técnicas de comunicação e oratória

Técnicas de Comunicação Técnicas de Comunicação e Oratóriae Oratória

Valquíria D.C. Antunes

Módulo II

O que é comunicação?

Qual a utilidade?

Como ser um bom comunicador/orador?

O que é comunicação?O que é comunicação?

Informação, participação, aviso, transmissão, notícia...

“Ferramenta a ser trabalhada para transmitir a informação de forma efetiva”

Quem é responsável pela Quem é responsável pela comunicação?comunicação?

50 % 50 %

Elementos da ComunicaçãoElementos da Comunicação

Diálogos x monólogos

A + B

O receptor não houve o que o outro fala, ouve o que...

o outro não está dizendo

quer ouvir

imagina que o outro ia falar

está sentindo

O difícil facilitário do verbo ouvirO difícil facilitário do verbo ouvir

Arthur da Távola

Elementos da ComunicaçãoElementos da Comunicação

1) Aprenda a conversar

Perguntas fechadas: respostas rápidas Quem? Onde? Quanto tempo?

Perguntas abertas: respostas longasO quê? Por que? Como?

Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público

2) Coma pelas bordas

Evite opinar no início da apresentação

Mencione pontos comuns

Construa um campo de neutralidade

Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público

3) Considere o grupo intelectual

Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público

4) Avalie o conhecimento dos ouvintes

Qual o tipo de informação que a platéia tem sobre o tema?

Grupo homogêneo x Grupo heterogêneo

Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público

5) Leve em conta a faixa etária

Jovens: interesse no futuro

Idosos: interesse no passado

Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público

6) Faça adaptações diante dos ouvintes

Grupo intelectual

Conhecimento sobre o assunto

Faixa etária

Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público

7) Conquiste a atenção

Mostre os benefícios

Use frases de impacto

Conte uma história interessante

Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público

8) Olhe para os ouvintes

Entenda as reações

Valorize a platéia

Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público

9) Mantenha os ouvintes acordados

Equilíbrio entre “show” e conteúdo

Elementos da Comunicação: o públicoElementos da Comunicação: o público

1) Planeje bem as suas apresentações

Introdução

Preparação

Assunto central

Conclusão

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

2) Evite iniciar contando piadas

Nervosismo e Insegurança

Piada mal contada / sem graça

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

3) Não inicie pedindo desculpas

Por problemas físicos

Pela “falta” de conhecimento do tema

*Exceção: em caso de atraso

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

4) Seja bem humorado

≠

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

5) Demonstre que está brincando

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

6) Não se leve muito a sério

Auto crítica na medida certa

Evite “charminhos”

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

7) Saiba contar histórias

Interessantes

Curtas

Criativas

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

8) Acabe com vícios de linguagem

Nééééé...Tááááá...Ok...Entende...Hammm...Ééééé...Bem, bom...

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

9) Deu branco?

Tente lembrar 1 x

Repita a última frase

Na verdade o que eu quero dizer é...

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

10) Fale com envolvimento

Demonstre interesse

Fale com emoção

Naturalidade + Emoção = Credibilidade

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

11) Demonstre conhecimento

Estude com antecedência

Faça citações

Transmita segurança

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

12) Seja coerente

Não fale por falar

Evite palavras “ocas”

A fala deve ser coerente com a ação

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

13) Você acha ou tem certeza?

Acho, julgo, suponho, acredito, penso...

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

Saída diplomática

Falta de conhecimento

14) O volume de voz ideal

Análise a acústica da sala

Quantidade de ouvintes

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

15) Ponha ritmo na fala

Fale rápido

Fale devagar

Fale alto

Fale baixo

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

16) Continue falando depressa

Fale com boa dicção

Faça pausa no final do raciocínio

Repita os conceitos importantes

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

17) Continue falando devagar

Olhe para os ouvintes

Fale com mais ênfase

Faça pausas apropriadas

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

18) Pronuncie bem as palavras

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

Correto Errado

Advogado Adevogado

Intitular Entitular

Habitat (há) Habitat (tat)

Gratuito (túi)

Gratuito (í)

Intuito (túi) Intuito (í)

Mendigo Mendingo

Pandora (dô) Pandora (ó)

19) Descubra como é o seu vocabulário

Evite usar palavras que não conhece

Seja natural

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

20) Quando usar “palavrões”

Situações formais x Situações informais

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

21) Cuidado com o vocabulário rebuscado

Platéias numerosas: diferentes níveis de conhecimento

Reserve o vocabulário técnico para os iguais

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

22) O estrangeirismo na medida certa

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

23) Use a roupa adequada

Atividade profissional

Época

Formalidade

Hábito

Estilo

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

24) Quando permitir perguntas

Antes

Durante

Depois

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

25) Seja você mesmo

Elementos da Comunicação: o oradorElementos da Comunicação: o orador

Prática: avaliação de vídeos Prática: avaliação de vídeos

O que é comunicação?

Qual a utilidade?

Como ser um bom comunicador/orador?

Concluindo...Concluindo...

Aprenda a conversar – Eli Rozendo

Fale em Público sem medo – Fermino Neto

Superdicas para falar bem – Reinaldo Polito

Técnicas de Comunicação – Laine de Andrade Silva

ReferênciasReferências

DúvidasDúvidas

Obrigada!Obrigada!