tom malnight – imd conarh, 2007 vulnerability uncertainty complexity ambiguity

Tom Malnight – IMD CONARH, 2007

Vulnerability

Uncertainty

Complexity

Ambiguity

DESÁFIOS

E/

ou

OPORTUNIDADES

FORMULA DOS VENCEDORES

+ =Valores

Reputação

sustentabilidade

PESSOASRESULTADOS

Criar...Criar...• A MELHOR perspectiva da empresa é a inovação.A MELHOR perspectiva da empresa é a inovação.

......progresso social e econômico...progresso social e econômico...• Produção e distribuição de bens e serviços (contrato social)• Remunerar os investidores

......de forma globalmente responsável e sustentávelde forma globalmente responsável e sustentável• Dimensão política, social e ambiental

INICIATIVA DE LÍDERES GLOBALMENTE RESPONSÁVEIS UMA FORMA DE VER AS EMPRESAS...

Lucro = Fim Lucro = Meio

Fonte: Globally Responsible Leadership Initiative, 2005

• Maximização do retorno do capital

• Investidor• Empreendedor

• Preservação de recursos naturais

• Eco-Eficiência• Energia renovável

• Cidadania• Geração de Emprego• Engajamento das partes

interessadas

DIMENSÃOECONÔMICA

DIMENSÃOAMBIENTAL

DIMENSÃO SOCIAL Sustentabilidade

SustentabilidadeSustentabilidadeConceito Básico - ExemplificaçãoConceito Básico - Exemplificação

A realidade: dez competências cuja demanda A realidade: dez competências cuja demanda mais cresceu nos últimos dois anos*mais cresceu nos últimos dois anos*

Adaptabilidade / FlexibilidadeAdaptabilidade / Flexibilidade Raciocínio crítico e Solução de problemasRaciocínio crítico e Solução de problemas LiderançaLiderança Profissionalismo / Ética do trabalhoProfissionalismo / Ética do trabalho Trabalho em equipe / ColaboraçãoTrabalho em equipe / Colaboração Aplicações de TIAplicações de TI Criatividade / InovaçãoCriatividade / Inovação DiversidadeDiversidade Comunicação escritaComunicação escrita Ética / Responsabilidade socialÉtica / Responsabilidade social

*Critical Skill Needs and Resources for the Changing Workforce – SHRM/WSJ - *Critical Skill Needs and Resources for the Changing Workforce – SHRM/WSJ - 20082008

EDUCAÇÃO TRANSFORMADORA

(mobilizadora)

AUTO-CONHECIMENTO(localização no

mundo)

CONSCIÊNCIA

SER TRANSFORMADOR

Quem forma se forma e re-forma ao formar.E quem é formado

forma-se e forma ao ser formado.

Adaptado de Paulo Freire

BASES PARA A GERAÇÃO DE OPORTUNIDADES: UMA EDUCAÇÃO TRANSFORMADORA

DA REALIDADE QUE TEMOSAO FUTURO QUE QUEREMOSDA REALIDADE QUE TEMOS

AO FUTURO QUE QUEREMOS

DESÁFIOS E OPORTUNIDADES

TRANSFORMAÇÃO: Inovação x criatividade Adaptação Flexibilidade x Aceitar Mudanças (transgredir x infringir)

Resiliência

MOBILIZAÇÃO: Relações; individual x coletivo x individual Ambiente motivador Recompensas e Reconhecimentos Comunicação

SOLUÇÕES: Tecnologias Métodos Métricas Processos

SUSTENTABILIDADE: Triple Bottom Line Redes Empresariais

RELAÇÕES: Ética Liderança Atenção para todos os públicos Colaboração (teias), “do todo para as partes” Confiança / solidariedade / juntos....

GESTÃO: Estratégia Governança Construção da Marca

EDUCAÇÃO: Desenvolvimento Formação Continuada Competências Atualizadas Treinamento, Treinamento, Treinamento

A HORA E A VEZ DO TALENTOA HORA E A VEZ DO TALENTO

CONTROLECONTROLE SERVIÇOSSERVIÇOS DECISÕESDECISÕES

REGULAMENTARREGULAMENTAR PROVER SERVIÇOS PROVER SERVIÇOS MELHORARMELHORAR

E CONTROLARE CONTROLAR EFETIVOS DECISÕES DAEFETIVOS DECISÕES DA

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

TALENTIVIDADETALENTIVIDADE

RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

PESSOALPESSOAL

John W Boudreau, in Beyond HRJohn W Boudreau, in Beyond HR

Congresso World Federation 2008Congresso World Federation 2008

TALENTIVIDADE

Quem são os públicos de RHQuem são os públicos de RH

RECURSOS HUMANOS

SOCIEDADE

GESTORES

INVESTIDOROU

ACIONISTA

EMPREGADOS

O que quer a SociedadeO que quer a Sociedade

Menos desigualdadeMenos desigualdade

Mais emprego – lugar para se trabalharMais emprego – lugar para se trabalhar

Direitos sociaisDireitos sociais

Responsabilidade socialResponsabilidade social

Contratos mais flexíveisContratos mais flexíveis

Ética e cidadaniaÉtica e cidadania

Qualidade e preço em produtos e serviçosQualidade e preço em produtos e serviços

Novas práticas de negócioNovas práticas de negócio

SociedadeSociedade

O que quer o investidor ou empreendedor ou os presidentes

esperam de RH?*

•Ser homem de negócio• Ajudar a liderança da organização a atrair, reter e desenvolver talentos (RH sócio)• Ajudar a priorizar na formação de novas tecnologias: conhecimentos novos.• RH sair da discussão e ir para a ação• Protagonista• Multiplicador dos processos de comunicação• Ajudar a engajar a organização nas novas realidades• Ajudar a organização a facilitar recursos para os processos de mudança.• Ajudar a administrar a geração nativa digital• Desenvolvimento de novas lideranças

* Fórum dos Presidentes – Conarh 2007 / ABRH

InvestidorInvestidor

RH trabalha com outros gerentes. Sua equipe está: • Tratando-os como clientes?• Lendo suas mentes?• Sabendo como tomam decisões e como são avaliados?• Ajudando a resolver problemas?

Oferecer soluções diferentes das prioridades de quem serve é abrir mão da liderança

Ram Charam – Stop Whining Start Thinking – B.Week 25/08/08

O que quer o gestorO que quer o gestorGestorGestor

0 25 50 75 100

33

9

8

28

9

22

15

GAPPontos

porcentuais

% dos entrevistados em cada categoria que concordam

Profissionais De RH

Gerente deLinha

Falta capacidade a RH para desenvolver estratégiasde talento alinhadas com os objetivos do negócio

RH é um departamento administrativo e não umparceiro estratégico do negócio

RH se baseia muito em melhores práticas para desenvolver sistemas, algumas não apropriadas

RH não é responsabilizado pelo sucesso ou fracassode iniciativas em gestão de talentos

Falta a RH autoridade e respeito para influenciar amaneira de gerenciar pessoas

A gestão de talentos é vista com responsabilidade de RH

RH não dá suficiente suporte aos gestores de linha

McKinsey 2008

25 58

51 60

30 38

36 64

38 47

36 58

43 58

O que quer o empregadoO que quer o empregado

Tratamento justoTratamento justo

CarreiraCarreira

Ambiente saudávelAmbiente saudável

Certeza de relaçõesCerteza de relações

Qualidade de vida e trabalhoQualidade de vida e trabalho

ProduzirProduzir

Um trabalho que tenha sentidoUm trabalho que tenha sentido

EmpregadoEmpregado

DESEJOS DOS TALENTOSDESEJOS DOS TALENTOS Perspectiva de futuro.Perspectiva de futuro. Visão e valores de empresas.Visão e valores de empresas. Condição para gerenciar suas carreiras.Condição para gerenciar suas carreiras. Desenvolvimento por projetos e não por cargo.Desenvolvimento por projetos e não por cargo. Grupos horizontais.Grupos horizontais. Compartilhar conhecimento.Compartilhar conhecimento. Relações pessoa a pessoa.Relações pessoa a pessoa. Mobilidade.Mobilidade. Significado.Significado. Ética na avaliação.Ética na avaliação. Remuneração por performance.Remuneração por performance. Equilíbrio carreira e “vida”. Equilíbrio carreira e “vida”.

L.C. Cabrera citando Paul Evans em 25/07/2008

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AtivistaConfiável

ExecutanteOperacional

Aliadodos Negócios

Gestor deTalentosDesigner

Organizac.

Guardiãoda Cultura

e Mudanças

Arquitetoda

Estratégia

Profissionalismode RH

CapacidadesOrganizacionais

Sistemas eProcessos

Relacionamentos

O Modelo HRCS 2007

A nova competência: ativista confiávelA nova competência: ativista confiável

Entregando resultados com integridadeEntregando resultados com integridade

Compartilhando InformaçõesCompartilhando Informações

Construir relações de confiançaConstruir relações de confiança

Praticar RH com atitudePraticar RH com atitude

Cumpre o compromissoCumpre o compromisso Acompanha resultadosAcompanha resultados Atende aos clientes com rapidezAtende aos clientes com rapidez

Usa a comunicação escrita e verbal Usa a comunicação escrita e verbal efetivamenteefetivamente

Demonstrar habilidades interpessoais Demonstrar habilidades interpessoais e efetivase efetivas

Ter química com stakeholders - chave Ter química com stakeholders - chave internos e externosinternos e externos

Assume riscos apropriadosAssume riscos apropriados Faz observações com freqüênciaFaz observações com freqüência Influencia outrosInfluencia outros

Fator Exemplo

Gestor de talentos e designer Gestor de talentos e designer organizacionalorganizacional

Assegurar o talento de hoje e de amanhã,Assegurar o talento de hoje e de amanhã,

Desenvolver talentoDesenvolver talento

Dar forma à organizaçãoDar forma à organização

Reforçar a comunicaçãoReforçar a comunicação

Projetar sistemas de recompensaProjetar sistemas de recompensa

Guardião da cultura e mudançaGuardião da cultura e mudança

Apoiar na construção da culturaApoiar na construção da cultura Facilitar a mudança, sendo exemploFacilitar a mudança, sendo exemplo Ativar e realimentar a culturaAtivar e realimentar a cultura Personalizar a culturaPersonalizar a cultura

Arquiteto da estratégiaArquiteto da estratégia

Sustentar a agilidade estratégicaSustentar a agilidade estratégica Negociar espaços e atuaçãoNegociar espaços e atuação Engajar clientesEngajar clientes

Executor operacionalExecutor operacional

Implementar as políticas, normas e Implementar as políticas, normas e procedimentosprocedimentos

Utilizar tecnologia adequada Utilizar tecnologia adequada Eficiência nos processosEficiência nos processos Propor metodologias eficazesPropor metodologias eficazes

Aliado dos negóciosAliado dos negócios

Interpretar o contexto socialInterpretar o contexto social Servir à cadeia de valorServir à cadeia de valor Articular a proposta de valorArticular a proposta de valor Alavancar tecnologia de negócioAlavancar tecnologia de negócio Ter opinião fundamentadaTer opinião fundamentada

DA REALIDADE QUE TEMOSAO FUTURO QUE QUEREMOS

OPORTUNIDADES E TENDÊNCIAS

Cássio Cury Mattos www.cassiomattos.com.br