training meldkamer mwb
Post on 18-Jul-2015
53 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Jol Dantzig Guitar Design
Training meldkamer MWB januari 2015;
Gereedschap voor professionals
Michael Bertels
Onderwerpen:
Iets over onze hersenen en het BOB model
Vraagtechniek voor BEELD
Curve van ellende voor OORDEEL
Invloed van stress en copingstijl
Vraagtechniek:
2. VerdiependWie / wat / waar / waarom /
3. Verkennend = aanmoedigend
Wat kun je vertellen over . . .Hoe zag dat er uit ?
Oefening vraagtechniek:
2. Verdiepend
Welke situatie heeft indruk op je gemaakt?
Elke vraag beginnen met W..
. . . en anders geen antwoord geven . . .
Oefening vraagtechniek:
3. Verkennend
Wat kun je vertellen over een indrukwekkende situatie . . .
. . . en anders geen antwoord geven . . .
Oefening vraagtechniek:
Verkennen, verdiepen,samenvatten.
Samenvatten; afsluitend of aanmoedigend!
. . . laat het je overkomen . . .
Oorsprong cascademodel; brandonderzoek
Hoe heeft de brand zich ontwikkeld.Uitbereiding van de ene cascade naar de volgende.
Cascademodel; risicobeheersing en repressie
Brandpreventieve maatregelen aan het gebouw om uitbereiding naar de volgende cascade te voorkomen
Repressieve inzet omuitbereiding naar de volgendecascade te voorkomen
Preparatieve voorzieningenom brandweeroptreden te ondersteunen
Kleine blusmiddelen om zelf de brand te bestrijden
Curve van ellende; verantwoordelijkheid
Brandveiligheid iseigen verantwoordelijkheid
Burger staat machteloos;Brandweerzorg
Grote maatschappelijke belangen;Crises en rampenbestrijding
Curve van ellende; opschaling
1x Tankautospuit
1x Peloton
1x Compagnie
(plaats in de curve is slechts ter illustratie)
Taak meldkamer: inschatten hoeveel ellende
Op welke schaal wordt “ellende” geduid?En hoe schaalt de meldkamer zelf op?
Taak meldkamer: inschatten hoeveel ellende
Wanneer heb je om hulp gevraagd?Hoeveel “ellende” was daar voor nodig?
Denk om vraagtechniek!
Stress en copingstijl
Stress
Comfortabele routine
Het bestaat niet
Het is niet nieuw
SHIT! Ik heb een probleem!
Stress en copingstijl
Stress
Comfortabele routine
Het bestaat niet
Het is niet nieuw
SHIT!
Ouder / upperdog
Kind / underdog
Stress
Ouder / upperdog
Kind / underdog
Overnemen
HelpenOm hulp vragen
Terugtrekken
Húllie snappen het niet
Hopen en beloven
Bagatelliseren
Schuldgevoel vernedering
Leary; samen-gedrag roept samen-gedrag op
Ik ben bekwaamupperdog
. . .onbekwaamunderdog
De ander(Samen)
Alleen(Tegen)
A
B
InstructieStap-voor-stap
Begeleidencoachen
SparrenDelegeren
Leary; wat gebeurt er als het niet passend is?
InstructieStap-voor-stap
Begeleidencoachen
SparrenDelegeren
Bagatelliseren
Húllie snappen het niet
Hopen en beloven
Schuldgevoel vernedering
Overgave &afschuiven
Troost in gezelschap
ErkenningVeiligheid
Als gelijkwaardig worden gezien
Verantwoordenmet checklist
InstructieStap-voor-stap
Begeleidencoachen
SparrenDelegeren
Bagatelliseren
Húllie snappen het niet
Hopen en beloven
Schuldgevoel vernedering
Overgave &afschuiven
Troost in gezelschap
ErkenningVeiligheid
Behoren
Verantwoordenmet checklist
Leary; cases voor de groep
top related