value creation and customer segments: the state of inbound marketing

Course’s Agenda

Τι είναι το Inbound

Marketing;

Inbound Marketing: Η Μεθοδολογία.

Buyer Personas: Οι Καταναλωτές μας στην Αγορά.

Δημιουργία Αξίας στα Στάδια ενός Buyer’s Journey.

Η Αξία της Επιχείρησής μας.

Τι είναι το Inbound

Marketing;

Το Marketing και η Επικοινωνία στο Παρελθόν…

Η Επικοινωνία Σήμερα…

Η Επικοινωνία Σήμερα…

• Η Δύναμη και ο Έλεγχος βρίσκεται πλέον στα χέρια των Καταναλωτών.

• Διαφορετική Κουλτούρα στον Τρόπο που Επιλέγουν. • Οι Καταναλωτές έχουν εκπαιδευτεί πλέον ώστε να

απορρίπτουν ό,τι θεωρούν ότι δεν τους εξυπηρετεί και τους ενοχλεί.

Οι καταναλωτές αναζητούν Προτάσεις για Ενημέρωση, όχι Προτάσεις για Πώληση.

Πως μπορεί λοιπόν μία επιχείρηση να Προσεγγίσει τους Πελάτες της μέσα σε αυτή την

Κατάσταση που Επικρατεί;

Δημιουργώντας έναν τρόπο Επικοινωνίας που οι Πελάτες της θα Αγαπήσουν και θα

Ανταποκριθούν!

Πηγή: Hubspot

IT’S ABOUT CREATING MARKETING THAT PEOPLE LOVE.

IT’S ABOUT CREATING MARKETING THAT IS BASED ONHELPING & OFFERING SOMETHING VALUABLE.

Inbound Marketing: Η Μεθοδολογία.

Buyer Personas: Οι Καταναλωτές μας στην Αγορά.

Buyer Persona:Απεικόνιση της Πρότυπης Μορφής ενός

Ανθρώπου που έχει όλα τα Χαρακτηριστικά του Ιδανικού Πελάτη για την Επιχείρησή μας.

Buyer Persona:Με απλά λόγια: Σε ποια περίπτωση θα λέγατε για

έναν Πελάτη σας: “Μακάρι να ήταν όλοι σαν Αυτόν…”

Buyer Persona:Με απλά λόγια: Σε ποια περίπτωση θα λέγατε για

έναν Πελάτη σας: “Μακάρι να ήταν όλοι σαν Αυτόν…”

Buyer Persona:

Πως θα τον βρώ;

Κάνοντας Έρευνα…

Πηγή: Hubspot

…Και Δημιουργώντας το Ιδανικό Προφίλ!

Πηγή: Hubspot

…Και Δημιουργώντας το Ιδανικό Προφίλ!

Πηγή: Hubspot

Η Αξία της Επιχείρησής

μας.

Αξία:Ξεχωριστή για κάθε Επιχείρηση.

Μπορεί να βρίσκεται είτε στα ίδια τα Χαρακτηριστικά του Προϊόντος/Υπηρεσίας ή

στον Τρόπο Παραγωγής τους. Μπορεί να είναι παραπάνω από ένα

Χαρακτηριστικά.

Τιμή & Αξία:Η Ανταγωνιστική Τιμή είναι Καλό να βρίσκεται μέσα στην Αξία που Προσφέρει η Επιχείρηση. Σε αυτή την περίπτωση όμως είναι καλό να χρησιμοποιείται συνδυαστικά με κάτι άλλο.

Παράδειγμα:Γρήγορη Εξυπηρέτηση και πάντα στις

Χαμηλότερες Τιμές της Αγοράς!

Αξία:

Σε Απλά Λόγια: Για ποιους λόγους είστε Υπερήφανοι για αυτό

που Προσφέρετε στην Αγορά;

Δημιουργία Αξίας στα Στάδια ενός Buyer’s Journey.

The Buyer’s Journey:

Η διαδικασία της Έρευνας ενός Καταναλωτή από το σημείο που ξεκινάει την Αναζήτησή του

έως το τελικό Στάδιο της Αγοράς.

Πηγή: Hubspot

Πηγή: Hubspot

Πηγή: Hubspot

Πηγή: Hubspot

Συνοψίζοντας…Σε μία εποχή που Χαρακτηρίζεται από το Χάος της Πληροφορίας, το Inbound Marketing μας βοηθάει να προσεγγίσουμε τους Πελάτες μας

και να τους ωθήσουμε να θέλουν να μάθουν για εμάς.

Η Μέθοδος που χρησιμοποιούμε χρησιμοποιεί πηγές περιεχομένου και εκπαίδευσης για το Προϊόν/Υπηρεσίας μας αλλά και τους τρόπους που

καλύπτουμε τις ανάγκες τους.

Όποια Μέθοδο κι αν χρησιμοποιούμε, αυτό που έχει σημασία είναι να στοχεύουμε στον κόσμο της αγοράς που αποτελεί τους Buyer

Personas μας.

Φροντίζουμε και προσφέρουμε πάντα την κατάλληλη πληροφορία, ανάλογα με το επίπεδο εξοικείωσης των Καταναλωτών μας σε αυτό που τους

Προσφέρουμε.

Σε κάθε μορφή επικοινωνίας και πληροφορίας που χρησιμοποιούμε έχει σημασία να αναδεικνούμε την Αξία αυτού που προσφέρουμε.

Creating Marketing Online Dingo Marketing Team: dingo.gr

Facebook: Foteini Vavitsa Twitter: @VavitsaF

Instagram: foteini.me Email: e-market@dingo.gr