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TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓN
VolumenII/2018
Coordinadores
DR.JESÚSESCUDEROMACLUF
DR.CARLOSHERNÁNDEZRODRÍGUEZ
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVOLUMENII/2018
COORDINADORES
DR.JESÚSESCUDEROMACLUFDR.CARLOSHERNÁNDEZRODRÍGUEZ
AUTORES
MILAGROS CANO FLORES, MARÍA DEL CARMEN MENDOZA MENDOZA, DANIEL OLIVERA GÓMEZ,CARLOSHERNÁNDEZRODRÍGUEZ,LUISCRUZKURI,JESÚSESCUDEROMACLUF,LUISALBERTODELFÍNBELTRÁN, RAÚL MANUEL ARANO CHÁVEZ, FELIPE HERNÁNDEZ MARAÑON, JOSIL ADAD MÉNDEZRODRÍGUEZ, MARISA PÉREZ TIRADO, TERESA GARCÍA LÓPEZ, MARÍA GEORGINA ARROYO GRANT,FRANCISCOESPINOSAMEJÍA,FRANCISCOESPINOSAARROYO,DARÍOFABIÁNHERNÁNDEZGONZÁLEZ,ENRIQUEJIMÉNEZOLIVA
COMITÉEDITORIAL
DRA.VIRGINIAAGUILARDAVIS,DRA.BERTHAALICIAARCECASTRO,DR.ERIKGARCÍAHERRERA,DR.RAFAELGONZÁLEZHERNÁNDEZ,DR.OSCARGONZÁLEZMUÑOZYDR.LUISENRIQUEGÓMEZMEDINA
EDITORIAL
©REDIBEROAMERICANADEACADEMIASDEINVESTIGACIÓNA.C.2018
EDITA: RED IBEROAMERICANA DE ACADEMIAS DE INVESTIGACIÓN A.C DUBLÍN 34, FRACCIONAMIENTO MONTE MAGNO C.P. 91190. XALAPA, VERACRUZ, MÉXICO. TEL (228)6880202 PONCIANO ARRIAGA 15, DESPACHO 101. COLONIA TABACALERA DELEGACIÓN CUAUHTÉMOC C.P. 06030. MÉXICO, D.F. TEL. (55) 55660965 www.redibai.org redibai@redibai.org Derechos Reservados © Prohibida la reproducción total o parcial de este libro en cualquier forma o medio sin permiso escrito de la editorial. Fecha de aparición 31/10/2018.
Sello editorial: Red Iberoamericana de Academias de Investigación, A.C. (607-97865) Primera Edición Ciudad de edición: Xalapa, Veracruz, México. No. de ejemplares: 200 Presentación en medio electrónico digital: Cd-Rom formato PDF 2.4 MB ISBN 978-607-97865-6-4
Noestápermitidalareproduccióntotaloparcialdeestelibro,nisutratamientoinformático,nilatransmisióndeningunaformaoporcualquiermedio,yaseaelectrónico,mecánico,por fotocopia,por registrouotrosmétodos,sin el permisoprevio y por escritode los titularesdelcopyrigt. Reservados todos los derechos, incluido elderecho de venta, alquiler, préstamo o cualquier otraformadecesióndelusodelejemplar.Editorial y patrocinadores respetan íntegramente lostextosdelosautores,sinqueellosupongacompartirloexpresadoenellos.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓN
VOLUMENII/2018
INSTITUTODEINVESTIGACIONESYESTUDIOSSUPERIORESDELASCIENCIASADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDADVERACRUZANA
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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Prologo
La forma habitual de vivir en nuestras sociedades modernas, en el mundo
contemporáneo según Zygmunt Bauman, se puede denominar como una Sociedad
Liquida, caracterizadapor la inestabilidad, laprecariedady la incertidumbre,donde
estamoscomodestinadosaintentarunayotravezysiempredeformainconclusatatar
deentendernosanosotrosmismosyalosdemássinlograrmuchodebidoaquesiempre
estamoscomocorriendodetrásdelasnovedades,delosadelantosdelacienciaydela
técnica.Esmás,sedicequenuestraépocasecaracterizaporelcambiovertiginosoen
elquenosencontramos.
Así,elVolumenIIdelosTemasdeInvestigaciónenAdministración,quetieneensus
manos, en cada una de sus propuestas de investigación ofrece una posibilidad de
sistematizar,ordenary crearunaseriedeelementosquepermitan laestabilidad,el
desarrolloyelcrecimientodenuestrasociedadposmoderna.
Llama poderosamente la atención, entre otras, la propuesta del tema del
Emprendimiento Infantil desde la educación temprana, como base para formar una
nuevamentalidad, o como lo dicen los investigadores una nueva cultura, donde se
pueda concientizar a padres de familia y maestros que, fomentar una visión
emprendedoraenlosniñosduranteesaetapaesidóneaparasudesarrollointegral,por
esosevaagenerarenellosunavisióndefuturoyuncompromisoconlogenerado.
Sepresentanademáscomotreslíneasdelasinvestigacionesrealizadasporlosautores;
porunladolaspropuestasdegenerarempresasdecomercialización,dondelaacción
de emprender va muy de la mano con una propuesta organizada y con bases que
permitanlacontinuidadefectivaenlaempresa,asítenemoslacomercializacióndela
harinademalangaylaindustriadeplantasornamentalesenMéxico.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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OtralíneadeinvestigacióngeneradaenelpresentevolumenpartedelaMercadotecnia
Políticadondesedanlospasosparalacreación deunaimagenpúblicaycomoesta
muchasvecesvieneaserunafalsarealidad,enestamismaligadeideas,seofrecendos
investigacionesmás que vienen a ser como la concreción de lo anterior no el lugar
naturaldondesevaadesarrollarlocreadoporelmarketing:Eldesarrolloeconómico
municipal y el desarrollomunicipal sustentable, con propuestasmuy concretas por
partedelosinvestigadores.
Laterceralíneadeinvestigaciónabordadostemasfundamentalesenlaadministración
de las empresas, por un lado el liderazgo que en el clima laborar es necesaria la
organización que promuevan mediante estrategias generadoras de ventajas
competitivas que ayuden a conservar un posicionamiento de los productos en el
mercadoytambiénpromuevanunmejorambientelaboraldondesegeneranentornos
detrabajopositivos.Nopodíafaltarlaintegracióndelastecnologíasdelainformación
ylacomunicacióncomoherramientasparalaeficaciadeuntrabajocolaborativo,donde
seofreceestrategiasdeimplementación.
Cadaunadelasinvestigaciones,ofrecenallectorsuficientematerialparaquedealguna
manera, tenga herramientas eficaces que le permitan contrarrestar la inercia de la
sociedad liquida y se fomenten la cultura que permita no tan solo emprender, sino
estabilizaryfomentarelprogresodeunasociedadcadavezmáshumanaenlaqueel
trabajadorseavistodesdeunaperspectiva integral,nocomomuchasvecesse leve,
manodeobra,sinrostro,sinhistoria,sinfamiliaysinidentidad.
DR.LUISANTONIOGARCÍAHERNÁNDEZ
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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Índice
Titulo PáginaLA COMERCIALIZACIÓN DE LA HARINA DE MALANGA PARA ELMERCADODECONSUMOFINAL.MILAGROS CANO FLORES,MARÍA DEL CARMENMENDOZAMENDOZA YDANIELOLIVERAGÓMEZ
5
LA MERCADOTECNIA POLÍTICA, PRINCIPIO Y FIN DE LA DEIMAGENPÚBLICA.CARLOSHERNÁNDEZRODRÍGUEZ,MILAGROSCANOFLORESYLUISCRUZKURI
16
LA INDUSTRIA DE LAS PLANTAS ORNAMENTALES EN MÉXICO.CASO DE ESTUDIO. “LA FACTIBILIDAD DE MERCADO PARA UNA EMPRESAPRODUCTORADEPLANTASDRACENASMINIATURA”.FELIPEHERNÁNDEZMARAÑON
43
LAIMPORTANCIADELLIDERAZGOENLAMEDICIÓNDELCLIMALABORALRAÚL MANUEL ARANO CHÁVEZ, JESÚS ESCUDERO MACLUF Y LUIS ALBERTODELFÍNBELTRÁN
58
LASTECNOLOGÍASDELAINFORMACIÓNYLACOMUNICACIÓNY EL TRABAJO COLABORATIVO EN LAS ORGANIZACIONESACADÉMICASJOSIL ADAD MÉNDEZ RODRÍGUEZ, MARISA PÉREZ TIRADO Y TERESA GARCÍALÓPEZ
69
EL EMPRENDIMIENTO INFANTIL DESDE LA EDUCACIÓNTEMPRANA COMO BASE PARA FORMAR UNA CULTURA DEAGENTEDECAMBIOMARÍA GEORGINA ARROYO GRANT, FRANCISCO ESPINOSA MEJÍA Y FRANCISCOESPINOSAARROYO
87
DESARROLLO ECONÓMICO MUNICIPAL: TRES PROPUESTASEPISTÉMICASDECONCEPCIÓNDELESPACIOSOCIOECONÓMICODARÍOFABIÁNHERNÁNDEZGONZÁLEZ
102
PLANEACIÓN DESDE LO LOCAL: PRECONDICIÓN DELDESARROLLOMUNICIPALSUSTENTABLE.ENRIQUEJIMEo NEZOLIVA
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LACOMERCIALIZACIÓNDELAHARINADEMALANGAPARAELMERCADODECONSUMOFINAL.
MILAGROSCANOFLORES1
milagros.canoflores@gmail.comMARÍADELCARMENMENDOZAMENDOZA2
mendoza.came@gmail.comDANIELOLIVERAGÓMEZ3doliverag@hotmail.com
Alescucharyhablarsobre“emprender”,imaginamosunconjuntodeaccionesquenos
llevanarealizaralgopocoonadaconocido,quenospermiteponerenprácticaunaidea
afindeconvertirlaenunproyectoconcretoqueconllevearesultadosqueimpliquen
algúnbeneficio.
Lapresentacióndeestaidearespectoalusoyconsumodelamalanga,noseorientaa
manifestarunaseriedereflexionesacercadesusbeneficios(bienconocidos),sinode
plantearunainterroganterespectoaquéserequiereparaquerealmenteelmercado
nosóloacepteconoceresteproductoyquelocompre,sinoqueloconsumaeincluyaen
sudietadiaria.
Estaideasehapresentadorepetidamenteyconciertoéxitoeneventoscomosonlas
FeriasdeEmprendedores,inmediatamentellamalaatenciónyencantaatodoslosque
nos acercamos al stand que lo ofrezca, probamos gustosamente los alimentos
1LicenciadaenAdministracióndeEmpresasporlaFacultaddeComercioyAdministracióndelaUniversidadVeracruzana. Maestra en Administración áreaMercadotecnia por la Universidad Veracruzana. Doctora enAdministraciónyDesarrolloEmpresarialporelColegiodeEstudiosAvanzadosde Iberoamérica.DoctoraenFilosofía y Ciencias de la Educaciónpor laUniversidadNacional de Educación aDistancia,Madrid, España.InvestigadorayDirectoradelInstitutodeInvestigacionesyEstudiosSuperioresdelasCienciasAdministrativasdelaUniversidadVeracruzana.2LicenciadaenAdministracióndeEmpresasporlaFacultaddeComercioyAdministracióndelaUniversidadVeracruzana.MaestraenAdministración,ÁreaOrganizaciónySistemasporelInstitutodeInvestigacionesyEstudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana. Candidato a Doctor enCienciasdelaEducaciónporlaUniversidaddeAlmería,España3LicenciadoenEconomíapor laFacultaddeEconomíade laUniversidadVeracruzana.MaestroenCienciasAdministrativasporelInstitutodeInvestigacionesyEstudiosSuperioresdelasCienciasAdministrativasdelaUniversidad Veracruzana. Candidato a Doctor en Finanzas Públicas por la Facultad de Economía de laUniversidad Veracruzana. Investigador de tiempo completo del Instituto de Investigaciones y EstudiosSuperioresdelasCienciasAdministrativasdelaUniversidadVeracruzana.
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preparados (galletas, panes, frituras), e incluso compramos el producto presentado
generalmenteenformadeharina,paratalvezprepararloennuestrohogar…pero,¿qué
pasadespués?¿Lobuscamosyadquirimosen formacorrientepara formarpartede
nuestradietadiaria?¿Porquénohalogradopenetraryseraceptadoporelmercadode
consumo?Estaeslaprincipalintenciónquesepresentaenlassiguienteslíneas.
Lamalanga
Lamalangayenespeciallaharinademalangaesunproductorelativamenteconocido
(comoyasehizomención,sehapresentadoendiversasferiasdeemprendedores),sin
embargo,apesardeello,nohasidoexplotadoentodosupotencial.Talvezporqueno
secuentaconlainformaciónnecesariaacercadeestetubérculonidelproducto(harina
demalanga).Deacuerdoainformacióndelosproductores,secomercializaconbuen
resultadoenelmercadointernacional.
Lamalangaesunaplantaherbáceadecomportamientoperennesinoselecosecha.Notienetalloaéreosinosubterráneo,delquebrotanramificacionessecundarias,laterales,horizontales,engrosadas,queselesconocecomocormelos.Loscormelostienenunacortezadecolormarrónoscuroylapulpaesblancaoamarilla,tienenudosdedondenacenlasyemas.Ensubase,lashojassalenenformadeespádice,laduracióndelciclodecrecimientoesde270a330días,durante losseisprimerosmesessedesarrollancormosyhojas.(siap.gob.mx)
Méxicoesunpaístradicionalmenteconsumidordediversosproductoselaboradosde
harina proveniente de diversos granos, por lo cual es importante darlo a conocer a
diferentessectoresdelapoblaciónparaindagarsobreladisponibilidadyposibilidad
de consumo, ofreciendo un producto saludable, poco conocido pero con alto valor
nutrimentalydefáciluso.(www.vanguardia.com.mx,2013)
LamalangasecultivaenpaísescomoNicaragua,EcuadoryCostaRica,aquíenMéxico
sobresalen los estadosdeOaxaca, Puebla yVeracruz (enActopan), suproducción y
distribución en nuestro país se puede considerar incipiente. Respecto al mercado
internacional,losempresariosquehanincursionadoenelcultivoycomercializaciónde
este tubérculo,manifiestan que se les ha complicado el proceso, yamucho de este
productoquedafueradelaexportacióndebidoaquenocumpleconlasespecificaciones
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requeridasparasucomercializaciónenelmercadointernacional,ocasionandoconello
importantespérdidasaempresasproductoras.(www.quericavida.com)
A pesar de que este producto esmuy versátil en cuanto a su uso y ofrece un valor
nutricionalimportante,comoyaseanotóenpárrafosanteriores,nosehaexplotadoen
todo su potencial. La harina de malanga que se obtiene del tubérculo, puede ser
aprovechada para la elaboración de distintos productos de uso común en la
alimentación de la población, como son: tortillas, pan salado, pan dulce, hot cakes,
galletas, croquetas, crepas, diversas frituras, etcétera. Sin embargo, ¿qué más se
requiereparasuconocimiento,aceptación,comercializaciónyconsumo?
En una entrevista efectuada a uno de los dueños de la empresa empacadora “Los
Jarochos”sitaenelmunicipiodeActopanenelestadodeVeracruz,dondecultivany
procesan la malanga, el empresario manifiesta que en han enfrentado diversos
problemas de índole económico debido a la competencia que se enfrenta en los
mercadosdelextranjero.EnMéxico,enlosúltimosañoslaproduccióndemalangaha
disminuidodebidoaqueesunproductodifícildeexportarporlaexigenciadelmercado
internacional,especialmenteelreferidoaEstadosUnidos(paísalquelaempresaestá
exportando),ocasionandoquelosproductoresdelazonadeActopanesténoptandopor
cambiardeproducciónensusparcelas.
Loquepretendenhacerenestaempresaapartedebuscarmercadoparaelproducto,
esdarleunvaloragregado,estoes,procesarel tubérculoyconvertirloenharinade
malanga,ydeestamanerapoderlogrardarsalidaatodoslostamañosqueseobtienen
enlaproducción.Así,seobtieneunaventaja,aprovechandoeltotaldesuproducción
con vías a su comercialización orientándolo principalmente al público en general a
travésdesupermercadosy tiendasdeconveniencia,así comoahospitales,escuelas,
asilos,orfanatos,panaderías,tortillerías,entreotros.
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Procesodecomercialización
Sin embargo, no es suficiente con poseer y presentar un producto con diversos
beneficios,losiguienteescomunicaracercadesuexistenciaybondadesy,conbaseen
ello, desarrollar el procesodemercadeo.Así, unavezque se tieneunproducto con
ventajas y beneficios para un sector de mercado, el siguiente paso es plantear la
posibilidaddesucomercialización.Esaquídondeseponeenprácticaelprocesode
mercadotecnia, entendido como un conjunto de acciones ordenadas, secuenciales y
sostenidas,orientadasalasatisfaccióndelasnecesidadesydeseosdeunmercado.
¿Cómosedesarrolla?Deacuerdoaunodelosprincipalesestudiosossobreeltema,el
profesor Philip Kotler (2002), el proceso demercadotecnia consiste en analizar las
oportunidadesdemercadotecnia,investigaryseleccionarlosmercadosmeta,diseñar
lasestrategiasdemercadotecnia,planear losprogramasdemercadotecnia,asícomo
organizar,instrumentarycontrolarelesfuerzodelamisma.
Esteautor,identificalassiguientesetapas:
1. Conocimiento del mercado: saber cuáles podrían ser los compradores tanto
potenciales,actualesynuclearesdelproducto.
2. Identificacióndenecesidadesydeseos:conoceracuálessonlasnecesidadesque
el comprador o consumidor espera sean cubiertas a la hora de adquirir el
productoofrecido.
3. Diseñodeunaestrategia:paralograrlasaccionesadecuadasprimeramentese
debeteneridentificadotantoalmercadometa,buscandoobtenerunarelación
producto-cliente.
4. Implementacióndeunprogramaparaejecutarlaestrategia:buscareidentificar
elcaminoadecuadoparalapuestaenprácticadelprogramageneraldeacción,
estoeslaestrategiademercadotecnia.
5. Creaciónderelacionesredituablescon losclientes:primeramente laempresa
interesada debe decidir a qué clientes va dirigido el productomediante una
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investigacióndemercados,conlaintencióndequelarelaciónproducto-cliente
sevuelvamássólida,ysobretodoseconviertaenrealidad.
6. Creacióndeutilidadesydecalidadparaelmercado:laempresabuscalaforma
enlaquesusutilidadesseincrementen,dandosatisfacciónasusclientesconla
ofertadeproductosy/oservicios,quecumplanlosrequerimientosexigidospor
elmercado.(Figura1).
Figura1.Procesodemercadotecnia
Crearelvalorparalosclientesy
Construirrelacionesconelcliente.
Fuente:Kotler,2002.
En este proceso, la técnica de investigación de mercados es indispensable para el
desarrolloeficazdeesteprocesodecomercialización.
Lainvestigacióndemercadoseslafunciónqueenlazaalconsumidor,alaclientelayal
públicoconelvendedora travésde información, la cual seutilizapara identificary
definirlasoportunidadesyproblemasdemercadeo,paragenerar,refinaryevaluarlas
actividades de mercadotecnia; para vigilar el comportamiento del mercado y para
mejorarlacomprensióndelamercadotecniacomoproceso.
La investigacióndemercadoses “la reunión, registro, tabulaciónyanálisisdedatos
relacionadosconlasdistintasactividadesdecomercialización”.(Mercado,2004,pág.
85). Asimismo, se describe como la técnica que consiste en acumular, ordenar,
Entender al mercado y las necesidades y deseos de los clientes.
Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente.
Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior.
Crear relaciones redituables y deleite para los clientes.
Captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad para el cliente.
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clasificar, analizar, interpretar y organizar, los datos tanto cuantitativos como
cualitativos o descriptivos que se obtienen de fuentes internas, externas, directas e
indirectas,conelpropósitodeobtenerinformaciónquelepermitaalosdirectivosde
lasorganizaciones,tomardecisionesconrelaciónasumercado.(KotleryArmstrong,
2005).
La importanciade la investigacióndemercados sedebeaqueésta surge comouna
herramienta de gran utilidad, ya que se recolectan, analizan e interpretan datos
específicosdelmercadoparalatomadedecisiones,permitiendoconellolamejorao
implementacióndelamercadotecniaencuantoaunproducto,serviciouorganización.
Esto debido a factores diversos tanto económicos como sociales que ocasionan
variaciones en las necesidades y deseos de los consumidores, por tanto esta
herramientapermitealasorganizacionesmantenerlainformaciónnecesariaparasu
buenfuncionamientomercadológico.(Acosta,2014).
¿QUÉSENECESITACONOCER?
Sondiversaslasnecesidadesdeinformación,dependiendodelapropiaorganización,
ciclodevida,producto,sectordelmercado,etcétera.Entreotrosaspectos,yenforma
genéricaseríalosiguiente:
§ Eltipodemercadoalquesedirigenlosesfuerzosdecomercialización:consumo
final,organizacional.
§ Elrangodeedad,géneroyestadocivildeloscompradorespotenciales.
§ Elniveldeestudiosylaocupación.
§ Elingresofamiliarpromedio.
§ Eltamañodelasfamilias(númerodeintegrantes).
§ Lasfuncionesdecompra(quieninicia,influye,decide,comprayconsume).
§ Elconsumodelproducto(nulo,ligero,fuerte).
§ Eltipodeproducto,estoeslasharinasquemásseconsumen(maíz,trigo,etc.).
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§ Lo que buscan los compradores en las harinas que consumen: sabor, calidad,
precio,presentación,caducidad,disponibilidad.
§ Lapreferenciaencuantoaltamañodelenvase(engramos).
§ Tipodeenvase(bolsa,caja,frasco,reutilizacióndelosenvases)
§ Inclinaciónaltipodeconsumodeproductoselaboradosconharina(tortillas,pan
dulce,pansalado,galletas,frituras,etcétera).
§ Preciopromedio.
§ Deseoeinterésporprobaryconocerelnuevoproducto(harinademalanga).
§ Gradodeconocimientodelproductoofrecido(ignorante,interesado,sepropone
probar,compradorregular).
§ Conocimientosobrelosbeneficiosqueaporta.
§ Disposicióndeadquirirelproductoaundeterminadorangodeprecio.
§ El lugar de compra (expendios especiales, supermercados, tiendas de
conveniencia,tiendasnaturistas,panaderías,tortillerías).
§ Elmediodecomunicaciónporelcuallesgustaríaconocerlaharinademalanga
(mediosauditivos,visuales,audiovisuales).
Respectoalaindagaciónenestablecimientos:
§ Tipodeproductosqueofrecen.
§ Tiposdeharinas.
§ Lasharinasmásvendidasenlasdistintasáreasgeográficas(centro,periferia).
§ Tamañoencuantoalapresentacióndelproducto.
§ Lospreciosdeacuerdoaltamañoypresentación.
§ Conocimientodelnuevoproducto(harinademalanga)
§ Conocimientodelaspropiedadesdelproductonuevo(malanga).
§ Respuesta favorable o desfavorable para la comercialización de la harina de
malangaenlosdiferentesestablecimientos.
§ Conocimientodelasempresasqueproducenycomercializalamalanga.
§ Descripcióndelasaportacionesnutrimentalesdelproductoharinademalanga,
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Asimismo,sesugierelosiguiente:
§ Ofrecer en los supermercados y tiendas de conveniencia una prueba de
mercado,paradaraconocerlosdiversosusosdelproducto,porunaparte,ypor
otraobtenerinformaciónacercadelaaceptación,acogida,impresión,reacción
ocomportamientodelpúblicoanteelnuevoproducto.
§ En la prueba demercado, ofrecer las recetas que se pueden elaborar con la
harinademalanga.
§ Visitar tiendas naturistas para ofrecer el producto, ya que cuenta con
características similares a los productos que se ofrecen en estos
establecimientos.
§ Profundizareltemadelastortilleríasypanificadorasparalacomercialización
conéstas,paralaelaboracióndeproductoscomolosontortillas,pan,galletasy
ofrecerlosalpúblico.
§ Capacitaralosintermediariosacercadelosbeneficiosqueofrecelaharinade
malanga.
§ Visitar a restaurantes, cafeterías, escuelas, hospitales, orfanatos y asilos para
ofrecerelproducto,subrayandosuversatilidadybeneficiosnutrimentales.
§ Elaborarundocumentoquepuedeseruntríptico,endondesedestaquenlos
beneficiosdelaharinademalanga,paraserexpuestoenlossupermercadosy
tiendas de conveniencia y demás establecimientos que se visualicen como
lugaresdedistribucióndelproducto.
§ Desarrollar publicidad impresa con la imagen de los platillos que se pueden
elaborarconlaharinademalanga
§ Integrarconlosdocumentosanterioresunpaqueteconformadoconlosplatillos
yalimentoselaboradosconharinademalanga,paraserentregadoalosclientes
potencialesseleccionados.
§ Realizarunareuniónconlosclientesintermedios,yenéstamostrarles,através
deunvídeo,ysiesposibleenformadirecta,elproductoofrecido,destacando
susbeneficios.Entregaracadaparticipantelainformacióndelproducto.
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§ Con losclientes intermedios,desarrollarunapersuasiónpersonal,ofreciendo
descuentos en la compra inicial y también por volumen. Esta tarea debe ser
asignada a la fuerza de ventas de la empresa productora, para la atención
personaldelosclientes.
§ Crear una página web donde se muestre información nutrimental sobre la
harina demalanga y sus diversos usos, para que pueda ser consultada en el
momento en que se desee por el mercado interesado, manteniéndola
actualizada.
§ Esimportantequelasactividadespromocionalesesténenfocadasencrearun
concepto en la mente de los clientes potenciales donde se destaquen los
beneficiosydiversosusosdelaharinademalanga.
§ Determinar los canales y rutas de distribución más adecuados para la
localizaciónyventadelproducto.
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CONCLUSIÓN
Esindudablequelacomercializaciónesunpilarquesostieneelintercambiocomercial
de las empresas tanto a nivel nacional como internacional, ya que esta permite la
introduccióndenuevosproductosendiversosmercados.
Como se tiene conocimiento, México es un consumidor de harinas en especial las
harinasabasedetrigoymaíz,adquiriéndolasprincipalmenteprocesadasyaseaenpan,
galletas, repostería y la más usual, tortillas. Actualmente el país enfrenta graves
problemasdeobesidad,deaquí,unodelospropósitosyáreadeoportunidadparala
comprayconsumodelaharinademalanga,yaqueéstapermitealconsumidortener
unmayorcuidadoparasusaludalimentaria,puestoquelaharinademalangatieneun
granvalornutrimental.
Esmuyimportanteimplementarparalacomercializaciónestrategiasagresivasenlas
áreas promoción, como son: ventas directas o personales, publicidad y promoción,
servicio al cliente (acentuando la tarea de postransacción4), para poder atraer al
mercadoidentificadoyaseadeconsumofinaluorganizacional,yconvertirloatravés
de lapublicity5 en un referente positivo para la compra y consumo de la harina de
malangacomoproductonuevo.
4Funcióndemercadotecniaquepermiteconocerelresultadodelprocesodecomercializaciónafindelograrunaretroalimentaciónsobreunabasecontinua.5Publicidadnopagada,publicidaddebocaenboca.
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REFERENCIAS
Acosta Aguilar, Arturo (2014). Investigación de mercado para la introducción delproducto harina de malanga en la ciudad de Xalapa, Veracruz. Tesis delicenciatura,UniversidaddeXalapa.Xalapa,Veracruz.México.
Cultivodelamalanga.Recuperadoel4deabrildelañode2018delapáginaWeb:http://www.quericavida.com/que-rico/modas-sabrosas/la-malanga-y-su-historia-en-latinoamerica
Kotler,Philip(2002).Direccióndemarketing,conceptosescenciales.México:PearsonEducación.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2005). Fundamentos de marketing. México: PearsonEducación.
MalangadeActopan.Recuperadoel4deabrildelaño2018delapáginaWeb:
www.malangadeactopan.blogspot.mx
MercadoH.,Salvador(2004).Mercadotecniaestratégica.México:InstitutoMexicanodeContadoresPúblicos.
ServiciodeInformaciónAgroalimentariayPesquera.Recuperadoel6deabrildelañode2018delapáginaWeb:w4.siap.gob.mx/AppEstado/monografías/hortalizas/malanga.htm
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LAMERCADOTECNIAPOLÍTICA,PRINCIPIOYFINDELADEIMAGENPÚBLICA.
CARLOSHERNÁNDEZRODRÍGUEZ1
carloshernandez05@uv.mxMILAGROSCANOFLORES2
milagros.canoflores@gmail.comLUISCRUZKURI3
lckuri@uv.mxINTRODUCCIÓN
Ennuestropaís,elestudiodelmarketingpolítico,relativamenteesreciente.Conunos
20añosenlaescenapolíticaesunelementoqueinvitaalanálisis,lasestrategiasquese
usantienenqueverconlaventadelaimagendeunpolíticoquientratadeaparecer
entrelaopiniónpúblicayobtenerelvotosparaocuparcargosdeelecciónPopular,este
tipodemarketingintentaposicionarenlamentedelpúblicolaimagendeunapersona.
En cuestiones deMarketing Político todo personaje público que pretenda aspirar a
algúncargodeelecciónpopular,estáobligadoasometersealaopiniónpública,porello
esimportantedesarrollaralgúntipodeestrategiapublicitariaparavenderunaimagen
yasíatraeralposiblevotante.Maarek(1997:42)definealmarketing“comoelconjunto
de medios de que disponen las empresas para crear, mantener y desarrollar sus
mercados,o,siseprefiereasuclientela”.
Alolargodelavidapolítica,elmarketingharepresentadounpapelmuyimportante
para cada candidato que busca ganar una contienda electoral. Las estrategias de
marketing político han ido mejorando durante los últimos años, apoyando a los
contendientesparasucampañaycolocándolosenlosprimerospuestosdepopularidad.
1DoctorenAdministraciónyenEducación.InvestigadordelInstitutodeInvestigacionesyEstudiosSuperioresdelasCienciasAdministrativasdelaUniversidadVeracruzana,carloshernandez05@uv.mx2DoctoraenAdministraciónyDesarrolloEmpresarialporelColegiodeEstudiosAvanzadosdeIberoamérica.DoctoraenFilosofíayCienciasdelaEducaciónporlaUniversidadNacionaldeEducaciónaDistancia,Madrid,España. Investigadora y Directora del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las CienciasAdministrativasdelaUniversidadVeracruzana.3InvestigadorelInstitutodeInvestigacionesdeCienciasBásicasdelaUniversidadVeracruzana,lkuri@uv.mx
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Ahorabien,ennuestropaísyenelmundonoesimportanteconocerverdaderamente
alcandidato, sino la imagenqueesteproyectehaciaelpúblico,graciasalmarketing
político. Sin embargono todos lospartidos logranproyectar lamejor versiónde su
candidatohaciaelpúblico,sepodríasuponerqueesteestetipodeMercadotecniapuede
producir una imagen distorsionada de un candidato, en otras palabras se puede
construir una falsa imagen de una persona, es comounmaquillaje que al retirarse,
podemosverelverdaderorostrodelindividuo.
Hoyendíaloscandidatosqueaspiranaalgúnpuestopolíticoutilizanlamercadotecnia
conelfindeatraermásalasociedadyagradarlos.Porelloelmarketingpolíticousa
distintasestrategiasparagenerarunaimagenpositivadeunapersona,unapregunta
crucial¿Quésucedecuandotodasestasestrategiasutilizadaspierdensuefecto?
A continuación se presenta una serie de conceptos y definiciones para entender la
relacióndelMarketingPolíticoconlaconstruccióndeunaimagenpúblicaycomoesta
relaciónenlamayoríadeloscasos,esunaespeciedefalsarealidad
MERCADOTECNIA
Muchas personas creen que el marketing o mercadotecnia es sinónimo de ventas
personales.Otrospiensanqueesequivalentealasventaspersonalesylapublicidad.
Otrosmás suponen que tiene algo que ver con la disponibilidad de artículos en las
tiendas,eldiseñodeexhibicionesyelmantenimientodeinventariosdeproductospara
ventasfuturas.Enrealidad,elmarketingincluyetodasestasactividadesyotrasmás.
Marketingeselprocesodeplanearyejecutar laconcepción,precios,promocionesy
distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las
metasindividualesydelaempresa.(FischeryEspejo,2011:6)
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Elmarketingtienedosfacetas: laprimeraesunafilosofía,unaactitud,perspectivau
orientaciónadministrativaqueponeénfasisenlasatisfaccióndelcliente.Lasegunda
consisteenqueelmarketingesunaseriedeactividadesqueseutilizanparaimplantar
estafilosofía.LadefinicióndelaAmericanMarketingAssociation(2009),abarcaambos
puntosdevista: “elmarketingeselprocesodeplaneaciónyejecucióndelconcepto,
establecimientodeprecios,promociónydistribucióndeideas,bienesyserviciospara
crearintercambiosquesatisfaganlasmetasindividualesylasdelaempresa”.
Así,lamercadotecniacomodisciplina,sehacaracterizadoporservisualizadaydefinida
desdediferentesópticas.SegúnKotler(2002:5)“lamercadotecniaesunprocesosocial
y administrativomediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes.”
Por su parte, Fischer y Espejo (2011:5) la conciben como “una orientación
administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las
necesidades,deseosyvaloresdeunmercadodemeta,afindeadaptarlaorganización
alsuministrodelassatisfaccionesquesedesean,deunmodomáseficienteyadecuado
quesuscompetidores.”
La mercadotecnia se basa en detectar necesidades en las personas y así crear y
promocionarproductosparacadasegmentodemercado.Elmarketingseencargade
posicionarlasmarcasenlamentedelosconsumidores,nosoloparaquelarecuerden
sino también para que consuman los productos, sin duda es una herramienta
indispensablehoyendía.
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ImportanciadelaMercadotecnia
Lamercadotecniaesunadisciplinaindispensableparaelcrecimientoycompetenciade
lasorganizaciones,tantoprivadas,públicas,comerciales,industrialesodeservicios.Su
importanciaestribaenqueatravésdesuaplicaciónseidentifica,atiendeyconservael
mercado.
En la actualidad las empresas reconocen que no pueden atraer a los todos los
compradoresdelmercado,oalmenosnoenlamismaforma.
Loscompradoressondemasiadonumerosos,estánampliamentedistribuidos,ytienen
necesidadesyprácticasdecompramuydistintas.Además,laspropiasempresasvarían
muchoensucapacidadparaatenderadistintossegmentosdelmercado.
Poreso,unaempresadebeidentificarlaspartesdelmercadoalasquepodríaservir
mejor, yde las cualesobtenermayoresutilidades;necesitadiseñar estrategiaspara
desarrollar las relacionesadecuadascon losclientescorrectos. (KotleryArmstrong,
2007).
Lasegmentacióndelmercadoseorientaalosclientesy,porlotanto,escongruentecon
elconceptodemarketing.Alsegmentarunmercado,primeroidentificamoslosdeseos
delosclientesenunsubmercadoyentoncesdecidimossiesprácticocrearunamezcla
demarketingparasatisfacertalesdeseos.
Funcionesdelamercadotecnia
Asícomoenelprocesoadministrativose identificanunaseriede funcionescomo la
planeación,laorganización,laintegración,ladirecciónyelcontrol,enmercadotecnia
se asocian con las que se denominan funciones directivas, y son: tomados de Cano
(2000:68)
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• Ladelineacióndelmercado.Serefierealadeterminacióndelos
compradores (potenciales, actuales y nucleares) y las
característicasquelosidentifican.
• Lamotivacióndelacompra.Eselavalúodelasfuerzasdirectase
indirectas que sustentan, invaden e influencian la conducta de
compra.
• Elajustedelproducto.Comprendeaquellasactividadesenquela
organización se ha comprometido para adaptar el producto al
mercadoenelcualdichoproductohadecomprarseyconsumirse.
• La distribución física. Se ocupa del movimiento real de las
mercancíasdesde laetapade laproducciónhasta lasetapasdel
consumo.
• Las comunicaciones. Transmisión de información y mensajes
entreelvendedoryelcomprador,conelfindecrearelambiente
deacciónmásfavorableparaelvendedorenelmercado.
• Latransacción.Aquellasactividadesquehanderealizarseentreel
momentoenquesellegaaunacuerdoporpartedelvendedoryel
comprador,yelmomentoenqueelnuevopropietarioacepta la
custodiadelproducto.
• Lapostransacción.Consisteenlasactividadesquecorroboranla
satisfaccióndelproductoenelusoylasactividadesulterioresde
sostén,queproporcionan laretroalimentaciónnecesariaparael
desempeño eficaz de las operaciones demercadotecnia en una
basecontinua.
Porotraparte,FischeryEspejo(2011),destacanqueseisfuncionesproporcionan,en
conjunto, el proceso sistemático de la mercadotecnia: para el fabricante es preciso
conoceralosconsumidoresysusnecesidades(1)antesdedesarrollarunproducto(2).
Ladistribución(3)siguealdesarrollodelproducto,yaquenoesposibletrasladarel
artículoantesqueésteexista.Lapromoción(4)debeseguiraladistribución,porquesi
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noesasí,secrearáunademandacuandoaúnnosedisponedelproducto.Laventa(5)
impulsa a los consumidores a efectuar el intercambio, y la posventa (6) asegura su
satisfacción.Comoseve,esnecesarioquelasfuncionesdelamercadotecniallevenuna
secuencia.
Cabeseñalarqueeléxitodelamercadotecniarequieredelbuenmanejodeestasseis
funcionesatravésdelaplaneación,organización, integración,direcciónycontrol,es
decir,delaadministracióndelamercadotecnia.
Al dirigir programas demarketing para los segmentos demercado individuales, las
compañíaspuedenrealizarunmejortrabajodemarketingyaprovecharmejorestos
recursos. El enfoque es especialmente importante para una empresa pequeña que
poseeocuentaconrecursoslimitados.
Esprecisodelimitar elmercadoyaquedentrodeél sepresentandistintos tiposde
consumidorescondiferentesnecesidadesydeseos.Sepuedeafirmarqueelmercado
mexicanoessumamenteheterogéneoyesnecesarioagruparalosconsumidoresque
poseanlasmismascaracterísticas,yaquenotodosbuscanlamismacantidadycalidad
enlosproductos,nitienenlosmismosinteresesynecesidadesdecompra;lacuestión
es identificarmercados constituidos por compradores con deseos requerimientos y
necesidadessimilares.(FischeryEspejo,2011).
La segmentación de mercados se justifica en el hecho de que permite un mejor
aprovechamiento de los recursos de la empresa y de la sociedad, a la vez que
incrementalasatisfaccióndelosconsumidores.Enefecto,lasegmentacióndemercados
es el resultado de un compromiso entre las necesidades y los recursos de los
consumidores,asícomoconlosinteresesdelaempresa.
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De manera ideal, la mayor satisfacción de los consumidores se debe lograr con la
realización de productos sobremedida. De estamanera cada consumidor recibe el
producto que se adapta plenamente a sus necesidades. Sin embargo, en el sistema
tradicional de producción, el producto sobre medida resulta muy caro puesto que
necesitaunagrancantidaddetrabajoespecífico.Porotrolago,laproducciónenmasa
y en grandes cantidades abarata el producto y lo hace accesible a muchos
consumidores.(Arellanoetal.,2000).
TIPOSDEMERCADOTECNIA
HoyendíaencontramosdistintostiposdeMercadotecnia:social,educativa,cultural,
sensorial,entreotrasmás,acontinuaciónsepresentaunadiferenciaentreelmarketing
comercialyelpolítico.
Mercadotecniacomercial
Es una disciplina indispensable para el crecimiento y competencia de las
organizaciones,tantoprivadas,públicas,comerciales,industrialesodeservicios.
Suimportanciaestribaenqueatravésdesuaplicaciónseidentifica,atiendeyconserva
elmercado.(Vite,2013)
Mercadotecniapolítica
Elprincipalobjetivode lamercadotecniapolíticaconsisteendiseñar,enunperiodo
muybreveyunprocesodealtacompetencia,uncandidato,sucampaña,sumensajey
ofertas,buscandonosólolasdemandasdelapoblaciónsinounaofertasuficientemente
aceptableyconfiable,queimpliqueparaloselectoresloqueloscandidatosnoofrecen:
seguridad,cercanía,calidezyfamiliaridad.(Vite,2013).
Elmercadeopolíticoyelectoral es totalmente temporal; esdecir, cadadeterminado
tiempo opera,mientras que elmercadeo comercial es continuo. Las organizaciones
electorales dependen básicamente de empleados voluntarios; mientras que las
organizacionescomercialessebasanesencialmenteenempleadosasalariados.
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Cuadro1.Definicionesdeacuerdoalosprocesosquesellevanacaboenelmarketingcomercialy
político.
PROCESO COMERCIAL ELECTORAL POLÍTICOIntercambio Productor–Consumidor–Servicio Partido–Electores Promesas–VotoQuébuscan Lealtadentreconsumidores Lealtadentresusvotantes Lealtadparadominary
garantizarunnúmerodevotosMetas Recursos–Tiempos Dinero Personal
Objetivos Ganarclientes Ganarcompetencia GanaradeptosCaracterísticas Encuestasdeimagen,credibilidad,
confianzaRespectoasexo,edad,educación,ingreso,cultura,etcétera
Elperfilgeneraldeaceptaciónyplataformadegobierno
Dificultad Cubrirnecesidades Responderalassolicitudes
Confianzaenelorganismo
Fuente:informacióntomadadehttps://javiervite.wordpress.com/2013/08/09/marketing-politico-y-
comercial/(2013)
Cuadro2.Diferenciasentreelmarketingcomercialypolítico
Características Comercial Político–Electoral
Logísticademercado SatisfaccióndeNecesidad EleccióndeAlternativas
Productos BienesyServicios CandidatosyPropuestas
ValorSimbólico Consumo,GustosyPreferencias Valores,IdealeseIdeología
Público Consumidores Votantes
Objetivo EmpresasComerciales/Ganar
Utilidades
PartidosPolíticos/GanarVotos
Tomadedecisiones Jerarquizada Difusa
Información Sondeosdemercado Sondeosdeopinión
Comunicación PublicidadyMedios PublicidadyMedios
Fuente:informacióntomadadehttps://javiervite.wordpress.com/2013/08/09/marketing-politico-y-
comercial/.(2013)
MERCADOTECNIAPOLÍTICA
Antecedentes
Marketing Político tiene su origen oficial a mediados del siglo XX. Se inserta la
conjuncióndedistintasteoríasdelapsicología,elcomerciodelasmasas,asícomode
lapublicidad.En1952,DwightEisenhowerfueelprimercandidatoalapresidenciade
losEstadosUnidosenrecurriraunaagenciadepublicidadparaquesehicieracargode
su campaña televisiva. Al llegar los debates presidenciales televisados (con John F.
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KennedyyRichardNixon), sehizoevidente lanecesidadde lospolíticosdeobtener
asesoríamediáticaparaelperfeccionamientodesuimagenpública.Perolarealidades
quelaestrategiapolíticareconocesusantecedentesenlaAntiguaGreciayenelImperio
Romano.
Además,elmarketingpolíticosebasaenunproducto,queenestecasoesunapersona
quedavidaorepresentaauncandidatodeunpartidopolíticooindependiente,conel
objetivoprincipaldelograrvotos.Duranteelprocesodemarketingpolíticoloqueseva
exponereslaimagendelpartidopormediodelcandidatoyelprogramaelectoral.El
éxito del partido político radica en la manera de influir en el público objetivo, el
liderazgodesusdirigentesylacapacidaddelograrsuspropósitos,creandounabase
sólidaenlaquelosvotantespuedanidentificarseconelpartido.Mientraselpartidono
seencuentrebienposicionado,serádifícilquehayaaceptaciónporelcandidato,por
muyatractivaquesealacampaña.Elciclodevidadelospartidospolíticosporlogeneral
es muy corto y solo algunos partidos son los que realmente pueden lograr un
posicionamiento.
No debemos olvidar que los partidos políticos se encuentran cuestionados por la
sociedadengeneral,inclusivelamercadotecniapolíticapocohapodidohaceranteel
rechazo de las personas por estas institucionales políticas, por ello han surgido
candidatos “independientes”, intentando construir una imagen pública alejada de
cualquierorganizaciónpolítica.
Enprocesodedecisiónpolíticaelelectoreselobjetivoprincipal,yaquedentrodetodas
lasopciones,medianteunconjuntodeinformacióndelosdistintoscontendientes,elige
asucandidatopreferido.Acontinuaciónsepresentaunejemplo(verfigura1).
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Figura1.Procesodedecisiónpolítica.
Fuente:Ramírez(2005:65)
Enbasealriesgoqueimplicaestablecerelvotoexistentresconductasquetomanloselectoresenelperiododelasvotaciones.Laconductaresolutoriaextensivanosdicequesielvotantenoesperarecibirningúntipodecompensaciónoestimulo,entoncesnoseencuentramotivado, por lo tanto sudecisión sebasara en la búsqueda constantedeinformación.Laconductaresolutorialimitadaestablecequecuandoelvotanteyacuentacon la informaciónnecesariaparaconstituirsuvotoobientieneciertapreferenciaoidentificación con algún candidato, el criterio almomento de emitir su voto esmássencilloylabúsquedadeinformacióndisminuye.Enlaconductaderutinaelelectorvotaporunaconductaaprendidadeañosatrás,oinclusogeneracionesqueprovocanunvotobasadoenpercepcionesanteriores.(Ramírez,2005:66)
La informaciónes sumamente importanteenelmomentodeemitirelvotoyexistendiferentefuentesdeinformaciónqueencuentranlosvotantesantesdelaselecciones,unadeellaseslainformacióndelaorganizaciónpolíticaqueserefierealadeterminadapropagandapolíticaenlacualelpartidoemitesusfortalezasmásimportantesconelfindeseduciralcandidato.Lainformacióndefuentesneutras,comosunombreloindicasetratadeorganismosoindividuosquenoformanpartedeningúnpartidopolíticoylainformaciónqueseencuentraesenmenorcantidad.Enlafuentedeinformacióndirectasetransmiteunmensajepublicitario,enlaindirectaseledapublicidadalcandidatosinbuscarlo.(Ramírez,2005:68)
Para mejorar la imagen del gobierno durante su administración el partido debe
interactuarconstantementeconelpueblodeformapersonalymedianteelusodela
tecnología,inclusoadistanciayelmensajeconstanteporlosmediosdecomunicación,
mantenerunabuenarelaciónconlosantesmencionadosmediosesimportantedurante
cualquieradministraciónpolítica,evitandoenfrentamientosconlaoposición.Sedarán
a conocer las obras que realiza el gobierno, destacando las más importantes y
Concienciadeladeparticiparenelnecesarioprocesoelectoral
Buscarinformación:directaoindirecta
Evaluarlainformación
Decisióndevotar
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disminuyéndoleatenciónalosconstantesataquesquerecibendediferentesfuentes,
evitandocaerencontroversia.
El producto como partido político persigue diferentes fines de acuerdo al tiempo
electoralenqueseencuentre.Unejemploalrespectoseencuentraenlafigura2.
Figura2.ElproductoenelMarketingPolítico
Entiempoelectoral
Fuente:Lernaetal(2010:96)
Cabe destacar que el marketing político de gobierno intenta resaltar las acciones
positivas del gobierno, mientras que el marketing político de tipo electoral intenta
ganarlaapreciacióndeloselectoresconelprincipalobjetivodeganarvotos.(Lerma;
etal,2010:98).
Alenfocarnosahablarsobreelcandidatoexistenvarios factoresa tomarencuenta,
puestoquecadapartidopolíticoeligeasucandidatoenbasealasexigenciasdelpueblo,
esdecirelnivelsocioeconómicoy laculturadecada lugarsondesumaimportancia
paraescogeraunlíderpolítico.
Producto
Persigueelobjetivode:
Obteneroretenerel
poderpúblicomediantevotos
Contarconelapoyodelaciudadanía
Entiemponoelectoral
Persigueelobjetivode:
Ejercerunbuengobierno
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Porotroladounlíderpolíticoesaquelquesatisfacelasnecesidadesdedeterminado
públicoobjetivo,unapersonalíderycarismáticaquereflejaqueescapazderesolver
lasnecesidadesdelosdemás,identificándoseconelelectorado.
Desdeelpuntodevistadecaracterísticaspsicológicasdeungestorpolítico,esdecir,
delconjuntodemanerashabitualesdesentiryreaccionarquelespermiten,graciasala
decisión y a la firmeza de su voluntad, enfrentarse con las mayores dificultades,
podemosdistinguirtrestiposdecandidatos:elpolíticolíder,elpolíticohabilidoso,el
políticoflemático(Barranco,2003:140)
El político líder suele ser una persona inteligente, generosa, con objetivos bien
cimentadosycapazdetomardecisiones,mientrasqueunpolíticohabilidosoesunser
carismático,buenoradorycapazdeconvencerconsuspalabrastantoacontrincantes
comoa losvotantes,porotro ladoexisteelpolítico flemáticoquegozadeteneruna
moral intachable y sermuy correcto almomento de cualquier actividad y toma de
decisiones,sinembargotienepocasuertealmomentodeparticiparenunacontienda
electoral pues solo hasta conocerlo se destacan sus capacidades, lo cual no sirve al
competirporelapreciodelpueblo,puesunbuencandidatopolíticodebeseratractivo
paraelrestodesdelaprimerapercepciónoapariciónpública.
Un candidato puede ser una combinación de los tipos de políticos mencionados
anteriormente. Lo que es destacable es que se tiene que ser una persona con gran
simpáticayatractivo,paraganarasuscontrincantesenuncontienda.(Barranco,2003:
141).
Elequipodecampañaesmuyimportanteparaelcandidatopuestoquesonlosquelo
ayudanalograrsusobjetivos,apoyandocadadecisiónquesetomeyenfocandotodos
losesfuerzosamejorarlosfinesdelpartidoyllegaracolocarseenelpoder.
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En el casodeun equipo se tieneque tener en cuenta la participacióndediferentes
personasentrelascualesdebeexistirgentedinámica,inteligente,conganasdetrabajar
eideasnuevasparalarealizacióndepropuestas,asícomotambiéngentemaduraentre
50y60añosquetengaexperienciayconozcamássobrelavida.(Barranco,2003:148).
Figura3.Equipodecampañadelcandidato
Fuente:Barranco(2003:149)
Dentrodeunprogramaelectoralsemanejatodoacercade la filosofíadeunpartido
político. Para realizar un buen programa se debe tomar en cuenta la opinión del
segmento, es decir mediante el conjunto de información tomado de encuestas,
entrevistasyparticipaciónelectoralserealizaranlaspropuestasparamaterializarlas
peticionesdelosvotantes.Estambiénusualutilizarlatécnicadelbrainstorming(lluvia
deideas)dentrodelpartidopolítico,dondeseinvolucraaochoodiezdelosvotantes.
(Barranco,2003:150)
SEGMENTACIÓNDEMERCADOENELMARKETINGPOLÍTICO
Mediante la segmentación demercados, las compañías dividenmercados grandes y
heterogéneosensegmentosmáspequeñosaloscualessepuedellegardemaneramás
eficaz conproductos y servicios congruentes con sus necesidades únicas. (Kotler y
Armstrong,2008,p.165).
Candidato
Investigadoressociales
Asesoresjurídicos
Técnicospublicitarios
Comunicólogos Psicólogos Relacionespúblicas
Analistaspolíticos
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En el Marketing Político, la segmentación de Mercado es muy importante, pues la
imagenqueseintentaconstruirypresentaralasociedaddebesercuidadaydebevariar
de un segmento a otro; en otras palabras, dependiendo del contexto donde se
presentaráelcandidatoserásuvestimenta,sudiscurso,susgestosysuscompromisos
(aunquenosecumplan)
A continuación se presentan de manera resumida los segmentos: de consumo,
geográfico,demográfico,psicográficoyconductual.
Segmentacióndemercadosdeconsumo
Noexisteunaformaúnicaparasegmentarunmercado.Elmercadologopolíticotiene
queprobarvariablesdiferentesdesegmentación,solasycombinadas,hastaencontrar
lamejorformadeverlaestructuradelmercado(KotleryArmstrong,2008,p.60).
Segmentacióngeográfica
La segmentación geográfica requiere dividir un mercado en diferentes unidades
geográficas como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades, o incluso
vecindarios. Un candidato podría decidir operar en una o unas cuantas áreas
geográficas,oen todas lasáreas,peroponiendoespecial atenciónen lasdiferencias
geográficasconrespectoalasnecesidadesylosdeseos.(KotleryArmstrong,2008,p.
65).
Segmentacióndemográfica
La segmentación demográfica divide al mercado en grupos con base en variables
demográficas como edad, género, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso,
ocupación,educación,religión,raza,ynacionalidad.
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Los factoresdemográficos son lasbasesmásutilizadaspara segmentar a gruposde
clientes, en parte porque las necesidades, los deseos y la frecuencia de uso de los
consumidoresamenudovaríandeacuerdoconlasvariablesdemográficas.(Kotlery
Armstrong,2008,p.167).
Segmentaciónpsicográfica
“Lasegmentaciónpsicográficadividealoscompradoresendiferentesgruposconbase
ensuclasesocial,estilodevida,ocaracterísticasdepersonalidad.Losmiembrosdeun
mismogrupodemográficopueden tener característicaspsicográficasmuydiversas.”
(KotleryArmstrong,2008,p.169).Porlotantoelcandidatodebetomarencuentaestas
características.
Segmentaciónconductual
“La segmentación conductual divide a los compradores en grupos con base en sus
conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto. Muchos mercadólogos
piensanque lasvariablesde laconductasonelmejorpuntodepartidapara formar
segmentosdemercado.”(KotleryArmstrong,2008,p.171).
Por lo comentado, la segmentación de mercados se utiliza para identificar las
necesidades y características similares de los grupos de personas y dividirlos en
segmentos. Ayuda a identificar a los posibles consumidores, por medio de
característicasquelosidentifican,dentroyfueradelmercadometa,yasípoderobtener
unmejorresultadoenlainclusióndelcandidatopara“vender”suproyectopolítico.
IMAGEN
Laimagenpúblicarequieredelaconjuncióndemuchoselementos,todosellosigualde
importantes, que bien coordinados y producidos evitarán la existencia de
contradicciones que impidan la coherencia del mensaje del cliente, cualidad
estrictamentenecesariaparaconvenceralgrupoobjetivodequeseeselmejorenalgo
yqueporlotantosemerecesucredibilidadyconfianza.(Gordoa,2007:32).
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Lapercepción
Partiendo de la definición de imagen se hace ahora necesario reflexionar sobre el
significado de la palabra percepción. Si acudimos otra vez a cualquier diccionario
enciclopédiconosvamosaencontrarconquesetratade“laacciónyefectodepercibir”;
tambiénconquelapalabrapercepciónseidentificacon“conocimientoeidea”y,por
último,conelsignificadoqueparaeste trabajorepresentaelconcepto fundamental:
(Gordoa,2007:34).
Percepción es “la sensación interior que resulta de una impresión material hecha ennuestrossentidos”.Loquecontodasencillezpodríainterpretarsecomoelrecuerdoquenosquedadespuésdehabertenidounaexperienciadecualquierclaseyqueevocaremoscadavezquenosrefiramosaloquelocausó.Poresoesquepodemosidentificarimagenconpercepciónydesprenderquenuestraimagenserálamaneracomosomospercibidosy que serán los demás quienes nos la otorgarán basados en lo que hayan sentido denosotros.(Gordoa,2007:34).
Imagenpública
Será la percepción compartida que provocara una respuesta colectiva unificada.
Hablemosahoradelascausasqueproducenlapercepción,esdecir,queproducenla
imagen,losestímulos.Acontinuaciónsedescribenlostiposdeestímulos,tomadosde
(Gordoa,2007:36).
a) Losestímulos
Ensentidofiguradounestímuloesunincitamientoparaobrarofuncionar.
Desdeelpuntodevistabiológicoescualquieragentequeprovocalarespuestadeun
organismo,órgano,etcétera;ambospuntosdevistanosinteresanyaquelascausasque
generaránlaimagenseránlosestímulosrecibidosatravésdelossentidos,loscuales
tambiénincitaránaactuar.
Imagínensecuántasclasesdeestímulospuedenexistirycuántasmaneraspuedehaber
paraclasificarlosdependiendodeunsinnúmerodecriterios.Simepongoaanalizarlos,
corroelriesgodemeterlosenunmarinútildeteorizacionesquealfinalseránajenasal
propósitodeesteestudio.
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Poresoquieroproponerquedistingamossolamentetresgrandesgruposdeestímulos
quepuedencrearunaimagenmental:losverbales,losnoverbalesylosmixtos.
b) Estímulosverbales
Comosunombreloindicageneranlapercepciónprincipalmenteatravésdelapalabra
en cualquierade sus formas: oral o escrita, y puedenproducirse y transmitirsepor
cualquiermedioacordeconsunaturaleza.
c) Estímulosnoverbales
Son todos aquellos que generan la percepción principalmente a través de recursos
ajenosalaspalabras,dichodeotraforma,quecomunicansinpalabras.Sonmásdifíciles
decontrolarquelosanterioresporsumultiplicidaddefuentesemisoras,quevandelas
visuales hasta las olfativas y, como pueden transmitir varios mensajes de manera
conjunta,sucreaciónymanejorequieredeunapreparaciónespecializada.
d) Estímulosmixtos
Sonaquellosquegeneranlapercepciónatravésdelaemisiónsimultáneadeestímulos
verbalesynoverbales.
Suproblemáticaradicaenquegeneralmentesonmáslosestímulosnoverbalesquelos
verbalesymodificanalosprimeros,yaseaapoyándolosocontradiciéndolos.
e) Ecuacióndelaimagen
Deacuerdoconloanteriorllegamosalaconclusióndequelosestímulosemitidospor
algooalguiengeneraránpercepciónquesetraduciráenimagen.
Laimagenseconvertiráenlaidentidaddequienhasidopercibidoy,unavezotorgada,
estaidentidadseconvertiráenlaverdadparticulardequienlohapercibido.
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Estanocióndeidentidadseexplicaporquelascosasrealesensímismasyestasmismascosasrepresentadasporsuimagenconservanlapresenciadelapropiaforma,mediantelaquesonreconociblesymemorizables.Laidentidadseformaentoncesporlaesenciay la apariencia. Por lo tanto, percibir la identidad, identificar, pasa a ser un dato deconocimientoqueseconvierteenexperienciayporendeenpropiedadpsicológica.Aquívaencerradaunaideaque,aunqueabundaremosenellamásadelante,quierodejarladestacada desde ahora reiterando que la identidad se forma por la esencia y laapariencia.Estosientaelprecedentedequedebeexistirunfondoyunaforma.Elfondoporsísolonotrascenderásilefaltanlosvehículosapropiadosparapodercomunicarse.Laformaporsísolacarecerádesustentoynecesitarádelfondoparanoderrumbarse.Asíque,porfavor,quenosepropaguemáselpensarquecrearycuidarunaimagenesun acto, falseado,materialista, superficial o vanidoso. Se trata deunprocesoquenopodránuncacontrariaroserajenoalaesenciaycuyamisiónseráponerenarmoníaelfondoylaformadeunapersonaoinstituciónparapotenciarladetalmaneraquepuedaseridentificadapositivamente.(Gordoa,2007:55)
Comosetratadeunasecuenciadeideasdifícildeseguirverbalmente,cesmejordejarla
asentada como si fuera una ecuación matemática, para crear lo que he llamado la
EcuacióndelaImagen:
Figura5.LosEstímulos.
Fuente:Gordoa(2007:39)
Produccióndeestímulosverbalesynoverbales
Es fácil comprender que nos comunicamos a través de las palabras expresadas de
maneraoraloescrita.Loquenoestanfácilesentenderqueatravésdeotrosestímulos
queno son verbales podamosdecirmás cosas enmenos tiempo y, aúnmás, que la
eficienciaenlatransmisióndeunmensajedependaenunsorprendente93%deesta
clasedecomunicaciónsinpalabras.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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Así que, de acuerdo con estudios realizados por el doctor Albert Mehrabian,
sociolingüista, la eficiencia en la comunicacióndeunmensajedepende endiferente
medidadelainteracciónquetenganlosestímulosverbalesynoverbalesdelasiguiente
manera:(Gordoa,2007:77)
Figura6.Importanciadelosestímulosnoverbales
Fuentetomadade:Imagología,Gordoa,Victor(2003)
Esimportantedestacarqueloprimeroquepercibenlaspersonasenalguienmás,esla
apariencia,lofísico,todoloqueproyectamospormediodelaimagen,seguidoporel
medioyfinalmenteloverbal,todoestoalaprimeraimpresión.
Apariencia55%
Medio38%
Mensaje7%
Apariencia Medio Mensaje
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Cuadro6.Comunicaciónnoverbal
Sumiso Agresivo AsertivoVoz • Avecesvacilante
• Tonocontaditooquejido
• Muyfirme,tonosarcástico
• Serenoyfirme• Tonomedioy
cálido
Habla • Vacilanteyllenadepausas
• Repentinamentecambiaderápidoalento
• Aclarasugargantaconfrecuencia
• Fluido,conpocaspausas
• Frecuentementeesabrupto,cortante
• Enfatizapalabrasdeculpa
• Frecuentementeesrápido
• Fluido,conpocaspausas
• Haceénfasisenlaspalabrasclave
• Pasouniformeycontinuo
Expresiónfacial
• Sonrisafalsaalexpresarcorajeoalsercriticado
• Levantalascejasanticipandoregaños
• Rasgoscambiantes
• Sonrisaburlona• Aspectoseveroal
enojarse• Levantalascejasen
asombrooincredulidad
• Quijadafirme• Barbillaalfrente
• Sonríecuandosesienteagusto
• Frunceelceñoalenojarse
• Generalmenteabierto
• Rasgosfirmes,notitubeantes
• Quijadarelajadasinestarsuelta
Contactovisual • Evasivo• Mirahaciaabajo
• Tratademirarhaciaabajoydominar
• Firme,peronocondescendiente
Movimientoscorporales
• Retuercesusmanos
• Hombrosencorvados
• Seechaparaatrás• Secubrelaboca
conlamano• Movimientos
nerviososdepiesyhombros
• Brazoscruzadosconprotección
• Apuntaeldedo• Golpeaconelpuño• Sesientaerguidoo
seinclinahaciaadelante
• Mantienelacabezaerguida
• Sepaseaconimpaciencia
• Brazoscruzadosparacrearbarrera
• Movimiento(invitandoahablar)
• Movimientodemanosrítmico
• Sesientaerguidoorelajado(nosejorobaoretrae)
• Mantienelacabezaerguida
Fuentetomadade:Imagología,Gordoa,Victor(2003)
Enelcuadrosemuestratodoloquemanifestamosmediantelacomunicaciónnoverbal
yelmodocorrectoderealizardiversosmovimientosyexpresiones.
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Laimagenfísica
“Imagen física es la percepción que los grupos objetivos tienen de una persona, comoconsecuencia de su apariencia y de su lenguaje corporal. Con la indumentaria, cadaindividuo encuentra su propia forma de expresarse empleando variaciones de tono ysignificadoysuenfoqueintegralincluyelaaparienciafísica,elvestuario,losaccesoriosyellenguajecorporal.Laimagenfísicaeslapercepciónqueresultadelaaparienciaylenguajecorporalsisetratadeunapersonaopersonaje,yellenguajeinstitucionalsisetratadeunaorganización”.(Gordoa,2007:115)
Elcolor
ElColoreselaspectodelascosasqueescausadopordiferentescualidadesdelaluz
mientrasesreflejadaoemitidaporellas.
Elcolortienetrescaracterísticasfundamentalesqueson:eltinte,elvalor,elcroma.
Eltinte
“Serálacantidaddeazulodeamarilloqueelcolortenga,característicaquepermitirá
clasificarlosencálidos(tinteamarillo)ofríos(tinteazul).Ejemplosdecolorescálidos
serán:elnaranja,elverdelimón,elrojotomate,etcétera;decoloresfríos:elguinda,el
morado,elverdehielo.”(Gordoa,2007:116)
Elvalor
“Serálacantidaddenegroodeblancoqueelcolorcontenga,detalmaneraquesitiene
grancantidaddenegroelcolorserádevaloroscuro,siendoelnegrototalelcolorde
menorvalor;sitienegrancantidaddeblancoentoncessuvalorseráclaro,siendoel
blancototalelcolordemayorvalor.Ejemplodeuncoloroscuro:elazulmarino;yde
unoclaro:elrosapastel.”(Gordoa,2007:117)
Elcroma
“Llamadotambiénintensidaddelcolorvendrásignificadoporelgradodepurezadel
mismo.Loscolorespurosoconpocamezcla,serándecromabrillanteofuertesylos
colores producto de otrosmezclados serán de croma opaco o débiles. Ejemplos de
coloresbrillantestenemoselrojo,verdeoazulpuros;decoloresopacos,elmarrónoel
verdeolivo.”(Gordoa,2007:117)
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Antropometría
“Haquedadoestablecida la importanciade la indumentariaydelcolorde lamisma
paraellogrodeunacorrectaimagenfísica.Ahoravamosadesarrollarelpuntodelo
determinantequesonlasmedidas,formasyproporcióndelcuerpoparasaberquétipo
deropaponerleencima.”(Gordoa,2007:118)
Enelcasodeunhombrelaantropometríasesimplificaacuatrosegmentosqueson:
1. Deltopedelacabezaalasaxilas.
2. Delasaxilasaliniciodelaspiernas.
3. Deliniciodelaspiernasalascorvasdelasrodillas.
4. Delascorvasdelasrodillasalaplantadelospies.
Laestaturadelindividuosedividiráentrecuatroyésaserálamedidaidealparacada
segmento.Deigualmanera,cualquierdesviaciónencontradaalcompararlasmedidas
ideales con las reales significará desviaciones de puntos visuales que deberán
compensarseatravésdelvestuario.(Gordoa,2007:121)
Figura7.Antropometríamasculina
Fuente:Elpoderdelaimagenpública:Gordoa,Victor(2007)
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Laimagenenlapolítica
EnMéxico,laseleccionesdejuliode2006seconvirtieronenungranejemplodela
importanciadelaimagenpública.
“TomemoselcasodeVicenteFox,unpresidentequeseisañosatráshabíadesarrolladoentornodesupersonaunaextraordinariapercepción.Comocandidatologróconvenceralamayoríadelaciudadaníamexicana,quedeseabauncambiodegobierno,queéleraelhombrefuerte, inteligente,simpáticoycapazdederrotaralpartidoenelpoderquellevabamásdesetentaañosocupandolasillapresidencial.Sinembargodurantelosseisañosdesugobierno,lapercepcióncambióporcausadesusconstantesdislatesverbales,indecisiones en la aplicacióndemedidasque erannecesarias para lograr el anheladocambio y la sombra que sobre su investidura presidencial proyectó su esposaMartaSahagún.”(Gordoa,2007:25)
PorelotroladosurgiólafiguraantagónicadeAndrésManuelLópezObradorquien,se
fue haciendo de espacios en losmedios de comunicaciónmediante la estrategia de
confrontarsealpresidenteyoponiéndoseasuestilodegobierno,dejandoenevidencia
suincapacidadparagobernar.
“López Obrador logró su objetivo, fue el candidato del PRD y estuvo a punto de serpresidentedeMéxico,puestoquenoobtuvoporqueasuvezcometiógraveserroresdeimagen pública al confiarse de la ventaja que durante la contienda logró sacar alcandidato del PAN, Felipe Calderón Hinojosa, quien resultó ganador. La actitudreaccionariapostelectoralqueelcandidatoperdedorobservóterminódehundirloantelos ojos de propios y extraños y disminuyó sus probabilidades de un futuro exitoso.”(Gordoa,2007:25).
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CONCLUSIÓN
Lascampañasenlaactualidadsehanconvertidoenunjuegodeestrategias,suéxito
depende de un verdadero planteamiento estratégico, disciplinado, ordenado y
sistematizadoquepienseenelvotantecomounapartefundamentaldelamisma.
Esporesoquesevuelvedesumaimportanciaque,tantocandidatoscomosusequipos,
comprendan que su correcto diseño depende de la identificación, desarrollo e
implementacióndealgunospuntosquesevuelvenclavesparaalcanzarlaaceptación
deunsectordelasociedad,queeselmercadometa.
Esporesoquedentrodeesospuntosclavesedebedesarrollarunadecuadoprocesode
investigaciónquepermitaalacampañacontarcondistintosinsumosyelementospara
elaborarlaestrategia,definirelposicionamientodelcandidato,diseñarunconceptoy
unmensaje,elegirlosmediosmásidóneosparapoderenfrentarlamisma.
Comomencionamos,laMercadotecniaPolíticasehaencargadodeconstruirlaimagen
deuncandidatoogobernante,tratandodemostrarlamejorversióndeellos,elgran
problemaesqueundiseñosinbasessólidas,escomounmaquillajeperfectoperoque
alaprimeralluviasecae.
Lapolíticahautilizadolosmediosasualcanceenfavordeuncandidato,porejemplo
sedicequeFranklinD.RooseveltllegóapresidentegraciasalaradioyJohnF.Kennedy
alatelevisión,BarackObama,lologrógraciasalasredessociales.EnMéxicoEnrique
Peña Nieto fue el producto de una bien planeada Mercadotecnia Política, Jaime
Rodríguez Calderón (El bronco) ganó la Gubernatura del Nuevo León con bajo
presupuesto, usando redes sociales y con un ingrediente especial era un candidato
independiente.
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Laimagenpúblicasueleserelresultadodeunagraninversióneconómica,yporlotanto
loconsultaríahasidounabuenafuentedeingresos,porlotantoelbinomio:Marketing
Político e imagen pública son herramientas indispensables para un candidato y
gobernante,elgranproblemaesqueestebinomiosueledeserdecortoefecto,puede
sercomounalimentoperecedero,quetieneunafechadecaducidad.
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REFERENCIAS
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LAINDUSTRIADELASPLANTASORNAMENTALESENMÉXICO.Casodeestudio.“Lafactibilidaddemercadoparaunaempresa
productoradeplantasdracenasminiatura”.
FELIPEHERNÁNDEZMARAÑON1felipe120893@hotmail.com
INTRODUCCIÓN
La producción mundial de planta y flor se ha extendido en los últimos años, con
numerososcentrosproductivoslocalizadosenpaísesendesarrollo,queabastecende
forma regular a los grandes consumidores. En general, el comercio internacional
ornamentalsigueunejeSur-Nortedefinido,conpocasconexionestransversales.Por
ejemplo,ColombiayEcuador tienen suprincipalmercadoen losEstadosUnidosde
América,KeniaenEuropaylospaísesdelsudestedeAsiaenJapón(Yanai.,2012).
Los principales países productores de plantas ornamentales,medidos en superficie
productivaactualmenteson:China(con40,000haenflorcortaday60,000haenplanta
enmaceta)ylaIndia(con100,000hatantodeflorcomodeplanta).Encuantoalvalor
delaproducción,losprincipalespaísessonItalia,PaísesBajos,JapónyEstadosUnidos
deNorteamérica. La producción europea continúa siendo la primera delmundo en
valor,con10,228millonesdeeurosquerepresentael42%delaproducciónmundial.
Porotraparte,cabedestacarqueColombia,EcuadoryKenia,secaracterizanporque
susmercadosseorientancasiexclusivamentealaexportación(AIPH,2014).
Las plantas ornamentales, en México se aprovechan más de 1, 000 especies y
variedades, ocupandouna superficiede alrededorde20, 000ha, sólo el 0.1%de la
superficiedelpaís,distribuidasen20estadosdelarepúblicaygenerandode8a12
empleosporhectáreapermanentesbeneficiandoalrededorde150milfamilias,enel
año 2013 generó casi 6 mil MDP, el 1.5% del valor del sector agrícola nacional.
(SecretaríadeAgricultura,2014).
1LicenciadoenAdministración,egresadodelauniversidadveracruzanacampusIxtaczoquitlan.ActualmentecursandoeltercersemestredelaMaestríaenIngenieríaAdministrativaenelInstitutoTecnológicodeOrizaba
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ActualmentelaactividadornamentalnoestanimportanteenelestadodeVeracruzcon
respectoaotrosestados,porqueenelpaísson26entidadeslasqueparticipanenla
producciónornamental,deestas26entidadeslasprincipalesson,elEstadodeMéxico
conun53%del100%nacional,DistritoFederal17%, Jalisco,Morelos conun8%y
pueblael6%(Rivera,2015).
SepuedeobservarqueVeracruznofiguraenlosprimeroslugaresapesardequese
tienencondicionesidóneasparaproducirespeciesexóticasdealtovalorenelmercado,
ya que se estima que se tienenmás de 1,500 hectáreas y aproximadamente 2,000
productoresenelestadodedicadosalaactividadornamental.
EnlaactualidadlaindustriaornamentaldelestadodeVeracruzatraviesaunproceso
detransicióndeempresasfamiliaresanegociosinteligentes,parapoderhacerfrentea
los desafíos que enmarca el mercado nacional en los últimos años. Dentro de esta
necesidadlaimplementacióndemejoresprocesosylaoptimizaciónderecursos,esde
sumaimportanciaparapodersercompetitivosantelosmercadoslíderesdenuestro
país.
Desarrollo.
La investigación fue realizada siguiendo unametodología de tres fases tal como se
observaenlafigura1,laprimerafaseconsistióenrealizarunainvestigaciónsobrelos
principalesmercadosornamentalesdeMéxico.Lasegundafaseconsistióenseleccionar
el mercado destino para la empresa, ya que en este mercado se aplicaría un
instrumento.Enlatercerafaseserealizólaaplicacióndelinstrumentoenelmercado
destino seleccionado. La cuarta y última fase de nuestra metodología consistió en
evaluarcincoindicadoresparadeterminarlafactibilidaddemercadoparalaempresa
productoraycomercializadoradeplantasdracenasminiatura.
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Figura1Metodología.
Acontinuación,sedescribenlarealizacióndelascuatrofasesdenuestrametodología.
PrimeraFase
En la primera fase se realizó una investigación en documentos de bibliotecas
universitariasestásbibliotecaspertenecenalInstitutoPolitécnicoNacionaldeMéxico,
laUniversidadAutónomaChapingoylaUniversidadAutónomadelEstadodeMorelos.
La búsqueda también se realizó en revistas tales como Agro Productividad,
Horticultivos y bases de datos científicas como EBSCO HOST. En dichos lugares se
encontrarontrabajosdondemencionanlugaresenloscualesserealizanactividadesde
comercializacióndeplantasornamentales.
Investigaciondelosprincipalesmercados
ornamentales.
Seleciondelmercado.
Aplicaciondelinstrumentoestadistico.
Evaluciondeindicadores.
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Loslugaresquearrojolainvestigaciónseencuentranubicadosenestadosdelazona
centrodeMéxico,sobresalenlosestadosdePuebla,MorelosylaCiudaddeMéxico.En
lasentidadesfederativasantesmencionadasseencuentranmercadosornamentalesen
loscualespuedeexistirunaltopotencialdedemandadeplantasdracenasminiatura.
EnlaciudaddeMéxicoesellugardondemásmercadosselocalizan,sonseismercados
los cuales se encuentran distribuidos en 2 delegaciones, estas delegaciones son
CoyoacányXochimilco.EnladelegaciónCoyoacánseencuentra“ViverosdeCoyoacán”,
estelugareselmáscercanoalcentrohistóricodelaciudaddeMéxico.Porotrolado,en
la delegaciónXochimilco se encuentran cincomercados los cuales son “Mercado de
Madreselva, El nuevo Mercado de Cuemanco, Mercado “Patrimonio cultural de la
Humanidad”,MercadoPalaciodeFloryelMercadodeSanLuis.Enestosmercadosse
comercializaungranporcentajedeplantasornamentalesyaqueson losprincipales
mercadosdelpaís.
El estado deMorelos en los últimos años se ha vuelto un lugar importante para la
comercializacióndeplantasornamentalesyaquecuentaconmercadosornamentales
ensusprincipalesmunicipios,deestossobresalendeañosatrásCuautlayCuernavaca.
Pero en los últimos años se han sumado municipios como Cocoyol, Jiutepec y
Xochitepec.ElestadodeMorelosesconocidoporserelestadonúmerounoproductor
deplantasornamentalesporlocualesunlugarcongranpotencialparacomercializar
losproductosdelafuturaempresa.
ElultimoestadoquemencionaremoseselestadodePueblaelcualeselmáscercanoal
municipiodeFortíndelasFlores,esteestadocuentacondoslugaresenloscualesse
realiza una fuerte comercialización de plantas ornamentales, el primer lugar es el
municipio de Huachinango, cuenta con dos principales mercados, los cuales están
ubicados en dos localidades, estas son Huachinango y Tenango de las Flores. Este
municipioesfamosoportenerunacomercializacióndeplantasornamentalestodoel
añoinclusocuentaconferiasyfestivalesdedicadosaestesector.
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Elsegundo lugarseencuentraubicadoenelmunicipiodeAtlixcode lasFlores,este
municipioseencuentraatansolo15minutosdelaCiudaddePueblacentro,locualha
provocadoquetengaunflujodecomercializaciónconstanteyaquecuentaconunagran
cantidaddelocatariosdistribuidosenlacoloniacabrerayenlacarreterafederalPuebla
- Atlixco – Izúcar de Matamoros. En este municipio podemos encontrar plantas
ornamentaleslos365díasdelañoyaquetieneafluencianacionaleinternacionalpor
contar con la distincióndepueblomágico, unade sus atracciones turísticas son los
recorridosporlazonadeviverosdondesepuedeverycomprarplantasdetodoslos
tiposygustos.
En total se encontraron catorce mercados ornamentales potenciales los cuales se
encuentrandistribuidosenlosestadosdePuebla,MorelosylaCiudaddeMéxico.
SegundaFase
Enlasegundafasedelainvestigaciónseeligióelmercadoornamentalpotencialparala
empresa,laeleccióndemercadoornamentalserealizóconlaayudadeunamatrizde
selección.Lamatrizdeselecciónconsisteenevaluarlosmercadospotencialesconla
finalidaddedeterminarelmercadoidóneoparalafuturaempresa,laevaluaciónsehace
enbasedeunaseriedefactoresloscualessedeterminanenbasealalogística,tales
factoresenestecasoson:distancia,costodeflete,víasdeacceso,tamañodelmercado
yladistribucióndelmismo.
Elmercadodestinoseráelqueobtengalamayorsumadepuntos,lospuntosparacada
factor serán del 1 al 5, entendiendo que 1 es la calificaciónmenor y 5 lamayor o
apropiada.
A continuación, semuestra lamatriz de selecciónutilizadapara evaluar los catorce
mercadosornamentalespotencialesparanuestraempresa,lacualestaráubicadaenel
municipiodeFortíndelasFlores,Veracruz.
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Tabla1Matrizdeselección.
Mercado FactorDistancia Costo
defleteVíasdeacceso
Tamañodelmercado
Distribucióndelmercado.
Total
Coyoacán 3 2 4 3 4 16Madreselva 2 2 3 4 4 15Cuemanco 2 2 2 3 4 13PatrimonioCultural 2 2 3 4 4 15Palaciodeflor 2 2 4 4 3 15SanLuis 2 2 5 4 3 16Cuautla 3 3 3 3 3 15Cuernavaca 2 3 3 3 4 14Cocoyol 3 3 3 3 3 15Jiutepec 2 3 3 2 3 13Xochitepec 2 3 3 2 3 13Huachinango 3 3 2 3 3 14TenangodelasFlores 3 3 2 3 4 15AtlixcodelasFlores 4 4 4 3 3 18
Fuente:elaboraciónpropia
LamatrizdeselecciónnosarrojaqueelmercadoornamentaldeAtlixcodelasFlores
Pueblaeselquetienelamayorcalificaciónyaquedelos25puntosobtuvo18.Estolo
haceelmercadoornamentalpotencialidealparaaplicarelinstrumentoestadísticoy
analizarsienestemercadoexisteunademandadedracenasminiaturas.
TerceraFase
En esta fase se aplicó una encuesta de quince preguntas, el objetivo de aplicar este
instrumento fue determinar la demanda de las plantas dracenas miniatura en el
municipio deAtlixco de las flores Puebla. La encuesta fue aplicada a 20 viveros los
cualesselocalizanendoslugaresdelmunicipiodeAtlixcodelasFlores,loslugaresson
la colonia cabrera y las orillas de la carretera federal Puebla-Atlixco-Izúcar de
Matamoros,elinstrumentoqueseutilizósemuestraacontinuaciónenlatabla2.
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Tabla2Encuesta.
EncuestaparadeterminarlademandadeplantasminiaturaenelmunicipiodeAtlixcodelasfloresPuebla.Objetivo:DeterminarlademandadeplantasdracenasminiaturasenelmunicipiodeAtlixcodelasfloresPueblaMéxico.Instrucciones:Respondelassiguientespreguntas,siesdeopciónmúltiplesubrayésurespuesta.1.Mencioneelnombredelencuestado2.¿Mencioneelnombredelviverodelencuestado?3.¿Cuántosañostienededicándoseaestaactividad?A)1añoB)2a5años.C)6a10añosD)11a15años.E)Másde15años.4.¿Cuántostiposdevariedadesdeplantasdracenasvendeactualmente?A)1variedad.B)2variedades.C)3variedadesD)4variedades.E)5variedadesomás.5.¿Mencioneelnombreolosnombresdelasplantasdracenasquevendeensunegocio?6¿Dedóndeprovienensusprincipalesproveedores?A)Fortín.B)Veracruz.C)EstadodeMéxico.E)Morelos.F)otrolugar.7.¿Cuántosproveedoreslesuministranlasvariedadesdeplantasdracenasquevende?A)1.B)2.C)3.D)4.E)5omás.8.¿Cadaquétiempolegustaríaquesusproveedoreslevendieranlasplantasdracenasminiaturaquedemanda?A)Todoslosdías.B)Semanalmente.C)Quincenalmente.D)Mensualmente.E)Otrotiempo.9.¿Quéporcentajedesusventasocupanlasplantasdracenasminiatura?A)1A5%.B)6A15%.C)16A30%.D)31A50%.E)51omás.10¿Cuálessonlosproductosdedracenasminiaturaquemásvende?11.¿Cadaquétiempocompraplantasdracenasminiatura?A)Todoslosdías.B)Semanalmente.C)Quincenalmente.D)Mensualmente.E)Otrotiempo.12.¿Cuántodinerogastaencomprarplantasdracenasminiaturacadavezquerealizaestaactividad?A)10a100pesos.B)101a200pesos.C)201a500.D)501a1000.E)1001omás.13.¿Quécantidaddeplantasdracenasminiaturaconsumepormes?A)100.B)101a200.C)201a500.D)501a1000.E)1001omás.14.¿Dedóndesonsusprincipalesclientes?A)Atlixco.B)Puebla.C)Cuernavaca.D)Cuautla.E)Distritofederal.F)EstadodeMéxicoG)Otrodestino.15.¿Susactualesproveedoressatisfacensudemandadeplantasdracenasminiatura?A)Sí.B)Parcialmente.C)No.
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Se seleccionaron los 20 viveros conforme a una observación de campo, en dicha
observaciónsedetectóquepartedesucarteradeproductosdeestosviverosentraen
elaspectodeplantasdracenasminiaturas,loanteriorfuepuntoclaveparalaselección
de losviveros.Laencuesta fueaplicadaa losdueñosoencargadosde losviveros,el
instrumentofueaplicadoenlasfechascomprendidasdel15al18denoviembredelaño
2017.
Losresultadosdelinstrumentofueronlossiguientespuntos:
• Él instrumentoarrojoquede losencuestados lamitad tieneentreseisydiez
años dedicándose a comercializar plantas ornamentales, de las plantas
ornamentalesquecomercializalosencuestadosrespondieronqueenpromedio
comercializancincoomásvariedades.
• Lasvariedadesdeplantasdracenasquesecomercializanenestemercadoson
las siguientes: Dracena maicera, Dracena puerto rico, Dracena sanderiana,
Dracena italiana, Dracena warneki, Dracena marginata, Dracena tricolor,
DracenapiñayDracenamuñeca.
• Los principales proveedores de plantas dracenas en estemercado son 3, los
cualesprovienendelmunicipiodeFortíndelasfloresenelestadodeVeracruz,
elmunicipiodeCuautlaenelestadodeMorelosyelmunicipiodeAcapulco,del
estadodeGuerrero,enpromediolosencuestadostieneentre3y4proveedores.
• Los clientes de este mercado provienen de varios lugares de la republica
mexicana,pero lamitadde losencuestadosrespondieronquesusprincipales
clientessondePueblacentro.
• Las plantas miniaturas regularmente en este mercado se compran
mensualmenteyaquenoexisteunasatisfacciónporpartedelademandadelos
locatariosyaquedel100%soloel10%respondieronestarsatisfechoconsus
proveedores.
• Loslocatariosdeestemercadorespondieronquelasplantasdracenasminiatura
ocupanentreel16%y30%desusventasporlocualledestinanunpresupuesto
deentredoscientosymilpesoscadavezquecompranparacomprarentre200
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y500piezas,los20encuestadosrespondieronquelaplantadracenamaiceraes
la planta dracenaminiatura quemás venden, sin embargo, sobresalen otras
comolosesladracenawarneki,dracenasanderianayladracenaitalianaentre
otras.
CuartaFase.
Para determinar la factibilidad de mercado se establecieron cinco indicadores, los
indicadoresconloquesedeterminólafactibilidadfueronlossiguientes:potencialidad,
oferta,demanda,disponibilidadyprecio.
El primer indicador nos arrojó una alta potencialidad ya que en la zona centro de
Méxicoexistencatorcemercadosornamentalesporlocuallaempresatienediferentes
opciones demercados donde puede distribuir sus productos, contar con diferentes
mercadospotencialeselevaraelnúmerodeventasdelafuturaempresalocualesun
puntoafavor.
El segundo indicador es la oferta la cual si existe en elmercado donde se aplicó el
instrumentoyaqueloscomerciantesolocatariosdelmercadoornamentaldeAtlixco
delasFlores,cuentanconproveedoresdeplantasdracenasdediferentesestadosdela
repúblicamexicana,sinembargo,estosproveedoresnocumplenconlademandadelas
plantasdracenasminiatura,dicholoanteriorestaesunaoportunidaddemercadopara
lafuturaempresa.
Eltercerindicadoreslademanda,lademandadeplantasdracenasminiaturasexisteen
elmercado seleccionadoyaquedeacuerdoal instrumentoaplicadoel100%de los
encuestadosconsumenplantasdracenasminiaturaensunegociosinembargono lo
hacenconregularidaddebidoalaofertadeestosproductos,cabemencionarquelos
encuestados no mencionaron que les gustaría adquirir nuestros productos ya que
muchosdesusclientesselosdemandayalnotenerlosquedanmalconsusclientesy
porendelesdejadecomprar.
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Elcuartoindicadoresladisponibilidad,ladisponibilidadtienequeverconlostiempos
deentregadelproducto,nuestraempresaproponesiempretenerproductoalaventay
entregarnuestroproductoenuntiempomáximode15díasparaquenuestrosclientes
siempretenganuestroproductoalaventayaqueelinstrumentoaplicadonosarrojó
queporlogenerallosproveedoresdeplantasdracenasminiaturasonesporádicoses
decirqueno tienenunperiodode tiempodefinidopara suministrarles el producto.
Ellosdemandanquelostiempossehancortosyquerespetenlasfechasdeentrega.
Elquintoyúltimoindicadoreselprecio,elprecioenlasplantasdracenasminiaturaes
desumaimportanciayaquedeestedependeránmuchascosasenlaempresa,debidoa
que la venta de nuestros productos será la fuente principal de ingresos. El precio
promedio de las plantas dracenas miniatura que se detectó en el mercado con la
aplicacióndelinstrumentoespositivoparalosplanesdelaempresa,yaqueteniendo
estareferencialaempresapuedeestablecersuspreciosenelmercadodemanerareal
yasíreducirelefectoderechazoenelmercado.
Acontinuación,secalificaronlosindicadoresconloantesdescripto,utilizandolaescala
de Likert para calificar a los cinco indicadores antesmencionado. La calificación se
puedeobservarenlatabla3.
Tabla3calificacióndelosindicadoresparadeterminarlafactibilidaddemercado.
Calificación Indicador1 Indicador2 Indicador3 Indicador4 Indicador5Muymala Mala Regular X X Buena X XMuybuena X
Fuente:elaboraciónpropia.
Con la anterior evaluación se llegó a la conclusióndeque los cinco indicadores son
positivosparalaempresayaqueloscincotienencalificacionesentreregularesymuy
buenas,lascalificacionesregularassondondesedetectaunamayoroportunidadpara
la futuraempresa.Lascalificacionespositivasde los indicadorescompruebanquesi
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existe una factibilidad de mercado para la futura empresa productora y
comercializadoradeplantasdracenasminiatura.
RESULTADOS
La investigación arrojo una serie de resultados, estos resultados fueron obtenido
mediantenuestrametodologíadecuatropasos, losprincipalesresultados fueron los
siguientes.
El primer resultado que arrojo nuestra investigación fue obtener la factibilidad de
mercado de una empresa productora y comercializadora de plantas dracenas
miniatura,lacualmediantelaevaluacióndecincoindicadoresseobtuvo,lafactibilidad
de mercado que se obtuvo fue positiva ya que de todos los indicadores tuvieron
calificacionespositivasparalafuturaempresa.
La investigación también arrojo resultados tales como el conocimiento de catorce
mercadosornamentalesenlazonacentrodenuestropaís,loscualesselocalizanenlos
estadosdePuebla,VeracruzylaCDMX.
Comoúltimoresultadofueelconocimientodeunademandainsatisfechaenelmercado
ornamentaldeAtlixcodelasFloresyaqueconlaaplicacióndelinstrumentosedetectó
que un 90% de los encuestados se encuentran insatisfechos con sus actuales
proveedoresporquenosatisfacensudemandadeplantasdracenasminiatura.
Comoresultadofinalydesumaimportanciaseobtuvoinformaciónacercadenuestro
posiblecliente,seobtuvierondatosdeelloscomosunombre,nombredesunegocio,
ubicaciónyquevariedadesdeplantasdracenasvendenensulocalovivero.
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CONCLUSIONES
Con los resultados expuestos en la presente investigaciones podemos llegar a las
siguientes conclusiones las cuales comprobaran si existe o no una factibilidad de
mercadoparalafuturaempresa.
EnMéxicoexistenmercadosornamentalesen los cuales se comercializandiferentes
tipos de plantas dracenas. Estos mercados se encuentran ubicados en diferentes
estadosdelarepúblicamexicana,enlazonacentrodeMéxicosepuedenubicarcatorce
mercadosornamentalesenloscualesexisteungranpotencialparalacomercialización
delosproductosdelafuturaempresa.
ElprimermercadodestinoparalaempresaeselmercadodeAtlixco,yaqueeselmás
cercanoasulocalización,cuentaconvíasdeaccesoadecuadas,suextensiónespequeña
ycuentaconunnúmeroelevadodeclientespotencialesparalaempresa,esdecir,el
mercadodeAtlixcodelasFloresesidealparaqueseaelprimerpuntodeventadela
empresayaqueapartedetodaslascualidadeseseldemenorcostedetrasportedelos
catorcemercadospotenciales.
La aplicación del instrumento en el mercado ornamental de Atlixco de las Flores,
Puebla, arrojo una serie de resultados, de los cuales podemos concluir que en su
mayoría son oportunidades para la futura empresa ya que existe una demanda de
plantas dracenas miniatura, la cual no está siendo satisfecha por los actuales
proveedoresdeestemercadoornamental.Lafuturaempresadebesaberaprovechar
correctamenteestasoportunidadesparapoderintroducirsusproductosymantenerse
endichomercado.
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Lafactibilidaddemercadoparaestaempresaespositivayaqueloscincoindicadores
son positivos, con esto la idea de negocio se puede desarrollar ya en términos de
mercadosiesfactible.Podemosconcluirdiciendoquelametodologíausadanossirvió
demuchaayudaparatenerunpanoramamásamplioysaberenrealidadcomoenun
mercadoornamental,todoconlafinalidaddeimplementarnuestraideadenegocio.
Conestainvestigaciónsepuedeproseguirarealizarlospasosparahacerunplande
negociosycrearlaempresacontodoslosrequisitosqueenlaactualidadunaempresa
necesitaparaconstituirse.
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REFERENCIAS
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LAIMPORTANCIADELLIDERAZGOENLAMEDICIÓNDELCLIMALABORAL
RAÚLMANUELARANOCHÁVEZ1
rarano@uv.mxJESÚSESCUDEROMACLUF2
jmacluf@uv.mxLUISALBERTODELFÍNBELTRÁN3
ldelfin@uv.mx
INTRODUCCIÓN
Hoydíalasorganizacionescompitenporunmejorlugarenelmundodelosnegocios
ofertando productos y servicios de mejor calidad, con ello se provoca estrategias
generadorasdeventajascompetitivas.Sinlugaradudadebendecumplirsusobjetivos
ymetasparapoderconservarsuposicionamiento,loqueprovocaensusintegranteso
enlaorganizaciónclimasorganizacionalesquemuchasvecessonpercibidosdeforma
distintaporelprincipalactivodelaempresalossereshumanos.
Elclimaorganizacionalesfundamentalenlaoperacióndelainstitución,debidoaque
loscolaboradorespasanlargashorasensustareasyactividadescotidianas,sellegaa
pasar más tiempo en el trabajo que en el hogar, viviendo en entornos de trabajo
positivosonegativos.
Existeninfinidaddeinstrumentosquemidenalclimaorganizacional,puedenutilizar
pocas o muchas dimensiones que influyen como factor del comportamiento de los
individuosyqueproporcionanunapercepciónmuycercanaalarealidadqueseviveen
losentornoslaborales.
1Académico-investigadordelInstitutodeInvestigacionesyEstudiosSuperioresdelasCienciasAdministrativas(IIESCA)delaUniversidadVeracruzana.Email:rarano@uv.mx2Académico-investigadordelInstitutodeInvestigacionesyEstudiosSuperioresdelasCienciasAdministrativas(IIESCA)delaUniversidadVeracruzana.Email:jmacluff@hotmail.com3Académico-investigadordelInstitutodeInvestigacionesyEstudiosSuperioresdelasCienciasAdministrativas(IIESCA)delaUniversidadVeracruzana.Email:ldelfin@uv.mx
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Porloanterioresteartículosefocalizaráenlasdistintasdimensionesquesonutilizadas
enlosinstrumentosdemedicióndelclimalaboralyabordaráundiseñodelosautores
de19dimensionesponiendoénfasisaunadeellasnosreferimosal liderazgo,como
factortrascendentaleneltemaatratar.
ANTECEDENTESDELCLIMALABORAL
Sibienesciertoalolargodeanalizarlahistoriadelaadministraciónenlasdiversas
escuelasydeacuerdoanuestroanálisis,hemosvistolaevolucióndelserhumanoen
sus entornos laborales pero sobre todo en el desarrollo de la organización, así las
diferentes etapas de la administración desde la escuela científica con FrederickW.
Taylorylaproducciónindustrialdondelomásimportanteeraveraltrabajadorcomo
unamáquinadeproducciónenserie,laescuelaclásicaconlasaportacionesdeHenry
Fayolysusprincipiosdelaadministración,laescueladelasrelacioneshumanasdonde
Elton Mayo resalta la importancia de la motivación en los colaboradores de una
organización, Max Weber con la escuela estructuralista siendo lo más relevante la
burocraciaorganizacional,enlaescuelaconductistasiendoestadondesuapariciónel
conceptodeclimaorganizacionalyaquenosepiensasoloeneltrabajadorcomouna
máquinadeproducciónsinoenlosvaloresintrínsecosquepuedeninfluirenellos.
De estemodoBrunet (2011), hace hincapié a que el climade trabajo constituyede
hecholapersonalidaddeunaorganización,enelsentidodequeésteestáconformado
porunamultituddedimensionesque componen su configuración global. En efecto,
frecuentemente se reconoce que este factor condiciona el comportamiento del
individuo,aunquesusdeterminantesmuchasvecessondifícilesdeidentificar.Sibien
escierto,hayinstrumentosenlaactualidadquemidendemaneracercanaeltemaa
tratar,peronosiempreestanfácilderesponderalosfactoresquepuedanalterarlo.
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La importancia del clima organizacional radica en su efecto que tiene en los
trabajadores, en su conducta y en sus desempeño, es decir cada trabajador o
colaboradorpercibedemaneradistintasuentornolaboral,essindudaunelemento
fundamentalhoydíaparaquelasorganizacioneslogrensusmetasestablecidas.
III.DIMENSIONESPARAMEDIRELCLIMALABORAL
Para los autores de este artículo definimos a las dimensiones como aquellas
característicasquesepresentanenelentornolaboralyquetienencomofinalidadel
influirenelcomportamientocolectivoopersonaldeloscolaboradoresyquepueden
sermedidas.
A continuación Brunet (2011:44), presenta un resumen de las dimensiones según
autores:
Autor NúmerodeDimensiones1.ForehandyGilmer • Tamañodelaorganización
• Estructuraorganizacional• Complejidadsistemática• Estilodeliderazgo• Orientacióndefines
2.FriedlanderyMarulles • Empeño• Obstáculosotrabas• Intimidad• Espíritudetrabajo• Actitud• Acentopuestosobrelaproducción• Confianza• Consideración
3.Gavin • Estructuraorganizacional• Obstáculo• Recompensas• Espíritudetrabajo• Confianza• Riesgosydesafíos
4.Lawler • Competenciaeficacia• Responsabilidad• Nivelprácticoconcreto• Riesgo• Impulsividad
5.Likert • Métododemando• Motivación• Comunicación
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• Influencia• Tomadedecisiones• Fijacióndeobjetivos• Procesodecontrol• Objetivosderesultados
6.LetwinyStringer • Estructuraorganizacional• Responsabilidad• Recompensa• Riesgo• Apoyo• Normas• Conflicto
7.Mayer • Conformidad• Responsabilidadnormas• Recompensa• Claridadorganizacional• Espíritudetrabajo
8.Payne • Tipodeorganización• Control
9.PrtitchardyKarasick • Autonomía• Conflicto• Estructura• Recompensa• Relaciónentrerendimientoyremuneración• Nivelesdeambicióndeempresa• Estatus• Flexibilidadeinnovación• Centralización• Apoyo
10.Steer • Estructuraorganizacional• Refuerzo• Centralizacióndepoder• Posibilidadesdecumplimiento• Formaciónydesarrollo• Seguridadcontrariesgo• Aperturacontrarigidez• Estatusymoral• Reconocimientoyretroalimentación• Competenciayflexibilidadorganizacional
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Delamismaformalosautoresdeesteartículoproponemoslassiguientesdimensiones:
Arano,DelfínyEscudero • Liderazgo• TrabajoenEquipo• Colaboraciónyapoyo• Conflictos• Relacionesinterpersonales• RelacionesLaborales• CordialidadyRespeto• Tecnología• Desempeño• MaterialdeTrabajo• Responsabilidad• SalarioyRecompensa• Motivación• SatisfacciónLaboral• Sindicato• Estructura• Capacitación• Comunicación• Instalaciones
Conloanteriorhacemosunabrevedescripcióndelasdimensionesqueseproponen
paramedirelclimalaboral:
1. Liderazgo: Seenfocaen lashabilidadesdirectivasqueel responsabledeuna
organizacióntieneyqueasuvezpuedeinfluirensuequipodetrabajo.
2. Trabajoenequipo:Serefierecuandoungrupodepersonasseorganizapara
unfinenespecífico.
3. Colaboraciónyapoyo:Ungrupodetrabajosumaesfuerzosparacumpliruna
tareaenespecífico.
4. Conflictos: Tiene que ver cuandodos omáspersonas en un área de trabajo
generaralgunaconfrontaciónentresí.
5. Relacionesinterpersonales:Capacidaddedosomáspersonasencomunicar
algúnmensajeentresí.
6. Relacioneslaborales:Eselvínculoqueseproduceentredosomáspersonas
seencuentrareguladaenuncontratodetrabajo.
7. CordialidadyRespeto:Significaserestableceruntratodeamabilidadcontus
compañerosdetrabajoyconelentornoqueterodeaenlaorganización.
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8. Tecnología:Todolorelacionadoconlainnovacióndeprocesos.
9. Desempeño: Es cuando llevas a cabo tus obligaciones para las que fuiste
contratado.
10. Material de Trabajo: Conjunto de elementos que son necesarios para
desempeñartusfuncioneslaborales.
11. Responsabilidad:Llevaracabodemanerapuntuallasfuncionesquerealizasen
laorganización.
12. SalarioyRecompensa:Eselfrutoeconómicoporhaberrealizadountrabajo.
13. Motivación:Sonlosestímulosqueprovocaqueunapersonarealiceunatarea
específica.
14. SatisfacciónLaboral:Sonlasactitudesdelosenteshaciasuempleo.
15. Sindicato: Es un grupo de personas que tiene como objetivo defender sus
interesesdetrabajo.
16. Estructura:Esunconjuntodeelementosqueestánrelacionadosentresí.
17. Capacitación:Tienequevercuandoelindividuoseprepararecibiendouncurso
didácticoconelfindeaplicarloensulugardetrabajo.
18. Comunicación:Esemitirunmensajeconelfindequelosreceptoresentiendan
conclaridadelcontenido.
19. Instalaciones: Es el conjunto de equipos o estructuras que permiten la
operacióndeservicios.
Comosemuestraenlastablasanterioressepuedenobservarquecadaautormediante
suinstrumentoquehadesarrolladoparamedirelclimaorganizacional,utilizadistintas
dimensionesypodemosobservarquesoloForehandyGilmer,Arano,DelfínyEscudero
le dan relevancia e importancia al estilo de liderazgo. Cabe señalar que en México
existenpocosinstrumentosdesarrolladosparaempresasuorganizacionesdeestepaís,
porloregularloquehacenalmomentodemedirelclimaorganizacionalutilizanalgún
autorextranjeroyadecuanelinstrumento.
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DeestemodoBrunet(2011),señalaqueelcomportamientodelosindividuosenuna
organizaciónestábajolainfluenciadenumerososestímulosqueprovienendelmedio
organizacional.Enefecto,laorganización,queconstituyeenciertaformaunaespecie
de microsociedad (un sistema social), está caracterizado por varias dimensiones
susceptiblesdeafectarel comportamientode los individuos.Varios factorespueden
contribuiralclimaorganizacional.
Losdiferentesinvestigadoresquehanrealizadoalgúninstrumentoparamedirelclima
laboralmediantecuestionarios,nosehanpuestotodavíadeacuerdoencuantoaltipo
de dimensiones que tienen que ser evaluadas a fin de tener una estimación lomás
exactoposibledelclimaorganizacional.
LIDERAZGODIMENSIÓNESCENCIALPARAMEDIRELCLIMALABORAL
Para (Robbins2009:402), el liderazgo juegaunpapel centralen la comprensióndel
comportamiento de los grupos, debido a que es el líder quien por lo general da la
direcciónhaciaellogrodelasmetas.Laprincipalcontribucióndelenfoqueconductista
fueestrecharelliderazgoalosestilos,orientadoalatareayalapersona.
AsímismoReza(2010),definealliderazgocomoaquellapersonaquelograreunirlos
esfuerzosparticularesdeotros,paraalcanzarjuntoslosobjetivos,lamisión,visióny
valoresdeequipodetrabajo,deunacomunidadodeunorganismosocial,procurando
productividadysatisfacciónplenaindividualogrupal.
Lasorganizacionesexistenparalograrobjetivosimposiblesoextremadamentedifíciles
de alcanzar en forma individual. La organización en símisma es unmecanismo de
coordinación y control, sin embargo no hay normas y regulaciones que puedan
reemplazarallíderexperimentadoenlatomadedecisionesrápidaseimportantes.El
liderazgoeselprocesoporelcualunapersonaobtieneconsensoyaceptacióndeotras
personas(susseguidores)ylograqueestastrabajenenbuscadelosobjetivosfijados
porlaorganización.Deacuerdoconloexpresadoanteriormenteelliderazgoinvolucra
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elusodeinfluenciayesagentedecambiodelasconductasdelosseguidores(Boland,
Carro,StancattiyGismano2007:76).
Esimportanteseñalarqueexisteninfinidaddeteoríasquehablandelliderazgopero
unaenparticulareslallamadaTeoríabasadaenlosaspectospersonalesquediferencian
aloslíderesdelosqueenrealidadnoloson(Robbins2009:387).
Asímuchasveceslosqueencabezanungrupodetrabajosonentesquenopresentan
cualidadesdeunlíderyestopuedeprovocarqueseinicieunmalclimalaboral.
Por loanteriorserecalcaque independientementede losmuchos instrumentosque
existen hoy día para medir al clima laboral, se debe sin lugar a duda agregar la
dimensióndelliderazgo,rasgofundamentalparaconduciraungrupodepersonashacia
metasmarcadasconambientesdetrabajospositivos.
ParaBrunet(2011:69),losdiferentestiposdeclimaorganizacionalsusceptiblesdeser
analizadospuedentambiéndefinirseenfuncióndelasdiferentesformasdepoderque
pregonanyutilizanlosdirectoresdelaempresa.Porejemplo,unclimaautoritariose
caracteriza por el uso de castigos y de recompensas por parte de la dirección para
controlar a los empleados mientras que un clima participativo se distingue por el
ejerciciodeunpoderexpertoquedaalsuperiorlaimagendeunjefedeequipoantelos
ojosdesusempleados.Asíelclimaparticipativonosecaracterizaporundejarhacerde
ladirección,sinomásbienporunaintegracióndelosprocesosdecontrolydedecisión
queestadiseminadaentodoslosnivelesjerárquicodelaorganización.
Conloanteriorpodemosseñalarqueelliderazgodentrodeunaempresauorganización
esunade lasprincipalesestrategiasquepueden llegara influir tantopositivamente
comonegativamenteenelclimaorganizacional.
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Acontinuaciónsemuestraunesquemaendondeindependientementedelinstrumento
queseutiliceparamediralclimaorganizacional,esindispensablequeelinstrumento
midacomodimensiónprincipalalliderazgo,sedetalladelasiguienteforma:
FuenteElaboraciónpropia
Instrumento:Cuestionarioparamedirelclimalaboral.
Dimensiones:Característicasqueinfluyenenelcomportamientodeloscolaboradores
deunaempresauorganización.Puedenser1omás.
ClimaOrganizacional:Ambienteinternoquevivenlasáreasdeunaorganización.
Subordinado:Colaboradorqueformapartedeundepartamentopertenecienteauna
institución.
Grupal:Conjuntodepersonasqueformanpartedeundepartamento.
Institución:Organismopúblicooprivadaquehasidocreadoparallevaracaboalguna
labordentrodelasociedad.
Dimensión1Liderazgo
Dimensión2
Dimensión3
NDimensiones
CLIMAORGANIZACIONAL
Subordinado
Grupal
Institucional
Instrumento Medición Target
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CONCLUSIONES
Elclimaorganizacionalesparteesencialparaeléxitoquepretendetodaorganización,
todosloscomponentesdeunentornolaboralsonimportantesperoaquienseledebe
deponermayorrelevanciaesalrecursohumano,paraelloesimportantecontarcon
mecanismos de medición de manera constante con el fin de identificar las fallas o
fortalezasquepuedanexistir.Detectarelniveldeclimalaboralenlaempresa,permite
identificarelcomportamientodelosempleadosasícomotomaraccionescorrectivasen
laorganizaciónconelfindeobtenermejoresresultados
No obstante el estilo del liderazgo que se ejerce en la organización es sin duda el
principalreflejodelclimaorganizacionalqueincideenlaconductadeloscolaboradores
osubordinados.ApesardequeenMéxiconoexistenmuchosinstrumentoshechosala
medida de las culturas organizacionales empresariales, es de relevancia tomar en
cuentalacapacidaddellíderparainfluirensuequipodetrabajoyasígenerarentornos
detrabajofavorables.
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REFERENCIAS
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LASTECNOLOGÍASDELAINFORMACIÓNYLACOMUNICACIÓNYELTRABAJOCOLABORATIVOENLASORGANIZACIONESACADÉMICAS
JOSILADADMÉNDEZRODRÍGUEZ1josiladad@gmail.com
MARISAPÉREZTIRADO 2
marisaperez@uv.mxTERESAGARCÍALÓPEZ3
tgarcia3110@hotmail.com
INTRODUCCIÓN
DeacuerdoconlaRealAcademiaEspañola(RAE),colaborarsignifica“Trabajarconotra
uotraspersonasenlarealizacióndeunaobra”.Porsuparte,eladjetivocolaborativose
refierealohechoencolaboración,queeslaacciónyefectodecolaborar(RealAcademia
Española,2017).
Eltrabajocolaborativoesaquelenelcualungrupodepersonasintervienenaportando
susideasyconocimientosconelobjetivodelograrunametacomún,adiferenciadel
trabajoenequipo,loquesepersigueeslaproduccióndeconocimientos,ynotantola
optimizaciónderesultados,objetivodeltrabajoenequipo.(Significados.com,2017).
LarelaciónconlasTICyeltrabajocolaborativosecomentaporGaray(2010)cuando
señala que son herramientas cuyo beneficio primordial consiste en obtener la
informaciónylacomunicaciónentrepersonas,locualimplicaquesuresultadosedaen
diferentes procesos de comunicación, en distintos espacios, y responde a distintos
interesesyfinesdelossujetosqueparticipanensumanejo.
Atravésdelosaños,lasTIChanevolucionadodemanerasorprendente,pasandodel
manejodeinformaciónengrandesequiposquerequeríanespaciosconcaracterísticas
especiales y complejos procesos para su manejo, hasta la actualidad en la que la
1EgresadodelaMaestríaenCienciasAdministrativasdelaUniversidadVeracruzana.2ApoyoacadémicodelInstitutodeInvestigacionesyEstudiosSuperioresdelasCienciasAdministrativasdelaUniversidadVeracruzana3 Investigadora del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de laUniversidadVeracruzana.
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comunicación, el acceso a la información y los equipos de tamaño reducido, se
encuentrancadavezconmayorrapidezyfacilidadadisposicióndelusuario.
DeacuerdoconValenciaAguilar(2014,págs.5-7),algunosconceptosatribuidosalas
TIC,sonlossiguientes:
[…]convergenciatecnológicaentrelastelecomunicaciones,losmicroprocesadoresylacomputaciónparaelproceso, transmisióny almacenamientode información (audio,datos o video) en formato digital. Comprende todas las tecnologías basadas enordenadores y comunicaciones por computadora usadas para adquirir, almacenar,manipular y transmitir información a las personas y unidades de negocios tantointernascomoexternasalaorganización(BenjaminyBlunt,1992).CohenKarenyAsínLares(2005)señalanquelasTecnologíasdelaInformaciónhacenreferenciaatodasaquellastecnologíasquepermitenydansoportealaconstrucciónyoperación de los sistemas de información, las cuales pueden ser tecnologías dehardware,software,tecnologíasdealmacenamientoytecnologíasdecomunicaciones.Deacuerdoconlosautores,lastecnologíasdecomunicacionesotelecomunicaciones,tienenunrolfundamentalenlaeradelainformaciónyseñalantresaspectosporloscualeshaninfluidoenlasorganizaciones(CohenKarenyAsínLares,2009,p.147):
Perfeccionanlosmecanismosdecomunicación,estoes,cadavezsegenerannuevosmecanismosquepermitenmejorarlacomunicaciónenlasorganizaciones,prueba de ello son: correo electrónico, correo de voz, faxes, transferencias dearchivos,telefoníacelular,videoconferencias,etcétera.
Incrementan la eficiencia de las organizaciones al enlazar, en formaelectrónica,losresultadosentredepartamentos.
Facilitan la distribución de información, con lo que la toma de decisionesreducelaincertidumbredesuproceso.
SaldivarVaquerayDelgadoIbarra(2010)mencionanqueentrelasaportacionesmásimportantes de las TIC, se encuentran: el fácil acceso a todo tipo de información,instrumentan todo tipo de procesamiento de datos, son canales de comunicaciónsincrónica y asincrónica, almacenamiento de grandes cantidades de información,automatizartareasyfavorecenlainteracción.
El trabajo colaborativo puede requerir de tiempo para llevarlo a cabo debido
principalmente a que los integrantes del equipo pueden necesitar adaptarse a este
modode trabajo, considerandoquemuchas veces requierendediferentes formas y
estrategiasparaalcanzarsusobjetivos,muchosdeellos,porejemplo,prefierentrabajar
demaneraindividualylescuestaintegrarseaungrupodepersonasconsuspropias
formasderealizareltrabajo.
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Sin embargo, una vez que los individuos se adaptan, reconocerán que se pueden
optimizarlostiemposenlarealizacióndeuntrabajo,yaqueesmásfácilvisualizarlos
posibleserroresyresolverlosalaportarconocimientosdesdepuntosvistadiferentes.
Adicionalmente, a partir de la interacción entre los integrantes del equipo, las
relaciones interpersonales pueden reducir los conflictos dado que saben que la
participacióndecadaunopuedeagilizarlaobtencióndelobjetivoloquepuedegenerar
unambientemenosestresante,demayorenseñanzaymásmotivador.
LautilizacióndelasTICparaeltrabajocolaborativo,permiteacrecentarlosaspectos
antes mencionados, por lo que, en este trabajo, los esfuerzos de los autores se
orientaron al desarrollo de un proyecto integrador que permitiera diagnosticar la
situación prevaleciente en la gestión de una entidad académica de investigación y
estudiosdeposgrado,haciendousodeltrabajocolaborativo.
Enelsiguienteapartado,seexponelametodologíallevadaacabomedianteeltrabajo
colaborativosustentadoenlasTIC,yquepermitiólograrelobjetivoplanteado.
Metodología
Eltrabajofuedesarrolladoencuatroetapas:1)Integracióndelequipodetrabajo;2)
Planeacióndelproyecto;3)Recopilaciónyanálisisdeinformacióny4)Presentaciónde
resultados,cadaunadeellassedescribeenlossiguientesapartados.
Integracióndelequipodetrabajo
Elequipodetrabajoseintegróporcincoestudiantesdeunaexperienciaeducativa(EE)
delaMaestríaqueseencontrabancursandodichosestudiantes.Bajolacoordinación
deunaacadémicaresponsabledelaEE,únicamentecontabanconcincosemanaspara
llevaracaboeldiagnósticoorganizacional, tiempoestablecidoparaeldesarrollodel
curso.
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Las características de la formación académica de los integrantes del equipo
correspondían adosLicenciados en SistemasComputacionalesAdministrativos, dos
AdministradoresdeEmpresasy,unIngenieroenSistemasComputacionales.
Secontabaconcomputadoraspersonalesparacadaunodelosestudiantes,conInternet
disponible en las instalaciones de la Maestría, así como con una cuenta de correo
electrónicoenGmaildetodoslosparticipantes.
Enlaprimerareunióndetrabajo,unavezconocidoelobjetivodelcurso,asícomoel
tiempo del que disponían para concluirlo, bajo la coordinación del académico
responsable,elequipodecidióhacerusode losdocumentosdeGoogleDrivepara la
creacióndeunprimerdocumentocompartidoenelqueseregistraronlasaportaciones
decadaunodeellos,dadoqueeldiagnósticodebíaseñalarelprocesometodológico
utilizado.Porloquelaprimeraactividaddelequipofueladeelaborarunplandetrabajo
demaneracompartidaenunprimerdocumentocreadoenGoogleDrive.
Planeacióndelproyecto
En el documento compartido del equipo y creado en Google Drive, se registraron
algunosobjetivospropuestospor losestudiantes, los cualesdemaneracolaborativa
fueron revisadosenelmismodocumento, llegandoa ladeterminacióndel siguiente
objetivo:
Diagnosticar la situación actual de la gestión administrativa de unadependencia académica, desde la perspectiva de docentes, estudiantes ypersonaladministrativo.
Así mismo, se acordó que el alcance de la evaluación consideraría la estructura
organizacionaldesdelaDireccióndedichadependencia,hastalasCoordinacionesde
los posgrados, por talmotivo, la fuente de información para emitir con base en su
percepciónunavaloracióndelagestiónadministrativa,fuerondocentes,estudiantes,y
personaladministrativo.
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Posteriormente,conelinterésdeconceptualizarcadaunodeloselementosaestudiar,
el equipo se dio a la tarea de revisar bibliografía relacionada con las funciones del
procesoadministrativo:planeación,organización,dirección,implementaciónycontrol,
a fin de establecer con la revisión bibliográfica, los indicadores que podrían ser
consideradosparaeldiagnóstico.
Portanto,tomaronladecisióndeasignarseunafunciónparainvestigarla.Ademásde
que acordaron que los conceptos revisados y que consideraran relevantes, serían
registradosenelarchivodigitalcompartidoconelquecontaban,esto,conelinterésde
quetodosconocieranlosconceptosestudiadosporsuscompañeros.
Enlasiguientereunióndetrabajo,losintegrantesdelequipodetrabajodeterminaron
loselementosdelagestiónadministrativaqueseríanestudiadosatravésdelarevisión
de los conceptos registrados, asímismo, demanera conjunta realizaron los ajustes
necesarios para determinar los que finalmente estudiaron. Cabe mencionar que,
además de las funciones consideradas en el proceso administrativo, se eligieron
algunosfactoresqueseconsideraronrelevantesparaestudiar.
Demaneraadicional,elequipodecidióutilizarunsistemadeevaluaciónporpuntosy
utilizandodecisionesenconsenso,determinaronlospuntosasignadosacadaunode
loselementosseleccionados,deuntotalde100quepodíanserobtenidos.
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Tabla1.Descripcióndeloselementosconsideradosparalaevaluación
ELEMENTOS PUNTOS
PLANEACIÓN.ExistenciadeunPlanEstratégicoquemarcaladirecciónaseguirporpartedeladependenciaacadémica,elcualesdifundidoycompartidoporlosintegrantesdelamisma.
13
ORGANIZACIÓN.Percepciónacercadelacontribuciónconlamisiónyvisióninstitucionaldeladistribucióndeltrabajoydelaestructuradeorganización.
9
DIRECCIÓN. Desempeño de los directivos motivando y eligiendo el canal decomunicaciónmáseficazparaconseguirlosobjetivosdeladependenciaacadémica.
12
CONTROL. Existencia de estrategias de evaluación y seguimiento de los trabajosplaneados así como de sus resultados que permiten retroalimentar para la mejorainstitucional.
9
GESTIÓNDERECURSOSHUMANOS.Percepcióndelprocesodedecisiónrespectoa losrecursoshumanosrequeridos,tratandodeanticiparcuálserálafuerzadetrabajoylostalentoshumanosnecesariosparaalcanzarlosobjetivosorganizacionales.
15
GESTIÓNDELCONOCIMIENTO.Existenciadeinstrumentos,procedimientosyaccionesparalageneracióndelconocimientocomomedidadeproductividaddentrodelaentidadacadémica.
14
TIC. Se evalúa el uso de las tecnologías de información y comunicación en apoyo alcumplimientodelosobjetivosdeladependenciaacadémica.
11
CLIMA ORGANIZACIONAL. Percepción de los trabajadores del entorno en el quedesarrollasutrabajo
8
INFRAESTRUCTURA. Se evalúan las características de los recursos físicos con los quecuentalainstituciónparasufuncionamiento.
9
TOTALDEPUNTOS 100
Fuente.Elaboraciónpropiaconbaseendecisionesenconsenso.
Unavezdefinidosloselementosaevaluar,asícomoladistribucióndelos100puntos
asignadosentreellos,seprocedióaladeterminacióndelosindicadoresosubelementos
quepermitiríanlamedicióndedichoselementos.
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Acontinuación,sepresentanlastablasdiseñadasporelequipodemaneracolaborativa
en el documento compartido y de acuerdo con la descripción de los elementos de
evaluación.Considerandola limitacióndel tiempodisponiblepara larecopilaciónde
información,decidieronhacerusonuevamentedelastecnologíasdelainformación,por
lo que a través del uso de Documentos de Google Drive, se diseñaron las posibles
preguntaso ítemsque integraríanel instrumentoderecopilaciónde información.La
herramientadigital facilitóeltrabajocolaborativo,yaquedemanerasimultánea, los
integrantes del equipo diseñaban sus preguntas de acuerdo a la distribución de
elementosestablecidaporellosmismos.
Por tanto, adicionalmente en las tablas se muestra la clave de identificación de la
pregunta o ítem usado en el instrumento de recopilación de información. Cabe
mencionar, que el equipo decidió distribuir los puntos del elemento, de manera
proporcionalentrelosindicadoresosubelementosqueloconformaron.
PLANEACIÓN.
Existencia de plan estratégico que marca la dirección a seguir por parte de la
dependenciaacadémica,difundidoycompartidoporlosintegrantesdelamisma:13
PUNTOS.
Clave Indicadorosubelemento Puntos
P01 Filosofía.Conocimientoyutilizacióndelafilosofía.Ítem:Lafilosofíainstitucional(misión,visión,valoresyobjetivos)establecidaenelPlandeDesarrollomeguíaenlarealizacióndemisactividades.
6.5
P02 Estrategias.ComprensióndelasestrategiasdelPlandeDesarrollo.Ítem:LasestrategiasestablecidasenelPlandeDesarrollosonclarasyfactibles.
6.5
TOTAL 13
Fuente.Elaboraciónpropia.
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75
ORGANIZACIÓN.
Percepción acerca de la contribución hacia la misión y visión institucional, de la
distribucióndeltrabajoydelaestructuradeorganización:9PUNTOS.
Clave Indicadorosubelemento Puntos
O01 Estructuradeorganización.Estructuraacordeanecesidades.Ítem:Laestructuradeorganizacióncontribuyealarealizacióndelosobjetivosdeladependenciaacadémica.
3
O02 Cargalaboral.Distribucióndeltrabajoenlaorganización.Ítem:Enestadependenciaacadémicaladistribucióndelacargadetrabajoentrepuestossimilaresesequitativa.
3
O03 Relación entre carga laboral y filosofía de la organización. Participación en ellogrodelamisiónyvisión.Ítem: Mis actividades contribuyen en el logro de la misión y visión de ladependenciaacadémica.
3
TOTAL 9
Fuente.Elaboraciónpropia.
DIRECCIÓN.
Desempeñodelosdirectivosmotivandoyeligiendoelcanaldecomunicaciónmáseficaz
paraconseguirlosobjetivosdeladependenciaacadémica:12PUNTOS.
Clave Indicadorosubelemento Puntos
D01 Tomadedecisiones.Decisionesdedirectivosacordesalosobjetivos.Ítem:Lasdecisionesdelosdirectivoscontribuyenallogrodelosobjetivosdeladependenciaacadémica.
4
D02 Comunicación.Relacionesdecomunicaciónentredirectivosysubordinados.Ítem:Losdirectivospermitenunaadecuadacomunicaciónconsussubordinados.
4
D03 Ambientelaboral.Contribucióndedirectivosalclimaorganizacional.Ítem:Losdirectivospromuevenunambientequememotivaparacumplirconmisactividadesenlainstitución.
4
TOTAL 12
Fuente.Elaboraciónpropia.
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76
CONTROL.
Existenciadeestrategiasdeevaluaciónyseguimientodelostrabajosplaneados,así
comodesusresultadosquepermitenretroalimentarparalamejorainstitucional:9
PUNTOS.
Clave Indicadorosubelemento Puntos
C01 Cumplimiento de lineamientos y normas. Conocimiento y aplicación de reglamentacióninterna.Ítem:Lasactividadesacadémicas,administrativasyescolares,cumplenconloslineamientosynormasestablecidasporelreglamentointernodeladependenciaacadémica.
3
C02 Realizacióndeactividades.Identificaciónderesponsabilidadeslaboralesconlineamientosdeladependenciaacadémica.Ítem:Conozcomisactividadesdentrodeladependenciaacadémicaycómodeboderealizarlasdeacuerdoalosprocedimientosestablecidos.
3
C03 Mecanismosdeevaluación.Retroalimentacióndeldesempeñolaboral.Ítem:Secuentaconmecanismosparaevaluaryretroalimentarmidesempeño.
3
TOTAL 9
Fuente.Elaboraciónpropia.
GESTIÓNDELCAPITALHUMANO.
Percepción del proceso de decisión respecto a los recursos humanos requeridos,
tratandodeanticiparcuálserálafuerzadetrabajoylostalentoshumanosnecesarios
paraalcanzarlosobjetivosorganizacionales:15PUNTOS.
Clave Indicadorosubelemento Puntos
GCH01 Selecciónycontratacióndepersonal.Cumplimientodereglasdeselecciónycontrataciónderecursoshumanos.Ítem: El proceso de selección y contratación de personal cumple con los lineamientos ynormasdelaUniversidadVeracruzana.
5
GCH02 Inducción.Informaciónacercadelfuncionamientodelainstituciónalingreso.Ítem: La inducción recibida al ingresar a la dependencia académica me proporcionó lainformaciónnecesariaparadesempeñarmisactividades.
5
GCH03 Capacitación.Utilizacióndelacapacitaciónenlarealizacióndeltrabajo.Ítem:Lacapacitaciónquesemeproporcionaporlainstituciónhapermitidodesarrollarmishabilidadesparacrecerprofesionalypersonalmente.
5
TOTAL 15
Fuente.Elaboraciónpropia.
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GESTIÓNDELCONOCIMIENTO.
Existencia de instrumentos, procedimientos y acciones para la generación del
conocimiento como medida de productividad dentro de la entidad académica: 14
PUNTOS.
Clave Indicadorosubelemento Puntos
GC01 Generacióndeconocimiento.Percepcióndelageneracióndeconocimientos.Ítem:Estaesunadependenciaacadémicaquegeneranuevosconocimientos.
2
GC02 Capacitaciónparaactividadesdiarias.Conocimientodeltrabajo.Ítem:Mesientocapacitadopararesolverproblemasenmisactividadesdiarias.
2
GC03 Compañerismo.Conocimientoscompartidos.Ítem: Entre compañeros, nos enseñamos nuevas formas de hacer nuestrotrabajo.
2
GC04 Difusióndelconocimiento.Distribucióndelconocimiento.Ítem:Enestadependenciaacadémicasepromueveladifusióndelconocimiento.
2
GC05 Compartir conocimiento. Participación directiva en la compartición delconocimiento.Ítem: En esta dependencia académica los directivos promueven el compartirconocimientosentrecompañeros.
2
GC06 Difusióndel conocimiento relacionado condesempeño laboral.Utilizacióndelconocimientogeneradoinstitucionalmente.Ítem:Ladifusióndelconocimientogeneradoenladependenciaacadémicamehapermitidoresolverproblemasenmidesempeñolaboral.
2
GC07 Aplicación de conocimiento relacionado con organizaciones del entorno.Intervenciónenelentornoatravésdelaaplicacióndeconocimiento.Ítem: En la dependencia académica la aplicación del conocimiento permiteresolverproblemasdeorganizacionesdelentorno
2
TOTAL 14
Fuente.Elaboraciónpropia.
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78
TIC.
Se evalúa el uso de las tecnologías de información y comunicación en apoyo al
cumplimientodelosobjetivosdeladependenciaacadémica:11PUNTOS.
Clave Indicadorosubelemento Puntos
TIC01 InformaciónpresentadaenportalWeb.OpiniónacercadelcontenidodelossitiosWebdeladependenciaacadémica.Ítem:LainformaciónpresentadaenlosportalesWebdecadamaestríaessuficienteparaatraeranuevosaspirantes.
2.75
TIC02 Usodesistemasinformáticos.Mejoradeltrabajoatravésdesistemaselectrónicos.Ítem:Realizoactividadesquepudieransermejoradasconelusodesistemasinformáticos.
2.75
TIC03 Equipodecómputo.Opiniónacercadelequipodecómputoasignadoparaeltrabajo.Ítem:Elequipodecómputoquetengoasignadocuentaconlascaracterísticasrequeridasparacumplirconmisactividades.
2.75
TIC04 Soportetécnico.Opiniónacercadelsoportetécnicoexistente.Ítem:Cuentoconelsoportetécnicoparamiequipodecómputocuandolorequiero.
2.75
TOTAL 11
Fuente.Elaboraciónpropia.
CLIMAORGANIZACIONAL.
Percepcióndelostrabajadoresdelentornoenelquedesarrollasutrabajo:8PUNTOS.
Clave Indicadorosubelemento Puntos
CO01 Resistenciaalcambio.Aceptacióndelcambioorganizacional.Ítem:Estoydispuestoaaceptarnuevasactividadesyformasdetrabajo.
1.6
CO02 Integraciónlaboral.Participaciónenactividadesdeintegración.Ítem:Participoconentusiasmoenlasactividadesdeintegraciónyconvivenciaqueserealizanenladependenciaacadémica.
1.6
CO03 Trabajoenequipo.Promocióndeltrabajoenequipo.Ítem:Enladependenciaacadémicasepromueveeltrabajoenequipo.
1.6
CO04 Esfuerzoeneltrabajoenequipo.Colaboraciónenlosresultadosporpartedelosintegrantesdelequipo.Ítem:Cuandotrabajamosenequipo,todosnosesforzamosporcumplirelobjetivo.
1.6
CO05 Participaciónycolaboración.Integracióndelrecursohumanoenactividadesacadémicas.Ítem: Me gusta participar y colaborar en las actividades académicas que se realizan en ladependenciaacadémica.
1.6
TOTAL 8
Fuente.Elaboraciónpropia.
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79
INFRAESTRUCTURA.
Seevalúanlascaracterísticasdelosrecursosfísicosconlosquecuentalainstitución
parasufuncionamiento:9PUNTOS.
Clave Indicadorosubelemento Puntos
I01 Mobiliarioyequipo.Característicasynúmerosuficientedelmobiliarioyequipo.Ítem: El mobiliario y equipo, es adecuado y suficiente para contribuir a midesempeño.
3
I02 Espaciosfísicos.Capacidadynúmerosuficientedelosespaciosfísicos.Ítem:Losespaciosfísicossonsuficientesencuantoacantidadycapacidadparacontribuirenmidesempeño.
3
I03 Entorno de espacios físicos. Los espacios físicos cuentan con las condicionesnecesariasparalaoperacióndeladependenciaacadémica.Ítem: Los espacios físicos se encuentran en las condiciones adecuadas paradesarrollarmidesempeño.
3
TOTAL 9
Fuente.Elaboraciónpropia.
Recopilaciónyanálisisdelainformación
Conlosítemsdiseñados,otroacuerdoparafacilitarlasrespuestasdelosencuestados
fue la utilización de frases con opciones de respuesta en una escala tipo Likert de
Totalmentedeacuerdo,Deacuerdo;Endesacuerdo;Totaldesacuerdo;yLodesconozco.
Aestaescala,seleasignóunvalornuméricode4a0respectivamente,conlafinalidad
dedeterminar lospuntosque lecorrespondíanen lavaloraciónestablecidapara los
elementosysubelementos.
Paraello,porejemplo,sielsubelementoteníaasignados2puntosylasumadepuntos
de10encuestadosfuede30,secalculabaelvalormáximoesperadode4puntospor10,
esdecir40ysemultiplicaba30*2ysedividíaentre40,elresultadoerade1.5puntos
de2quepodíanserasignados,portanto,correspondían(1.5/2)al75%dellogro.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
80
Posteriormentesetrasladaronlaspreguntasaunformulariodiseñadoparalaencuesta
enlínea,haciendousodelsoftwareLimeSurvey,Versión2.55.1+161026,desarrollado
enPHPyconlalicenciaGNU(GeneralPublicLicensev2).Elcuestionariofueprobado
porlosmismosintegrantesdelequipo,quienessugirieronajustesadiversaspreguntas
quefueronmodificadasoensucaso,eliminadas.
Posteriormente,paraenviarlaencuestaenlínea,fuenecesariosolicitarlainformación
deloscorreoselectrónicosdelapoblaciónenestudio,mismaqueseobtuvoatravésde
laDireccióndeladependenciaacadémica.
Con los correos electrónicos, se envió la encuesta a través de Internet al personal
administrativo, a los académicos y a los estudiantes de lasmaestrías vigentes en el
período febrero-agosto2017,yparticularmenteen lassemanasdelmesdeabrildel
mismoaño.
Seobtuvorespuestade6administrativos;10académicosy27estudiantes.Debidoala
limitantedetiempodelcurso,eranecesariocerrarlarecepciónderespuestas,porlo
queéstasituaciónlimitóposiblementeelnúmeroderespuestasrecibidas.
Antesdeprocederarealizarelanálisisdelainformación,enlaTabla2semuestrael
estándar definido en consenso por el equipo de trabajo, donde se estableció que la
distribucióndelresultadoporcentualdellogro(puntosobtenidosentrepuntostotales
esperados), en5niveles, cadaunodistribuidodemanera equitativa entreun rango
mínimodeceroyunomáximodecienporciento,abarcandounadistribucióndeveinte
porcientoparacadaunodelosniveles.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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Tabla2.Estándarparalaevaluación
Evaluación Porcentajedelogro
Pésimo 0-20
Malo 21-40
Regular 41-60
Bueno 61-80
Excelente 81-100
Fuente.Elaboracióndelequipo.
Losdatosobtenidosenlaencuestaenlínea,setrasladaronalahojadecálculodeExcel
de Microsoft Office, y se uniformó el procedimiento para obtener finalmente los
resultadosquesepresentanenelsiguienteapartado.
Elprocedimientoquesesiguió,fueobtenerlasumatoriadepuntosobtenidosporítem
osubelementoyposteriormentecompararloconeltotaldepuntosestablecidosenel
estándar,estosellevóacabotambiénparacadaelemento,deestemodo,elresultado
porcentualseobtuvoporsubelementoyporelemento.Todoestetrabajo,asícomolas
decisionestomadas,fueronrealizadosdemaneracolaborativaporlosintegrantesdel
equipo.
RESULTADOS
Losresultadossepresentanparaeltotaldeopinionesdelosencuestados.EnlaGráfica
1, se muestra el resultado de la percepción de los 43 encuestados acerca de los
elementosdelagestiónadministrativadeladependenciaacadémicaconsideradospara
el estudio. Como se puede observar, el clima organizacional y la gestión del
conocimiento,sonloselementosmejorevaluadosconel84%yel72%.
Porotraparte,lastecnologíasdelainformaciónylacomunicación(64%);lagestióndel
capitalhumanoyelcontrol(66%enamboscasos),presentanelementossusceptibles
demejorarse,esdecir,sonáreasdeoportunidadparalamejoraorganizacional.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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Gráfica1.Percepcióndeltotaldeencuestadosporelementoevaluadoyelresultadoporcentual
Fuente.Elaboraciónpropiaconbaseenlaopiniónde43encuestados.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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CONCLUSIONES
EnloselementosconsideradosenlaGráfica1,seobservaquedemaneragenerallos
resultados no fueron mal calificados, ya que todos se encuentran arriba del 61%,
indicando un resultado en la evaluación de Bueno de acuerdo con la Tabla 2, sin
embargo; es conveniente profundizar en los resultados por indicador, a fin de
determinarlosaspectosqueestáninfluyendoenelresultadoenlasTIC(64%),Gestión
del capital humano (66%) y en el control (66%), para tener la oportunidad de
mejorarlos.
Es importante destacar que el estudio tuvo diversas limitantes, la primera y más
importante fue el tiempode realización delmismo, considerando que solamente se
contabanconcincosemanasparallevarloacabo.
Estamismalimitante,generólanecesidaddereducirelnúmerodeítemsquepodrían
considerarseparalaevaluación,aunquesetratódeseleccionaralosmásimportantes
enopinióndelequipodetrabajo.
Porotraparte,lafaltadeparticipación,principalmentedeacadémicos,fuetambiénuna
limitante,yaquenopermitióconocerlaopinióndeunmayornúmerodeellos,loque
hubiera sido muy interesante, y habría dado al estudio una mayor certeza de la
evidenciadelasopinionesrecibidas.
Con respecto al tema central del trabajo, la experiencia permitió confirmar que la
utilizacióndelasTICfacilitaeltrabajocolaborativo,yésteasuvez,generaunamayor
integración y confianza entre los participantes del equipo de trabajo, así como un
ambiente que genera motivación debido principalmente a la seguridad que
proporcionacontarconelapoyodeloscompañerosyportanto,dequeelobjetivodel
proyecto se alcanzará, asímismo cuando alguno de los integrantes enfrentó alguna
limitanteensuparticipación,elrespaldodelosdemás,sehacíapresente.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
84
También es importante destacar que se lograron acuerdos demanera colaborativa,
cadavezqueseteníanquetomardecisionesacercadelamejorformaderesolverlos
problemasquesepresentaronenelcamino.
Por otra parte, el proceso enseñanza-aprendizaje se logró con mayor facilidad,
obteniendo un producto real que los estudiantes pudieron integrar, al aplicar sus
conocimientosdesdelaplaneación,hastalapresentacióndelosresultados.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
85
REFERENCIAS
CohenKaren,D.,&AsínLares, E. (2005).Sistemasde informaciónpara los negocios.México:McGraw-HillInteramericana.
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Garay, L. M. (2010). Acesso, uso y apropiación de TIC entre los docentes de la UPN:diagnóstico.México:UPN.
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SaldivarVaquera,C.E.,&DelgadoIbarra,R.(2010).Tecnologíasdelainformaciónylacomunicación.México,DistritoFederal:PearsonEducacióndeMéxico, S.A.deC.V.
Significados.com.(Noviembrede2017).Significados.ObtenidodeTrabajocolaborativo:https://www.significados.com/trabajo-colaborativo/
Valencia Aguilar, O. (2014). trabajo colaborativo mediante el uso de las TIC : unapropuesta para el seguimiento de los proyectos estratégicos de una entidadpública.UniversidadVeracruzana.Xalapa,Veracruz:UniversidadVeracruzana.Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las CienciasAdministrativas.RegiónXalapa.Recuperadoel17deNoviembrede2017,dehttp://cdigital.uv.mx/handle/123456789/40648
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ELEMPRENDIMIENTOINFANTILDESDELAEDUCACIÓNTEMPRANACOMOBASEPARAFORMARUNACULTURADEAGENTEDECAMBIO
MARÍAGEORGINAARROYOGRANT1
garroyo@uv.mxFRANCISCOESPINOSAMEJÍA2
fraespinosa@uv.mxFRANCISCOESPINOSAARROYO3
franciscoespinosa@uv.mx
INTRODUCCIÓN
EnlaactualidadnosolamenteMéxicoenfrentaelproblemade la faltade fuentesde
trabajo,porloqueunadelasprioridadesdelgobiernohacialasociedad,deberíaserla
de procurar el bienestar buscando la equidad entre todos los estractos sociales y
tratandodefomentarlaigualdaddeoportunidades,esto,basadoenlaposibilidaddela
generacióndesuficientesempleosparadarestabilidadeconómicaalapoblacióndeun
país.Sinembargo,estonosucede,debidoadiferentesfactorescomo:lapocavisiónde
losgobiernos,laincapacidaddegenerarlossuficientesempleostantodelsectorpúblico
comodelprivado,lanulaculturaemprendedoraylasescasasprácticasempresariales
desde los inicios de la formación escolar de los infantes. Todo ello, hace necesario
fomentar el emprendimiento desde la formación básica para que se perciban como
agentes de cambio. Tomando en cuenta que la educación básica es gratuita y
obligatoriaparatodoslosmexicanosysecomponedetresniveles:
1 Docente de Tiempo Completo de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales de la UniversidadVeracruzanaanivellicenciaturaymaestría,hapublicadodiferentesartículosylibros,tieneelreconocimientodel perfil PRODEP, Certificada en ANFECA, miembro de la Red Mexicana de Investigadores en EstudiosOrganizacionalesytienecursosdeactualización.2 Docente de Tiempo Completo de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales e Ingenierías de laUniversidad Veracruzana, ha publicado diferentes artículos y libros, ha obtenido en cinco ocasiones elreconocimientoperfilPRODEP,CertificadocomoAuditorInternoconbaseenlanormaISO9001:2015eISO19011:2011,miembrodelaRedMexicanadeInvestigadoresenEstudiosOrganizacionalesytienecursosdeactualización.3DocenteporhorasdelaFacultaddeIngenieríaCivil,QuímicayMecánicadelaUniversidadVeracruzana.hapublicadodiferentesartículosylibros,tienecursosdeactualización.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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Ø EducaciónPreescolar.Sontrescursosparalosniñosde3,4y5añoscuyo
objetivoesimpulsarsucreatividadyhabilidades.
Ø EducaciónPrimaria.Secomponedeseiscursosquevandesdelos6hastalos
12años.Secentraenlaalfabetización,elcálculobásicoyelaprendizajede
conceptosculturaleselementales.Alterminarestenivelseobtieneun
certificadoquepermiteelaccesoalaeducaciónsecundaria.Enalgunosestados
seofrecelaposibilidaddecursarlaencolegiosbilingüesquetienencomo
segundalenguaunidiomaextranjeroounalenguaindígena.
Ø EducaciónSecundaria.Sontrescursosdelos12alos15añosenlosquese
formaalalumnoparaproseguirconestudiossuperioresyseamplíansus
conocimientossobrediversasmaterias.Alconcluirtambiénseobtieneun
certificadoquepermiteelaccesoalsiguientenivel.(SEP,2018)
Porloqueestamossegurosqueelemprendimiento,aportaalosalumnosdepreescolar,
primaria y secundaria, nuevas herramientas y al Sistema Educativo Nacional un
enfoqueemprendedor,dondeseveríaninvolucradosactoreshastahoynoreconocidos,
líderesquehanalcanzadosusmetas.
Elemprendimientocreemosqueesunodelosfactoresimportantesparaeldesarrollo
de cualquier país, ya que tiene el poder de crear sujetos capaces de generarse un
autoempleoenlugardesumarsealosescasosespaciosdetrabajoquequedanenlas
dependenciasdegobiernoeiniciativaprivada,porlotanto,surgelapreguntaobligada
¿Esposibledesarrollarunaculturaemprendedoraenlaprimerainfancia(educación
básica:preescolar,primariaysecundaria)ylograrproyectosdevida?
Paradarrespuesta,debemostomarencuentaque,apesardelasmodificacionesquese
hanimplantadoalmodeloeducativomexicano,nosehalogradouncambiosignificativo
en cuanto al impulso de herramientas que permitan a los estudiantes desarrollar
capacidadesemprendedorasquelesfacilitenlaaperturaadistintasalternativasensus
proyectosdevida.Hayquedejardepensarsoloenloqueestámalenelpaís,sisequiere
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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generarunverdaderocambiodebemoscomenzaraactuarpararescatarloempezando
portransformarlaideologíadelaspersonasparaconvertirlaenculturadeagentede
cambioyaqueseránelfuturodelpaís.Dicholoanterior,hayqueforjarniñoscapaces
dedesarrollarideasinnovadoraseinculcarlesdesdetempranaedadlamentalidadde
mejorarelentornoenelquevivenyquesepanqueestamejoraestáensusmanos.
El emprendimiento estamos seguros que contribuirá al crecimiento profesional y
personaldelosalumnospotenciandolascompetenciasdeellos,ademásdequeseles
inculcará una nueva visión en la cual no necesariamente deben crecer para ser
trabajadores de una empresa sino que ellos pueden ser líderes de futuras
organizacionescreadasporiniciativapropia,líderessocialesconaccionesenfocadasal
bienestar social y desarrollar sus proyectos de vida, para que esto sea posible, es
necesarioqueelemprendimientovayadelamanodelaeducaciónbásicayaqueesla
etapa idóneapara fomentarlesunestilodevida,por loqueelobjetivogeneralsería
entoncesdesarrollarunaculturaemprendedoraenlosalumnosdeeducaciónbásica.
Para lograresaculturahayquevalorar la idiosincrasiadelmexicanohistóricamente
salvoalgunoscasosdeéxitoseveseñaladaporfracasos.Dimensionarelimpactoque
estotieneenlasnuevasgeneracionesesurgenteparapoderatenderdeformaeficazun
cambioquemuevaestatendencia.Noesfácilcambiarlaformadepensardelosseres
humanos,desdeluego,ymenosdeunanación,razónporlacualconsideramosquela
escuela puede ser un buen origen para sembrar nuevas ideas que nos conduzcan a
generarproyectosdevidaconéxito,consideramosqueesalgodeloquenonoshemos
ocupadoenMéxico.
Todopartepues,delaformadepensar,deabordarelanálisisdeloquenosrodea,de
los problemas cotidianos, darnos la oportunidad de cambiar esta tendencia es
necesario. Sobre todo en los niños donde puede germinar un proyecto de esta
naturaleza, incluyendo temas en los libros de textos como emprendimiento,
emprendedurismo,liderazgo,innovación,etc.Paraquienesescribimosesto,esunsolo
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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ungranodearenaantelainmensidaddepropuestasquepuedensurgiralrededorde
estaprincipal.
Latrascendenciadeestetrabajoradicaenelhechodequemásalládequesepermita
impartirseconéxitountallerdeemprendimiento,selleguetambiénaconcientizara
padres de familia y maestros que fomentar una visión emprendedora en los niños
durante esa etapa es idónea para su desarrollo integral. Los docentes debemos
adquirir un compromiso permanente con las nuevas generaciones de alumnos que
requiere su especialización en cuanto a estrategias para poder detectar tanto
habilidades como actitudes que destacan en los niños logrando posteriormente
potencializarlas y enfocarlas al desarrollo de una conducta emprendedora. No es
prepararalosniñosparaserempresarios,sinoencausarlosconunproyectodevida
viable.
Sin embargo, como todo proyecto, tiene sus limitantes, tales como: la falta de
cooperacióndelasescuelaspúblicasparaeldesarrollodelproyectodentrodesusaulas,
alnoserunamateriaqueestácontempladaenlacurriculardelplandeestudios,los
padres de familia no le den la debida importancia y no den su aprobación para
implementarelproyectoensushijos,yaunquequesetengalaaprobaciónporpartede
lospadres,podríanexistirdificultadesporladisponibilidaddetiempoydineroconla
queelloscuenten.
Desarrollo
Paraponernosencontexto,esconvenienteprimerodefinirirlossiguientesconceptos
paralacomprensióndeltema.
Definiciones:
Ø Enprimerlugar,alemprendimiento.ElDiccionariodelarealacademiaespañolala
definecomo“acciónyefectodeemprender”o“cualidaddeemprender”.
Ø Ensegundolugar,laeducaciónDellat.educatio,-ōnis.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
90
1.f.Acciónyefectodeeducar.
2.f.Crianza,enseñanzaydoctrinaquesedaalosniñosyalosjóvenes.
3.f.Instrucciónpormediodelaaccióndocente.
4.f.Cortesía,urbanidad.
Ø Entercerlugar,lacultura,ladefinedelasiguientemanera:Cultura.(Dellat.cultūra).
1.elem.compos.Significa'cultivo,crianza'.(Dellat.cultūra).
1.f.Cultivo.
2.f.Conjuntodeconocimientosquepermiteaalguiendesarrollarsujuiciocrítico.
3.f.Conjuntodemodosdevidaycostumbres,conocimientosygradodedesarrollo
artístico,científico,industrial,enunaépoca,gruposocial,etc.
Ø Encuartolugar,agente,Dellat.agens,-entis,part.act.deagĕre'hacer'.
1.adj.Queobraotienecapacidaddeobrar.
2.adj.Gram.Pertenecienteorelativoalagente.
3.m.yf.Personaqueobraconpoderdeotra.
4.m.yf.Personaquetieneasucargounaagenciaparagestionarasuntos
ajenosoprestardeterminadosservicios.
Ø Y por último, el cambio, Del lat. tardío cambium, y este del galo cambion.
1.m.Acciónyefectodecambiar.(RAE.2018).
Deacuerdoaestasdefinicionessepuedeprecisarlosiguiente:porunlado,nohay
definiciones como tal sobre las siguientes conjunciones: a) La educación en el
emprendimiento,enéste,elGlobalEntrepreneurshipMonitorladefinecomo:[…]la
disciplinaqueenglobalosconocimientosyhabilidades“sobre”o“conelfindeque”
el emprendimiento, en general, sea reconocido como parte de los programas
educativos correspondientesa las enseñanzasprimaria, secundariao terciaria en
lasinstitucioneseducativasoficialesdecualquierpaís(Conduras,et.al,2010),yb)
La cultura y el agente de cambio, de éste, se puede expresar que son aquellas
personasquepropiciandeliberadamenteomediantesucomportamientocambios
en los individuos y/o en las organizaciones que mediante una conexión logran
gestionarunaculturasobrealgooalguien.
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Apartirdeestosconceptos,yapodemosincursionarenlatemáticaprincipalyaque
muchas veces nos hemos preguntado sobre la importancia de considerar al
emprendimientoinfantilenelsistemaeducativo.
Emprendimientoinfantil
Quiénnoquisieraemprendersupropionegocio,peromuchosnosearriesganporque
nocuentanconlasbasesdelconocimientoparaalcanzareléxito,oporquenotienen
empujeoiniciativaparahacerlo.Aveces, larazónparaemprenderesporquequizás
tuvieron el ejemplo de un negocio dentro la familia o simplemente están alentados
desdemuyjóvenesaperseguirsussueños.Casocontrarioconnuestrosantecesores,
queaunquenotuvieronunaculturadeemprendimientoyunaconcienciadequeson
agentesdecambio,detodosmodosexistíanmuchasposibilidadesdequeabrazaranel
éxito porque se desarrollaron bajo otras condiciones, como entre ellas, la poca
competitividad. Hoy en día, hay un sinfín de familias que van dejado su legado de
generación en generación plasmada en su experiencia como emprendedores y
reforzándolo con las herramientas que proporciona la formación educativa para
construirsupropionegocio.
Losniñostienenunahabilidadinnataparacrear,enconsecuencia,poseenungran
potencial emprendedor que si es estimulado desde temprana edad, les permitirá
proyectarse de manera exitosa en el mundo competitivo actual. Dice Mateus y
Galeano(2015),quelosniñossonquienesnecesitanmásatenciónyoportunidadesen
este mundo globalizado y cada día más competido. Y para promover el espíritu
emprendedorinfantilesimportantedespertarenellosaspectoscomo:crearunavisión
deloqueesunaempresamodelo,desarrollarsucreatividadparasercompetitivosen
elmercado,fomentarsucuriosidadparaquenotenganlímites,asícomoenseñarlesa
aceptarel fracaso,porqueciertoesqueparaellos lospequeñosfracasospuedenser
devastadores pero que también sepan que dejan una gran enseñanza, donde se
aprenden las mejores lecciones, y finalmente hay que fomentarles que un negocio
puede ser divertido para que lo amen de verdad. Lo anterior es posible siempre y
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cuandoseformeunaculturaemprendedorayselleveacabolagestióndelcambiodel
capitalhumanoapropiadamente,paraelloesimportanteconsideraralgunasrelaciones
comoladelaculturaemprendedorayelagentedecambioentreotras.
Relaciónentrelaculturaemprendedorayelagentedecambio
Esimportanterevisarlarelaciónexistenteentrelaculturaemprendedorayelagente
decambio:
Culturaemprendedora
Para crearuna culturaemprendedoraen losniños,hayquegestionarel cambiodel
capitalhumanodesdeelmomentoenelqueingresanalaprimariaparaqueenelfuturo
cueste mucho menos introducirlos al emprendimiento. En la actualidad son muy
escasoslosprogramasdeemprendimientoquepuedenseraplicadosdesdelaniñezpor
lo que en la edad adulta la mayoría de las personas se gradúan de la escuela sin
cimientosfinancieros(Kiyosaki,1997).
LapresidentaenMéxicodelorganismoElYoungAmericasBusinessTrust(YABT)Paola
Anzola,explicóquehainducidoprácticasempresarialesen500infantesdeentreseisy
10añosdeedad,atravésdesusBusinessLabsforKids,enlosúltimoscuatroaños,dijo
queestaideasurgióenelaño2004enlacumbredelMardelPlataenArgentinadespués
deunainvestigaciónconemprendedoresdevariospaíses,detrayectoriareconocida,
dondeellosafirmabanquesihubierantenidounaintroducciónempresarialatemprana
edad,leshubieracostadomenosiniciarseenelcampodelemprendimiento.
TambiénseñalóqueapartirdeentoncesenvariospaísesdeAméricacomoPanamáy
Ecuadorsehanimplementadoprogramasqueiniciaroncomoproyectospiloto,yahora
yaseimpartendecarácteroficialenlasescuelasdenivelbásico.
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“Enotrospaísesestoslaboratoriosempresarialesloshancursadomillonesdeniños,
pero aquí enMéxico no se ha avanzado conmayor celeridad, puesto que no se ha
emitido una ley que haga de la educación emprendedora complementaria para las
personas”,asímismo,señalóqueparaquehayaunamayorfacilidadenlacreaciónde
empresas en el futuro es necesario que los niños aprendan temas de educación
financiera, liderazgo, cómo administrar mejor el dinero, así como hacerles ver la
importanciadelasempresasycómocrearunafirma,entreotrostemas.Deigualforma
IndicóquejuntoconelInstitutoMexicanodelaJuventud(IMJUVE)presentaríanuna
propuesta de ley para el emprendimiento ante las autoridades legislativas con el
objetivodequesehaganprogramasoficialesdentrodelasescuelasquefomentenel
emprendedurismo, y que pueda empezar desde nivel básico y continuar hasta la
licenciatura.IgualmentemencionóqueparalelamentealosBusinessLabsforKids,el
organismo está trabajando en un proyecto de incubación de empresas turísticas,
socialesydepromociónecológicaenelestadodeYucatán,paraseguirposicionandoal
estadocomoundestinoturístico.
“Laincubacióndelasempresaespartedeunproyectoconelpatronatodeculturadel
estadoparabeneficiaratodalazonaregiónmaya,abriendovariosmuseos,creandoun
trenqueconectarátodalarutamaya,ademásseprevéeliniciodelauniversidaddela
lenguamaya”destacóAnzola.(Anónimo2012)
Por otro lado, Fundación Educación Superior Empresa (FESE), en el marco del
Programa de Fomento a la Actitud Emprendedora están desarrollando el
subprograma Mi Primera Empresa: “emprender jugando” La investigación fue
descriptiva y exploratoria. Participaron 26 alumnos, 15 varones y 11 mujeres que
cursabanelquintoysextogradoenlaEscuelaPrimariaRuralBenitoJuárezubicadaen
lalocalidaddelEdéndelmunicipiodeSanJuanBautistaTuxtepec,Oaxaca.Entérminos
generales los resultados muestran que los participantes sí adquirieron y aplicaron
conocimientosteóricosdeemprendimientopuesfueroncapacesdedesarrollarelplan
denegociocorrespondienteasuminiempresa.
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MiPrimeraEmpresa:“emprenderjugando”actualmentesehaidoextendiendoenotras
comunidadesinteresadaseneldesarrollodelemprendimientoteniendocasosdeéxito
alaplicarelprograma,comoejemplosecreólaempresa“Peques-llaveros”dedicadaa
laproduccióndellaverosparacelulares,llavesomemoriasUSBqueseformóconlas
ideasde6niñasy4niñosde10añosquienesdeacuerdoasusgustosdecidieroncrear
esteproducto.FuedirigidoalaEscuelaPrimariaRural“PlandeAyala”delacomunidad
SanCarlosLaRonchaalSurestedelaCiudaddeLeón,Gto.Seeligióalaescuelaporlas
necesidadesobservadasensuentornoyensusinstalaciones.Graciasaestolosniños
hanpodidodesarrollarsushabilidadesemprendedorasyhan tomado ladecisiónde
haceralgodiferente,muchosdelosgrandesempresariosqueexistenhoydíasonloque
sonporquedeterminaronserlo,inclusoencontradelosidealesfamiliares(Mendoza,
2017).
En ese orden de ideas, en mayo del 2012 en noticias curiosas se menciona que
MalloryKievman,unachicade13añosdeConnecticut,EstadosUnidos,parecehaber
encontradofinalmenteunasoluciónalhipo,esemolestoeirritanteproblema.Setrata
deunchupetín,paleta,o"lollipop"bautizado"Hiccupop".LaempresaHiccupopsfue
fundadaenel2012,lachicadeclaróquehaestadobuscandounacuradesdehace2años.
Durante el verano de 2010 sufrió un ataque de hipo. Luego de probar diferentes e
inefectivostratamientos,intentóconmásde100remedioscaseroshastadarconuna
fórmula. La precoz inventora reveló que llegó al resultado combinando 3 de sus
remediosfavoritos:unapaletaolollipop,vinagredesidrademanzanayazúcar."Esos
treselementosaccionanenlagargantaunaseriedenerviosresponsabledelreflejodel
hipo. Básicamente se sobre-estimula esos nervios y se cancela el hipo", explicó la
adolescente. Tras haber ganado el premio a la innovación y a la originalidad en la
Convención de Connectícut para jóvenes emprendedores, ahora se dedica a vender
estasdulcespaletasquelogranquitarelhípo.(Anónimo,2012)
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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Finalmenteestosescenarios,logranculminarseconelapoyodecididodelosagentesde
cambio.
Agentedecambio
Partiendo de que el cambio en sí para cualquier individuo implica una acción,
movimientooprocesodetransformacióndealgo,quecausaincertidumbresujetaala
maneraenquesepercibaesteproceso,yqueagente,esaquelquepracticalaacción,
impulsorypromotor,entonces,agentedecambio“esunapersonacapazdedesarrollar
accionesyactitudesdemaneracontinuaendiferentesaspectosyáreasdelaorganización
quetraemejorasparalamisma”.Enesecontexto,sedebetenerconcienciadequehay
queenfrentarsealoscambiosqueinevitablementesepresentaneneldíaadíayalos
quesetienenqueiradaptandolaspersonas.
Sindudaalgunatodossomosagentesdecambio,pueselmundoestácambiandoentodo
sentido, y los retos sociales, económicos y ambientales son cada vezmayores. Si se
piensaaescalamundialsobrelacontribuciónquepuedehaceréstepararesolverlos
problemas más apremiantes, incidiría esencialmente en los emprendedores como
líderes comprometidos con el presente y futuro de una nación, generando acciones
encaminadas para entender su entorno e impactar en él, ya que son capaces de
desarrollaracciones,actitudesyprocesosquepermitenrealizarmejorasindividuales
ocolectivas.Ahorabien,sitomamosencuentaquelosagentesdecambiosonelcapital
humanoconvertidoenlíderesquedebenmostrarlosimpactosquegeneransobrelas
organizaciones, entonces, no se debe perder de vista que toda organización que se
constituye pasa por un proceso de crecimiento, y a medida que se va dando éste,
paralelamentecrecelanecesidaddecambio,lacualvaencaminadaasuestabilidaden
el mercado, por lo que no es adecuado renunciar a él. Resistirse al cambio no es
conveniente,porquepuededarseque lasempresasdesaparezcan,asíqueporduros
queseanloscambiosnohayqueolvidarsedequeeselcaminoquenosconducealéxito.
Por ello, las organizaciones cada día necesitan líderes competitivos, preparados y
capacesdedirigirelcambio,esdecir,senecesitadeverdaderosagentesdecambio.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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Enfunciónaloantesmencionado,larelaciónqueexisteentrelaculturaemprendedora
yelagentedecambiosoninherentesyéstosdebenformarsedesdesueducaciónbásica,
esdecir,debedeirunaapegadadelaotraparaañadirvaloralcapitalhumano.Portal
razón si los agentes de cambio deben formarse a temprana edad, entonces es
importante conocer algunas de las competencias que deben adquirir durante su
desarrollo.
Desarrollodecompetenciadeemprendimientoinfantil;comoagentedecambio.
Comomencionamosenelalcancedeestetrabajo,noesprepararalosniñosparaser
empresarios,sinoencausarlosconunproyectodevidaviable,nohayqueolvidarque
el perfil de egreso de educación básica está orientado al logro de 5 competencias
propiasparalavida:
Ø Competenciasparael aprendizajepermanente. Implican laposibilidadde
aprender, asumir y dirigir el propio aprendizaje a lo largo de la vida, de
integrarse a la cultura escrita, así como de movilizar los diversos saberes
culturales, lingüísticos,sociales,científicosy tecnológicosparacomprender la
realidad.
Ø Competencias para el manejo de la información. Se relacionan con la
búsqueda, identificación, evaluación, selección y sistematización de
información; el pensar, reflexionar, argumentar y expresar juicios críticos;
analizar,sintetizar,utilizarycompartirinformación;elconocimientoymanejo
dedistintaslógicasdeconstruccióndelconocimientoendiversasdisciplinasy
enlosdistintosámbitosculturales.
Ø Competenciasparaelmanejodesituaciones.Sonaquellasvinculadasconla
posibilidad de organizar y diseñar proyectos de vida, considerando diversos
aspectos, como los históricos, sociales, políticos, culturales, geográficos,
ambientales, económicos, académicos y afectivos, y de tener iniciativa para
llevarlosacabo,administrareltiempo,propiciarcambiosyafrontarlosquese
presenten;tomardecisionesyasumirsusconsecuencias,enfrentarelriesgoyla
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incertidumbre,plantearyllevarabuentérminoprocedimientosoalternativas
paralaresolucióndeproblemas,ymanejarelfracasoyladesilusión.
Ø Competenciasparalaconvivencia.Implicanrelacionarsearmónicamentecon
otrosyconlanaturaleza;comunicarseconeficacia;trabajarenequipo;tomar
acuerdosynegociarconotros;crecerconlosdemás;manejararmónicamente
las relaciones personales y emocionales; desarrollar la identidad personal y
social; reconocer y valorar los elementos de la diversidad étnica, cultural y
lingüísticaquecaracterizananuestropaís,sensibilizándoseysintiéndoseparte
de ella a partir de reconocer las tradiciones de su comunidad, sus cambios
personalesydelmundo.
Ø Competenciasparalavidaensociedad.Serefierenalacapacidadparadecidir
yactuarconjuiciocríticofrentealosvaloresylasnormassocialesyculturales;
procederafavordelademocracia,lalibertad,lapaz,elrespetoalalegalidadya
losderechoshumanos;participartomandoencuentalasimplicacionessociales
del uso de la tecnología; participar, gestionar y desarrollar actividades que
promuevaneldesarrollodelaslocalidades,regiones,elpaísyelmundo;actuar
con respeto ante la diversidad sociocultural; combatir la discriminación y el
racismo,ymanifestarunaconcienciadepertenenciaasucultura,asupaísyal
mundo.
Estamos totalmente de acuerdo con estas cinco competencias, más sin embargo
nosotrosagregaríamosotrasmás:
Ø Competenciasparatrabajarenequipo.Serefierealacapacidaddetrabajar
en forma multidisciplinaria para aprender a resolver los problemas con
diferentesenfoques,loquegarantizaríasolucionesexitosas.
Ø Competenciasparatrabajarenlainnovacióndeloquenosrodea.Esdecir,
quetengamoslacapacidaddeinnovarpermanentementeloquenosrodea,que
regresemosanuestrainfanciaenlaqueparatodopreguntábamosyporqueesto
yporquelootroydeesaformaquitarnoslacegueradetallerquenosimpidever
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esos nichos de oportunidades que tenemos para sacar la creatividad que
llevamosdentrocomosereshumanos.
Ø Competenciasparatrabajarconunenfoqueadministrador.Fomentandoen
losniñosdesdetempranaedadaquetodoaquelloquerealicenloshagancon
una filosofía administradora, esforzándose para ser en la vida un bolero
administrador, un cocinero administrador, un mecánico administrador, un
licenciadoadministrador,uningenieroadministradorenfinadministradornato
quecuidelosrecursosdenuestrodeterioradopaís.
Ø Competencias para trabajar con un enfoque de calidad y excelencia.
Asegurandoquedesdeniñosdesarrollemosycultivemoselenfoquedecalidad,
esmerándonos a que desde niños aprendamos a hacer las cosas con calidad,
evitandolosretrabajosquetantoafectanalasempresas,yafanarnosparaser
excelentecomotrabajador,excelentecomoingeniero,excelentecomovecino,es
decirexcelenteentodoloquenospropongamosserenlavida.
Porlotanto,yacontamosconunabasefundamentalenelsistemaeducativo,ahoralo
quehayquehaceresvigilarqueesteperfilseobtenga,tratardeasegurarsedequeestas
competenciasdeban ser inherentes a la personadesde el nivel básico, reforzarlas y
reafirmarlasenpreparatoria,paraluegocultivarlasenlicenciatura,considerándolasen
suplandevidahastadesarrollarlasprofesionalmente,concientizándolesenqueellos
son los agentes de cambio que requiere nuestro país para aminorar los múltiples
problemasdecarácter,económico,social,políticoyculturalporlosqueatravesamos
losmexicanos.
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CONCLUSIONES
Finalmentepodemosconcluirque:
Ø Sí es posible y viable desarrollar una cultura emprendedora en la primera
infancia(educaciónbásica:preescolar,primariaysecundaria)yaquetributaa
lograrconéxitolosproyectosdevidaqueseplanteeunocomoindividuo.
Ø Efectivamente el emprendimiento infantil desde la educación temprana es la
basefundamentalparaformarunaculturadeagentedecambio.
Ø Se aporta un valor agregado al desarrollo educativo de los infantes,
proporcionándolesunaformaciónintegral.
Ø Esdesumaimportanciafomentarlascompetenciasnecesariasenlosalumnos
paracrearunavisiónemprendedora.
Ø Esnecesarioimpulsarunaculturaemprendedoraquedespierteelinterésenlos
niñosparaconvertirseenagentesdecambio.
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REFERENCIAS
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DESARROLLOECONÓMICOMUNICIPAL:TRESPROPUESTASEPISTÉMICASDECONCEPCIÓNDELESPACIOSOCIOECONÓMICO
DARÍOFABIÁNHERNÁNDEZGONZÁLEZ1
darhernandez@uv.mx“Lafragmentaciónesunailusióndelamente:elverdaderoestadodelascosasesunatotalidadindivisible”(DavidBohm).”
RESUMEN
Espacio,territorioyregiónsonelrecursodiscursivodeldiálogoqueentablaelpresente
capítulo,sinincurrirenconceptualizacionestajantesyarbitrarias,comosuelesuceder
aaldefinirconceptosampliamentediscutidosenlascienciassocialesyhumanas.De
estamanera se intentancomprender los términosantesmencionadosdeuna forma
más completa, para dar pauta al análisis del desarrollo económicomunicipal como
complementariedad entre nociones y aplicaciones disimiles del espacio
socioeconómico,aveces,sobrepuestasynosólocolindantes,queesloquefinalmente
seproponeparaunamejorprácticadeldesarrollomunicipal.
Cabedestacarque,paralacomprensióndelomunicipal,esteconceptoseequiparay
homogeniza al concepto de “lo local”, no tan sólo porque demanera práctica en la
geografíamexicanalaexpresiónadministrativamínimaesprecisamenteelmunicipio,
sinoporquetambiénlacaracterísticaprincipaldelolocal,eneldocumentoexpuesto,
es que corresponde a la divisiónmínima posible para la acción y la concreción del
desarrollo.
INTRODUCCIÓN
Enlaprimeraparte,elcapítuloprimeroiniciaseestableceelsentido“difuso”masno
“confuso”deestasnocionesmásqueconceptos,cuyovalorderivadelacomposición
palabra y complemento. Con estas nociones corroboraremos que no tiene sentido
1Economista,DirectordelInstitutodeInvestigacionesenEstudiosSuperiores,EconómicosySociales(IIESES)delaUniversidadVeracruzana.darhernandez@uv.mx
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hablarde territorio, espacioo región, sinexplicarel términoalque sequiere llegar
comoconclusión:territorioencomplejidad,regiónholográficaobien,espacioholístico.
Elcapítuloprimerocontinúaconunacríticaalaextensalistadetipologíasderegiones
másusualesenlasdisciplinascientíficassocialesyhumanasexistente.Enestaparte
tambiénsetratadelasdimensionesrelativasycuánticasdelasnocionesdemateriay
energía en referencia al concepto de espacio que es trasladado comúnmente a las
cienciassocialesyhumanasdesdelasdisciplinascientíficasdelafísicaylamatemática.
Paracerraresteapartado,seabordaeltemadelterritorioylaterritorialidaddesdeel
puntodevistadelasdisciplinascientíficasnaturales,ecológicasydelatierra.
En la tercerapartedelcapítuloserealiza lacomplejaconjuncióntransdisciplinarde
estastresnociones(espacio,territorioyregión)quedesembocaráenlaidentificación
de la región holográfica como contenedora y abarcadora de todas las tipologías de
regiónsocialesyhumanistasqueleprecedieronteóricamente.Tambiénseidentificala
territorialidad en complejidad como unmétodo sinmétodo, es decir, una actividad
humanaautotransformadorayautorganizadora(autopoiesis)delovivo.Paraterminar
esteapartado,seproponeunaformadesuperarlaconcepcióndeespacioeuclidiano
(unidimensional, estático y causal) a partir de una comprensión espacial donde los
elementos fundamentales pueden ocupar numerosos espacios (multidimensional,
dinámico e indeterminado) al mismo tiempo, de hecho, se concluye que el espacio
holísticoesunaindivisibilidadentreespacioytiempo.
Finalmente, el cuarto apartado del capítulo es una propuesta que identifica una
superposicióntransdisciplinarcomplementaria,conlímitesdelalta“borrosidad”entre
lasnocionesdeterritorioencomplejidadyespacioholístico.
TEMASDEINVESTIGACIÓNENADMINISTRACIÓNVolumen2/2018
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1. Develandolaconscienciadeespacio,territorioyregiónLaconciencia(dellat.conscientĭa),hacereferenciaalprincipiogeneradordecarácter
íntimo, esencia y sustancia de saber, conocer y reconocerse (espíritu humano) a sí
mismo en los propios atributos esenciales y en todas las modificaciones que se
experimentanalvivircadamomentocotidianooextraordinario.Tomarconcienciadel
propiorazonarypensar,esdecirdelpropioconocimientointeriordelbienydelmal
(ética),serreflexivodeloquesucedeonosucedemedianteunprocesodepensamiento
alquesolopuedeteneraccesolapropiapersona,dichapersonasepercibeasímisma
a escala planetaria y a su vez en referencia a lo que razona, piensa, observa o
simplementepercibedesuentornoinmediato,estoestomarconciencia.
Para tener una noción de espacio, territorio o región hay que develar la propia
concienciadequelacienciatodaensusmúltiplesdisciplinasracionalizatalesconceptos
de forma talque lasdisciplinascientíficasestánprevistadeprincipiosyvaloresdel
observadorentodomomento,ynoexentadeelloscomosepretendetradicionalmente
quesea.“Losfenómenosobservadossólopuedenconcebirsecomocorrelacionesentre
variosprocesosdeobservaciónydemedición,yalfinaldeestacadenasiempresehalla
laconcienciadelobservadorhumano”(Capra,F.1998:94-95).
Lasnocionesdeespacio,territorioyregión,engeneraldetodoloqueobservamosy
pretendemos reconocer, no poseen propiedades objetivas que no dependan del
pensamiento(concienciayrazón)delobservadorporquenoexiste laposibilidadde
presenciadelaspropiedadesobjetivas,esdecir,noexistelafacultaddelobservadorde
comprenderunobjetoconindependenciadelapropiamaneradepensarodesentir;lo
queobservamosnosmodificasoloporelhechodeobservarlo,depensarlo,razonarlo,
etc.comotambiénalobservarlolomodificamos.
Esaimposibilidaddeabsolutaobjetividadsecompruebaconla“teoríacuántica”dela
física,consideradaunadelasfuentesdemayorcertezaycredibilidadteóricajuntocon
lasmatemáticasyquebrindanelrigornecesarioparademostrarcertezasydespejar
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incertidumbresinclusoenotrasdisciplinascientíficas,aunenlassocialesynaturales.
Esta característica sobre la certezade la ciencia tradicional, es precisamente lo que
abandonamos parcialmente en este capítulo, toda vez que asumimos al espacio,
territoriooregióncomoindeterminadosyconstantementemutables.
Elestudiodelamateria,detodoloqueseconformalotangibleeneluniverso,esuno
de los principales descubrimientos y aportes de la física almundo. Por separado al
conceptodemateriaestáelestudiodelavelocidadentendidacomolaprontitudenel
movimiento,igualmentesignificativoaportealconocimiento.Deacuerdoconlafísica
clásica, laque influyeenprácticamente la totalidadde lasdisciplinasquedisciernen
sobrelostemasdelespacio,laregiónyelterritorio,existennotablesdiferenciasentre
materiayenergía;entreondaypartícula,estaúltimaocupaunlugarenelespacioy
tienemasamientrasqueunaondaseextiendeenelespaciocaracterizándoseportener
unavelocidaddefinidaymasanula.Ambosconceptossonfundamentalesalahorade
comprendereltiempoyelespaciodeunserocuerpo(materiaencualquieradesus
formas)enelespacio,elterritorioylaregión.
Paraentenderlosconceptosdeespacio,regiónyterritorioloscompararemosconlos
conceptosdepartículayonda.Desdeelpuntodevistadelafísicacuánticaseconsidera
que existe una dualidad entre la onda y la partícula, es decir, no hay diferencias
fundamentales entre partículas y ondas: las partículas pueden comportarse como
ondasylasondascomopartículas.Lamateriaylaenergíaparaasumirsecomotales
dependendelobservadorydeloobservado(loobservadoindeterminaalobservadory
viceversa, hoy sabemos que todo es indeterminado). Esto quiere decir que toda la
materiapresentacaracterísticas tantoondulatoriascomocorpusculares(propiasdel
microcosmosdelamasa:célula,molécula,partícula,átomo)comportándosedeunou
otromododependiendodelexperimentoespecífico.AlbertEinsteinen1905,publicó
que en determinados procesos las ondas electromagnéticas que forman la luz se
comportancomocorpúsculos.Enesetenor,Louis-VictorDeBroglieen1924postuló
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que tambiénpodría serdemanera inversa, esdecir, queunapartículamaterial (un
corpúsculo)pudiesemostrarelmismocomportamientoqueunaonda.
Si nohaydistinciónentremateria y energía a escalamicro-cósmica (atómica), cabe
preguntarsequésucedeconloquevemosypercibimosaescalahumana.Sisesostiene
ladualidadentremateriayenergía,siloqueobservamoscambiaaunouotroestado
soloporelhechodehacerlo,elloexplicaengranmedidanuestrafallacomohumanidad
al racionalizar causalmente cada suceso. Por ejemplo, para Fritjof Capra, doctor en
Físicayescritorcientíficodedicadoalascienciasdelavida,laactualcrisiseconómicay
deseguridad,elagotamientodelosrecursosyelcambioclimáticosondistintasfacetas
delamismacrisis:unacrisisdepercepción.Talfallaprovienedeunaconfusaconciencia
racionalistayreduccionista(sinópticaysintética,abstracta)denonotarmultiplicidad
decausasyefectosyqueentreelobservadoryloobservadonoexisteunaseparación
tajante,queambossemodificanytransformanenelproceso.“Hoyexisteunconceso
bastante amplio en que la corriente del conocimiento se está dirigiendo hacia una
realidadnomecánica.Eluniversocomienzaaparecerungranpensamientoenvezde
unagranmáquina”(Capra,F.1998:94-95).
LaTierra, laasumimospertenecienteycomponentedelespacio(del lat.spatum),se
tratadeunaextensiónquecontienetodalamateriayenergíaexistentesentodassus
formasymanifestaciones.Elespacio,cualquieraqueseaelcontextoenquesehabla,se
asume como abarcador de un amplio espectro de formas, aun cuando estas sean
microscópicas o macroscópicas. El espacio tiende a ser comprendido como una
extensión que “contiene toda” lamateria existente, o bien es “depositario de todo”
aquelloaqueserefiereohacemención,unamagnitudmuyextensaoinfinitaincluso.
Estotienemuchosentidoyaqueelespacioposeeeltamañodenuestropensamiento,
perounpensamientonoreduccionista(causal-determinista)sinoholístico(complejo-
multidimensional), al menos de cuatro dimensiones (Max-Neff, M.), las cuatro
dimensiones de la transdisciplina (Basarab Nicolescu). El espacio sideral, espacio
económico,espaciohumano,etc.sondemarcacionesabarcadorasrespectivamentede
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toda laactividadeconómica,endondese localiza lavidade lahumanidad, loabarca
todo.
Elpensamientolinealdecausayefecto(mecánico)delageometríaeuclidianadedosy
tresdimensionesseagotaantelaevidenciadelafusiónentrelasnocionesdeespacioy
tiempo(relativos-cuánticos)multidimensionales,ademásporqueelpensamientosobre
elcomportamientodelconocimientodelespacio,seautocuestionaasímismoyeneste
procesoseauto-modifica.Estedocumentoloqueproponeesequipararalpensamiento
multidimensionallapercepcióndelespacio,superandolapredominanteracionalidad
causaldelacienciatradicionalsobrelaideadetalespacio.
Elespaciotiendeasercomprendidocomounaextensiónque“contienetoda”lamateria
existente,obienes“depositariodetodo”aquelloaqueserefiereohacemención,una
magnitudmuyextensao infinita incluso,estotienemuchosentidoyaqueelespacio
posee el tamaño de nuestro pensamiento, pero un pensamiento no reduccionista
(causal-determinista)sinoholístico(complejo-multidimensional),almenosdecuatro
dimensiones.
La comprensión mecánica (del latín mechanìca o arte de construir una máquina)
proviene de la rama de la física, y es la base del pensamiento científico moderno,
conocida como física tradicional, que describe el movimiento de los cuerpos y su
evolucióneneltiempo,bajolaaccióndeciertasfuerzasejercidas,ysuponelaposición
deloobservadoexpresándoloentiempoporseparadodelespacio,asemejandounreloj;
unamáquinaperfectadetiempo.Lageometría(dellat.geometrĭa)euclidianaestudia
laspropiedadesdelplanoyelespacio,bidimensionalytridimensional,esdecir,esel
estudiodelaspropiedadesydelasmedidasdelasfigurasenelplanoquesóloposee
dos dimensiones o tres dimensiones (tridimensional). Todas las nociones y
manifestaciones de espacio en las disciplinas científicas sociales y económicas,
obedecenaestavisióngeométrica,euclidiana.Elespacio,enestedocumentoalmenos,
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lo asumiremosmásque en tres dimensiones, y lo asemejaremos al pensamiento en
magnitud.
1.1. Espaciomultidimensional:EspacioholísticoIntegrar diferentes dimensiones o lo que es lo mismo; la expresión simultanea de
dimensionesqueenelespacioidentificalamente,requieredereconoceralmenos,el
espacio individual, social, político, temporal y físico (o geográfico), elementos
estructuralesdellugarenquenace,habita,serealizaymuereunserhumano-sobre
puestosloscuatroprimerossobreelgeográfico-.(Rivera,A.F.1987,p.26-27).
En el espacio individual-pluralista, en la historia del pensamiento político de la
humanidad,elindividuo(dellat.Individŭu)nopuedeserdivididoomoriría,portanto
esunespacioindivisibleounadimensiónensumínimaexpresiónhumana,estoes,la
representaciónde la voluntadynecesidadesparticularesde cadapersonaperoque
cohabitaconotras,delatipologíasocialquelohaceciudadano,delmáspuroconcepto
delpensamientodeJean-JacquesRousseau(1712-1778).YdelpluralistaJohnLocke
(1632-1704),enque lahumanidad(loshombres,decíanenestemomento)piensay
actúaantetodocomoindividuos,yaquelosderechospertenecenalosindividuosyno
alosgrupos.
El individualismo pluralista es donde todo individuo tiene como derecho "natural"
demandar como suya la parte de naturaleza que haya "acumulado con su propio
trabajo".Otrostítulosdepropiedad(herencia,compra)derivandeesetítulooriginario.
También es derecho natural de los individuos la libertad. J. Locke afirmaba, que la
humanidadbuscaexperimentarunasensacióndecomunidad,depertenecerencierto
sentido a algomás grande que ellosmismos, a un grupo con el que vivir y del que
sustentarse,unacomunidad.Yesta condición,a findecuentas, eselementalpara la
supervivencia del individuo, según ese gran teórico de la comunidad que fue J.J.
Rousseau.
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Unadimensiónmáseselespaciosocio-económico;dondeelindividuoviveyconvive
consussemejantesdentrodeunsistemapolítico,queseremontaasurégimensocio
políticohistórico,estructurajurídicaymodeloeconómico,delaideaoriginaldeKarl
Marx(1818-1883),ydeFriedrichEngels(1820-1895),dondelarealidadesunalucha
constante entre grupos y clases sociales, debido a lo cual ocurren cambios en la
sociedadyenlaeconomía.Peronoenfrascadoenlaviejaescuelasocialista,sinomás
aparejadoconsuresultantemásmoderna,“elsocialismocuántico”deRolandoAraya
Monge (1947-), en que los pueblos solidarios son los que construyen sociedades
socialistasynoalcontrario.Dondecomplementariamentealosocial,R.Arayasostiene
que la dinámica económica no es comprensible en su totalidad por los modelos
científicamente establecidos, en tanto éstos tienen un sustento materialista y
reduccionistaqueeslimitado.
DeacuerdoconelBarónGeorges-EugèneHaussmann(1809-1891)yLucioCosta(1902
-1998),reformadoresurbanosoadaptadoresdelentornogeográfico,elespaciofísico
esunasimbiosisdelmedioambienteconstruidoenqueseemplazaelmedioambiente
natural preexistente, adaptándolo al servicio de la humanidad, donde realiza sus
actividadescotidianas.Elespaciofísiconaturalcomprendeelolosclimas,tamañosy
dotaciones de recursos naturales y características medioambientales que definen
lugares donde se emplazan tanto el espacio individual como el social o espacio
pluralista.Elespaciofísicoconstruidoomedioambienteconstruidoesnecesariamente
unaadaptaciónytransformacióndelmedioambientenatural,parasituarloenlamayor
medida al servicio de la humanidad, estrictamente sujeto a los cánones éticos
(estéticos)yfuncionalesdelaépocaomomento.Lahumanidad,consusolapresencia,
haciendoosinhacer, transformaelecosistema,almedioambientedondesesitúa lo
degrada(generalmente)y/ofomenta(excepcionalmente),perosiemprelotransforma.
ElespaciopolíticodefinecualeselmodoeinclusoModeloPolíticobajoelcualviven
sushabitantes,deinspiraciónfundamentadaenCharlesLouisdeSecondant,Señorde
laBrèdeyBaróndeMontesquieu(1689–1755),dictaryhacervalerlaleyeslamás
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importantelabordelEstadoNación,ytalEstadoescomodefineHermannHeller(1891
–1933),unconjuntoounidaddedominación,independienteperoeninteracciónconlo
exterior e interior, que actúa de modo continuo, con medios de poder propios y
claramentedelimitadoenlopersonalyterritorial.Elespaciopolíticoesladimensión
del espacio donde quienes ostentan el poder realmente actúan al servicio y voz de
quienesdicenrepresentar.Dondeelpoderseejerceenlaformaenquesegobierna,
gestiona,planificaymanejaunciertoespaciodelimitadoavoluntady/oposibilidadde
la clasepolítica dominante.Unmal ejercicio, o imposibilidaddel espaciopolítico se
conocecomoingobernabilidad,queescuandoelfracasodelejerciciodelpoderpolítico
posiciona favorablemente a quienes infringen las leyes de forma descarada y
recurrente (corruptos, criminales y toda clase de delincuentes) y donde los que
ostentanelpoderdelEstadoNaciónsaqueanenlugardeprotegeraquienesgobiernan.
Laconjugacióndetodasestasdimensionesoespaciosresultaenunespaciotemporal,
obiendeconcurrenciaenco-creación,ideaconceptualquederivafundamentalmente
de Lewis Mumford (1895–1990). Como ejemplo de dicho espacio tenemos la
petroeconomía y petropolítica que suceden cuando los recursos petroleros
(yacimientos) son más importante que su gente, porque en lo económico generan
grandesrecursosyenlopolíticopermitendarplacebos(alicientesypaliativos)alas
carenciasde la sociedad,dejandoaestas sociedades lejanasde laspersonasque las
gobiernan,sinelementosparaejercersu“espaciopolítico”másqueparaesperarlas
dadivasdelgobiernoenacción.
Lapetrolera,esungranejemploentremuchos,detecnologías“autoritarias”,queson
tecnologíasenpugna,avecesviolenta,contralosvaloreshumanosy/oelecosistemaal
contrariodelastecnologías"democráticas"quesonaquellasqueestánacordeconla
naturaleza humana. L. Mumford defiende la tecnología como promotora del
mejoramiento de vida de la humanidad, derivado de una necesaria e inminente
separación entre estos dos tipos de tecnologías y sostiene que la necesidad de una
tecnología elaborada sobre los patrones de la vida humana y una economía
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biotecnológica (antropocéntricas), son el punto de concurrencia de progreso y
desarrollo de la humanidad. En el espacio temporal suceden simultáneamente
manifestacionesdetodaslasdimensiones(espacios)antesreseñados,perosetratatan
solodeun“momento”otemporalidad,nosetratadelasrealidadescontinuas,sinola
temporalfinitadeterminadadesucesos,momentoúnicoeirrepetible.
Elespaciovirtual-global,puedeconsiderarsecomoelespaciotemporalperointangible,
dondelaglobalizacióndesdibujalasfronteraspolítico-administrativasapoyadoporla
revolucióntecnológica-científicaylatransformacióndelasociedadenfuncióndelos
sistemas productivos y los mercados. Se modifican los conceptos tradicionales de
Estado-Nación,yloscuasi-Estadossupranacionalesysubnacionales(especialmentelos
defronterasgubernamentalesentrepaíses)ydelasempresasmultinacionales,porque
la revolución tecnológica de la información, los transportes y las comunicaciones
facilitanyrefuerzanelprocesodeinterconexióneinteractividadentreorganizaciones,
individuos y territorios. Se traspasa fronteras e impacta en la configuración y
funcionamientoderegionesyciudades.Latecnologíatiendeaconfigurarlasregiones
comounnuevoentornoquecadavezmásseasemejaaflujoseimpulsoselectrónicos.
La"virtualizacion"correspondeaunabasededatosgráficosinteractivos,explorables
en tiempo real, un espacio de síntesis capazde borrar la frontera entre lo real y lo
virtual.
La globalización y virtualización del territorio entonces, expresan un alto grado de
complejidad, reflejando sentidos convergentes y divergentes entre sus actividades
humanas y la cultura. Por una parte, semanifiesta una tendencia hacia unamayor
capacidaddegestión,esdecir,autonomíaydescentralización;yporotraparte,hayuna
tendenciaacrecientes influenciasexternas; latransnacionalizaciónde lasregionesy
territorios.Laglobalizaciónimplicauna“nuevadialécticaterritorial"quesignificaun
condicionamientomutuoentreloglobalylolocal(municipal)(municipal).Ladistancia
ligada a la longitud pierde importancia ante la distancia vinculada al tiempo y la
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velocidadenquesealcanzanlosterritorios,enelespaciovirtual,elespaciodeflujos-
impulsosreemplazaalespaciodelugares(Castells,M.1996).
Laconjugaciónmultidimensional,asemejarelespacioalpensamiento,suponenosobre
poner (encimar capas de información), sino la confluencia recurrente y en
incertidumbre,comounbuclerecursivo,enconstantecambioytransformacióndela
informaciónprovenientedelasdimensionesmúltiples,delobservadoryloobservado,
tal recurrenciase tratadeunpensamientoholísticodelespacio.Elespacioholístico
comprende al pensamiento abarcador, no totalizante (porque la totalidad es la no
verdad)deloqueeslasuperposiciónconstantedelosespacios:individualpluralista,
socio-económico,físico,político,temporalyvirtual,yseguramenteotrosmás,perono
menos.
En ese sentido, el holismo del espacio hace referencia a un “todo abierto” que
comprendeatodoslosfenómenosquesoninseparablesdeesetodoyque,almismo
tiempo,soncadaunoensímismos.Quesetransformanconstantementeentreellosya
causadelobservador,loqueasuveztransformaaltodoobservado.Elespacioholístico
eslainformacióngeneraldeltodo,mientrasqueelterritorioylaregiónsonporciones
“significativas”(porquetienentodalainformación)deél.Semejantealarelaciónentre
unapersona(queanálogamenteseríaelespacio)ysugenomacontenidoenelADNde
cadacéluladesuser(enanalogíaalterritoriooregión),enelgenomaseencuentrala
totalidaddelainformacióngenéticaqueposeeunorganismoenparticular.
Elespacioholísticoes,elreferentedelaregiónydelterritorio,cualesquieraquesean
susdemarcacionesoconnotaciones,elespacioholísticoesabarcadordetodoloqueel
pensamiento llega a percibir o reconocer de la interdependencia de las múltiples
dimensiones. Por tanto, toda identificación escalar de menor tamaño, debe hacer
referenciaaesteespacio,enmagnitudyfuerza,enformaytamaño,endimensiones,
sentido y destino. El espacio holístico es la identificación cambiante de confluencia
constantedetodoslosespacios,yesaes laformadecambioytransformaciónaque
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hacereferencia toda identificación territorialy regional,paranocarecerdesentido,
parasersignificativaynounameraarbitrariedad.
1.1. Complejidadterritorial:elterritoriocomplejoMientraslaregiónseidentificaodescubre,elterritoriosedeterminaydecreta.Parala
determinación del territorio, es necesario comprender sus identidades. Es decir, la
identidad(delb.lat.identĭtas,-ātis)delterritorioesunacualidadoconjuntoderasgos
propiosdeunindividuoodeunacolectividadquelocaracterizanfrentealosdemás,es
un acto de conciencia que una persona toma de ser ella misma en relación a una
geomorfología de la que se ostenta (se le reconoce y/o autoproclama) poseedor,
porciónterrestrea laquedenominasu territorio,distinguiblea losdemás,dentroy
fueradetalterritorio.Laidentidadterritorialeselhechodeseralguienenfunciónde
algoencomún(cultura,historia,ecología,geografía,etc.)enciertoterritorio;laideade
símismo,laidentidad,seformaenfuncióndelocomúneigualconotraspersonasy
esta esdeterminanteydeterminadaporel territorio.Determinantepor los factores
climatológicos,ecológicosygeomorfológicos,ydeterminadapor locomún,genético,
histórico cultural y generacional de las personas que lo habitan. En términos
meramente matemáticos, los territorios detentan una igualdad algebraica que se
verificasiempre,cualquieraqueseaelvalordesusvariables.Elterritorioescomplejo
enlamedidaenquesedeterminanlaformaenqueserealizaronoimpusierontodas
estasvariables.
Elterritoriocomplejoseentiendecomoundialogoentreigualeseinclusolaimposición
deungruposobreotro,diálogooimposiciónentrelascienciasylafilosofía,entrelos
distintoscientíficosyconlosdistintosfilósofos,actualesehistóricos,queabordanen
teoríayprácticaeltemadelprogresoydesarrollodeunaporciónplanetariaalaque
llaman territorio(s) o “su(s)” territorio(s), por considerarlos de su propiedad o
potestad.
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Detentar, imponerodemocráticamentepropugnarypropiciarun territorioes,ensí
mismo, el origen de tal delimitación sub-planetaria. Territorios dominan a otros
territorios,imponenideas,poderío,cultura,etc.Ensí,imponensuspropiasvisionesy
comprensiones de las dimensiones del espacio antes descritas en este mismo
documento, los espacios: individual pluralista, socio-económico, físico, político,
temporalyvirtual.
Lo que impulsa a un territorio a ampliarse y/o doblegar a otros territorios es el
beneficiarse, progresar y prosperar. Ya sean denominaciones territoriales del
conocimientoobienestrictamentegeográficas.Hoydía,esindudablequeeldesarrollo,
comoquieraqueselecomprenda,eselsucesordelaideadelprogreso(agonizantea
iniciosdelsigloXX2),auncuandolaideadeprogresorequiereasuvezmásquedeun
sucesor,esdecir,másquellamarseigualodeotramanera,pretende“unacienciaque
requiere de conciencia”, al modo que propone Edgar Morín (1921-), pensamiento
complejo3,esdecir,másalládelacienciatradicionalylasdisciplinascientíficasenbusca
deldesarrolloespacial,territorialyregional.
ComoseñalaE.Morín,lacienciaensíeselucidante(resuelveenigmas,disipamisterios),
enriquecedora (permite satisfacer necesidades sociales y, con ello, desarrollar la
civilización).Estaciencialibertadoraaportaalmismotiempoterroríficasposibilidades
de sojuzgamiento, haciendo la distinción entre “ciencia buena” y “cienciamala” (la
primeraeslaqueaportaventajas,lasegundalaquesoloaportaperjuicios)dondeson
cincolasafirmacionessobreelladomalodelaciencia:superespecialización,disyunción
entre ciencias naturales y ciencias del hombre, carencia de conceptos morales
intrínsecos,laposiblehipótesisdeunneo-oscurantismoenlacienciamoderna,yqueel
podercreadoporlascienciasescapaaloscientíficos.
2Seanteponeeldesarrolloalprogresoalsernecesariala“evolución”yadelantodelsegundo,correspondientealdelasociedad,laproducciónyelconocimientodeprincipiosdesigloXX.3LiteralmenteE.Morin,sociólogoehistoriador,afirmaquelasociologíanopuedeserlacienciaqueestudielaciencia.
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ElparadigmadelacomplejidadsostienequenielEstado,nilaindustria,nielcapital
songuiadosporelespíritupuramentecientífico,yaquedotanalacienciatradicional
deuncaráctermeramenteinstrumental,estoes,quequienesdetentanelpoderpolítico,
del conocimiento y/o financiero, solo utilizan “los poderes” que la investigación
científica lesaporta, sevalendeellamásnoseautotransformanconella.Ycomo la
cienciadebería ser el corazónde la sociedad, ello significaque todas lasdisciplinas
científicassonsocialesdefondo,perotodoloantroposocialtieneunorigenbiofísico.
“El conocimiento científico es un conocimiento que no se conoce en absoluto. Esta
ciencia,quehadesarrolladometodologíastanasombrosasyhábilesparacomprender
todos los objetivos externos a ella, no dispone de ningúnmétodo para conocerse y
pensarseasímisma.Lapregunta:¿quéeslaciencia?eslaúnicaquetodavíanotiene
unarespuestacientífica.Laverdadobjetivadelacienciaescapaatodaconsideración
científica,puesesestaconsideraciónmisma.Lasteoríascientíficas,comolosiceberg,
tieneunaenormepartesumergidaquenoescientífica,peroqueesindispensablepara
eldesarrollodelaciencia.Lasteoríascientíficassonsistemasdeideas,construcciones
delespírituqueseaplicana losdatosparaadecuárseles.Perocontinuamentehacen
surgir datos desconocidos e invisibles. La ciencia es cambiante, más el juego de la
cienciaesdondeelcombateporlaverdadseconfundeconlaluchacontraelerror”(E.
Morín,p.37-40).
Pensamostradicionalmentequelaciencia,todaycadaunadesusdiversasdisciplinas,
es independientedelobservador,esobjetivaonoesciencia.Pensamosque“esmás
certerooverdadero”cuandounadisciplina,cualquieradeellas,seveasímismacomo
sisetratasedeunservivo,independientedelasdemásdisciplinas(loquedehechoes
imposible),ademásconcapacidadderazonamientopropioperoquenopuedeactuar
deunauotramanera(yaquelacienciaensímismanoposeecategoríasmoralesode
valor),carentedevoluntadpropia,dejandoaloscientíficosylahumanidadlaaplicación
delaéticadesusdescubrimientoseinventos(deontológicamente).Paraelparadigma
de la complejidad, no se descarta que la ciencia sea transformada por el propio
sentimiento y pensamiento del observador, de la humanidad, y considera que la
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disciplina científica que sea, posee al mismo tiempo, per se, conciencia que se
transformaytransformaaquienlamanipula.
Lacienciamodernareconocequelospoderesquedesatalacienciasonmanipulados4,
el paradigma de la complejidad insita a la toma de conciencia de ello. La ciencia
tradicionalnossitúaenlaimposibilidaddeunametaciencia,esdecir,unacienciadonde
es necesario generar unmétodo para analizar elmétodo científico de la ciencia. El
paradigma de la complejidad plantea que cuestionar el propiométodo científico es
posibleysincrear“unaespiralinfinita”,esdecir,unmétodoquesuperviseaotro,un
métodosuperiorquenecesariamente implicaquesurjaunomayor,yotro,yotrode
manera infinita5. Pensando y repensando, sintiendo y percibiendo, rompiendo los
límites de la ciencia, compartiéndolos transdisciplinarmente, pero también con la
filosofía,religiones,teologíasyotrasformasdepensamiento.
El territorio complejo, es lapuestaenprácticadelpensamientocomplejo sobreuna
porciónplanetaria,ovariasdeellas.Elterritoriocomplejosebasaenelpensamiento
complejo por dos razones fundamentales, la primera de ellas es la inmersión y
pertenenciacomoporciónsignificativadeescaladelplanetatierraylasegundacomo
territorioimplicadoyrelacionado,contenedorderelacionesdelasmanifestacionesdel
espacio holístico, como si fueran estas manifestaciones territoriales, el genoma del
espacioholísticoalqueperteneceelterritoriocomplejo.
El conocimiento científico sobre el territorio o lo que comúnmente los científicos
denominan“territorialidades6”esunconocimientocertero,esdecir,sefundaendatos
verificables, el territorio complejo, por el contrario, va en el sentido de una gran
4Comoen“LaisladeldoctorMoreau”deH.G.Wells.5Nopuedeexistirunameta-ciencia,sinoquelamismacienciadeberepensarseyrepensarsesegúnsupropianaturaleza.6Laterritorialidadhumanaes,paraalgunos,unacompulsióninstintivaqueelhombrecomotodoseranimadoposeeparadefenderelterritorioquehabita(Ardrey,1966;Malmberg,1980),y,paraotros,setratamásbiendeunacaracterísticaculturalespecialdelossereshumanos,queseacrecientaenlassociedadesmáscomplejas-especialmentelasdotadasdeEstado-(Soja,1971;Alland,1972;Sack,1986).
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incertidumbrequeseacrecienta.Elterritorioylasterritorialidades,entrelasdiversas
disciplinascientíficaslemirancomotradicionalmentesemiraaluniverso,comouna
granmáquinadeterministayaúnhayalgunosquecreenqueunaecuaciónclavenos
revelaría su secreto. El progreso del territorio complejo, está comprendido por las
incertidumbrescientíficasqueproduce,loquedebesersalvaguardadoabsolutamente
comounacondiciónfundamentalparalapropiavidaenelterritorio,lavidaentodas
susformasymanifestaciones,loqueledasucaracterísticapluralidad,conflictivaenel
senodeljuegoqueobedecealasreglasempíricológicas.
Elterritoriocomplejonecesitaquelaactividadcientífica(cualquieraqueseaquesobre
élserealiza)dispongadelaauto-investigación,transformarytransformarsealavez,
porquesedebeconsiderarcientíficamentealapropiacienciaquesobreelterritoriose
descubre, sin ser un meta-ciencia del territorio requiere del paradigma de la
complejidad, es decir; que se vuelvan a poner en cuestionamiento las propias
estructuras de pensamiento que se tienen del territorio, e implícitamente, de
dominación del territorio o territorios y territorialidades, en todas sus formas y
ejercicios.Porque“noshallamosenunmomentocríticoenqueelpropioconceptode
cienciaseestámodificando”(E.Morín,p.40-43).
Estamosviviendounarevolucióncientífica,planteaelpensamientocomplejo,porque
elprincipiodesimplificaciónquehaanimadoalascienciasnaturales,haconducidoa
losdescubrimientosmásadmirables,perosonestosmismosdescubrimientoslosque,
finalmente, arruinanactualmente todavisión simplificadora.Hoydía, se comienzaa
entreverlafabulosacomplejidaddelcosmos.Frentealaideapredominantehastael
sigloXIX,(delacienciaclásica)concebíaununiversoestrictaytotalmentedeterminista.
Hastafinalesdelsiglopasadolasdisciplinascientíficasinteresadasenlosterritoriosy
la territorialidad, no concebían la organización como tal, es decir, conocían las
organizaciones pero no el problema de la organización. Las disciplinas científicas
modernassobreterritorioyterritorialidadconcibenelproblemadelaorganizacióncon
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teorías necesarias para concebir a los seres vivos, pero las disciplinas científicas
modernasreconocenyafrontanlascontradiccionescuandolosdatosexistendeforma
coherente y lógica predeterminadamente, cuando la asociación de dos omás ideas
contrarias para concebir unmismo fenómeno hacen referencia al orden lógico que
previamenteseplantean,yelcientíficomodernocomienzaareconocerquesupunto
devistaesnecesariamenteparcialyrelativo.
La organización es el origen del fundamento disciplinar, destacadamente están las
disciplinasencargadasdelosocial,humanista,económicoyadministrativo.Elterritorio
complejoentiendelaorganizaciónalmodoqueBlaisePascal7(1623-1662)ladescribió
desdeelsigloXVII;“esimposibleconocerlaspartessinconocereltodo,deigualmodo
que conocer el todo sin conocer las partes”. Sin la expresión de las variedades y la
extensión de las libertades, la opinión media significa menos democracia que
autocracia. Con el territorio complejo no podemos pensar que exista una formula
óptimaparalainnovación,laprosperidad,progresoydesarrollodelterritorio.
Laprosperidadyeldesarrolloterritorialprovienendelainvenciónycreatividad,de
cumplir vitalmente dos condiciones: 1º.- Pluralismo teórico, y; 2º.- Protección de la
anomalíaodesviación8”.“Hoydíanosetratatantodedominarlanaturaleza,sinode
dominareldominiodelanaturaleza,elproblemadelcontroldelaactividadcientífica
se ha vuelto crucial, todo científico sirve como mínimo a dos Dioses que son
antagónicos.ElprimerDioseseldelaéticadelconocimiento,elsegundoeseldelaética
cívicayhumana,hoydíaelárboldelconocimientocorreelriesgodederrumbarsebajo
elpesodesusfrutos,aplastandoaAdán,aEvaylainfelizserpiente”(E.Morín,p.52-
55)9.
7 Blaise Pascal,matemático y religioso francés (1623-1662).Ver también “la apuesta pascal (Dios es unaapuestasegura).”8Ver,G.Becattinillama“AnomalíasMarshalianas”.9Elsubrayadonoesdeloriginal.YparacorroborarqueloqueE.Morinafirma,consideramosquebastavereldominiodepatentes,derechosdeautor,propiedadintelectual,etc.queprincipalmenteenterritoriosypaísesmás aventajados han emprendido a modo de carrera frenética principalmente laboratorios como Bayer,especialmentedelosdescubrimientosvinculadosal“genomahumano”.
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Para el territorio complejo, análogamente elDiosmalo es la ética del conocimiento
(conocerporconocer,sinotrorespeto,sinotrointerés),elDiosbuenoyolvidadopor
lascienciasyloscientíficoseslaéticacívicayhumana(alserviciodelahumanidad,por
y para su bienestar)10, es decir, una ética intrínseca a la propia ciencia territorial y
propiadelospromotoresdeella.
Elespaciosocio-económicosemanifiestaenlosterritoriosconnotableincertidumbre,
sin embargo los especialistas lo han ignorado. Aun cuando algunos especialistas
disciplinaresgenerabanimportantesyrelevantesautocríticas,comoJ.M.Keynesquien
censurabaasuscolegaseconomistasporignorarlaincertidumbreanteelfuturo.Los
planteamientos keynesianos corresponden a finales la segunda década del siglo XX,
siendoqueapartirdelsigloXIXlascienciasmodernaspermitíanasociarelazaranivel
de los individuos y de las necesidades a nivel de población11. Los marxistas y
neomarxistas, los economistas maltusianos y neomaltusianos, y los keynesianos y
neokeynesianosmitiganeneltemorala“incertidumbre”acercadelporveniratravés
desusrespectivasteoríasdelcrecimientoeconómico.AfirmaHermanE.Daly12,citando
aJ.S.Mill“habríatantasoportunidadesparaperfeccionarelartedevivir,silasmentes
dejasendeenfrascarseenelartedemedrar(mejorarfortunayposición)”.
Laterritorialidadcomplejaeslaconjunciónsubplanetariadelosespacios:individual
pluralista,socio-económico,físico,político,temporalyvirtual.Aligualqueenlaregión
holográfica, la única sustancial diferencia es que el territorio complejo
“intencionalmente” e incluso útilmente, tiene sentido propugnar por relaciones no
equivalentes de estos espacios, sin llamarse desequilibrados, territorios y
territorialidades complejas tienen énfasis diferenciables entre las dimensiones del
espacioholístico,quelaregiónholográficanoposeedeformaintencionaloconsiente.
10VerlosplanteamientosdeA.MarshalleneltrabajodeG.Becattini“AnomaliasMarshallianas”enlaprimeraanomalíaexplicaelmecanismomutatismutandis.11E.Morin,1984.Libro“cienciaconconciencia”,pagina46.12 En su breve articulo “la manía por el crecimiento”, publicado en:http://www.eumed.net/cursecon/economistas/Daly.htm. H.E. Daly (1938) fue premio Nobel alternativo(1996),porsuprofundodesafíoalacienciaeconómicatradicionaldesdeunaperspectivaéticayecológica.
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2. LaregiónHolográficaEldesarrolloregional,entodassusformasteóricasyaplicacionesprácticas,eseluso
delmétodocientíficotradicional,causal-determinista,enbuscadeldesarrolloymejora
detaldemarcación.Pordesarrolloregional“entenderemosunprocesodecambiosocial
sostenidoquetienecomofinalidadúltimaelprocesopermanentede laregión,de la
comunidadregionalcomountodoydecadaindividuoresidenteenella”.(Boisier,S.
1996, p.33-34). Por ciencia regional se entiende comúnmente aquella que trata de
comprender y explicar el conjunto de leyes que rigen y regulan la organización del
espacio y las relaciones entre sociedad, economía y territorio.De forma tal que, las
técnicasdeanálisisregionaloterritorialhanavanzadomásenlasúltimasdécadasque
elentendimientodeloquesucedesobreelterritorioyelloesunadelascausasporlas
cualescontinúanvigenteslosproblemasterritorialesyregionalesdefondo,quenoson
otrosquelosdeldesarrolloysubdesarrollo(Lázaro,L.1999p.4).
Cabeseñalarqueactualmenteeldesarrolloregionalesunestudiodeladiferenciación
e inter-relación de áreas en un universo, donde los recursos están distribuidos
desigualmenteysonimperfectamenteinmóviles,conénfasisparticularenlaaplicación
delaplanificacióndelasinversionesdecapitalsocialbásico,paramitigarlosproblemas
socialesporesascircunstancias(Haddad,P.R.1989p.49citandoaDubeyV.1970).
Las ideas de región y de lo local (municipal) han sido referentes a nociones
estrechamenteligadasaladisciplinacientíficaeconomía,“pormicuentayriesgo,me
atrevoadecirqueenanálisisregionalnohayningunaconstrucciónteóricaquenotenga
suorigenenalgunateoríaeconómicadecaráctergeneral,seadeunauotraorientación”
(Lázaro,L.1999p.4),esdecir,cualquiereconomía,cualquiersistemademercadoode
planificación,dependendelainteracciónsocialyportantodelainteracciónespacial.
“Comoeltiempo,elespaciogeográficoesunavariablequeesineludibleconlacualel
hombredebeconviviry,cualquieraqueseaelsistemadeproducción,nopuedeexistir
economíasinquehayarelacionesentrelossereshumanosyelespaciogeográficotrata
siempredegeneralizarelespacioreal,vivido,terrestre”(PoleseM.1994,p.59).
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Científicosyotrosespecialistasconinfinidaddeenfoquesyformacionesdisciplinares,
handadoaportesmuyvaliososalconocimientosobrelaregión,generandotipologías
tan variadas como puede imaginarse, tales tipologías recurrentemente hacen
referenciaaciertasmanifestacionesderegiónqueenseguidasedescriben:
Laregiónhistóricaotradicional:estableceuncomportamientobasadoenlarelación
conelmedionaturalyelconstruido,eneldisfrutedelasriquezasqueeltrabajogenera
enunasociedad,en laregiónhistórica laspersonasque lahabitanestán trabajando
todosensucuidado,usoycuyasrelacioneshombre-sociedad-naturalezadanlaspautas
aseguirparalograreldesarrollodetalregión.Existendoscorrientesdepensamiento,
quedefondointentanexplicarelfuturo(darcerteza)alaregiónhistórica,lacorriente
“descampesinista” creada en base a las perspectivas de Vladimir Ilich Lenin (1870-
1924)yKarlKautsky, (1854-1938) la cual sostienequeestemododeproduccióny
sociedad de los campesinos desaparecerá al convertirse estos en empleados de las
grandesproductorascapitalistas,aserempleadosenvezdeautoemplearse.Situación
queparececorroborarseenlaaltaycrecienteintensidadmigracióncampo-ciudad,y
entre ciudades en diferentes confines nacionales, en el que las personas tienenque
dejar la región tradicional dejando así la convivencia con la comunidad que
tradicionalmente se apoyaban, conocían y desarrollaban su vida en especial las
actividades económicas. Por otra parte la “corriente campesinista” derivada de las
propuestas de Aleksandr Vasílievich Chayánov, (1888 - 1937), quien presenta un
panorama aunque también causal y determinista, más alentador al sostener que
mientrashayanecesidadesseguiráhabiendounidadesproductivas(equiparablesalas
familias) habrá necesidades que satisfacer y estas serán tanto productoras como
consumidoras.Desdecualquieradeestasdoscorrientesdepensamiento, seconcibe
quelaregióntradicionalesunsoloespacioodimensión,ytalespacio,elsociopolítico,
esparcial,esdecir,referentedelasrelacionesderivadasdelaproduccióndelasfamilias
ensuaspectoeconómico,nosocial,yaquealsercambiadalaregiónporotra,sepierden
sus características iniciales por lo que es irreversible ya que no hay un orden
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preestablecido,sinoqueestedependerádelamaneraenqueserelacionalasociedady
haceusodelosrecursosproductivosquelesproveelanaturaleza.
Laregiónproductiva:quesefundamentaenelparadigmadelmercadoocapitalismo
moderno(de2ªpostguerramundial), sebasaen la ideadeunsistema formadopor
empresas en igualdad de circunstancias, compradores y vendedores en un libre
mercado que se busca sea poco regulado por el Estado y por sí mismo, en que la
interacciónde las empresas en elmercado con la ayudade la inversióny el ahorro
determinaraneldesarrolloeconómicodelassociedades.Éstaconcepcióndelmundoy
la realidad tienecomoresultadounaregióndeterminadaúnicamenteporelespacio
individual-pluralista, donde el ser humano es el tema central, y sus relaciones
exclusivamente de intercambio de bienes y servicios, es lo único que importa, un
espacioantropocéntrico,reversibleporquepuederegresarasuscondicionesiniciales
ymuyabstractoporserhomogéneoyaqueconcibea susactorescomo identidades
prácticamentesin“personalidadycarisma”,quepersiguenunmismofinmediantelos
mismosmediosybajolasmismasreglas.Unavisiónmecanicista,quepresentalaregión
comouna“relacióncausaldeterminada”porsucapacidadproductiva,alacualbasta
accionar o regular sus mecanismos de mercado en especial de precios, para que
produzcabienes,serviciosogananciasavoluntaddequienlosmanipula.
Laregiónjerárquica,aquellaenbasealascorrientesmarxistasykeynesianaslaregión
jerárquicaestádirigidabásicamentepordosclasessociales, laburguesaqueson los
capitalistas, lagentequeposeelariqueza, losmediosdeproducciónyelpoderenel
Estadoylaclaseproletaria,queeslaclasetrabajadoraquesostienealaprimera,ambos
gruposmantienenunaluchaconstanteproductodeladesigualdadyexplotaciónquela
primerahacedeestaúltima,problemáticaquesepresentaenelmodoenquelospaíses
más aventajados y ricos explotan a losmás pobres; esto es fundamentalmente, una
relación“centro-periferia”,omásespecíficamenteenloquesedenominólateoríadela
dependencia, descrita por los economistas estructuralistas latinoamericanos entre
ellosdestacadamenteRaúlPrebisch(1901-1986)yOsvaldoSunkel(1929-)conelneo-
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estructuralismoaúnvigente.Laregiónjerárquicabásicamenteresaltalasdiferencias
entrelospreciosdelasmateriasprimasentrelasregionesaventajadasocentralesylas
dependientesoperiféricas,esdecir;quelasregionesenespeciallasempresasqueen
ella se emplazan, adquierenaunpreciopreferencialmentebajoy elprecio finaldel
productoqueellasvendenesalto,diferencialqueprovocaquelasregionesmásricas
se hagan más centrales y poderosas a costas de sus proveedores que lejos de
beneficiarleslashacenmáspobresydependientesdeellas.
Lo anterior conlleva a una crisis en la cual las corrientes socialistas-keynesianas
encuentran una oportunidad para “modificar” el sistema y convertirlo al socialismo
comopremisaparalograreldesarrollo.Porotroladoseplanteaqueloscapitalesno
permanecen en el mismo lugar, en términos espaciales, ya que pueden moverse a
lugaresdondelascondicionesgeneralesdeproducciónycomunicacionesseanóptimas
paraelcrecimientoydesarrollo,oalternativamentemoversehacianuevasactividades
sirepresentanmayoresganancias.Esteparadigmacentradoensímismo,comolasdos
anteriores casos de regiones reseñados, cae en el reduccionismo- mecanicista al
suponerquelosproblemaseconómicoysocialessonelresultadofundamentaldedela
luchadeclasesyqueelsistemacultural,religioso,políticoetc.esdeterminadoporel
espaciosocio-económicocasiexclusivamente.
Existensinfinderegionalizacionesadicionales,complementariasysimilaresalasantes
descritas; pero que desde el punto de vista y opinión de los autores son
secundariamente relevantes en la vasta bibliografía que sobre regiones y
regionalizaciónexiste.Destacablemenciónadicionalmerecelaregiónplanoprograma,
que hace especial énfasis en la gestión de gobierno planificada y/o gestionada que
busca el logro de objetivos y metas precisamente derivados de la ideología,
instrumentos y pensamiento del gobierno en cuestión. La región polarizada, muy
similara laantesdescritaregión jerárquica,dondesuconformaciónestáen función
precisamentedelarelaciónauncampodefuerzas,dominantesydominadas.Ylaregión
homogénea,queesunagregadodesimilitudesycoincidenciasentrelasactividadese
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indicadores económicos, lo que le brinda su carácterde similitud cuasi homogénea.
Estastresregionespromovidascongranéxitoentreloscientíficosyespecialistasen
regionalización,porlallamadaescuelaregionalistafrancesarepresentadaporFrançois
Perroux(1903-1987)yJacquesBoudeville(1919-).
Lasregionespivotal,asociativa,virtualytransfronterizamerecenotradestacadayfinal
mención.Enellas,laregiónpivotalesdeconfiguraciónhistórica,estructuracomplejay
espacialidad continua.Muy parecida a la región jerárquica, pero superior a ella. La
regiónasociativaes,deconfiguraciónacordada,estructuraheterogénea,yresultadode
unproyectopolítico,similaralaregiónplanoprograma.Mientrasquelaregiónvirtual
es el resultado de una relación contractual (formal o no) entre dos omás regiones
pivotales,obien,asociativas,paraalcanzarciertosobjetivosdecortoymedianoplazo"
(Boisier, S. 1994: 188-190). La región transfronteriza es resultado de una red de
regiones,localizadasenlosconfinesofronteraspolítico-administrativasdedosomás
naciones,enunaconfiguracióngeográficaogrupodeellasdeformatradicional,más
bien una configuración contractual, estructura complementaria, proyecto regional
coyuntural,conespacialidaddiscontinuaytemporalidadfinitapre-pactada,dePablo
Wong-González(1965-).
Todaslasregionespreviamentedescritasasociadasaunaomáximodosdimensioneso
espacios, todas ellas deterministas, causales y estrictamente relacionadas a una
concepcióngeométricabidimensionalytridimensionaldelespacio,novinculadasauna
cuartaysucesivadimensiones,alaincertidumbreeindeterminismocaracterísticodel
paradigmaemergentedelasciencias(estrechamenterelacionadoalparadigmadela
complejidad,lafísicacuánticaylateoríaM,decuerdas).Todasestasregionalizaciones
estrechamentevinculadasentresí,peroinsistimos,nosobrepuestascomocapasdeun
sistemamecánicocomputacionalcomosonlossistemasdeinformacióngeográfica(los
SIG),sinotodasestasregionalizacionesformandounconjuntouorganizacióndondeno
importantantoloselementos(tipologíasderegiones)sinolasrelacionesentreellas.
Talesrelacionespor“descubrir”,esloqueconocemoscomoregiónholográfica.
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Estoes,siidentificamosalaregiónconunholograma.Porqueelhologramaesuntipo
especialdesistemadealmacenamiento(especialmenteóptico),dela informaciónde
una parte podemos obtener información sobre el todo. Al fraccionar o cortar una
imagen de una fotografía por ejemplo, de esa porción podemos recuperar toda la
imagendenuevoalusaunamaquinaholográfica.Deformacondensadalaparteestáen
el todo, pero también el todo está en la parte. Si la parte o fracción de la imagen
fotográficaes“significativa”esporquelaimagenproyectadaporlamaquinaholográfica
esclara,peseaprovenirdeunafraccióndelaimagentotal.Silaimagenproyectadapor
lamaquinaesborrosa,quieredecirquelafracciónespocosignificativaobien,noes
representativadelespacioholísticodereferenciaenelcasodelaregiónholográfica,
análogamente.
Lastipologíasdelaregiónantesdescritas,coincidentodasenseruncortecualquiera
deunterritoriomásamplio,arbitrariamenteidentificado.Tambiéncoincidenenque
las regiones no se construyen, se identifican con ciertas variables de estudio
(ambientales, sociales, económicas, geográficas, demográficas, entre otras y entre
combinacionesdeellas).Loquedestacaalaregiónholográficadetodalatipologíade
regionesprecedentesesque,unavezhechoestecortearbitrariodelaregiónoregiones
¿podrájugarelrolholográficolaregióndelespacioholísticodereferencia?esdecir,
comosi“cualquiertrozodehologramareconstruiráeltodo”(Wilber,K.1969:15).
Larespuestaesafirmativa,siesposiblelaregióncomounhologramadelaconjunción
dimensional o de espacios, es posible que la región sea un referente del espacio
holístico,sinembargoladificultadradicaenestaposibilidad,queconsisteenidentificar
a la región con un orden plegado (o bien implicado), es decir, una interconexión
inseparable más allá de componerse de partes, de las relaciones entre todas las
tipologíasderegionesantesdescritas,ymásdelasdescritas.Yaqueeltodoesmásque
lasumadesuspartes,comopreviamenterecordamosqueseñalabaB.Pascal.Portanto,
debemos reconocer que el holograma regional no es una forma más de territorio
formado por cortes territoriales (partes del territorio) sino una representación
multidimensionaldeespacios.
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Una región holográfica es identifica como aquella que es capaz de reconstruir a la
totalidad del espacio holográfico del que fue extraída, como el holograma; “si el
holograma se rompe, cualquier trozo de él reconstruirá toda la imagen” (Wilber, K.
1969:31). Lamisma analogía antes descrita para el territorio complejo debe ser al
espacioholísticocomolainformacióndelADNesparaelcuerpoquelaalberga,aplica
para la región como holograma del espacio holístico. El territorio complejo es
autocrático, autodeterminado, compuesto por información de la vida de estas
interrelaciones de poder, como el ADN que también tiene una forma y tamaño
autodeterminados. Mientras que la región es de carácter más democrático,
indeterminado, de dimensiones de tamaño y forma independientes del ejercicio de
poder,tambiénderelacionesdevidamássemejanteadescubriroencontrareltamaño
y forma significativo (queproyecteuna imagen clara)del espacioholístico, como la
partedelhologramaproyectalaimagencompleta.
ElfísicocuánticoDavidBohm(1917-1992)señalaque“elordenimplicado(oplegado)
alberganuestrarealidad,lomismoqueelADNdelnúcleodelacélulaoelhologramade
una imagen fotográfica contiene la vida potencial y dirige la naturaleza de su
despliegue”.Elordenimplicadodelaregión,eslainformaciónmínimanecesariapara
encontrar la representación holográfica en ella misma, de los espacios: individual
pluralista, socio-económico, físico, político, temporal y virtual, y seguramente otros
más,peronomenos.
Laregiónhasido,cualseaelcaso,unaconstrucciónmentalarbitrariao loquees lo
mismo, una delimitación territorial (geográfica) resultado de la voluntad del
planificador o investigador, y de la intencionalidad u objetivo del desarrollo que se
pretendelograr.Enelmejordeloscasos,laregiónhasidoidentificadaatravésdela
percepciónylaobservación,otambiénporlahistoriaquehamoldeadolasregionesy
ese entendimiento no proviene de dicha percepción u observación, sino de un
razonamiento abstracto. La región holográfica, como el territorio complejo, no son
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“síntesis” sino ampliaciones y proyecciones, no reduccionistas del todo al que
pertenecen.
Eldesarrollo13eselfinúltimodelaregionalización,sinellodicharegionalizaciónpierde
todosentido,ysindudadebemosreconocerquenosololamanodelhombreeselorigen
delprogreso,portantoexistenlasregionesyeldesarrolloporsobrenosotros,másallá
dequeestudiemosambos(aunqueelloevidencianuestraclaratendenciaopuestaala
idea aristotélica porque existimos, luego conocemos). La región no se construye, se
identificasegúnlaidentificaciónholográficaquesehagadelterritorioparasupropio
beneficio, y por tanto comprende tanto al observado (región) como al observador
(investigadory/oplanificador).
Laregiónes,literalmente;unhologramadelespacioholísticomásabarcador,perouna
representacióndetaltotalidadabarcadoraquelacontiene,yportanto:escontenedor
ycontenidadeesemismoespacioholístico,másamplio.Hastaestemomento,hemos
identificado en la idea conceptual (más que concepto) de región holográfica, las
nocionesinseparablesdetiempoyespacio,yquelaregiónesunconceptoa-espacialy
a-temporal,esdecir;quecontienesimultáneamentediversosmomentosyespacios,y
siempre más de tres dimensiones. Tal multidimensionalidad tradicionalmente y
principalmente ha estado enfocado tan solo a ciertos espacios o dimensiones, y
actualmenteelespaciogeográficomanifestadocomoregiónolocalidad,yesuntema
generalmentedelegadoa la teoríadisciplinarcientifica,deestesedesprenden ideas
conceptuales estrechamente vinculadas, desarrollo sustentable, sostenido y por
supuesto; desarrollo regional y lo local (municipal), como una forma deseable e
inacabada de estándar de vida, de producción de bienes y servicios, y garante de
preservación del medio ambiente para bienestar de las generaciones presentes y
futuras, todo ello sujeto a la voluntad política dominante. En ese sentido, la región,
puedeserunconceptoabstractotantocomounarealidadconcreta(Haddad,P.R.1989
13 Desarrollo en sentidomás amplio y puro de la palabra, que contiene en simismo todas las acepcionespositivas(ypeseaellolimitantes),esdecir;desarrollosustentable,sostenido,humano,aescalahumana,etc.
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p.49,citandoaW.Isard1956)yellosimultáneamente.Laregiónholográficaesellugar
dondesucede,eldesarrollololocal(municipal)yregionallodeseablequepuedellegar
asucedery/oqueestásucediendo.
3. Haudmutandismutatis:amododeconclusiónMutandismutatissignificaenlatín“cambiandoloquesedebacambiar”;porlotanto,
estebreveensayotienelafinalidaddegenerarunaauto-transformacióndialogadacon
los interesados en la materia, es para quienes pensamos que hay un pesado
estancamientoenelpensamientodelDesarrolloRegionalyLolocal(municipal),ypara
quienesconmenteabiertanoesperantansólonuevosconceptossinoquequiereny
realizannuevasprácticasdesdeunsustentoteóriconuevo,unnuevoparadigmadela
cienciaquenosustituyesinoreformayfortaleceloavanzadoycambialoquetieneque
cambiar cuestionandoelpropio conocimiento,dando cabidaa los conocimientosno
científicosmedianteundialogotransdisciplinaryencomplejidad.
Hablamos de espacio holístico, y no espacio complejo, porque lo complejo hace
referencia a una “escala planetaria”, terrestre, y de los territorios integrantes de la
tierra.Hablamosdeespacioholísticoynodeespacioholográfico,porqueelholograma
esunarepresentaciónmultidimensional,peroalfinyalcabounarepresentacióndel
todomayor,mientrasqueelholísmoesprecisamenteesetodomayor.Nohablamosde
territorioholográficoporqueelterritoriotieneunaaplicacióndeescalaplanetariaala
que no aspira la región, aun así, la región holográfica aspira a la escala total
(multidimensional)delespacioholístico.
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REFERENCIAS
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PLANEACIÓNDESDELOLOCAL:PRECONDICIÓNDELDESARROLLOMUNICIPALSUSTENTABLE.
ENRIQUEJIMEo NEZOLIVA1ejimenezoliva@gmail.com
INTRODUCCIÓN
Sabemosquelaplaneaciondecualquieractividadhumanaesfundamentalparalograr
los objetivosque sebuscan alcanzar o, por lomenos, coadyuva significativamente a
reducirelmargendeerror.Sinembargo,laeficienciayeficaciadelosprocesosmucho
tienequeverconelmetodoyenfoqueelegido.Enestesentidoconsideramosatinado,a
partirdelosconocimientosempıricosacumulados,quelaplaneacionmasasertivaesla
quesesustentaentreselementossubyacentesfundamentales:apartirdel territorio
local,medianteunenfoquedeabajohaciaarriba,ybajounmetodoparticipativo.
Consideramosa esteeldisenomasdemocraticoyquerecogede lamejormanera la
multiplicidaddeelementosycasosquesecreanyrecreanentantofenomenossociales
territoriales. Planeardesde lo local implica y requiere de una vision distinta, por lo
menos un cambio de enfoque, de la tradicional manera de hacer e implementar la
planeacion y las acciones producto de ese proceso. La planeacion a partir de la
consideraciondetodoslosactoressocialesypolıticoscomoagentesdecambioycomo
determinantesdelasdecisionesesimportante,peroestoimplicaunformadiferentede
comprenderlarealidady,tambien,deunametodologıadeanalisiseintervencionque
hagavirarlavisiontopdownaunaconcaracterısticasyperspectivasbottomup.Nos
pareceque esto requiere y exigeunmayor ejerciciopolıtico orientado a la tomade
consensos, al intercambio de puntos de vista, a la suma de actores en igualdad de
circunstancias paradecidir y, de interpretacionesdiferenciadas de la realidad social
local.
1 Candidato a doctor en Ciencia Política en el programa "Estado de Derecho y Gobernanza Global" de laUniversidaddeSalamanca(USAL),España.DocenteeinvestigadordelInstitutodeInvestigacionesyEstudiosSuperioresdelasCienciasAdministrativas(IIESCA)delaUniversidadVeracruzanaymiembrodesdeel2015delaRedIGLOM.Correoelectrónico:ejimenezoliva@gmail.com
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Enestesentido,conestetrabajobuscamosponerenlamesadelasdiscusionesylos
debatesacadémicosynoacadémicos,laimportanciadeplanearyactuarapartirdeuna
realidadsocialespecífica,peroqueademásesaltamentedinámicaquevanutriendo
temáticamenteunaagendaenconstruccióndeldesarrollomunicipalquedebeintegrar
demanerafundamentalcomocategoríadeanálisislasprácticascomunesquesedanen
elcontextodelsistemapolíticomunicipal.Bajoesteenfoquedegobernanza local, la
acción política ciudadana es una variable que determina la sostenibilidad de los
procesos y de las decisiones de política pública que se habrán de tomar, y con ello
contribuir al desarrollo local y al fortalecimiento institucional de los gobiernos
municipales.
Abordaremos desde el principio el concepto multívoco del desarrollo sustentable
considerandodesdeahoraqueésteeselandamiajeadecuadoparalaconstrucciónde
cualquierpropuestadedesarrollo,ymásaún,cuandosehablaysedelimitadesdela
perspectivaterritoriallocal.Todas,perolavertientedesostenibilidadsocialquederiva
deesteconceptocomplejo,adquieresustancialimportanciaenestecontexto.Lasredes
ciudadanasqueseconstruyentienenlaparticularidaddelavisibilidad,ademásdeque
alimentanuncapitalsocialimprescindibleparaelimpulsodeldesarrollosustentable
(Putnam,1995).
¿QuépodemosentenderycomprenderporDesarrolloSocioeconómicoLocal?
Partimosdesdeelsupuestodequeladiferenciaciónentrelosconceptosdesarrolloy
crecimientoestádebidamenteaclaradaenlosdebatesteóricosdelasdistintasescuelas
delpensamientoeconómico.Luegoentonces,elobjetivofinaldeldesarrolloesmejorar
lascondicionesdevidadelasociedadensuconjunto;transitarhomogéneamentedeun
niveldevidaaotromejor.Enestesentido,consideramosquelaeficienteasignaciónde
los recursos para conseguir los satisfactores necesarios que cubran las principales
necesidadesdelserhumanonocompetenestrictamenteacriterioseconómicos,sino
másbienacriteriosdegobernanzaenlainteraccióndelosmúltiplesactoresquedeben
converger en un proyecto común de desarrollo. De esto se trata el Desarrollo
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SocioeconómicoLocal;delaequitativaparticipaciónalmomentodeescribirlasreglas
deljuegoynosoloacotarseaéstasunavezescritas(Stiglitz2014:95).
Nosparecequeelámbito local,contextoenelqueseentretejendesdesuorigen las
diferentesytambiéndifusasredessocialesqueentodocasopuedenempujarmodelos
dedesarrollo,hasidopocoatendido tantodesde lavisiónacadémicacomodesde la
perspectiva de la gestión pública. Por tanto, cuando hablados de una propuesta
multidimensional para comprender e impulsar un desarrollo socioecómico desde el
territorio local, tampocohay evidenciasobuenasprácticasquederiven enpolíticas
institucionalesdelargoaliento.Noesdesuyounterritorio,ellocal,demuchointerés
teórico.Sinembargo,esunterritoriodeconvergenciaydeaplicaciónpotencialdelos
estudiosdepolíticaspúblicas.Elagotamientodelasestrategiasdedesarrolloderivadas
deunmodeloeconómicodeproducciónintensivaessindudalaclaraseñaldeunalto
enelcamino,deunanuevareflexiónacercadelaconstruccióndealternativasbasadas
enlaconstruccióndeestrategiasdedesarrollo,másquedecrecimiento,quesenutran
de lasvariablesque lo localofrece.Es también,avanzaral ritmode la capacidadde
resiliencialocaldesdelasperspectivassocialyambiental.
En esencia, éste, se trata de un planteamiento a partir del territorio como espacio
continentequealbergaunagrancantidaddepotencialidadesoventajascomparativas,
que requiere de diseños metodológicos de construcción en red. Entonces, cuando
hablamos de desarrollo socioecómico local, hablamos de las redes de capital social
comunitarioquesubyacetantoalosprincipiosculturales–culturapolítica-,comoalas
estrategiasproductivasbasadasenlaarticulacióndelosdiferentesagenteseconómicos
ypolíticosqueseintegranenunmodelodeproducciónterritorial.
Estavisiónintegradoradeloselementoseconómicospreexistentes,delasiniciativas
empresariales,delagestióndelopúblicoy,delaestructurasociopolítica,ydelabuena
gobernanza,eselplanteamientometodológiconecesario,desdenuestraperspectiva,
para construir estrategias de desarrollo sustentable. Como núcleo de análisis, el
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territoriolocal,operacomounainterfaseentrelossistemasdedesarrollospensadosy
diseñadosdeabajoparaarriba,conlosmodelosdedesarrollodiseñadosdearribapara
abajo.Estoeselterreno,comohemosdicho,delagobernanzademocráticaquerequiere
detodoslosactorespolíticosyeconómicos,unaaltacapacidaddesensibilidadsocialy
políticaparalatomadeacuerdosparaelbiencomún.
Estavisónoenfoquedeldesarrollo,asumecomofuerzapropulsoraalacompetitividad
territorial.Eslajustaponderacióndelvalorlocal,delasventajascomparativaslasque
nutrenlaesenciaeconómicadelmodelo.Latareadelapolíticaeconómicacomocuerpo
teóricoes sustentaraccioneyacuerdospolíticosquebusquenel entendimiento con
baseavaloresydejenensegundoplanolosposiblesacuerdosconbaseafines.Implica
compartirprincipiosyrazóndeserentrecadaunode losnodosde laRed localque
sumen,menos que restar hacia el óptimouso de las potencialidades inherentes del
territorio en función de la cooperación y no de la competencia. En este sentido,
consideramoscomoelprincipalinsumooelementoconstructivoelconocimientolocal.
Elgranreto:lograrsumarlo.
Exige un intercambio democrático de los saberes locales que, bajo una perspectiva
dialéctica, construyan un conocimiento superior. Un conocimiento colectivo será
siempre superior a los conocimientos individuales. Por tanto, los elementos
constitutivosdelaseconomíaslocalesse integranenuntodocomplejoquerequiere
abordajesteóricoymetodológicomultidisciplinares,yqueimplicanelsurgimientode
actitudes y acciones colaborativas que nutren los conectores o nodos de la Red
territorial.
Entérminosdecapitalsocial,lafuerzadelosnodosdependefundamentalmentedela
intensidad en las relaciones de confianza interpersonal que permiten generar una
actitudasociativaycolaborativaqueseconvierteenunfactorsubyacentealdesarrollo
económico,social,políticoymedioambiental.Apartirdeidentificarlafuerzadelcapital
socialexistenteenelterritoriolocal,sepuedepensareninstitucionalizarlomediantela
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construccióndeunmarconormativoquedesustentoa laconstrucciónescaladadel
capital social individual a una forma de capital social comunitario. Este elemento
esencial de la cultura política, hace que una región sea más desarrollada que otra
(Jordana2000;Putnam1993).
Consideramosentoncesyapartirdeestarevisiónteórica,queelcapitalsocialdeun
territoriopuedemedirseenfuncióndelnúmerodefigurasasociativasdecooperación
ycorresponsabilidadlocal,ysuniveldeinstitucionalización(formalización).
Procesometodológico(esdecir,¿quéhacerycómohacerlo?)
La esencia de la propuesta es sentar las bases de una estrategia de desarrollo que
ordene,desdeunaperspectivadeplaneaciónparticipativa, las acciones localespara
mejorarlacalidaddevidaenunterritoriodeterminado.Sebuscadesdeladefinición,
trascenderlaperspectivaestrictamenteeconómicaeincluirelementosqueledenun
sentidodeintegralidadydesustentabilidadsocial.
Emergennecesariamenteunaseriedepreguntasclave:
¿QuésetienequehacerparacomenzarunprocesodeDesarrolloSocioeconómicoLocal?
¿Cuálessonlospasosyherramientasquesenecesitanparaimpulsaresteproceso?
¿Cuáles son los programas y proyectos alternativos que se deben diseñar e
implementar?..¿Cómodiseñarlosycómoimplementarlos?
¿QuéotrasexperienciasdeDesarrolloSocioeconómicoLocalsehanimpulsado?
Laspreguntasanteriorestienenelobjetivodeproporcionarunpuntodepartidapara
crear una estrategia de desarrollo económico; proporcionar los fundamentos para
entenderyrealizarplanificaciónestratégicaparaeldesarrollosocioeconómicodesdelo
local;incentivarlaconstruccióndecapacidadesdelosgobiernoslocalesydelosactores
y/o ciudadanos a fin de que participen activamente –acción política- en el ciclo
completodelaspolíticaspúblicaslocales:
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ENTORNOPOLÍTICO
Revisión(feedback)
Fuente:Elaboraciónpropiaconbasea(Ferraro2009;Subirats2012)
Elnúcleometodológicoyrazóndeserdeestapropuestaesparticipativo.Esdecir,busca
una interacción horizontal y en circunstancias iguales entre los diferentes actores
sociales,políticosyeconómicosqueinteractúan,díaadía,enelterritorioperonolo
hacenguiadosporunavisióndeintegralidad,tampocodecooperarparalograrunfin
común:eldesarrollosocioeconómicolocal;sinoquesusaccionescorrespondenauna
lógicaindividualista.Setratadeimpulsarunavisiónterritorialdesustentabilidadyde
progreso en los niveles de vida a partir de tener muy claro una de las premisas
fundamentalesdelaeconomía:quelosbienessonescasosyqueportanto,esnecesario
priorizar las necesidades a partir de la cosmovisión colectiva e integrarlas en el
programadetrabajocomunitarioo,dichoentérminospolíticos,enlaagendapública.
Lavisióndeldesarrollodesdelolocalpermiteveraaquelcomounprocesocontinuo,
nunca acabado. Es un movimiento flexible de adaptación permanente a las
circunstancias cambiantes del entorno y que, para complejizar más, requiere
respuestasconimpactosdecortoplazoyconunavisiónestratégicadelargoaliento.
Cadafasequeintegraelciclodelasrespuestasdelsistemapolíticogenerasuspropios
Surgimientodel
Problema
Definicióndelproblemacomo
problemapúblicoocolectivo
Decisióndelaolaspolíticas
Puestaen
prácticaEvaluación
Formacióndela
Agenda
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yespecíficosresultadosqueseintegranenunafasedereflexióncolectivayque,muy
probablemente,resultansersocialmentemáspertinentes.
Pensar en esta propuesta implica la reconstrucción de un paradigma basado en la
articulaciónyconvergenciamultisectorialenunatetrahélice–sectorpúblico,sector
privado,sectorsocialysectoreducativo-queaporteprecisamenteideasoperfilesde
proyectos,entodocaso,quenutranjustamenteeldiseñodepolíticaspúblicastambién
sectorialesperoarticuladas, vinculadasenprodeobjetivos superiores.Esto sería la
puesta en escena del concepto político de la gobernanza democrática. Esto sería,
ultimadamente, un proceso de intercambio de conocimientos, la suma de saberes
distintosperotodosútilesenesaintencióndeconstruirmarcosconceptualesdemayor
amplitud y pertinencia. Estaríamos hablando, entonces, de una metodología de
participacióncomplejaquerequieredehabilidadesydestrezaspolíticasporpartedel
grupode trabajogestorpara lograrel consensonecesarioen las fasesdearranque:
priorizacióndelosproblemassociales,construccióndelaagendapúblicaylatomade
decisionescolectivas.
Demaneraparalelasedebeirintegrandouncomitédecomités,ocomitémedularque
tendrá la representatividad de todos los sectores. Se requiere poner en escena el
concepto de vita activa (Arendt, 1958) que implica el ejercicio de la comunicación
políticacolectivayluegolaacciónpolíticatambiéncolectiva.Estecomitéseráelnúcleo
para la toma de decisiones, y el encargado, también, de acompañar y vigilar la
implementacióndelasdecisiones,suevaluación,ysucontinuaretroalimentaciónque
seránutridamediantereunionesoasambleasoforossectorialesenlasqueseregrese
lavozalosactoresindividuales,paradiscutirsobreelsiguienteplandeacción.Este
círculo virtuoso conforma, en otro esquema metodológico de la planeación del
desarrollo,elprocesocontinuodereflexión–acción–reflexión.
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GobernanzadelasPolíticasPúblicasLocales
Existe consenso tanto desde la academia como desde la gestión pública que el
desarrollo municipal implica básicamente una mejora en la calidad de vida de la
población.Paralograresto,claroestá,tienequehaberunaconjuncióneinterconexión
sistémica de muchos elementos o variables que lo constituyen a partir de las tres
grandes categorías que le dan sentido: la población, el territorio y el gobierno. Los
gobiernoslocalessonpiezasimportantesenlascoyunturaspolíticasennuestropaís
tantodesdelaperspectivadelfortalecimientodemocráticocomodesurolcomoactores
centralesdeldesarrollo;jueganunpapeldecontrapesodelosefectosnegativosqueha
generadolaimplementacióndeunmodelodedesarrolloconunavisióncúspide–base.
Es justo en estos contextos donde los gobiernos locales se activan y refuerzan su
posicionamientocomoactoresquesíimportaneneldiseñodelaspolíticaseconómicas
(Cabrero2007:14).Enfocarnuestrapropuestademodelodedesarrollo localbajoel
esquemadeanálisisdepolíticaspúblicasobedeceaqueexisteunaestrecharelación
metodológicaentreambosenfoquesapartirdeconsiderarcomovariabledeterminante
laestructuradeplaneacióneimplementacióndeaccionesbajounesquemadeRedes:
Redesdeactoressocialesdiversosycomplejos;yRedesdePolíticasPúblicas(Policy
Network).Enelespaciolocalexistensistemassocialesyproductivosquedeterminanla
competitividadterritorial,peroquealmismotiemposondeterminadosporpequeños
microsistemasquelosinfluyen.
Esospequeñosmicrosistemasestánconformadospor lasrelaciones interpersonales,
porlosinteresesindividuales,porlasemociones,porlossentimientosdepertenencia
y de apropiación, por las luchas de poder explícitas o implícitas. Estas pequeñas
articulacionesonodossepuedenobservarmediantelaestrategiadepolíticaspúblicas
pues es en torno a éstas, a su metodología de diseño, hechura, donde convergen
(Cabrero2007:18).
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Lasredesdepolíticaspúblicaslocalessonelresultadodeunprocesodeconstrucción
socialdemocráticoy,porende,participativo.Sonelproductovisibledelejerciciodela
buena gobernanza a partir de procesos de negociación horizontal entre actores o
gruposconciertogradodeconfianza,esdecir,conunnotablecapitalsocialquepropicie
unintercambioderecursospolíticosparalatomadeconsensosrespectoaintereses
diversos. Cabrero (2007:18) refiere a que uno de los grandes aportes teóricos y
metodológicosdelanálisisdepolíticaspúblicasesquese“sitúaenlaintersecciónde
lógicasindividualesycolectivas”.LosdiferentesnodosdelasRedesseconectanporque
comparteninteresescomunes.Esdecir,laexplicacióndesdelaeconomíapolíticapodría
serqueexisteunaespeciadesumadeinteresesindividualesquesevenreflejadosen
losinteresescolectivos.
Cuandosehabladegobernanza,sehabladeuncambiodemodelo,delaemergenciade
unnuevoparadigma(Parès2009:369)queresultamáscomplejoenelcualseexige,
por parte de los nuevos y más activos actores sociales, acceso a la información y
transparenciaen lagestiónpública,en toda laextensióndel concepto.Sepromueve
tambiénunescenariodeco-gobiernodedondesurjan respuestasmáseficacesa las
necesidadessocialesplasmadasenlaagendapolítica(ValentienParsons2007).
Elgranpendientees,señalaAguilar(2015:32), labuengobernación,odichodeotra
manera, lareconstruccióndelacapacidaddegobernarporpartedelgobiernoenun
escenario de escasez generalizada, inequidad, adversidad, incertidumbre y de alta
movilidadsocialrequieredeunanuevaformadegestióndegobierno,esdecir,deser
gobierno. La concurrencia de múltiples actores que ponen en juego sus variados
recursospolíticosenlaarenapolíticaparalatomadedecisiones,entendidaestanosolo
comoelmomentodedecidir,sinoenelprocesodeconstruccióndeladecisión–louno
tan importante como lo otro-, exige de nuevas ymejores formas de comprender el
entornoysudinámica,esdecir,requieredeunagobernanzaentantoco-direccióndela
sociedad.
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Ensuma,laplaneacióndeldesarrollolocalsustentablearticuladesdeelterritoriolos
elementosbásicosqueledansentidoaesteconcepto:eleconómico,elsocialyelmedio
ambiental.Esto,desdeunenfoque sistémico requieredeuna capacidadpolíticaque
respondaasertivamente a los retosdeun contexto cambiante, adaptativo, flexible y
evolutivo.
De la anterior reflexiónmotivada por la elasticidad de las Redes y de laspolicy, se
planteandosconceptosdegranpotenciaenelanálisis:“cambioyelaprendizajeenla
hechuradelaspolíticaspúblicas”(Cabrero2007:20).Enestesentido,elpropioCabrero
citaaMay(1992)paradesagregaryexplicarestosconceptos.Señalaqueelaprendizaje
en el contexto de las políticas públicas se refiere alaprendizaje instrumental de las
políticas,elaprendizajesocialde laspolíticasyelaprendizajepolíticode laspolíticas.
Estos tres giran en torno a la necesidad de nuevos instrumentales técnico
metodológicos,elajusteenlareconformaciónnaturaldeloselementossocialesdelas
redes,ylaadopcióndenuevasestrategiasynuevosrecursospolíticosporpartedelos
actoresquepuedengenerarnuevasposicionesdenegociaciónmásdominantesycon
potencialidadesdeveto.
Bajoestalógica,elobjetodeestudio:elterritoriolocalylasestrategiasdedesarrollo
sustentable, adquiere una visión compleja e integral quepermite una aproximación
máseficientealquehacerde lagestiónpública.Estoes,secolocaenmismoplanoel
diálogo entre los sectores sociales, los elementos e intereses intergubernamentales
multinively,lasestructurasintragubernamentalespropiasdeundiseñoinstitucional
específico. En este contexto, eloutputdel sistemapolítico local será una agendano
convencional que trascienda los aspectos puramente normativos clásicos, y que
respondaalosnuevosrecursospolíticosdelosactores;queinterpretecorrectamente
laaltaelasticidad,comoyaseseñaló,delasredesdeactoreslocales;yqueavancede
acuerdoalostiemposespecíficosdelolocal.
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CONCLUSIÓN
Elresultadodeestecontextomultivariableexigealosgobiernosmunicipalesunavisión
estratégicadelargoalientoperoconresultadosdepolíticapúblicaenelcortoplazo.Si
bienesciertoquelaagendadeldesarrollomunicipalesunconstructoinacabadoyen
constantemovimiento, los gobiernos locales debenbuscar las formas ymétodos de
responder conmayor efectividad ante estamovilidad de alta intensidad. Deben ser
capacesdeconstruirconsensosconvergentesentrelosdiferentesámbitosdegobierno
y hacerlo de manera integral, es decir, con la concurrencia de políticas públicas
multisectoriales.Noexistenenfoquesúnicosdeabordajedelosproblemasdelaagenda
pública,nitampocodemétodosabsolutosdeaproximaciónalasposiblesrespuestas.
Serequierendeplanteamientosintegrales,enorigen,eintegradores,enelproceso,que
partandelanálisisdelindividuocomoelementoarticulador,yquemedianteunproceso
dialéctico, conforma el contexto, y este conforma al individuo. Las relaciones e
interaccionessocialesquesonpersedealtacomplejidadanalíticayoperativa,deben
serloselementosmotivadoresdelainvestigaciónsocialydelaacciónpolítica.
Lapropuestadeintervenciónquenosocupatieneunagranposibilidaddeconvergencia
con la metodología ya probada de análisis de políticas públicas focalizadas en el
territorio local, ya que ambas parten de comprender a una realidad compleja, un
fenómeno social altamente dinámico, que requiere de un andamiaje metodológico
multidisciplinar desde la acción pública. El nivel local es el adecuado, por sus
característicasdeproximidad,paradarlesentidodesustentabilidadaldesarrollo.
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REFERENCIAS
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