ulkomailla oleskelevan/asuvan eläkkeensaajan sairaanhoito
Post on 15-Apr-2017
642 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Ulkomailla oleskelevan / asuvan eläkkeensaajan sairaanhoito
Kansainvälisten asioiden infotilaisuus
27.8.2015
Satu Metsävainio, Terveysosasto
1. Tilapäinen oleskelu EU- tai Eta-maissa tai Sveitsissä ja oikeus hoitoon 2. Asuminen EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja oikeus hoitoon 3. Hoitoon hakeutuminen EU-alueella 4. Muutto Suomesta EU-alueen ulkopuolelle
Tilapäinen oleskelu EU- ja Eta-maissa ja Sveitsissä ja oikeus hoitoon
• Oleskelu on pääsääntöisesti tilapäistä, jos se kestää alle vuoden
• Tilapäisen ulkomailla oleskelun aikana henkilö kuuluu Suomen
sosiaaliturvaan ja hänellä on Suomessa kotikunta
− Kela päättää asumisperusteisen sosiaaliturvan soveltamisesta
− Maistraatti päättää kotikunnan säilyttämisestä
→ Jos on kotikunta Suomessa, on oikeus kaikkiin julkisen
terveydenhuollon palveluihin
• Suomessa asuvalla on oikeus saada lääketieteellisistä syistä
välttämätöntä sairaanhoitoa oleskelumaassa
− Oikeus osoitetaan Kelan myöntämällä eurooppalaisella
sairaanhoitokortilla (nk. EHIC-kortti)
− EHIC-korttia voi käyttää paikallisessa julkisessa terveydenhuollossa
(voi olla myös yksityinen terveydenhuollon palveluntuottaja, jolla on
sairausvakuutussopimus julkisen terveydenhuollon kanssa)
4
Lääketieteellisesti välttämätön hoito
• Lääketieteellisesti välttämätön hoito on sellaista välttämätöntä hoitoa,
jota ei voi siirtää annettavaksi suunnitellun paluumatkan jälkeen
− Henkilö tulee hoitaa vähintään matkustuskuntoon
• Paikallinen julkisen terveydenhuollon ammattihenkilö tekee arvion
hoidon tarpeellisuudesta
• Eri maiden määritelmät vaihtelevat sen suhteen, mikä on tilapäisen
oleskelun aikana annettavan hoidon laajuus
− Hoito annetaan oleskelumaan lainsäädännön ja hoitokäytännön
mukaisesti
− Hoidon tarpeen on yleensä ilmettävä tilapäisen oleskelun aikana
− Hoidon tarve voi syntyä myös pitkäaikaissairauden ja/tai aiemmin
todetun sairauden johdosta esim. astma, diabetes, sydämen
vajaatoiminta
5
Lääketieteellisesti välttämätön hoito
• Potilas maksaa hoidosta saman asiakasmaksun kuin paikalliset
potilaat
− Asiakasmaksu eli hoidosta perittävä omavastuu on maksettava itse
− Lopuista hoitokustannuksista hoitoa antava maa laskuttaa Suomen
valtioita
• Huom. EHIC-kortilla ei saa korvausta, jos sairastuminen aiheuttaa
lisäkustannuksia kotimaahan tehtävän paluumatkan suhteen
− Siksi matkavakuutus on hyödyllinen
6
Eurooppalainen sairaanhoitokortti (EHIC)
Europeiska sjukförsäkringskortet
European Health Insurance Card
Carte européenne d'assurance maladie
Europäische Krankenversicherungskarte
Tarjeta Sanitaria Europea
7
Eurooppalainen sairaanhoitokortti – Hakijan muistilista
• Eurooppalaista sairaanhoitokorttia voi hakea
1. Sähköisesti verkossa, tilaus verkkopankkitunnuksilla
(www.kela.fi > Kelan asiointipalvelu)
2. Puhelimitse (020 692 203)
3. Kelan toimistosta hakemuslomakkeella SV193
− Jos hakemus voidaan käsitellä heti, kortti toimitetaan postitse noin 2 viikon kuluessa tilauksesta
• Eurooppalainen sairaanhoitokortti on
− Henkilökohtainen
− Maksuton
− Voimassa 2 vuotta kerrallaan ja uusitaan automaattisesti, jos edellytykset kortin saamiselle edelleen täyttyvät
8
EHIC-kortti ja lääketieteellisesti välttämättömän hoidon saaminen
• Kela on tietoinen, että erityisesti Espanjan aurinkorannikolla
suomalaisilla on ollut joitakin vaikeuksia saada tarvitsemaansa
lääketieteellisesti välttämätöntä hoitoa EHIC-kortilla
− Tilanne on jatkunut joidenkin vuosien ajan ja pahentunut talouskriisin
seurauksena
− Euroopan komissio on käynnistänyt Espanjaa koskevia virallisia
huomautusmenettelyjä ongelmista
− Kela on ollut vuosina 2010, 2011 ja 2014 yhteydessä
espanjalaisviranomaisiin asiassa
− Kelassa on laadittu kirjepohja, jossa kerrotaan yleisesti EU-
lainsäädännön tuomista oikeuksista ja jonka voi tarvittaessa viedä
paikallisen terveydenhuoltoon, jos kohtaa vaikeuksia hoitoon
pääsyssä
9
Todistus eläkkeen maksamisesta Suomesta
• Jotkut alueet Espanjassa pyytävät eläkeläisiltä eurooppalaisen
sairaanhoitokortin lisäksi todistusta eläkkeen maksamisesta
Suomesta
• Kela myöntää todistuksen tarvittaessa, kun eläkeläinen lähtee
tilapäisesti oleskelemaan Espanjaan
• Todistus on espanjankielinen ja sitä voi pyytää Kelan
kansainvälisten asioiden keskuksesta (p. 020 634 0200)
10
Lääketieteellisesti välttämätön hoito – toisessa EU-, Eta-maassa tai Sveitsissä aiheutuneen sairaanhoitokustannuksen korvaus
• Jos Suomessa vakuutettu tai asuva on joutunut maksamaan
sairaanhoidon todelliset kustannukset, hän voi hakea Kelasta jälkikäteen
korvausta
− Lomake SV128 Hakemus – Ulkomailla syntyneet
sairaanhoitokustannukset
− Korvausta haettava 6 kk:n sisällä maksun suorittamisesta
• Korvauksen voi valita joko hoitoa antaneen maan tai Suomen
lainsäädännön mukaisena
• Jos valitsee korvauksen Suomen lainsäädännön perusteella,
korvauksena saa enintään sen määrän, jonka vastaava hoito olisi
maksanut kotikunnan julkisessa terveydenhuollossa
− Henkilöltä peritään aina asiakasmaksu, jonka hän olisi maksanut
vastaavassa tilanteessa kotikunnan julkisessa terveydenhuollossa
11
Tilapäinen oleskelu toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja lääkkeet
• Jos kuuluu oleskelun ajan Suomen sosiaaliturvaan, voi Suomesta ottaa
mukaan oleskeluajalle tarvittavat lääkkeet
• Yli 3 kk:n lääkemäärästä on maksettava apteekissa lääkkeen todelliset
kustannukset
− Kelasta voi hakea sairausvakuutuskorvausta 6 kk:n kuluessa lääkkeen
ostosta (korvaushakemus SV127)
− Korvaus voidaan maksaa enintään vuoden hoitoaikaa vastaavasta
lääkemäärästä kerrallaan
• Ennen matkaa on selvitettävä mahdolliset lääkkeiden maahantuontiin
liittyvät rajoitukset sekä lääkkeen säilyvyys, säilytyslämpötila ja
säilytyspaikka matkan aikana
− Jos lääkepakkaus rikkoontuu, katoaa, varastetaan tai menee pilalle
väärin säilytettynä, Kela ei korvaa tilalle ostettua lääkepakkausta
12
Tilapäinen oleskelu toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja lääkkeet
• Lääkemääräykset on hyvä ottaa mukaan matkalle
• Suomalaisella lääkemääräyksellä voi lääkkeitä ostaa toisessa
Pohjoismaassa
• Halutessaan voi pyytää lääkäriä kirjoittamaan lääkkeestä ns.
eurooppalaisen lääkemääräyksen
− Mahdollistaa lääkkeiden hankkimisen myös muiden EU-alueen
maiden apteekeista, jos lääkemääräyksessä tarkoitetulla lääkkeellä
on myyntilupa siinä maassa, jossa se aiotaan hankkia
− Kirjoitetaan lääkkeen vaikuttavalla aineella, kauppanimeä
käytetään vain poikkeuksellisesti
13
Tilapäinen oleskelu toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja lääkkeiden korvaukset
• Jos Suomessa asuva tai vakuutettu on oleskelumaassa ostanut lääkkeitä
lääkemääräyksellä, eikä siellä ole saanut korvausta, sitä voi hakea
Kelasta
− Lomake SV 128 Hakemus – Ulkomailla syntyneet
sairaanhoitokustannukset
− Haettava 6 kk:n sisällä maksun suorittamisesta
• Liitteenä tulee olla kuitti lääkeostosta ja kopio lääkemääräyksestä
• Korvauksen voi valita joko hoitoa antaneen maan tai Suomen
lainsäädännön mukaisesti
14
Tilapäinen oleskelu toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja lääkkeiden korvaukset
• Korvaus ulkomailla ostetusta lääkkeestä maksetaan, jos
kysymyksessä on sellainen lääkevalmiste, joka vastaa Suomessa
korvattavaa lääkettä
• Lääkevalmisteiden vastaavuus arvioidaan lääkemuodon, lääkeaineen
ja sen vahvuuden perusteella
• Korvauksen määrään vaikuttaa ulkomailta ostetun lääkkeen hinta,
pakkauskoko sekä vastaavan Suomessa korvattavaksi hyväksytyn
lääkkeen pakkauskoko, hinta tai viitehinta
Lisätietoja www.kela.fi/laakkeet
15
Asuminen toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja oikeus hoitoon
• Pysyvän Suomesta muuton jälkeen henkilö ei kuulu enää Suomen
sosiaaliturvaan
− Ei ole Suomessa sairausvakuutettu > Ei ole oikeutta Kela-kortin
käyttöön
− Ei ole Suomessa kotikuntaa
• Henkilö saattaa saada sairaanhoitoa uudessa asuinmaassaan Suomen
kustannusvastuulla
− Selvitettävä, mikä maa on vastuussa sairaanhoidon kustannuksista
• Kun eläkeläinen muuttaa pysyvästi asumaan toiseen EU- tai Eta-maahan
tai Sveitsiin selvitetään
− Saako Suomesta työ- ja/tai kansaneläkettä? Saako eläkettä
muualta?
− Myönnetäänkö henkilölle sairaanhoitoa koskeva lomake E121/S1
Suomesta (Kelasta)?
17
Eläkkeensaaja asuu vakituisesti toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä
• Saa kaiken tarvitsemansa sairaanhoidon asuinmaassaan, jos
− saa kansan- ja/tai työeläkettä Suomesta ja
− asuu vakituisesti toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja
− on rekisteröitynyt asuinmaassaan paikallisessa
sairausvakuutuslaitoksessa Kelan myöntämällä lomakkeella E 121
• Asuinmaa laskuttaa Suomea voimassa olevan lomakkeen E121 nojalla
joko kiinteämääräisten (€/kk/hlö) tai henkilön todellisten kustannusten
mukaan
− Laskutustapa riippuu siitä, minkälaista laskutusmallia asuinmaa käyttää
• Eläkeläinen saa Kelasta myös eläkkeensaajan eurooppalaisen
sairaanhoitokortin
− Kortin kääntöpuoli on (limen)vihreä ja sitä käytetään muualla kuin
asuinmaassa
18
Toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä vakituisesti asuvan eläkkeensaajan eurooppalainen sairaanhoitokortti
Ulkomailla
asuvan
suomalais-
eläkkeensaajan
EHIC-kortti
1.6.2011
alkaen
Kortin
takakannen
teksti on
päivitetty
vuonna 2014
19
Eläkkeensaaja asuu vakinaisesti toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä – sairausvakuutuksen sairaanhoitomaksu
• Kun Kela on myöntänyt lomakkeen E121 ja eläkkeensaajan
eurooppalaisen sairaanhoitokortin, tämä tarkoittaa, että Suomi vastaa
eläkkeensaajan sairaanhoidon kustannuksista
− Eläkkeensaaja on velvollinen maksamaan sairausvakuutuksen
sairaanhoitomaksun Suomeen
− Sairausvakuutusmaksun perusteena käytetään Suomesta
maksettavaa eläkettä
• Sairausvakuutusmaksu peritään Suomeen vaikka ei olisi täällä
sairausvakuutettu, maksua ei tarvitse maksaa asuinmaahan
− Kun Suomi vastaa eläkeläisen sairaanhoidon kustannuksista,
sairausvakuutusmaksu peritään Suomeen riippumatta siitä, onko
eläkeläinen toimittanut asuinmaassaan lomakkeen E121 rekisteröitäväksi
vai ei
− Lisätietoja sairausvakuutuksen sairaanhoitomaksusta ja sen perimisestä
saa Verohallinnosta (www.vero.fi)
20
Toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä vakituisesti asuvan eläkkeensaajan oikeus sairaanhoitoon Suomessa
• Eläkeläisellä on oikeus käyttää Suomessa kaikkia julkisen
terveydenhuollon palveluja, jos
− hän asuu pysyvästi toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä ja
− Suomi vastaa hänen sairaanhoitonsa kustannuksista
• Oikeus osoitetaan Kelan myöntämällä eläkkeensaajan
eurooppalaisella sairaanhoitokortilla
• Hoidon tarpeen arvio ja hoitoa koskevat päätökset tehdään julkisessa
terveydenhuollossa kuten kuntalaisen kohdalla
• Eläkeläinen maksaa julkisessa terveydenhuollossa kotikuntalaisen
asiakasmaksun
− Suomen valtio (Kela) korvaa kunnille hoidosta aiheutuneet
kustannukset
21
Toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä vakituisesti asuvan eläkkeensaajan oikeus sairaanhoitoon Suomessa
• Eläkkeensaajan eurooppalaisella sairaanhoitokortilla saa lisäksi
tilapäisen oleskelun aikana
− Suomessa
• suorakorvauksen hoidosta yksityisessä terveydenhuollossa
(esim. yksityisillä lääkäriasemilla) sekä sairaankuljetuksesta
(ambulanssikuljetus)
• suorakorvauksen lääkkeistä apteekissa
− Muissa EU- tai Eta-maissa tai Sveitsissä lääketieteellisesti
välttämätöntä hoitoa
22
Eläkeläisen vakituinen asuminen toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä - seuranta
• Kela tarkistaa säännöllisesti, onko eläkeläisen elämässä tapahtunut
muutoksia, jotka voivat vaikuttaa hänen sairaanhoito-oikeuksiinsa
− Esim. muutto toiseen maahan, työnteon aloittaminen, muutos
perhetiedoissa, eläke muusta maasta
• Lomake perutaan, jos seurantatiedot niin osoittavat
• Kelan kansainvälisten asioiden keskukseen on viipymättä ilmoitettava
olosuhteissa tapahtuvista muutoksista!
23
Asuminen toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä: Esimerkki eläkeläinen muuttaa Espanjaan
Ella muuttaa vakituisesti Espanjaan. Hän saa eläkettä vain
Suomesta.
1) Suomi (Kela) myöntää Ellalle lomakkeen E121FI.
2) Suomi (Kela) myöntää Ellalle eläkeläisen eurooppalaisen
sairaanhoitokortin, jota Ella käyttää Suomessa tai muissa EU- tai Eta-
maissa tai Sveitsissä tilapäisesti oleskellessaan
3) Hänen on rekisteröidyttävä Espanjan sairausvakuutuslaitoksessa
(INSS) Kelan myöntämällä lomakkeella E121. Espanja antaa Ellalle
tarpeellisen sairaanhoidon. Suomi vastaa Ellan sairaanhoidon
kustannuksista Espanjalle sekä muille EU- tai Eta-maille ja Sveitsille.
4) Ella maksaa sairausvakuutuksen sairaanhoitomaksun Suomeen
5) Kun Ella oleskelee Suomessa tilapäisesti (esim. mökkeily, sukulointi),
hänellä on oikeus kaikkiin Suomen julkisen terveydenhuollon palveluihin
kuten kuntalaisilla ja hän saa suorakorvauksen yksityisessä
terveydenhuollossa aiheutuneista hoitokustannuksista ja apteekissa
korvauksen lääkekustannuksista
24
3.1. Omaehtoinen hoitoon hakeutuminen
• Vapaa oikeus hakeutua hoitoon mihin tahansa EU-alueella
− Hoitoon hakeutuminen = henkilö matkustaa toiseen maahan
tarkoituksenaan hakea ja saada hoitoa sairauteensa
• Potilas maksaa ensin itse kaikki hoidosta aiheutuneet kustannukset
• Oikeus saada samansuuruinen korvaus hoitokustannuksista kuin
vastaavasta hoidosta olisi maksettu siinä maassa, joka vastaa henkilön
sairaanhoidon kustannuksista.
Esimerkki
Suomessa asuva ja sairausvakuutettu henkilö hakeutuu hammashoitoon
Viroon. Hän maksaa Virossa hoidon todelliset kustannukset ja voi
jälkikäteen hakea korvausta Suomesta. Hänelle maksetaan Kelasta sama
korvaus, kuin jos hän olisi käynyt yksityisellä hammaslääkäriasemalla
Suomessa.
26
3.1. Omaehtoinen hoitoon hakeutuminen / eläkkeensaaja
• Jos suomalaiseläkeläinen, joka asuu toisessa EU- , Eta-maassa tai
Sveitsissä ja jonka sairaanhoidon kustannuksista Suomi vastaa, haluaa
saada hoitoa asuinmaansa ulkopuolella, hän voi vapaasti hakeutua
hoitoon mihin tahansa maahan EU-alueella
• Hän maksaa ensin itse kaikki hoidosta aiheutuneet kustannukset
• Mistä haetaan korvausta – asuinmaasta vai Suomesta?
− Riippuu siitä laskuttaako eläkeläisen asuinmaa Suomea eläkeläisen
sairaanhoidon kustannuksista kiinteämääräisten summien (€/kk/hlö)
vai todellisten kustannusten mukaan
− Jos asuinmaa laskuttaa todellisia kustannuksia > korvaus Suomesta
− Jos asuinmaa laskuttaa kiinteämääräisiä kustannuksia > korvausta ei voi
saada Suomesta
27
3.1. Omaehtoinen hoitoon hakeutuminen / eläkkeensaaja
• Alankomaat, Espanja, Irlanti, Kypros, Portugali, Ruotsi ja Yhdistynyt
Kuningaskunta laskuttavat eläkkeensaajan asumisen tilanteessa
sairaanhoidon kustannuksista kiinteämääräisiä summia
− Jos eläkeläisen asuinmaa on jokin näistä maista, henkilö ei voi saada
korvausta Suomesta
• Muut EU-alueen maat laskuttavat eläkkeensaajan sairaanhoidon
kustannukset myös asumisen tilanteessa todellisina kustannuksina
− Jos eläkeläisen asuinmaa on jokin näistä maista, hän voi hakea
Kelasta jälkikäteen korvausta (lomake SV 128)
− Korvaus maksetaan tällöin Suomen sairausvakuutuslain mukaisena
korvauksena kuten henkilö olisi käynyt Suomessa yksityisessä
terveydenhuollossa
28
3.1. Omaehtoinen hoitoon hakeutuminen / eläkkeensaaja
• Jos eläkeläinen hakeutuu asuinmaassaan hoitoon yksityiseen
terveydenhuoltoon, joka ei kuulu asuinmaan lakisääteisen
terveydenhuoltojärjestelmään, ja
− asuinmaa laskuttaa Suomea kiinteämääräisten summien mukaan
(Alankomaat, Espanja, Irlanti, Kypros, Portugali, Ruotsi, Yhdistynyt
Kuningaskunta), hän ei voi saada korvausta Suomesta (Kelasta)
− asuinmaa laskuttaa Suomea todellisten kustannusten mukaan, hän voi
hakea Suomesta (Kelasta) jälkikäteen korvausta.
Korvaus maksetaan Suomen sairausvakuutuslain mukaisena kuten henkilö olisi
käynyt Suomessa yksityisessä terveydenhuollossa
29
3.2 Ennakkoluvallinen hoitoon hakeutuminen
• Hoitoon hakeutumiseen on mahdollista käyttää ennakkolupaa
− EU-asetuksen 883/2004 ennakkolupa (E112-lomake/S2) on
luonteeltaan maksusitoumus
− Jos henkilö saa ennakkoluvan hakeutua asuinmaansa ulkopuolella
hoitoon, hän maksaa hoidosta vain hoidonantajamaan
asiakasmaksun
− Ennakkoluvan myöntänyt maa vastaa kaikista muista hoidon
kustannuksista
30
3.2 Ennakkoluvallinen hoitoon hakeutuminen; Suomalaiseläkkeensaaja, joka asuu toisessa EU-, Eta-maassa tai Sveitsissä ja jonka sairaanhoidon kustannuksista Suomi vastaa
• Jos eläkkeensaaja haluaa saada hoitoa asuinmaansa ulkopuolella, hänen on
mahdollista hakea EU-asetuksen 883/04 mukaista ennakkolupaa
asuinmaastaan
• Asuinmaa arvioi ennakkolupaa varten kansallisen lainsäädäntönsä nojalla
− kattaako sen terveydenhuoltojärjestelmä ko. hoidon ja
− voidaanko henkilölle antaa hoitoa asuinmaassa hänen terveydentilansa
kannalta välttämättömässä ajassa
Jos henkilön asuinmaa voi vastata em. ehtojen täyttymisestä, lupaa ei ole
pakko myöntää
• Päätöksen ennakkoluvasta tekee joko asuinmaa tai sairaanhoito-
kustannuksista vastaava maa
• Jos lupa hakeutua hoitoon myönnetään, henkilö saa lomakkeen E112/S2
• Luvan saanut henkilö maksaa hoidosta hoidon antajamaan asiakasmaksun
• Luvan myöntäjämaa vastaa hoidon muista kustannuksista.
31
Muutto muualle kuin EU- tai Eta-maahan tai Sveitsiin
• Jos henkilö ei muuton jälkeen kuulu Suomen sosiaaliturvaan
Ei oikeutta Kelan maksamiin sairaanhoito- ja lääkekorvauksiin
yksityisessä terveydenhuollossa ja apteekissa syntyneistä
lääkekustannuksista
− Henkilön tulee maksaa sairaanhoidon todelliset kustannukset itse
• Jos henkilöllä ei ole kotikuntaa Suomessa (kotikunnasta päättää
maistraatti)
Ei oikeutta käyttää julkisen terveydenhuollon palveluita Suomessa
oleskellessaan kuntalaisen tavoin
− Julkinen terveydenhuolto on kuitenkin aina velvollinen antamaan
kiireellistä sairaanhoitoa sitä tarvitsevalla henkilölle
− Hoitava lääkäri arvioi hoidon kiireellisyyden
− Henkilöltä voidaan periä annetusta kiireellisestä hoidosta sen
todelliset kustannukset
33
Lisätietoja
• Kelan kansainvälisten asioiden keskus
− Maasta- ja maahanmuutto 020 634 0200
− Ulkomailta +358 20 634 0200
− Sosiaaliturva ulkomaille tai Suomeen muutettaessa ja muissa
kansainvälisissä tilanteissa. Numero palvelee suomeksi ja
englanniksi.
− Ruotsiksi palvellaan numerossa 020 634 0300
− Ulkomailta +358 20 634 0300
− Numeroissa palvellaan arkisin klo 8–18
− Sähköpostiosoite inter.helsinki@kela.fi
• Lisätietoa myös Kelan internetsivuilta:
− www.kela.fi/maasta-ja-maahanmuutto
− http://www.kela.fi/sairaanhoito-ulkomailla
− http://www.kela.fi/eurooppalainen-sairaanhoitokortti
34
Lisätietoja
Kelassa toimii rajat ylittävän terveydenhuollon kansallinen yhteyspiste
• Saa tietoa hakeutumisesta hoitoon Suomesta ulkomaille ja
ulkomailta Suomeen / palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
− henkilön oikeuksista, terveyspalvelujen käyttämisestä Suomessa
ja ulkomailla, käytännön toimintaprosesseista, potilaan
oikeusturvasta ja viranomaisten vastuunjaosta
− ensisijaisesti EU- ja Eta-maiden ja Sveitsin tilanteesta.
Voimavarojen puitteissa myös sosiaaliturvasopimusvaltioita ja
muita valtioita koskevia tietoja
• Verkkosivut www.kela.fi/yhteyspiste
• Sähköposti yhteyspiste@kela.fi
• Puhelin 020 63 40 400 arkisin klo 9-16
35
top related