transformação digital não pode ser resumida como uma simples · solvay, decidiu trilhar em...

Transformação digital não pode ser resumida como uma simples

conversão do mundo offline para o online. Muitas vezes a modernização

de um software, por exemplo, precisa passar primeiro por uma nova

forma de se pensar um produto, um novo mindset, de preferência tendo

o consumidor como referência, antes que uma versão transformada

ganhe vida. É exatamente o caminho que a Rhodia, empresa do Grupo

Solvay, decidiu trilhar em parceria com a Dextra.

A Rhodia, líder em especialidades químicas e materiais avançados, é

detentora de uma tecnologia, o software Solsys®, que já é largamente

utilizado pelos pesquisadores da Solvay para criar soluções para

formulações de sistemas solventes.

Funcionalidades

O algoritmo do produto permite simular composições como tintas, por exemplo,

para indicar para seus clientes o melhor sistema considerando o aspecto da tinta,

a solubilidade e a evaporação.

O software Solsys® economiza os chamados testes de bancada, reduzindo a

quantidade de testes de laboratório para concluir um desenvolvimento.

Reduz tempo e dinheiro, cálculos manuais, além de permitir simulações em ambiente

virtual, deixando todo processo mais econômico, ágil e assertivo.

“Como a primeira versão do software offline foi

desenvolvida há muitos anos, se tornou prioridade a

modernização do sistema, em uma linguagem atual e

com uma interface totalmente user-friendly”

Daniel FrancoVice-Presidente da Unidade Global de Negócios de Solventes do Grupo Solvay

“Era necessário ter um profissional todo o tempo no cliente, já que o nível de tecnicidade era elevado para

usar o atual simulador de formulações.”

O número extenso de produtos cadastrados, em torno de 1.500,

somados aos resultados divididos em várias páginas de texto,

tornavam complexo o uso do software.

Daniel Franco

Diante da necessidade de reformular o Solsys®, tornando o uso mais fácil

e a interface mais adequada para o mundo digital, a Rhodia encontrou

na Dextra uma solução para esse desenvolvimento com o uso do Design

Sprint, em que o cliente é o principal responsável pelo processo de

transformação do produto.

O que é o Design Sprint?

• Criado pelo Google, o Design Sprint é um framework baseado em conceitos de UX

(experiência do usuário) e Design Thinking, cujo objetivo é resolver problemas específicos

de um projeto colocando os usuários no centro do processo. Durante um período

determinado (e intenso) de tempo, eles avaliam como aquele produto ou solução pode

lhes entregar mais valor.

Diferenciais do Design Sprint da Dextra

Permite que o cliente sinta como a Dextra trabalha por um preço mais acessível.

A Dextra já possui expertise com a metodologia.

Experimentar uma nova e inovadora forma de se desenvolver um projeto.

O Design Sprint já faz parte da maneira como a Dextra vai ao mercado, sempre oferecendo a metodologia

antes de um desenvolvimento mais extenso.

Identificando a otimização

Os clientes da Rhodia foram convidados a participar

dessa experiência. Doze clientes aceitaram e fizeram parte

do intenso processo de reformulação da interface do

software. Como resultado surgiu um mapa de possíveis

melhorias, sendo que o protótipo produzido incluiu menos

telas, caixas de busca intuitivas, lista de formulações mais

usadas, entre outras novidades.

PASSO1º

Efetivando a melhoria do software com o Design Sprint

Tudo isso em apenas uma semana – quando antigamente o processo

de melhoria de um software poderia levar meses e era praticamente

todo baseado na ideia que os desenvolvedores tinham das

necessidades do cliente, e não no que ele realmente precisava. Antes

de investir no desenvolvimento, com o protótipo é possível validar

melhorias e obter feedbacks.

PASSO2º

“Conversei com os clientes e pude perceber que a utilização dessa

metodologia estreitou a nossa relação. Eles se sentiram valorizados,

ao manterem esse tipo de contato com uma metodologia inovadora

aplicada pela Dextra. Os participantes da dinâmica puderam adquirir

um mindset de desenvolvimento ágil que pode inspirar processos não

necessariamente ligados ao desenvolvimento de software”

Além do protótipo do novo Solsys®, o processo de Design Sprint trouxe ganhos indiretos para a companhia.

Ganhos indiretos

Daniel Franco

Resultados

Ganhos para o projeto de reformulação original, que ficou mais completo.

Reformulação da interface do Solsys® em tempo recorde.

Aproximação e melhoria do relacionamento com os clientes convidados.

Mudanças feitas inteiramente com foco na experiência do usuário.

Mapeamento das prioridades de implementação na versão

2.0 do sistema.

Potenciais economias com formulações e com treinamento

de técnicos dos clientes.

Objetivo cumprido

• Sistema permite simulações em ambiente virtual, tornando o processo mais econômico

e assertivo.

“Acho que o Design Sprint estreitou nossa relação com os clientes.”

Daniel FrancoVice-Presidente da Unidade Global de Negócios de Solventes do Grupo Solvay

Sobre o Grupo Solvay

A Solvay é uma empresa de materiais avançados e de especialidades químicas,

comprometida com o desenvolvimento da Química que aborda os principais

desafios da sociedade. A Solvay inova e faz parcerias com clientes em diversos

mercados finais globais.

Seus produtos e soluções são utilizados em aviões, carros, dispositivos inteligentes e

médicos, baterias, na extração de minerais e petróleo, entre muitas outras aplicações

que promovem a sustentabilidade.

Seus materiais leves e avançados aumentam a mobilidade mais limpa, suas

formulações otimizam o uso de recursos e seus produtos químicos de desempenho

melhoram a qualidade do ar e da água.

260.800 61A SOLVAY TEM SEDE EM BRUXELAS E EMPREGA

PESSOAS EM PAÍSES

• As vendas líquidas pro forma foram de € 10,1 bilhões em 2017.

• Deste valor, 90% de atividades, a Solvay está entre as 3 maiores empresas do mundo.

• Isso resulta em uma margem de EBITDA de 22%.

• A Solvay SA (SOLB.BE) está cotada na Euronext Brussels e Paris (Bloomberg:

SOLB: BB- Reuters: SOLB.BE) e nos Estados Unidos as suas ações (SOLVY) são

transacionadas através de um programa ADR de nível 1. No Brasil, a Solvay também

atua com a marca Rhodia.

Sobre a DEXTRA

A Dextra é um estúdio de inovação digital e de desenvolvimento de software ágil para

clientes que buscam criar produtos disruptivos. Combinamos processos de inovação,

design de UX, novas tecnologia e visão de negócios para criar software que reposicionam

os nossos clientes no mundo dos negócios digitais.

Pioneiros na adoção de métodos ágeis, projetamos e desenvolvemos soluções digitais que

criam oportunidades para clientes como Alelo, Google, Globosat, Nextel, Serasa,

McDonald’s, entre muitos outros.

A Dextra faz parte da Mutant, empresa B2B líder no mercado brasileiro de Customer

Experience em plataformas digitais que cuida das interações entre marcas e clientes em

múltiplos canais.

dextra.com.br

Transformação digital ágil,criativa e descomplicada