verkkosivu liidien kerääjänä oikea sisältö ratkaisee
Post on 13-Jan-2017
139 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Verkkosivu liidien kerääjänä
- Oikea sisältö ratkaisee
Lena Halén 25.11.2015
Bannerit
SosiaalinenMedia
Perinteinenmainonta
Blogit
PR
PPC
SEO Tapahtumat
Tekninen optimointi
Sisällöllinen optimointi
VerkkosivuLandingpage
Avainsanat
Meta description
Uutiskirje Testimonials
HyödytTitles
BlogiLinkit URL Hyvä sisältö
Kuvat
Molemmat auttavat kohderyhmää löytämään yrityksesi verkosta
Verkkosivun ulkopuolinen
mainonta
Haut, sosiaalinen media jne
Verkkosivu-liikennettä tehostavat toimenpiteet
Verkkosivun laskeutumis-
sivut+ muut sivut
Liidin keruuta tehostavat toimenpiteet
Rekisteröinti, tilaus,
tarjouspyyntö – tms.
Liidien hoito ja myynti-
toimenpiteet
Ravitseminen, myynti ja markkinoinnin automaatio
Mikä on liidi?
Mikä on verkkosivusi tavoite? • Uskottavuuden lisääminen, ja rakentaa brändiä • Ajatusjohtajuuden rakentaminen• Asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden
palveleminen• Lojaalisuuden kasvattaminen• Lisää liidejä myynnille – kontaktitietojen
saaminen• Olemassa oleville asiakkaille lisämyynti
• Analyticsiin on asetettava mitattavia tavoitteita
Tavallisimpia syitä poistua yrityksen verkkosivulta
• Sivusto – Ei ole responsiivinen– Ei lataudu riittävän nopeasti – Ei sisällä sisältöä, joka vastaa tarpeita– On liian vaikeasti navigoitavissa– Ei sisällä Call-to-Actioneita – kehotuksia mitä tehdä– -tarjoama ei ole esitetty selkeästi asiakaslähtöisesti– Ei visualisesti ole tätä päivää
Herätä kiinnostus oikealla sisällöllä - Sisältö on tärkein
Ostoskäyttäytyminen on muuttunut - kaikki ovat varmaankin tämän kuulleet?
Käyttäjämatka tiedostamisesta ostoon tapahtuu 70 - 80% verkossa
Tiedostaminen Harkitseminen Osto
Uudelleen osto
/suosittelu
Asiakas tekee itse, ilman myyjän apua! 1. kontaktimyyjään
Ostoskäyttäytyminen on muuttunut
Käyttäjämatka tiedostamisesta ostoon tapahtuu 70 - 80% verkossa
Tiedostaminen Harkitseminen Osto
Uudelleen osto
/suosittelu
Asiakas tekee itse, ilman myyjän apua! 1. kontaktimyyjään
Ostaja hakee tietoa, jonka pohjalta he voivat
ratkaista omat ongelmansa
Hyvä, uskottava sisältö• Sisällölle asetettavat tavoitteet
– Runsaasti sisältöä– Sisältöä jokaiselle kohderyhmälle – Sisältöä ostoprosessin eri vaiheisiin– Uniikkia sisältöä – Uskottavuutta – tutkimukset, diplomit jne tukevat
uskottavuutta
• Referenssicaset ja logot tukevat ostospäätöksiä – kaikki haluavat tietää onko joku muukin ostanut sinulta
• Linkkeja saatuun medianäkyvyyteen
• Ihmiset voivat maksaa hyvästä sisällöstä kontaktitiedoillaan. Mitä se sisältö voisi olla?
Fokusoi laatuun!
OSTOPROSESSI
Anonyymit
Suosit-telijat
Vierai-lijat
Liidit
Asiak-kaat
TIEDOSTA-MINEN
KIINNOSTUS, HARKINTA
PÄÄTÖS/OSTAMINEN
SITOUTU-MINEN
TIEDOSTA-MATON
Sisältöformaatit eri kohdissa ostoprosessiaInfografitMarkkinatrenditTutkimus-raporttejaFAQ
TestimonialitTekijäpresen-taatiotOsto-oppaat
ChecklistsMiten ratkaista? - -jutut eKirjat
UutiskirjeetWebinaaritDemotBlogit
TuotevertailutCTA:sS-posti-markki-nointi
Tuote-esittelytSeminaaritTapahtumatLasekutumis-sivut
Ilmaiset kokei-lujaksotROI-laskuritTarjoukset
SuosittelutSyvempää tietoa
Blogit • Sisältö
– Tee näkemyksellistä sisältöä, joka tarjoaa tietoa, kiinnostaa, tulkitsee, inspiroi, ideoi - ÄLÄ MYY YRITYSTÄ
– Tarjoa sekä syvällisempää että pinnallisempaa tietoa - Ihmiset ovat eri kohdissa ostosprosessia– Sisältö voi olla myös kuvia, infografeja, videoita, pelejä, jne.
• Julkaise säännöllisesti – ota mukaan apua yrityksestä
• Seuraa kommentteja ja vastaa. – Tyypillistä: 1000 lukijaa, 3 kommentoijaa
• Kutsu vierasbloggaajia/asiantuntijoita, kommentoi heidän blogejaan, linkkaa heidän materiaaleihin
• Sisällytä mahdollisuus tilata blogisisältöä meiliin• Jaa blogin sisältöä
– Verkkosivuilla– Tee siitä LinkedIn-esitys– Laita infografisi Instagramiin– Hyödynnä uutiskirjeessä– Vinkkaa Twitterissä
• Esim: http://www.tulos.fi/blogi/
Jaa sisältöä myös sosiaalisiin medioihin.Jos sisältöä ei kukaan näe, sitä ei kannata tehdä.
Hyödyt esille – asiakas ei ole kiinnostunut muusta
Mikä kiinnostaa asiakasta?• Mikä palvelee potentiaalista asiakasta?• Mikä auttaa häntä hänen ongelmassaan?? • Mikä kiinnostaa toimittajaa? Ja lukijaa?
• Ei ainakaan yrityksen tausta ja tuoteominaisuuksien lateleminen.
Asiakasta kiinnostaa saamansa hyöty!
Esimerkki hyötykeskeisestä markkinoinnista
• Tässä autossa on 3 litran moottori, mikä tarkoittaa että se kulkee kovaa, joten olet nopeammin töiden jälkeen kotona ja harrastuksille jää enemmän aikaa.
Esimerkki hyötykeskeisestä markkinoinnista
• Tässä autossa on 3 litran moottori (=Ominaisuus), mikä tarkoittaa että se kulkee kovaa (= Etu), joten olet nopeammin töiden jälkeen kotona ja harrastuksille jää enemmän aikaa (= Hyöty, Merkitys)
Yrityskeskeinen sisältö • EI
– ”Meillä on parhaat ratkaisut”– ”Meillä on pitkä historia”– ”Olemme olleet markkinoilla vuodesta xxxx” – ”X on tehokkain tuote markkinoilla”
• Mieti voisitko olla käyttämättä– ”Seuraavan sukupuolen ratkaisu”– ”Joustava”– ”Helppokäyttöinen”– ”Uraauurtava”– ”Asiakaskeskeinen” – tai muuta kliseemäistä sanaa
• Tarjoamamme• Yrityksemme suuruus• Tytäryhtiömme• Mille toimialalle
tarjoamme h-kuntaa• Olemme nopeita (mutta
emme kerro mitä se sinulle merkitsee) • Henkilökuntamme hyödyntää
ammattitaitoaan -(no toivottavasti)• Henkilökuntamme
soveltuu valittuun tehtävään – (no toivottavasti)• Olemme ammattilaisia –
(hieno homma!)
Onko asiakkaan hyödyt keskiössä?
Asiakas-keskeinen
• Kirjoita niin kuin haluaisit auttaa asiakkaita ratkomaan heidän ongelmiaan. • Lähtökohtana aina asiakkaan tarpeet• KYLLÄ
– ”Näin voimme auttaa sinua….”– ”X:n tehokkuuden johdosta pystyt nopeuttamaan työtehtäväsi 50 %:lla ja sinulle
jää aikaa tehdä tärkeimpiä/enemmän tehtäviä.”
sisältö
OLE MIELUUMMIN SELKEÄ JA HYÖTYKESKEINEN KUIN
NOKKELA
USKOTTAVUUS KASVAA
Lena HalénSisältöstrategi, viestinnän konsultti ja kouluttajaViestintätoimisto Contentawww.contenta.fi
lena.halen@contenta.fi040 766 1599
top related