unternehmensprozesse und geschäftsprozesse im … unternehmensprozess.pdf · mahnwesen...
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Unternehmensprozesse im Handel
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Kundenkontakte
Angebote, Setartikel
Vorkalkulation
Preise einholen
Schätzungen Zusatzaufwand aus Erfahrungswerten bisheriger Projekte
Angebote abgeben
Nachverhandeln,Vorkalkulation
Auftragserteilung
Auftrag erfassen
Materialbedarf feststellen,Ware beschaffen
Termine verfolgen
Wareneingang buchenWareneingangsprüfung
Reklamation8D-Report
Vollständigkeitsprüfung
Teillieferung
Retouren,Garantieabwicklung
Sammelrechnung
Zahlungs- undMahnwesen
Nachkalkulation
Projekterfolg
- Setartikel
- Serien- undChargennummern
- Dokumentenablage
- Fibu-Überleitung
Hitliste
KundenUmsatz- und Deckungs-beitragsbetrachtung
- Zahlungsmoral
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