voip a enum v benetě
Post on 09-Jun-2015
718 Views
Preview:
DESCRIPTION
Naše zkušenosti z používání internetové telefonie a technologie ENUM.
TRANSCRIPT
- 1. nae zkuenosti s VoIP a ENUM
- Petr Ocsek, 17. 9. 2008
2.
-
- VoIP jakou jsme mli motivaci ?
- primrn:
-
- poteba vyho potu zrove probhajcch hovor
-
- chtli jsme se zbavit nutnosti pepojovn (mli jsme jen intern linky)
-
- vy komfort pro zkaznky:
-
-
- asto bylo obsazeno
-
-
-
- nyn se mohou dovolatrovnou do potebnho oddlen (helpdesk) i na konkrtnho pracovnka
-
-
-
- vtina zamstnanc pracuje vce i mn asto z domova a nemohli jsme jim pepojovat hovory (nyn je to pro volajcho transparentn)
-
3.
-
- VoIP jakou jsme mli motivaci ?
- sekundrn:
-
- spory z voln (nvratnost cca 15 msc)
-
- vy komfort pro zamstnance (voln jednm kliknutm z naeho internho webovho systmu)
-
- poskytovn telefonick podpory pro nae zahranin partnery (kad zem m sv tel. slo a volaj tedy za mstn/nrodn poplatky)
4.
-
- VoIP- jak to probhalo
- rozhodnut o nasazen nor 2006
- nasazen do testovacho provozu duben 2006
- ostr provoz od z 2006
- od t doby o VoIP v podstat nevme, prost funguje...
5.
-
- VoIP- stedna
- softwarov stedna asterisk na linuxu (implementace stedny i operanho systmu od spolenosti DAKTELA, s.r.o.)
- provizorn na hardwaru za pr tisc (P4 2,4 Ghz, 512 MB RAM)
- na tomto provizornm HW je to dodnes :o)
6.
-
- Telefony
- 3x HW telefon Linksys SPA-941
- 2x HW telefon WELL YV3
- cca 15x SW klient (sjphone)
7.
-
- Infrastruktura
8.
-
- VoIP co jsme zmnili bhem provozu
- drobn programtorsk prava automatick recepn, kter volajcho pepoj na nmi vybranou linku v ppad, e nezvol do 30 sec. dnou volbu(obas jet nkdo nem tnovou volbu)
- pesmrovn na mobiln tel. v ppad vpadku linky nebo zhoren kvality (dlouhm pingu)
- pidvn novch tel. sel(pro vybran klienty outsourcujeme helpdesk, pchoz hovor je smrovn rovnou na helpdesk, kde pracovnci dle jinho vyzvncho tnu a textu na displeji telefonu poznaj, e se maj pestavit jmnem dan spolenosti)
- pechod z ADSL na bezdrtov internet (5 GHz)
- nastaven ENUM podpory pro voln zdarma
9.
-
- VoIP co bychom rdi zmnili
- pi vpadku primrnho internetovho pipojenseveker pchoz voln (bohuel) pesmruje na jedin mobiln tel.
- server mirroring
- GSM brna:
-
- aby odchoz hovory na mobily byly smrovny pes GSM (tzn. ni ceny)
-
- aby firemn GSM slo bylo smrovno na stednu
10.
-
- ENUM nae motivace
- podporuje ho nae stedna (Asterisk)
- n oblben registrtor domn (Ignum) registruje ENUM domny (od 250,- K)
- chceme pomoci rozen zajmav technologie :)
- marketingov vhoda pro nae klienty (mohou nm volat zdarma)
- ano, ENUM je vechno mon, ale pro ns je tovoln zdarma
11.
-
- ENUM kdy se vol zdarma
- Volan mus mt:
-
- sprvn nakonfigurovan telefon i stednu
-
- pro sv slo registrovnu ENUM domnu
- Volajc:
-
- mus mt svj telefon i stednu s podporou ENUM
-
- pro sv slonepotebujemt ENUM domnu
12.
-
- ENUM best practises
- v naem ppad bylo zprovoznn shodou okolnost relativn komplikovan.. poute se:
-
-
- oven ENUM domny SMSkou nen rozumn, pokud mte na stedn automatickou recepn -> v v tomto ppad zvolte autorizaci dokumentem
-
-
-
- sip adresu k telefonnmu slu (k stedn) Vm pidl V VoIP poskytovatel
-
-
-
- nastaven ENUM na stedn nen pln jednoduch, nechte to na odborncch
-
-
-
- kdy by mlo vechno fungovat a nefunguje, tak to mon odbornci nezprovozniliSVR lookup
-
13.
-
- ENUM statistika
- pijatch hovor pes ENUM: ??? %
- odchozch hovor pes ENUM: 0 %
14.
-
- ENUM pn na zvr
- pro zatek by ho mohli zat pouvat registrtoi ENUM domn :)
15.
-
- Dal informace
- http://beneta.blog.lupa.cz/category/internetova-telefonie/
Petr Ocsek BENETA.cz, s.r.o. [email_address] gsm 777 111 777 tel.220 920 930
top related