tekstverksted: skriv så det selger! - christine calvert

Skriv så det selger

OPPSUMMERING av verksted på Yggdrasil, 2016

side 2

Hvem er jeg?

Christine Calvert

• Underviser på Westerdals Oslo ACT

• Over 25 års erfaring som skribent

• Forfatter av ”Skriv så det selger” og ”Skriv for nettet – kort og godt”

side 3

Hva funker? Og hvorfor?

side 4

Hva funker? Og hvorfor?

side 5

Hva funker? Og hvorfor?

side 6

Hva funket?

side 7

1. To modeller du må kjenne til

2. Persona

3. Fordeler fremfor egenskaper

4. Skrivetips

5. Overskrifter

6. Sjekkliste

Agenda

side 8

USPUnique

Selling

Proposition

Det ene unike

side 9

Hva betyr USP for meg?

Si én ting om gangen! Ikke minst i en e-post – og, for eksempel, på en presentasjonsslide, brosjyre eller nettside.

side 10

Oppgave 1

Hva er din USP?

side 11

AIDAAttention

Interest

Desire

Action

Å vekke oppmerksomhet

side 12

Fikk dette i mailboksen i går – funker

side 13

Oppgave 2

Skriv en e-post på fire linjer om din bedrift (eller deg selv)

1. Emnefelt

2. Første setning

3. Andre setning

4. Call to action

side 14

Å vekke oppmerksomhet …

side 15

AISASAttention

Interest

Search

Action

Share

Og nå …

side 16

En test

• Vis en brosjyre, annonse e.l. til en kollega og/eller bekjent.

• La dem se på materiellet i noen sekunder.

• Spør om hva de husker.

side 17

En test

One of the the world’s tallest buildings

side 18

Når noen ikke får det til

side 19

• Berører oss og/eller er relevant

• Gjør at vi husker budskapet

• Vekker ”kjøpslyst”

• Noe som ikke er bra:

Hva er en god, selgende tekst?

side 20

Hvordan bygge opp et salgsbrev

• Vekk oppmerksomhet

• Pek på problemet (Skittent kontor)

• Presenter løsningen

o Ikke produktet, men resultatet! (Rent kontor)

• Bruk gjerne troverdige kundehistorier

• Fortell om tilbudet ditt

o Hva koster produktet/tjenesten?

o Hva får leseren for pengene sine?

o Gjør gjerne tilbudet tidsbegrenset

• Gi en garanti

• Be leseren om å handle nå

o Fortell leseren hva han/hun må gjøre (fylle ut, ringe)

• Avslutt med en oppsummering og gjerne en PS *

side 21

1. To modeller du må kjenne til

2. Persona

3. Fordeler fremfor egenskaper

4. Skrivetips

5. Overskrifter

6. Sjekkliste

Agenda

side 22

Forklaring ventetiderForventet ventetid uttrykker behandlingsstedenes skjønnsmessige vurdering av hvor lang tid de lavest prioriterte pasientene maksimalt kommer til å vente på utredning, behandling eller innleggelse. Ventetiden oppgis i antall uker.

At pasienter er høyt eller lavt prioritert betyr at sykehuset har vurdert hvor raskt pasienten trenger undersøkelse eller behandling. Pasientene som er alvorlig syke stiller først i køen.

Persona – et eksempel fra et stort sykehus

side 23

Hvorfor er det ventetider?

Pasienter som er alvorlig syke stiller først i køen. Derfor kan det hende at du må vente på utredning, behandling eller innleggelse.

I så fall får du beskjed fra oss om hvor mange uker du må vente.

Mitt forslag

side 24

Oppgave 3

Beskriv DIN leser/kunde

side 25

1. To modeller du må kjenne til

2. Persona

3. Fordeler fremfor egenskaper

4. Skrivetips

5. Overskrifter

6. Sjekkliste

Agenda

side 26

Fordeler fremfor egenskaper

• Egenskaper er attributter ”produktet” har

• Fordeler handler om hvordan ”produktet” gjør kundens liv bedre

side 27

Eksempel på det motsatte

side 28

Fordeler fremfor egenskaper – eksempler

• Egenskap: Vårt bagasjerom tar 500 liter.

• Fordel: Du får plass til fem store kofferter.

• Egenskap: Vi leverer optiske røykdetektorer.

• Fordel: Du blir vekket hvis det ulmer når du sover.

side 29

1. To modeller du må kjenne til

2. Persona

3. Fordeler fremfor egenskaper

4. Skrivetips

5. Overskrifter

6. Sjekkliste

Agenda

side 30

Jo enklere språk du bruker, desto lettere er det å forstå teksten.

• Unngå fremmedord?

• Vurder bruken av faguttrykk?

• Unng. fork!

1. Skriv enkelt, klart og tydelig

side 31

Det viktigste i en tekst må stå først. Bruk ”den omvendte pyramiden”. Dette gjør journalistene alltid i nyhetsartikler.

2. Kom til poenget

side 32

Viktigste først?

side 33

3. Skriv korrekt

side 34

4. Skriv til én person

• Skriv direkte til ”du” og ”deg” fra ”vi og ”oss”.

• Eksempel:

side 35

• Les høyt

• La teksten hvile

Sett av tid til kvalitetssikring av teksten.

5. Rediger!

side 36

1. To modeller du må kjenne til

2. Persona

3. Fordeler fremfor egenskaper

4. Skriveregler

5. Overskrifter

6. Sjekkliste

Agenda

side 37

• Overskrifter og mellomtitler må være tydelige og lette å forstå.

• Psykologiske triggere:

1. Still et spørsmål

2. Vekk nysgjerrighet

3. Fortell en historie

Overskrifter og mellomtitler

side 38

• Direkte

• Indirekte – vekker nysgjerrighet

• Ordspill

• Sammenlikning

• Nyhet

• Hvordan … Slik blir du …

• Still et spørsmål

• Provosere

• Befaling

• Testimonial

• Problem/løsning

• Invitasjon

• Henvend deg til/om en kjent person (Hva Dagfinn Høybråten ikke vet om røyking)

• Positiv – humor

• Negativ (”unngå”, ”ikke … før …”)

Typer overskrifter

side 39

Ordspill

side 40

Henvend deg til en kjent person

side 41

Negativ tittel

side 42

Velg noen av disse og skriv overskrifter for ditt produkt.

Oppgave 4

• Direkte

• Indirekte

• Ordspill

• Sammenlikning

• Nyhet

• Hvordan… Slik blir du...

• Still et spørsmål

• Provosere

• Befaling

• Testimonial

• Problem/løsning

• Invitasjon

• Henvend deg til/om en kjent person

• Positiv – humor

• Negativ (”unngå”, ”ikke… før..”)

side 43

1. To modeller du må kjenne til

2. Persona

3. Fordeler fremfor egenskaper

4. Skriveregler

5. Overskrifter

6. Sjekkliste

Agenda

side 44

• Hva vil du oppnå med teksten?

• Hva er unikt med produktet? (USP)

• Hvordan skal du vekke interesse med én gang? (AIDA)

• Hvorfor er teksten viktig for målgruppen? (Fordeler)

• Hvilken person skriver du til? (Persona)

Tips:

• Ta deg tid til kvalitetssikring.

• Les teksten høyt!

• Jobb sammen med andre – hvis du kan.

• Til slutt: Få en utenforstående til å lese teksten.

Sjekkliste

side 45

Takk for meg!