vintergatan offentlig chef

VINTERGATAN

Frigörmedarbetarnaspotentialmednyagemensammaverksamhetskartor

CeciliaNordénAnnikaKlyver

Varförvianvändermodeller

Förenkla Hjälpaosstänka Hjälpaosssamtala

Beskrivningarochmodelleravvårverksamhet

Hurskajagnavigera?

Riskförmissuppfattningpga olikamentalamodeller.

Riskförmissuppfattningpga olikamentalamodeller,vadärdetviprataromegentligen…?

Andramentalamodellerivåromgivning

JagkommerfrånGenarputanförLundiSkåne

Ingenirummetutgårfrånnågonavdessamodeller…

Allautgårfrånenochsammamodell

Sverigekartan

Sverigekartan

IngenbörjarfunderaöverattGenarpliggeriövredelenavkartan

Sverigekartaninzoomad

Sverigekartaninzoomad litetill

OmjagkännernågonannaniGenarpkanskejagtomharenmentalbildomhurdetserutdär.

Allautgårfrånenochsammamodell

VadgörSverigekartansåbra?

ÖvergripandebildsomviALLAdelarochharegnaMENTALABILDERav.

DedelarvikännertillextravälharvibättreDETALJKUNSKAP om,menfårvienidéomvarpåkartanviskaletasåkanvigåditochgåinmerochmerdetaljerat.

OLIKA sortersinformationienochsammabild.

SkåneliggerALLTIDlängstner– hopparinterunt(stabil).

GårattZOOMAiniolikanivåer:Landskap,stad,gata.Dennabildkanvisedanhängapåmedandrakartorsombusskartor,tunnelbanenät,kraftnät,avloppsnätmm

MenvivetALLTID varvibefinnerossiHELHETEN,denstorakartanöverSverige.

Kanvitaframengemensamkartaförvårverksamhet?

Hittatakten,pulsen,rytmen,hjärtslagen…

Hittatakten,pulsen,rytmen,hjärtslagen…

Resebranschen:Säsonger

Strategiskplanering

Planerakursutbud

Produktifiera kurser

Kontraktering&introduktionavlärare

Marknadsföringochkampanjer

Genomförautbildning

Uppföljning

Försäljning

Elevstödochhanteringavutbildningsplattform

Utbildningsbolag

Vadgörs?

System?

Information?

Resultat:

Process,informationochsystemienochsammabild

Skap

akursinne

håll

Marknadsföring&försäljning

Strategiskplanering&Utveckling

Änsen?

HurhjälperenVintergatamigattnavigera?

© IRM AB All rights reserved

Vintergatanheatmap 2017

Exempelpåanvändning

Görolikaheatmaps utifråntex:- Helheten- Specifiktaffärsområde- Specifikfråga

© IRM AB All rights reserved

Vintergatanheatmap ochprojektportföljen2014

Storprojektet

Storprojektet

E-dok

HR+proj

Kalkylprojektet

NyaKund-systemet

Webbinfoprojektet

LagerprojektetCRM2.0

Kanalproj

SFFSRT

DRS

Kurslev2.0

NytteksystemNyttek

system

Lagerekproj

Storprojektet

2012 2016 2018

Webbprojektet

NyttCRM

Drivnaavsammanslagning

Katalogen

KundNavetWebben

Kundresan

Nyutveckling

Verksamhetsområden

Marknadsföring

Produktutvecklingochinköp

Prissättnings-avdelningen Försäljning

Ekonomiochuppföljning

Kundtjänst

Kursleveransen

SocialMediaTeam

Strategiskutvecklingochplanering

Värdeflödet

© IRM AB All rights reserved

VintergatanochIT-team2014

Budget&kostnader

MaintenanceAreas

Sales&Distribution 26%

Commercial&Yield 24%

ProductPlanning 13%

SharedCapabilities 10%

ProductPackaging 9%

Customer 8%

Finance&FollowUp 5%

Delivery 5%

24%

26%

9%

13%

5%

5%

8%

>25%25-20%

10-5%

15-10%<5% 20-

15%

TheMilky Way:Prioritetsplanförkatastrofåterställning(Entimme,Halvdag,Lågprio )

AnvändochVidareutvecklamig

Kundresor&verksamhetskartan

Inspireras,söka&boka

Förberedamig

Använd&vidare-utvecklamig

Iskolan

- Inspireras- Sökabrett- Hittaerbjudanden- Hittarättkurs- Anmälamig- Betala

- Hittatillskolan- Hittainformationomförberedelser- Hittamerreferenslitteratur- Hittaochgöraövningar- Köpaböcker- Kollakursdetaljer

- Letaefterlitteraturhänvisningar- Göraochlämnainuppgifter- Plugga- Gefeedback- Delamedmigpåsocialmedier

- Utvärderakursen- Fåhjälpmedklagomål- Delamedmigavminaerfarenheterochnyakunskaper- Deltaividareutbildningviaandrakursrer

Gåfrånnuläget,motframtidenochsentillbaka…

Backlogs

Planeradeo”packade”förändringar

Pågåendeförändringar

Vision&MålGapNuläget

Vadankrarnii?

CeciliaNordénVerksamhetsarkitekt,seniorkonsult

Telefon:0709625292E-post:cecilia.norden@irm.sewww.irm.se

Kontaktaossförattfåhörameromnyttornamedgemensammaverksamhetskartor!

AnnikaKlyverVerksamhetsarkitekt,seniorkonsult

Telefon:0730511134E-post:annika.klyver@irm.sewww.irm.se