tema 1 abordagens teóricas s. nhabinde nyabinde@gmail · 1. definição de conceitos...
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Tema 1
Abordagens Teóricas
S. Nhabinde
Nyabinde@gmail.com
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 1
Importância de Estudar o Empreendedorismo
Ajuda os empreendedores a entender melhor as suas
necessidades pessoais.
Grande contributo económico de novos
empreendimentos.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 2
1. Definição de Conceitos
Empreendedorismo como Ciência: Disciplina que procura
entender:
Como surgem as oportunidades para criar algo novo:
novos produtos ou serviços/ novos mercados/novos
processos de produção ou matérias primas/ novas formas
de organizar as tecnologias existentes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 3
Como são descobertas ou criadas por indivíduos específicos
que usam meios diversos para explorar ou desenvolver essas
coisas novas, produzindo assim uma ampla gama de efeitos.
Acções Chaves Que o Empreendedorismo Desenvolve
Identificar uma oportunidade de negócio
Identificar as actividades envolvidas na exploração ou
desenvolvimento real da oportunidade de negócio.
Lançamento do empreendimento
Administração da uma nova empresas com sucesso após a
sua criação
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 4
Empreendedorismo como Actividade Económica
↓↓↓
Processo de criação de algo novo com valor em que:
Dedica-se tempo e esforço necessário;
Assume-se os riscos financeiros, psíquicos e sociais
correspondentes;
Recebe-se as devidas recompensas da satisfação e
independência económica pessoal
S. Nhabinde
Empreendedorismo Tema
1
5
Comportamento individual que inclui:
Tomada de iniciativa
Organização e reorganização de mecanismos
sociais e económicos afim de transformar
recursos e situações para proveito prático,
Assumir o risco e o fracasso.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 6
Aspectos Envolvidos no Empreendedorismo
. 1º: Processo de criação = criação de algo novo com valor.
Valor: valor para o empreendedor + valor para o público
Tipos de Público:
Mercado de compradores: Caso duma inovação
comercial.
Administração hospitalar: Caso de um novo
procedimento de internamento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 7
Possíveis estudantes: Caso de um novo curso ou de uma
faculdade de empreendedorismo.
Carenciados: no caso de um novo serviço oferecido para
uma agência sem fins lucrativos.
2º : Dedicação de tempo e esforço necessário.
3º: Assumir Riscos = Os riscos são de formas diferentes
dependendo do campo de acção.
Riscos Gerais: Financeiros/psicológicos Sociais
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 8
4º: Recompensas: Independência/ Satisfação pessoal/
Recompensa económica (para os empreendedores que
buscam o lucro). Dinheiro
↓↓↓
Indicador do grau de sucesso.
Empreendedor:
Indivíduo que se arrisca e dá inicio a algo novo.
Indivíduo que desenvolve algo único.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 9
Empreendedor em Economia
Pessoa que:
Combina recursos, trabalho, materiais e outros
activos para tornar o seu valor maior do que antes;
Introduz mudanças, inovações e uma nova ordem.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 10
Empreendedores para Homens de Negócios constitui:
Ameaça/ um concorrente agressivo;
Aliado e uma fonte de suprimento.
Um cliente ou alguém que cria riqueza para outros;
Alguém que encontra melhores maneiras de utilizar
recursos
Reduz o desperdício e produz empregos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 11
Noções Semelhantes das Definições
Novidade/Organização/Criação/Riqueza/Risco
Onde Podemos Encontrar Empreendedores
Em todas as profissões: educação/ medicina/
pesquisa/direito/engenharia/serviço social/distribuição
↓↓↓
Definição que Inclui Todos os Tipos de Comportamento:
Empreendedorismo é o processo de criar algo novo e
assumir os riscos e as recompensas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 12
Função dos Empreendedores
Reformar ou revolucionar o padrão de produção
explorando: uma invenção/um método tecnológico não
experimentado para:
produzir um novo bem
Produzir um bem antigo de uma maneira nova;
Abrir uma nova fonte de suprimento de materiais
Abrir uma nova comercialização de produtos
Organizar um novo sector.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 13
Período Inicial
• Intermediário/comerciante aventureiro das rotas comerciais
• Assinava um contrato com alguém com recursos (capitalista)
para fazer a venda de mercadorias
• Capitalista: assumia riscos passivamente
• Intermediário: assumia o papel activo no negócio/riscos
físicos e emocionais.
• Divisão dos lucros: comerciante aventureiro 25% ;
Capitalista: 75%
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 14
Idade Média
Empreendedor: Participante ou administrador de grandes
projectos de produção
Não corria risco: Apenas administra o projecto usando
recursos fornecidos pelo governo do país
Exemplo: Clérigo
Pessoa encarregue de obras arquitectónicas
(fortificações/prédios públicos/abadias/catedrais)
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 15
Século XVII
Empreendedor como uma pessoa que entra num
acordo com o governo para desempenhar ou fornecer
produtos estipulados.
Valor do contrato: era fixo
↓↓↓
Lucro e prejuízo: eram do empreendedor
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 16
Século XVIII
Diferenciação entre:
Possuidor de capital Vs Necessitado de capital
Fornecedor de capital = investidor
Causas da Diferenciação
Industrialização = Os inventores desenvolviam novas
tecnologias, mas não tinham dinheiro para financiar
suas invenções. ↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 17
↓↓↓
Tinham que ir usar capital de terceiros = investidores de
risco.
Investidores de Risco: Administrador profissional de
dinheiro que faz investimentos de risco a partir do
capital próprio para obter alta taxa de retorno sobre os
investimentos.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 18
Século XIX e XX
Não se distingue o empreendedor do gerente
O empreendedor é visto a partir duma
perspectiva económica:
Organiza e opera a empresa para lucro pessoal;
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 19
Paga salários actuais por: materiais consumidos no
negócio/uso da terra/uso de serviços de pessoas que
emprega/ capital que precisa.
Contribui com a sua iniciativa/habilidade/ engenhosidade
no: planeamento/organização e administração da empresa
Assume os prejuízo e lucros
Retém as receitas anuais após pagamento de todos os
custos.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 20
Meados do Século XX
↓↓↓
Estabelecimento da noção de empreendedor como
inovador. ↓↓↓
Função do Empreendedor: Reformar ou revolucionar
o padrão de produção explorando: uma invenção/um
método tecnológico não experimentado para:
produzir um novo bem
Produzir um bem antigo de uma maneira nova;
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 21
Abrir uma nova fonte de suprimento de materiais
Abrir uma nova comercialização de produtos
Organizar um novo sector.
Conceito de Inovação
Parte integrante do empreendedorismo:
Acto de lançar algo novo = Uma das tarefas mais
difíceis para o empreendedor: ↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 22
Exige:
Capacidade de criar e conceitualizar
+
Capacidade de entender todas as forças em
funcionamento no ambiente.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 23
Inventor Vs Empreendedor
Inventor
Criador de algo novo pela primeira vez
É altamente motivado pelo seu próprio trabalho e ideias.
É muito criativo
Tende a ter uma educação formal: como diploma
superior/com mais frequência / com pós-graduação
Tem experiência familiar/educacional e ocupacional:
contribuem p/ o desenvolvimento criativo e livre
pensamento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 24
Solucionador de problemas capaz de reduzir problemas complexos em
tarefas simples;
Alto nível de confiança
Disposição para assumir riscos
Capacidade de tolerar a ambiguidade e incerteza
Coloca um alto valor em ser realizador.
Mede as suas realizações pelo nº de invenções desenvolvidas e nº de
patentes conseguidas
É pouco provável que veja os benefícios monetário como medida de
sucesso
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 25
Empreendedor Inventor
Apaixona-se pela organização
(novo empreendimento.
Apaixona-se pela invenção
Faz tudo para garantir a
sobrevivência e crescimento da
organização
É relutante em modificar a sua
invenção para torná-la mais
exequível comercialmente
Para desenvolver um novo
empreendimento com base no
trabalho do inventor tem de
possuir conhecimento e uma
abordagem de equipa. S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 26
Empreendedorismo vs Inovação
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 27
Inovação
Instrumento específico de empreendedor.
Meio pelo qual o empreendedor explora as mudanças como
uma oportunidade para um negócio ou serviço diferente,
Criação ou renovação de algo já existente partindo de
estudos, observações e persistência, na busca de soluções
práticas e simples que possam ser facilmente entendidas e
aceitas pelos consumidores.
Pode ser apresentada como uma disciplina a ser aprendida
e praticada.
Drucker, P. (1987)
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 28
Empreendedorismo
Buscas fontes de inovação
Busca as mudanças e sintomas que indicam as
oportunidades para que uma inovação tenha êxito.
Precisa de conhecer e por em prática os princípios de
inovação bem sucedidas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 29
Tipos de Inovação
Tipo Características
Inovações
Comuns
Novos produtos com pouca mudança
tecnológica.
Inovações
Tecnológicas
Novos produtos com avanço tecnológico
significativo.
Inovação
Incrementais
Novos produtos com alguma mudança
tecnológica.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 30
Intra-empreendedorismo
É o empreendedorismo feito dentro de uma estrutura
empresarial existente.
Realiza-se porque as empresas já existentes têm: recursos
financeiros/ habilidades de gestão/sistemas de marketing e
distribuição para comercializar as inovações com sucesso.
É impulsionado pela: Hi-percompetição mercado
/necessidade de novos produtos/espírito intra-empreendedor.
Normalmente é desenvolvido na forma de unidade
estratégias de negócio (SBUs- Strategic business units)
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 31
Factores Inibidores do Intra-empreendedorismo
Estrutura burocrática.
Ênfase nos lucros a curto prazo.
Estrutura altamente organizada.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 32
Papel do Empreendedorismo no Crescimento e
Desenvolvimento Económico
Criação de empregos e redução do desemprego.
Criação de oportunidades e independência económica às
camadas mais desfavorecidas da sociedade.
Permite o aumento da produção e renda per-capita.
Permite a melhoria do bem-estar da sociedade.
Serve como ligação entre a inovação e o mercado
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 33
Classificação de Empreendimentos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 34
I
Classificação pela Forma de Começar
1. Empreendimento Estilo de Vida.
2. Empreendimento de Fundação.
3. Empreendimento de Alto Potencial = Gazela.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 35
1. Empreendimento Estilo de Vida
Atinge um crescimento modesto devido a: natureza do
negócio/objectivos do empreendedor/limitação de
investimento em P&D.
Pode crescer após vários anos para 30/40 funcionários
Arrecadações anuais de cerca de USD 2mn
Existe para sustentar os proprietários.
Tem poucas oportunidades de crescimento
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 36
2. Empreendimento de Fundação
Formada a partir de Pesquisa e Desenvolvimento.
Coloca as bases para uma nova área de negócios.
Pode crescer entre 5 a 10 anos de 4 para 400 funcionários
Sua arrecadações anuais podem crescer de USD 10
milhões para USD 20milhões.
Geralmente não abre o seu capital = só atrai interesse de
investidores particulares e não da comunidade de capital
de risco.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 37
3. Empreendimento de Alto Potencial
Goza de maior interesse de investimento e maior publicidade
Inicia como um empreendimento de fundação. Mas seu
crescimento é muito rápido.
↓↓↓↓
Após 5 a 10 anos pode empregar cerca de 500 funcionários
Uma arrecadação anual de USD 20 a UDD 30 milhões.
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 38
Também são conhecidas como Gazelas:
↓↓↓↓
Têm crescimento rápido.
Integram o desenvolvimento económico de uma área.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 39
II
Classificação pelo Potencial de Lucro e Crescimento do Negócio
1. Empreendimentos de Fracasso
2. Empreendimentos Medíocres
3. Empreendimentos de Sucesso Pessoal.
4. Empreendimentos Passageiros
5. Empreendimentos de Grandes Sucessos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 40
1. Empreendimentos de Fracasso
Geralmente não passam de 1 ano de vida:
lojas/restaurantes/bares/boates.
Após cinco e 10 anos sobrevivem cerca de 20%
Alguns não fracassam: são comprados por outros/ o
empreendedor abre novo negócio.
Razões do Fracasso
↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 41
Razões do Fracasso
↓↓↓
Falta de habilidades do empreendedor:
Administrativas/financeiras/mercadológicas/ tecnológicas
Ordem de Importância das Manifestação da falta de
Habilidades:
1º Falta de experiência de gestão do empreendedor.
2º Conhecimento inadequado do mercado.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 42
3º Insuficiência de disponibilidade de capital para iniciar o
empreendimento.
4º Problemas de qualidade com o produto.
5º Localização errada.
6º Erros de gestão no desenvolvimento do negócio.
7º Capitalização excessiva em activos fixos.
8º Inadimplência de credores.
9º Ineficiência de marketing e vendas.
10ºExcessiva centralização da gestão.
11º Crescimento mal planeado.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 43
12º Atitude errada do empreendedor para com o negócio.
13º Erro na avaliação da reacção dos concorrentes.
14º Rápida obsolescência do produto.
15º Posicionamento errado do produto ou serviço no mercado:
imagem/propaganda/promoção/canais de distribuição/preço.
16º Abordagem incorrecta de vendas.
17º Problemas de produção do produto.
18º Escolha do momento errada para iniciar o empreendimento.
19º Falta ou erros de planeamento do empreendimento:
projecção de vendas/custos/fluxo de caixa
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 44
2. Empreendimentos Medíocres
Constituem a grande maioria com os quais convivemos no
nosso dia a dia.
São os negócios de baixo custo e crescimento limitado.
Exemplos
Padaria da esquina/farmácia do lado/ loja de congelados
em frente/ boutique no fim da Rua/O posto de gasolina na
Rua paralela/ o restaurante na segunda travessa/ a óptica do
bairro/papelaria/pizzarias/trocas de óleos.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 45
Não há barreiras à entrada.
Regra geral não demandam conhecimentos específicos
nem grandes investimentos.
Baixa lucratividade e crescimento limitado
Se o negócio tem sucesso = outros empreendedores
iniciam o negócio atraídos pelo sucesso e falta de
barreiras á entrada.
A atracção dura até que a oferta exceda a demanda.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 46
↓↓↓
Início da guerra de preços pela necessidade de
sobrevivência
↓↓↓↓
Baixa de lucratividade e crescimento limitado
Como pode crescer? Treinar empregados para ajudar
Inconveniente: Não há barreiras a entrada = o
emprego pode abrir o mesmo negócio e concorrer
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 47
A maioria dos empreendedores trabalha muito e ganha
pouco relativamente ao que ganharia se estivessem
empregados
Causas
Baixa lucratividade em virtude da concorrência.
↓
Incapacidade de pagar bons salários para os
empregados = saem para montar seu próprio negócio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 48
Nota
Se depois desta aula alguém montar
um negócio medíocre (de lucro e
crescimento limitado) é porque tem
tendências para masoquista e não para
empreendedor.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 49
3. Empreendimentos de Sucessos Pessoais.
São os empreendimentos que conseguiram destacar-
se entre os empreendimentos medíocres face ao
sucesso pessoal do empreendedor.
São de alto lucro mas crescimento limitado.
Exemplo
Restaurante elogiado/ bar concorrido/boate
badalada/loja sempre cheia/ modista exclusivo.
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 50
Têm barreiras a entrada relativamente difíceis de transpor
Requerem conhecimento especializado de difícil transferência
Requer um investimento substancial.
↓↓↓↓
Há pouca gente com conhecimento e recursos financeiros para este ripo
de negócio. ↓↓↓↓
Razão de alto lucro e crescimento limitado
Apesar do sucesso são poucos os que conseguem abrir negócio
semelhantes. ↓↓↓↓
Não há excesso de oferta + Todos podem cobrar preços altos +
lucratividade elevada.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 51
Crescimento praticamente impossível porque:
Depende da habilidade ou conhecimento do empreendedor
Difícil transferência para empregados.
Exemplos
Restaurantes sofisticados = A presença do dono garante a
qualidade e faz sucesso;
Discoteca/boate badalada = O empreendedor convida e leva
pessoalmente as celebridades que fazem a badalada.
Costureiro exclusivo que cobra caro = Tem de atender
pessoalmente as ricas senhoras.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 52
Alguns empreendedores com este tipo de negócio trabalham
muito outros não mas todos ganham muito mais do que se
tivesse, um emprego.
Razão: Diferenciação do negócio que permite cobrar caro pelos
seus produtos e serviços sem temer a concorrência.
Potencial de venda é elevado
Razão:
O comprador sabe que é difícil montar um semelhante.
Sabe que o lucro do negócio é alto e o seu trabalho compensador.
Mas
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 53
A simples compra dum negócio de sucesso pessoal não
garante o mesmo sucesso para o comprador
Razões
Dificuldades/impossibilidade de transferência do
conhecimento necessário para manter o sucesso.
Exemplo
Muito difícil de transferir para o comprador a amizade de
celebridade que fazem a badalação duma discoteca ou
dum modista. S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 54
4. Empreendimentos de Sucessos Passageiros
São baseados em modismo ou em oportunidades
fugazes.
Podem dar fortuna a um empreendedor, mas não duram
mais de uma temporada.
São negócios de alto lucro e ciclo de vida rápido
Exemplos
Cubo mágico/PlayStation/Tipos de calçado/marcas de
telefones. ↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 55
↓↓↓↓
Geram uma demanda explosiva por alguns meses e depois são
simplesmente esquecidos.
A maioria destes negócios não têm barreiras à entrada.
Podem ser montados com grande facilidade
Problema que se coloca
Identificar a oportunidade no momento certo/ lançar o
negócio/ganhar dinheiro e sair antes que a demanda evapore
Desaparecimento rápido das oportunidades tal como surgiram.
Dificuldades para perpetuar o negócio: face ao ciclo rápido e
dificuldade de acertar um novo modismo.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 56
Pode se ser vítima de espertalhões: Após de lançarem o modismo
vendem o negócios aos incautos sabendo que o mesmo não vai
durar.
Requerem muita prudência por parte do futuro empreendedor:
É preciso ter bom conhecimento de marketing para conseguir
sucesso.
Há que fazer testes de mercado para verificar se a demanda
existe e estimar o ciclo de vida do produto ou serviço.
Os testes têm de ser feitos com cuidado para não alertar os
concorrentes para a oportunidade
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 57
É um negócio de alto risco: O lucro é muito elevado. Mas,
É preciso muita frieza para realizar o lucro e sair do negócio
no auge do sucesso.
↓↓↓↓
Os que não saem no momento certo acabam perdendo boa
parte dos lucros auferidos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 58
4. Empreendimentos de Grandes Sucessos
São pequenos negócios que têm a oportunidade de serem
transformados em grandes empreendimentos a curto prazo.
↓↓↓
São negócios com grande potencial de crescimento e lucro.
Exemplos:
Fabricação de microcomputadores/cadeias diferenciadas de
lanchonetes/academias de ginástica e musculação/ industria de
biotecnologia/industrias alimentícias sofisticadas/indústrias
de cosméticos e perfumaria.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 59
Empreendimentos de sucessos pessoais
+ Empreendimentos de sucessos passageiros
↓↓↓
Podem ser inclusos no grupo desde que os empreendedores
encontrem uma fórmula de romper a limitação ao crescimento ou
perpetuar o modismo.
Há barreiras à entrada de difícil transposição
Razões
Necessidade de: conhecimento muito especializado +
investimentos e re-invismentos substanciais.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 60
• Há grande potencial de venda para empresas que procuram
oportunidades de diversificação.
Conclusões
Tipos de Negócios mais Desejados para os futuros
Empreendedores
1º Empreendimentos de grande sucesso
2ºEmpreendimentos de Sucesso Pessoal
3º Empreendimentos de Sucesso Passageiros
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 61
Tudo depende dos objectivos pessoais no futuro:
O importante é saber:
• Em qual deles se situa;
• Em caso de negócio medíocre abandonar antes de
começar para não se arrepender.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 62
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 63
Categorias de Empreendimentos
Características de
Empreendimentos
Medíocres Sucessos
Pessoais
Sucessos
Passageiros
Grandes
Sucessos
1. Potencial de
Lucro
Subsistência Grande Muito
Grande
Muito
Grande
2. Potencial de
Crescimento
Limitado Limitado Passageiro Grande
4. Necessidades de
Conhecimento
Não há Especializado Marketing Muito
especializado
5. Reputação do
Empreendedor
Indiferente Estabelecida e
respeitada
Indiferente Indiferente
6. Ligações com os
Clientes
Não há Forte Não há Forte
7. Liderança do
Mercado
Não há Liderança Passageira Forte
Liderança
8. Grau de Inovação Não há Moderado Radical Acentuado
9. Necessidade de
Investimento
Modesto Substancial Modesto Substancial
10. Risco Pequeno Grande Muito
Grande
Grande
11. Ciclo de Vida Longo Longo Curto Longo
12. Potencial de
Venda
Não há Grande Só para
Incauto
Muito
Grande
Tema 2
Determinantes do Empreendedorismo
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 64
Motivação/ Decisão de Empreender (Hisrich (2004)
1. Desejo de abandonar a actividade actual ou o estilo de vida.
2. Influencia do Ambiente de trabalho:
Ambientes de Trabalho Adequados Gerar Novos Empreendimentos:
Pesquisa e Desenvolvimento: as pessoas desenvolvem novas
ideias de produtos e processos que podem não ser aceites pelos
empregadores. ↓↓↓
Abandono do cargo ocupado para formar de empresas
pessoais.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 65
Marketing: Familiarização c/ o mercado + desejos/necessidades
dos clientes não atendidas.
3. Ruptura com os antigos empregadores: Incentivo mais forte.
Motivação/ Decisão de Empreender (Degen, 1989)
1. Vontade de ganhar muito dinheiro mais do que seria possível na
condição de empregado.
2. Desejo de sair da rotina e levar avante ideais pessoais.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 66
3. Vontade de ser seu próprio patrão e não ter que
dar satisfação a ninguém sobre seus actos.
4. Necessidade de provar a si e aos outros de que é
capaz de realizar um empreendimento.
5. Desejo de desenvolver algo que traga benefício
não só pessoal mas para toda a sociedade.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 67
Nota
A maioria de empreendimentos de sucesso são
iniciados devido a:
1. Vontade de ganhar muito dinheiro
+
2. Desejo de sair da rotina.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 68
Factores Desejáveis Para a Formação Dum Novo Empreendimento: Hisrich (2004)
1. Cultura: A cultura que valoriza um individuo que
cria c/ sucesso um novo negócio dá origem a mais
empreendimentos do que uma cultura que não dá
valor a isso.
2. Subcultura: Sustentam e promovem o
empreendedorismo como uma das melhores
ocupações.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 69
3. Famílias: Grande percentagem de fundadores de empresas têm
pais que valorizam a independência.
4. Professores: Podem influenciar os indivíduos para que
considerem o empreendedorismo como uma carreira.
5.Colegas: áreas com grupos empresariais e locais para reuniões
onde os empreendedores e potenciais empreendedores discutem
ideias/problemas/soluções gera mais empresas novas do que uma
área onde não há esse ambiente.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 70
Factores que Possibilitam a Formação de Um Novo Empreendimento: Hisrich (2004)
1. Governo: Fornece infra-estruturas e incentivos ficais para
ajudar e apoiar o novo empreendimento.
2. Histórico: Experiência necessária/ educação formal.
3. Marketing: know-how para combinar melhor a embalagem
do produto/preço/distribuição/promoção para lançamento do
produto.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 71
4. Financiamento: economias pessoais/crédito/ amigos/parentes/ capital de risco
↓↓↓
Mais novas empresas se formam quando o capital
inicial está disponível.
5. Modelo de Desempenho: influência p/ que a
formação de uma empresa pareça possível.
↓↓↓↓
Os empreendedores não nascem empreendedores:
Eles se desenvolvem.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 72
Factores Inibidores do Potencial Empreendedor
Degen (1989).
1. Imagem Social
2. Disposição de Assumir Riscos
3. Capital Social
4. Períodos de Livre Escolha para o Potencial
Empreendedor
5. Preparação para Empreender um Novo Negócio.
6. Outros Interesses
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 73
1. Imagem Social
No início um empreendedor que deseja ter sucesso tem
de desenvolver todas as actividades na sua nova
empresas:
Fazer compras/Atender pessoalmente os clientes e os
fornecedores/Vender, entregar e fazer
contabilidade/Fazer limpeza
↓↓↓
Nunca há vergonha no trabalho honesto
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 74
Pessoas c/ carreiras profissionais bem sucedidas.
↓↓↓↓
Têm uma imagem social cuidada
↓↓
Não estão dispostas a dar um passo para trás que possa significar:
Abandonar o conforto da sua carreira
As mordomias das grandes empresas
Sujar as mãos com actividades necessárias p/ iniciara um empreendimento próprio
↓↓↓
Não querem perder a sua imagem social
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 75
2. Disposição de Assumir Riscos
Empreendedor:
Por definição tem de assumir riscos.
Seu sucesso depende da capacidade de viver com os riscos
Não é mal sucedido porque sofre revezes, mas porque não
sabe superar.
↓↓↓↓
Pessoas não empreendedoras: Não estão dispostas a
assumir riscos:
Querem uma vida regrada/horários certos/salário garantido
no fim do mês.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 76
Riscos do Empreendedor: Financeiro vs Profissional
a) Financeiro:
Pode ser limitado a uma quantia predeterminada
Pode ser suportável por: planeamento/divisão de
riscos com os sócios/fornecedores e clientes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 77
b) Profissional
É quase inexistente: uma experiência empreendedora
(mesmo mal sucedida) enriquece o CV e ajuda a
encontrar um novo emprego.
↓↓↓
Qualquer empreendedor gosta de ter um gerente que já
teve a sua própria empresa
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 78
3. Capital Social
Valores e ideias que nos foram incutidos pelos
pais/professores/amigos e outros e que influenciam
o nossa formação intelectual e que
inconscientemente orientam nossas vidas.
Exemplos
Pai engenheiro: Pode despertar aos filhos o ideal de
seguir a mesma carreira pela admiração que possa
ter por ele.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 79
Forte formação religiosa: Leva muitos a
considerar o lucro imoral = ficam c/ vergonha
de desenvolver um negócio pelo lucro.
Artistas/militares/desportistas/marinheiros
/pilotos: raramente vislumbram ou têm
interesse pela carreira empreendedora
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 80
4. Período de Livre Escolha para o Potencial Empreendedor
Pessoas com:
Necessidade de se realizar
Cuja imagem social não está em conflito com as
actividades para iniciar um negócio.
Com disposição de assumir riscos
Capital social favorável a ser empreendedor
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 81
↓↓↓
2 condições críticas para serem empreendedores:
a) Preparação para Empreender um Negócio.
b) Outros interesses.
a) Preparação para Empreender um Negócios.
Percepção que temos de nós próprios que se reflecte na
nossa autoconfiança.
↓↓↓
Uma pessoa só inicia um negócio próprio em função do
domínio sobre as tarefas a desenvolver nesse negócio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 82
Escola + Trabalho + Observação
↓↓↓↓
Aprendizagem acumulada na vida
Aprendizagem
↓↓↓↓
Mais rápida na juventude: Tudo é novidade
Diminuição do ritmo com o avanço da idade
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 83
↓↓↓↓
Preparação para p/ iniciar um negócio cresce com:
Domínio sobre as tarefas necessárias ao
desenvolvimento do negócio
Aumento da capacidade de gestão
Crescimento da visão empreendedora reflectida
sobre a complexidade do negócio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 84
Ver Fig. 1
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 85
b) Outros Interesses
Sucesso + Satisfação no emprego e vida particular
↓↓↓↓
Factores mais inibidores da tomada de decisão para
empreender.
↓↓↓↓
Se tudo vai bem = não há motivação de assumir a
incerteza e o risco de um negócios próprio.
+
Surgimento das obrigações da classe média:
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 86
↓↓↓↓
Compra de casa própria
gastos com: automóveis/empregados/filhos na
escola/clubes/redes sociais.
↓↓↓↓
Sem a garantia do salário as pessoas sentem-se
inseguras.
Terror pela ideia de abrir mão de algumas conquistas
devido a um possível revés num negócio próprio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 87
Conclusão
Potencial Empreendedor
↓↓↓
Depende de 2 condições:
Condição1: Percepção sobre a preparação individual =
aumenta a autoconfiança para iniciar um negócio próprio.
Condição2:Visão de outros interesses e obrigações = Mina
a autoconfiança
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 88
Desfasamento no Tempo da Condição 1 e 2
↓↓↓
Existência de um período de livre escolha:
↓↓↓
Período em que as pessoas se sente preparadas
antes de se estar comprometidas demais com
outros interesses e obrigações.
Ver Fig 2
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 89
Custos de Ser Empreendedor
Esquecer uma semana de trabalho de 8 horas, das 7h as
17h com 2 horas de almoço.
Trabalhar 12 a 16 horas por dia, ou 7 dias por semana
Investimento em tantas horas de trabalho = sacrifício de
muitos aspectos da vida: família e lazer
O preço da independência económica pode ser:
Muito alto/Alto demais para muitos/Para poucos vale
apena arriscar!
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 90
Tema 3
Criatividade e Desenvolvimento de Ideias
Empreendedoras
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 91
Fontes de Novas Ideias para Novos Empreendedores
1. Consumidores
2. Empresas
3. Canais de Distribuição
4. Governo
5. Pesquisa e Desenvolvimento
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 92
1. Consumidores
↓↓↓
Foco final da ideia do produto ou serviço do
empreendimento.
Formas de Captação de Ideias no Consumidor
Monitoria informal das suas ideias.
Monitoria das suas necessidades potenciais
Criação de forma de oportunidades para os consumidores
expressarem suas opiniões.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 93
Cautelas
Garantir que a ideais ou necessidade represente um mercado
suficientemente grande para sustentar um novo empreendimento.
2. Empresas
Desenvolvimento de métodos formais para a monitoria e avaliação dos
produtos e serviços concorrentes no mercado.
↓↓↓↓
Análise que revela maneiras de melhorar os produtos e serviços que
resulta na criação de algo novo, com maior apelo no mercado
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 94
3. Canais de Distribuição
São excelente fontes de novas ideias devido á sua
familiaridade com as necessidades do mercado.
↓↓↓
Vantagens:
As pessoas têm sugestões de produtos
completamente novos
As pessoas ajudam a comercializar produtos recém-
desenvolvidos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 95
4. Governo
Formas pelas quais o governo pode ser fonte de novas ideias.
↓↓↓↓
Forma1: Arquivos de órgão de registo de patentes =
contém inúmeras possibilidades de novos produtos.
Forma2: Regulamentações governamentais =
permitem o surgimento de ideias de novos produtos
em resposta ás regulamentações.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 96
5. Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)
↓↓↓
Maior fonte de novas ideias para um empreendedor.
A P& D pode ser um esforço formal ligado com o emprego
actual ou laboratório informal (porão/garagem)
Departamento formal de P&D Melhor equipado:
↓↓↓
Possibilidade de concepção e desenvolvimento c/ sucesso
ideias de novos produtos.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 97
Métodos de Geração de Ideias
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 98
1. Grupos de Discussão ↓↓↓
Grupo de indivíduos que discutem a viabilidade de uma ideia, produto ou serviço
Há um moderador: concentra e modera a discussão do grupo.
Grupo de 8 a 14 participantes: estimulam os comentários de outros
membros do grupo
O grupo conceitualiza e desenvolve ideias de um novo produto para
preencher uma necessidade do mercado.
Vantagens
Adequado para uma triagem de ideias e conceitos
Os resultados podem ser analisados de forma quantitativa.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 99
2. Brainstorming
↓↓↓↓
Método de grupo para obter novas ideias e soluções.
Regras
1. Tem de iniciar c/ a colocação dum problema:
2. O problema não pode ser muito amplo: evita excesso de
diversificação das ideias que impeça o surgimento de algo
especifico.
3. O problema não pode ser muito restrito: Evitar o confinamento
das respostas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 100
4. Não são permitidas críticas a qualquer elemento do grupo, nem
comentário negativo.
5. Estimular o improviso: Quanto mais fantástica a ideia melhor.
6. Incentivar o maior numero possível de ideias: Aumenta a
probabilidade de sugestões úteis.
7. Estimular a combinação e aperfeiçoamento de ideias: Ideias de
outros podem ser usadas para produzir uma outra ideia nova.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 101
8. Nenhum membro do grupo deve ser especialista
reconhecido do problema colocado.
9. Todas as ideais devem ser registadas
Desvantagens
Maior parte das ideias geradas podem não ter
condições de desenvolvimento futuro
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 102
3. Análise de Inventário de Problemas
Utiliza os indivíduos de forma análoga à dos grupos de
discussão para gerar ideias de novos produtos
Diferença
Consumidores:
Não geram ideias novas.
Recebem uma lista de problemas numa determinada categoria
de produtos e,
Identificam e discutem os produtos dessas categorias que
tenham um certo problema.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 103
Vantagens
a) Eficácia: facilidade de relacionar produtos
conhecidos com problemas levantados.
↓↓↓↓
Chega-se a uma ideia de um novo produto do que
gerar uma ideia inteiramente nova
b) Pode ser usada para testar a ideia de um novo
produto.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 104
Desvantagens
i. Os resultados podem não reflectir verdadeiramente
uma nova oportunidade de negócios.
↓↓↓
Necessidade duma avaliação cuidadosa dos resultados .
ii. Deve ser usado para identificar ideias de produtos
para avaliação posterior.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 105
4. Solução Criativa de Problemas
Usado para obter novas ideais concentrando-se em
parâmetros.
Criatividade
Atributo muito importante para um empreendedor de
sucesso
Problemas com a criatividade
Tende a baixar com: Idade/Educação/Falta de uso
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 106
Etapas do Declínio da Criatividade
1. Início da frequência da escola
2. Adolescência.
3. Aumento da idade: 30, 40 e 50 anos.
Factores que Podem Abafar o Potencial Criativo
Percepções.
Cultura.
Emoção
Organização.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 107
Técnicas de Solução Criativa
a) Brainstorming
Mais conhecido e usado para: solução criativa de
problemas + geração de ideias.
b) Brainstorming inverso
Método de grupo para obtenção de novas ideias
concentrando-se em aspectos negativos.
↓↓↓
De que modo esta ideia pode fracassar?
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 108
Regras
1. Identificação de tudo o que é errado com a ideia
2. Discussão das maneiras de superar.
Vantagens
Pode ser aplicado com eficácia para estimular o
pensamento inovador antes de outras técnicas
criativas
Trabalho em Grupo
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 109
Tema 4
Etapas do Processo Empreendedor
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 110
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 111
Etapa 1
Fase 1: Identificação das Oportunidades de Negócio
+ Fase 2: Colecta de Informações
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 112
1. Identificação da Oportunidade de Negócios
Processo pelo qual um empreendedor constata a
oportunidade para um novo empreendimento.
Oportunidade de Negócio
Situação na qual mudanças na tecnologia ou nas
condições políticas e demográficas geram um
potencial para criar algo novo.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 113
Factor que Explica a Existência de Oportunidades
Empreendedoras: Assimetria de informação.
↓↓↓↓
Há pessoas que tomam conhecimento de uma nova
descoberta tecnológica outras não;
Há pessoas que tomam conhecimento duma loja
disponível em frente a uma avenida movimentada
outras não.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 114
Joseph Schumpeter: As oportunidades provêm de uma mudança externa
que torna possível fazer algo que ainda não havia sido feito ou fazer algo de
uma forma mais valiosa.
Janela de Oportunidade
Período de tempo disponível para a criação de um novo empreendimento.
Formas de Exploração duma Oportunidade Empreendedora
Criação de um novo produto ou serviço.
Uso de um material.
Introdução de um novo processo produtivo.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 115
Onde encontrar oportunidades de negócio
Em todos os lugares e sob diversas formas
Requisitos para a Identificação
1. Predisposição
2. Criatividade do empreendedor
1. Predisposição.
Consiste em aproveitar todo e qualquer abertura para observar
negócios: caminho de casa para o serviço/passeio/ compras/nas
férias/ nas revistas/jornais/televisão
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 116
2. Criatividade: Decorre de:
Observação de inúmeras empreendimentos de sucesso e de fracassos .
Associação de ideias.
Fórmulas para a Identificação de Oportunidades de Negócio
1. Identificação de necessidades.
2. Observação de deficiências.
3. Observação de tendências.
4. Derivação da Ocupação actual.
5. Procura de outras aplicações.
6. Exploração de hobbies.
7. Lançamento de moda.
8. Imitação do sucesso alheio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 117
1. Identificação de Necessidades.
Formula mais directa da identificação de oportunidades de
negócio.
As restantes fórmulas são a particularização desta formula.
Consiste em procurar necessidades que não estão a ser
satisfeitas e desenvolver os produtos e serviços para satisfazer
essas necessidades.
Fórmula mais fácil de identificar necessidades
Prestar atenção às queixas das pessoas e tentar solucioná-las.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 118
2. Observação de Deficiências
Nesta fórmula o empreendedor tem de:
1º: Escolher um negócio e começar a estudá-lo com objectivo de
descobrir o que pode ser melhorado.
2º: Analisar se essas melhorias são importantes para os consumidores
mudarem de fornecedor.
3º: Ver se há condições de introduzir essas melhorias a um custo que
estão dispostos a pagar.
Problemas com Esta Fórmula
Os concorrentes podem copiar a melhoria introduzida
neutralizando a vantagem competitiva do empreendedor.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 119
3. Observação das Tendências
O empreendedor tem de compreender as tendências que
influenciam o dia a dia.
Tentar prever quais e quando vão ocorrer mudanças e como vão
nos afectar.
Exemplos
Empresas de estacionamento devido ao aumento de
congestionamento e falta de estacionamento na cidade de
Maputo
Alarmes contra roubos em residências e automóveis.
Carwash
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 120
4. Derivação de Ocupação Actual
A maioria das oportunidades estão relacionadas com a
ocupação actual.
São oportunidades que derivam da convicção de que se o
negócio me pertence posso fazer melhor.
O número destas oportunidade é enorme porque: cada
negócio e cada função dentro do negócio podem
representar uma oportunidade para um potencial
empreendedor
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 121
Constitui a forma mais fácil de montar um negócio próprio
↓↓↓
• O empreendedor emprega-se no tipo de empresa que
quer montar/ aprende o seu funcionamento; razões
de fracasso e de sucesso/ depois de absorver
conhecimento monta seu próprio negócio.
Exemplos
Escritórios de consultoria e de contabilidade
Empresas de software
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 122
5. Procura de Outras Aplicações
Consiste na transposição da solução encontrada para determinado
problema para outros problemas.
É uma fórmula não comum como as outras anteriores. Mas
Normalmente tem um grande potencial de lucro p/ os que conseguem
fazer a transposição.
Ideia Central
Procurar novas aplicações para algum tipo de solução tecnológica,
mercadológica, industrial etc
Exemplos
Aplicações nos electrodomésticos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 123
6. Exploração de Hobbies
Forma mais agradável de desenvolver um negócio próprio.
Negócios baseados na exploração de hobbies raramente se
transforma em grandes empresas.
Razões
Falta de interesse dos empreendedores em expandi-los.
↓↓↓
Querem compatibilizar o seu tempo entre o negócio e o hobbie
Sabem que se a empresa crescer muito terão que romper esse
equilíbrio em favor do trabalho. Mas
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 124
A maioria deste tipo de negócios é muito rentável para o
empreendedor que se destacou no seu hobbie.
↓↓↓↓
Os consumidores dos seus serviços estão dispostos a pagar um
pouco mais por eles na esperança de aprender algo com o
grande mestre
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 125
7. Lançamento de Moda
São oportunidades que se podem encontrar quando se
procuram ideias originais que podem encantar um grande
número de consumidores. Mas,
O encanto é passageiro.
O ciclo de vida do empreendimento é muito rápido.
As ideias nem sempre precisam de originais.
O sucesso em um país pode ser transposto para outro e
repetido de tempos a tempo.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 126
Factores de Sucesso do modismo
1. Perseverança.
Há sempre muitos crítico que podem contribuir para que o
empreendedor desista da ideia.
A originalidade de uma ideia tende a perturbar as pessoas = Há
sempre uma reacção contra algo novo.
2. Criatividade e entusiasmo capazes de contagiar outras pessoas/
convencê-los a associar-se ou investir no empreendimento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 127
Problemas do modismo: O negócio com alto risco
↓↓↓
A moda pode não pegar
Se pegar pode ter um rápido declínio da
popularidade do produto ou serviço
Caso não haja um planeamento adequado para gerir
o sucesso e a demanda inicial o fracasso pode ser
rápido
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 128
8. Imitação de Sucesso Alheio
Fórmula menos arriscada para iniciar um empreendimento próprio
É a fórmula mais adoptada pela maioria dos empreendedores.
Factores de Sucesso
Observar e analisar bem o negócio
Identificar as razões do sucesso.
Introduzir melhorias no empreendimento original para diferenciar dos
concorrentes e não ser mais um dos muitos imitadores.
Vantagem da Imitação
Ausência de lealdade dos consumidores para uma determinada marca ou
fornecedor: facilidade de atracção para novos concorrentes.
O imitador entra com menos riscos: pode arriscar um investimento maior.
Capacidade do imitador para dimensionar melhor o mercado.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 129
Fontes Principais de Oportunidades de Negócio
1. Mudança tecnológica.
2. Mudança política ou de regulamentos.
3. Mudança social e demográfica.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 130
I
Mudança Tecnológica
É considerada a fonte mais importante de oportunidades
de empreendedorismo de valor.
↓↓
Possibilita as pessoas fazerem as coisas de forma nova e
mais produtiva.
Exemplo
Descoberta da internet = Nova forma de comunicação entre
as pessoas. ↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 131
↓↓↓
Possibilitou o desenvolvimento duma forma mais
produtiva de comunicação: o e-mail que se tornou
uma valiosa fonte de oportunidades.
II
Mudança Política e Regulamentar
1º: Torna mais fácil as pessoas ingressarem nos
sectores com novas ideias.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 132
Exemplos
Desregulamentação das telecomunicações/ Desregulação
do sector bancário /Uso de camiões e caminhos de ferro
↓↓↓↓
Tornaram difícil as empresas já estabelecidas impedir a
entrada de concorrentes
+
Possibilitaram aos empreendedores introduzir mais ideias
de negócios produtivos nesses sectores.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 133
2º: Regulamentos que protegem determinados tipos
específicos de actividades de negócios encorajam os
empreendedores a assumir tais actividades.
III
Mudança Social e Demográfica
É fonte de oportunidades de negócio porque:
1º: Alteram a demanda dos produtos e serviços = gostos e
preferências .
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 134
Exemplos:
Vestuário dos estudantes universitário
Anos 40/50: Fato e gravata;
Anos 60: Jeans/T-shirt/bonés
2º: Possibilitam a criação de soluções (para as
necessidades dos clientes) que são mais produtivos
do que aqueles disponíveis no mercado
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 135
Exemplo
Envelhecimento da população = oportunidades para criar lares
de terceira idade.
Habitações populacionais distantes das cidades= Oportunidade
p/ criar centros comerciais/vendas de livros e CD para o
entretenimento até aos locais de trabalho.
Aumento da população feminina nos emprego = Oportunidade
p/ preparação de refeições congeladas/take-way.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 136
Formas de Oportunidades: Além de Novos Produtos e Serviços
Tipos de Oportunidades de Negócios que Resultam das
Mudanças Tecnológicas, Mudanças Políticas ou Regulamentos,
Mudanças Sociais e demográficas:
1. Novos produtos e serviços;
2. Novos métodos de produção
3. Novos mercados
4. Novas formas de organização
5. Novas matérias primas
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 137
Exemplos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 138
Oportunidade Negócios
Novos Produtos Novos Softwares/novos
equipamentos cirúrgicos
Novos métodos de produção Biotecnologia = novos
medicamentos
Novos mercados Introdução do refresco Blue em
Moçambique
Novas formas de
organização
Venda de livros na internet
Novas matérias primas Produção da gasolina com base no
petróleo
Formas mais focalizadas pelos empreendedores
Novos Produtos e Serviços
+
Novos Métodos de Produção
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 139
Novos Empreendimentos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 140
Dimensões que Influenciam o Sucesso de Novos Empreendimentos
1. Condições de conhecimento
2. Condições da demanda
3. Ciclo de vida do sector
4. Estrutura do sector
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 141
1. Condições de Conhecimento
É o tipo de informação que está por trás da fabricação de
produtos e serviços num sector.
As condições de conhecimento incluem:
Grau de complexidade do processo produtivo.
Nível de criação de novos conhecimentos no sector.
Porte das entidades inovadoras
Grau de incerteza
Exemplo
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 142
Industria farmacêutica Vs Comércio de roupas
A produção de medicamentos é:
Mais complexa.
Requer investimentos maiores para produzir
novos conhecimentos
Requer entidades de maior porte para assumir o
desenvolvimento e aplicação das inovações
È muito mais incerta
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 143
Dimensões das Condições do Conhecimento Favoráveis a Novos Empreendimentos
1º: Sectores com maior intensidade de P&D
A invenção de novas tecnologias é uma forte de
oportunidade de negócios.
Mais P&D = Mais invenção de novas tecnologias.
↓↓↓↓
Mais tecnologias inventadas = maiores
oportunidades de negócio
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 144
2º: Vazamento de conhecimento
Ocorre quando a informação sobre como desenvolver uma
nova tecnologia vaza para outras pessoas.
3º: Locus de Inovação
Termo referente aquém produz a tecnologia que é a fonte de
oportunidade.
Sectores onde o locus de inovação são as organizações do
sector público têm maior índice de novas empresas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 145
Razão
O locus de inovação do sector privado procura evitar no
máximo o vazamento do conhecimento.
O sector público procura colocar o conhecimento ao
domínio público para o benefício da sociedade.
4º: Natureza do processo de inovação
Sectores onde a inovação requer organizações menores
tendem a formar mais novos empreendimentos do que os
sectores onde a inovação requer organizações maiores.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 146
2. Condições da Demanda
Expressão usada para explicar as características da preferência dos consumidores por
produtos e serviços num sector.
A demanda dos consumidores pode ser: forte-fraca /crescente- diminutiva/ estável-
variável/ homogenia –heterogenia
Atributos das Condições da Demanda que Impulsionam a Formação de
Novas Empresas:
Tamanho do mercado/crescimento do mercado/ Segmentação do
mercado.
a) Tamanho do Mercado
Grandes mercados porque são mais lucrativos favorecem novos
empreendimentos do que a pequenos mercados
↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 147
↓↓↓
• Custos fixos de criação de novos empreendimentos
podem ser amortizados ou diluído com um maior nº
de vendas.
b) Crescimento do Mercado
Novos empreendimentos têm desempenho melhor
em mercados de rápido crescimento Porque:
Novos empreendimentos podem atender os clientes
que as empresas são incapazes de atender.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 148
C) Segmentação do Mercado
A formação de novos empreendimentos é favorecida por
mercados mais segmentados.
Razão
Nichos de mercado requerem organizações que possam
explorá-los sem produzir em grandes volumes.
Novos empreendimentos são melhores para a produção
em pequena escala do que a maioria das empresas já
estabelecidas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 149
A exploração de nichos requer empresas rápidas e ágeis que
possam tirar vantagem dos segmentos de mercados que
outras empresas não conseguem atender.
↓↓↓
Novos empreendimentos tendem a ser mais rápidas e ágeis
que as outras.
A segmentação de mercado permite que novos
empreendimentos entrem no mercado e afirmar-se sem ter
que correr atrás dos principais clientes de uma empresa
estabelecida
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 150
3. Ciclo de Vida do Sector: Nascimento, maturação e morte de
sectores.
Novos empreendimentos têm um desempenho muito melhor
quando o sector é jovem do que quando é mais antigo.
Num sector novo nenhuma empresa existente está disponível
para atender às mudanças do mercado = No início da vida dum
sector nenhuma empresa tem experiência
↓↓↓
Empreendimentos novos podem apresentar melhor
desempenho do que quando têm de competir com as empresas
já existentes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 151
Quando os sectores tornam-se maduros tendem a
convergir para um projecto dominante.
↓↓
Padrão comum utilizado na fabricação de um produto
Exemplo:
Na industria automóvel todos os fabricante usam o motor
de combustão interna.
Antes , usa-se motores a vapor
↓↓
Motor de combustão interna = projecto dominante
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 152
Importância dum Projecto Dominante para os Empreendedores.
Novas firmas tendem a ter melhor desempenho antes do surgimento
dum projecto dominante.
↓↓↓
Os empreendedores podem adoptar o projector que quiserem para os
seus produtos e serviços do novo empreendimento.
Ssurgimento dum projecto dominante = limitação das abordagens dos
empreendedores.
↓↓↓
As novas empresas têm de usar um projecto que as empresas
estabelecidas dominam e têm muita experiência
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 153
4) Estrutura do Sector: Factores da estrutura sectorial que
facilitam a criação dm bem sucedida de um empreendimento
novo.
a) Intensidade do capital
b) Publicidade
c) Concentração e fragmentação Sectorial
d) Dimensão das empresas
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 154
a) Intensidade do Capital
Grau de dependência que o processo produtivo dum dado
sector tem em relação ao capital em vez de mão de obra.
Novos Empreendimentos
Têm um fraco desempenho em sectores de capital intensivo.
Razões
Incapacidade de geração de caixa a partir da suas operações
iniciais: obtenção de equipamentos/instalações de
produção/ajustamento de produção/organização geral.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 155
Empreendimentos Já Estabelecidos
↓↓↓
Podem usar o capital oriundo das suas operações para financiar
novas ideais de negócio colocando os novos empreendimentos
em desvantagem
Desvantagem dos novos empreendimentos: aumenta á medida
que aumenta a intensidade de capital do negócio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 156
b) Publicidade/Propaganda
Novos Empreendimentos
Têm fraco desempenho nos sectores que dependem muito
da publicidade.
Razões
1. A reputação de uma marca desenvolve-se com repetidos
esforços de publicidade. ↓↓↓
As empresas novas levam muito tempo a terem o mesmo
nível de reconhecimento que as empresas já estabelecidas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 157
2. Economia de Escala: Existem sempre que o custo de produzir a
primeira unidade é maior do que produzir unidades adicionais
(marginais)
↓↓↓↓
O custo de publicidade (rádio/tv/joprnal): É o mesmo
independentemente da quantidade de produção e venda.
↓↓↓↓
Custo unitário da publicidade: diminui à medida que se
produz e vende-se mais unidades da produção
↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 158
Novos Empreendimentos
Dificuldades de manter os custos unitários da publicidade a um
nível tão baixo como o das empresas já estabelecidas.
C) Concentração e Segmentação Sectorial
Concentração
Índice de participação no mercado em poder dos maiores
empreendimentos do sector.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 159
Sectores Concentrados: Novos empreendimentos têm de
desafiar a base de clientes das empresas estabelecida c/
força e recursos necessários para tirá-los do negócio.
Sectores Fragmentados: Novos empreendimentos
podem entrar e desafiar empresas já estabelecidas
pequenas e fracas com clientes vulneráveis.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 160
d) Dimensão dos Empreendimentos
Regra geral: Novos empreendimentos começam pequenos.
Razões
Minimizar os riscos de estabelecer um novo empreendimento
Minimizar os custo dos erros a respeito das oportunidades de negócio.
↓↓↓
Frequentemente os empreendedores estão errados a cerca das suas
oportunidades de negócios.
Novos Empreendimentos
Têm melhor desempenho em sectores compostos por
empreendimentos de pequeno e médio porte.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 161
Razões
Sectores compostos por pequenos empreendimentos: Começar
pequeno não coloca os novos empreendimentos em muitas
desvantagem diante dos concorrentes já estabelecidos.
Sectores compostos por grandes empreendimentos: Começar pequeno
é uma desvantagem para novos empreendimentos
↓↓↓↓
Os concorrentes já estabelecidos podem:
Fazer maior volume de compras.
Produzir a custos médios menores.
Minimizar os custos de publicidade e distribuição.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 162
Razões pelas Quais a Maioria das Oportunidades de Negócios
Beneficia Empreendimentos Já Estabelecidos
1. Curva de aprendizagem
2. Reputação
3. Fluxo de caixa
4. Economias de Escala
5. Recursos Complementares
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 163
1. Curva de Aprendizagem
Representação gráfica que mostra quão correctamente uma
pessoa faz algo em função do nº de vezes que ele faz.
Exemplo: Andar de bicicleta
Primeira vez: distância percorrida muito menor
Segunda vez: Duplicação da distância percorrida.
Terceira vez: Triplicação da distância percorrida
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 164
Empreendimentos de Negócios
Inicialmente não produzem eficientemente porque ainda não
superaram as dificuldades do processo produtivo.
Não Sabem qual é a melhor forma de vender o produto aos clientes.
Progridem na produção de um certo produto á medida que aumenta a
proporção de produção.
Novos Empreendimentos
Pelo facto de não terem enfrentado a curva de aprendizagem
apresentam pior desempenho que as empresas estabelecidas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 165
2. Reputação
Pessoas têm maior disponibilidade de comprar produtos de
fornecedores que conhecem e confiam.
↓↓↓↓
A interacção com um dado fornecedor dá certa confiança nos
seus produtos e serviços → Reputação
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 166
3) Fluxo de Caixa
Negócio Bem Sucedido
↓↓↓
Fluxo de caixa positivo
↓↓↓↓
O empreendimento recebe mais recursos do que gasta para
produzir e distribuir seus produtos e serviços.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 167
Utilidade do Fluxo de Caixa
Desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Novos Empreendimentos
Ainda não têm vendas realizadas.
Não têm fluxo de caixa positivo.
Precisam de dinheiro emprestado ou vender acções para
aumentar seus recursos.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 168
Recursos Emprestados
São mais caros que o caixa interno
↓↓↓
Desvantagem em relação aos empreendimentos já
estabelecidos na produção de novos produtos.
5. Recursos Complementares
↓↓↓
São usados com um novo produto para produzir ou distribuí-lo.
↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 169
Oportunidades que Beneficiam Novos Empreendimentos
1. Mudanças Destruidoras de competências.
2. Produtos e serviços discretos.
3. Negócios baseados no capital humano.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 170
1. Mudanças Destruidoras de Competências
Recapitulando
A maior fonte de oportunidade de negócios é a mudança tecnológica.
↓↓↓↓↓↓
Mudança Tecnológica Possibilita:
Introduzir de novos produtos/serviços.
Abertura de novos mercados.
Usar novas matérias primas.
Desenvolver novas formas de organização.
Introduzir novos processos produtivos.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 171
Resultados duma Mudança Tecnológica
i. Aprimorar competências
ii. Destruir competências
i. Mudança Tecnológica Aprimoradora de Competências: Torna as pessoas
melhor naquilo que elas já faziam.
Maioria das Mudanças = são aprimoradoras de competências.
Exemplo
Empreendimentos que vêm explorando uma tecnologia: Executam melhor
os processos que fazem uso de novos avanços tecnológicos devido a curva
de aprendizagem
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 172
ii. Mudança Tecnológica Destruidora de Competências: Torna as pessoas piores
naquilo que fazem
↓↓↓↓
O facto de ter feito algo no passado não dá vantagem em relação aquém nunca tenha
feito ao explorar uma ideia nova
Razão
As pessoas se torna-se prisioneiras das velhas formas de pensar e fazer as
coisas.
↓↓↓↓
Têm dificuldades de fazer coisas novas do que as pessoas que não têm
nenhuma experiência.
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 173
Efeitos duma Mudança Tecnológica Destruidora de Competências
para Empreendimentos já Estabelecidos
Enfraquecer as vantagens da curva de aprendizagem.
Introdução de outras desvantagens.
Canibalização do negócio.
Canibalização do Negócio.
Acontece sempre que uma empresa lança um novo produto ou
serviço que substitui o existente
↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 174
↓↓↓
Novos empreendimentos levam vantagem em relação aos
empreendimentos já existentes quando a mudança tecnológica exige que
empreendimentos já estabelecidos façam investimentos que canibalizam os
seus produtos ou serviços.
↓↓↓
A vantagem para novos empreendimentos surge porque empreendimento
já existentes:
a. Não fazem investimentos de canibalização.
b. Têm uma rotina nos seus negócios com alguma eficiência difícil de
abandonar para fazer novas pesquisas de novos produtos e forma de
produzir
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 175
c. Procuram satisfazer seus clientes actuais.
↓↓↓
Se os clientes disserem não ao novo produto ou serviço a empresa
corre o risco de perder os clientes caso introduza o produto
↓↓↓
Novos empreendimentos: Não têm clientes a perder ao introduzir
o novo produto ou serviço
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 176
2. Produtos e Serviços Discretos
Exemplo de Produto Discreto
Medicamento novo = Qualquer produto pode vender sem
necessidade de um complemento.
Exemplo de Produto Não Discreto
Pára-brisas: Faz parte de um sistema = separado de um veículo
é inútil.
Razão Porque Novos Empreendimentos têm Vantagem em Produtos Discretos
Os produtos podem ser desenvolvidos sem o custo e a
dificuldade de tentar reproduzir os sistemas de outras empresas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 177
Produzir medicamento
Pode ser difícil. Mas
Mas pode ser usado independentemente
Produzir Pára-Brisas
Pode ser fácil. Mas
Tem de produzir um carro para usar
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 178
3. Negócios Baseados em Capital Humano: O valor é investido nas
pessoas.
Razão da Vantagem de Novos Empreendimentos em Negócios
Baseados no Capital Humano
Os seres humanos podem se deslocar de uma organização para uma
nova oportunidade de negócio.
Exemplo: Negócio de reparação e remendo de pneus.
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 179
Se um trabalhador duma reparadora de pneus descobre
que não existe um negócio do género em Marracuene
demiti-se do actual emprego e vai iniciar o negócio em
Marracuene e conquistar novos clientes.
Mas, imagine que o processo exige uma máquina típica:
O trabalhador demite-se e leva a máquina
↓↓↓
Roubo
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 180
Oportunidades para Empreendimentos Estabelecidos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 181
Dimensão da
Oportunidade
Motivo Exemplo
Apoio na
Reputação
As pessoas querem comprar daquele que já
conhecem
Lojas de Jóias
Forte Curva
de
Aprendizagem
Empreendimentos estabelecidos podem
evoluir na curva de aprendizagem para que
se tornem melhores fabricantes e
distribuição de produtos
Montadores de
carros
Demanda de
Capital
Empresas estabelecidas têm fluxo de caixa
que elas podem usar para produzir um
novo produto ou serviço
Fabricantes de
aeronaves
Requer
Economias de
Escala
O custo médio para fabricar um
produto/serviço diminui c/ o aumento
do volume de produção quando existe
economia de escala
Usinas de
aço
Dimensão de
Oportunidade
Motivos Favoráveis Exemplos
Requer Recursos
complementares em
comercialização e
distribuição
A habilidade de ajustar-
se as necessidades dos
clientes requer acesso e
distribuição de varejo
Fabricante de calçado
desportivo
Tem como base um
aperfeiçoamento
incremental do
produto
Empreendimento
estabelecido pode criar
um aperfeiçoamento
incremental para seus
produtos de modo fácil
e barato.
Fabricante de DVD
players
Uso de uma
inovação destruidora
de competências
Activos, experiência e
rotina da empresa
estabelecida ficam
enfraquecidos
Fabricante de
computadores com
base em chips
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 182
Dimensão de
Oportunidade
Motivos Favoráveis Exemplos
Não satisfaz as
necessidades
dos clientes
actuais das
empresas
estabelecidas
As empresas estalecidas
concentram-se em servir clientes
actuais / não buscarão produtos ou
serviços que não atendam às
necessidades desses clientes.
Fabricantes de
flash/discos
Tem como base
uma inovação
discreta
Novas empresas podem explorara
inovações sem necessidade de
reproduzir todos o sistema das
empresas estabelecidas
Fabricante de
medicamentos
Tem como base
o capital
humano
Quem quer que detenha o
conhecimento pode fabricar o
produto ou serviço que atende às
necessidades do consumidor
Personal
training
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 183
Fase 2 da Etapa 1
Colecta de Informações
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 184
Objectivos de Colecta de Informações
Analisar as características do negócio a iniciar.
Avaliar a atractividade e possíveis problemas do negócio.
Oferecer subsídios a decisão do futuro empreendedor na
escolha do negócio a desenvolver.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 185
Factores para Facilitar a Colecta de Informações
1. Sazonalidade
2. Efeitos de Situação Económica
3. Controle Governamental
4. Ciclo de vida do sector- Expansão/Estagnação/Retracção
5. Lucratividade
6. Mudança a ocorrer no sector.
7. Efeitos da evolução tecnológica
8. Grau de imunidade à concorrência
9. Atracção Pessoal
10.Barreiras a Entrada
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 186
1. Sazonalidade
Exemplo de negócios sazonais bem definidos:
Sorvete/fábrica de gelo/ hotéis para praia/ ar-condicionado.
Possíveis Ajustes
Desenvolver outro negócio com sazonalidade complementar ao negócio
principal.
Usar pessoal temporário nos períodos de maior demanda para evira ociosidade
nos períodos de baixa.
Produzir a um ritmo constante acumulando stoks nos períodos de baixa
para os picos da demanda.
Abrir o negócio só na temporada de alta demanda e fechar na de baixa.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 187
Factores de Risco para um Negócio Sazonal
Maior conhecimento necessário para abrir um negócio complementar.
Maior necessidade de capital de giro para proteger estoques.
Dificuldades de conseguir pessoal para a temporada de alta.
2. Efeitos da Situação Económica
Grande maioria dos negócios é afectada negativamente pela recessão.
Os produtos de consumo de baixo custo são menos afectados por recessões
económicas.
↓↓↓↓
Em tempo de recessão procuram produtos mais baratos que satisfaçam suas
necessidades.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 188
Medidas a Tomar para Reduzir o Efeito Negativo da Recessão Económica.
Medidas usadas para reduzir o efeito negativo da sazonalidade
+
Planear a retomada do negócio para o início da recuperação
económica.
Dimensionar o negócio para ser eficiente durante a recessão
Expandir na retomada usando a capacidade de terceiros.
Manter boas relações com os fornecedores na recessão p/
assegurar o fornecimento na expansão.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 189
3. Controlo Governamental
Efeitos do controle governamental no empreendedorismo
Criação de distorções
Favoritismos
Corrupção
Negócios sob Controlo Governamental são muito vulneráveis a:
Mudanças imprevistas na sua regulamentação,
Épocas de inflação elevada
Défice na Balança Comercial
Eleições
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 190
4. Ciclo de Vida do Sector: Expansão/estagnação/Retracção.
É mais fácil iniciar um negócio num sector em expansão do que
num sector em estagnação ou retracção.
Razões
Primeiro: Sectores em expansão os novos consumidores não
têm tradição ou lealdade com os fornecedores existentes.
Segundo: Em sectores em expansão a demanda é maior que a
oferta = os concorrentes estão mais preocupados em atender
essa demanda do que em combater novos concorrentes.
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 191
↓↓↓↓
Sectores em estagnação e retracção = O novo empreendimento
tem de enfrentar uma concorrência feroz.
Medidas a Tomar para ter Sucesso num Sector em Estagnação
ou Retracção
Procurar um nicho de mercado em expansão = facilita a
diferenciação.
Obter vantagem competitiva em relação aos concorrentes.
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 192
Oferecer preço baixo pelo mesmo produto.
Oferecer um produto aperfeiçoado pelo mesmo preço.
Aperfeiçoamento: Não precisa ser real/pode ser induzido na
percepção do consumidor = Sector de perfumes e
cosméticos.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 193
Nota
O empreendedor não tem necessariamente que evitar os
sectores em estagnação e ressecção
Para iniciar negócio nesses sectores tem de:
Possuir uma inovação ou diferenciação real em relação aos
concorrentes estabelecidos.
A inovação ou diferenciação não pode ser copiada
rapidamente.
↓↓↓
Barreira à entrada
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 194
Cuidados a ter na escolha de Sectores em Expansão
Evitar o modismo = ciclo de vida rápido.
Planeamento financeiro cuidadoso para acompanhar
o crescimento dos concorrentes.
Caso haja dificuldades de acompanhar o
crescimento:
Vender parte ou todo o negócio aos que têm recursos
para tal.
Procurar especializar-se num nicho de mercado.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 195
5. Lucratividade
Medida directa do sucesso: Quanto maior a lucratividade, maior
o sucesso.
Factor decisivo para a escolha de um negócio próprio.
↓↓↓↓
Se a lucratividade não for superior à média dos negócios
semelhantes melhor é não fazer esse empreendimento
Factores de Lucratividade
Inovação/Diferenciação/Barreiras a entrada
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 196
6. Mudanças Ocorrendo no Sector
Identificar as mudanças que ocorrem no sector para:
Identificar e explorar uma oportunidade que os
concorrentes estabelecidos não viram ou não têm agilidade
de explorar.
7. Efeitos da Evolução Tecnológica
Mudanças tecnológicas são mais inesperadas que as
mudanças demográficas, sociais e políticas
Têm maior impacto sobre os sectores onde ocorrem
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 197
8. Grau de Imunidade à Concorrência
Tem haver com a protecção contra os concorrentes.
A protecção pode consistir em: Localização privilegiada/controle sobre
matérias-primas/Economias de escala/capital disponível/conhecimento
técnico ou mercadológico.
Conhecimento técnico ou do mercado.
↓↓↓↓
Protecção mais comum em pequenos empreendimentos em iniciação.
Quanto maior for o grau de imunidade melhor é a posição do
empreendedor.
È preciso tentar evitar negócios onde não há nenhum grau de imunidade
contra a concorrência estabelecida.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 198
9. Atracção Pessoal
Na escolha de um negócio o empreendedor deve considerar as suas
qualidades e defeitos.
Por mais lucrativo que seja o negócio as preferências individuais na
escolha também contam.
10. Barreiras a Entrada
Barreiras muito difíceis: Dificultam a montagem do negócio facilmente.
Barreiras muito fáceis: Facilidade de montar o negócio. Mas pode haver
excesso de concorrentes e comprometer a lucratividade.
Tipos de Barreiras a Entrada
Capital para instalações/equipamento/capital de giro/despesas iniciais.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 199
Conhecimento técnico, marketing, financeiro e de gestão.
Marketing decorrente de marcas/clientela estabelecida/canais de
distribuição e imagem do mercado.
Matérias-primas decorrentes da exclusividade em sua obtenção.
Custos de Produção baixos devido a economias de escala ou outra
vantagem tecnológica.
Questões Legais decorrentes de licenças, contractos, patentes e
marcas.
Localização do ponto comercial, dos fornecedores e dos mercados.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 200
2ª Etapa
Desenvolvimento do Conceito de Negócio
↓↓↓↓
Etapa mais crítica para o sucesso do empreendimento.
É a transformação da oportunidade em negócio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 201
Fases da 2ª Etapa
Fase 3: Desenvolvimento do Conceito do Negócio.
Fase 4: Identificação de Riscos.
Fase 5: Procura de Experiências Similares
Fase 6: Redução de Riscos
Fase 7: Avaliação do Potencial de Lucro
Fase 8: Definição da Estratégia Competitiva
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 202
Etapa 2: Fase 3
Desenvolvimento do Conceito de Negócio
Conceito de Negócios: É a definição de:
Necessidade dum grupo de clientes para um certo negócio.
Grupo de clientes para um certo negócio.
Formas de atendimento das necessidades desses clientes.
Fig 1: Eixo da Definição de Conceito de Negócios
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 203
Exemplo
Transporte para empregados de grandes empresas, distantes
dos centro urbano.
Conceito de Negócio
Atender à necessidade de transportar para o trabalho do pessoal
administrativo e operários de grandes empresas distantes dos
centros urbanos com autocarros a um custo subvencionado pela
empresa, um pouco superior ao custo do transporte colectivo
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 204
O Conceito de Negócio Não Custa Nenhum Investimento.
↓↓↓
Deve Ser Desenvolvido apenas com:
Papel e lapis
Alguma pesquisa individual.
Muita observação e simulação
Investimento de um pouco de tempo
Observação ou simulação de compra dos potenciais clientes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 205
Etapa 2: Fase 4: Identificação de Risco
É a identificação dos problemas para a realização do
empreendimento.
Tomar cuidado especial com os problemas que podem
invalidar o conceito de negócio.
↓↓↓↓
A identificação desses problemas significa necessidade de
rever o conceito de negócio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 206
Possíveis Problemas na Realização do Negócio
a. Problemas de Ordem Pessoal: Ocorrem quando o empreendedor:
Não se sente atraído pelo negócio.
Não gosta ou não sabe realizar algumas das tarefas obrigatórias do
negócio.
Não dispõe de tempo ou energia necessários para executá-los.
Não tem capacidade administrativa, técnica e marketing que o negócio
exige.
Não dispõe de recursos financeiros necessários para a realização do
empreendimento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 207
b. Problemas Relacionados com a Inovação
Incapacidade do empreendedor para custear o nível tecnológico
exigido pela inovação.
c. Problemas de Comercialização: Identificação:
Clientes potenciais
Hábitos de compra/consumo e possíveis reacções dos clientes.
Possíveis reacções negativas dos clientes ao produto/serviço
Potencial do mercado e vantagens competitivas em relação aos
concorrentes
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 208
d. Problemas de Rentabilidade
Se a rentabilidade do empreendimento não for
substancialmente maior que do que a aplicação dos
mesmos recursos financeiros na conta poupança não
temos negócio viável.
Só se pode investir num negócio rentável.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 209
Etapa 2: Fase 5: Procura de Experiências Similares
Experiências similares é uma fonte importante sobre os
riscos do negócio.
Conversar com empreendedores veteranos do sector:
Conhecem os riscos e métodos de solução dos problemas
do sector.
Requer uma boa identificação dos ricos do negócio para
saber o que perguntar e observar.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 210
Etapa 2 Fase 6: Tomar Medidas para Reduzir ou Eliminar os Riscos Identificados
A viabilidade do conceito de negócio depende das respostas
encontradas para os riscos identificados.
Habilidade de identificar e encontrar respostas aos riscos é mais
importante para o sucesso do empreendimento do que a identificação
das oportunidades de negócio.
Ironia do Destino
Futuros empreendedores mais bem-preparados:
↓↓↓↓
Maior dificuldade em iniciar um negócio que os futuros empreendedores
menos-preparados
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 211
Razão
Futuros empreendedores bem-preparados: Conseguem identificar melhor os
riscos do negócio que os menos-preparados:
↓↓↓↓
Tendem a ser mais cautelosos
Futuros empreendedores menos-preparados: Desconhecem os riscos.
↓↓↓
Montam o negócio para o que der e vier.
↓↓↓
Muitos fracassam. Mas alguns são muito bem sucedidos.
↓↓↓
Questão de sorte
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 212
Atenção
Nunca se deve começar um negócio próprio contando com a
sorte para o sucesso. ↓↓↓↓↓
É Importante:
1. Desenvolver o conceito de negócio.
2. Identificar os riscos desse negócio.
3. Buscar experiências similares para:
i. Avaliar e encontrar soluções dos riscos
ii. Desenvolver medidas para reduzir os riscos
↓↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 213
Conhecimento dos Riscos
+
Medidas para Eliminar/Reduzir Riscos
↓↓↓↓
Única forma de demonstrar a viabilidade e conseguir
credibilidade de: Possíveis empregados/Sócios/ Investidores/
Fornecedores/ Clientes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 214
Etapa 2: Fase 7: Avaliação do Potencial de Lucro e Crescimento
O empreendedor tem de avaliar o potencial de lucro e crescimento
para:
Decidir se vale apena continuar com o conceito de negócio.
Procurar identificar outra oportunidade de negócio.
Razões de Dificuldades de Avaliar o Potencial de Lucro e
Crescimento pelo Empreendedor
1. Falta de objectividade com ideia.
2. Falta de visão abrangente para analisar todos os aspectos do
negócio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 215
1. Falta de Objectividade
Pior armadilha para os futuros empreendedores:
Situação em que se apaixona pelo sonho de negócio próprio
e não ouve conselhos nem advertências.
Só se ouve a voz de prudência após a amargura do primeiro
fracasso.
2. Falta de Visão Abrangente = Visão Túnel
Situações em que futuros empreendedores não conseguem
vislumbrar todos os aspectos do empreendimento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 216
Exemplo: Empreendedor que:
Abre uma fábrica de gelo e não planeia para o inverno.
Cujo fluxo de caixa não comporta um atraso de pagamento
dos seus clientes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 217
Classificação da Variação do Potencial de Lucro e Crescimento
de Negócios dos Empreendimentos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 218
Características
dos Negócios
Medíocres Sucessos
Pessoais
Sucesso
Passageiro
Grandes
Sucessos
Potencial
de Lucro
Subsistência Grande Muito
Grande
Muito
Grande
Potencial de
Crescimento
Limitado Limitado Passageiro Grande
Risco Pequeno Grande Muito
Grande
Grande
Preferências dos Empreendedores
Primeira Preferência: Grandes sucessos
Segunda Preferência: Sucessos pessoais
Terceira Preferência: Sucessos passageiros
Notas:
1. Há número considerável de empreendedores que prefere
possuir um pequeno negócio de alto lucro e crescimento
limitado. ↓↓↓
Procuram evitar preocupação com os problemas e
financiamento do crescimento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 219
2. Há jovens que preferem negócios de alto lucro e ciclo de vida
rápido. ↓↓↓
Para jovens que sonham com um grande sucesso para depois
usufruir a fortuna
3. As escolhas dependem dos objectivos pessoais de cada futuro
empreendedor.
4. É importante saber em qual dos negócios se situa o futuro
empreendedor.
5. Caso o negócio seja medíocre abandonar antes de começar,
para não se arrepender depois.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 220
Etapa 2: Fase 8: Escolha da Estratégia Competitiva
Competitividade: Base do sucesso ou fracasso de um negócio
em mercados de livre concorrência.
Negócios com Boa competitividade: Prosperam e destacam-se
dos seus concorrentes independentemente do seu potencial de
crescimento e lucro
Sucesso: É tanto maior quanto maior for o potencial de
crescimento e lucro.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 221
Fraca competitividade: Não adiante ter grande potencial de crescimento
e lucro. ↓↓↓
Vai ser um negócio medíocre e fadado de fracasso.
Competitividade
É a adequação correcta das actividades do negócio ao seu microambiente.
A adequação correcta consiste em:
1. Bom atendimento dos clientes.
2. Diferenciação do atendimento em relação aos concorrentes
3. Bom relacionamento com os fornecedores.
4. Existência de barreiras a entra de novos concorrentes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 222
Ambientes de Negócios
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 223
Micro ambiente Macro ambiente
Nosso Negócio Governo
Clientes Natureza
Fornecedores Consumidores
Barreiras à entrada dos
potenciais concorrentes Sociedade
Barreiras para a
concorrência já existente Tecnologia
Estratégias Competitivas
Objectivos
Conseguir vantagens competitivas em relação aos concorrentes nos factores de
sucesso:
Factores de sucesso
Forças que determinam a concorrência e controláveis pelo futuro empreendedor.
Tipos das Estratégias Competitivas Genéricas
↓↓↓↓↓
Estratégias de Michael Poter (1987)
Diferenciação
Menor custo
Especialização com diferenciação
Especialização com menor custo
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 224
1. Estratégia de Diferenciação
Procurar destacar o negócio em relação ao dos concorrentes em 1
ou mais factores de sucesso valorizados pelos clientes.
Exemplo de Factores de Sucesso de Boutiques
Atendimento personalizado.
Exclusividade e actualidade na linha do produto.
Ambiente e localização charmosos.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 225
Determinantes da abordagem que ditam o sucesso
Criatividade/Experiência/Conhecimento/Sensibilidade/Possibilida
des.
Escolhas de Factor de Sucesso para a Diferenciação depende de:
Máxima valorização por parte dos clientes
Dificuldade de competição pelos concorrentes
Facilidade ou capacidade de implementação
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 226
2. Estratégia de Menor Custo
É de difícil implementação com sucesso
É a mais compreendida pelos empreendedores.
↓↓↓
É a mais difundida
Permite ganhar maior eficiência profissional no negócio em
relação aos concorrentes. ↓↓↓
Traduz-se em:
Preço menor pelos mesmos benefícios.
Mesmo preço por mais benefício.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 227
Factores de Sucesso com a Estratégia de Menor Custo
Efeito escala/experiência/Localização privilegiada
(clientes/matérias primas)/ Tecnologia exclusiva/ sinergia com
outros negócios.
Desvantagem da Estratégia
Não pode ser adoptada por muitos concorrentes disputando o
mesmo mercado. ↓↓↓↓
Degeneração em guerra de preços = Todos saem a perder
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 228
Alternativas à Situação
Uso da estratégia de diferenciação para fugir da guerra de
preços e manter a lucratividade.
3. Estratégia de especialização com diferenciação ou menor
custo
Consiste em:
Escolher um segmento de mercado
Desenvolver uma estratégia de diferenciação ou de menor
custo para atender esse segmento
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 229
Exemplos
Especialização com diferenciação: Lojas de roupa só para idosos
ou p/a pessoas gordas/ Lojas de campulanas (MBS?)
Especialização com menor custo: KFC
Bom Empreendedor
Tem de escolher uma estratégia
Não vale apena acender uma vela a Deus e outra ao diabo
↓↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 230
↓↓↓↓↓
Não se é nada para ninguém se não diferencia
Não tem custo menor nem é especializado
Perde-se em todos os aspectos:
Em diferenciação/em custo/em especialização
Nota Bem
A escolha da estratégia competitiva não garante sucesso.
↓↓↓↓
Tem de ser sustentável diante dos concorrentes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 231
Sustentabilidade
Requer:
Construção de barreiras à imitação pelos concorrentes.
Investimento contínuo para manter a vantagem competitiva
Texte 1
Etapa 3: Implementação do Empreendimento
Fase 9: Elaboração do Plano de Negócios
Etapa 10: Operacionalização do Empreendimento
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 232
Etapa 3: Implementação do Empreendimento
Fase 9: Elaboração do Plano de Negócios
Etapa10: Operacionalização do
Empreendimento
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 233
Etapa 9: Elaboração do Plano de Negócios
Plano de Negócios
1. (Degen, 1989): É a formalização de:
Ideias e oportunidade de negócio
Conceito de negócio
Riscos e medidas de minimização dos riscos
Experiências similares
Resposta aos pré-requisitos.
Estratégia competitividade
Planos: Marketing/Vendas/Operacional/Financeiro
Tudo isto para a viabilização do novo empreendimento
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 234
Plano de Negócios: (Hisrich:2004)
Documento preparado pelo empreendedor descrevendo todos os
elementos e estratégias internas e externa relevantes para iniciar
um novo empreendimento.
É a integração dos planos funcionais:
marketing/finanças/produção/recursos humanos.
É finalizado quando o empreendedor tem:
Melhor entendimento do mercado/produtos/serviços
Equipe administrativa
Necessidades financeiras do novo empreendimento S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 235
È chamado plano de jogo ou mapa da estrada que responde as
seguintes questões:
Onde estou agora?
Para onde vou?
Como chegarei lá?
Pode ser exigido pelos: investidores/ fornecedores/ clientes em
potencial.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 236
Plano de Negócios: Baron & Shane (2007)
Guia detalhado para a conversão das ideais e visão dom empreendedor
em um negócio real em funcionamento.
Trata de forma cuidadosa e abrangente questões complexas e reais do
empreendimento:
como o produto será produzido.
A que preço o produto será vendido no mercado.
Como e com quem será comercializado o produto.
Como comparar o produto com o do concorrente existente e potencial.
Que recursos financeiros serão necessários e como serão usados.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 237
Importância/Benefícios dum Plano de Negócios para futuro
empreendedor
Permite:
1. Reunir ordenadamente de todas as ideias = Visão de
conjunto de todas as facetas do negócio evitando a parcialidade
que pode induzir a erros.
2. Avaliar: potencial de lucro/crescimento do novo
negócio/necessidades operacionais e financeiras
3. Examinar as consequências de diferentes estratégias
competitivas: marketing/vendas/produção/finanças.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 238
4. Realização de todas as avaliações e experiências com base em
simulações registadas.
5. Evitar: gastos desnecessários, riscos de erros.
6. Atrair sócios e investidores para o novo empreendimento.
7. Apresentar o negócio a: fornecedores/Clientes = obtenção de
condições favoráveis e de apoio para novo empreendimento.
8. Facilitar o recrutamento de empregados: perspectiva do novo
negócio/possibilidade de crescimento com o novo negócio.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 239
9. Orientar os empregados na execução da tarefas de acordo com
a estratégia competitiva do novo empreendimento.
10.Testar os possíveis sócios em termos de:
Motivação/Empenho/Conhecimento. Como?
a. Delegar a cada um deles a preparação da parte do plano que se
refere às actividades pelas quais será responsável.
b. Avaliar os resultados.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 240
Resultados que Podem ser detectados
Muito dos possíveis sócios perdem o entusiasmo e desistem
porque descobrem que o trabalho é duro.
Muito dos conhecimentos e experiências apregoados no inicio,
na hora de pô-los em prática não são reais.
↓↓↓
Falhas
Tem de se descobrir no início e na fase de preparação do Plano
de Negócios. Nunca durante a implementação do
empreendimento
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 241
Importância/Benefícios dum Plano de Negócios para os
Investidores: Avaliar o novo empreendimento e tomar a decisão
de participar.
Aspectos focalizados pelos Investidores na Avaliação Inicial do
Empreendimento.
1. Conceito de negócio: Necessidades dos clientes/grupo de
clientes/Como atender a essa necessidade
2. Características do novo negócio e sector: Lucro e crescimento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 242
3. Originalidade do empreendimento/diferenciação e estratégia
competitiva em relação aos concorrentes.
4. Necessidades financeiras/Fluxo de caixa/Pay-back/Taxa interna
de retorno.
5. Credibilidade e qualidade de equipe de gestão: reflectida nas suas
experiências e qualidade do Plano de Negócio apresentado.
6. Riscos e Medidas de mitigação: Reuniões subsequentes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 243
Objectivos do Plano de Negócios
a. Objectivos Operacionais: Plano de Negócio Operacional
b. Objectivos de Atracção de Investidores: Plano de Negócios
para a obtenção de recursos.
Relação dos 2 Planos
Em termos analíticos: O Plano de Negócios operacional é o
mesmo para a atracção de investimento.
Diferenças: Forma de apresentação e Inclusão.
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 244
↓↓↓↓
Detalhes sobre o futuro empreendedor e suas equipe
1. Plano de Atracção de Recursos: Necessidade de
detalhes sobre o empreendedor.
Necessidade de análises didácticas = evita a rejeição
dos investidores do negócio por falta de compreensão.
2. Plano Operacional: Não se necessita de muitos detalhes
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 245
Detalhes do Plano de Negócios: Depende do tipo de Novo
empreendimento
↓↓↓↓
1. Empreendimento baseado em produto/mercado/processos
já existentes e bem conhecidos: Menos explicação = menos
detalhes
Aspectos Relevantes do Plano
Projecção de vendas
Fluxo de caixa
Estratégia competitiva de diferenciação
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 246
Exemplos
Lojas/oficina mecânicas/distribuidores: Podem operar com
práticas já estabelecidas e difundidas.
↓↓↓↓
As práticas podem ser adquiridas através de: franquias/estágios
nos estabelecimento concorrentes.
2. Empreendimento baseados em: Novo produto/Novo
mercado/Novo processo = Empreendimentos originais.
↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 247
↓↓↓
Precisa duma melhor explicação = Mais detalhes.
Necessitam de mais análise em termos: conceito de
negócio/mercado/produto/potencial de lucro e crescimento.
↓↓↓↓
Quanto mais desconhecido os negócios: Mais
dificuldades de convencer: ↓↓↓↓
sócios/investidores fornecedores/empregados/clientes da
viabilidade do negócio
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 248
Directrizes na Elaboração do Plano de Negócio.
1. Concisão. Mas, sem comprometer e omitir detalhes importantes
como os riscos e medidas para reduzir.
↓↓↓
Excesso de detalhes podem ser interpretado como falta de
objectividade e desconhecimento dos aspectos importantes do
sucesso do novo negócio.
2. Não diversificar o empreendimento = tem que focalizar em uma ou duas
linhas de produtos e mercados.
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 249
Plano de Negócio muito ambicioso (muitas linhas e mercados) =
Tende a não merecer credibilidade.
↓↓↓↓
Leitores experientes sabem que não é possível fazer tudo de uma
vez. ↓↓↓↓
Há que:
Definir prioridades
Concentrar o plano na primeira etapa do desenvolvimento do
novo empreendimento. ↓↓↓
Etapas seguintes
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 250
Etapas seguintes
Podem se citar outros aspectos para revelar o potencial de
crescimento do novo negócio.
Os novos aspectos não devem ser consideradas no estudo de
viabilidade.
3. Não usar jargões Técnicos no Plano de Obtenção de Recursos para:
descrever o produto/processo de produção/mercados/outros aspectos
↓↓↓↓
Tem de se ser simples e claro para conquistar a confiança dos
possíveis investidores.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 251
4. Projecção de Vendas
Não pode ser feita com base na capacidade prevista da
produção.
↓↓↓
Tem de ser feita com base na avaliação do potencial do
mercado.
↓↓↓
A capacidade de produção tem de ser redimensionada a partir da
projecção de vendas e não o inverso.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 252
5. Não fazer afirmações vagas.
↓↓
Sempre que possível use dados numérico: Podem ajudar a sustentar
as suas afirmações.
6. Apresentar e discutir todos os riscos e medidas para reduzi-los.
↓↓↓↓
Ajuda a credibilidade entre o público aquém se destina o plano:
(sócios /investidores /empregados/ fornecedores /clientes).
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 253
7. Não Ignorar os aspectos Técnicos
↓↓↓↓
Registar a marca/elaborar bem o contrato social
/manter os livros fiscais do novo empreendimento.
Evitar erros nos critérios de: Contabilização/alíquota
do imposto de renda /encargos sobre salários das
projecções financeiras.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 254
8. Vender a Imagem como empreendedor
Características empreendedoras procuradas pelos possíveis
colaboradores na apresentação do Plano de negócios:
Necessidade de Realização.
Capital Social
Experiência
Conhecimento
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 255
Interesses dos Agentes e sua Focalização na Avaliação do PN
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 256
Agentes Interesses Focalização do PN
Forn
eced
ore
s
Plano de produção de
peças ou produto acabado.
Fornecimento de material
em consignação.
Experiência do
empreendedor
Projecção no
mercado
Cli
ente
s
Produto que exige
compromisso significativo
a longo prazo
Experiência do
empreendedor
Experiência no
mercado
Agentes Interesses Focalização do PN A
gen
tes
F
inan
ceir
os
Capacidade de pagar o
serviço da dívida dentro
do prazo.
4 Cs do Crédito:
Carácter
Fluxo de Caixa
Garantias Colaterais
Contribuições de
Capital Próprio
História do crédito do
empreendedor.
Habilidade para pagar
dívidas e os juros (fluxo de
caixa).
Propriedades tangíveis ou
colaterais dadas como
garantia para o empréstimo
Quantidade de capital
próprio investido.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 257
Agentes Interesses Focalização B
anco
s
Oportunidades
comerciais
Potencial de Risco.
Objectividade
Projecção a longo prazo:
5anos
Metas a curto prazo
Lucros futuros
Inves
tidore
s de
Ris
co Grandes somas de
capital para: Património
líquido/despesas para
5/7 anos
Seu envolvimento na
administração do
negócio
Altas taxas de retorno
Mercado
Posições financeiras
durante o período crítico de
5/7 anos
Carácter do empreendedor
Histórico do empreendedor
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 258
Conclusões
Há 3 perspectivas a considerar na preparação de um Plano de
Negócios:
Perspectiva do empreendedor.
Perspectiva do marketing: ver o negócio com os olhos do cliente.
Perspectiva do Investidor: Necessidade de boas projecções
financeiras.
↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 259
↓↓↓↓
Empreendedor
Prepara um Plano de Negócio preliminar a partir do seu ponto de
vista pessoal sem considerar os grupos que vão avaliar a sua
viabilidade.
Quando ficar a saber quem vai avaliar o Plano serão necessárias
mudanças apropriadas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 260
Requisitos Básicos do Plano de Negócios
1. Organização e preparação com formato comercial adequado:
Capa: Nome da empresa/ endereço físico/contactos telefónicos e
electrónicos.
Índice: Claro a resumir as secções principais.
Resumo executivo
Secções principais: divididas em tópicos e identificada com clareza.
Anexos: projecções financeiras detalhadas/resumos completos dos
principais fundadores (Encadernação separada)
Não usar ilustrações chamativos ou super-criativos de fontes e estilos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 261
2. Deve ser sucinto: Deve ter apenas o essencial
Plano de mais de 40 ou 50 Páginas: são descartados.
As pessoas que lêem Planos de Negócio são ocupadas e muito
experientes.
A meta é abordar as principais questões: qual/porque/como/
quem/quanto.
3. Deve ser persuasivo:
Prender logo a atenção das pessoas que lê e/ou avaliam a
apresentação do seu plano
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 262
↓↓↓↓
O resumo é o primeiro componente importante e até mais
fundamental do Plano de Negócios.
4. Sensatez na ideia por trás do novo empreendimento e
potencial económico.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 263
Componentes do Plano de Negócios
Há várias versões
I. Dengen (1989)
i. Capa
Denominação do Negócio/sua finalidade/nome, endereço,
contacto do futuro empreendedor/Data da elaboração do PN.
ii. Sumário: 1 ou 2 páginas
Descrever: Conceito de negócio/produto/mercado/estratégia
competitiva/principais dados financeiros do empreendimento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 264
Objectivos do Sumário
Expor os factos essenciais sobre o novo negócio e atrair o leitor
para ler o resto do plano.
Deve ser usado independentemente do resto do plano.
Importância do Sumário
Obtenção de recursos
Muitos investidores não têm paciência e tempo para ler mais do
que o sumário antes de decidir:
Prosseguir com a avaliação
Rejeitar o Plano
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 265
Índice
Ordena todos os principais tópicos do PN indicando a
localização da página.
Importância do índice
Facilitar a leitura e manuseio para consultas.
É parte de Marketing do PN
↓↓↓
Ìndice confuso pode predispor o leitor contra o conteúdo
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 266
1. Descrição do Negócio
Parte mais importante do plano: Apresenta o negócio na sua
totalidade.
Ver o anexo em Excell
2. Análise Financeira
Tem de ser clara e bem consubstanciada através de dados e da
própria descrição do negócio para evitar dúvidas que arruínam
toda a credibilidade do PN
Boa análise financeira é fundamental para convencer possíveis
investidores a interessarem-se pelo negócio
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 267
3. Análise de Riscos: Descrição de:
Possíveis problemas que podem pôr em risco a realização
do novo negócio.
Medidas para reduzir os riscos.
Importância da Análise de Riscos
Conferir credibilidade e segurança ao novo negócio
↓↓↓↓
Todo novo negócio apresenta riscos.
Suas chances de sucesso dependem da habilidade do futuro
empreendedor para contorná-los.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 268
Alguns Potenciais Riscos Críticos para Novos
Empreendimentos
1. Corte de preços por parte dos concorrentes.
2. Tendências imprevista do sector que podem tornar o
produto/serviço do novo empreendimento menos desejável ou
menos comercializável.
3. Projecção de vendas que não são atingidas por vária razões
reduzindo o caixa disponível.
4. Custos de projecto, produção ou distribuição que excedem as
estimativas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 269
6. Programação de desenvolvimento de produtos ou de produção
que não são atendidas
7. Problemas originados da falta de experiência da cúpula
administrativa – falta de capacidade na negociação em
condições favoráveis de contractos com os fornecedores ou
clientes.
8. Tempo de entrega maior do que o esperado para a obtenção de
peças ou matéria prima.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 270
8. Dificuldades na obtenção de financiamento adicional
necessários.
9. Tendências ou acontecimentos políticos, económicos, sociais
ou tecnológicos imprevistos (nova legislação governamental
/início repentino de uma recessão).
Problemas com pessoas como falta de motivação pode
desempenhar um papel nos pontos 3,4,e 5.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 271
II- Hisrich (2004): Produção Industrial
1. Página Introdutória
Nome e endereço da empresa
Nome do empreendedor/Nºtelefone/nº fax/endereço/ e-mail/site.
Um parágrafo descrevendo a empresa e a natureza do negócio.
Volume de financiamento necessário:
O empreendedor deve oferecer um pacote (acções/dívidas)
Há investidores de risco preferem estrutura o pacote do seu
próprio modo.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 272
Declaração de carácter confidencial do relatório = Tem
propósito de segurança e é importante para o empreendedor)
Nota:
Exemplo da Página Introdutória
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 273
SAN Serviços de Limpeza
Rua Joseph Ki-Zerbo
Bairro da Coop – Maputo
1416RC
Co-proprietários: S. Nhabinde e L. Nhabinde
Descrição da Empresa
Esta empresa fornecerá serviços de limpeza sob contrato paras as médias e pequenas empresas. Os serviços incluem limpeza de pisos, carpetes, cortinas e janelas, varrer, tirar e lavar pó. Os contractos terão uma duração de um ano e determinarão os serviços específicos e prazos para a execução.
Financiamento:
O financiamento inicial requisitado é um empréstimo de 100 mil Meticais a serem pagos em seis anos. A dívida cobrirá espaço para escritório, equipamento e material para o escritório, dois veículos alugados, propaganda e custos de vendas.
Este relatório é confidencial e propriedade dos co-proprietários. É dirigido somente ao uso pelas pessoas a quem for transmitido, e qualquer reprodução ou divulgação do seu conteúdo sem consentimento prévio por escrito da empresa são proibidas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 274
2. Resumo Executivo = Sumário de Degen (1989)
3. Análise Ambiental e Industrial
a. Análise ambiental: = Factores externos incontroláveis
Economia: Tendências do PIB/Desemprego /Rendimento médio.
Cultura: Movimentos demográficos/mudanças de atitudes (produz e
consome moçambicano)/tendências de segurança /educação
/saúde/nutrição/meio ambiente.
Tecnologia: potencial de avanços tecnológicos.
Questões legais: regulamentações de preços/restrições da
publicidade/normas de segurança/registos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 275
b. Análise Industrial: Verificação das tendências industriais e estratégias
competitivas do sector específico.
Demanda do sector (geralmente está disponível em publicações)
Conhecimento do crescimento ou declínio do mercado.
Número de novos concorrentes.
Possíveis mudanças das necessidades dos consumidores.
Concorrência (Novos empreendedores enfrentam ameaças de
corporações maiores):
Conhecimento dos concorrentes e seus pontos fracos e fortes.
Identificação dos concorrentes: experiência/artigos de periódicos
comercias/anúncios/sites/páginas amarelas/outdoors
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 276
C. Análise de segmentação do mercado + Previsões do Sector
Informação sobre os clientes
Ambiente de negócio no segmento específico do mercado e área
geográfica do empreendimento.
Questões Chaves para a Análise Ambiental e Industrial
↓↓↓↓↓↓
1. Quais as principais tendências económicas, tecnológicas,
legais e políticas ao nível nacional e internacional.
2. Quais são as vendas totais do sector nos últimos cinco anos?
3. Que crescimento pode ser antecipado neste sector?
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 277
4. Quantas empresas novas entraram no sector nos últimos 3 anos?
5. Que novos produtos foram introduzidos recentemente no sector?
6. Quem são os concorrentes mais próximos?
7. Como as operações da empresa serão melhores do que as dos concorrentes?
8. As vendas dos principais concorrentes estão a crescer, declinar ou a estabilizar.
9. Quais são os pontos fortes e fracos dos concorrentes?
10. Que tendências estão a ocorrer na área específica do mercado?
11. Qual é o perfil dos clientes?
12. Em que o perfil do nosso cliente difere dos do concorrente
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 278
4. Descrição do Empreendimento
Oferece uma visão global do produto, serviço e operações do
novo empreendimento.
È a declaração da missão do empreendimento:
Descrição da natureza do negócio.
Expectativas de conquista do empreendedor.
Declaração da missão ou definição do negócio:
Orienta a empresa nas suas decisões de longo prazo.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 279
Factores a discutir após a declaração da missão
Produtos ou serviços.
Localização.
Dimensão do negócio.
Pessoal.
Equipamento necessários.
Históricos do empreendedor.
História do empreendimento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 280
Questões Importantes na Elaboração da Descrição do Empreendimento
1. Qual é a missão do novo empreendimento? 2. Quais as razões para iniciar o negócio? 3. Porque vai ser bem sucedido no empreendimento? 4. Que tipo de desenvolvimento foi concluído até ao momento. 5. Quais são os produtos e/ou serviços? 6. Descrição dos produtos e/ou serviços incluindo patente, direito de
autoria ou marca registada. 7. Onde será localizado o empreendimento’ 8. As instalações são novas? Antigas? Precisa de reformas? (Quais os custos
da reforma). 9. A instalação é alugado? é sua (Declarar os termos) 10.Porque a instalação e a localização são apropriados para o
empreendimento? 11.Que equipamento de escritório será necessários? 12.O equipamento será comprado? 13.Qual é a experiência existente para implementar com sucesso o Plano de
Negócios?
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 281
Questões Importantes de Localização do Empreendimento
1. Quanto espaço é necessário?
2. O espaço deve ser comprado ou ser feito um leasing?
3. Qual é o custo por metro quadrado?
4. O local pode ser destinado ao uso comercial?
5. Quais são as restrições do município para placas estacionamento?
6. É preciso reabilitar as instalações?
7. O local é acessível ao tráfego?
8. Há estacionamento suficiente?
9. O local terá espaço para a expansão?
10. Qual é o perfil económico e demográfico da área?
11. Existe mão de obra adequada à disposição?
12. Quais os impostos locais?
13. Os sistemas de esgoto, electricidade e água são adequados?
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 282
Nota:
Se a decisão das instalações ou local envolver questões legais o
empreendedor tem de contactar um advogado.
Para resolver problemas de regulamentação municipal e leasing
tem de contactar um advogado para negociar com o município
ou proprietários.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 283
5. Plano de Produção ou Plano Operacional
Descreve todo o processo de fabricação caso o novo
empreendimento seja uma operação de fabricação.
Processos de produção que exigem sub-contractação
↓↓↓
Necessidade de descrição dos serviços tercializados incluindo:
Localização/razões de selecção/custos/ contractos fechados
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 284
Processos de fabricação completos ou em parte pelo empreendedor.
↓↓↓
Descrição de: Layout/planta física /maquinaria/ equipamentos
necessários/matéria prima/ nome, endereço condições dos
fornecedores/custos de produção/Necessidade futura de equipamento.
Situação em que o empreendimento não é uma Fábrica
↓↓↓
O Plano de Produção chama-se Plano Operacional
↓↓
Necessidade de descrever as etapas cronológicas para completar uma
transacção comercial.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 285
Exemplo: Uma loja deve descrever:
Processo de compra de mercadoria/como será o armazenamento e
apresentação para venda/sistema de monitoria para controlo de stock.
Exemplo da loja de internet deve se descrever:
Processo de transacção/real desenvolvimento do site/modo de
funcionamento/procedimentos para realizar os pedidos/passos finais na
conclusão da transacção.
Principais Questões Necessárias para o Plano de Produção
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 286
Principais Questões Necessárias para o Plano de Produção
1. Quem será o responsável por toda a operação de fabricação
ou parte dela?
2. Se parte da produção for sub-contratada quem será o
tercializado? ( nomes e endereços).
3. Porque foram esses serviços tercializados.
4. Quais os custos da fabricação subcontratada (incluir cópias
de contractos).
5. Qual o layout do processo de produção (ilustrar os passos).
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 287
6. Qual será o equipamento imediatamente necessário?
7. Que matérias primas serão necessárias para a produção.
8. Quais são os fornecedores de novos materiais? e quais são os
custos apropriados?.
9. Quais são os custos de fabricação do produto?
10. Quais são as futuras necessidades de equipamento básico do
empreendimento?
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 288
Plano Operacional para Comercialização Serviços
1. Em quem será comprada a mercadoria.
2. Como será feito o sistema de controle de stocks.
3. Quais são as necessidades de armazenagem do
empreendimento e como serão organizadas?
4. Cronologicamente, quais são as etapas envolvidas
numa transacção comercial
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 289
Plano Operacional para Comercialização Serviços
1. Em quem será comprada a mercadoria.
2. Como será feito o sistema de controle de stocks.
3. Quais são as necessidades de armazenagem do
empreendimento e como serão organizadas?
4. Cronologicamente, quais são as etapas envolvidas numa
transacção comercial
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 290
6. Plano de Marketing
Descreve:
Condições de mercado
Estratégias relacionadas ao modo como os produtos e serviços
serão distribuídos, apreçados e promovidos.
Contém descrição das evidências da pesquisa de marketing
para:
Sustentar decisões estratégicas críticas de marketing.
Prever as vendas
Previsões para projectar a lucratividade do empreendimento.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 291
Potenciais investidores: vêem o plano de marketing como
fundamental para o sucesso do empreendimento
↓↓↓
O empreendedor tem de se esforçar em preparar um plano
abrangente e detalhado possível.
É uma exigência anual com monitoria e modificações semanais
ou mensais) = É um mapa de tomada de decisão de curto prazo
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 292
7. Plano Organizacional
Descreve a forma de propriedade do empreendimento:
propriedade/sociedade/corporação.
Empreendimento de sociedade = necessidade de incluir os
termos de sociedade.
Corporação = necessidade de detalhar:
Cotas de acções autorizadas.
Opções de participação
Nomes/endereços e Cvs dos directores e alta administração
Linha de autoridade e responsabilidades dos membros
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 293
Principais Questões a Responder na Preparação do Plano
Organizacional
1. Quais as formas de propriedade da organização?
2. Se for uma sociedade quem são os sócios e quais são os
termos de contrato?
3. Se for uma corporação quem são os principais accionistas e
quantas acções possuem?
4. Quantas parcelas de acções com e sem poder de voto foram
emitidas e de que tipo?
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 294
5. Nomes/endereços/Cvs do membros do conselho de
administração.
6. Quem tem autoridade ou controle sobre a assinatura dos
cheques?
7. Quem são os membros da equipe administrativa e quais sãos os
históricos?
8. Quais são os papéis e responsabilidade de cada membro da
equipe administrativa.
9. Quais são os salários, bónus ou outras formas de pagamento
para cada membro da equipe administrativa
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 295
8. Plano Financeiro
Apresenta a projecção dos principias dados financeiros que
determinam exequibilidade económica e indica o investimento
necessário para o novo empreendimento.
Áreas Financeiras Discutidas no Plano Financeiro
1. Sintetização das vendas previstas e as despesas apropriadas por
pelo menos 3 anos com projecções do primeiro ano apresentadas
mensalmente.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 296
2. Valores de fluxo de caixa por 3 anos, com projecções do
primeiro ano demonstrada mensalmente.
3. Balanço patrimonial projectado:
Mostra a condição financeira do negócio em um momento
específico.
Sintetiza: os activos e passivos/investimento do empreendedor e
sócios/lucros ou perdas acumuladas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 297
Uso e Implementação do Plano de Negócios
Plano de Negócios
Serve para guiar o empreendedor ao longo do primeiro ano de operações.
↓↓↓
A implementação das estratégia tem de ter pontos de controle para averiguar
o progresso e iniciar planos contingentes.
Controles Necessários
Fabricação/Marketing/Financiamento/Organização
Tendência de Empreendedores: Evitar o planeamento
Justificação: O planeamento é para as grandes empresas.
↓↓↓↓
Falsa desculpa = eles têm medo do Plano
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 298
Banqueiros: Os fracassos ocorrem devido à falta de capacidade
de planear de forma eficiente = Não resultam da falta de dinheiro
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 299
Medição do Progresso do Plano de Negócio
Por convenção as projecções do Plano de Negócios são feitas
numa programação de 12 meses.
Mas
Um bom empreendedor não pode esperar 12 meses para ver se
o seu Plano foi realizado como sucesso.
↓↓↓↓
No início de cada mês o empreendedor deve verificar:
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 300
• O demonstrativo de resultados
• As projecções de fluxo de caixa
• Informações sobre estoque.
• Produção
• Qualidade
• Vendas
• Contas a receber
• Desembolsos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 301
Elementos de Controle
1. Controle de Stock
Permite garantir o máximo de serviço ao cliente.
Rapidez na retoma de investimento em matérias primas e
mercadorias acabadas:
↓↓↓↓
Rapidez no reinvestimentos do capital para atender a
necessidades adicionais dos clientes
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 302
2. Controle da Produção
Compara os custos estimados no Plano de Negócios com os custos
diários de operação.
↓↓↓
Ajuda a controlar o tempo de máquinas(horas de trabalho/tempo de
processo/atrasos/custos com o tempo.
3. Controle de Qualidade
Depende do tipo de sistemas de produção.
A ideia da sua criação é garantir que o produto está a ter um desempenho
satisfatório.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 303
4. Controle de Vendas
Informação úteis para uma boa perspectiva de vendas do novo
empreendimento:
unidades/unidades monetárias/ produtos específicos vendidos
/preço de vendas/ cumprimento das datas de entrega /termos de
crédito.
5. Desembolsos
Todas as contas devem ser revisitadas para determinar quanto está
sendo desembolsado e para que propósito.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 304
Actualização do Plano de Negócios
Factores Ambientais: economia/ clientes/ nova tecnologia
/concorrência
+
Factores internos: Perda ou acréscimo de funcionários novos.
↓↓↓↓
Podem mudar a direcção do Plano de Negócios
↓↓↓
Necessidade de revisão do Plano de Negócios
↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 305
↓↓↓
Garantia de manutenção de metas e objectivos razoáveis.
+
Conservar o novo empreendimento no caminho do sucesso.
Razões de Fracasso de Alguns Planos de Negócios
Tem a ver com uma má elaboração do Plano como
consequência dos seguintes factores:
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 306
1. Metas estabelecidas não razoáveis e mensuráveis.
2. Falta de comprometimento total do empreendedor com o
negócio ou com a família.
3. Falta de experiência do empreendedor no negócio planeado.
4. Falta de ideias das possíveis ameaças ou pontos fracos do
negócio por parte do empreendedor.
5. Ausência da identificação da necessidades do cliente para o
produto ou serviço em causa.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 307
1. Metas estabelecidas não razoáveis e mensuráveis.
As metas têm que ser mensuráveis e específicas ao tipo de
negócio e ao ambiente competitivo = Há que ter uma base de
controle.
2. Falta de comprometimento total do empreendedor com o
negócio ou com a família.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 308
Tema 4.1
O Plano de Marketing
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 309
Funções e Objectivos de um Plano de Marketing
Estabelecer a forma como o empreendedor vai competir
no mercado para atingir os seus objectivos.
Estabelecer a forma como o empreendedor vai operar de
modo eficiente no mercado para atingir os objectivos do
novo empreendimento.
Implementar anualmente as decisões relativas às variáveis
de marketing: produto/preço/distribuição/promoção.
Planificar outros aspectos da empresa
Desenvolver os orçamentos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 310
Plano de Marketing = Ciclo anual de Orçamento:
Deve ser uma actividade anual.
É para todos os empreendedores independente do tamanho e
tipo de negócio.
Deve ser monitorado com frequência (principalmente nos
estágios iniciais): ↓↓↓↓
Para permitir determinar se o empreendimento está a
funcionar de acordo com o plano.
↓↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 311
↓↓↓
Caso contrário pode se mudar o marketing ou as metas.
Como parte do PN deve-se concentrar-se nas estratégias para os
primeiros 3 anos do novo empreendimento.
Metas e Estratégias do primeiro ano:
↓↓↓
Mais abrangentes + projecções mensais.
Anos 2 e 3 = projecção dos resultados de marketing com base
em metas e estratégias de maior prazo.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 312
Anualmente: O empreendedor deve preparar um plano de
marketing anual antes da tomada da decisão em relação a:
Produção/fabricação
Mudança de pessoal
Recursos financeiros
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 313
Esquema de um Plano de Marketing
Análise da situação
Histórico do empreendimento.
Oportunidade e ameaças do mercado.
Análise de concorrência.
Pontos fortes e fracos do negócio
Objectivos e metas de marketing
Estratégia de Marketing e programas de Acção
Orçamentos
Controlos
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 314
Desenvolvimento do Plano de Marketing
↓↓↓
Necessita de Pesquisa de Informação que envolve:
Reunião de dados a fim de obter informações sobre:
Quem comprará o produto ou serviço.
Tamanho do mercado em potencial.
Preço a cobrar
Canal de distribuição mais apropriado
Estratégia de promoção mais eficiente para informar e
conquistar os clientes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 315
Etapas da Pesquisa de Informação para
Desenvolvimento de um Plano de Marketing = Pesquisa
do Mercado
Etapa1: Definição do propósito ou objectivos.
Etapa2: Colecta de dados de fontes secundárias.
Etapa3: Colecta de informações de fontes primárias.
Etapa4: Análise interpretação de resultados.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 316
Etapa 1: Definição do Propósito ou Objectivos
Para quem será o produto.
O produto é adequado na forma actual.
Quantos clientes em potencial estariam dispostos a pagar
pelo produto ou serviço.
Onde os clientes em potencial prefeririam comprar o
produto ou serviço.
Onde o cliente esperaria ouvir falar ou ficar sabendo sobre
o produto ou serviço.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 317
Etapa 2: Colecta de Dados de Fontes Secundárias
↓↓
Faz-se antes de considerar as fontes primárias ou comerciais.
Razões: As fontes secundárias são gratuitas.
Fontes de dados secundários
Revistas comerciais/Bibliotecas/Òrgãos governamentais/
Universidades/ Internet
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 318
Informações a Pesquisar:
Sobre o Sector.
Concorrentes.
Tendências nos gostos e preferências do consumidor.
Inovações no mercado.
Informações específicas sobre estratégias dos concorrentes.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 319
Etapa 3: Colecta de Informações de Fontes Primárias
São as informações novas que envolvem:
Colecta de dados.
Instrumento de colecta de dados = questionário.
Forma de colecta de dados
1. Observação
Forma mais simples.
O empreendedor observa os clientes potencias e regista
algum aspecto do seu comportamento de compra.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 320
2. Contacto com associações de classe
Método mais informal de reunir dados primários a partir de
especialistas da área.
Pode ser usado como um método de baixo custo para se obter
conhecimento sobre mercado.
3. Entrevistas ou Levantamentos
Métodos mais comuns usados para a colecta de informações
São caros que a observação.
Têm a vantagem de puderem gerar maior informações significativas.
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 321
As entrevistas podem ser: via telefone/correio
/pessoal
Nota: Hoje em dia usa-se muito a internet
Vantagens e Desvantagens de cada meio
↓↓↓
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 322
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 323
TPC
Elaborar uma lista de vantagens e desvantagens da internet
como instrumento de colecta de colecta de dados
S. Nhabinde Empreendedorismo Tema 1 324
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