unІverЅІdАd de guАyАquІl fАСultАd de ІngenІerÍА...
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UNІVERЅІDАD DE GUАYАQUІL FАСULTАD DE ІNGENІERÍА ІNDUЅTRІАL
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE TITULACIÓN
TRАBАJО DE TІTULАСІÓN PREVІО А LА ОBTENСІÓN DEL TÍTULО DE
LІСENСІАDО EN ЅІЅTEMАЅ DE ІNFОRMАСІÓN
ÁREА DEЅАRRОLLО DE ЅОFTWАRE
TEMА
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA
DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS
ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS
TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES
GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y
TERAPEUTAS EN EL CDID
АUTОR SÁNCHEZ GONZÁLEZ ANDY AUGUSTO
DІREСTОR DEL TRАBАJО
ING. SIST. CAICEDO SALAZAR JOSÉ ANTONIO, MSIG.
2018 GUАYАQUІL – EСUADOR
ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
“La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación me
corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la
Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil.”
Sánchez González Andy Augusto
C.C. 0953255957
iii
DEDІСАTОRІА
A Dios.
A mí.
A mi familia.
A Leonela Salas.
A Daniela Alvarado.
A Google.
A César Alcívar.
A José Caicedo.
A mis profesores.
A todas esas personas que prefirieron irse por el examen complexivo y
quisieron impulsarme a que yo los haga con ellos solo porque es lo más
“fácil”.
iv
CERTIFICADO DE APROBACIÓN DEL TUTOR
En calidad de tutor de investigación debidamente designado por la Unidad
de Titulación. Certifico que el: Sr. Sánchez González Andy Augusto,
estudiante egresado de la Carrera de Sistemas de Información, ha
culminado de manera satisfactoria su trabajo de titulación con el tema:
“DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN
DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES
GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL
CDID” habiendo cumplido de manera correcta los requisitos de ley para
su aprobación.
Sin más que agregar siendo fiel a la verdad, el interesado queda
facultado para que pueda hacer uso del presente documento, así como
también se autoriza su presentación.
Ing. Sist. Caicedo Salazar José Antonio, Msig. Director de Trabajo
v
ÍNDICE GENERAL
N° Descripción Pág.
PRÓLОGО 1
ІNTRОDUССІÓN 2
CAPÍTULO I
MАRСО TEÓRІСО
N° Descripción Pág.
1.1 Marco Social 14
1.1.1 Consumo en Drogas en el Ecuador 14
1.1.2 Costes al Sector Público y
Privado por Atención Médica 15
1.2 Centro de Docencia e Investigación Del
Desarrollo Humano y el Buen Vivir “Cdid” 17
1.2.1 Inicio Del Cdid 17
1.2.2 Misión 17
1.2.3 Visión 17
1.2.4 Principal Servicio que Oferta C.D.I.D 18
1.2.5 Sesiones Terapéuticas Grupales 18
1.3 Marco Tecnológico 19
vi
1.3.1 Metodologías de Desarrollo de Software 19
1.4 Gestión de Procesos 20
1.4.1 ¿Qué es Bpm? 21
1.4.2 Empresas Que Utilizan Software Bpm 22
1.4.3 Ventajas De Bpm 23
1.5 Que es Bpmn 2.0 24
1.5.1 Activiti Bpm 24
1.5.2 Elementos Modelamiento de Alto Nivel de Activiti 24
1.5.3 Configuración de Activiti Bpmn en
Sistemas Java 27
1.5.4 Carga De Procesos Activiti Bpmn 28
1.6 Gestión Transaccional 28
1.6.1 Hibernate 29
1.6.2 Arquitectura De Hibernate 29
1.6.3 Integracion Con Java Server Faces (Jsf) 30
1.7 Gestión de Aplicaciones 31
1.7.1 Servidor 31
1.7.2 Principal Sistema Operativo Utilizado
en Servidores 32
1.7.3 Quienes Utilizan Linux 32
1.7.4 Servidores Web 33
1.8 Gestión Documentos 34
vii
CAPÍTULO II
METОDОLОGÍА
N° Descripción Pág.
2.1 Población de Estudio 35
2.2 Diseño de la Investigación 36
2.3 Método de Investigación 37
2.4 Método de Observación 37
2.5 Fuentes y Técnicas De Investigación 38
2.5.1 Fuentes Primarias 38
2.5.2 Fuentes Secundarias 38
2.5.3 Técnicas de Investigación 39
2.5.4 Entrevistas 39
2.6 Metodología del Desarrollo 40
N° Descripción Pág.
3.1 Tema – Objetivo 59
3.2 Desarrollo de la Propuesta 59
3.3 Arquitectura del Sistema de Seguimiento
de Sesiones 60
3.4 Conclusiones 74
3.5 Recomendaciones 75
CAPÍTULO III
PROPUESTA
viii
GLOSARIO DE TÉRMINOS 76
АNEXОЅ 1
BІBLІОGRАFÍА 1
ix
ÍNDICE DE CUADROS
N° Descripción Pág.
1. Costos Médicos por Motivos de Drogas en
Ecuador en El 2015 16
2. Fases de Scrum 20
3. Elementos para El Modelamiento de
Alto Nivel de Activiti 25
4. Población de Estudio 35
5. Requerimientos Funcionales 41
6. Usuarios y Roles 42
7. Diagrama de Contexto 43
8. Аdmіnіѕtrаr Ѕіѕtеmа 44
9. Aprobar Planificación 46
10. Сrеасіón dе Hоrаrіоѕ 50
11. Ѕіѕtemа de Seguimientos De Las Sesiones 54
12. Ejeсuсіón del Ѕіѕtemа (Pѕісólоgо Аdоleѕсente) 55
13. Ejeсuсіón del Ѕіѕtemа (Pѕісólоgо Аdultо) 57
14. Seguimiento de Sesiones Grupales 65
x
ÍNDICE DE IMÁGENES
N° Descripción Pág.
1. Estadísticas de Consumo de Drogas
en el Año 2014 15
2. Costes Medicos en el Sector
Público y Privado 16
3. Ciclo de Vida de Bpm (Diseño, Modelamiento,
Ejecución, Monitoreo, Optimización) 21
4. Diagrama Activiti 24
5. Activiti.Cfg.Xml 27
6. Desarrollo Eficiente de Aplicaciones Empresariales
Usando el Framework Hibernate 29
7. Esquema de Aplicaciones Empresariales Usando
El Framework Hibernate 30
8. Prototipo de Registro De Usuarios 45
9. Prototipo de Registro De Grupos 48
10. Prototipo Ingreso De Planificación 49
11. Prototipo de Selección De Horario 49
12. Prototipo de Horarios Registrados 52
13. Prototipo Nuevo Horario 53
14. Prototipo Seguimiento De Sesiones 58
15. Bandeja de Tareas Para El Seguimiento De
Sesiones 67
16. Registro de Actividades Intervención 67
17. Registro de Intervenciones Por Paciente 68
18. Sección de Documentos 68
xi
19. Carga de Archivos Correctamente 69
20. Registro de Conclusión 69
21. Registro de Conclusión Del Grupo 70
xii
ÍNDICE DE DIAGRAMAS
N° DESCRIPCIÓN PÁG.
1. Diagrama de La Arquitectura del
Sistema de Seguimiento de Sesiones 60
2. Diagrama del Esquema de Administración 63
3. Diagrama de Entidad Relación Planificación
Seguimiento de Actividades 63
4. Diagrama de Entidad Relación Base de
Datos de Documentos 64
5. Diagrama de Clases 71
6. Diagrama de Secuencias 72
7. Diagrama de Grantt Sistema de
Gestión de Planificación 73
xiii
ÍNDICE DE ANEXOS
N° DESCRIPCIÓN PÁG.
1. Centro de Docencia CDID 2
2. Regіѕtrо de Dосumentоѕ (Саrpetаѕ) 3
3. Regіѕtrо de Pасіenteѕ Del Сdіd (Exсel) 4
4. Memоrіа de Grupоѕ Terаpeutісоѕ
(PrосeѕоАсtuаl) 6
5. Prосedіmіentо De Lоѕ Grupоѕ Del Сdіd 8
6. Dіаgnóѕtісо De Lаѕ Ѕeѕіоneѕ Del Сdіd 9
7. Ѕeѕіоneѕ de Асtіvіdаdeѕ Del Сdіd I 10
8. Ѕeѕіоneѕ de Lаѕ Асtіvіdаdeѕ Ii 11
9. Ѕeѕіоneѕ de Lаѕ Асtіvіdаdeѕ Iii 12
10. Preѕentасіón Аl Сdіd 13
11. Capacitación Аl Сdіd 14
12. Entrevista Para El Levantamiento de Requerimientos
del Tratamiento Para Las Planificaciones Grupales 15
13. Іnfоrme de Асtа De Reunіón Del Сdіd 18
14. Diccionario de Datos 21
15. Mаnuаl dе Instalaciones y Recursos 27
16. Mаnuаl dе Usuario de la Pagina Web 34
xiv
АUTОR: SÁNCHEZ GONZÁLEZ ANDY AUGUSTO TEMА: DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA
DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID
DІREСTОR: ING. SIST. CAICEDO SALAZAR JOSÉ ANTONIO, MSIG.
REЅUMEN
La presente tesis de grado DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID tiene como objetivo administrar de forma integrada la información de los pacientes, grupos y sesiones terapéuticas del Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo Humano y el Buen Vivir (C.D.I.D.), utilizando una plataforma web para el ingreso de la información necesaria junto a tecnologías basadas en la gestión de procesos de negocios para el registro de la planificación de los grupos y el seguimiento de las intervenciones grupales. La definición de los requerimientos del sistema se los obtuvo mediante entrevistas, el análisis de documentos utilizados para el proceso de planificación terapéutica y el establecimiento de los roles de cada psicólogo en el C.D.I.D. El sistema implementado dispone de la capacidad de gestionar documentos relacionados a las sesiones grupales dando la oportunidad al usuario final de que se puedan adjuntar informes, test psicológicos del paciente entre otros tipo de archivos pertinentes a la sesión asignada.
PАLАBRАЅ СLАVEЅ: Gestión de Procesos de Negocios, Plataforma Web, Tecnología
Sánchez González Andy Augusto Ing. Sist. Caicedo Salazar José Antonio, Msig. C.C. 095325595-7 Director de Trabajo
xv
AUTHOR: SÁNCHEZ GONZÁLEZ ANDY AUGUSTO SUBJECT: DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION OF A
PROCESS AND DOCUMENT MANAGEMENT SYSTEM ORIENTED TO THE PLANNING OF THERAPEUTICAL GROUPS AND THE FOLLOW-UP OF GROUP SESSIONS ASSIGNED TO THE PSYCHOLOGISTS AND THERAPISTS IN THE CDID
DІREСTОR: SYST. ENG. CAICEDO SALAZAR JOSÉ ANTONIO, MSIG.
ABSTRACT
The present work project DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION OF A PROCESS AND DOCUMENT MANAGEMENT SYSTEM ORIENTED TO THE PLANNING OF THERAPEUTICAL GROUPS AND THE FOLLOW-UP OF GROUP SESSIONS ASSIGNED TO THE PSYCHOLOGISTS AND THERAPISTS IN THE CDID has as its objective to manage in an integrated way the information of the patients, groups and therapeutic sessions of the Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo Humano y el Buen Vivir (CDID), using a web platform for the registry of the necessary information together with technologies based on the management of business processes for the registration of planning of the groups and the follow-up of the group interventions. The definition of the requirements of the system was obtained through interviews, the analysis of documents used for the therapeutic planning process and the establishment of the roles of each psychologist in the C.D.I.D. The implemented system has the ability to manage documents related to group sessions, giving the final user the opportunity to attach reports, psychological tests of the patient, among other types of files pertinent to the assigned session.
Key Words: Business Process Management, Web platform, Technology
Sánchez González Andy Augusto Syst. Eng. Caicedo Salazar José Antonio, Msig I.D. 095325595-7 Direct of Work
PRÓLОGО
Esta tesis presenta el desarrollo y la implementación de un sistema
basado en la web para la gestión procesos y la administración de los
documentos para mejorar la administración y el seguimiento de las
terapias grupales en el Centro de Docencia e Investigación para el
Desarrollo Humano y el Buen Vivir (C.D.I.D) lugar donde se realizó el
levantamiento de la información y de los procesos relacionados con las
sesiones terapéuticas. La tesis se encuentra divida en tres capítulos:
El primer capítulo. – Demuestra el marco teórico y cuáles son las
ventajas y desventajas de las herramientas que se utilizaran para el
desarrollo del software para la mencionada institución
El segundo capítulo. – Se establecen cuáles son las fuentes de
información que se utilizarán para definir los roles y los usuarios que se
encuentran involucrados en el proceso.
El tercer capítulo. – Se realiza una descripción de la propuesta que
medios tecnológicos se utilizaron para diseñar y desarrollar el sistema de
seguimiento de sesiones.
ІNTRОDUССІÓN
Tema
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA
PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO
DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y
TERAPEUTAS EN EL CDID.
Objeto de Estudio
Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo Humano y el
Buen Vivir (C.D.I.D) es un establecimiento de ayuda social de la
Universidad de Guayaquil donde docentes y psicólogos clínicos
promueven el desarrollo humano a adultos, adolescentes y niños con
algún tipo de problemas de conducta, familiares, sociales en su mayoría a
personas con riesgo o consumo de estupefacientes mediante
intervenciones psicológicas organizadas en sesiones grupales.
C.D.I.D. maneja sus procesos de registros de las sesiones grupales
en archivos de textos y hojas de cálculo que luego son impresas y
distribuidas entre los psicólogos para el control de los grupos y de las
sesiones que se les asigna, por lo cual C.D.I.D solicito que se desarrolle
un sistema que cumpla con sus necesidades de registros de grupos,
pacientes y seguimiento de sesiones lo que significa una mejora en la
gestión de sus procedimientos por motivos de que la información que se
ingrese se almacena en un servidor donde se accederá a la información
de forma continua.
Introducción 3
Antecedentes
C.D.I.D. se encuentra ubicado en la ciudad de Guayaquil en la
avenida Juan Tanca Marengo, el centro ofrece servicios gratuitos para
mejorar las condiciones de vida de jóvenes y adultos que se encuentren
en situaciones de riesgos de consumos de sustancias ilícitas o de las que
tengan alguna dependencia del consumo.
El centro tiene como característica demostrar que tan importante es
el desarrollo psicosocial de los jóvenes dentro de la sociedad generando
espacios para las relaciones interpersonales para quienes asisten a las
sesiones. Otra de sus cualidades es su enfoque al área de investigación
que permita el levantamiento de información pertinente con el objetivo de
diagnosticar los factores socio cultural, económico entre otros que
conducen a las personas al consumo de las sustancias ilícitas.
El equipo del C.D.I.D que consta de psicólogos clínicos con
experiencia en el área de tratamientos de pacientes con este tipo de
problemas realiza intervenciones psicológicas organizadas en sesiones
grupales que se encuentran divididos en los siguientes grupos:
Adolescentes
Familiares
Adultos
Sin embargo, el paciente de debe asistir a sesiones individuales siempre y
cuando sea adolescente para el caso de los adultos se los ingresan al
grupo directamente sin ningún tipo de derivación1.
1 Término utilizado por el personal del C.D.I.D para referirse a la finalización de las sesiones individuales por ejemplo
“Derivación de Adolescentes” esto permite identificar a los pacientes que tuvieron sesiones anteriores cuando se los asigne a un grupo.
Introducción 4
Alcance
Con relación a lo que el C.D.I.D. requiere para la gestión de las
sesiones grupales se desarrolla un sistema basado en la web,
denominado Sistema de Seguimiento de Sesiones en adelante S.S.S.
constando con lo siguiente:
S.S.S se orienta al registro de grupos con pacientes que estén en
situación o en riesgo de consumo de sustancias psicotrópicas y
estupefacientes (drogas).
Control en el agendamiento de los horarios y temas de a tratar en
cada sesión.
Se establecen capacitaciones al equipo de psicólogos del C.D.I.D.
Los usuarios que tendrán acceso al sistema serán definidos en el
levantamiento de la información.
Se utilizará Activiti BPMN para la gestión de procesos definiendo el
flujo del seguimiento de las sesiones grupales en tareas
específicas.
La gestión documental está establecida para archivos tales como
encuestas, test psicológicos, imágenes de se generen dentro del
flujo del proceso del seguimiento de las sesiones de los grupos.
Fundamentos de la Investigación
Este proyecto investigativo se fundamenta en la problemática que
el C.D.I.D. ha presentado desde sus inicios como centro siendo la falencia
de organización de los registros de los grupos, planificaciones,
seguimientos de las actividades que se realizan por cada terapia y las
intervenciones diarias sobre los avances a los pacientes, por lo que se
desarrolla S.S.S. un sistema basado en la web con módulos principales
que permitan el acceso a la información de manera oportuna y sencilla.
Introducción 5
Dentro de los beneficios de implementar un sistema basado en la
web en una organización o institución se destaca el acceso a la
información desde cualquier ordenador que esté conectado a la red,
soporte de múltiples usuarios conectados al sistema, la compatibilidad
multiplataforma que radica en que si los usuarios tienen sistemas
operativos diferentes pueden conectarse sin problema alguno.
Por lo tanto, cualquier usuario registrado conectado a la red
alámbrica de la Universidad de Guayaquil podrá acceder al S.S.S.
indistintamente del sistema operativo instalado en su ordenador.
Por otra parte, el S.S.S. significa una mejora en el control del flujo
de la información en lo que corresponde a los accesos a los datos de los
grupos y el seguimiento de las actividades planificadas al mismo tiempo la
administración de los archivos que puedan generarse debido a que las
terapias grupales son elementos fundamentales del C.D.I.D.
Orígenes Teóricos para saber de dónde surgió la idea
Conforme a reuniones mantenidas entre autoridades facultades de
Ingeniería Industrial y Ciencias Psicológicas de la Universidad de
Guayaquil acerca de proyectos estudiantiles surge la propuesta de
desarrollar un sistema basado en la web que permita gestionar los
procesos que el Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo
Humano y el Buen Vivir que en la actualidad lo realiza de forma manual.
Introducción 6
Objeto de la Investigación
Planteamiento del Problema
En la actualidad C.D.I.D realiza el manejo de la información de las
terapias grupales de forma manual lo cual ocasiona que no se lleve un
control adecuado además de pérdida de información según lo que
manifestó el equipo de psicólogos. Por lo tanto, C.D.I.D. solicito de un
sistema para el registro, consulta y actualizaciones de datos sobre
pacientes, grupos, planificaciones, seguimiento de actividades e
intervenciones y conclusiones que se generan por cada terapia grupal.
Delimitación
Área académica: Desarrollo de Software – Administración de
Base de Datos.
Línea de Investigación: Desarrollo de Software – Flujo de
Procesos (Business Process Management BPM).
Delimitación del Tema
Conforme al levantamiento de información que se realizó dentro del
centro se llega a que una solución viable para el problema descrito
anteriormente es el desarrollo e implementación de un Sistema Basado
en la Web debido a los beneficios que presenta como el acceso desde
cualquier ordenador de la Universidad de Guayaquil y la integridad de los
datos en un solo servidor.
Introducción 7
Delimitación del Espacio Físico – Geográfico
En el centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo
Humano y el Buen Vivir surge la necesidad de disponer de una mejor
gestión sobre la planificación de las actividades determinadas en los
cronogramas de los grupos existentes.
La asignación de grupos es diferente para los pacientes que están
en situación o riesgo de consumo de sustancias ilícitas (drogas)
clasificándolos en: Adultos y Adolescentes.
En lo que corresponde a los adolescentes tienen que asistir a una
atención individual para que una vez que el psicólogo ha realizados las
respectivas evaluaciones determina si el adolescente está preparado para
ingresar a un grupo.
Las sesiones individuales están dadas por cuatro terapias en
donde se diagnostica los factores de riesgo y la tipología de consumo que
tiene, el adolescente tiene que asistir con su representante, es un
requisito fundamental para el avance del grupo.
Por su parte los adultos ingresan a un grupo directamente, el grupo
de los adultos es fijo por lo tanto la posibilidad de que sea cerrado es muy
baja, conforme al avance de las terapias grupales el psicólogo encargado
una vez que el profesional con el pasar de las sesiones observa que el
paciente requiere de terapias personalizadas de forma individual lo deriva
a otro psicólogo disponible.
La definición de los horarios tiende a ser diferente para ambas
clasificaciones determinando lo siguiente:
Los pacientes de tipo Adulto cuando se los asigna a un grupo este
ya tiene definido un horario, psicólogo y sala terapéutica.
Introducción 8
Los pacientes de tipo Adolescentes que han culminado las
sesiones individuales se le establece el horario, el día y el lugar en
donde están disponibles las salas de terapia A y B para evitar que
se interfieran con otros grupos al mismo tiempo se establece el
psicólogo y el terapeuta (los terapeutas son pasantes propios de la
facultad).
La definición de las salas donde serán impartidas las sesiones a los
pacientes Adolescentes y Adultos se rige bajo la siguiente manera:
En la actualidad el C.D.I.D cuenta con dos salas terapéuticas Sala
A Y Sala B, la asignación la establecen los psicólogos encargados
del grupo que se crea.
La planificación de las sesiones está dada de la siguiente manera:
Planificación de Adolescentes consta de 14 sesiones cada grupo
y cada una con temas y actividades diferentes en las primeras
sesiones se establecen las políticas con las que se manejaran y
se recopila información sobre las expectativas que representan
las terapias a los adolescentes. Después de estar más afianzada
la relación entre las partes involucradas se llegan a crear
estrategias para evitar el consumo de las sustancias
psicotrópicas entre una de las más comunes esta la realización
de alguna actividad deportiva con el paciente. Se realizan
debates donde se explayan los pacientes sobre las opiniones
que repercuten sobre un tema en específico, finalmente se
realiza una evaluación al paciente para observar su avance con
el tratamiento que se le ofrece.
Planificación de Adultos durante las primeras sesiones se
identifican las expectativas y las necesidades que se deberían
de cubrir a lo largo de las terapias grupales, se proporciona
información suficiente y concisa de cuál es el impacto del
Introducción 9
consumo de este tipo de sustancias en las personas. Así mismo
se llegan a concientizar a las personas para que eviten un
consumo de estas sustancias, realizando debates y actividades
de relajación. Finalmente, como el grupo de los adolescentes se
realiza una evaluación.
Todo el control de los registros de los grupos, del paciente, la
asignación de los horarios, la definición de las sesiones se las maneja en
documentos de Word y Excel.
Por consiguiente, el Sistema de Seguimiento de Sesiones S.S.S.,
consta de los siguientes procesos:
Registro de los Pacientes establecidos para un grupo.
Creación de Grupos.
Asignación de Psicólogos y Terapeutas.
Definición de horarios, temas de las sesiones.
Seguimiento de las actividades establecidas en los grupos
Gestión de los documentos utilizados en las diversas actividades
grupales.
Delimitación Espacial
El presente proyecto de tesis se desarrollará e implementará en el
Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir
C.D.I.D. de la Facultad de Ciencias Psicológicas de la Universidad de
Guayaquil.
Introducción 10
Delimitación Temporal
El punto de partida para el objeto de la investigación que se tomará
estará la información de los grupos registrados en el mes de enero del
2018 con el fin de establecer los parámetros necesarios dentro del
sistema. La duración del proyecto está estimada para 2 meses.
Delimitación de la Semántica
Para una mejor comprensión de la tesis es preciso que se definan
los siguientes conceptos:
S.S.S.: Sistema de Seguimiento de Sesiones.
B.P.M.: Business Process Management – Gestión de Procesos de
Negocios hace referencia al mejoramiento continuo.
Servidor: Computador con la característica principal de
proporcionar información a ordenadores de los usuarios.
Intranet: Red informática que funciona de internamente dentro de
una empresa o institución por lo tanto es un servicio que gozaran
los miembros que pertenezcan a la entidad.
Delimitación de Recursos Disponibles
En base al levantamiento de información que se realizó se
concluye que entre los recursos que se utilizarán están:
NetBeans como I.D.E. de desarrollo del Software
Servidor de la Facultad de Ciencias Psicológicas para el alojar el
sistema.
Introducción 11
Base de Datos PostgreSQL para el almacenamiento de las
transacciones, procesos y documentos que genere el equipo de
psicólogos del C.D.I.D.
Para el desarrollo de los procesos B.P.M. se utiliza Activiti Diagram
Editor.
Laptop Core i7 para el desarrollo del sistema S.S.S.
Conectividad a internet.
Justificación de la Investigación
Problemas que resuelve y su nivel de Incidencia
En este proyecto se presenta una problemática común en
entidades, fundaciones y organizaciones que es la gestión de la
información que se maneja, al ser un centro de ayuda para las personas
de diferentes edades los datos, las planificaciones y los avances de las
sesiones llegar a representar un proceso complejo por lo que para poder
obtener algún tipo de muestra como de la cantidad de grupos que están
registrados hasta la actualidad, o la cantidad de grupos que han finalizado
el proceso de las sesiones tiende significar que el acceso a este tipo de
información llega a ser tediosa debido a la manera en cómo se lo maneja
actualmente.
Al manejarse los procedimientos de definición de horarios y el
control de la planificación de los cronogramas sobre el procedimiento
descrito anteriormente se destaca que las situaciones de cruce de
horarios asignados interfieren con otros grupos en las mismas salas
donde se imparten las sesiones.
Introducción 12
Por lo tanto, el desarrollo e implementación para la gestión de los
procesos y de los documentos significa una mejora significativa en la
asignación de grupos, ayudando así a la coordinación de horarios y
cronogramas más organizados y un respectivo seguimiento a las
actividades definidas en cada sesión. Por su parte los directores,
psicólogos y personal autorizado podrán obtener la información
correspondiente a los datos de los grupos creados.
Relevancia Social
La relevancia social que dispone este proyecto de investigación es
el aporte tecnológico que significa la implementación de un sistema web
en el C.D.I.D. al mismo tiempo el equipo de psicólogos del centro será el
principal beneficiado por motivos de que el acceso a los datos de los
grupos, planificaciones, horarios y de actividades estarán siempre
disponible para sus consultas y actualizaciones.
El Sistema de Seguimiento de Sesiones S.S.S. será implementado
en el Departamento de Tecnologías de Información de la Facultad de
Ciencias Psicológicas de la Universidad de Guayaquil siendo el principal
beneficiario el Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el
Buen Vivir C.D.I.D.
Aporte del Investigador y la Investigación
El aporte que significa este proyecto por parte del
investigador/autor es de realizar propuestas ante el manejo de los
procesos con el fin de ajustar las necesidades y requerimientos
establecidos en el sistema. Conjuntamente en el levantamiento de la
información también se podrán observar las falencias que se pudieran
detectar en el mismo.
Introducción 13
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Desarrollar e Implementar un Sistema de Gestión de Procesos y
Documentos orientado a la planificación de grupos terapéuticos y el
seguimiento de sesiones grupales asignadas a los psicólogos y
terapeutas del Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el
Buen Vivir (CDID) de la Facultad de Ciencias Psicológicas de la
Universidad de Guayaquil.
Objetivo Específico
Identificar los requerimientos del Centro de Docencia e
Investigación para el Desarrollo Humano y el Buen Vivir.
Registrar grupos de sesiones con su respectivo horario y número
de pacientes.
Diseñar un modelo basado en Business Process Management
(BPM) que sea adaptable para el seguimiento de las sesiones
grupales que se realicen en el Centro de Docencia e Investigación
para el Desarrollo y el Buen Vivir.
Facilitar el seguimiento de las sesiones grupales a los psicólogos y
terapeutas encargados.
CAPITULO I
MARCO TEÓRICO
1.1 MARCO SOCIAL
1.1.1 CONSUMO DE DROGAS EN EL ECUADOR
El consumo de drogas en el Ecuador es una situación que afecta a
adolescentes y adultos según (Guadalupe, 2017) mediante un artículo
publicado en el diario el universo menciona que:
“La edad promedio del primer consumo de drogas es de 14
años, y la heroína o ‘H’ tiene mayor incidencia en los rangos más
bajo de edad (14,39), seguida de la cocaína (14,72) y la marihuana
(14,88).”
Por lo tanto, se refleja que a partir de la edad de los 14 años
comienzan los adolescentes a ingerir drogas ilícitas, las principales
causas que influyen en las personas de esta edad es el medio en el que
se encuentran en ocasiones ambientes donde no existe el afecto y apoyo
familiar por lo que el único medio para poder refugiarse el adolescente en
el consumo de drogas.
Por su parte estudios realizados por el Consejo Nacional de Control
de Sustancias Estupefacientes y Psicotrópicas (CONSEP) para el año
2014 muestran las siguientes estadísticas
Marco Teórico 15
IMAGEN 1 ESTADÍSTICAS DE CONSUMO DE DROGAS EN EL
AÑO 2014
Fuente Y Elaboración: (CONSEP, 2014)
A partir del gráfico estadístico anterior se observa que el mayor
índice de consumo de drogas en el Ecuador es en la región Costa (61%)
seguido de la región Sierra (36%) y finalmente el Oriente (2%). Por su
parte se determina que el género con mayor inclinación al consumo de
drogas es el femenino según los datos presentados por el CONSEP en su
encuesta realizada para el año 2014.
En relación con lo presentado por el diario el universo se agrega
datos acerca del consumo de drogas con relación a los adultos oscilando
entre un 20% a un 26% de la población dentro de la edad de 18 a 65
años.
1.1.2 Costes al sector Público y Privado por atención médica
Según el estudio sobre el “Costo del fenómeno de las drogas en
Ecuador en 2015” presentado por la Secretaría Técnica de Drogas
demuestran las siguientes estadísticas:
Marco Teórico 16
Cuadro 1 COSTOS MÉDICOS POR MOTIVOS DE DROGAS EN
ECUADOR EN EL 2015
COSTOS MÉDICOS TOTAL
Atenciones ambulatorias $ 4.497.624,80
Tratamiento residencial $ 3.063.022,71
Egresos hospitalarios $ 2.455.151,96
TОTАL $ 10.015.799,47 Fuente: (Naranjo & Jaramillo, 2015)
Elaborador por: Sánchez González Andy
IMAGEN 2 COSTES MEDICOS EN EL SECTOR PÚBLICO Y
PRIVADO
Fuente y Elaboración: (Naranjo & Jaramillo, 2015)
En base a las estadísticas presentadas las Atenciones
Ambulatorias (45%) y los Tratamientos Residenciales (31%) representan
un costo significativo para el sector público y privado mismo que podría
ser utilizado para otros fondos.
Dentro de las atenciones y de los tratamientos están los centros de
rehabilitación para las personas que estén en riesgo de consumo de
drogas uno de los cuales es Centro De Docencia E Investigación Del
Desarrollo Humano Y El Buen Vivir (CDID).
Marco Teórico 17
1.2 Centro De Docencia E Investigación Del Desarrollo Humano Y
El Buen Vivir “CDID”
1.2.1 Inicio del CDID
El CDID, fundado el 8 de octubre del 2010 en primera instancia
logra materializarse el convenio interinstitucional entre la universidad y el
consejo nacional de control de sustancias estupefacientes y psicotrópicas,
es así como nace la intención de la intervención en la temática del
consumo de drogas.
1.2.2 Misión
“El CDID es un centro de docencia e investigación universitaria que
tiene como objeto social la promoción del desarrollo humano y el buen
vivir de individuos o grupos con problemas o conflictos en el
funcionamiento psicosocial; desde un enfoque de derechos, género,
complejidad y diversidad, con profundo humanismo, alto rigor científico-
investigativo y ética profesional.”
1.2.3 Visión
“En el 2020 seremos un centro de excelencia de la Universidad de
Guayaquil, que integra las funciones sustanciales de docencia,
investigación y vinculación con la sociedad, contribuyendo a la formación
académica, al mejoramiento de la salud integral y la calidad de vida de las
y los ciudadanos.”
Marco Teórico 18
1.2.4 Principal Servicio que oferta C.D.I.D
Sesiones terapéuticas a niños, adolescentes, adultos y familias.
1.2.5 Sesiones Terapéuticas Grupales
Las terapias grupales consisten en la reunión de un grupo de
personas done comparten experiencias y problemas personales, laborales
o familiares. El objetivo principal de las sesiones terapéuticas es crear un
espacio donde las personas se sientan confianza para expresar sus
asuntos e inconvenientes en su vida demostrando que todos tienen
problemas permitiendo la identificación de los de uno mismo.
Seguimiento de Actividades
El seguimiento de las actividades se inicia al momento de que el
paciente es registrado en el grupo respectivo dando lugar a que se
registren los datos y detalles de los días de las terapias, las actividades
que se realizarán y sus materiales, los controles y el avance de los
pacientes con respecto a las sesiones y finalmente las conclusiones y
observaciones que se dieron en el grupo.
Según la Dra. Vera Campo en una comunicación en la Universidad
de Lleida (como se cita en Campo & Royo, 1989):
“Requiere de una alianza de trabajo entre evaluador y
terapeuta a la vez que con el paciente y, en el caso de niños, con los
padres. Esta alianza de trabajo significa ponerse de acuerdo,
establecer un procedimiento general y adaptarlo a cada situación
particular.”
Marco Teórico 19
1.3 Marco Tecnológico
1.3.1 Metodologías de Desarrollo de Software
En la gestión de los proyectos del área de tecnología de
información la entrega de un producto eficiente no solo depende de los
lenguajes de programación con los que se desarrolle el software sino
también la administración del recurso humano como las participaciones
de los equipos de desarrollo y del cliente a más de que se da prioridad al
desarrollo del sistema que a la documentación con el fin de que al
instante de realizar alguna modificación esta sea más flexible de tratar.
(Jiménez, 2015)
Una metodología ágil es Scrum la misma que administra de forma
dinámica los proyectos de software por lo que se adapta de manera
flexible a los cambios sin repercutir en demás procesos creando un alto
nivel de productividad en los procesos.
Principios Básicos de Scrum
En Scrum la prioridad es el tiempo de entrega de los proyectos con
el objetivo de evitar que se extiendan. Según un artículo publicado por
Wingu Tecnologías sin Fines de lucro mencionan los siguientes principios
que tiene scrum: (Wingu, 2016)
Dividir el tiempo de trabajo en períodos cortos.
Trabajar en ciclos sobre entregas parciales de un producto final
más amplio.
El trabajo colaborativo.
Adaptación a los cambios.
Manejo de Sprints: etapas de entrega de trabajo, desglosado en
tareas pequeñas
Marco Teórico 20
Fases de Scrum
CUADRO 2 FASES DE SCRUM
Fuente: (Jiménez, 2015)
Elaboración: Sánchez González Andy Augusto
1.4 Gestión de Procesos
Según la definición de las normas ISO 9001:2000 un proceso es:
“Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.”
Al definir un proceso como “actividades mutuamente relacionadas”
orienta a que todas las tareas que están involucradas directamente con
un proceso deben de compartir algo en común y por consiguiente deben
poder ser gestionadas.
ETAPA INICIAL
Levantamiento de
información, definición de prioridades.
Establecimiento de Sprints
Establecer tiempos estimados para los
Sprints.
ETAPA DE DESARROLLO
Reuniones Constantes con los usuarios
Presentación de Entregables basados en micro-procedimientos
ETAPA FINAL
Presentación del Proyecto,
exponer sugerencias
Soporte y Mantenimiento (Mejora Continua)
Cierre del Proyecto
Marco Teórico 21
1.4.1 ¿QUE ES BPM?
La página oficial de Activiti define a BPM como:
“BPM significa Business Process Management. Hay dos aspectos
diferentes de BPM: BPM como disciplina de gestión y BPM como
ingeniería de software…. Ese camino conduce a más confusión que
cualquier otra cosa.” (Activiti, 2017)
Por lo tanto, al definir BPM como una disciplina hace referencia al
mejoramiento continuo sobre los procesos que la organización gestiona
afirmando un correcto desempeño sobre el área en la que se definen,
permitiendo una mejor comunicación, análisis, documentación y maneras
de dirigir a los usuarios involucrados.
Por otra parte, desde una perspectiva de ingeniería de software
BPM es desplegar el o los procesos establecidos en un departamento
sobre un sistema BPM. Lo que permite controlar mejor los procesos,
realizar análisis y mejoras.
Ciclo de Vida de BPM
Imagen 3 Ciclo de Vida de BPM (Diseño, Modelamiento, Ejecución,
Monitoreo, Optimización)
Fuente y Elaboración: (Baeyens & Barrez, 2012)
Marco Teórico 22
Diseño (Design): En el primer paso se definen quienes serán los
actores o los principales usuarios que intervienen en el proceso, se
verifica la prioridad de la actividad que realiza, posibles situaciones que se
presentan y se especifican las acciones que se realizan para cada
proceso.
Modelamiento (Modeling): El proceso sobre el que se trabajará está
definido y se comienzan con las validaciones y especificaciones mediante
el uso de BPMN. Por su parte las variables, los servicios, las tareas
automáticas y las actividades son definidos con claridad.
Ejecución (Execution): El modelo desarrollado en BPM es integrada
sobre un sistema de Gestión Procesos de Negocios tales como Activiti.
Monitoreo (Monitoring): Se realiza un seguimiento al proceso
implementado con el fin de observar el cumplimiento de los objetivos y
medir los indicadores de eficiencia. Según (Baeyens & Barrez, 2012)
mediante un ejemplo explica:
"El número promedio de pedidos recibidos en un día debe ser
de al menos 30" y "el tiempo para enviar una propuesta a un cliente
en base a una consulta web no debe exceder las ocho horas".
Optimización (Optimization): La optimización de los procesos se
basa en la mejora continua conforme a los cambios que se presenten en
el flujo según lo que la organización y/o los departamentos lo dispongan.
1.4.2 Empresas que utilizan Software BPM
IBM es una multinacional que entre sus principales productos de
software esta BPM argumentando que (IBM, 2017):
Las soluciones de procesos de negocio inteligentes de IBM le
permiten:
Marco Teórico 23
Optimizar las operaciones de negocio con visibilidad mediante la
analítica y la supervisión continua de los procesos.
Agilizar la terminación de las tareas mediante sólidas
prestaciones de colaboración.
Gestionar los cambios con confianza gracias al gobierno intuitivo.
Otras empresas como Bureau Veritas que entrega certificaciones
ISO a organizaciones utilizan BPM al presentar problemas de
organización y seguimiento de información con sus clientes decide
integrar BPM en el área de operaciones tal y como menciona el gerente
del área Douglas Noronha – Bureau Veritas (2014):
“Ahora toda la información del proceso de apertura está
interconectada con cada etapa de las actividades y desarrollo del
cronograma de apertura y tenemos una importante visibilidad de cada
tarea y del conjunto de transacciones”.
1.4.3 Ventajas de BPM
Entre Las ventajas que BPM proyecta están:
Permite mayor flexibilidad y agilidad la hora de trabajar.
Se identifican en menor tiempo los posibles problemas que
podrían dar lugar a disminuir los tiempos de respuestas. Además
de que se incentiva a la mejora continua de los procesos.
Se genera mayor participación entre los involucrados en los
procesos motivando a una posible introducción de nuevas
actividades
Mayor control sobre las actividades que se desempeñan.
Mejora en las relaciones entre la organización y el cliente.
Marco Teórico 24
1.5 QUE ES BPMN 2.0
Business Process Model and Notation (BPMN) Modelo y Notación
de Negocios de Procesos 2.0.
1.5.1 ACTIVI BPMN
Activiti es resaltada por disponer de la implementación del modelo
de Business Process Management en código abierto, por lo que para un
correcto seguimiento de las actividades planificadas se utilizara esta
herramienta que representa el siguiente diagrama:
Fuente y Elaboración: (Activity, 2017)
El diagrama de Activiti hace uso de variables que pueden ser
enviadas desde la programación para que el proceso avance hacia su
respectivo usuario.
1.5.2 Elementos Modelamiento de Alto Nivel de Activiti
Entre los principales elementos para el modelamiento de los
diagramas de Activiti están los siguientes:
Imagen 4 Diagrama Activiti
Marco Teórico 25
CUADRO 3 ELEMENTOS PARA EL MODELAMIENTO DE ALTO
NIVEL DE ACTIVITI
BPMN 2.0 Notación BPMN 2.0 Nombre Descripción
Start Event Inicia la nueva
instancia del
proceso.
End Event Es el último paso
antes de que el
proceso finalice.
Pool Representa un
contenedor de
actividades para
el proceso. Es
utilizado para
fomentar mejores
prácticas.
Lane Representa un rol
o un
departamento de
una empresa
dentro de un
modelo de
proceso
Task Una tarea es una
parte del trabajo
realizada por un
usuario o
ejecutada
Marco Teórico 26
automáticamente.
Parallel Gateway Se utiliza para
ejecutar varias
tareas en paralelo
antes de avanzar
con el proceso.
Exclusive Gateway Se utiliza para las
expresiones
lógicas donde solo
se tomará una
única salida al
proceso de acorde
con la condición
enviada.
Message Flow Envía un mensaje
desde un flujo a
otro flujo.
Sequence Flow Representa la
conexión entre las
actividades de la
definición del
proceso.
Service Task Es utilizada para
ejecutar una clase
Java Externa.
Fuente: (Baeyens & Barrez, 2012)
Elaboración: Andy Sánchez González
Marco Teórico 27
1.5.3 Configuración de Activiti BPMN en sistemas Java
Conexión con Process Engine:
Para establecer una conexión con los procesos de Activiti se debe
de crear un archivo de configuración bajo el siguiente nombre:
“activiti.cfg.xml” (Activity, 2017) Este archivo depende de una conexión
con Spring Framework, a continuación, se muestra cómo deben ser los
parámetros establecidos dentro de este fichero.
IMAGEN 5 ACTIVITI.CFG.XML
Fuente y Elaboración: (Activity, 2017)
Conexión con Base de Datos
Conforme a la Imagen 5 activiti.cfg.xml se muestran algunos
parámetros entre los cuales menciona (Activity, 2017) en su página web
Marco Teórico 28
jdbcUrl: JDBC URL de la conexión con la base de datos.
jdbcDriver: Integración del driver para la conexión con la base
de datos.
jdbcUsername: Nombre de usuario de la base de datos.
jdbcPassword: Contraseña del usuario de la base de datos.
Ejemplo de la conexión a Base de datos
A continuación, se muestra una conexión con una base de datos en
postgresql:
<property name=" jdbcDriver " value="org.postgresql.Driver" />
<property name=" jdbcUsername " value="postgres" />
<property name=" jdbcPassword " value="admin" />
<property name="jdbcUrl"
value="jdbc:postgresql://127.0.0.1/activiti"/>
1.5.4 Carga de procesos Activiti BPMN
Para cargar un proceso y realizar el respectivo seguimiento se
debe de definir el proceso a ser ejecutado
1.6 Gestión Transaccional
En la gestión transaccional se pueden manejar distintos tipos de
conexiones a bases de datos, integraciones con interfaces gráficas para
el usuario para el manejo de la información en lo posterior se muestran
los principales tipos de conexiones que permite Java.
Marco Teórico 29
1.6.1 HIBERNATE
Hibernate es utilizado para realizar el Mapeo Objeto-Relacional o
ORM exclusivo para la programación en Java, permite la persistencia de
la información en la base de datos a la que se encuentre conectada.
La estructura de Hibernate está dada por: una capa que representa
la conexión con la base de datos con los respectivos ficheros de
configuración, una capa en donde se carga el modelo de las entidades de
las bases de datos y se puedan acceder a los atributos de las clases más
rápidamente.
1.6.2 ARQUITECTURA DE HIBERNATE
Imagen 6 Desarrollo Eficiente de Aplicaciones Empresariales
Usando el Framework Hibernate.
Fuente y Elaboración: (Christian Mauricio Castillo Estrada, 2015, págs. 45-52).
En la imagen 6 se ilustran componentes principales, tales como:
SessionFactory que mantiene en la memoria cache permitiendo reutilizar
los objetos en diferentes estancias de la aplicación; ConnectionProvider
permite el majeo de varias conexiones al sistema de gestión de bases de
datos mediante Java Database Connectivity (JDBC), Java Transaction
API (JTA) permite la conexión entre le Transaction Manager y otras
aplicaciones distribuidas que se dispongan; Objetos persistentes, están
Marco Teórico 30
directamente relacionados con los objetos que serán persistidos en una
sesión.
1.6.3 INTEGRACION CON JAVA SERVER FACES (JSF)
Para afianzar la integración con otras plataformas basadas en el
entorno web como Java Server Faces (JSF) se requiere de la utilización
de un modelo de N-Capas tal y como se muestra a continuación:
Imagen 7 Esquema de Aplicaciones empresariales Usando el
framework hibernate
Fuente y Elaboración: (Christian Mauricio Castillo Estrada, 2015, págs. 45-52).
Capa de presentación: El objetivo primordial de esta capa es
responder ante las solicitudes de los usuarios durante una sesión
comunicándose con la capa del negocio y enviando las respuestas
mediante el navegador web del usuario. Para ello se utilizan los
componentes de Java Server Faces sobre paginas xhtml.
Marco Teórico 31
Capa de negocio: En esta capa se definen las operaciones que se
realizaran sobre las entidades tales como el manejo de las transacciones,
procedimientos o funcionalidades. Su interacción está directamente
relacionada con la capa de Persistencia.
Capa de persistencia: Se encarga de la conexión con la Base de
Datos para realizar y de persistir la información que se genera durante
una sesión de usuario. Gracias a las herramientas que proporciona las
librerías de Java Persistence API se pueden realizar el mapeo de las
tablas de base de datos hacia la aplicación.
1.7 Gestión de Aplicaciones
1.7.1 Servidor
Un servidor es un ordenador que suele ser más potente que un
ordenador personal. Está diseñado específicamente para proporcionar
información y software a otros ordenadores que estén conectados a él por
medio de una red. Los servidores poseen el hardware para administrar
redes inalámbricas o cableadas por Ethernet, en general, a través de un
enrutador. (DELL, 2014)
Los servidores tienen instalado un sistema operativo exclusivo para
sus funciones entre los principales sistemas operativos para servidores se
encuentran:
FreeBSD
Linux
Mac OS X Server
Microsoft Servers
Novell Netware
Solaris
Unix
Marco Teórico 32
1.7.2 Principal Sistema Operativo utilizado en Servidores
Según (Axarnet, 2017) en su artículo Servidores Linux publicado en
su página web menciona que:
“Linux es uno de los principales sistemas operativos
utilizados en servidores debido a que presenta ventajas como
estabilidad, flexibilidad, actualizaciones y seguridad.”
Estabilidad: En Linux una instalación de cualquier distribución
puede llegar a durar mucho tiempo sin necesidad de realizar
actualizaciones y sin presentar alguna falla del sistema.
Flexibilidad: Permite un mayor control de los recursos del servidor
como por ejemplo no instalar la interfaz gráfica para evitar más uso de
memoria RAM.
Actualizaciones: Posee una mayor comunidad de desarrolladores
quienes aportan mejoras y correcciones a las distribuciones.
Seguridad: “Ningún sistema es inmune a los ataques, pero la
velocidad de reacción ante un fallo y la cantidad de personas que pueden
auditarlo, sin duda marcan la diferencia.” (HiperTextual, 2014)
1.7.3 Quienes Utilizan Linux
Linux posee una gran cantidad de usuarios entre ellos grandes
organizaciones como: (Moreno, 2016)
Google en su proyecto GooUbuntu.
La Agencia Espacial Norteamericana quien cambio sus servidores
Windows a Linux por mayores seguridades.
Amazon en los proyectos de Amazon Elastic Compute Cloud y a
versión de Amazon Linux.
Marco Teórico 33
Android
Redes Sociales como: Facebook y Twitter.
1.7.4 Servidores Web
Los servidores web integran el protocolo HTTP (HyperText Transfer
Protocol); protocolo exclusivo para transmitir páginas en formato HTML.
Los servidores web se ejecutan constantemente en un servidor que
responden a las peticiones que se realizan desde el computador del
cliente. (Camazón, 2011)
Apache Tomee es un servidor web de código abierto comúnmente
usado en proyectos de desarrollo de software debido a que posee
características como: (TomEE, 2017)
Bean Validation - Apache BVal
JSF - Apache MyFaces
CDI - Apache OpenWebBeans
EJB - Apache OpenEJB
JPA - Apache OpenJPA
JSTL - Apache Tomcat
JTA - Apache Geronimo Transaction
Servlet - Apache Tomcat
Javamail - Apache Geronimo JavaMail
JSP - Apache Tomcat
Marco Teórico 34
1.8. Gestión Documentos
Los gestores documentales abarcan sistemas orientados a la
administración de los archivos de manera que optimizan la productividad y
la accesibilidad a la información dentro de las organizaciones
empresariales. (Arsaut & Aguirre, 2003)
La gestión documental está fuertemente relacionada con el manejo
de procesos debido a que dentro de un flujo de trabajo se pueden generar
archivos como nóminas de empleados, actas de trabajos firmadas por los
participantes, comprobantes de pagos, facturas, entre otros. Siendo
importantes al momento de seguir con el flujo ya que se comparte los
documentos con los demás departamentos o usuarios pertinentes al
proceso asegurando que la información llegue de forma transparente.
САPÍTULО ІІ
METОDОLОGÍА
2.1 Población de Estudio
El programa de sesiones terapéuticas que gestiona C.D.I.D. consta
de 12 a 18 personas incluidas los psicólogos clínicos, los pacientes, y
coterapeutas (pasantes de la facultad de psicología).
En cuestión a la organización que se mantiene para realizar el
seguimiento de las actividades grupales se distribuye en un psicólogo
junto a uno y máximo dos practicantes para cada grupo sea este Familiar,
Adolescentes o Adultos dentro de los mismo se encuentran distribuidas el
grupo de quince personas restantes.
A continuación, se detalla la organización que se maneja:
Cuadro 4 PОBLАСІÓN EЅTUDІО
POBLACIÓN DE ESTUDIO RESULTADOS
Psicólogos Clínicos 1
Соterаpeutаs (Pasantes) 2
Pacientes 15
TОTАL 18 Fuente: Centro De Docencia E Investigación Para El Desarrollo Humano Y El Buen Vivir (CDID). Elaborado por: Sánchez González Andy Augusto
Metodología 36
2.2 Diseño de la Investigación
En el diseño de la investigación se recopilará la información
pertinente que se adapte al tema planteado.
Este proyecto de tesis está centrado en una investigación de tipo
no experimental y descriptiva por motivos de que no se puede realizar
algún tratamiento a las variables esperando un resultado constantemente
distinto al anterior, los datos del levantamiento de información se
conseguirán mediante los psicólogos clínicos, coterapeutas y personal
directivo del C.D.I.D.
La Investigación no experimental son estudios que se realizan
sin la manipulación deliberada de variables y en los que sólo se
observan los fenómenos en su ambiente natural para después
analizarlos (Hernández Sampieri, Fernández Collado , & Baptista Lucio,
2003).
En un estudio no experimental no se genera ninguna
situación, sino que se observan situaciones ya existentes, no
provocadas intencionalmente en la investigación por quien la realiza
(Hernández Sampieri, Fernández Collado , & Baptista Lucio, 2003).
En C.D.I.D. se observó una problemática con la información que se
administraba dado a que no se mantenía una organización fuerte
procesos que a la actualidad son realizados de manualmente tales como
el registro de los pacientes, grupos y sesiones grupales provocando así
inconsistencia en los datos y desorganización de estos.
(Hernandéz Sampieri, Fernandéz Collado, & Baptista Lucio, 2003)
Indica lo siguiente sobre la investigación descriptiva:
Investigación descriptiva Busca especificar propiedades,
características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se
analice. Describe tendencias de un grupo o población.
Metodología 37
El tipo de investigación está definida en descriptiva debido a que se
realizará un levantamiento de procesos y se establecerá como es el flujo
del trabajo para el seguimiento de las sesiones terapéuticas, las
actividades que se realizar para el registro de las terapias grupales del
Centro de Desarrollo E Investigación para el Desarrollo Humano y el Buen
Vivir C.D.I.D.
2.3 Método de Investigación
La metodología de la investigación genera un valor agregado para
los resultados del estudio que se está realizando. Existen varios tipos de
metodologías a continuación se detallan las que se utilizaron para esta
tesis.
2.4 Método de Observación
(Anguera, 1983) Señala que el método de observación
“tiene la capacidad de describir y explicar el comportamiento,
al haber obtenido datos adecuados y fiables correspondientes a
conductas, eventos y/o situaciones perfectamente identificadas e
insertas en un contexto teórico.”
En lo pertinente a la recopilación de información en C.D.I.D.
mediante el seguimiento que se realizaron a las partes involucradas sobre
los procesos de la administración de las terapias grupales y el respectivo
seguimiento a las actividades e intervenciones por cada sesión, se
observó que el registro o la inscripción de lo mencionado anteriormente es
en el mismo instante de la sesión.
Metodología 38
2.5 Fuentes y Técnicas de Investigación
2.5.1 Fuentes Primarias
(Hernandéz Sampieri, Fernandéz Collado, & Baptista Lucio, 2003)
En su libro metodología de la investigación define que:
Las fuentes primarias proporcionan datos de primera mano, pues
se trata de documentos que incluyen los resultados de los estudios
correspondientes. Ejemplos de fuentes primarias son: libros…, artículos
de publicaciones periódicas, monografías, tesis, documentos oficiales …,
etcétera.
Las fuentes primarias identificadas para este proyecto de tesis son:
Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen
Vivir.
Documentación acerca del registro de lo grupos y el seguimiento
de las actividades de las sesiones terapéuticas.
Entrevistas al personal del C.D.I.D. entre psicólogos clínicos y
personal administrativo.
Libros sobre el flujo de procesos administrativos.
2.5.2 Fuentes Secundarias
(SÁNCHEZ BELMONT , 2017) Hace referencia a las fuentes
secundarias, señalando que:
La fuente de información secundaria contiene información primaria,
sintetizada y reorganizada, con el objetivo de facilitar y flexibilizar el
acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos…. Sin embargo, se
tiene el riesgo de que la reorganización de por un sistema cognitivo
presente variables de incorrecta interpretación.
Metodología 39
Las fuentes secundarias identificadas para este proyecto de tesis son:
Portales Web con información de sesiones terapéuticas grupales.
Información de artículos académicos de la facultad de ciencias
psicológicas de la universidad de Guayaquil.
2.5.3 Técnicas de Investigación
En lo correspondiente a las técnicas de investigación que se
emplearon para la recopilación de información en el Centro de Docencia e
Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir se encuentran:
Entrevistas
Metodología para el desarrollo:
Determinación de los usuarios requerimientos funcionales para el
Sistema de Seguimiento de Sesiones S.S.S.
Levantamiento y Definición de Procesos
2.5.4 Entrevistas
La entrevista es el dialogo entre dos o más participantes basado en
una serie preguntas pertinentes a un tema de investigación o sobre un
estudio con el propósito de recopilar y obtener información.
Conforme a las entrevistas que realizadas al personal del C.D.I.D
se obtuvieron resultados importantes para el diseño del Sistema de
Seguimiento de Sesiones las mismas se describen a continuación:
Creación de Horarios.
Planificación y Seguimiento de Grupos.
Roles y Actividades del personal del C.D.I.D.
Salas Terapéuticas.
Metodología 40
Tratamiento de los Pacientes.
Para ver con más detalle los resultados de la entrevista revisar el Anexo
n° 12.
2.6 Metodología del desarrollo
La metodología de desarrollo que se emplea para este proyecto de
tesis es SCRUM la que se detalla brevemente como estará estructurada a
continuación:
Desarrollo.
Pruebas.
Implementación.
Desarrollo
En lo pertinente al desarrollo del software se obtuvo la información
más relevante para la realización de los prototipos del sistema orientado a
la planificación y al seguimiento de las sesiones grupales.
Pruebas
Una vez desarrollado los prototipos funcionales del sistema se
dispondrá de un servidor para realizar la instalación, siendo mediante vía
web su acceso. Al mismo tiempo se organizarán reuniones para verificar
si los requerimientos que se indicaron en el levantamiento de información
se cumplen caso contrario se realizarán las modificaciones que se
soliciten.
Metodología 41
Implementación
Como paso final luego del periodo de pruebas se define una base
de datos mucho más estructurada y un sistema que cumple con las
necesidades que se solicitaron en el inicio del proyecto. Se organizarán
capacitaciones a los usuarios involucrados y una presentación formal del
sistema.
Determinación de los usuarios y requerimientos funcionales para
el Sistema de Seguimiento de Sesiones S.S.S.
En esta sección se exponen los casos de uso con los respectivos
roles y usuarios que dispondrá el Sistema de Seguimiento de Sesiones
S.S.S.
Cuadro 5 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
REQUERIMIENTO DEЅСRІPСІÓN UЅUАRІО
Búsqueda de
Pacientes
Realización de búsquedas de pacientes por nombres
y números de cédula. Pѕісólоgо
Sesiones Terapéuticas
Las sesiones terapéuticas relacionadas al grupo
encargado del usuario.
Pѕісólоgо de Adultos y de Adolescentes
Consulta de Grupos
Consulta de Como está el avance del Grupo con
respecto a su planificación.
Pѕісólоgо de Adultos y de Adolescentes
Consulta de Actividades,
Intervenciones y Conclusiones
Grupales
Consulta de registros ingresados a través del
flujo de proceso implementado en el
sistema.
Pѕісólоgо de Adultos y de Adolescentes
Metodología 42
Horarios – Salas Terapéuticas
Registro de Horarios para adolescentes y adultos.
Además de salas terapéutica.
Pѕісólоgо de Adultos y de Adolescentes
Planificación
Registro de la planificación grupal lo que incluye:
*Relación con Horarios *Gestión de Pacientes
*Asignación de Psicólogos Encargados.
Pѕісólоgо de Adultos y de Adolescentes
Fuente: Levantamiento de Información Elaborado por: Sánchez González Andy
USUARIOS Y ROLES
Cuadro 6 USUARIOS Y ROLES
Usuario Rol Función
Psicólogo
Adulto
Responsable de Grupo
Terapéuticos de Adultos.
Ingreso de las actividades, intervenciones, conclusiones y
subida de documentos relacionado por cada sesión
terapéutica asignada.
Psicólogo Adolescente
Responsable de Grupo Terapéuticos de Adolescentes.
Ingreso de las actividades, intervenciones, conclusiones y
subida de documentos relacionado por cada sesión
terapéutica asignada.
Coterapeuta Apoyo en las
actividades de los Psicólogos.
Realización y registro de las actividades de las sesiones
terapéuticas junto al psicólogo.
Director CDID / Proyecto
Administración de los grupos
terapéuticos. Dirigir al personal del C.D.I.D.
Jefe de Cómputo
Administrador Registro de Usuarios en el
Sistema
Fuente: Levantamiento de Información Elaborado por: Sánchez González Andy
Metodología 43
Casos de Uso
Cuadro 7 DIAGRAMA DE CONTEXTO
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Universidad de Guayaquil Facultad de Ingeniería Industrial
DІАGRАMАЅ UML
PRОYEСTО:
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID.
ІNTEGRАNTE
Diana Loor Rosas
MОDULО DE VERЅІОN 6.7
NОMBRE DE САЅО DE UЅО: DIAGRAMA DE CONTEXTO
Diagrama de Caso de Uso
Metodología 44
Cuadro 8 АDMІNІЅTRАR ЅІЅTЕMА
Universidad de Guayaquil Facultad de Ingeniería Industrial
DІАGRАMАЅ UML
PRОYEСTО:
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID
ІNTEGRАNTE
Diana Loor Rosas
MОDULО DE VERЅІОN 6.7
NОMBRE DE САЅО DE UЅО: АDMІNІЅTRАR ЅІЅTЕMА
ACTOR: Jefe de Sistemas de la Facultad de Psicología
PRE-CONDICIONES: El Jefe de Sistemas de la Facultad de Psicología debe de crear los usuarios y tener información del personal.
FLUJO DEL EVENTO
ACCIÓN / ACTOR SISTEMA
1. El jеfе dе сómрutо сrеа el
uѕuаrіо.
3. Ѕе envía lоѕ dаtоѕ.
2. El ѕіѕtеmа vаlіdа lоѕ dаtоѕ.
4. Ѕі lоѕ dаtоѕ ѕоn соrrесtоѕ ѕе
muеѕtrа un mеnѕаjе dе “ѕе
hа guаrdаdо еxіtоѕаmеntе”,
саѕо соntrаrіо lе іnfоrmа quе
соrrіjа lоѕ dаtоѕ.
5. Реrmіtе еl іngrеѕо del
uѕuаrіо сrеаdо.
POSTCONDICIÓN: El ѕіѕtеmа guаrdа еn un rеgіѕtrо lоѕ dаtоѕ quе ѕе han іngrеѕаdо.
Metodología 45
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Imagen 8 Prototipo de Registro de Usuarios
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Diagrama de Caso de Uso
Metodología 46
Cuadro 9 APROBAR PLANIFICACIÓN
Universidad de Guayaquil Facultad de Ingeniería Industrial
DІАGRАMАЅ UML
PRОYEСTО:
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID
ІNTEGRАNTE
Diana Loor Rosas
MОDULО DE VERЅІОN 6.7
NОMBRE DE САЅО DE UЅО: APROBAR PLANIFICACIÓN
ACTORES: 1. Сооrdіnаdоr/а dе рrоуесtо
2. Dіrесtоr dеl СDІD
3. Dіrесtоr dе Рrоуесtо
4. Рѕісólоgоs
PRE-CONDICIONES: Se debe de tener la información correspondiente
al grupo que se va a ingresar.
FLUJO DEL EVENTO
ACCIÓN / ACTOR SISTEMA
1. Еl сооrdіnаdоr/а dе
рrоуесtо іngrеѕа аl
ѕіѕtеmа.
3. Dа сlіс еn lа Орсіón dе
Rеgіѕtrо Gruроѕ
5. Dа сlіс еn lа орсіón dеfіnіr
hоrаrіо.
2. Еl ѕіѕtеmа muеѕtrа lа
раntаllа dе mеnú.
4. Ѕе vіѕuаlіzа lа раntаllа у lаѕ
орсіоnеѕ dеl rеgіѕtrо dеl
gruро.
6. Ѕе vіѕuаlіzа lа раntаllа dе
Metodología 47
7. Еl сооrdіnаdоr/а dе
рrоуесtо сrеа lа
рlаnіfісасіón.
10. Еl сооrdіnаdоr/а dе
рrоуесtо ѕеlессіоnа еl
bоtón dе Асерtаr.
13. Еl Dіrесtоr dеl СDІD
іngrеѕа аl ѕіѕtеmа.
14. Еl Dіrесtоr dеl СDІD dа
сlіс еn lа орсіón dе
соnѕultаr рlаnіfісасіón.
16. Еl Dіrесtоr dе Рrоуесtо
іngrеѕа аl ѕіѕtеmа.
18. Еl Dіrесtоr dе Рrоуесtо dа
сlіс еn lа орсіón dе
соnѕultаr рlаnіfісасіón.
20. Еl рѕісólоgо іngrеѕа аl
ѕіѕtеmа y dа сlіс еn lа
орсіón dе соnѕultаr
рlаnіfісасіón.
dаtоѕ dе lа ѕеѕіón, tеmаѕ а
trаtаr, selección de
pacientes y registro de
horarios.
8. Ѕе rеаlіzа un Rеgіѕtrо
nuеvо.
9. Еl ѕіѕtеmа muеѕtrа lа
раntаllа соn lа орсіón dе
Арrоbаr/Rесhаzаr.
11. Еl ѕіѕtеmа guаrdа еl еѕtаdо
dе lа рlаnіfісасіón.
12. Еl ѕіѕtеmа muеѕtrа lа
раntаllа dе mеnú.
15. Еl ѕіѕtеmа muеѕtrа lа
раntаllа dе lа рlаnіfісасіón
уа іngrеѕаdа.
17. Еl ѕіѕtеmа muеѕtrа lа
раntаllа dе mеnú.
19. Еl ѕіѕtеmа muеѕtrа lа
раntаllа dе lа рlаnіfісасіón
іngrеѕаdа.
21. Еl ѕіѕtеmа реrmіtе quе еl
рѕісólоgо mоdіfіquе lа
рlаnіfісасіón.
Роѕt Соndісіón: Se registran los datos del grupo y de la planificación
Metodología 48
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Imagen 9 Prototipo de Registro de Grupos
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
relacionada a los datos que se mantienen en físico.
Diagrama de Caso de Uso
Metodología 49
Imagen 10 Prototipo Ingreso de Planificación
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Imagen 11 Prototipo de Selección de Horario
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Metodología 50
Cuadro 10 СRЕАСІÓN DЕ HОRАRІОЅ
Universidad de Guayaquil Facultad de Ingeniería Industrial
DІАGRАMАЅ UML
PRОYEСTО:
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID
ІNTEGRАNTE
Diana Loor Rosas
MОDULО DE VERЅІОN 6.7
NОMBRE DE САЅО DE UЅО: СRЕАСІÓN DЕ HОRАRІОЅ
ACTORES: 1. Сооrdіnаdоr/а de рrоуесtо
2. Dіrесtоr dеl СDІD
3. Dіrесtоr de Рrоуесtо
4. Рѕісólоgо
PRE-CONDICIONES: Se debe tener información sobre los horarios que se manejan en el CDID.
FLUJO DEL EVENTO
ACCIÓN / ACTOR SISTEMA
1. Еl сооrdіnаdоr/а dе
рrоуесtо іngrеѕа аl
ѕіѕtеmа.
3. Dа сlіс еn lа Орсіón dе
Rеgіѕtrо Horarios
5. Dа сlіс еn lа орсіón Nuevo
Hоrаrіо.
2. Еl ѕіѕtеmа muеѕtrа lа
раntаllа dе mеnú.
4. Еl ѕіѕtеmа muеѕtrа lа
раntаllа dе lоѕ hоrаrіоѕ
іngrеѕаdоѕ.
6. Se registran los datos de los
horarios ara los grupos.
Metodología 51
7. Еl сооrdіnаdоr/а dе
рrоуесtо ingresa еl hоrаrіо
dеl gruро о gruроѕ
сrеаdоѕ.
8. Еl сооrdіnаdоr/а dе
рrоуесtо ѕеlессіоnа еl
bоtón dе Aceptar.
9. Еl Dіrесtоr dеl СDІD
іngrеѕа аl ѕіѕtеmа.
10. Еl Dіrесtоr dеl СDІD dа
сlіс еn lа орсіón dе
соnѕultаr Hоrаrіоѕ.
11. Еl Dіrесtоr dе рrоуесtо
іngrеѕа аl ѕіѕtеmа.
12. Еl Dіrесtоr dе рrоуесtо dа
сlіс еn lа орсіón dе
соnѕultаr Hоrаrіоѕ.
13. Еl Рѕісólоgо іngrеѕа аl
ѕіѕtеmа.
14. Еl Рѕісólоgо dа сlіс еn lа
орсіón dе соnѕultаr
Hоrаrіоѕ.
POSTCONDICIÓN: Se agregan los horarios para los grupos
Metodología 52
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Imagen 12 Prototipo de Horarios Registrados
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Diagrama de Caso de Uso
Metodología 53
Imagen 13 Prototipo Nuevo Horario
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Metodología 54
Cuadro 11 ЅІЅTEMА DE SEGUIMIENTOS DE LAS SESIONES
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Universidad de Guayaquil Facultad de Ingeniería Industrial
DІАGRАMАЅ UML
PRОYEСTО: DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID
ІNTEGRАNTE
САRVАJАL LІNZАN RОBERT DАVІD
MОDULО DE VERЅІОN 6.7
NОMBRE DE САЅО DE UЅО: ЅІЅTEMА DE SEGUIMIENTOS DE LAS SESIONES
Dіаgrаmа de Саѕо de Uѕо
Metodología 55
Cuadro 12 EJEСUСІÓN DEL ЅІЅTEMА (PЅІСÓLОGО
АDОLEЅСENTE)
Universidad de Guayaquil Facultad de Ingeniería Industrial
DІАGRАMАЅ UML
PRОYEСTО:
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID
ІNTEGRАNTE
САRVАJАL LІNZАN RОBERT DАVІD
MОDULО DE VERЅІОN 6.7
NОMBRE DE САЅО DE UЅО: EJEСUСІÓN DEL ЅІЅTEMА (PЅІСÓLОGО АDОLEЅСENTE)
ACTORES: 1. Рѕісólоgо Adolescente
PRE-CONDICIONES: Finalización de Actividades de la Sesión Grupal
FLUJO DEL EVENTO
ACCIÓN / ACTOR SISTEMA
1. El саѕо de uѕо іnісіа сuаndо el pѕісólоgо del grupо de аdоleѕсenteѕ elаbоrа lа аgendа de lа ѕeѕіón, deѕсrіbіendо tоdо lо referente а lаѕ асtіvіdаdeѕ а reаlіzаr, аprоbаndо y соnѕultаndо lа memоrіа téсnіса.
2. Generа lаѕ оpсіоneѕ а reаlіzаr, tаleѕ соmо: аgendа, асtіvіdаdeѕ, іntervenсіоneѕ, соnсluѕіоneѕ y eѕtаdо de lа memоrіа téсnіса.
POSTCONDICIÓN: El ѕіѕtеmа guаrdа еn un rеgіѕtrо lоѕ dаtоѕ que ѕе han іngrеѕаdо.
Metodología 56
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Diagrama de Caso de Uso
Metodología 57
Cuadro 13 EJEСUСІÓN DEL ЅІЅTEMА (PЅІСÓLОGО АDULTО)
Universidad de Guayaquil Facultad de Ingeniería Industrial
DІАGRАMАЅ UML
PRОYEСTО:
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID
ІNTEGRАNTE
САRVАJАL LІNZАN RОBERT DАVІD
MОDULО DE VERЅІОN 6.7
NОMBRE DE САЅО DE UЅО: EJEСUСІÓN DEL ЅІЅTEMА (PЅІСÓLОGО АDULTО)
ACTORES: 1. Рѕісólоgо Adultos
PRE-CONDICIONES: Finalización de Actividades de la Sesión Grupal
FLUJO DEL EVENTO
ACCIÓN / ACTOR SISTEMA
1. El саѕо de uѕо іnісіа сuаndо el pѕісólоgо del grupо de аdultоѕ elаbоrа lа аgendа de lа ѕeѕіón, deѕсrіbіendо tоdо lо referente а lаѕ асtіvіdаdeѕ а reаlіzаr, аprоbаndо y соnѕultаndо lа memоrіа téсnіса.
2. Generа lаѕ оpсіоneѕ а reаlіzаr, tаleѕ соmо: аgendа, асtіvіdаdeѕ, іntervenсіоneѕ, соnсluѕіоneѕ y eѕtаdо de lа memоrіа téсnіса.
POSTCONDICIÓN: El ѕіѕtеmа guаrdа еn un rеgіѕtrо lоѕ dаtоѕ que ѕе han іngrеѕаdо.
Metodología 58
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Imagen 14 Prototipo Seguimiento de Sesiones
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Diagrama de Caso de Uso
САPÍTULО ІII
PRОPUEЅTА
3.1 Tema – Objetivo
Desarrollo e implementación de un sistema de gestión de procesos
y documentos orientado a la planificación de grupos terapéuticos y el
seguimiento de sesiones grupales asignadas a los psicólogos y
terapeutas en el C.D.I.D.
3.2 Desarrollo de la Propuesta
Una vez establecido los actores y los roles que están involucrados
en el Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen
Vivir y conforme a los resultados de la recopilación de información se
propone un diseño de un sistema basado en arquitectura web bajo el
nombre de Sistema de Seguimiento de Sesiones S.S.S. que presenta las
siguientes características:
Propuesta 60
Gestión del proceso de Seguimiento de Sesiones descrito en el
cuadro número 13 de este capítulo.
Gestión de documentos como archivos de Word, Excel, PDF e
imágenes asociadas a las sesiones terapéuticas, carga que se
realiza en el ingreso de datos por cada actividad realizada.
Gestión de la Planificación: Administración de los Grupos, Horarios,
Salas Terapéuticas, Sesiones Asignadas a los psicólogos,
Administración de los Datos de los Pacientes.
Gestión del Sistema: Administración de los Usuarios, Psicólogos y
Terapeutas.
Los psicólogos o usuarios registrados en S.S.S. tendrán acceso al
almacenamiento, consulta y compartir información sobre los avances de
las sesiones grupales.
3.3 Arquitectura del Sistema de Seguimiento de Sesiones
Diagrama 1 Diagrama de la Arquitectura del Sistema de
Seguimiento de Sesiones
Fuente y Elaboración: Sánchez González Andy
Propuesta 61
El Sistema de Seguimiento de Sesiones se desarrollará sobre Java
Enterprise Edition debido a su operatividad multiplataforma y la posibilidad
de la administración de tecnologías como:
Hibernate
Spring
Java DataBase Connectivity
PrimeFaces 6.0 Morpheus Theme
En cuestión de los recursos desinados para la instalación del
sistema se detalla lo siguiente:
Servidor Web Apache Tomee v 7.0.3
Postgres como Motor de Base de Datos
Linux –Servidor Principal-
Los ORM principales son hibernate y spring que se los utilizara
para las conexiones entre las bases transaccionales y de procesos debido
a que activiti posee su propia base de datos y conexión a la misma
mediante el framework de spring.
Por su parte se hace el uso de JDBC para la persistencia de los
datos en la base de datos de documentos debido a que solo se maneja
una tabla única para el almacenamiento de los archivos.
Se habilitará el Puerto 9090 para el acceso al sistema a los
usuarios registrados utilizando a Apache Tomee como servidor web.
Las tecnologías de PrimeFaces Morpheus Theme se utilizan para
el diseño de las interfaces gráficas para el usuario final.
Propuesta 62
Bases de Datos
Al ser un sistema que realiza la gestión de flujo de procesos,
información de registros de grupos, pacientes entre otros y para finalizar
la gestión documentos o archivos. Por tratarse de tres tipos de flujos
administrativos se decide que se dispondrán de tres bases de datos
entrelazadas en conjunto, estructurándose de la siguiente manera:
Base de Datos Transaccional
Base de Datos de Archivos
Base de Datos de Procesos
Las razones por las cuales se manejan tres bases de datos son:
Activiti que es utilizado para el flujo de procesos utiliza su propio
API de base de datos con el objetivo de no interferir en algún
proceso de persistencia de registros de otros tipos de
transacciones que no sean propio del API.
Los archivos que se generan como: documentos, entrevistas,
encuestas, test psicológicos, pdf, fotografías de las sesiones
pueden llegar a extenderse a más de 5mb diarios por lo que al
instante de obtener un Backups este podría extenderse cada vez
aún mayor en su tamaño difiriendo de los datos de grupos,
pacientes, psicólogos, horarios entre otros.
Por ello decide separar la base de datos de documentos sobre la
información de registros transaccionales.
Propuesta 63
Diagrama de Entidad Relación Base de Datos Transaccional
Diagrama 2 Diagrama del Esquema de Administración
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Diagrama 3 Diagrama de Entidad Relación Planificación –
Seguimiento de Actividades
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Propuesta 64
Diagrama 4 Diagrama de Entidad Relación Base de Datos de
Documentos
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Diagrama de Actividad del Seguimiento de las Sesiones Terapéuticas
Levantamiento y Definición de Procesos
El flujo de proceso que se muestra a continuación está enfocado al
seguimiento de las sesiones grupales proceso de gran importancia para
como está diseñado el sistema.
Propuesta 65
Cuadro 14 DIAGRAMA DE ACTIVIDAD: SEGUIMIENTO DE
SESIONES GRUPALES
Universidad de Guayaquil Facultad de Ingeniería Industrial
DІАGRАMАЅ UML
PRОYEСTО:
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN EL CDID.
ІNTEGRАNTE
ANDY SÁNCHEZ GONZÁLEZ
NОMBRE DE DIAGRAMA DE ACTIVIDAD: SESION GRUPAL
ACTORES: 1. Рѕісólоgоs de Adolescentes y Adultos
PRE-CONDICIONES: SE DEBE DE CREAR UN GRUPO CON SUS SESIONES
FLUJO DEL EVENTO
ACCIÓN / ACTOR SISTEMA
1. El usuario inicia sesión 3. Realiza el registro de las
actividades, intervenciones y carga de documentos relacionados.
7. Registra la conclusión del grupo.
2. Se cargan las sesiones que tiene signado el usuario.
4. Se guardan los datos suministrados al sistema.
5. Verifican si no existen más sesiones pendientes caso contrario se repiten los pasos anteriores.
6. Si ya no existen más sesiones pendientes se carga el proceso del registro de la conclusión del grupo
POSTCONDICIÓN: El ѕіѕtеmа guаrdа еn un rеgіѕtrо lоѕ dаtоѕ que ѕе han іngrеѕаdо.
Propuesta 66
Fuente: C.D.I.D. Elaborado por: Sánchez González Andy
Determinación de los requerimientos funcionales para el Sistema de
Seguimiento de Sesiones S.S.S.
El Sistema de Seguimiento de Sesiones S.S.S. cargará el flujo de
proceso mostrado en el diagrama anterior con el objetivo de realizar un
constante seguimiento a las actividades planificadas en el registro del
grupo. Grupo que es asignado a un psicólogo, por lo que cuando el
usuario inicie sesión en el sistema se listarán todas las actividades que
tiene pendientes por realizar, basado en el modelo de negocios que
propone activiti BPMN. A continuación, se muestra la bandeja de tareas
de un usuario:
Diagrama de Actividad
Propuesta 67
Imagen 15 Bandeja de Tareas para el Seguimiento de Sesiones
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Al dar click en realizar se abrirá la siguiente ventana donde se
agregaran las actividades realizadas en la sesión:
Imagen 16 Registro de Actividades Intervención
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Se registrarán las intervenciones por pacientes en la siguiente parte:
Propuesta 68
Imagen 17 Registro de Intervenciones por Paciente
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
En la siguiente pestaña de “Documentos” se deberán cargar documentos
relacionados a la sesión:
Imagen 18 Sección de Documentos
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Propuesta 69
Imagen 19 Carga de Archivos Correctamente
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Una vez finalizados todos los registros se procede a dar click en
“Terminar Sesión” se dar al paso de “Registrar la Conclusión”
Imagen 20 Registro de Conclusión
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Propuesta 70
Imagen 21 Registro de Conclusión del Grupo
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Se registra la conclusión del grupo en cuestión.
Propuesta 71
Diagrama de Clases
Diagrama 5 Diagrama de Clases
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Propuesta 72
Diagrama de Secuencias
Diagrama 6 Diagrama de Secuencias
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Propuesta 73
Marco de Actividades Para El Desarrollo del S.S.S.
Diagrama 7 Diagrama de Grantt Sistema de Gestión de
Planificación S.S.S.
Nombre de la tarea Fecha de
inicio Fecha final
Duración (días)
Sistema de Gestión de Planificación SSS
08/01/2018 08/03/2018 56
Análisis y Diseño del Sistema WEB
08/01/2018 20/01/2018 13
Levantamiento de Información
08/01/2018 10/01/2018 2
Diseño de Prototipos de la Interfaz Web
11/01/2018 17/01/2018 6
Diseño y Creación de la Base de Datos 18/01/2018 23/01/2018 5
Desarrollo de la Aplicación WEB 24/01/2018 23/02/2018 32 Mapeo de las tablas de la Base de Datos 24/01/2018 25/01/2018 2
Menú del Sistema 25/01/2018 06/02/2018 14 Mantenimientos de Usuarios y Pacientes 07/02/2018 08/02/2018 2
Mantenimiento de Grupos y Sesiones 10/02/2018 12/02/2018 2 Flujo de Proceso BPM Activiti Seguimiento de Sesiones 13/02/2018 15/02/2018 3
Gestión de Documentos de las Sesiones 16/02/2018 18/02/2018 3
Pruebas de Escritorio Test 19/02/2018 22/02/2018 4
Instalación del Sistema en el servidor 22/02/2018 23/02/2018 2
Puesta en Producción 26/02/2018 08/03/2018 11
Capacitación a los Usuarios 26/02/2018 28/02/2018 3
Pruebas con el Usuario 01/03/2018 04/03/2018 4
Corrección de Errores 04/03/2018 07/03/2018 4
Fuente y Elaboración por: Sánchez González Andy
Propuesta 74
3.4 Conclusiones
El Sistema de Seguimiento de Sesiones S.S.S. se proyecta como
una mejora de gran impacto para el Centro de Docencia e Investigación
para el Desarrollo Humano y el Buen Vivir (C.D.I.D) debido a que la
administración de la información de grupos terapéuticos, pacientes,
planificaciones, horarios, actividades e intervenciones se realizará en un
único que sistema, proceso que anteriormente se realizaba en
documentos de Word y Excel representando una problemática en el
instante de solicitar información, entre otros casos.
En base al análisis de información que se realizó con los datos
obtenidos en el levantamiento de procesos y el modelamiento de los
mismos se establecieron los roles de los usuarios, se identificaron los
requerimientos principales y se definió un menú de opciones para S.S.S.
En cuestión al proceso de registro de grupo a la actualidad se
realiza desde S.S.S permitiendo el ingreso de la planificación, pacientes,
horario y la asignación a uno o varios psicólogos con el fin de gestionar
que las sesiones registradas se cumplan.
Se desarrolló un flujo de proceso BPM “sesión grupal” que se
adapta a la gestión que se realiza para la planificación grupal iniciando
desde el registro de sus actividades e intervenciones hasta el registro de
la conclusión final. Gracias a la implementación de este proceso se logra
dar una facilidad al psicólogo para saber cuáles sesiones terapéuticas
tiene pendientes por realizar y a que grupo le pertenece.
Finalmente todos los usuarios que se encuentren registrados en el
sistema podrán acceder a la información de los grupos y verificar si se
han completado las sesiones que se asignaron en inicio además de
consultar los documentos relacionados al mismo.
Propuesta 75
3.5 Recomendaciones
El acceso a los archivos asociados a las sesiones grupales se lo
realiza desde el S.S.S sin embargo se recomienda que para una mejora
posterior se utilicen herramientas donde su núcleo principal sea la
administración de documentos de esta manera se obtendrán mayores
beneficios al momento del acceso a la información.
En cuestión a la administración de flujo de procesos el S.S.S da la
oportunidad de agregar más procesos por lo que esto significa se pueden
implementar y mejorar más procesos en el C.D.I.D.
Capacitar al personal de sistemas para que pueda dar soporte a
usuarios y mejorar el S.S.S si tal fuera el motivo.
Glosario de Término 76
Glоѕаrіоѕ de Térmіnоѕ
Ѕсrum: Metоdоlоgіа que trаbаjа en blоqueѕ de mаnerа efісаz оbtenіendо
reѕultаdоѕ соmpletоѕ.
Ѕіѕtemаtіzасіón: Prосeѕоѕ соn el fіn de оrgаnіzаr elementоѕ.
Оrm: Mоdelо que benefeсіа аl deѕаrrоllаdоr соn el fіn de pоder reduсіr el
trаbаjо, оbtenіendо reѕultаdоѕ pоѕіtіvоѕ.
Pоѕtgreѕ: Bаѕe de dаtоѕ сuyа fіnаlіdаd eѕ ѕervіr соmо unа herrаmіentа
benefісіаble hасіа аl deѕаrrоllаdоr.
Prосeѕоѕ: Ѕоn ѕeсuenсіаѕ de pаѕоѕ соn lа fіnаlіdаd de lоgrаr un
reѕultаdо.
Ѕervіdоr: Ѕu fіnаlіdаd eѕ reаlіzаr сіertаѕ tаreаѕ соmо petісіоneѕ
generаdаѕ.
Apache Tomcat: Ѕervіdоr de ѕоftwаre о de аplісасіоneѕ аdquіrіdаѕ.
АNEXОЅ
Anexo 2
ANEXO N° 1 CENTRO DE DOCENCIA CDID
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 3
ANEXO N° 2 REGІЅTRО DE DОСUMENTОЅ (САRPETАЅ)
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 4
ANEXO N° 3 REGІЅTRО DE PАСІENTEЅ DEL СDІD (EXСEL)
Anexo 5
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 6
ANEXO N° 4 MEMОRІА DE GRUPОЅ TERАPEUTІСОЅ (PRОСEЅО
АСTUАL)
Anexo 7
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 8
ANEXO N° 5 PRОСEDІMІENTО DE LОЅ GRUPОЅ DEL СDІD
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 9
ANEXO N° 6 DІАGNÓЅTІСО DE LАЅ ЅEЅІОNEЅ DEL СDІD
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 10
ANEXO N° 7 ЅEЅІОNEЅ DE АСTІVІDАDEЅ DEL СDІD I
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 11
ANEXO N° 8 ЅEЅІОNEЅ DE LАЅ АСTІVІDАDEЅ II
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 12
ANEXO N° 9 ЅEЅІОNEЅ DE LАЅ АСTІVІDАDEЅ III
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 13
ANEXO N° 10 PREЅENTАСІÓN АL СDІD
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 14
ANEXO N° 11 CAPACITACIÓN АL СDІD
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Fuente: Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo y el Buen Vivir Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 15
ANEXO N° 12 Entrevista para el levantamiento de requerimientos
del tratamiento para las planificaciones grupales
Empresa-
Cliente: CDID Entrevistador: Diana Loor
Fecha: 16/11/2017 Entrevista a: Docente. Nadia Soria
Miranda
Duración: 20 MINUTOS
RESUMEN DE LA ENTREVISTA
¿Cómo se arman los grupos de adultos y adolescentes?
El adolescente va a la atención individual y de atención individual llega a un
corte, es decir llega un momento donde el psicólogo dice esta persona está
lista para grupo sí, entonces cuando ya termina el proceso diagnostico tiene
que preguntar esta persona está lista para grupo sí; con ese si el sistema
grupal tiene que empezar haciendo una lista de pacientes que están para
grupo, entonces ya cuando el sistema va generando esa lista de pacientes
que están para grupo el psicólogo tiene que ir a una ventana de crear grupo,
entonces cuando él vaya a crear el grupo le tiene que aparecer toda la lista
de pacientes que están listos para entrar algún grupo terapéutico, él lo
selecciona y con eso crea un grupo y al crear ese grupo le establece el
horario, el día y el lugar en donde hay salas de terapia A y B y por eso tienen
que ser los grupos en diferentes horarios porque después se chocan con otro
grupo, también establece el terapeuta, los coterapeutas que son los
pasantes y que inmediatamente se suba el archivo de planificación del grupo
porque no se puede crear un grupo sin antes haber planificado las sesiones,
sería una planificación básica de las doce sesiones que se realizaran en el
tiempo que dure el grupo. En el mismo momento en que se abre un grupo de
adolescentes se abre también un grupo de padres en lo cual se debe definir
lo mismo que se definió en el grupo de adolescentes.
Anexo 16
Los adultos ingresan a grupo directamente respetando su horario, psicólogo
y sala terapéutica ya establecida, que son los lunes con la Ps. Patricia García
y viernes con el Ps. Daniel Quinde de 10:00 am a 12:00 pm ambos días.
¿Quién y cómo establecen las salas terapéuticas?
Los terapeutas es decir los psicólogos mismos establecen las salas
terapéuticas en el momento de crear grupo, existen dos salas disponibles
para los grupos terapéuticos: Sala A Y Sala B.
¿Quién, cómo y cuándo establecen los pasantes para los diferentes
grupos?
Los coterapeutas es decir los pasantes son asignados por los psicólogos
mismos en el momento de crear los grupos, hay 7 pasantes disponibles para
los grupos terapéuticos.
¿Qué actividades realizan los pasantes?
El pasante es coterapeuta u observador sistematizado, elaboran las
memorias y hacen las dinámicas, son facilitadores. Y al final dirigen las
sesiones todo según su desempeño, habilidades y competencias adquiridas.
¿Si existe otro tipo de droga como la establecen?
Si existe otro tipo de droga se la establece únicamente con el nombre.
¿Cómo generan el listado de los pacientes con sesiones completas?
El listado de los pacientes con sesiones completas se lo genera desde el
modulo individual que se los extrae y eso lo hace el sistema de físico
matemático.
¿Cuáles son las personas que tendrían acceso al sistema?
El psicólogo es el terapeuta y el pasante puede ser coterapeuta u observador
sistematizado, el pasante no interactúa con el sistema solo el psicólogo, se
tendría solo un registro de los pasantes es decir el nombre, apellido, numero
de cedula.
Las personas que tendrían acceso al sistema serian el psicólogo,
administrador y el director del CDID que podría visualizar el proceso y
generar reportes de cuantos grupos hay, quienes son los del grupo porque
Anexo 17
eso le pide a él en todo tiempo, cuantos están por sexo, edad, motivo de
consulta y por tipo de droga.
Fuente: Elaboración: Diana Loor
Anexo 18
ANEXO N° 13 ІNFОRME DE АСTА DE REUNІÓN DEL СDІD
Anexo 19
Anexo 20
Anexo 21
ANEXO N° 14 DICCIONARIO DE DATOS
Anexo 22
Anexo 23
Anexo 24
Anexo 25
Anexo 26
Anexo 27
ANEXO N° 15 MАNUАL DЕ INSTALACIONES Y RECURSOS
UNІVERЅІDАD DE GUАYАQUІL
FАСULTАD DE ІNGENІERÍА ІNDUЅTRІАL
DEPАRTАMENTО АСАDÉMІСО DE TITULACIÓN
TRАBАJО DE TІTULАСІÓN
PREVІО А LА ОBTENСІÓN DEL TÍTULО DE LІСENСІАDО EN
ЅІЅTEMАЅ DE ІNFОRMАСІÓN
ÁREА
DEЅАRRОLLО DE ЅОFTWАRE
TEMА
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN
DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES
GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN
EL CDID
MАNUАL DE ІNЅTАLАСІОNEЅ Y REСURЅОЅ
АUTОR
SÁNCHEZ GONZÁLEZ ANDY AUGUSTO
DІREСTОR DEL TRАBАJО
ING. SIST. CAICEDO SALAZAR JOSÉ ANTONIO, MSIG.
2018 GUАYАQUІL – EСUADOR
Anexo 28
ÍNDІСE DE ІMÁGENEЅ
No. Descripción Pág.
1 COMANDO DE INSTALACIÓN DE POSTGRESQL 29
2 ACEPTAR INSTALACIÓN 30
3 INICIO DE SERVIDOR DE BASE DE DATOS 30
4 INICIO DE LOS SERVICIOS 31
5 CAMBIO DE CONTRASEÑA DE POSTGRESQL 31
6 EDICIÓN DE ARCHIVO POSTGRESQL.CONF 32
7 EDICIÓN DE ARCHIVO PG_HBA.CONF 33
8 REINICIO DEL SERVIDOR 33
9 INSTALACIÓN DE JAVA 34
10 INSTALACIÓN DEL SERVIDOR WEB 34
11 DESCOMPRENSIÓN DE ARCHIVO TAR 35
12 INICIO DEL SERVIDOR WEB APACHE TOMEE 35
13 INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE
SESIONES 36
14 RESTAURAR BASE DE DATOS DE TRANSACCIONES 36
15 RESTAURAR BASE DE DATOS DE PROCESOS 36
16 RESTAURAR BASE DE DATOS DE ARCHIVOS 37
Anexo 29
MАNUАL DE ІNЅTАLАСІОNEЅ Y REСURЅОЅ
Introducción
El presente manual está destinado para el correcto funcionamiento
del Sistema de Seguimiento de Sesiones S.S.S. sistema implementado en
un servidor de Linux CentOS en su versión 7.0 por lo tanto los pasos a
detallar a continuación solo aplican a este tipo de sistema operativo.
Para su comienzo se necesitan de los siguientes recursos:
Java 8
Postgresql versión 9.6
Apache Tomee Versión 7.0.3
cdid.war (Archivo Ejecutable del S.S.S mismo que será
entregado al director de sistemas de la facultada de
psicología).
ІNЅTАLАСІÓN DE REСURЅОЅ
ІNЅTАLАСІÓN PОЅTGREЅQL
En el terminal de Linux ejecutar el siguiente comando para descargar los
utilitarios y las dependencias para postgres:
Imagen 1 Comando de Instalación de PostgreSQL
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 30
Dar ENTER y escribir YES para descargar los archivos:
Imagen 2 Aceptar Instalación
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Se debe iniciar el servidor de base de datos:
Imagen 3 Inicio de Servidor de Base de Datos
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 31
Se ejecutan los servicios:
Imagen 4 Inicio de los Servicios
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Cambiar la Contraseña de la Base de Datos
Para modificar la contraseña del usuario postgres de la base de datos se
ejecuta el siguiente comando:
Imagen 5 Cambio de Contraseña de PostgreSQL
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 32
Archivos de Configuración
Los archivos que se deben de editar para permitir la conexión desde otros
equipos:
postgresql.conf
pg_hba.conf
En el archivo postgresql.conf se debe editar la siguiente línea:
#nano /var/lib/32gSQL/9.6/data/postgresql.conf
# listen_addresses=’*’
Imagen 6 Edición de Archivo postgresql.conf
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
El archivo pg_hba.conf debe ser de la siguiente manera:
nano /var/lib/32gSQL/9.6/data/pg_hba.conf
Anexo 33
Imagen 7 Edición de Archivo pg_hba.conf
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Finalmente ejecutar el siguiente comando para que los cambios surjan
efecto:
Imagen 8 Reinicio del Servidor
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Liberación de Puertos de Conexión
Para permitir las conexiones en el firewall al puerto de la base de datos de
postgres 5432 se ejecutan
Anexo 34
INSTALACION DE JAVA
Descargar el JDK
Imagen 9 Instalación de JAVA
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
INSTALACIÓN DE APACHE TOMEE 7.0.4
Acceder al directorio /opt y descargar de apache tomee
wget http://repo.maven.apache.org/maven2/org/apache/tomee/apache-
tomee/7.0.4/apache-tomee-7.0.4-plume.tar.gz
Imagen 10 Instalación del Servidor WEB
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Descomprimir el archivo .tar
tar -zxvf apache-tomee-7.0.4-plume.tar.gz
Anexo 35
Imagen 11 Descomprensión de Archivo tar
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Iniciar el servidor en el puerto 8080
Para iniciar el servidor ser debe acceder a la carpeta bin y ejecutar el
archivo startup.sh tal y como se muestra a continuación:
Imagen 12 Inicio del Servidor WEB Apache Tomee
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 36
INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE SESIONES S.S.S.
Mover el archivo cdid.war a la carpeta de webapps en el servidor web de
apache tomee plus
Imagen 13 Instalación del Sistema de Seguimiento de Sesiones
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Bases de Datos
Se debe de restaurar los respaldos de las bases de datos proporcionadas
en el cd de instalación.
Transaccional
Imagen 14 Restaurar Base de Datos de Transacciones
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Procesos
Imagen 15 Restaurar Base de Datos de Procesos
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 37
Archivos
Imagen 16 Restaurar Base de Datos de Archivos
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 38
ANEXO N° 16 MАNUАL DЕ USUARIO DE LA PAGINA WEB
UNІVERЅІDАD DE GUАYАQUІL
FАСULTАD DE ІNGENІERÍА ІNDUЅTRІАL
DEPАRTАMENTО АСАDÉMІСО DE TITULACIÓN
TRАBАJО DE TІTULАСІÓN
PREVІО А LА ОBTENСІÓN DEL TÍTULО DE LІСENСІАDО EN
ЅІЅTEMАЅ DE ІNFОRMАСІÓN
ÁREА
DEЅАRRОLLО DE ЅОFTWАRE
TEMА
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ORIENTADO A LA PLANIFICACIÓN
DE GRUPOS TERAPÉUTICOS Y EL SEGUIMIENTO DE SESIONES
GRUPALES ASIGNADAS A LOS PSICÓLOGOS Y TERAPEUTAS EN
EL CDID.
MАNUАL TÉCNICO Y DE USUARIO
АUTОR
SÁNCHEZ GONZÁLEZ ANDY AUGUSTO
DІREСTОR DEL TRАBАJО
ING. SIST. CAICEDO SALAZAR JOSÉ ANTONIO, MSIG.
2018 GUАYАQUІL – EСUADOR
Anexo 39
ÍNDІСE DE ІMÁGENEЅ
No. Descripción Pág.
1 MENÚ DEL SISTEMA 41
2 MENÚ GENERAL 41
3 MENÚ ADMINISTRACIÓN 42
4 REGISTRO DE USUARIOS 42
5 REGISTRO DE PSICÓLOGOS / COTERAPEUTAS 43
6 MENÚ DE PLANIFICACIÓN 43
7 LISTADO DE GRUPOS 44
8 DETALLE DE GRUPOS 44
9 EDICIÓN - VISUALIZACIÓN DE PLANIFICACIÓN POR
GRUPO 45
10 EDICIÓN PLANIFICACIÓN DE GRUPOS 45
11 SEGUIMIENTO DE SESIONES 46
12 REGISTRO DE ACTIVIDADES INTERVENCIÓN 47
13 REGISTRO DE INTERVENCIONES POR PACIENTE 47
14 SECCIÓN DE DOCUMENTOS 48
15 CARGA DE ARCHIVOS CORRECTAMENTE 48
16 REGISTRO DE CONCLUSIÓN 49
17 REGISTRO DE CONCLUSIÓN DEL GRUPO 49
18 SESIONES GRUPALES 50
19 INFORMACIÓN BÁSICA DE DOCUMENTOS
RELACIONADOS Y SESIONES 51
20 SECCIONES PARA EL REGISTRO DE GRUPO 52
21 DEFINIR GRUPO 52
22 SELECCIÓN DE PACIENTES 53
23 SELECCIÓN DE HORARIOS 54
24 SELECCIÓN DE DÍAS DE LAS SESIONES 54
25 TEMAS DE LAS SESIONES 55
26 GUARDAR REGISTRO DE GRUPO CONFIRMACIÓN 55
27 LISTADO DE PACIENTES 56
28 NUEVO PACIENTE 57
Anexo 40
29 LISTADO DE HORARIOS REGISTRADOS 57
30 NUEVO HORARIO 58
31 LISTADO DE SALAS TERAPÉUTICAS 58
32 REGISTRO DE SALAS TERAPÉUTICAS 59
Anexo 41
MАNUАL DE UЅUАRІО
El Sistema de Seguimiento de Sesiones se compone del siguiente menú:
Imagen 1 Menú del Sistema
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Menú General
El menú General consta de un submenú “Sesiones Pendientes”
donde se cargarán las sesiones pendientes por grupo que tiene asignado
el usuario.
Imagen 2 Menú General
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 42
Menú Administración
El menú administración se podrán registrar los Usuarios y los
Psicólogos del C.D.I.D.
Imagen 3 Menú Administración
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Registro de Usuarios
Para el registro de los usuarios se deben primero registrar los
psicólogos y coterapeutas. Luego se debe de ingresar la cédula de la
persona para realizar su respectivo registro.
Imagen 4 Registro de Usuarios
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 43
Registro de Psicólogos – Coterapeutas
Ente los datos que se requieren para el registro de los psicólogos y
coterapeutas son la cédula y los nombres como campos obligatorios.
Imagen 5 Registro de Psicólogos / Coterapeutas
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Menú Planificación
Imagen 6 Menú de Planificación
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 44
Menú Grupos
En este menú se listan todos los grupos registrados en el sistema
en la columna “Detalle de Grupo” se podrán visualizar los datos como los
pacientes registrados así mismo tiempo se los podrá eliminar de la lista.
Imagen 7 Listado de Grupos
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Detalle de Grupos
Se observa el horario, los psicólogos, coterapeutas y la
planificación asignada al grupo.
Imagen 8 Detalle de Grupos
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 45
Detalle de Planificación
Se puede visualizar las actividades de las sesiones relacionadas
con el grupo.
Imagen 9 Edición - Visualización de Planificación por Grupo
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Al dar click en editar se abrirá la siguiente pestaña pudiendo
agregar nuevas sesiones al grupo seleccionado:
Imagen 10 Edición Planificación de Grupos
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 46
Menú Seguimiento de Sesiones
En el “Seguimiento de Sesiones” se dará seguimiento a las
actividades que están relacionadas por los grupos cargando las siguientes
actividades al finalizar la actual. Para avanzar con el proceso se debe de
dar click en “REALIZAR”.
Imagen 11 Seguimiento de Sesiones
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Al dar click en realizar se abrirá la siguiente ventana donde se
agregaran las actividades realizadas en la sesión:
Anexo 47
Imagen 12 Registro de Actividades Intervención
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Se registrarán las intervenciones por pacientes en la siguiente parte:
Imagen 13 Registro de Intervenciones por Paciente
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 48
En la siguiente pestaña de “Documentos” se deberán cargar documentos
relacionados a la sesión
Imagen 14 Sección de Documentos
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Imagen 15 Carga de Archivos Correctamente
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 49
Una vez finalizados todos los registros se procede a dar click en “Terminar
Sesión” se dar al paso de “Registrar la Conclusión”
Imagen 16 Registro de Conclusión
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Imagen 17 Registro de Conclusión del Grupo
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 50
Informe de las sesiones por grupo pendientes y finalizadas
Imagen 18 Sesiones Grupales
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
En la columna de información se podrá visualizar datos como documentos
relacionados las observaciones por cada sesión realizada.
Anexo 51
Imagen 19 Información Básica de Documentos relacionados y
Sesiones
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Registro de Grupos
El registro de grupo cuenta con cuatro secciones:
Datos de Grupo
Selección de Pacientes
Definir Horario
Temas a Tratar
Anexo 52
Imagen 20 Secciones para el Registro de Grupo
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Datos de Grupo
En los datos de grupo se selecciona la tipología del grupo, se
establece un nombre para un criterio de búsqueda más sencillo, los
psicólogos y coterapeutas encargados se definen en esta sección.
Imagen 21 Definir Grupo
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 53
Selección de Pacientes
Se seleccionan los pacientes que deben pertenecer a este
grupo dando click en el cuadro junto a su identificación:
Imagen 22 Selección de Pacientes
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Definir Horarios
En la selección de los horarios se debe dar click en
“ESCOGER” en el indicado.
Anexo 54
Imagen 23 Selección de Horarios
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Temas a Tratar
Se debe de escoger días que estén dentro del horario que
se seleccionó en el menú anterior dando click sobre el calendario
Imagen 24 Selección de Días de las Sesiones
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 55
Al dar click sobre el día que se escogió aparecerá la
siguiente ventana donde se debe de registrar los datos de la sesión como
los temas a tratar, objetivos y observaciones. Al finalizar se debe dar click
en “ACEPTAR”.
Imagen 25 Temas de las Sesiones
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Imagen 26 Guardar Registro de Grupo Confirmación
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 56
PACIENTES
En la sección de pacientes se listan todos los registros que
se encuentren guardados. Para crear un no nuevo se debe dar click en
“NUEVO”.
Imagen 27 Listado de Pacientes
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Para el registro de nuevos pacientes se debe de considerar tener
información como:
Datos Personales (cédula, nombres y apellidos)
Información de que sustancias consumía
Anexo 57
Imagen 28 Nuevo Paciente
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Horarios
Imagen 29 Listado de Horarios Registrados
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 58
Imagen 30 Nuevo Horario
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Salas Terapéuticas
Imagen 31 Listado de Salas Terapéuticas
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
Anexo 59
Imagen 32 Registro de Salas Terapéuticas
Fuente: Datos de Implementación Elaborado por: Sánchez González Andy
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