un rythme soutenable - agile tour sophia antipolis 2015
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#AgileTourSophia
Agile Tour Sophia Antipolis 5ème édition – 1er décembre 2015
#AgileTourSophia (par @AgileTourSophia) 1
Un rythme soutenable…Sophie DurandIsabelle Wijers
01/12/2015
#AgileTourSophia
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Merci aux Sponsors
Web & Mail
Partenaires
Platinum
Gold
Silver
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Vous remercient de votre présence
Les Organisateurs
Patrick SARFATIdepuis 2013Soft Method
Sandra DEGIOANNIdepuis 2011
Telecom Valley
Nicolas VERDOTdepuis 2014
GoooD
Sophie DURANDdepuis 2014Capgemini
Pascal VIGNONdepuis 2013
Agilitech
Laurent FOURMYInitiateur en 2011Softeam Cadextan
01/12/2015
Régis RALLOdepuis 2015
RegisRallo.com
Caroline SANTONIdepuis 2015
#AgileTourSophia
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Qui sommes nous ?
Sophie Durand
Tombée dans l'agilité au début des années 2000, j’ai pu expérimenter divers types d'approches dans le management de projets IT. Passionnée des approches agiles, je me consacre de plus en plus à l'accompagnement d'équipes ou d'organisations qui choisissent d'emprunter ce chemin passionnant et riche en aventures !
Isabelle Wijers, Fondatrice et Dirigeante du Cabinet ACT WELL, Psychologue, spécialisée en Psychologie du Travail et des Organisations, Intervenante en Prévention des Risques Professionnels, accompagne depuis 14 ans les entreprises et les individus en Audit et Conseil (Prévention des Risques Psychosociaux et mise en œuvre de la Qualité de Vie au Travail), Coaching, Formation, Consultation Souffrance au travail, tout cela avec un fil conducteur : le développement du potentiel, l'accomplissement et l'épanouissement de soi et des organisations…
01/12/2015 #AgileTourSophia (par @AgileTourSophia)
@soph06250
Isabelle Wijers
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Satisfaction client par la
valeur ajoutée
Accueillir le changement
Livrer fréquemment un
logiciel opérationnel
http://agilemanifesto.org/iso/fr/principles.html
Les acteurs travaillent
quotidiennement ensemble
Personnes motivées, soutien et confiance
Dialogue en face à
facelogiciel
opérationnel =
mesure d’avancement
Rythme soutenable
Excellence technique
L’art de minimiser le travail inutile
Auto-organisation
Amélioration continue
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Rythme soutenable
« Les processus Agiles encouragent un rythme de développement soutenable. Ensemble, les commanditaires, les
développeurs et les utilisateurs devraient être capables de maintenir indéfiniment un rythme constant. »
Extrait des principes du Manifeste Agile
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La notion de « sprint » peut renvoyer cette image.Etes-vous prêts à tenir ce rythme pendant 1 heure ?
01/12/2015
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Adopter un rythme soutenable pour une progression efficace dans la durée
01/12/2015
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Dans quel but ?
• Première apparition dans des principes eXtreme Programming, au milieu du TDD, du refactoring, de l’intégration continue…
• Préserver l’excellence technique, la motivation, l’amélioration continue … au service de la prédictibilité !
“Working overtime sucks the spirit and motivation out of your team. When your team becomes tired and demoralized they will get less work done, not more, no matter how many hours are worked. Becoming over worked today steals development progress from the future. ”
www.extremeprogramming.org
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Un éclairage…Loi de Yerkes et Dodson (1908)
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Pourquoi est-ce si difficile ?
Culture de la productivité
Performance liée à la quantité délivrée
Plans de charges, optimisation des ressources
Prédictivité et command & control
En cas de retard, réflexe fréquent d’agir sur la capacité
Culture agile
Performance liée à la valeur et la qualité délivrées
Recherche collective d’une efficacité globale
Adaptabilité et auto-organisation
Adaptation du périmètre ou du délais, l’augmentation de capacité étant très rarement une réponse à l’urgence
01/12/2015
Maximize Value, not Output !@henrikkniberg
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Pression pour livrer
plus en moins de
temps
Baisse de la qualité du
travail
Augmentation de l’effort à
fournir
La spirale infernale
01/12/2015
Insatisfaction Perte de confiancePerte de la prédictibilitéProduit final difficilement maintenable
Perte de motivationPerte d’autonomieÉpuisement
Dette techniquePerte de confiance et augmentation du contrôle
Course à la vélocitéL’équipe n’est plus écoutée sur sa capacité à prendre en charge le travail
L’équipePerte d’autonomiePerte de motivationIndividualisme, tensionsEpuisement
Le client
Perte de confiancePosition inconfortableReporting, demandes de justifications Retour du command&control
Le management
La mécanique itérative provoque un emballement du phénomène
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En cas de surcharge…
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#AgileTourSophia
Burn-out : un déséquil ibre entre ressources & exigences…
#AgileTourSophia
Burn-out
ConfortObjectif
Sollicitations
La performance doit être « bio-compatible » !... (Sutter, 2015)
Le burn-out peut être considéré
comme la résultante d’un
stress chronique et intense auquel
l’individu ne parvient plus à faire
face, faute de ressources…
Lien entre performance et burn-out
Inconfort
#AgileTourSophiaBurn-out : un état & un processus
Sur-engagementInvestissement Acharnement Epuisement
‘Syndrome d’épuisement professionnel’ : ‘processus conduisant à un état d’épuisement physique, émotionnel et mental résultant d’une exposition à des situations de travail émotionnellement exigeantes’ (Enzman & al. 1998).
4 phases :
5 catégories de symptômes :physiques, émotionnels, cognitifs, interpersonnels,
comportementaux
Alarme Résistance Rupture
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PrédictibilitéAccueil du
changement
Qualité du produit
Progression efficace
Le développement durable
01/12/2015
SatisfactionConfianceNouveaux business ?
Temps pour le travail bien fait
L’amélioration continue booste l’efficacité
ConfianceTransparence
L’équipeMotivationConfianceCréativitéEquipe apprenante
Le client
Encouragé à lâcher prise(Servant leadership)Peut se consacrer à des tâches plus valorisantes que le reporting
Le management
La mécanique itérative au service de l’amélioration de la performance, dans le respect des personnes
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Favoriser l’instauration et le respect d’un rythme soutenable
Confiance, transparence et empowerment• L’équipe se sent à l’aise pour s’exprimer et refuser le travail
qu’elle n’estime pas pouvoir faire dans de bonnes conditions• Les parties prenantes planifient de manière réaliste et
transparente• Le droit à l’erreur est admis et ne déclenche pas le retour d’un
management directif• La difficulté à tenir le projet avec les moyens impartis
déclenche la collaboration de tous pour trouver des solutions saines
01/12/2015
Le rôle du manager est capital pour instaurer et préserver ce climat
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Empowerment et santé psychologique
• Synonyme de bien être, l’empowerment c’est être en mesure d’agir sur soi-même et sur son milieu afin d’atteindre le maximum de bien-être possible et donc la santé psychologique
• L’OMS définit la santé psychologique comme un « état complet de bien-être physique, mental et social »
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Les compétences psychosociales
• « La capacité d’une personne à répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie quotidienne ; c’est l’aptitude d’une personne à maintenir l’état de son bien être mental en adoptant un comportement approprié et positif à l’occasion des entrevues avec les autres, sa propre culture et l’environnement » (OMS, 2013) :
• Se connaître soi-même• Éprouver de l’empathie
• Savoir se faire comprendre• Pouvoir entrer en relation avec les autres
• Avoir une pensée critique et créative• Savoir résoudre des problèmes
• Savoir prendre des décisions et négocier• Savoir gérer les conflits• Maîtriser les émotions
• Communiquer dans le respect de l’autre• Conscience positive de soi
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Expérimenter le Flow
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Le flow (Csikszentmihalyi, 1975)
• Un état mental de fluidité • atteint par une personne lorsqu’elle est totalement immergée
dans ce qu’elle fait, • dans un état maximal de concentration • avec un sentiment total d’engagement et de réussite
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Les caractéristiques du Flow
01/12/2015
« L’expérience optimale entraîne des conséquences très importantes : meilleure performance, créativité, développement des capacités, estime de soi et réduction du stress. »Csikszentmihalyi
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Vos expériences…
Et vous, quelles sont vos expériences ?Quelles difficultés rencontrez-vous ?
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Merci !
Afin de préparer la rétro
01/12/2015
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