văn hóa giao tiếp

Văn Hóa Giao Tiếp Trung Đông

Green Group

Marketing 03A GREEN

GREEN

Trung Đông thường được coi là một vùng cộng đồng đa số Hồi giáo Ả Rập. Tuy nhiên, vùng này gồm nhiều nền văn hóa và các nhóm dân tộc riêng biệt.

Xã hội Trung Đông nhin chung vưa mang đậm net trang trong lich sư lai vưa truyền thống hơn so vơi xã hội phương Tây.

GREEN

Một vài nét khái quát

Long hào hiệp và tinh chu đáo rât được coi trong và ngương mộ ơ Trung Đông

Người dân Trung Đông cung là nhưng người dê gân, hiêu khách, thich quan tâm đên nhưng người quan tâm đên minh.

GREEN

Không biết văn hóa giao tiếp của Trung Đông như thế nào nhỉ ???

GREEN

GREEN Đôi Mắt Trung Đông

Nghi thức Chào hỏi

Ở Trung Đông, người ta thường làm cử chỉ salaam, bàn tay phải đưa lên phia trên, trươc tiên cham vào ngưc, rồi cham vào trán, cuối cùng đưa lên cao và hương ra, đồng thời đâu gật nhẹ.

Lời nói đi kèm khi chào:

salaam alaykum = Chúc bạn bình an

GREEN

Nói Chuyện

Người Trung Đông có thói quen gặp gơ trưc tiêp, giáp mặt và đứng hoặc ngồi gân nhau để trao đổi, nói chuyện.

Ho cho rằng điều đó thể hiện sư thân thiện và tin cậy nhau.

Nêu chúng ta có ý đứng xa hay tư nhiên lùi lai, ho coi đó là người đối thoai tỏ thái độ lanh nhat, xa cách.

GREEN

Ánh Mắt, Nụ Cười

Vơi người Mỹ và các nươc Âu châu, nêu không nhin thẳng vào mắt người đối thoai là tỏ ra minh thiêu thành thật nên phải tránh ánh mắt người ta.

Người Trung Đông, dù chúng ta có đứng ngang với họ, nhưng họ không thấy ánh mắt của chúng ta, sẽ rất khó đạt được thoả thuận với họ nếu ta muốn thương thuyết hoặc thuyết phục họ.

GREEN

Cách gọi tên

Khi chào hỏi, cân hêt sức lưu ý trong việc goi tên của người Trung Đông.

Ở Ai Cập và nhiều nươc Trung Đông tên người được viêt bằng tiêng A-rập, không sử dụng hệ chư latinh như tiêng Anh nên thường khó nhơ một cách đây đủ và chinh xác.

GREEN

GREEN

Tai nơi công cộng người Trung Đông và Ả rập thường hay nói chuyện lơn tiêng.

Đối vơi người Tây phương nói to tai nơi công cộng là thiêu lich sư.

* Người Trung Đông và Á châu thường khóc lớn tiếng, vật vã trong đám tang

* Người Âu Mỹ trái lai chỉ khóc âm thâm

GREEN

Người châu Á thường giư khoảng cách it nhât là 1 met khi giao tiêp.

Trong khi đó, người Mỹ Latin và Trung Đông thich đứng gân nhau, đôi khi chỉ cách nhau chưng nửa met.

GREEN

Khoảng Cách

Đang nói chuyện, tư dưng chúng ta thây có sư ngắt quãng, im lặng, thường là dâu hiệu của sư bối rối, khó xử.

Người Ả rập ngắt câu chuyện để ngỏ ý ngầm là muốn được gần gũi nơi phòng the với người đối diện.

GREEN

Tán gẫu, nói chuyện phiếm

Không nên đề cập đên vân đề chinh tri, mối quan hệ giưa các nươc trong khu vưc và chinh sách dâu lửa quốc tê.

Các nhà doanh nghiệp Trung Đông thường tiên hành các cuộc đàm phán trong các nhà hàng. Khách sẽ được mời trong it nhât hai cốc mỗi loai nươc giải khát.

GREEN

Người Trung Đông khi bắt tay, nắm nhẹ nhàng, không siêt chặt.

GREEN

Bắt Tay

Nam giơi bắt tay vơi nhau.

Nêu ban là phụ nư nên đợi cho đên khi người đàn ông đối diện đưa tay ra.

Người phụ nư có thể chỉ đơn giản đặt một tay lên trái tim để thể hiện sư chân thành chào đón khách.

GREEN

Giao tiếp giưa nam giới và phụ nư

Người ta có thể thường bắt gặp hai người đàn ông năm tay nhau đi trên phố, tuy nhiên phụ nư và nam giơi thi không được phep, trư khi hai người là vợ chồng hoặc có quan hệ huyêt thống.

GREEN

Người Ả rập rât coi trong nghi lê và thường xet net tât cả nhưng biểu hiện bề ngoài.

Sự rụt rè, e ngại khi giao tiếp, làm quen thậm chí còn được người Ả rập coi là chín chắn và tôn trọng chủ nhà.

GREEN

Ngôn ngư, màu sắc và biểu tượng

Đai bộ phận người Trung Đông sử dụng tiêng Ả-rập. Lối nói của ho có phân chỉn chu và hoa mỹ.

Khi giao tiêp, cân hêt sức tránh sử dụng tiêng lóng và nhưng thành ngư không phù hợp vơi văn hoá nơi đây.

GREEN

Người Ả–rập và người Do thái đều viêt tư phải sang trái.

Màu xanh lá cây được sử dụng trong đao Hồi

GREEN

GREEN

Bảng chư cái tiếng Ả Rập – ngôn ngư phổ biến tại Trung Đông

فئة. MA03A أحب . إلى تحتاج ال أنا أتيت؟ أعرف ال أنا أنت؟ من

عناية.الفئة هذه في إخوة أننا فقط أعرف أنا

MA03A.ما؟ وتخمين

عظيم !لكم

GREEN

Tôi yêu lớp MA03A. Các bạn là ai ? Tôi không cần biết. Các bạn đến từ đâu ? Tôi chẳng cần quan tâm. Tôi chỉ biết chúng ta là anh em ở lớp MA03A nàyVà các bạn biết không ?Các bạn thật tuyệt vời !

Trang phục và phong cách phải đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe. Đặc biệt là vơi phụ nư.

Khoe dáng vóc và màu da trươc đối tác người Ả rập thường phản tác dụng nhiều hơn là có tác dụng.

GREEN

Trang Phục và Phong Cách

Người ta chuộng phụ nư mặc váy hơn quân dài. Các trang phục cổ sâu và lộ ngưc tuyệt đối không thể châp nhận.

Trang phục tiêu chuẩn của phụ nư châu Á và Trung Đông có màu nhu trong khi các màu tươi được các nươc Mỹ La tinh yêu thich.

GREEN

GREEN

GREEN

GREEN

GREEN

Trong ăn uống

- Không nên ăn bằng tay trái.

- Không nên hỏi về thit lợn, hay bât cứ sản phâm nào tư thit lợn. Ho chỉ ăn nhưng đồ ăn “Halal” – thưc phẩm được chuẩn bi theo nhưng quy tắc của Islam giáo.

- Trong bưa ăn, việc cho thêm gia vi vào thức ăn là một điều câm kỵ, nó đồng nghĩa vơi việc chê món ăn không ngon.

GREEN

- Việc để lai chút it thức ăn trên đĩa được xem là lich sư.

- Chủ nhà Ả Rập luôn mời khách uống trà hoặc cà phê, là một người khách lich sư, ban hãy đón nhận sư hiêu khách này.

GREEN

GREEN

Trong thế giới Ả rập có câu ngạn ngữ: “Người Ả rập phát minh ra thời gian, còn người Châu Âu làm ra cái

đồng hồ”. GREEN

Thời gian

Người Ả rập đoi hỏi đối tác hẹn đên làm việc đúng giờ, nhưng trong làm việc lai thường không có khái niệm về thời gian mà tùy hứng keo dài hay kêt thúc sơm.

Ho sẽ không đàm phán về công việc kinh doanh vào ngày thứ 6, đây là điều kiêng kỵ của người Hồi giáo.

GREEN

Mời

Khi được mời về nhà, không nên ngac nhiên khi thây có sư tách biệt riêng giưa các quý ông vơi các quý bà.

Lân mời đâu tiên thường thuân túy là xã giao, hâu như không đả động gi đên công chuyện làm ăn, mà phải đợi đên lân thứ hai hoặc thứ ba.

GREEN

GREEN

Đàm phán vơi người Trung Đông thường mât rât nhiều thời gian, có thể goi đàm phán vơi ho là mặc cả thưc sư.

Hâu như không có chuyện ban đàm phán chỉ một lân là đã thành công trong làm ăn vơi người Trung Đông (đặc biệt là người Ả rập).

Đàm Phán

GREEN

GREEN

GREEN

Quà biếu

Ở Trung Đông, tặng rượu là một sư xúc pham nặng nề. Để thiêt lập mối giao hảo, nên biêu ho các sản phẩm của nươc minh như nhưng loai sách đề cao tri tuệ, các tác phẩm nghệ thuật hoặc âm nhac.

GREEN

GREEN

Nhưng hành động khiếm nhã nên tránh

- Không được ăn hoặc uống trươc các nhà thời Hồi giáo trong tháng Ramadan.

- Đưng bao giờ bắt cheo chân và chĩa đê giây về phia một ai đó.

- Không bao giờ được ngắt lời câu kinh của người theo đao Hồi, ho thưc hiện nghi lê tin ngương này năm lân trong một ngày. 

GREEN

- Không nên xem người ta đang lay.

- Đi quanh quẩn hoặc đứng trươc mặt ho.

- Chụp ảnh hoặc quay video ho trong thời gian trang điểm.

- Đi vào Thánh Đường trong trang phục gợi cảm.

GREEN

Cám Ơn Các Bạn Đã Lắng Nghe

GREEN GROUP

GREEN