twitter urfist paris_18-03-2011
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23/03/2011 Twitter en bibliothèque 1
Twitter en bibliothèque
Thomas Chaimbaultthomas.chaimbault@enssib.fr
Journée URFIST Rennes
23/03/2011 Twitter en bibliothèque 2
1. De quoi parle-t-on ?2. Objectifs et fonctionnalités3. Applications en bibliothèques4. Addendum : Données juridiques et légales
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1. De quoi parle-t-on ?1. Historique et statistiques2. Twitter ?
2. Objectifs et fonctionnalités3. Applications en bibliothèques4. Addendum : Données juridiques et légales
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1.De quoi parle-t-on ?1.1.Historique et statistiques
• Créé en mars 2006 par Jack Dorsey et Biz Stone
• Peu de changements avant 2009 (juin : comptes vérifiés, oct. : listes, nov : retweet)
• 10 milliards tweets en mars 2010
• +70 millions utilisateurs en déc. 2009
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1.De quoi parle-t-on ?1.1.Historique et statistiques
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1.De quoi parle-t-on ?1.1.Historique et statistiques
1.De quoi parle-t-on ?1.1.Historique et statistiques
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1.De quoi parle-t-on ?1.1.Historique et statistiques
• Twitter peine encore à conquérir le grand public
• Profil : jeune, indépendant, CSP+, île de France.
• L’appartenance à un réseau social ou + favorise l’adoption de Twitter (15% des usagers FB ont un compte Twitter)
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1.De quoi parle-t-on ?1.1.Historique et statistiques
Risu
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1.De quoi parle-t-on ?1.1.Historique et statistiques
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1.De quoi parle-t-on ?1.1.Historique et statistiques
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1.De quoi parle-t-on ?1.2.Twitter ?
• Logiciels de micro-blogging : Twitter, Jaiku ou Pownce
• Vocabulaire : – twit ou tweet : un twit– twitter (verbe) : twitting en Anglais– timeline : En gros, c’est la partie publique où tout le
monde envoie ses twits…– friends/followers : ceux qui sont abonnés à vos twits– following : ceux dont vous suivez les twits– MP / RT– Liste : regroupement d’abonnés selon des
thématiques particulières
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1.De quoi parle-t-on ?1.2.Twitter ?
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1.De quoi parle-t-on ?1.2.Twitter ?
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1.De quoi parle-t-on ?1.2.Twitter ?
23/03/2011 Twitter en bibliothèque 16
1.De quoi parle-t-on ?1.2.Twitter ?
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1. De quoi parle-t-on ?2. Objectifs et fonctionnalités
1. Usages2. Principales fonctionnalités
3. Applications en bibliothèques4. Addendum : Données juridiques et légales
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2.Objectifs et fonctionnalités2.1.Usages de Twitter
Un contenu inégal :
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2.Objectifs et fonctionnalités2.1.Usages de Twitter
InsulaDulcamara
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2.Objectifs et fonctionnalités2.1.Usages de Twitter
Usages reconnus de Twitter (d’après Aref JDEY) :
• Marketing : – Identifier des leaders d’opinion– Promouvoir son image de marque– Créer une relation de proximité
• Veille : – Veille d’opinion et e-reputation– Veille technologique– Suivi de crise
• Communication : – Obtenir des feedbacks– Générer du buzz / traffic– Partage de ressources
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2.Objectifs et fonctionnalités2.1.Usages de Twitter
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2.Objectifs et fonctionnalités2.1.Usages de Twitter
Points à garder à l’esprit (bonnes pratiques) :
• Twitter comme un lieu de rencontre• Aspect "temps réel"• Mesurer la valeur
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
A. Créer son profil et le personnaliser (Tutoriel)
B. Communiquer
C. Gérer
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
A. Marche à suivre :
1. S’inscrire2. Remplir le profil3. Trouver les personnes et organismes à suivre 4. Poster son premier message5. Promouvoir son compte
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
Risu
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
B. Communiquer
• Répondre sur la Timeline (@)
• Importance des hashtags (#)
• Retweeter un billet (RT)• Envoyer un Message
Personnel (MP ou DM)
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
Rechercher :
• Dans les moteurs spécialisés
• Dans le moteur Twitter
• Via les rebonds (hashtoags)
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
C. Gérer son compte
• Bien Twitter (régulièrement, mais sans trop twitter)
• Nettoyer ses followers(Twit cleaner)
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
Gérer un compte Twitter ?
• Faire attention au profil (ergonomie, charte graphique, personnalisation, proposer une bio intéressante)
• Faire attention au contenu (richesse et variété des tweets, orthographe, partage de liens, dialogues, RT)
• Faire attention au réseau (ratio abonnés/abonnements, création de listes)
• Utiliser toutes les fonctionnalités (garder les DM pour les messages privés par ex.)
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2.Objectifs et fonctionnalités2.2.Principales fonctionnalités
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TwitterApplications en bibliothèques
1. De quoi parle-t-on ?2. Objectifs et fonctionnalités3. Applications en bibliothèques
1. Applications professionnelles2. Applications institutionnelles3. Valoriser son profil
4. Addendum : Données juridiques et légales
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TwitterApplications en bibliothèques
Les bibliothèques sur Twitter (bibliopedia) :
• 6 bib. de l'enseignementsupérieur• 15 bib. Publiques• 4 institutions
(CRDP, URFIST)
Dans le monde (liste US et hors US)
Les bibliothécaires : • Billet de @Sophiebib• Le Bouillon
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3.Applications en bibliothèques3.1.Applications professionnelles
cf. – Bibliopedia - billet
1. Applications perso-professionnelles :
– Se tenir informé des dernières nouvelles – Repérer des experts de domaines intéressants pour
la bibliothèque – Partager des connaissances, des liens – Suivre une conférence à distance– Trouver des personnes avec des intérêts communs
pour avoir des réponses à des questions précises : sentiment de communauté
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3.Applications en bibliothèques3.1.Applications professionnelles
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3.Applications en bibliothèques3.1.Applications professionnelles
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3.Applications en bibliothèques3.1.Applications professionnelles
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3.Applications en bibliothèques3.1.Applications professionnelles
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3.Applications en bibliothèques3.2.Applications institutionnelles
2. Applications institutionnelles :– avoir des retours (feedback) par les publics sur des
services mis en place dans la bibliothèque : créer une communication
– Savoir ce que les gens pensent / disent de vous. – Promouvoir des infos de votre blog ou site, sur la
biblio. – Informer sur les services et évènements de la
bibliothèque – Infos ponctuelles, en temps réel : nombre de
personnes à un évènement, fermeture/ouverture de la bib, ….
– Animer (jeux en ligne, complément d’animation)
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3.Applications en bibliothèques3.2.Applications institutionnelles
Exemples d’utilisation :
Diffuser de l’information (informations pratiques, collections…)• Actualités de la bibliothèque (Montréal, Rennes)• Veille locale (Brest)
Diffuser des ressources• Veille professionnelle institutionnelle (CDDP 37,
Docaucentre [CRDP Centre])• Veille formelle (Bibliobsession; Zotero) et informelle
(autres blogueurs) => + CR de journées d’études
Diffuser les questions du service de renseignement• SCD Poitiers, Nebraska Libraries
Accompagner une animation (haïku), un jeu
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3.Applications en bibliothèques3.2.Applications institutionnelles
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3.Applications en bibliothèques3.2.Applications institutionnelles
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3.Applications en bibliothèques3.1.Applications professionnelles
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3.Applications en bibliothèques3.2.Applications institutionnelles
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3.Applications en bibliothèques3.2.Applications institutionnelles
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3.Applications en bibliothèques3.2.Applications institutionnelles
23/03/2011 Twitter en bibliothèque 52
3.Applications en bibliothèques3.3.Valoriser son profil
3. Ne pas oublier de valoriser son profil
• Communiquer autour du profil• Diffuser ses tweets• Partager le résultats de la veille
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3.Applications en bibliothèques3.3.Valoriser son profil
23/03/2011 Twitter en bibliothèque 54
3.Applications en bibliothèques3.3.Valoriser son profil
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TwitterApplications en bibliothèques
1. De quoi parle-t-on ?2. Objectifs et fonctionnalités3. Applications en bibliothèques4. Addendum : Données juridiques et légales
1. Twitter et les données personnelles2. Twitter et le droit d’auteur
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4.Addendum : Données juridiques et légales
4.1.Twitter et les données personnelles
1. Twitter et les données personnelles ? (cf.)
• par principe les contenus mis en ligne sont faits pour être publiés au niveau mondial, même s'il est possible de définir des restrictions.
• L'exploitation des contenus (Tweets) est cédée à Twittter qui peut en faire l'usage souhaité à n'importe quel moment (commercialement ou non).
• Twitter est totalement libre d'exploiter les données nominatives
• ces mêmes données restent de la responsabilité de l'utilisateur qui l'a publié (Twitter décline toute responsabilité).
conditions générales
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4.Addendum : Données juridiques et légales
4.2. Twitter et le droit d’auteur
2. Twitter et le droit d’auteur (S.I.Lex) : La protection dépend du contenu
• Non soumis au droit d’auteurs
– Énoncés de faits bruts ou simple rappel d’informations : pas soumis au droit d’auteur (usage « informatif » de Twitter pour diffuser de l’information)
– Énoncés qui peuvent faire preuve d’une certaine originalité, mais qui ne bénéficient pas d’une mise en forme très élaborée : pas soumis au droit d’auteur (usage « discursif » de Twitter pour bavarder comme on le ferait ou presque dans une conversation au coin de la rue)
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4.Addendum : Données juridiques et légales
4.2. Twitter et le droit d’auteur
• Soumis au droit d’auteur :
– Énoncés qui correspondent en soi à des créations originales suffisamment mises en forme : soumis au droit d’auteur (exemple des formes poétiques brèves type haïkus, ou autres formes de jeu d’écriture comme la publication par fragment, sous la forme d’un feuilleton, d’une œuvre complète.(Pour un premier aperçu de ces pratiques voir ici, là ou là).
– Fragments qui ne sont pas en eux-mêmes des œuvres de l’esprit originales, mais qui peuvent contribuer à faire progressivement émerger une œuvre (Un peu comme les brouillons ou les carnets de notes d’un écrivain).
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Webographie
• Twitter for Librarians: The Ultimate Guide Christina Laun • Pourquoi utiliser twitter dans les bibliothèques ?
Bibliobsession• Tutoriel pour Twitter CDDP37• 100 Ways to Use Twitter In Your LibraryGerry McKiernan• Twitter Sophiebib• les listes de twitter pour les nuls Sophiebib• Présentation Twitter Risu
23/03/2011 Twitter en bibliothèque 60
Merci de votre attention
☺
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