vla vino&web iasma_marzo2011

VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

Giovedì 24/03/2011

Pamela Guerra

“Le parole non bastano”Le parole portano solo il 7% del significato dei messaggi con i quali comunichiamo con il mondo esterno. Il 93% del restante è affidato al linguaggio non verbale.

Ogni comportamento ha una componente di contenuto e una di relazione e la seconda definisce la prima.

Messaggio formato:Contenuto RelazioneContestoInterferenze(Linguaggio e/o codice)

Costruire una rete sociale

Pamela Guerra

Perché siamo animali sociali (appartenenza).

Ascoltare, rispondere, aiutare

Informare, educare, evangelizzare.

La nostra rete è costituita da:

Consumer&Prospect

Opinion leader, Influencers, Advocates

Fornitori/Altro

>>Ognuno di noi è un Hub

La comunicazione e gli strumenti per comunicare

Above the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che sfruttano i media

classici, ovvero:Radio

TelevisioneCinema

Stampa (Giornali e Periodici)Affissioni (Manifesti e Poster)

Internet (inteso come medium)

Below the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che non sfruttano i

media classici. Tra queste è possibile annoverare:Sponsorizzazioni

Ufficio stampa, Relazioni pubblicheDirect marketing

PromozioniInternet (inteso come spazio)

Pamela Guerra

La Social Media Strategy

Pamela Guerra

La cassetta degli attrezzi:panoramica sugli strumenti

social

Pamela Guerra

WebSite, la nostra casa nel web

Pamela Guerra

Funzionalità;

Caratteristiche principali;

Contenuti: utilità, specificità, layout, attrazione

“Flash, 99% is bad”;

WebSite Mobile;

Social tools;

Blog, il nostro salotto nel web

Pamela Guerra

Funzionalità

Caratteristiche principali

Tecnologia

Content managing

Blog managing

Twitter

Pamela Guerra

lancio di notizie,

Segnalazioni,

creazione network

giornalismo partecipativo

Tweet, RT, @, DM, # , liste, search, client, mobile;digital reputation;Utility;Monitoring;

FaceBook, lo spazio divertente dove coinvolgere

Pamela Guerra

Engagement e feeling attraverso:

Annunci di nuovi prodotti.

Promozioni e sconti.

Iniziative eco-friendly.

Argomenti speciali o sorprendenti.

“Qual è il metodo migliore per far conoscere la pagina ai fan che sono stati, sono o possono essere interessati ai tuoi prodotti?” >> Content strategy

Event, Aggiornamenti, Inserzioni, Insight,

Social Network

Pamela Guerra

Relazione sociale

Socializzazione

Social Media Persuasion

Le tribù della rete

World Wide we[b]

Pamela Guerra

Social Network

Pamela Guerra

Principali SN di nicchia (generalisti):

DeliciousSlideshareFriendfeedSocial Mention

Principali SN verticali (wine):Snooth.com Winetarget, Cork’d (forse il più importante), Cellartracker.com, OpenBottles, Vinorati, Winelog, BottlenotesAdegga. Haidu.net

Principali SN verticali (W&F) in Italia:

Vinix ?Italian Wine List Terroir Amarone

• Vinooo.it 2Spaghi

Altri! Dissapore-Intravino-Spigoloso!Anobii

Principali Social Network in ItaliaFacebookTwitterMySpaceLinkedinFriendfeed

Feed, aggiornamenti in tempo reale

Pamela Guerra

Feed per:Risparmio tempoMonitoring brand repationAggregazione consumers reviews>>consumers reccomendationCreazione contenuti miratiCreazione podcast/Vodcast

Mailing e Newletter

Pamela Guerra

MailingOggettoFirmaMittenteContenuto: allegati, link, Forma: fonts, html, db (aggiornamenti,utilizzi)Servizi a pagamento>>>>! No-Spam

NewsLetterContenuto, forma, ?è ancora utile?

Spamming

MonitoringConversazioni: su altri,

su di noi;

Brand reputation per:Conoscere meglio il mercatoAiuta a prevenire situazioni di crisiIdentificare influencerComprendere trend

!! la profondità di analisi offerta da strumenti come Radian6 e Cymfony non è raggiungibile utilizzando strumenti gratuiti.

Pamela Guerra

Free ToolsGoogle Alerts TechnoratiSocial Mention Bloglines Icerocket, search engineBlogPulse, conversation (keywords)FriendFeed, internal serach engineTwitter, internal search engineUberVU, monitoring social media (permette di seguire una stessa conversazione sparsa su siti web, commenti dei blog o tweet)Commentful, search engine for comments and follow-up.Trackur, social media monitoringEgoSurf, tracking conversation (keywords, tags)

Mobile

Pamela Guerra

SmartphoneApps4sq&CoQR CodeQR Code Wine

Geolocalizzazione

Pamela Guerra

4sq GoWalla Facebook Places Google Latitude

Coin&4sq

Comunicare con gli eventi:

Evento per veicolare una comunicazione.Event>>Social event>>Social experience

Evento come esperienza diretta con brand: brand experience.

Con gli eventi ho in mano il prodotto. Lo vivo. Lo esperimento, Sul web lo navigo , lo correlo, ne parlo con altri, lo virtualizzo. Sono due aspetti della vita di

oggi. Esperienza fisica e quella virtuale.

Pamela Guerra

Da event a Social ExperienceGli strumenti

indispendabili:CS, Ufficio stampa, inviti,

mailing, Web Site/blog,Twitter, Facebook,

Linkedin, SN, YouTube, Flickr, Facebook Event, #, Livestreaming, Eventfull, Eventbrite, Amiando, 4sq, gowalla,

Gadget: un pezzetto tangibile dell'esperienza.

Pamela Guerra

The online event registrationhttp://www.amiando.com/http://www.eventbrite.com/http://smappo.com/FacebookEvent

Produrre contenuti per il web 2.0:

Produrre contenuti mirati, interessanti e rilevanti per attirare a voi e indurre a seguirvi

Le aziende sfruttano poco i loro contenuti.

Il valore del customer engagement.Il 'target' si autoprofila

Sfrutto tutti i contenuti aziendalicreo pubblico fidelizzato.

Parole, immagini, suoni, emozioni; Vino, cibo, sono emozioni;

Le schede prodotto: mille modi per scriverle, uno solo per far parlare di sé.

Pamela Guerra

Aziende in rete

Pamela Guerra

I Tasting panel, per l'engagement

Pamela Guerra

Contest

Pamela Guerra

TweetYourWines

Pamela Guerra

201012 aziendeVinitalyCromobox1 #: #tyw

201120+aziendeVinitalyCromobox1#: #tyw4sq: gioca&vinciLa sorpresa

TwitAsta

Pamela Guerra

201012 aziende+12 Cromobox12#: #tyw1....#tyw12TwitterLa Cicogna SprintCa 3.000€ raccolti

2011...stay tuned...

Le degustazioni seriali

Pamela Guerra

Twitter#Vino, territorio,

#VinixLive

Pamela Guerra

Vinix Live! a Faedo da Pojer e Sandri (in preparazione)Lunedì 15 Agosto 2011

Vinix Live! #8 al Castello Estense di Ferrara

Vinix Live! #7 a Il Mosnel a Camignone, Brescia (Lombardia, Italia)

Vinix Live! #6 a Faedo da Pojer e Sandri a Faedo, Trento (Trentino, Italia)

Vinix Live! #5 all'Acetaia San Giacomo a Novellara, Reggio Emilia (Emilia Romagna, Italia)

Vinix Live! #4 all'ExEliografica a Perugia (Umbria, Italia)

Vinix Live! #3 da Azienda Agricola Sandro De Bruno

Vinix Live! #2 a La Forma dell'Acqua (Padova, Italia)

Vinix Live! #1 a Cascina Tollu a Rocca Grimalda (Alessandria, Italia)

Venerdì 25/03/2011

La comunicazione e gli strumenti per comunicare

Above the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che sfruttano i media

classici, ovvero:Radio

TelevisioneCinema

Stampa (Giornali e Periodici)Affissioni (Manifesti e Poster)

Internet (inteso come medium)

Below the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che non sfruttano i

media classici. Tra queste è possibile annoverare:Sponsorizzazioni

Ufficio stampa, Relazioni pubblicheDirect marketing

PromozioniInternet (inteso come spazio)

Pamela Guerra

La Social Media Strategy

Pamela Guerra

La mail: questa sconosciuta

Pamela Guerra

Scrivere una mail:MittenteOggettoDestinatari: to, cc, ccn, replay allAllegatiLa firma

DEMDB, profilazione,Double opt-inIscritto in lista perché...LayoutMonitoring

Mailing e NewsLetterDB: creazione e gestioneDouble opt-inUnsubscribeForm iscrizione>>profilazioneServizi a pagamentoMonitoring

Email Marketing Services Review Comparisons

Pamela Guerra

Fonte: http://email-marketing-service-review.toptenreviews.com/

Facebook

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Profilo personaleProfilo aziendaleLo statusImmaginiFacebook eventAggiornamentiCross-posting (RSS-Graffiti)Apps

FaceBook Insights

Pamela Guerra

La dashboard di InsightsLe metricheDaily stats

FaceBook Insights: panoramica

Pamela Guerra

FaceBook Insights: utenti

Pamela Guerra

FaceBook Insights: interazioni

Pamela Guerra

Twitter

Pamela Guerra

140 caratteriLa sintassi#SearchClient:TweetDeck (desktop)HootSuite (web)CoTwitter (web)

Twitter: TweetDeck

Pamela Guerra

Twitter: Hootsuite

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Hootsuite Stats

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Geolocalizzazione

Pamela Guerra

Geolocalizzazione

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Monitoring

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Conversazioni: su altri, su di noi;

Brand reputation per:Conoscere meglio il mercatoAiuta a prevenire situazioni di

crisiIdentificare influencerComprendere trend

!! la profondità di analisi offerta da strumenti come Radian6 e Cymfony non è raggiungibile utilizzando strumenti gratuiti.

Free ToolsGoogle Alerts Technorati Social Mention Bloglines Icerocket, search engineBlogPulse, conversation (keywords)FriendFeed, internal serach engineTwitter, internal search engineUberVU, monitoring social media (permette di seguire una stessa conversazione sparsa su siti web, commenti dei blog o tweet)Commentful, search engine for comments and follow-up.Trackur, social media monitoringEgoSurf, tracking conversation (keywords, tags)

Le nicchie

Pamela Guerra

Il Mosnel: un'azienda in rete

Pamela Guerra

Il sitoIl Blog per raccontareLa NL per aggiornareFlickr per le immaginiYouTube per i videoFacebook per creare una communityTwitter per conversare4sq per geolocalizzare e giocareI SNIPhone&IpadTwitter&TwitAstaQR CodeVinixLive #7Lucia

Panettone Massari: sconti a colpi di share

Pamela Guerra

Per lanciare una serie di otto prodotti sullo store de ilpanettone.com è stata creata e sviluppata la campagna “Fuori dal Forno”, attiva tra Settembre e Novembre 2010.

Ogni settimana sono stati proposti agli amici e fan del ilpanettone.com su Facebook e Twitter, le nuove torte e i nuovi biscotti di Iginio Massari.

Da lunedì fino al venerdì le community potevano ridurre il prezzo di lancio semplicimente cliccando “mi piace” o facendo “share” della pagina sulla propria bacheca di Facebook. La maggior parte dei prodotti è stata messa in vendita sullo store a 0,00€ !!

L’azione ha permesso ai nuovi dolci di diffondersi molto velocemente su Facebook e ha creato una forte attesa, ogni lunedì, per scoprire le nuove prelibatezze!

Fuori dal Forno è l’esempio di una campagna di Social marketing innovativa, in cui un’idea forte e una semplice landing-page integrata con Facebook hanno permesso al cliente di ottenere dei risultati reali.

TweetYourWines

Pamela Guerra

201012 aziendeVinitalyCromobox1 #: #tyw

201120+aziendeVinitalyCromobox1#: #tyw4sq: gioca&vinciLa sorpresa

TwitAsta

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201012 aziende+12 Cromobox12#: #tyw1....#tyw12TwitterLa Cicogna SprintCa 3.000€ raccolti

2011...stay tuned...

Le degustazioni seriali

Pamela Guerra

Twitter#Vino, territorio,

#VinixLive

Pamela Guerra

Vinix Live! a Faedo da Pojer e Sandri (in preparazione)Lunedì 15 Agosto 2011

Vinix Live! #8 al Castello Estense di Ferrara

Vinix Live! #7 a Il Mosnel a Camignone, Brescia (Lombardia, Italia)

Vinix Live! #6 a Faedo da Pojer e Sandri a Faedo, Trento (Trentino, Italia)

Vinix Live! #5 all'Acetaia San Giacomo a Novellara, Reggio Emilia (Emilia Romagna, Italia)

Vinix Live! #4 all'ExEliografica a Perugia (Umbria, Italia)

Vinix Live! #3 da Azienda Agricola Sandro De Bruno

Vinix Live! #2 a La Forma dell'Acqua (Padova, Italia)

Vinix Live! #1 a Cascina Tollu a Rocca Grimalda (Alessandria, Italia)

Consigli di lettura

Pamela Guerra

Google&You http://www.lulu.com/product/paperback/google%E2%84%A2-you/5381287

TweetYourWines http://tweetyourwines.netTwitAsta http://www.slideshare.net/PamelaGuerra/twitasta

Il Mosnel, un'azienda in rete http://www.slideshare.net/UcciB/il-mosnel-come-si-costruisce-unazienda-agricola-20

Tasting panel http://lepubblicherelazionidelvino.it/category/tasting-panel/

VinixLive! http://www.vinix.it/myDocDetail.php?ID=3116

TagDef Discover what hashtags really mean, and add your own definitions)http://tagdef.com/

Grazie dell'attenzione!

Pamela Guerra

Pamela GuerraConsulente RP, Comunicazione e Social media

contact@pr-press.it

Www.pamelaguerra.itWww.pr-press.it

Www.comunicareilvino.itWww.lepubblicherelazionidelvino.it

Su Twitter @pamelaguerraSu Linkedin

http://it.linkedin.com/in/pamguerra

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