travel e socialmedia #travelnext #ictdays2013 trento 22.03.2013

“Non è di un luogo che sentiamo nostalgia, ma delle emozioni che esso

desta in noi“.Sigmund Graff

Mirko LalliMarketing Comunications and Public RelationsDigital P.R. & Social Media

http://bit.ly/164AdIV

errore del titanic

#1

errore del miope

#2

strategia

obiettivi

strumenti

12

written byAlexander Osterwalder & Yves Pigneur

co-created byAn amazing crowd of 470 practitioners from 45 countries

designed byAlan Smith, The Movement

“Nessun Business Plan sopravvive al primo incontro con il cliente”Steve Blank

customer segments

value proposition

channels

customer relationships

revenue streams

key resources

key activities

key partners

cost structure

images by JAM

customer segments

key partners

cost structure

revenue streams

channels

customer relationships

keyactivities

keyresources

valueproposition

VP CR

CH

CSKP KA

KR

R$C$

The Business Model Canvas

Cost Structure

Key Partners

Key Resources

Channels

Key Activities

Value Proposition

Customer Relationships

CustomerSegments

Revenue Streams

28

mobile everything

Mobile platforms on tablets and smartphones will enable second screen media consumption and local services.

30

#longtail

Mercati  di  massa Massa  di  Mercati

Percezione del valore

#longtail

Valo

re

Caratteristiche di Personalizzazione (Unicità)

Caratteristiche intensificate (+esperienza)

Caratteristiche ampliate (+servizio)

Caratteristiche differenziate (+specificità)

Caratteristiche indifferenziate (commodity)

IL VALORE DELL’ESPERIENZA

“UNICA”

#storytelling

#1 al mondo

http://www.youtube.com/watch?v=VPBRiDhrRqA

http://www.youtube.com/watch?v=_YRgQEtB9YM

http://www.youtube.com/watch?v=uv3KqZUY_qc

#lovemark

#golfodellaesecuzione

“...che separa lo stadio delle intenzioni da quello delle azioni”

DONALD NORMAN, La Caffettiera del Masochista

http://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960

Non è la più forte delle specie che sopravvive, né la più intelligente, ma quella più reattiva ai cambiamenti.

Charles Darwin

Mirko  Lalli

Marketing  Comunications  and  Public  Relations

Digital  P.R.  &  Social  Media

#grazie