unidad 5 construcciÓn del instrumento de investigaciÓn

UNIDAD 5CONSTRUCCIÓN DEL

INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN

UNIVERSIDAD VERACRUZANAFacultad de Contaduría y Administración

Técnicas e instrumentos

Técnicas e instrumentos

• Distintas maneras de obtener los datos: observación, entrevista, encuesta, etc.Técnicas

• Medios materiales que se emplean para la recolección de datos; guía de observación, guía de entrevista, cuestionario, etc.

Instrumentos

Confiabilidad del instrumento

Técnicas e instrumentos

• Se refiere al grado en que uninstrumento produce resultadosconsistentes y coherentes.

• Grado en que el instrumento realmente mide la variable.

Validez

Técnicas e instrumentosTécnica Tipo Instrumento

Observación

Participante

No participante

Registro anecdótico, cuaderno deprotocolo, diario de campo

Guía de observación, lista defrecuencia, lista de chequeo o cotejo,escala de estimación, matriz deanálisis

EncuestaOral

Escrita

Cuestionario, grabadora, videograbador

Cuestionario, prueba, test, escala

EntrevistaEstructurada

No estructurada

Guión o guía de entrevista

Libreta de notas, grabador/ cámara de video

Ejemplo de instrumentos

Cuestionario

Lista de cotejo

Lista de cotejo

Registro anecdótico

Diario de campo

Elección de la técnicau La elección de la técnica

debe ser en atención a losobjetivos de lainvestigación.

u ¿Cómo obtendré lainformación que requieropara lograr esos objetivos?

u ¿Cuál es el medio quepermitirá obtenerinformación de la mejorcalidad?

Técnicas e instrumentosu El contenido de los instrumentos

(preguntas, ítems, enunciados,proposiciones, reactivos, etc)debe formularse en atención alas interrogantes y los objetivosespecíficos de la investigacióny corresponder con laoperacionalización de lasvariables.

Elección del instrumento

Se tienen estas principales opciones:uElegir un instrumento

existenteuAdaptar un

instrumento existenteuCrear (proponer) un

nuevo instrumento

Elegir un instrumento existente

u A partir de la revisión deantecedentes de investigación.

u El instrumento se empleó con unametodología similar o idéntica ala que planteamos.

u El contexto, ámbito deaplicación o sujetos de estudioson muy similares.

u Posee una alta confiabilidad(coeficiente 𝛂 de Cronbach) yestá validado por expertos.

Adaptar un instrumento existente

u Se adapta la terminología, puedetratarse de una traducción.

u Se añaden u omiten secciones deacuerdo al planteamiento denuestra investigación.

u Si es posible debe validarsenuevamente, y probar suconfiabilidad (coeficiente 𝛂 deCronbach).

Proponer un nuevo instrumento

u No existe una propuesta que se adapte o que sea confiable.

u El tema es novedoso (no hayantecedentes).

u Requiere un profundo conocimiento del tema.

u Sigue un procedimiento. u Representa una aportación

del trabajo de investigación.

Pasos para diseñar un instrumento

Plantear el problema con

claridad

Identificar las características

de los sujetos de estudio

Identificar la(s) variable(s)

Definir sus componentes

(dimensiones e indicadores)

Redactar los ítems (considerar

condiciones y medio de

aplicación)

Someterlo a validación

Probar el cuestionario

(prueba piloto)Ajustar a partir

de los resultados

Ejemplo: cuestionario

•Analizar la satisfacción laboral de los trabajadores de…

Objetivo general

•¿Cómo se encuentra la satisfacción laboral de los trabajadores de…?Pregunta

Ejemplo

u Variable: Satisfacción laboralu Definición conceptual:“Un juicio evaluativo positivo o negativo que el individuo realiza de su situación de trabajo” (Weiss, 2002).u Definición operacional:Cuestionario de satisfacción de necesidades dePorter.

Técnicas e instrumentosTécnicas Instrumentos

Encuesta

Cuestionario Cuestionario de satisfacción denecesidades de Porter.

Técnicas e instrumentos

Si en la revisión de antecedentes no se

encontró un instrumento apropiado

Debe diseñarse el instrumento

Construcción del instrumentou Cuando se construye un instrumento el proceso lógico es

transitar de la variable a sus dimensiones o componentes,luego a los indicadores y finalmente a los ítems oreactivos.

Variable

Dimensión 1

Indicador

Indicador

Dimensión 2 indicador

ítems

ítems

ítems

Construcción del instrumentou A partir de la revisión teórica se identifican las dimensiones e

indicadores.

Variable Dimensiones Indicador Ítems o reactivos

Satisfacción laboral

Factores relacionados con el puesto

• Contenido del puesto

• Remuneración o recompensas

• Horario • Desafíos del puesto

Factores relacionados con el entorno de trabajo

• Relación con jefe y colaboradores

• Ambiente físico• Oportunidades de

desarrollo

Construcción del instrumentou A partir de la revisión teórica se identifican las dimensiones e

indicadores.

Variable Dimensiones Indicador Ítems o reactivos

Satisfacción laboral

Factores relacionados con el puesto

• Contenido del puesto

• Remuneración o recompensas

• Horario • Desafíos del puesto

Factores relacionados con el entorno de trabajo

• Relación con jefe y colaboradores

• Ambiente físico• Oportunidades de

desarrollo

El cuestionarioPARA LA TÉCNICA DE LA ENCUESTA

Partes que lo integran

Nombre del instrumento

Presentación: descripción, objetivo

Instrucciones

Secciones:• Datos de perfil sociodemográfico• ítems, preguntas o reactivos

Elaboración del cuestionario

Tipos de cuestionarios

Tipos de preguntas en los cuestionarios

Tipos de preguntas en los cuestionarios

Codificación

u Cuando se elaboran las preguntas en los cuestionarios, sueleusarse una escala para establecer la respuesta, los puntos deesa escala pueden codificarse:

Ejemplo:u Mis creencias religiosas afectan:

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Ningún aspecto de mi

vida

Absolutamente todos los

aspectos de mi vida

Codificación Ejemplos:u El sabor de los alimentos fue:

u Para elegir a proveedores, ¿qué tan importante es…

1 2 3 4 5sabroso desabrido

Indispensable Sumamente importante

Medianamenteimportante

Poco importante

No se toma en cuenta

El precio? 5 4 3 2 1

La formade pago?

5 4 3 2 1

Codificación u Cuando se tienen preguntas no

precodificadas, al momento de procesar lasrespuestas pueden establecerse los códigos,con la finalidad de realizar el análisis.

u Ejemplo:u ¿Practica usted algún deporte por lo menos

una vez a la semana?Si o No o1 0

Redacción de los ítems

Redacción de los ítems

Tomar en cuenta los objetivos de la investigación

Elegir el tipo de preguntas o ítems que se redactarán, a partir de los indicadores identificados

Elegir una escala adecuada

Asegurarse que la escala responde a la redacción de los ítems y que todas los opciones han sido incluidas

Tipos de preguntasu Abiertas:u ¿Cómo se encuentra actualmente en el tema

de satisfacción con su trabajo (satisfacción laboral)?

Ventajas:Ofrece la posibilidad al individuo de expresarse sobre múltiples aspectos.

Desventajas:La información recabada será sumamente diversa, al no haber respuestas estandarizadas no se podrá dar un tratamiento estadístico a la información

Tipos de preguntas

u Cerradas:u Se ofrece una escala

o un conjunto de opciones dentro de las cuales deberá estar la respuesta del individuo.

Tipos de preguntasu Cerradas:u Se ofrece una escala o un conjunto de opciones

dentro de las cuales deberá estar la respuesta del individuo.

u ¿Qué tan satisfecho se encuentra con su horario de trabajo?

Totalmente insatisfecho

Algoinsatisfecho

Me da igual Algosatisfecho

Totalmentesatisfecho

Tipos de preguntas

u Otras formas:

u Marque la opción que corresponda a su grado de satisfacción con cada aspecto que se detalla, de acuerdo con la escala que se muestra.

1 2 3 4 5

Insatisfecho Totalmente satisfecho

Mi horario de trabajo

Tipos de preguntas

u Otras formas:

Totalmente en desacuerdo

En desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

De acuerdo Totalmentede acuerdo

u En mi empleo actual, el horario de trabajo me permite tener tiempo para convivir con mi familia, amistades, o practicar algún pasatiempo.

Totalmente insatisfecho

Algoinsatisfecho

Me da igual Algosatisfecho

Totalmentesatisfecho

Totalmente en desacuerdo

En desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

De acuerdo Totalmentede acuerdo

Estas escalas se denominan Tipo Likert

Permite medir el nivel de satisfacción con algún aspecto (valora).

Permite identificar la percepción que tiene el individuo sobre algún aspecto (percibe/opina).

Otros ejemplos

Busca identificar la expectativa sobre algún aspecto

Otros ejemplos

Busca identificar el NIVEL de desarrollo de una competencia (habilidad, conocimiento, etc)

Otros ejemplos

Busca identificar si el individuo posee un conjunto de rasgos, a partir de las conductas que manifieste

Otros ejemplos

Busca identificar el grado de aplicación de los aspectos señalados

Construcción del instrumentou A partir de la revisión teórica se identifican las dimensiones e

indicadores.

Variable Dimensiones Indicador Ítems o reactivos

Satisfacción laboral

Factores relacionados con el puesto

• Contenido del puesto

• Remuneración o recompensas

• Horario • Desafíos del puesto

Factores relacionados con el entorno de trabajo

• Relación con jefe y colaboradores

• Ambiente físico• Oportunidades de

desarrollo

Se elaboran ítems para cada indicador (los que sean necesarios para obtener la información)

•Analizar la satisfacción de los trabajadores de…

Objetivo general

Con respecto a su empleo actual, qué tansatisfecho se encuentra con los siguientesaspectos:

1 2 3 4 5

El número de horas de la jornada de trabajo

El horario de entrada

El horario de salida

Los días de descanso

Totalmente insatisfecho

Algoinsatisfecho

Me da igual Algosatisfecho

Totalmentesatisfecho

1 2 3 4 5

INDICADORHorario

•Analizar la satisfacción de los trabajadores de…

Objetivo general

En mi empleo actual… 1 2 3 4 5

La cantidad de horas que trabajo no meresultan agotadorasDispongo de tiempo para convivir con mifamilia, amistades o practicar un pasatiempoSe pueden programar mis días de descanso deacuerdo a mis necesidades

Totalmente en desacuerdo

En desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

De acuerdo Totalmentede acuerdo

1 2 3 4 5

INDICADORHorario

Importanteu Si el instrumento contiene varias secciones, es posible

emplear escalas diferentes (de acuerdo con los objetivos).u Debe cuidarse que la redacción del ítem corresponda

con la escala.u La redacción debe ser sencilla y acorde con los sujetos de

estudio.u No deben preguntarse dos cosas en el mismo ítem,

ejemplo: Me siento satisfecho con mi horario de labores ycon los días de descanso.

u Los datos del perfil del individuo permiten hacercomparaciones (por edad, sexo, giro de la empresa,antigüedad, etc).

ACTIVIDADREALIZA LA PROPUESTA DE INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIÓN

Elaboración de guías de observación

Instrumentos para la observación

u Guía de observaciónu Lista de cotejo o verificación u Lista de frecuenciau Escala de estimación u Registro anecdóticou Cuaderno de protocolou Diario de campo

Descripción

u Consiste en listar la serie deeventos, procesos, hechos osituaciones a ser observados, suocurrencia y características (elloes factible con base en unejercicio de visión previo, conmiras a establecer los aspectosa observar).

u Se asocia generalmente con lasinterrogantes u objetivosespecíficos del estudio.

Lista de cotejo

Objetivo específico: caracterizar la situación actual de las instalaciones de____

Aspectos Si No comentarios

Los salones de clase son amplios

La iluminación es apropiada

La ventilación es adecuada

Los baños están en buen estado

Las salidas de emergencia funcionan

UNIDAD 5CONSTRUCCIÓN DEL

INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN

UNIVERSIDAD VERACRUZANAFacultad de Contaduría y Administración