verdiende aandacht workshop - pon
Post on 18-Nov-2014
848 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
#verdiendeaandacht PON Marketing Class
@klaasweima | www.verdiendeaandacht.nl 5 juli 2012
Hi, Ik ben Klaas Weima
2
@KlaasWeima
Founder Energize | Blogger | China | Online Tuesday | Digital Strategist | Author Earned Attention | Podcaster | SparkCast | Father | Yogi | Positive Mind | Highly Energetic
Wat ik vandaag graag wil delen
Reisplanner Tips Strijd om aandacht
3
Vooraf
#vraag
5
Wat zijn de drie belangrijkste ingrediënten van communicatie?
Je hebt nodig…
media mensen
content aandacht
6
Het umfeld van (branded) content is veranderd
content
7
• Social networking sites
• Second screen
• Interactive tv/ DVR’s
• Mobile apps
• Blogs
• Locatie gebaseerde diensten
• En, veel, veel meer
Bron: Hans Veldhorst en Jeroen de Bakker (2007)
Dat geldt ook voor het media-gedrag
media people
8
• Socialize
• Search
• Snack
• Shop
• Vertellen en delen van verhalen
En aandacht?
aandacht
9
• Word steeds schaarser
• Gekochte aandacht fragmenteert
• Moet worden verdiend
Hoe?
#vraag
12
Wat is verdiende aandacht eigenlijk?
Eigenschappen
verdiende aandacht
13
• Is het resultaat van (merk)gedrag
• Richt zich op lange termijn
• Gaat niet over media, maar mensen
• Brandstof = content + conversaties
#definitie
14
Mensen delen zelf – zonder tussenkomst van gekochte media – hun enthousiasme over merken met hun sociale netwerk
15
16
Strijd om aandacht
#stelling
18
“Merken die zich blindstaren op enkel gekochte aandacht zullen de
strijd om aandacht verliezen”
19
1. Meer prikkels, minder aandacht
11
Iedere 11 seconden
20
2. People not sheeple
21
3. Meer keuzestress
366.848.493
22
4. Meer transparantie, minder geloofwaardigheid
#vraag
23
Hoeveel marketing-budget wordt jaarlijks besteed aan gekochte aandacht?
Loden Leeuw & Tweede Kamer Verkiezingen
24
Hoe verdien je aandacht?
26
De reisplanner helpt
27
1. Vorm je persona’s
Wie ben je?
• Maak een social en brand persona
• Inzage in drijfveren en gedrag
• Van missie naar mantra
• Hulpmiddel: Empathy Map
28
What does the customer
HEAR?
- What friends say
- What the boss says
- What influencers say
PAIN? GAIN?
What does the customer
THINK & FEEL?
- What really counts
- Major preoccupations
- Worries and aspirations
What does the customer
SEE?
Environment -
Friends -
What the market offers -
What does the customer
SAY & DO?
Attitude in public -
Appearance -
Behaviour towards others -
Fears
Frustrations
Obstacles
Wants/needs
Measures of success
Obstacles
Source: The Empathy Map (XPLANE)
29
VANMOOF
30
2. Definieer je doel
Wat wil je bereiken?
• ‘Begin met het einde voor ogen’
• Stel jezelf 3x de waarom-vraag
• Hulpmiddel: Big Four Matrix
31
Source: Verdiende Aandacht, Energize
32
Source: Verdiende Aandacht, Energize
33
3. Ontdek je methode
Welke sociale activatie past
bij je merk?
• Storytelling
• Beleving
• Sociale invloed
• Betekenis
• Co-creatie
34
Volvo Saved My Life #storytelling
35
experience
Nijntjes reisvriendin #beleving
36
Nieuwerwets tv-kijken #sociale invloed
37
Fiat eco:Drive #betekenis
38
Fanwagen #co-creatie
39
4. Conversation etiquette
Gedragsregels
• content = positieve conversaties
• content = creatief
• content = authentiek
• content = sociaal
40
Honda pays bloggers #authenticity
41
5. Optimaliseer media-mix
Hybride Communicatie
• Betaalde media als sneeuwbal
• Vergeet eigen media niet
• De juiste sociale kanalen
• In de juiste mix
42
GetInsideHealth #hybride communicatie
43
6. Evalueer en optimaliseer
Meten & bijsturen
• Definieer socialmedia-KPI’s
• Richt een dashboard in
• Optimaliseer real-time
Cases – Miffy 44
VORM JE PERSONA’S
DEFINEER JE DOEL
Storytelling
Kunnen we een
overtuigend verhaal over
ons merk vertellen?
Creatief
Zijn we relevant en
onderscheidend?
Beleving
Kunnen we een
onvergetelijke ervaring
creëren?
Sociale invloed
Kunnen we invloedrijke
personen betrekken?
Doelstelling
Wat willen we concreet
bereiken?
Social persona
Tegen wie praten we?
Merkpersona
Wie zijn we?
Betekenis
Kunnen we de
maatschappij van nut zijn?
Cocreatie
Kunnen we mensen van buiten
de organisatie betrekken
om waarde te genereren?
VOLG DECONVERSATIEETIQUETTE
Authentiek
Zijn we echt en
geloofwaardig?
Sociaal
Geven we meer dan we
nemen?
Betaalde media
Welke betaalde media
kiezen we als katalysator?
KIES EENOPTIMALEMEDIA-MIX
Eigen media
Welke eigen kanalen
kunnen we inzetten?
Social media
Welke sociale kanalen
kiezen we en waarom?
EVALUEER ENOPTIMALISEER
Meten
Hoe evalueren we of we
op de goede weg zitten?
Bijsturen
Op welke manier kun je de
resultaten optimaliseren?
ONTDEK JEMETHODE
Reisplanner - Verdiende Aandacht
Samengevat
46
In ‘t kort
11
p.s.
48
#verdiende aandacht = multiplatform
Bron: Timo Boezeman (http://boekeman.blogspot.nl/)
Verder praten?
49
@klaasweima klaas@energize.nl
Dank voor jullie aandacht!
top related