top 10 anbefalinger for mobil e-handel

Top 10 usability-problemer på mobil e-handel

Jens Hofman Hansen, digital forretningsudvikler

Top 10 usability-anbefalinger på mobil e-handel

Jens Hofman Hansen, digital forretningsudvikler

HVORFOR?

BEGEJSTRING♥

KVALITET★

FORSPRING

UDBYTTE

1Bevar alt indhold

10

Artikler kan ikke bestillesstatsbiblioteket.dk

Gentænkningstatsbiblioteket.dk

Shipping info mangler på mobiludgavenrei.com

Don’t shrink,rethink

2Tilpas formen

Ny form, samme funktion interflora.dk

3Prioritér funktioner

19

En velkendt feature bevaretamazon.com

Manglende “ny bruger”cdon.com

Giv noget ekstra - med GPSsuperbest.dk

4Husk konventionerne

Søg  e#er  varer

Banner  (swipe)

Kategorier

Herretøj

Dametøj

Dreng

Pige

Logo Kurv

Kundeservice

Gå  =l  desktop-­‐site Men husk også, at ingen netbutikker er ens

5Lav en god søgning

Magisk god søgningamazon.com

6Læg op til handling

(call to action)

28

29

Tydelig læg i kurv-knapbd.dk

Tydelig købsknap - i brugssituationenwalmart.com

Tydelig primærknapkaufmann.dk

Tydelig knap på bekostning af skærmplads

Gilt.com

Tydelig knap på bekostning af skærmplads

Gilt.com

66%

7Gør det let og tilgivende

Et relevant forslaghm.com

Auto-udfyldAarstiderne.com

Manglende dato-defaultpå 1-800 Flowers

Unødige inputfelterBilletlugen.dk

Unødige inputfelterBilletlugen.dk

8Lad check-out være en tunnel

Dato10. september 2013

KundeHenning NielsenStudsgade 298000 Århus Chni@vertica.dk60151085

Bekræft bestilling

3. Bekræft

coop.dk/checkout/confirm

Navigationselementer fjernet i check-outCoop.dk

43

Navigationselementer fjernet i check-outIrma.dk

9Billeder er

(stadigvæk) vigtige

45

46

“Jeg måtte lige have fat på vores webdesigner for at få fat på de originale billeder (vi bliver nødt til at lægge dem på hjemmesiden i mindre størrelser ellers vil hjemmesiden blive for langsom).” Nlini.com kundeservice

10Forstå kunderne

48

49

50

[foto  af  mobil  brugertest]

♥51

blog.vertica.dk/2013/09/06/top-10-mobil-ehandel

Opsamling på

Tak!

Jens Hofman HansenDigital forretningsudvikler

Mobil : +45 22 56 93 97

Mail : jhh@vertica.dk

Web : www.vertica.dk