uso corporativo de twitter

2008 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

Uso (corporativo) de Twitter

Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra(at)gmail.com

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

es una actitud…

https://www.myskystatus.com/

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

Identidad digital

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

20% de 500 mil

«tweets» mencionan alguna marca…

Estudio Universidad de Penn State, 2010Tweeting is more than just self-expressionhttp://live.psu.edu/story/41446

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

“Twitter es lo más cercano que se puede llegar al punto de vista del consumidor”

“Las personas usan los “tweets” para compartir reacciones (positivas o negativas) sobre su experiencia con productos y servicios”

Agregar valor…

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

Twitter es micro-blogging…ideas en 140 caracteres

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

micro-comunicación

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

“No me interesa…mis clientes no están ahí..”

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

La prueba de fuego: escuchar

Innovación

Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

¿es posible medir impacto?

http://twitter.grader.com/

http://twitalyzer.com/

Nota de 1 a 100 basado en varios factores: menciones , RT o vía, interacción con otros usuarios. Más cerca de 100, mayor influencia.

Muestra alcance e influencia en distintos criterios, cada uno debidamente explicado (cliquear en details - define para mas información)

http://tweetreach.com/reach?q=movistarchile

Twitter da la oportunidad de comunicarte “informalmente” con los clientes….y

en sus términos

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1.Ayuda a las empresas a conectar con sus clientes.

2.Compartir información rápidamente con las personas interesadas en tu empresa

3.Obtener información sobre el mercado real y retroalimentación

4.Construir relaciones con clientes, socios y otras personas

5.capturar ideas de productos y clientes

Cinco cosas que Twitter puede aportar a los negocios...

2008 / Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra@gmail.com

;-)paulo.saavedra(at)gmail.com

www.paulosaavedra.cl