teorija očekivanja

MOTIVACIJA

ŠTA JE MOTIVACIJA

Motivacija je spremnost pojedinca da pokaže visok nivo napora u postizanju

ciljeva organizacije, uslovljenih sposobnošću da se ispune neke

individualne potrebe.

FAKTORI INDIVIDUALNE MOTIVACIJE

INDIVIDUALNE

OSOBINE-percepcija

-stavovi-ličnosti-učenje-potrebe

-očekivanja-vrujednostiKARAKTERISTIKE

RADNE SITUACIJE-Neposredna radnasredina (saradnici,

stil menadžera)-Organizaciona praksa(politika nagrađivanja,organizaciona kultura)

KARAKTERISTIKEPOSLA

-vještine koje zahtjeva-raznolikost-zanimljivost-autonomija

-unutrašnje nagrade-feedback o rezultatima

OKRUŽENJE OKRUŽENJE

MOTIVACIJA

MODEL MOTIVACIJE

POTREBA ŽELJA NAPETOST AKCIJA ZADOVOLJSTVO

Dovodi do

Koje uzrokuju

Koje dovode do

Što rezultira

Potrebe su unutrašnje stanje koje čini da neki ishodi izgledaju privlačno

TEORIJE MOTIVACIJE

TRADICIONALNETEORIJE

1.Klasična teorija2. Teorija ljudskih odnosa3. Teorija ljudskih resursa-Teorija X i teorija Y

SAVREMENETEORIJE

1. Sadržajne teorije-Teorija hijerarhije potreba-Teorija trostepene hijerarhije potreba-Teorija dva faktora-Teorija postignuća-Teorija motivacije uloga2. Procesne teorije-Teorija očekivanja-Teorija pravednosti-Teorija određivanja cilja-Integrativna teorija-Teorija pojačavanja

SAVREMENA PITANJAMOTIVACIJE

1.Motivisanje jedinstvenih grupa radnika 2.Projektovanje odgovarajućih programa nagrada

TRADICIONALNE TEORIJE

TEORIJA X I TEORIJA Y

Prema teoriji X, četri pretpostavke kojih se menadžer drži su:

• Zaposlenima je svojstveno da ne vole rad i da će nastojati da ga izbjegnu kad god je to moguće.

• Kako zaposleni ne vole rad, oni se moraju natjerati, kontrolisati i prijetiti kaznom kako bi se postigli željeni ciljevi.

• Zaposleni će izbjegavati odgovornost i težiće formalnim upustvima kad god je to moguće

• Većina radnika stavlja sigurnost ispred svih ostalih faktora povezanih sa radom i ne pokazuje veliku ambiciju.

TRADICIONALNE TEORIJE

Prema teoriji Y, četri pretpostavke kojih se menadžer drži su:

• Zaposleni mogu gledati na posao kao na prirodnu stvar, poput odmora i igre.

• Pojedinac se može samousmjeriti i samokontrolisati ako je predan ciljevima.

• Prosječan pojedinac može naučiti da prihvata odgovornost, (čovjek je odgovorno biće i on teži odgovornosti).

• Kreativnost, - tj. sposobnost donošenja dobrih odluka široko je rasprostranjena među ljudima i ne mora obavezno biti područje djelovanja onih koji su na rukovodećem položaju.

www.singidunum.ac.yu

5. TEORIJE MOTIVACIJE

Maslov je definisao pet kategorija potreba koje je predstavio u hijerarhijski oblikovanoj konstituciji.

Reč je o sledećim kategorijama potreba:

1. fiziološke potrebe,

2. potrebe za sigurnošću,

3. potrebe za pripadanjem (sociološke potrebe),

4. potrebe za poštovanjem,

5. potrebe za samoostvarenjem (samoaktuelizacijom).

5.4.1. TEORIJA HIJERARHIJE POTREBA

www.singidunum.ac.yu

5. TEORIJE MOTIVACIJE

www.singidunum.ac.yu

5. TEORIJE MOTIVACIJE

5.4.2. TEORIJA TROSTEPENE HIJERARHIJE POTREBAPrihvatajući Maslovljev način razmišljanja o hijerarhiji potreba, Elderfer promoviše tezu o postojanju (samo) tri (a ne pet) grupe potreba, i to:1) egzistencijalnih potreba,2) potreba za povezivanjem, odnosno pripadanjem i3) potreba za razvojem

www.singidunum.ac.yu

5. TEORIJE MOTIVACIJE

5.4.3. TEORIJA DVA FAKTORA Frederik Hercberg (Frederick Herzberg) je došao do zaključka

da uzroci zadovoljstva, odnosno nezadovoljstva, poslom potiču od dve (posebne) grupe faktora:

1. faktora čije prisustvo sprečava pojavu nezadovoljstva i2. faktora koji (do)vode zadovoljstvu.

www.singidunum.ac.yu

5. TEORIJE MOTIVACIJE

5.4.4. TEORIJA POSTIGNUĆANa osnovu istraživanja koje je sproveo, MekKliland je identifikovao tri primarne ljudske potrebe:1) potrebu za uspehom,2) potrebu za druženjem i3) potrebu za posedovanjem moći.

Potrebe Briga za ... Vodi ka ...

Potreba za uspehom

Održavanje performansi visokog kvaliteta

Preuzimanje odgovornosti za akcije, skup srednje teških

ciljeva i fokusiranje na zadatke

Potreba za druženjem

Stvaranje i održavanje odnosa sa drugim ljudima, prihvatanje

drugih

Biti srećniji i najbolje raditi uz korišćenje mogućnosti stvaranja prijatelja i interakciji sa drugima

Potreba za moći Ostvarivanje odgovornosti, utkaj i reputacija, kontrola okruženja

Biti superioran realizator, imati i dobru posećenost, uzeti

nadzorne pozicije, kreirati konflikt

TEORIJA OČEKIVANJA

Pojedinačni

naporPojedinačni

Rezultat radaNagrade u organizaciji

Pojedninačni ciljevi

A B C

=Povezanost napora – učinka

= Povezanost učinka – nagrada

= Privlačnost nagrade

A

B

C

MOTIVACIJA = OČEKIVANJE * VALENCIJA

TEORIJA PRAVEDNOSTI

Pravičnost, odnosno nepristrasnost,

predstavlja odnos između inputa i autputa

pri čemu su inputi: obrazovanje; iskustvo;

sposobnost; a autputi: plate; priznanja; beneficije.

TEORIJA ODREĐIVANJA CILJEVA

1) Performanse ciljeva (precizni, značajni, prihvaćeni, realni, vremenski određeni)

2) Posvećenost cilju3) Proces određivanja cilja (dijagnosticiranje

mogućnosti i spremnost za postavljanje cilja, priprema za postavljanje cilja, implementacija, uspostavljanje povratne sprege)

www.singidunum.ac.yu

5. TEORIJE MOTIVACIJE

5.6. TEORIJA POJAČAVANJA

Teorija pojačavanja je bihejvioristička teorija koja objašnjava kako posledice prethodnog ponašanja radnika (i drugih osoba) utiču (odnosno, mogu da utiču) na njihovo buduće ponašanje u cikličnom procesu učenja; koji se odvija na sledeći način: podsticaj - odgovor (reakcija) - posledica -budući odgovor (reakcija).

Osnovne postavke ove teorije su:• ako je reč o pozitivnom iskustvu, relevantna osoba će u budućnosti

dati iste (ili slične) odgovor(e) u istim (ili sličnim) situacijama;• ako je reč o negativnom iskustvu, koje je prepoznatljivo po

nepovoljnim posledicama prethodnog ponašanja, osoba će reagovati na način da (samo)voljno promeni ponašanje kako bi izbegla neprijatnosti koje su nastale kao posledica prethodnog ponašanja.

MOTIVISANJE JEDINSTVENIH GRUPA RADNIKA

1. Motivisanje različite radne snage- skraćena radna sedmica

- fleksibilno radno vrijeme

- podjela rada

- telekomunikacije

2. Motivisanje profesionalaca3. Motivisanje radnika na određeno vrijeme4. Motivisanje nekvalifikovanih radnika i radnika na

neodređeno vrijeme

PROJEKTOVANJE ODGOVARAJUĆIH PROGRAMA NAGRADA

1. Menadžment otvorene knjige2. Programi priznanja zaposlenima3. Programi plaćanja prema učinku4. Programi opcijskih akcija

PITANJA

1. Šta je to motivacija?

2. Nabrojte četri osnovna pristupa motivaciji.

3. Definišite pojam teorije X i teorije Y.

4. Nabrojte sadršajne teorije motivacije.

5. Nabrojte procesne teorije motivacije.

6. Nabrojte osnovne potrebe teorije hijerarhije potreba.

7. Nabrojte potrebe teorije trostepene hijerarhije potreba.

8. Nabrojte dvije osnovne grupe faktora motivacione teorije dva faktora.

9. Nabrojte primarne ljudske potrebe teorije postignuća.

10. Nabrojte tri varijable (međuodnosa) motivacione teorije očekivanja.

11. Definišite pojam motivacione teorije pravednosti.

12. Nabrojte osnovne odrednice efikasne motivacije teorije određivanja cilja.

13. Nabrojte osnovne karakteristike ciljeva.

14. Nabrojte tehnike motivacione teorije pojačavanja.

15. Nabrojte metode motivisanja različite radne snage.