thea højvang rasmussen - kunden har altid ret
Post on 06-Apr-2017
204 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Kunden har altid ret!?
Et perspektiv på levendegjorte markeder
Middelalderdage på Voergaard Slot
30.000 besøgendeOmsætning 2 mio. kr.
Kunden har altid ret!?
Et perspektiv på levendegjorte markeder
Kunden har altid ret!?
Et perspektiv på levendegjorte markeder
Kundens forventningTotaloplevelse ‐ ”En anden verden”
Aktørernes forestillinger/forventninger
”Jamen viser vi ikke virkeligheden?”
Middelalderdagene som en ”ægte” oplevelse
for aktørerne og de besøgende
Kunden kommer igen …og igen!
top related