tienda online goherbalife - papis ivan y silvia
Post on 19-Mar-2022
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INDICE
• ¿Qué es GoHerbalife?
• Algunos de los beneficios de GoHerbalife
• Primer paso: Crear una cuenta de PayPal
• Segundo paso: Configurar tu sitio web GoHerbalife
• Personalización de la página de GoHerbalife
• Funcionando con GoHerbalife
• Centro de Ayuda de GoHerbalife
• Respuestas a preguntas frecuentes
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¿QUÉ ES GOHERBALIFE?
• Es una plataforma con la que todos los Miembros de Herbalife Nutrition
pueden configurar su tienda online y es GRATIS
• Un sitio web donde tus clientes pueden comprarte los productos de Herbalife
Nutrition
• La gestión de pagos se realiza con PayPal, plataforma de fama mundial en
seguridad y gestión
• Los pagos de los clientes se reciben en tu cuenta de PayPal
• Puedes enviar tus productos desde el almacén de Herbalife Nutrition de
forma automática o manual, o puedes utilizar tu propio inventario
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ALGUNOS DE LOS BENEFICIOS DE
GOHERBALIFE
• Mejora del servicio de atención al cliente
• Gana tiempo en la gestión de tu negocio
• Imagen corporativa
• Expansión del negocio
• Acceso al mercado online
Plataforma gratuita para
todos los Miembros de
Herbalife Nutrition que
cumple con todas la
normas
?
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PRIMER PASO
CREAR UNA CUENTA DE NEGOCIO EN PAYPAL
1. Accede a www.paypal.es y en la parte superior derecha, haz clic en ‘Crear
cuenta’
Si ya tienes una cuenta de PayPal de
negocio con la que puedes recibir
pagos, no hace falta crear una nueva
? Las cuentas personales de PayPal
no son validas para GoHerbalife
?
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PRIMER PASO
CREAR UNA CUENTA DE NEGOCIO EN PAYPAL
2. Haz clic en Cuenta Business (de negocios) y después a ‘Continuar’
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PRIMER PASO
CREAR UNA CUENTA DE NEGOCIO EN PAYPAL
3. Introduce el correo electrónico que
quieras utilizar para acceder a
PayPal y recibir sus notificaciones,
y haz clic en ‘Continuar’
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PRIMER PASO
CREAR UNA CUENTA DE NEGOCIO EN PAYPAL
4. Introduce todos los datos requeridos:
correo electrónico (viene por defecto el introducido
previamente), contraseña, nombre, apellidos, nombre
de la empresa (si tienes una sociedad, debes
introducir el nombre, si no tienes una sociedad, indica
la actividad que realizas), teléfono y dirección postal.
Comprueba que todos los datos introducidos son
correctos, lee y acepta las Condiciones de uso y
Política de Privacidad, y haz clic en ‘Aceptar y
continuar’.
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PRIMER PASO
CREAR UNA CUENTA DE NEGOCIO EN PAYPAL 5. En el siguiente paso es un ejemplo ya que tienes que
configurar tu cuenta de acuerdo a tu situación
fiscal/personal. Si no tienes una sociedad/o no eres
autónomo, selecciona como Tipo de empresa:
‘Particular’, en Categoría: ‘Atención sanitaria y
personal’, y en Subcategoría: ‘Vitaminas y suplementos’.
En Lugar has de indicar ‘España’. Una vez seleccionado
y hecho clic en ‘Siguiente’, has completado el registro
de la cuenta.
IMPORTANTE: ¡ESTO ES SOLO UN EJEMPLO! Para conocer las opciones que
tienes que elegir para configurar correctamente tu cuenta de PayPal de acuerdo
a tu situación fiscal/económica, consulta a tu asesor.
?
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PRIMER PASO
CREAR UNA CUENTA DE NEGOCIO EN PAYPAL
6. Ahora tienes que realizar cuatro pasos
esenciales para poder utilizar tu cuenta
de PayPal para recibir pagos. Accede a
los ajustes, que se encuentran arriba a la
derecha, y dentro de ajustes, selecciona
‘Configurar solución de PayPal’.
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PRIMER PASO
CREAR UNA CUENTA DE NEGOCIO EN PAYPAL
7. En la siguiente pantalla, haz clic en ‘Configuración de la cuenta’.
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PRIMER PASO
CREAR UNA CUENTA DE NEGOCIO EN PAYPAL
8. En la configuración de la cuenta,
debes completar los tres primeros
apartados. Debes confirmar tu correo
electrónico, vincular tu cuenta de
PayPal a tu cuenta bancaria y
confirmar el nombre que aparecerá en
los extractos de los clientes. Una vez
los hayas completado, aparecerán en
verde.
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PRIMER PASO
CREAR UNA CUENTA DE NEGOCIO EN PAYPAL ¡Ya tienes tu cuenta de PayPal lista* para utilizar en GoHerbalife!
* Dependiendo del tipo de empresa que se haya elegido, otros pasos pueden ser necesarios para activar
tu cuenta de negocios de PayPal.
Puedes personalizar tu cuenta de PayPal tanto como desees. Accede a las
herramientas, establece límites, haz transferencias a tu cuenta bancaria, etc.
Recuerda que si tienes algún problema estableciendo tu cuenta de PayPal,
puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de PayPal en
la sección de contacto de PayPal.
IMPORTANTE: Recuerda siempre consultar con tu asesor fiscal, ya que esta
guía no está destinada a situaciones personales específicas ni individuales.
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE
1. Accede a es.myherbalife.com y en el menú de Clientes, haz clic en GoHerbalife.
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE
2. En la siguiente pantalla, podrás ver un vídeo resumen de la herramienta. Lee y
acepta los Términos y Condiciones, y haz clic en ‘Configuración de la Tienda
GoHerbalife’.
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE 3. Aquí tienes que introducir toda la información que se
requiere: Nombre, teléfono, correo electrónico, extensión
web*, redes sociales (si quieres añadirlas) y foto de perfil
(recuerda antes de cargar la imagen, leer y aceptar los
Términos y Condiciones de las imágenes).
Los clientes verán la información que introduzcas en esta
sección, así que asegúrate de que todo es correcto.
* La extensión web es el nombre único que pondrás a tu página
web. Por ejemplo, si pones: angelchamorro; la página web será:
angelchamorro.goherbalife.com. No introducir puntos, espacios
ni caracteres especiales en la extensión web.
?
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE
4. El siguiente paso es meramente informativo. Es acerca de los impuestos,
Herbalife Nutrition calcula de forma automática los impuestos (IVA o IGIC)
sobre el precio de los productos
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE
5. En el siguiente paso tendrás que elegir
la opción de pago y envío que más se
ajuste a tu negocio. Haz clic en la
casilla circular que aparece al lado de
las opciones para activarlo.
Mira las dos siguientes diapositivas para
conocer ambas opciones. Recuerda que
podrás cambiarlo siempre que quieras.
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE Pagos con envío automático
Esta opción permite enviar de forma automática los pedidos de los clientes desde
el almacén de Herbalife Nutrition.
El pago del cliente se hace a tu cuenta de PayPal y de forma automática, parte
del pago del clientes se transfiere a MyHerbalife para hacer el pedido. La
cantidad restante quedará en tu cuenta de PayPal. No requiere ninguna acción
por parte del Miembro de Herbalife Nutrition.*
* Ver sección de ‘Funcionando con GoHerbalife’ en los que los pedidos se convierten en manual.
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE Pagos con envío manual
Esta opción permite enviar de forma manual los pedidos de los clientes.
El pago del cliente se hace a tu cuenta de PayPal y el Miembro de Herbalife Nutrition
debe hacer el pedido en MyHerbalife o entregarlo en persona. Recuerda siempre
confirmar si haces la entrega/envío del pedido en el menú de GoHerbalife de
MyHerbalife. Cada vez que recibas un pedido de un cliente, te enviaremos un correo
electrónico para informarte y que procedas con el pedido.
Tienes que estar atento siempre de los pedidos que los clientes puedan hacerte en
GoHerbalife y dar el correspondiente servicio.
Ver sección de ‘Funcionando con GoHerbalife’.
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE
6. Una vez que selecciones el
método de envío automático o
manual, haz clic en el botón de
‘Continuar al siguiente paso’ o
‘Actualizar preferencias’ para
añadir tu cuenta de negocio de
PayPal previamente creada. Lee
y acepta los Términos y
Condiciones que se muestra y
continua.
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE
7. Si ya has creado una cuenta de PayPal, haz clic en ‘Ya tengo una cuenta’.
Serás redirigido a PayPal para que inicies sesión y des permiso a vincular
tu cuenta de PayPal con tu GoHerbalife.
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE
8. Una vez vinculadas, tienes que
dar autorización para recibir los
pagos. Haz clic en ‘Dar
autorización’ y serás redirigido
de nuevo a PayPal para volver
a iniciar sesión y dar la
autorización.
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SEGUNDO PASO
CONFIGURAR TU TIENDA GOHERBALIFE
9. ¡Ya está lista! Haz clic en
‘Terminar’ y podrás
empezar a personalizar
tu página web.
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PERSONALIZA TU GOHERBALIFE
Accede a la sección de GoHerbalife en
el menú de clientes de MyHerbalife. En
el administrador de tu página web
tienes muchas opciones. En las
siguientes diapositivas te detallamos
todo lo que puedes hacer.
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PERSONALIZA TU GOHERBALIFE
Configuración de la web
Aquí puedes cambiar todo lo
establecido anteriormente. En ‘Perfil
y datos de contacto’ podrás cambiar
toda la información que los clientes
ven en tu GoHerbalife (nombre,
teléfono, etc) y en ‘Pagos y envíos’
podrás cambiar el envío de los
pedidos de Automático a Manual y
viceversa. La sección de IVA (o IGIC) sigue siendo informativa.
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PERSONALIZA TU GOHERBALIFE
Personalización
Imagen de portada Cambia la imagen del banner superior de tu página web entre una gran selección de
imágenes.
Mensaje personalizado para incluir en el banner Aquí puedes escribir el mensaje que consideres para captar
la atención de los clientes. Hay dos mensajes: uno para aquellos clientes que no se han registrado aún en tu
sitio web y otro para aquellos que ya están registrados.
Agregar más información Aquí puedes añadir información extra que quieras en tu página de GoHerbalife
como dirección, números de teléfono, NIF o NIE, códigos postales, sitios web, etc.
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PERSONALIZA TU GOHERBALIFE
Catálogo de productos
Combinaciones de productos Puedes habilitar individualmente algunas combinaciones
predeterminadas de productos o bien, crear combinaciones propias.
Si deseas crear una combinación de productos, únicamente elige las referencias de los productos
y una imagen de las predeterminadas.
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PERSONALIZA TU GOHERBALIFE
Promociones de clientes
Código de cupón Los Miembros de Herbalife Nutrition tienen la libertad de ofrecer
promociones a sus clientes, con lo que GoHerbalife también les permite crearlas y controlarlas.
Cada Miembro de Herbalife Nutrition puede compartir un cupón con uno o más clientes a su
entera discreción. Los clientes pueden usar el código promocional durante la compra en línea y
mientras el código se encuentre activo.
Un código puede descontar una cantidad fija o un porcentaje del total del pedido o bien, puede
descontarlo del precio de cada unidad de un producto incluido en el carrito.
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PERSONALIZA TU GOHERBALIFE
En la sección de ‘Pedidos de los clientes’ puedes ver todo el historial de
pedidos realizados en tu GoHerbalife y el estado de los mismos.
En la sección de ‘Invitar a la tienda’ puedes mandar un correo
electrónico a tus contactos invitándoles a comprar en tu tienda online de
GoHerbalife.
En la sección de ‘Configuración global’ puedes cambiar el correo
electrónico para recibir las notificaciones de pedidos y la extensión web
de tu página de GoHerbalife. Recuerda que si cambias la extensión
web, debes cambiarlo en todos los lugares/sitios publicados, ya que no
podrán entrar a tu tienda con la extensión previa.
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FUNCIONANDO CON GOHERBALIFE
Puede ser un factor clave en el negocio tener una tienda online para
ofrecer los productos a los clientes. Por ello, GoHerbalife es una
herramienta gratuita que puedes utilizar para configurar tu tienda online.
Si decides habilitar tu tienda online, debes considerarla como un punto de
venta que necesita atención y sobre todo promoción.
Mira las siguientes diapositivas para conocer más sobre la atención básica
que debe tener tu tienda GoHerbalife.
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FUNCIONANDO CON GOHERBALIFE
Como has podido leer, hay dos opciones para los envíos de los pedidos de los clientes:
Automático y Manual.
Los pedidos en Manual, el Miembro de Herbalife Nutrition debe realizar el pedido en
MyHerbalife o entregar el producto en mano o con su propia agencia de transporte. El
pago del cliente queda en la cuenta del Miembro de Herbalife Nutrition.
Los pedidos en Automático se envían directamente desde el almacén de Herbalife
Nutrition utilizando el pago que el cliente ha realizado. La cantidad restante queda en
la cuenta de PayPal.
Pero esto no es todo…
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FUNCIONANDO CON GOHERBALIFE
Todos los pedidos en Manual y aquellos pedidos que superen los 150 € en Automático, requerirá
que el Miembro de Herbalife Nutrition tome acción.
Cuando un pedido de un cliente requiera una acción por parte del Miembro de Herbalife
Nutrition, se notificará a través del correo electrónico. Una vez que accedas al menú de
GoHerbalife, en el Historial de pedidos, podrás completar el pedido de dos formas:
• Enviar como Miembro de Herbalife Nutrition Quiere decir que se envía desde el almacén
de Herbalife Nutrition. Requiere realizar el pedido por completo, incluyendo el pago
• Enviar por parte del Miembro de Herbalife Nutrition Quiere decir que el Miembro de
Herbalife Nutrition se ocupa de enviar o entregar el pedido con su propio inventario
Recuerda comprobar antes de completar el pedido que tienes el dinero del cliente en tu cuenta de
PayPal.
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FUNCIONANDO CON GOHERBALIFE
Todos los Miembros de Herbalife Nutrition pueden promocionar su tienda online como
lo consideren, siempre y cuando, se cumplan con las normas de prácticas de negocio y
cumplimiento del Miembro de Herbalife Nutrition.
Aquí te damos algunos consejos de promoción:
- Añadir tu tienda online en tus publicaciones en redes sociales
- Añadir el enlace de tu tienda online a flyers o pósteres
- Añadir el enlace de tu tienda online a tus campañas de email marketing
Si tienes alguna pregunta sobre cómo realizar alguna acción de promoción de tu tienda online, no dudes en
ponerte en contacto con el departamento de prácticas de negocio y cumplimiento del Miembro de Herbalife
Nutrition.
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CENTRO DE AYUDA
Recuerda que puedes contactar con el Centro de Ayuda de GoHerbalife en español.
Importante: En tu correo electrónico recuerda incluir tus datos de contacto, número
de Miembro de Herbalife Nutrition (ID) y toda la información sobre tu
consulta/incidencia.
En las siguientes diapositivas puedes encontrar respuestas a las preguntas más
frecuentes sobre GoHerbalife. Antes de enviar tu consulta al equipo de GoHerbalife,
lee las respuestas, ya que puedes tener la información de forma más inmediata.
goherbalifesupport@herbalife.com
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RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES
¿Debo darme de alta como autónomo para utilizar GoHerbalife?
GoHerbalife es una herramienta que ponemos a disposición de los Miembros de Herbalife Nutrition
de forma gratuita. Desafortunadamente no podemos orientarte en los requerimientos personales y
fiscales que se necesitan ya que la situación de cada persona es diferente. Por ello, te pedimos que
consultes con tu asesor fiscal si para tu negocio de Herbalife Nutrition necesitas estar dado de alta
como autónomo (o como cualquier figura), teniendo en cuenta tu situación personal y la creación de
tu cuenta de PayPal.
¿Puedo utilizar otro sistema de pagos a PayPal?
Actualmente la plataforma GoHerbalife solo puede ser configurada con PayPal. Para conocer más
sobre PayPal visita www.paypal.es
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RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde recibo el pago de los clientes?
En tu cuenta de PayPal. Puedes acceder a tu cuenta de PayPal en www.paypal.es.
¿Qué tipo de cuenta de PayPal he de vincular?
Solo se aceptan cuentas de negocios (business). No se aceptan cuentas personales.
¿Hay algún coste que PayPal aplique en las transacciones?
PayPal ofrece diferentes costes de transacciones dependiendo del volumen que se genere, consulta
las condiciones de PayPal en www.paypal.es.
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RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES
¿Como sabré que me han hecho un pedido?
Cada vez que recibas un pedido, te mandaremos un correo electrónico informándote. Compruébalo
siempre ya que los pedidos superiores a 150€ siempre han de ser procesados, siendo indiferente si
está en Automático o Manual.
Si tengo puesto mi GoHerbalife en Automático, ¿debo estar pendiente de algo?
Como cualquier negocio siempre hay que estar pendiente de lo que ocurre. Si tienes puesto tu
GoHerbalife en Automático, siempre será necesario que proceses aquellos pedidos que superen los
150€ y sean pagados con tarjeta. Si tienes puesto GoHerbalife en Manual, siempre tendrás que
procesar los pedidos.
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RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué métodos de pago ofrece GoHerbalife?
Los clientes pueden pagar sus pedidos con una cuenta personal de PayPal o con su tarjeta de
crédito. Si el pago es con tarjeta de crédito y supera los 150€, todos los pedidos serán manuales y el
Miembro de Herbalife Nutrition tendrá que procesar el pedido, siendo indiferente si seleccionó
Manual o Automático.
¿Puedo quitar algún producto del catálogo?
Sí. Puedes quitar los productos que consideres del catálogo. Tienes que ponerte en contacto con el
Centro de Ayuda de GoHerbalife indicando tu ID (y toda la información posible) y el producto (y
referencia) que deseas quitar. El correo electrónico es goherbalifesupport@herbalife.com.
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RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo promocionar mi sitio web en redes sociales, etc.?
Sí, los Miembros de Herbalife Nutrition pueden promocionar su página de GoHerbalife para
aumentar su negocio online.
¿Puedo modificar los precios que se mostrarán a mis clientes?
No, los Precios de Venta Recomendados (PVR) mostrados están establecidos por defecto para
todos los Miembros de Herbalife Nutrition por igual. Los cupones te permiten modificar el precio
ofreciendo descuentos sobre los Precios de Venta Recomendados (PVR) a tus clientes.
¿Dónde puedo consultar los Precios de Venta Recomendados (PVR) de los productos de
Herbalife?
Puedes consultar los Precios de Venta Recomendados (PVR) en MyHerbalife en la sección de
Documentos, haciendo clic aquí o consultando la lista de precios a la venta (Ref. 4150).
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RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES
¿Pueden ver las personas que entren en mi sitio GoHerbalife los precios de los productos?
Sí, las personas que entren a un sitio GoHerbalife pueden ver los Precios de Venta Recomendados de
los productos.
¿Hay algún límite de cantidad porcentual o de euros por cupón de descuento?
No, puedes determinar la cantidad y el límite de los descuentos, y puedes administrar tus códigos de
cupón en cualquier momento. Nuestra recomendación es que el descuento que ofrezcas a tus clientes
no sea nunca superior al descuento que tú tienes como Miembro de Herbalife Nutrition.
¿Hay tiempo limitado en la validez de los cupones de descuento?
No, puedes establecer el tiempo que consideres sobre la validez del cupón. También puedes interrumpir
esta validez en cualquier momento desde la administración de tu sitio GoHerbalife.
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RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES
Una vez que he creado mi cupón de descuento, ¿cómo puede utilizarlo mi cliente?
Cuando crees un cupón de descuento, deberás darle un nombre / crear un código para este descuento.
Puedes enviar este código a tu cliente para que lo introduzca en el espacio habilitado en el proceso de
compra en tu sitio GoHerbalife. Únicamente pueden ver y usar este código los clientes que seleccionas.
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