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Usabilité des sites e-commerce

Par :

Ce séminaire est résolument tourné vers l’efficacité commerciale immédiatement exploitable sur votre site marchand. Aumême titre qu’un magasin traditionnel, les sites e-commerce doivent travailler leur merchandising et la mise en valeur deleurs rayons et produits pour développer leurs ventes. C’est l’objet de l’usabilité. Faire passer des messages clairs, réduireles freins à l’achat, améliorer la transformation et développer les ventes croisées, ce séminaire vous dit tout pour faireprogresser le taux de conversion et le panier moyen de votre site e-commerce…

Responsables de site e-commerce, responsables marketing, e-marketers, dirigeants de PME

Objectifs :

Comment rendre la navigation plus fluide sur votre site marchandcomment enlever les freins à l’achatcomment améliorer votre taux de conversion visiteurs en clientscomment augmenter le panier moyen de vos clients

Programme :

1. Le concept d’usabilité

La compréhension du conceptLa perception des fonctionnalitésL’accessibilité du systèmeRendre la navigation plus fluide sur un site marchand

2. La homepage, les sous-homepages

Entrée dans l’univers du marchandOptimiser l’ergonomie de la page d’accueilTravaillez les zones de séductionLes standards de mise en forme du commerce électronique

3. Les pages de navigation

Favoriser les différentes formes d’accès aux produits en fonction du besoin clientL’art de présenter ses catégories produitsNouvelles approches de recherche produits

4. Les pages produits

Mise en avant des produitsComment améliorer son taux de transformationLes mises en avant des produits complémentaires

5. Les landing pages

PromotionnellesLiées au référencement naturel

6. Améliorer le processus de commande

Le panierL’inscription/données de facturationLe paiement en ligneLa confirmation et le suivi en ligne

Pour en savoir plus sur notre pédagogie, les formateurs, supports… consultez notre charte qualité

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Lionel DAMMConsultant chez SimaWay, Lionel DAMM explore les pistes du web 2.0 pour adapter ces nouveauxconcepts aux stratégies web des entreprises. Depuis plusieurs années, il travaille sur lescommunautés en ligne et sur les réseaux de personnes au travers des MMORPG, des blogs et desréseaux sociaux. Bloggeur, il intervient sur Marketing On The Beach sur les thématiquese-marketing et nouveaux usages.Il est également chargé de cours E-commerce / E-marketing à l’Université de Lille 2

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