vær glad for dine nestenulykker sikkerhetskonferanse 6. - 7.1..2012 -

1

Vær glad for dine nestenulykker !

Tregde Feriesenter AS

2

Sikkerhet er et spørsmål om holdningDefensive tiltak

Offensive tiltak

Tregde Feriesenter AS

3

Sikkerhet er et spørsmål om holdningDefensive tiltak

Alle tiltak som har til hensikt å «forsvare» bedriften dersom ulykken skulle være ute

Offensive tiltak

Tregde Feriesenter AS

4

Sikkerhet er et spørsmål om holdningDefensive tiltak

Alle tiltak som har til hensikt å «forsvare» bedriften dersom ulykken skulle være ute

Offensive tiltakAlle tiltak som har til hensikt å beskytte gjestene mot ulykker, eller rette opp konsekvensene av en ulykke

Tregde Feriesenter AS

5

Risiko for hendelige uhellBæres i utgangspunkt av den som rammes av

uhellet

AnsvarsgrunnlagObjektivt ansvar – subjektivt ansvar

AktsomhetspliktInneha nødvendig kunnskapPlikt til å informereAnsvar for produktene som inngår i tjenesten

Tregde Feriesenter AS

6

Identifiser risikiHva kan gå galt

Sannsynlighet

Konsekvenser ved at det går galt

Hva kan hindre at det går galt

Tregde Feriesenter AS

7

Nestenulykker

Det er når noen unnslipper en katastrofe

Vi sitter tilbake rystet, men glade for at det likevel gikk godt denne gangen også!

Tregde Feriesenter AS

8

Nestenulykker

Men ikke stol på flaksen!

Tregde Feriesenter AS

9

Nestenulykker

Tregde Feriesenter AS

Nestenulykker og uhell blir sett på som bevis på at dagens sikkerhetsprosedyrer fungerer godt

10

Nestenulykker

Tregde Feriesenter AS

Nestenulykker og uhell blir sett på som bevis på at dagens sikkerhetsprosedyrer fungerer godt

Men ofte kommer flere nestenulykker og uhell i forkant av den store katastrofen

11

Nestenulykker

Tregde Feriesenter AS

Cognitive biases:1. Normalisering av avvik

12

Nestenulykker

Tregde Feriesenter AS

Cognitive biases:1. Normalisering av avvik

Tendensen til å akseptere det uventede som det normale (ja, det hender stadig noe her!)

13

Nestenulykker

Tregde Feriesenter AS

Cognitive biases:1. Normalisering av avvik

Tendensen til å akseptere det uventede som det normale (ja, det hender stadig noe her!)

2. Outcome bias

14

Nestenulykker

Tregde Feriesenter AS

Cognitive biases:1. Normalisering av avvik

Tendensen til å akseptere det uventede som det normale (ja, det hender stadig noe her!)

2. Outcome biasI de tilfeller der det ikke skjedde et alvorlig

uhell, blir man mer opptatt av det heldige resultatet enn av årsaken til hendelsene

15

Katastrofens opphav

Tregde Feriesenter AS

You can’t argue against success

16

Katastrofens opphav

Tregde Feriesenter AS

Katastrofer har sjelden en enkelt årsak, men foregås av en rekke små, tilsynelatende uviktige hendelser og menneskelige feil, tekniske feil eller dårlige forretningsmessige beslutninger

17

Katastrofens opphav

Tregde Feriesenter AS

Katastrofer har sjelden en enkelt årsak, men foregås av en rekke små, tilsynelatende uviktige hendelser og menneskelige feil, tekniske feil eller dårlige forretningsmessige beslutninger

Dette, sammen med «de rette omstendigheter» fører til katastrofen

18

Katastrofens opphav

Tregde Feriesenter AS

Uhell, ulykker og katastrofer har ofte de samme opphav

19

Katastrofens opphav

Tregde Feriesenter AS

Uhell, ulykker og katastrofer har ofte de samme opphav

Fravær av «de rette omstendigheter»

20

7 strategier for å unngå katastrofer1. Unngå press eller hastverk

21

7 strategier for å unngå katastrofer1. Unngå press eller hastverk2. Lær av avvik

22

7 strategier for å unngå katastrofer1. Unngå press eller hastverk2. Lær av avvik3. Avdekk de grunnleggende årsaker

23

7 strategier for å unngå katastrofer1. Unngå press eller hastverk2. Lær av avvik3. Avdekk de grunnleggende årsaker4. Forlang registrering

24

7 strategier for å unngå katastrofer1. Unngå press eller hastverk2. Lær av avvik3. Avdekk de grunnleggende årsaker4. Forlang registrering5. Vurder alltid worst-case Scenarios

25

7 strategier for å unngå katastrofer1. Unngå press eller hastverk2. Lær av avvik3. Avdekk de grunnleggende årsaker4. Forlang registrering5. Vurder alltid worst-case Scenarios6. Evaluer, evaluer, evaluer

26

7 strategier for å unngå katastrofer1. Unngå press eller hastverk2. Lær av avvik3. Avdekk de grunnleggende årsaker4. Forlang registrering5. Vurder alltid worst-case Scenarios6. Evaluer, evaluer, evaluer7. Belønn oppfølging av sikerhetsarbeidet

27

Tregde Feriesenter AS

28

Garmin tracker «live»

Garmin Login