trabajo de grado

Francisco Villegas CardonaNOVIEMBRE 2010

Almacenes Éxito S.A.

Cargo desempeñado

Supervisor puestos de pago

Cargo: Supervisor de puestos de pago (cajas) marca Éxito

Ubicación: almacenes Éxito

Dependencia: Éxito Laureles

Cargo jefe inmediato: Subgerente de operaciones almacén

Cargos subordinados directos: auxiliar de recaudo y soporte a cajas, auxiliar puestos de pago y cajeros.

Número de personas a cargo: 130 personas.

1.Mantener la camaradería con su equipo de trabajo

2.Autorizar y controlar las novedades presentadas en los registros.

3.Controlar todo tipo de autorización.

4.Grabar y mantener la nómina actualizada.

5.Mantener bajo su control las secciones adicionales.

6.Controlar la asistencia.

7.Analizar los indicadores de gestión.

8.Coordinar los descansos del personal.

9.Atender reclamos y solicitudes de los clientes.

10.Realiza diariamente el Tótem.

11.Revisar aseo y orden.

12.Cuadrar cada Cajero.

13.Verificar el estado de los puestos de pago.

Clima laboral.

QSA.

Asertividad de pronostico.

Precisión en la programación.

Optimización de plantilla de personal.

Trabajo en equipo

Distribución de carga operativa.

Mayor dedicación a las personas.

Optimización del tiempo.