transportez-vous les uns les autres : découvrez les clés du succès de blablacar et uber

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Transportez-vous les uns les autres

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De 0 à…(l’infini) en quelques années

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Un phénomène mondial

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De nouveaux modèles qui dérangent…

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…les entreprises en place

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Le transport, problème universel

Étude de cas

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Le problème, vu par les acteurs du transport

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La solution, vue par les acteurs du transport

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La solution, vue par les acteurs du transport

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Le problème, vu par les nouveaux entrants

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La solution, vue par les nouveaux entrants

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Le smartphone est la principale innovation en matière de mobilité. Il permet de…

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…partager une voiture

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…partager un trajet

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Chacun peut devenir prestataire de services

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« Transportez-vous les uns les autres ! »…

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Une proposition de valeur exceptionnelle…

« Nous voulons être une plateforme où les passagers peuvent trouver une voiture à toute heure en moins de 5 minutes…». Thibaud Simphal, DG Paris d'Uber.

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…qui concerne les 2 parties prenantes

« …et où les chauffeurs peuvent trouver suffisamment de clients pour pouvoir en vivre ». Thibaud Simphal, DG Paris d'Uber.

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Une plateforme, pas un « transporteur »

« Nous avons avec eux un contrat de partenariat, pas un contrat de travail. Ils ont donc une totale autonomie vis-à-vis de leur emploi du temps ». Thibaud Simphal, DG Paris d'Uber.

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Une société technologique, pas un transporteur

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Passer d’un modèle de « tuyau »…

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…à un modèle de « plateforme »

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Comment réussir sa plateforme ?

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Les 4 clés du succès d’une plateforme

Faciliter la création de valeur Faciliter la consommation de valeur Contrôler la qualité et la fiabilité Passer à l’échelle à moindre coût

Ressource  :  h+p://pla0ormed.info  

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Les 4 clés du succès d’une plateforme

Production Usage

Fiabilité Scalabilité

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Faciliter la production de valeur (1/4)

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Comment attirer des conducteurs ?

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Le conducteur devient un « client » comme un autre qu’il faut séduire

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Permettre d’optimiser sa charge de travail

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Donner accès à un marché immense

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Permettre d’optimiser ses « revenus »

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Permettre d’optimiser ses revenus

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Simplifier l’accès au service

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Les 4 clés du succès d’une plateforme (2/4)

Production

Fiabilité Scalabilité

CONSOMMATION

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onsommée Faciliter la consommation de valeur (2/4)

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Commencer par un marché de niche

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Commencer par un marché de niche

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Ensuite élargir son marché

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Ensuite élargir son marché

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Ensuite élargir son marché

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Comment attirer des clients ?

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Proposer une expérience de voyage exceptionnelle

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Donner accès à une offre abondante

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Simplifier l’utilisation du service

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Les 4 clés du succès d’une plateforme (3/4)

Production

FIABILITÉ

Scalabilité

Consommation

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Rendre le système fiable et rassurant (3/4)

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Trust: The new energy

Frédéric MAZZELLA Founder & CEO @BlaBlaCar_FR

La confiance est la clé du succès

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D.R.E.A.M.S.

RATED

ACTIVE

Lisa M 26 y.o.

The Trust Framework by

D.R.E.A.M.S.

MODERATED SOCIAL

ENGAGED DECLARED

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Assurance & sécurité

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Les 4 clés du succès d’une plateforme (4/4)

Production

Fiabilité

SCABILITÉ

Consommation

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Trouver un modèle répétable et scalable (4/4)

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Trouver un modèle scalable

Source : David Sacks

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Optimiser le coût marginal (NON)

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Optimiser le coût marginal (OUI)

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Rechercher ensuite la croissance

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Fiabilité et croissance vont de concert

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Fiabilité et croissance vont de concert

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Fiabilité et croissance vont de concert

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Étape suivante : APIs et essaimage

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Étape suivante : Uber everywhere

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Merci pour votre attention

Photo credit: Malinda Rathnayake / Foter / CC BY.

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