%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

Eritellimuste täitmise aeg

Reageerimisaeg 30% nõudluse

kasvule

Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele

kaubakulud

tootmiskulud

tagastuskulud

Raha käibekiirus

Põhivarade tootlikkus

Tööjõu tootlikkus

50%

20%

21%

30%

30%25%

25%

25%

29%

50%10%

60%35% 20%

40%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

34

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

19%Tarneahela

kiirus

22%Tarneahela paindlikkus

26%Tarneahela

kulud

11%Varad ja

Ressursid

11%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

Eritellimuste täitmise aeg

Reageerimisaeg 30% nõudluse

kasvule

Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele

kaubakulud

tootmiskulud

tagastuskulud

Raha käibekiirus

Põhivarade tootlikkus

Tööjõu tootlikkus

43%

17%

21%

26%

26%23%

19%

29%

29%

46%17%

65%35% 26%

42%

= 94 = 73 = 85 =108 = 104

96%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

35

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela kiirus

22%Tarneahela paindlikkus

26%

Tootmistsükli aeg

Eritellimuste täitmise aeg

43%

21%

96%

36

KUIDAS MUUTUDA ?

Tootmistsükli aeg (päev)Eesmärk 14 päeva (tegelik 22 päeva)Vahend: Tootmisprotsessi analüüs (Kobayashi 20 võtit) Likvideeriti seisakud (ooteajad) tööoperatsioonide vahel Tööoperatsioonid jagati standardseteks ja spetsiifilisteks. Operatsioonide vahele paigutati üleandmispunktid ja kaotati kontrolletapid Töötajate täiendõpe ja ristkasutus

Tulemus 17 päeva

37

KUIDAS MUUTUDA ?

Kaasnevad mõjud: Keskmine tarneaeg paranes 4 päeva Eritellimuste käsitlemise aeg vähenes 2 päeva Tarnimine lubatud koguses paranes 8% Tööjõu tootlikkus paranes 4% Reageerimisvõime nõudluse kasvule paranes 3%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

38

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

19%Tarneahela

kiirus

22%Tarneahela paindlikkus

26%Tarneahela

kulud

11%Varad ja

Ressursid

11%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

Eritellimuste täitmise aeg

Reageerimisaeg 30% nõudluse

kasvule

Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele

kaubakulud

tootmiskulud

tagastuskulud

Raha käibekiirus

Põhivarade tootlikkus

Tööjõu tootlikkus

43%

17%

21%

26%

26%23%

19%

29%

29%

46%17%

65%35% 26%

42%

= 94 = 73 = 85 =108 = 104

96%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

39

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

28%Tarneahela paindlikkus

28%Tarneahela

kulud

11%Varad ja

Ressursid

11%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

Eritellimuste täitmise aeg

Reageerimisaeg 30% nõudluse

kasvule

Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele

kaubakulud

tootmiskulud

tagastuskulud

Raha käibekiirus

Põhivarade tootlikkus

Tööjõu tootlikkus

48%

18%

39%

29%

26%25%

19%

29%

29%

49%17%

65%39% 26%

42%

= 99 = 94 = 92 =108 = 107

98%

40

KUIDAS MUUTUDA ?

Eritellimuste täitmise aeg (päev)Eesmärk 30 päeva (tegelik 35 päeva)Vahend: toodete ABC, Ostujuhtimine ja outsourcing Lihtsamaid tooteid ei toodeta vaid ostetakse sisse Tootearenduse alane koostöö klientidega (ettevalmistuse aja ja

tootmistellimuse aja eristamine) Osa lihtsamaid tööoperatsioone ostetakse sisse

Tulemus 27 päeva

41

KUIDAS MUUTUDA ?

Kaasnevad mõjud: Keskmine tarneaeg paranes 2 päeva Tarnimine lubatud koguses paranes 8% Reageerimisvõime nõudluse kasvule paranes 2% Kaubakulu suurenes 9% ja muutus punaseks

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

42

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

28%Tarneahela paindlikkus

28%Tarneahela

kulud

11%Varad ja

Ressursid

11%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

Eritellimuste täitmise aeg

Reageerimisaeg 30% nõudluse

kasvule

Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele

kaubakulud

tootmiskulud

tagastuskulud

Raha käibekiirus

Põhivarade tootlikkus

Tööjõu tootlikkus

48%

18%

39%

29%

26%25%

19%

29%

29%

49%17%

65%39% 26%

42%

= 99 = 94 = 92 =108 = 107

98%

TARNEAHELA MÕÕDIKUD

43

Tarneahela tulemuslikkus KOKKU

Tarneahela usaldusväärsus

20%Tarneahela

kiirus

29%Tarneahela paindlikkus

30%Tarneahela

kulud

10%Varad ja

Ressursid

11%

Tarnitud lubatud koguses

Tarnitud lubatud kuupäeval

Tarnitud lubatud kvaliteedis

Tellimuste käsitlemise aeg

Tootmistsükli aeg

Keskmine tarneaeg

Eritellimuste täitmise aeg

Reageerimisaeg 30% nõudluse

kasvule

Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele

kaubakulud

tootmiskulud

tagastuskulud

Raha käibekiirus

Põhivarade tootlikkus

Tööjõu tootlikkus

55%

18%

39%

31%

26%26%

19%

29%

29%

49%17%

59%39% 26%

42%

= 99 = 96 = 100 =102 = 107

99%

44

JUHTUMIANALÜÜS - TAUST

Ettevõtte põhitegevusalad:

tootmine – 55% käibest hulgimüük – 40% käibest teenused – 5% käibest

45

TULEMUS:

FAKTID, MILLE ALUSEL ON VÕIMALIK JÄRJEPIDEV PARENDUSTEGEVUS

46

Suur tänu kuulamast!

Esitluse slaidid leiate:

www.slideshare.net/Columbus_Eesti

Lisainfo ja kontaktandmed on ööpäevaringselt saadaval meie kodulehel:

www.columbusglobal.com

47

Märksõnad

• Väärtuspakkumine kliendile

• Peamised tulu- ja kululiigid

• Tuumkompetents ja Konkurentsieelis

• Tarneahela Strateegia

• Lähtumine kliendivaatest

• Tasakaalus tulemuskaart

• SCOR

• Töökoha korrastamine ja organiseerimine (5S)

• Juhtimissüsteemi parendamine (Hoshin)

• Parendusmeeskondade tegevus

• Varude vähendamine ning tarneaja lühendamine

• Seadistusaegade vähendamine

• Lisandväärtuse analüüs ja parendamise meetodid

• Järelvalveta tootmine

• Ühendatud/sünkroniseeritud tootmine

• Seadmete hooldus

• Aja juhtimine ja panustamine

• Kvaliteedi tagamise süsteem

• Tarnijate arendamine

• Raiskamise kõrvaldamine

• Töötajate kaasamine innovatsiooni

• Ristkoolitused ja asendatavus

• Tootmise planeerimine

• Efektiivsuse juhtimine

• Infosüsteemide kasutamine ja automatiseerimine

• Energia ja materjali säästmine

• Valdkonna juhtivate tehnoloogiate kasutamise tase

48