turizmusmarketing, mint a gazdaságélénkítés eszköze Új vizeken a magyar turizmus zrt. új...

Turizmusmarketing, mint a gazdaságélénkítés eszköze

Új vizekenA Magyar Turizmus Zrt. új szerepben

2011. évi marketingterv

Tama IstvánNyugat-dunántúli RMI

IgazgatóZalaegerszeg, 2011. február 24.

2010

@

Küldetésünk

• Magyar Turizmus Zrt. feladata• Fő rendező elv• Értékesítés-ösztönzés• Egyéni utazási döntések előmozdítása• Termékből márka

A szakmai feladatok újragondolásának állomásai

• A társaság működésének átvilágítása, a feladataink és azok végrehajtásának újragondolása

• A működési költségek arányának csökkentése, a marketingre fordítható összeg így:

• 2010: +200m Ft 2011: +400m Ft

• Ezzel párhuzamosan a társaság marketing tevékenységének hatékonyságát is növeljük

Tevékenységünk megújítása

• Alapvető szemléletváltás a tervezésben – súlyozás

• Profiltisztítás

• Új döntéshozatali szempontrendszer

• Világos keretek – erőforrások elaprózása helyett

• Régiók és képviseletek funkcióinak megváltozása

• Központi marketingterv

Stratégia alkotás

• Tervezési folyamat• Háttéregyeztetés• Szakmai tanácsadó testület• Belső egyeztetés• Véglegesítés• FB döntés

Működési alapelvek

• Eredményközpontúság, • költséghatékonyság,

• koncentráltság,• szakmaiság.

Márkakommunikáció

• Központilag irányított stratégiai kommunikáció

• Adott piac/célcsoport – konkrét terv• Terv kiegészítésére plusz forrás• Belföldi/külpiaci stratégia• Gyors reagálású gördülő akcióterv

Belföldi stratégiánk

• A belföldi pihenés általános koncepciója - szemléletváltás

• Belföldi stratégiai kommunikáció

• 2011 tavasztól folyamatos, hatékony jelenlét

Belföldi taktikai kommunikáció – a csatlakozási lehetőség!

• Központi információszolgáltatás• Folyamatos médiajelenlét• Híradás az eseményekről: fesztiválok,

kulturális és sportesemények, exkluzív ajánlatok, szállodai kampányok

Régiók tevékenysége

• Részletes tájékoztatás az aktuális programokról és ajánlatokról

• Régiós kínálat népszerűsítése az ország egyéb részeiben

• Jelenlét a szomszédos országokban• Stratégiai és taktikai kommunikáció –

lakossági kommunikáció elsődlegessége

Külpiaci stratégiánk

• Külföldi stratégiai kommunikációnk: márkakommunikáció

• Taktikai kommunikáció: adott országban mely turisztikai terméktől remélhetjük a legnagyobb bevételt - csatlakozási lehetőség turisztikai szolgáltatók részére konkrét ajánlatokkal

• Küldő piacaink felosztása forrásaink koncentrálása érdekében

B2C piacok

B2B piacok

Feltörekvő piacok

Külpiaci tevékenységünk

• Gyors reagálás szükséges• Plusz források állnak rendelkezésre• Minden piacon több forrás a szakmai

tevékenységre• Misszióvezető folyamatos tájékoztatása• Együttműködés a KÜM-mel, magyar

társintézményekkel

Külföldi kommunikáció• Külföldi stratégiai kommunikáció

- központ• Külföldi taktikai kommunikáció

- központ + külhálózat, lásd BWI és vidéki ‘BWI’

• Lakossági kommunikáció B2C piacokon• Budapest – BTH szoros együttműködés• Együttműködési lehetőség TDM, klaszterek

részére

Hol csatlakozhatnak a turisztikai szolgáltatók?

• Belföld: központ és RMI

• Külföld: központ és külképviseletek

Külföldi értékesítés ösztönzés• Vásárok – új vásárokon való megjelenés, nagyobb

jelenlét szakmailag fontos vásárokon, minőség!• Szakmai workshopok – országonként! • On-line képzés kiterjesztése• Road show-k• Minden piacon fókuszált értékesítés ösztönzési

tevékenység – csatlakozási lehetőség szakmai partnerek részére!

Külföldi értékesítés ösztönzés• Study tourok, 300 M Ft – 6 Mrd Ft generált médiaérték, elérés 5,5 Mrd fő, 1 fő elérése 0,03 Ft!• Szolgáltatói igény esetén megszervezzük – csatlakozási lehetőség 50% – 50%• Study tour pályázati alap

• Study tour nagyköveti program 2011-től

Újdonságok 2011-től

„Bolygó csoport”

Új piacok Központi szervezeti

egységÚj termékek Külön keretÚj partnerek Sales tevékenységÜzleti potenciál Mobilitás

Feltörekvő piacok

• Kereslet felmérése, piacra lépés előkészítése• Speciális szervezeti egység létrehozása• Piac-specifikus értékesítési csatornák• Partnerkapcsolatok építése• Hosszú távú együttműködések kialakítása• Katalizátor szerep

Marketingeszközök• Kiadványok: ésszerűsítés a megjelenésben,

terjesztésben • Elvárások: attraktív és informatív, jövőbeli

turistát célozza • Hangsúly eltolódása a nyomtatott formától az

online felé.• Online megjelenés: egyszerű és költséghatékony• 144 helyett 3 honlap + kampány honlapok• Azonnali értékesítés: 40-60% online booking

Eszközök – új megoldások• Új kommunikációs stratégiák –

technológiaváltás• Gyors reagálású akciók• Megújult arculat• Online workshop

Légi forgalom a régióban

Légi Marketing Alap• Elérhetőség javítása• Budapesti + két nemzetközi vidéki repülőtér

forgalmának fejlesztése• Szubvencionálás helyett közös marketing

tevékenység• Új járatnyitások: Qatar, American, Jet2, KLM• Együttműködés a Budapest Airporttal:

légiközlekedési szolgáltatások fejlesztése, desztinációs marketing, stratégiák egyeztetése, közös megjelenések

MICE• Nemzetközi szervezeti tagságokból fakadó

üzletszerzési lehetőségek legteljesebb kiaknázása

• Konferencia és Sport Nagyköveti Program

• Ötszörös költségvetés!

• 2010. novemberig: 24/6.

• Kiemelt MICE piacok

• Új megjelenési elvek

EU elnökség• Nemzetközi bemutatkozás, fókusz• Hazánk prezentációs lehetőségének kihasználása• Külügyminisztériummal, társintézményekkel

együttműködésben végezzük• Tevékenységünk: újságírói tanulmányutak,

kiadványok, contact center – hotline, informátori kitelepülés, külföldi programok és kapcsolódó akciók

• Rendezvények: turizmus konferencia, ETC közgyűlés

V4

• Közös fellépés távoli piacokon• Évek óta tartó sikeres együttműködés,

folytatása, bővítése indokolt• Források növelése, koncentrálása• Közös képviseletek működtetése• Értékesítés-ösztönzés, hatékonyságnövelés

Támogató szakmai tevékenység

• Piackutatás• TDM koordináció• Tourinform• Know-how

Kapcsolódási pontok

Terveink megvalósításában számítunk Önökre!

Konzultációs lehetőség:

• szakmai tanácsadó testület• rendszeres on-line konzultációs lehetőség

Kreatív anyagok - Országos óriásplakátok

Kreatív anyagok - Országos óriásplakátok

Kreatív anyagok - Országos óriásplakátok

Kreatív anyagok - Országos óriásplakátok

Kreatív anyagok - Országos Sajtó

NY-Dunántúl – Erőt adó gyógyvizek - BB

Észak-Alföld – Együtt a család - BB

É-Magyarország – Évindító Wellness - BB

É-Alföld – Gyógyító hétköznapok - BB

D-Alföld – Minden vízében élmény - Óriásplakát

D-Dunántúl – Wellness és gyógyászat - BB

Köszönjük, hogy megtiszteltek figyelmükkel!

Tama István

tama@itthon.hu

www.itthon.hu