turun seurakuntayhtymä valmennusraportti 9.2. 2006

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Turun seurakuntayhtymä Valmennusraportti 9.2. 2006

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Korjaavan palautteen antaminen

Korjaavaa palautetta kannattaa antaa:

• kahden kesken• mahdollisimman pian• riittävästi aikaa varaten• tekemisistä, ei ominaisuuksista• ohjaamisen ja kehittämisen hengessä• vastaanottajan todellisuus kuunnellen ja vakavasti ottaen• oivalluttaen eli antaen vastaanottajan löytää ratkaisu ja mahd. myös itse virhe• avoimen rehellisesti• myönteisen kera ( - +, + -, +-+, +++-++++-, +/- )

• henkilön palauteprofiilin mukaan!!!

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Korjaavan palautteen antaminen 2

Jos korjaava palaute ei mene perille:

• kokeile seuraamuksia avaavaa palautetta eli oivalluta vastaanottajaa ymmärtämään tekemisensä seuraukset esim. työilmapiiriin, työhön, tulokseen, työtovereiden töihin, hen- kilöön itseensä, esimiehen asemaan jne. jos edellinen ei auta, asetetaan henkilö ns. seinää vasten eli jätetään vaihtoehtoja, joista ei tingitä milliäkään

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Korjaavan palautteen vastaanottaminen

PERUSSÄÄNTÖ: ÄLÄ SUOSTUEPÄTARKKAAN PALAUTTEESEEN• tarkenna kysymyksin• luo yhteinen ymmärrys• toimi• kiitä ja pyydä lisääMuista:• kuuntele loppuun asti• tarkenna kysymyksin• voit ilmaista tunteesi• voit pyytää lisäaikaa• hyödynnä itsetuntemukseen• muista: korjaavan palautteen antaminen on antajalle usein vaikeaa ( armollisuus )

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Myönteisen palautteen antaminen

Myönteisen palautteen antamisen vaikutuksia• tuo hyvän mielen• vahvistaa itsetuntoa• lisää itsetuntemusta• rakentaa itseluottamusta• vahvistaa kyseistä ihmissuhdetta• lisää halua kehittää itseään• suuntaa hyviin päämääriin• oppii näkemään muissa hyviä piirteitä• tekee helpommaksi korjaavan palautteen vastaanottamisen• lisää motivaatiota• lisää suorituskykyä• lisää ryhmän turvallisuutta• energisoi• lisää jaksamista• se tarttuu

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Myönteisen palautteen antaminen 2

Myönteisen palautteen antamisen opettelu:• myönteisten piirteiden havainnointi• piirteiden nimeäminen• ilmaiseminen

Myönteisen palautteen tyylit:• perustyyli• tunnepalaute• vaikutuspalaute• intuitiivinen palaute• symbolinen palaute• luova palaute

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Myönteisen palautteen vastaanottaminen

Myönteisen palautteen vastaanottamisesta:

• älä kyseenalaista antajan vaikuttimia• kiitä palautteesta• jos sinun on vaikea ottaa vastaan myönteistä palautetta, tutki itseäsi, älä vastaanottajaa• anna hyvän mielen vallata olemuksesi• kosta hyvä hyvällä

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Jatkotehtäviä ( ryhmä )

Palauteprofiilin käynnistäminen:

•Työpalaverissa otetaan teemaksi palautteen antaminen ja vastaanottaminen ja keskustellaan, millainen oman porukan palautekulttuuri on ( Palautekulttuurin tila )• Esitellään palauteprofiili ja sen idea• Kukin täyttää sen, siirtää kylttiin olennaiset asiat ja esittelee ryhmälle oman palauteprofiilinsa• Voidaan kysellä ja keskustella• Voidaan sopia, mitä kylteillä tehdään ( näkyville, esimiehelle )

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Jatkotehtäviä ( yksilö )

Myönteinen palaute:

• valitse kolme henkilöä, jolle aiot viikon aikana antaa myönteistä palautetta. Kirjaa millaisen palautteen haluat antaa ja millä tyylillä. Kirjaa palautteen antamisen vaikutukset itsessäsi ja vastaanottajassasi1. henkilö

2. henkilö

3. henkilö

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Jatkotehtäviä ( yksilö )

Korjaava palaute:

• Jos sinulla on mielessäsi henkilö, jolle korjaavapalaute on jäänyt antamatta, tee suunnitelma,miten sen annat ja kirjaa vaikutukset

Miten annan:

Vaikutukset

”Toimintamme auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja

yrityksiä vahvistamaan vastuuta, kasvua ja

menestystä.”

Lämmin kiitos!

Sydämelliset kiitokset lämpimästä vastaan-otosta, osallistumisesta ja aktiivisuudesta.Loitte sydämellisen ilmapiirin ja keskustelit-te toistenne kanssa suurella antaumuksella.

Tuntui mukavalta olla kanssanne.

terv

Mikko, Elina ja Tinka