urheiluseura sosiaalisessa mediassa

Urheiluseura ja sosiaalinen media

Etelä-Suomen Liikunta ja Urheilu -seminaariViking Grace 21.9.2013

Piritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

keskiviikkona 25. syyskuuta 2013

Kuka Viestintä-Piritta?

©Viestintä-Piritta 2013

Ohjelmassa tänään

• Sosiaalisen median ja verkon käyttö Suomessa tänään

• Yleisimmät some-palvelut käytössämme

• Somen hyötyjä ja mahdollisuuksia urheiluseuroille

• Verkon ja somen käytön suunnittelun perusteita

• Urheiluseura ohjeistamassa sosiaalisen median käyttöä valmentajille, urheilijoille, vanhemmille, ylläpitäjille...

Sosiaalisen median ja verkon käyttö Suomessa

tänään

Internetin käyttö kasvaa

• Lähde Tilastokeskus: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html

Somen käyttö lisääntyy

n. 2,1 miljoonaa profiilia

YouTubeen ladataan joka minuutti 72 tuntia videota

n. 444 000 hlöä

Käyttäjät some-palveluissa

n. 47 600 henkilöä

n. 300 000 profiilia

Lähde: Harto Pönkä http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013

Suositut somet Suomessa

http://yle.fi/uutiset/taalla_somelaiset_elavat_-_katso_lista_historiallisesta_facebookista_juuri_avattuun_pheediin/6518189

Lisäfaktaa Suomi-somen käytöstä

FACEBOOKISSA NOIN 38% SUOMALAISISTA

FB:N SUURIN KÄYTTÄJÄLUOKKA 21-VUOTIAAT

FB:SSÄ ENITEN KASVUA 40-64-VUOTIAISSA

NUORILLA MONIP. VIESTINNÄN VÄLINEENÄLähde: Harto Pönkä http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013

Lisäfaktaa Suomi-somen käytöstä

TWITTERISSÄ AKTIIVITWIITTAAJIA 116 000

TÄLLÄ HETKELLÄ 10 000 / PÄIVÄ

WIKIPEDIALLA YLI 240000 REK KÄYTTÄJÄÄ

KASVUA 24% VUOTEEN 2012 NÄHDENLähde: Harto Pönkä http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013

Mobiilin käyttö kasvaa

Viestinnän murros

Murros:Vuonna 2012 datayhteyttä käyttävät pikaviestit ohittivat tekstiviestit.

Lapset elävät uutta aikaa

• http://youtu.be/aXV-yaFmQNk©Viestintä-Piritta 2013

• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx

1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...

Nuoret viestivät verkossa

Yleisimmät some-palvelut käytössämme

1. FACEBOOKToimintaa profiileissa

1. FACEBOOKProfiilit ryhmissä

KIINNOSTUS

KESKUSTELU

TIEDONJAKO

1. FACEBOOKSeurat viestivät sivuilla

1. FACEBOOKMainoksetkin mahdollisia

2. WIKIPEDIALöydy Wikipedian avulla

3. TWITTERTilit avoimia kanavia

3. TWITTERKuvia ja #tunnisteita

4. INSTAGRAMKuvien voimaa

5. YOUTUBEVideoiden voimaa

•Kuvaajan nimi on hyvä laittaa aina kuvien yhteyteen

•Kysy kuvissa esiintyviltä ihmisiltä julkaisulupa, jos mahdollista

•Kuvia ei saa julkaista, jos kuva voi loukata niissä esiintyviä ihmisiä

•Kuvaaminen on sallittua julkisissa paikoissa, joissa kuvaajalla on oikeus olla läsnä

•”Sen sijaan kuvien julkaisu tilaisuudesta, johon on kertynyt ihmisiä laajemmasta piiristä (esim. seminaarit, konferenssit ja muut laajemmat kokoontumiset), sekä tietysti täysin julkisista tiloista otettujen kuvien julkaisu, olisi sallittua, vaikka niissä näkyy ihmisten kasvoja - kasvojen yhdistäminen yksittäisiin ihmisiin ei käytännössä ole mahdollista ellei kuvattua ihmistä tunne entuudestaan.”

•Tapahtumissa ja seminaareissa on hyvä kertoa, jos paikalla on valokuvaaja©Viestintä-Piritta 2013

Kuvien ja videoiden julkaisusta

Sosiaalisen median hyötyjä ja mahdollisuuksia

urheiluseuroille

MARKKINOINTI JA TIEDOTTAMINEN

Tiedonvälitystä Facebook-tykkääjille julkisesti

Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö

90% somen käyttäjistä vain seuraa muita

9% heistä tykkää ja jakaa sisältöä

1% heistä tuottaa itse sisältöä ja kommentoi

Facebook päättää puolestasi mitä näet uutisvirrassasi...

...sen perusteella, mistä tykkäät+puhut Facebookissa.

Muista että Facebook päättää puolestasi...

...myös mainokset, joita Facebookissa näet.

TAPAHTUMAVIESTINTÄ

Facebookiin ennen tapahtumaa

Viestintää ja reagointia

Ajankohtaista viestintää tapahtuman aikana

Markkinointia ja kuvia tapahtuman aikana

Osallistumistatapahtuman aikana

Ihmiset ovat läsnä sekä tilassa että verkossa samaan aikaan. Mobiilisti.

Lopuksi: kiitokset, uutiset ja kiinnitykset

Mitä pitää muistaa tapahtumien someilussa?

SUUNNITTELE

LIITÄ KOKONAISUUTEEN

TIEDOTA!

RESURSOI OLE AKTIIVINEN

PÄIVITÄ!

Mitä pitää muistaa tapahtumien someilussa?

LOPUKSI: MUISTA VALITA KILPAILUVIESTINTÄÄN OIKEA

KANAVA JA SEN TAPA

Esimerkiksi Facebookissa on eroa, onko käytössä Tapahtuma

vai Sivu

SUUNNITTELUTYÖ

Verkon välineitä johtokuntien ja työryhmien käyttöön

Ja tietenkin ne FB-ryhmät

Verkon ja somen käytön suunnittelun perusteita

1. Pidä yllä verkkosivuja.

2. Lisää jakopainikkeet...

2. ...ja anna ihmisten suositella uutisianne.

3. Anna ihmisten jakaa.

www.addthis.com

4. Tuo some sivuille.

Facebook-yhteisöliitännäiset

Linkkejä linkittämiseen• Jakamispainikkeita: www.AddThis.com ja www.ShareThis.com

• Facebook Tykkää-painike: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/

• Twitterin Tweet-painike: http://twitter.com/about/resources/tweetbutton

• Googlen +1 -painike: http://www.google.com/+1/button/

• Facebook widgetit ja social pluginit: http://developers.facebook.com/docs/plugins/

• Twitterin widgetit ja social pluginit: http://twitter.com/about/resources

• Pinterestin painikkeet: http://pinterest.com/about/goodies/©Viestintä-Piritta 2013

5. Linkitä kanavat

6. Tee taustatyöt huolella

• Tiedä, mitä sosiaalisen median avulla haluat saavuttaa = TAVOITTEET

• Tiedä, ketä sosiaalisesta mediasta tavoittelet = KOHDERYHMÄ

• Tiedä, mitä näiden henkilöiden kanssa haluat sosiaalisessa mediassa tehdä = SISÄLTÖ

7. Kerro some-läsnäolosta

8. Laadi toimiva suunnitelma

• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!

• MIKSI? TAVOITTEET!

• KENELLE? KOHDERYHMÄ!

• MISSÄ? KANAVAT!

• MITÄ? SISÄLTÖ!

• KOSKA? AIKATAULU!

• KUKA? TYÖNJAKO!

• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!

SEURAN SOME-VINKIT

OSALLISTU&JAAAKTIIVISESTI

HERÄTÄ KIINNOSTUS

VASTAA JA KESKUSTELE

OLE HYÖDYLLINEN

YKSI KANAVA KERRALLAAN

Urheiluseura ja sosiaalisen median käytön ohjeistaminen

Ohjeistamisia?

SEURAN TYÖNTEKIJÄT JA TOIMIJAT?

Ohjeistamisia?

VALMENTAJAT?

Ohjeistamisia?

HUOLTAJAT?

Ohjeistamisia?

LAPSET JA NUORET?

Ohjeistamisia?

VANHEMMAT?

Sääntöjä on kolmenlaisia:

1. Ylläpitäjien sisäiset päivityssäännöt

2. Organisaation yleiset someohjeistukset

3. Julkiset palveluihin kirjoitetut säännöt

Apukysymyksiä ohjeisiin:• Miten seura suhtautuu sosiaaliseen mediaan?

• Miten suosittelette työntekijöiden ja valmentajien somea käyttävän organisaation nimissä?

• Miten seura voi ohjeistaa valmentajia, toimitsijoita, luistelijoita, ryhmiä ja joukkueita käyttämään sosiaalista mediaa?

• Mitä somessa saadaan ja mitä ei saada viestiä koskien seuraa ja sen asioita?

• Kenen suulla seura somessa puhuu ja koska? Kuka seuraa kirjoittelua somessa?

• Esitelläänkö ohjeessa käytössä olevat some-palvelut ja kuinka tarkasti?

• Miten suhtaudutaan negatiivisiin viesteihin?

• Miten ohjataan toimimaan kriisitilanteissa? Kuka niissä ottaa ohjat käsiinsä?

• Miten tietoturva-asiat huomioidaan ohjeessa?

Pari perussääntöä kaikille somen käyttäjille

1. Kirjoita vain sellaista asiaa, jonka voisit sanoa julkisesti muutenkin.

2.Valmistaudu myös negatiivisiin viesteihin.

4.Korjaa mahdolliset virheet heti ja julkisesti.

3. Viesti avoimesti, rehdisti ja ihmisenä.

Pari perussääntöä

6. Kaikki, mitä verkkoon lataa, jää sinne.

7.Sisäisistä asioista kertominen ei kuulu verkkoon.

8. Mainetta kannattaa vaalia verkossa.

5. Edusta taustaorganisaatiotasi hyvin.

Viestintä-Piritta kiittää!

• pirittaseppala@gmail.com

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046

Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!

urheiluseura sosiaalisessa mediassa

Spiritual

yritykset sosiaalisessa mediassa

järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa

asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

henkilöbrändi sosiaalisessa mediassa

oulun yliopisto sosiaalisessa mediassa

organisaatiot ja yhteisöllisyys sosiaalisessa mediassa

järjestö sosiaalisessa mediassa

keskustelun evoluutio sosiaalisessa mediassa

työntekijälähettilyys sosiaalisessa mediassa

ammatillinen profiili sosiaalisessa mediassa

asiantuntijana sosiaalisessa mediassa

hyvinkään srk sosiaalisessa mediassa

aikuiskoulutuskeskusten viestintä sosiaalisessa mediassa

tehokas asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

johtaja sosiaalisessa mediassa

rekrytointimarkkinointi sosiaalisessa mediassa

miten vaikutan sosiaalisessa mediassa?

suomalaiset sosiaalisessa mediassa 2014

kokonaisvaltainen henkilöbrändäys sosiaalisessa...

b2b-liidigenerointi sosiaalisessa mediassa