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Transformación Digital

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en la Banca

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EXPECTATIVAS DE LA TRANSFORMACION DIGITAL

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IDEAS CENTRALES PARA GESTIONAR LA

TRANSFORMACION DIGITAL

GENESIS EN EL CAMBIO DE PARADIGMAS SOCIO ECONOMICOS

NUEVAS OPORTUNIDADES DE AGREGAR VALOR AL CLIENTE Y

MODELO OPERACIONAL

TECNOLOGIAS DIGITALES COMO CATALIZADOR

TRANSFORMACIÓN DIGITAL = TRANSFORMACIÓN DEL

NEGOCIO

INNOVACIÓN PARA ABORDAR LOS CAMBIOS EN EL NEGOCIO

BANCARIO

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Está cambiando lo que entendemos por valor y cómo lo generamos: Es

un fenómeno transversal

Era Industrial

Era del Conocimiento y

la Experiencia

Era Agricultura

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Cambio de la Inversión de Largo Plazo

Source: Corrado and Hulten (2010). Last point plotted is 2007.

Capital

Intangible

Información digital

– Software

– Bases de datos

Propiedad de la

innovación

– I&D

– Patentes y licencias

– Diseños

Competencias

Economicas

– Marketing y

gestión de marca

– Prácticas

estratégicas

,02

,04

,06

,08

,10

,12

,14

,16

1948 1953 1958 1963 1968 1973 1978 1983 1988 1993 1998 2003

Percent of NFB output

Intangible

Tangible

Intangible vs. tangible: Diferencias de

inversión aumenta en USA

www.conference-board.org/data/intangibles/

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Esto ha creado nuevas fuentes de valor y brechas de información

Source: Ocean Tomo

Intangibles information gap

Intangible book value

Tangible book value

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Su impacto ha escalado hasta representar el 80% del valor de mercado

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Sucede en todas las industrias

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Energy

Materials

Industrials

Consumer Disc

retionary

Consumer Staples

Health Care

Financials

Telecommunications S

ervices

Informatio

n TechnologyUtili

ties

Intangible Value as a % of Total Market Capitalization

by Sector

1975

2005

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Impulsado por el acelerado crecimiento de las tecnologías digitales

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y un progresivo cambio en los focos de impacto

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ocasionando significativos cambios

en los paradigmas de generación de

valor

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que están teniendo profundo impacto en la sociedad….

Tangible Intangible

Haciendo cosas Resolviendo problemas

Costo/Calidad Sustentabilidad/Experiencia

Escasez Abundancia

Eficiencia Efectividad

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Siempre disponible

Always on

“Deja que tu vida fluya ,nosotros nos hacemos cargo por tí”

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Costos de la TI vs TI enfocada en generar valor al Negocio

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Clientes/ Usuarios empoderados

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FAST BETTER THAN FURIOUS

Incumbentes vs entrantes????

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AFECTANDO A TODAS LAS INDUSTRIAS EN DIFERENTES NIVELES

Mal de muchos………

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“ Digitalizar el Negocio vs Transformación Digital del Negocio”

Será verdad la máxima popular: Si no puede convencerlos ,confúndalos?

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Transformación Digital del Negocio = Transformación del Negocio

Apalancado en las Capacidades Digitales

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Para abordar este desafío es necesario establecer capacidades de

Innovar a través de un nuevo ecosistema de valor….

Los empleados colaboran entre

ellos y con los partners para crear

conocimiento reusable, diseños y

procesos que abordan necesidades

del mercado a través de un modelo

de negocios sustentable

Capital Medioambie

ntal

Capital Estratégico

Capital Relacional

Capital Humano

Capital Estructural

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Que está transformando la Cadena de Valor en la Industria Bancaría

FINTECH

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Desintengración de la Cadena de Valor del Negocio Financiero

Y en Perú, qué nuevos startup están surgiendo? Y en Latam?

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Y estas nuevas empresas están creciendo a un ritmo acelerado

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Si Google amenaza a GM, porque no?

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y por si fuera poco ………..Disrupción Tecnológica

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foco en generar valor en el ciclo de experiencia cliente….

“La ciencia y la tecnología se movilizan por el valor que generan en

alguna de las siguientes tres dimensiones : economía, política y

religión.”

Yuval Noah Harari, de su libro Sapiens

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para ello se plantean tres caminos posibles….

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Se podrá abordar cómocualquier Plan Estratégico?

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Digitalización de la experiencia cliente E2E

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09-11-201737

Pilares de la Transformación Digital en la BancaCaso Telecomunicaciones

Pilares de la Transformación Digital de la Banca

Agilidad e

Innovación

del Negocio

Efectividad y

Agilidad

Operacional

TI y Data

Centricity

Centrado en

el Cliente

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IDEAS CENTRALES PARA GESTIONAR LA

TRANSFORMACION DIGITAL

GENESIS EN EL CAMBIO DE PARADIGMAS SOCIO ECONOMICOS

NUEVAS OPORTUNIDADES DE AGREGAR VALOR AL CLIENTE Y

MODELO OPERACIONAL

TECNOLOGIAS DIGITALES COMO CATALIZADOR

TRANSFORMACIÓN DIGITAL = TRANSFORMACIÓN DEL

NEGOCIO

INNOVACIÓN PARA ABORDAR LOS CAMBIOS EN EL NEGOCIO

BANCARIO

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MUCHAS

GRACIAS