voluntarios supervia completo

SuperVia em Transformação2012 - 2016

QUEM SOMOS TRANSFORMAÇÃO LEGADO

BEM ANTES

1858 - Estrada de Ferro Dom Pedro II1889 - Estrada de Ferro Central do Brasil1957 - RFFSA1984 - CBTU1994 - Flumitrens1998 - SuperVia

INÍCIO DA RECUPERAÇÃO DO SERVIÇO

1º de novembro de 1998Concessão até 2048

Força trabalho 3.675 profissionais

Frota atualOperacional: 190

Com ar condicionado: 83

Abrangência12 Municípios

270 Km de via

6 Milhões de moradores na área de cobertura

OperaçãoPontualidade: > 92%

Regularidade: > 99%

Número de viagenspor dia: 818

Hora início/fim da operação: 03:40 / 00:50

PRINCIPAIS NÚMEROS

QUEM SOMOS TRANSFORMAÇÃO LEGADO

AQUISIÇÃO STATUS

30 Em circulação

60 Já contratados (Governo)

20 Já contratados (SuperVia)

REFORMA STATUS

43 Já contratados (Ttrans)

30 Já contratados (MPE)

NOVOS TRENS

8

Melhorias em todas as estações:Acessibilidade

Banheiros de uso gratuito

Adequação das plataformas

Novos padrões de equipamentos urbanos

Comunicação visual

Iluminação

Ramal Prazo

Deodoro 2013

Santa Cruz 2014

Japeri 2015

Belford Roxo 2016

Saracuruna 2016

MODERNIZAÇÃO DAS ESTAÇÕES

9

O Globo– 24/05/2011

Eventos realizados:

Paul McCartney

Roger Waters

Justin Bieber

Copa das Confederações

Próximos eventos:

Jornada Mundial da Juventude

Copa do Mundo

Jogos Olímpicos

OPERAÇÕES ESPECIAIS

QUEM SOMOS LEGADOTRANSFORMAÇÃO

11

RENOVAÇÃO DA FROTA

Novos com ar-condicionado

Aço Inox com ar-condicionado

Aço Inox sem ar-condicionado

Aço Carbono sem ar-condicionado

20

2011

18

73

49

TOTAL TRENS 160

2013

50

33

58

49

190

+30

+15

2015

130

91

-

221

+20+60

+58

12

Como atender um jornalista?

- Responda perguntas sobre a sua experiência como voluntário da JMJ, não em nome da empresa.

- Ao ver que tem um jornalista na estação, avise à equipe da SuperVia. Eles vão entrar em contato com a Assessoria de Imprensa para ajudá-lo com as informações sobre a programação dos trens.

- Se ele pedir alguma informação sobre a SuperVia, peça que entre em contato com a Assessoria de Imprensa: (21) 7713 5894/ 7735 5562.

IMPRENSA

Redes Sociais

-Nossa equipe de redes sociais estará passando informações sobre a programação no Facebook e Twitter.

Você pode usar a hashtag #jmjdetrem ao tirar fotos na SuperVia.

Facebook.com/superviarj@SuperVia_trenssuperviarj

REDES SOCIAIS

MAIS QUE CONCRETO E MÁQUINAS

ESTAMOS TRANSFORMANDO

A VIDA DAS PESSOAS

SOMOS A NOVASUPERVIA

SOMOS MAIS DO QUEUM MEIO DE TRANSPORTE

SOMOS A PARCEIRA DE MILHARES DE PESSOAS

TODO O DIA

SUPERVIA NA JMJ

19

UNIFORMES

- Uniforme que deverá ser utilizado nas estações

- Camisa dos voluntários

- Calça jeans

- Tênis

- Para acessar qualquer estação o voluntário precisará ter em mãos um

documento de identificação original e com foto

- Ao chegar na estação o voluntário deverá se dirigir a bilheteria e se

identificar.

20

MAPA DE LINHA

21

ESTAÇÕES COM BANHEIROCen

tral d

o Bra

sil

Piedad

e

Engen

ho d

e Den

troQ

uintin

oCas

cadura

Mad

ureira

Deodoro

Bonsucesso

Saracuruna

Manguinhos

Corte 8

Japeri

Nilópolis

Ramal Deodoro

Ramal Saracuruna

Ramal Japeri

22

ESTAÇÕES DE INTEGRAÇÃO COM METRÔCen

tral d

o Bra

sil

São C

ristó

vão

Triagem

Ramal Deodoro

Ramal Belford Roxo

Del Castilho

Pavuna

Casca

dura

23

ESTAÇÕES DE TRANSFERÊNCIA

São C

ristó

vão

Mad

urei

ra

Centra

l do B

rasi

l

S. F. X

avie

rSilv

a Fre

ireEngen

ho de

Dentro

Deodo

ro

Tria

gem

Sarac

urun

a

Bonsu

cess

o

Jape

ri

Silva Freire - Sábado até 14:00, domingo não funciona

24

PLATAFORMAS FIDELIZADAS

2 6 8 11 12

Ramal Deodoro e trens paradores (Campo Grande e Bangu)

Ramal Santa Cruz

Ramal Japeri

Ramal Belford Roxo

Ramal Saracuruna

25

TELEFÉRICO

Como chegar? Oriundos do Ramal Saracuruna (entre Ramos e Saracuruna)

- Pegar um trem com destino a Central do Brasil

- Desembarcar na estação Bonsucesso (estação de integração Trem + Teleférico)

Como chegar? Oriundos das estações Central, São Cristóvão, Triagem ou Manguinhos

- Pegar um trem com destino a Saracuruna ou Gramacho

- Desembarcar na estação Bonsucesso (estação de integração Trem + Teleférico)

26

TELEFÉRICO

Como chegar? Oriundos dos Ramais Belford Roxo, Deodoro, Santa Cruz e Japeri

- Pegar um trem com destino a Central do Brasil (Estação terminal)

- Desembarcar na estação Central do Brasil

- Pegar um trem com destino a Gramacho ou Saracuruna

- Desembarcar na estação Bonsucesso (estação de integração Trem + Teleférico)

Como chegar? Oriundos de outras regiões

- Pegar um ônibus ou o Metrô até uma estação da SuperVia.

- Identificar se será necessário realizar a transferência (de acordo com as divisões anteriores)

- Embarcar em um trem do ramal Saracuruna

- Desembarcar na estação Bonsucesso (estação de integração Trem + Teleférico)

Horário de funcionamento

Segunda a sexta-feira das 6h às 21h,

Sábados, domingos e feriados, das 8h às 20h

27

IMAGENS DO CARTÃO DA SUPERVIA

• Indicado para quem viaja pouco (R$ 2,90)• Deve ser utilizado na estação de compra

Forma de acesso: Insira no bocal do validador e sua passagem será liberada

• Valor inicial a partir de R$3,00 e carga máxima de R$ 200,00• Melhor escolha para quem viaja todo dia ou grupo de pessoas viajando juntos• Não tem restrição de validade ou de tempo mínimo entre passagens no validador

Forma de acesso: Aproxime o cartão do validador e sua passagem será liberada. Só é necessário inserir o cartão na última entrada.

• Indicado para quem não fará integração com trem• Válido por um dia, em qualquer estação do Teleférico• Pagamento de R$1,00 nos cartões Riocard e R$5,00 nas bilheterias.

Indicado para quem for utilizar os dois sistemas (Teleférico e trem) em um tempo máximo de 2 horas• A integração entre os sistemas custa R$ 6,00

Forma de Acesso: Nas estações do Teleférico, passe o cartão na leitora. Em Bonsucesso, insira no bocal do validador e sua passagem será liberada

28

SUPERVIA NA JMJ

29

HOSPEDAGENS PRÓXIMAS

Serão oferecidas pelo evento cerca de 300 mil vagas de hospedagens em mais se

500 bairros, dessas mais de 50% são em regiões atendidas pela SuperVia.

***Dados de 17/06

CAMPO GRANDE

SANTA

CRUZ

BANGU

REALEN

GO

CENTR

O

TAQUARA

BARRA DA TIJU

CA

GUARATIBA

PACIÊNCIA

ICARAÍ

COELHO NET

O

OLARIA

ANIL

SANTA

ROSATIJ

UCA0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000 16689

11958

96358678 8655

68016219

5048 4862 4840 47624063 4007 3808 3722

Vagas

30

EVENTO - FEIRA VOCACIONAL

A feira vocacional ocorrerá na Quinta da Boa Vista entre os dias 23/07 e

26/07

Como chegar? Oriundos dos ramais Belford Roxo, Saracuruna e Deodoro

- Pegar um trem em qualquer estação com destino a Central do Brasil.

- Desembarcar na estação São Cristóvão

Como chegar? Oriundos da Central do Brasil ou Praça da Bandeira

- Pegar um trem parador com destino a Saracuruna, Gramacho, Belford

Roxo, Deodoro, Campo Grande ou Bangu

- Desembarcar na estação São Cristóvão

31

EVENTO - FEIRA VOCACIONAL

Como chegar? Oriundos dos ramais Japeri e Santa Cruz até 15:00

- Pegar um trem em qualquer estação com destino a Central do Brasil.

- Desembarcar na estação São Cristóvão

Como chegar? Oriundos dos ramais Japeri e Santa Cruz após 15:00

- Pegar um trem em qualquer estação com destino a Central do Brasil.

- Desembarcar na estação Deodoro

- Pegar um trem parador com destino a Central do Brasil

- Desembarcar na estação São Cristóvão

32

EVENTO - FEIRA VOCACIONAL

Como voltar? Oriundos dos ramais Japeri e Santa Cruz até 15:00

- Pegar um trem com destino a Central do Brasil.

- Desembarcar na Central do Brasil

- Pegar o trem para o ramal desejado

Como voltar? Oriundos dos ramais Japeri e Santa Cruz após 15:00

- Pegar um trem para o Japeri ou Santa Cruz

- Desembarcar na estação desejada

Como voltar? Oriundos dos ramais Belford Roxo, Saracuruna e Deodoro

- Pegar um trem para o ramal desejado

- Desembarcar na estação desejada

33

EVENTOS - COPACABANA

23/07 (Missa com Dom Orani em Copacabana)

Horários:- Missa: 20:00 as 21:30- Shows:

- antes da missa - início 12:00 - depois da missa - término 23:00

Como chegar?- Pegar um trem em qualquer estação da SuperVia com destino a Central do Brasil.- Desembarcar na Central do Brasil (estação terminal)- Pegar o Metrô ou ônibus, ambos sentido Zona Sul

Como voltar?- Pegar um ônibus ou o Metrô (sentido Zona Norte)- Desembarcar na Central do Brasil- Pegar o trem na Central do Brasil na plataforma correspondente ao ramal desejado

Obs: o horário de funcionamento da SuperVia será até 01:00

34

EVENTOS - COPACABANA

25/07 e 26/07 (Cerimônia de Acolhida e Via Sacra em Copacabana)

Horários:- Evento: 17:00 as 19:30- Shows:

- antes do Papa - início 12:00 - depois do Papa - término 23:00

Como chegar?- Pegar um trem em qualquer estação da SuperVia com destino a Central do Brasil.- Desembarcar na Central do Brasil (estação terminal)- Pegar o Metrô ou ônibus, ambos sentido Zona Sul

Como voltar?- Pegar um ônibus ou o Metrô (sentido Zona Norte)- Desembarcar na Central do Brasil- Pegar o trem na Central do Brasil na plataforma correspondente ao ramal desejado

O horário de funcionamento da SuperVia será de 24 horas

Para utilizar o Metrô no deslocamento para o evento e no retorno dele, será preciso comprar um cartão antecipado.

.

35

EVENTOS - GUARATIBA

Estação Campo Grande

JMJ

13 Km13,2 Km

Estação Santa Cruz

36

EVENTOS – GUARATIBA (27 e 28/07)

Horários:

- Vigília: 19:00 as 21:30

- Shows:

- antes da Vigília - início 10:00

- depois da Vigília - término 23:00

Como chegar? Oriundos do Ramal Deodoro ou Santa Cruz

- Pegar um trem em qualquer estação com destino a Santa Cruz ou Campo Grande

- Desembarcar nas estações Santa Cruz ou Campo Grande

- Seguir a rota de peregrinação até a fazenda

Como chegar? Oriundos do Ramal Japeri

- Pegar um trem em qualquer estação com destino a Central do Brasil.

- Desembarcar na estação Deodoro

- Embarcar em um trem com sentido a Santa Cruz ou Campo Grande

- Desembarcar nas estações Santa Cruz ou Campo Grande

- Seguir a rota de peregrinação até a fazenda

- Missa: 10:00 as 12:00

- Shows: em fase de definição

37

Como chegar? Oriundos do Ramal Belford Roxo ou Saracuruna

- Pegar um trem em qualquer estação com destino a Central do Brasil.

- Desembarcar na Central do Brasil (estação terminal)

- Embarcar em um trem com sentido a Santa Cruz ou Campo Grande

- Desembarcar nas estações Santa Cruz ou Campo Grande

- Seguir a rota de peregrinação até a fazenda

Como chegar? Oriundos do Centro ou Zona Sul

- Pegar um ônibus ou o Metrô até a Central do Brasil.

- Embarcar em um trem com sentido a Santa Cruz ou Campo Grande

- Desembarcar nas estações Santa Cruz ou Campo Grande

- Seguir a rota de peregrinação até a fazenda

Como chegar? Oriundos de outras regiões

- Pegar um ônibus ou o Metrô até uma estação da SuperVia.

- Identificar se será necessário realizar a transferência (de acordo com os ramais acima)

- Embarcar em um trem com sentido a Santa Cruz ou Campo Grande

- Desembarcar nas estações Santa Cruz ou Campo Grande

- Seguir a rota de peregrinação até a fazenda

EVENTOS – GUARATIBA (27 e 28/07)

38

EVENTOS – GUARATIBA (RETORNO)

RETORNO: ORIENTAR A UTILIZAR SEMPRE A MESMA ESTAÇÃO USADA PARA DESEMBARQUE

NA CHEGADA.

Como retornar? Destino ao Ramal Japeri

- Pegar um trem em Santa Cruz ou Campo Grande.

- Desembarcar na estação Deodoro

- Embarcar em um trem com sentido a Japeri

- Desembarcar na estação desejada

Como retornar? Destino ao Ramal Deodoro

- Pegar um trem em Santa Cruz ou Campo Grande

- Desembarcar na estação desejada

Como retornar? Destino aos Ramal Santa Cruz (Entre Benjamin do Monte e Santa Cruz)

- Pegar um trem em Santa Cruz

- Desembarcar na estação desejada

39

EVENTOS – GUARATIBA (RETORNO)

Como retornar? Destino ao Ramal Campo Grande

- Pegar um trem em Santa Cruz ou Campo Grande.

- Desembarcar na estação desejada

Como retornar? Destino ao Ramal Belford Roxo

- Pegar um trem em Santa Cruz ou Campo Grande.

- Desembarcar na estação Central do Brasil

- Embarcar em um trem com sentido a Belford Roxo

- Desembarcar na estação desejada

Como retornar? Destino ao Ramal Saracuruna

- Pegar um trem em Santa Cruz ou Campo Grande.

- Desembarcar na estação Central do Brasil

- Embarcar em um trem com sentido a Saracuruna

- Desembarcar na estação desejada

40

EVENTOS – GUARATIBA (RETORNO)

Como retornar? Destino ao Centro ou Zona Sul

- Pegar um trem em Santa Cruz ou Campo Grande.

- Desembarcar na Central do Brasil

- Pegar um ônibus ou o Metrô para o destino desejado.

Como retornar? Outros destinos

- Pegar um trem em Santa Cruz ou Campo Grande.

- Desembarcar na estação Central do Brasil ou na estação usada na ida para Guaratiba

- Pegar um ônibus ou o Metrô para o destino desejado.

41

EVENTOS – GUARATIBA (RETORNO)

ESQUEMA DE ATENDIMENTO

Fluxo estimado durante: - Campo Grande – 5.000 pessoas/hora- Santa Cruz – 12.000 pessoas/hora

42

ENTORNO DA ESTAÇÃO SANTA CRUZ

Obstáculos próximos a entrada

2 Containers com 16 catracas

Passarela provisória – 4 metros de largura

43

SUGESTÃO DE ACESSO

Segunda opção de acesso, sendo a anterior melhor para a distribuição do fluxo na plataforma. Possível entrada de cadeirantes.

3,2 m

1,4 m

2,4 m

JMJ

JMJ – SEGURANÇA DO TRÁFEGO

46

Cuidados no Sistema Ferroviário

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

Não ultrapassar a faixa amarela da plataforma;

Não sentar-se à beira da plataforma;

47

Cuidados no Sistema Ferroviário

Observe o vão entre o trem e a plataforma;

Ao adentrar o trem, dirija-se ao centro do carro de passageiros para evitar aglomeração na porta.

Preste atenção na chegada do trem, pois o mesmo não faz barulho. Normalmente percebe-se a sua chegada quando já está bem próximo.

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

48

Cuidados no Sistema Ferroviário

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

Não Apoie as Mãos na

Porta do Trem!!!

49

Cuidados no Sistema Ferroviário

Não mude de plataforma transitando pela via, o X da questão é preservar sua vida e sua integridade física

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

50

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

Redes de Energia

4,4 kV44 kV44 kV

3 kV

51

Pantógrafo Totalmente Energizado

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

Pantógrafo

Jamais suba em cima do trem!!!

52

Choque Elétrico em Pessoa que Subiu no Teto do Trem

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

53

Cuidados no Sistema Ferroviário

Nunca se aproximar ou tocar em cabos caídos na linha

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

54

Estações e Ramais : Como Informar sua Posição

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

Identificação das Linhas

A BC

D E F

Estação Central do Brasil

Estação São Cristóvão

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

56

Distância de Frenagem de Emergência

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

D i s t â n c i a d e F r e n a g e m d o s T U E s - Frenagem de Emergência

Velocidade Inicial

(km/h)9085807570656055504540353025201510

22,7212,87

20,3911,84

49,2134,83

42,7630,70

108,5489,46

84,7865,86

72,1456,57

183,16155,16129,43105,97

Distância de Parada na condição de

frenagem de emergência

(0,85m/s2).

442,71(m)

398,82357,21317,86280,78245,97213,43

10,428,336,254,17

18,7516,6714,5812,50

27,0925,0022,9220,84

10,428,336,254,17

18,7516,6714,5812,50

176,29151,95129,37

25,0022,9220,84

291,17259,82230,22202,3827,09

33,3431,2529,17

31,2529,17

33,34

Distância de Reação do Maquinista (distância percorrida em função do

tempo (1,5 s) de reação do ser humano)

(m)

Distância de Resposta do Sistema (distância percorrida em função do

tempo (1,5 s) de resposta do sistema)

37,5035,42

37,50

Distância de Parada na condição de

frenagem de emergência (1,1m/s2).

(m)359,14

35,42

(m)

324,28

57

Passagens de Nível

SEGURANÇA DO TRÁFEGO

A legislação brasileira, através da Lei 9503 de 1987, estabelece que os veículos que se deslocam sobre trilhos terão preferência de passagem sobre os demais, respeitadas as normas de circulação.

SEGURANÇA EMPRESARIAL

CANAL DIRETO

SEGURANÇA EMPRESARIALESTRUTURA

Abrangência12 Municípios

270 Km de via

6 Milhões de moradores na área de cobertura

OperaçãoNosso Efetivo Orgânico: 167

Nosso Efetivo Terceirizado: 532

101 Estações

Hora início/fim da operação: 03:40 / 00:50

PRINCIPAIS NÚMEROS

61

Agente de controle

Efetivo terceirizado Tem como o objetivo de prestar total apoio e informações aos clientes;E apto a combater não conformidades, atender as ocorrências e operações designadas.

ATIVIDADES

Zelar pela proteção e segurança do patrimônio e dos valores delegados a sua responsabilidade.E as atribuições do agente de controle.

62

Vigilante

ATIVIDADES

63

PROEIS (Coordenadoria do Programa Estadual de Integração na Segurança)

Complementar nosso sistema de segurança, suprindo a falta de poder de polícia de nossos agentes.

ATIVIDADES

64

Tem como atividade fiscalizar e orientar o serviço das empresas contratadas, além de executar as mesmas atividades do agente de controle.

Auxiliar de apoio ao cliente

Supervisores e assistentes de ramais e oficinas

Promovidos entre os auxiliares de apoio ao cliente, sendo o principal elo entre estes e a Gerência de Segurança.

ATIVIDADES

Somos parceiros, então nos chame nas seguintes situações

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Ao encontrar objetos esquecidos

Mal súbito

Nossos agentes são treinados para fazer o primeiro atendimento.

Auxilio ao portador de necessidades especiais

SEGURANÇA EMPRESARIAL