warner keynote2012

Digital Design

Gmail, Skype, Twitter, Flickr, etc: @leeander

LEANDRO AGRO’

Questo è design?

DesignNON si occupa (soltanto) della forma degli oggetti

Gli artefatti cognitivi e interattivi sviluppano comportamenti e relazioni

Design & Tools

Design di SistemaL’interazione (HCI, tra oggetti, e nelle reti sociali) è la chiave dell’adozione.(e quindi del successo).

I comportamenti sono strategia & business, non solo forma

Design dei Comportamenti

Agenda- Adozione - Intelligenza- Estensione

Libri / DVD

Libri / DVD: costruire affettività

Si deve toccare e si vede e si tocca durante tutto l’utilizzo: CARTA

Ingoiato in un istante sparisce durante tutto l’utilizzo quello che rimane sul tavolo è: PLASTICA

Funziona solo se in presenza della sua controparte umana

Funziona sempre. E’ un monologo che non si accorge della presenza/assenza della sua controparte umana

DVDLibri

Robusto e indipendente facile da trasportare

Delicato e dipendente difficile da proteggere e da trasportare

Bello anche da fermo Le librerie sono ambienti caldi

Da fermo...Facile che finisca per traformare una libreria in uno scaffale

La materia induce comportamenti

Adozione Emozione

PossessoUso

Adozione e darwinismo hightechACCETTABILITA’ (culturale, sociale, etc)USABILITA’ (complessità intrinseca)

ACCESSIBILITA’ (assenza di vincoli per specifiche popolazioni di utenti)

TROVABILITA’ (...)

QUALITA’ dell’ ESPERIENZA d’USO (...)

MOTIVAZIONE SOCIALE’ (...)

INVASIVITA’ / TRASPARENZA (...)

PERMANENZA (...)

Osservare da nuove angolazioniDunque è colpa del jewel box se la gente non compra decine di DVD?

NO!non solo...

Empatia del prodottoNon guardare alla customizzazione come gadget ma come estensione dell’esperienza

...continua...

Agenda

- Adozione - Intelligenza- Estensione

Aspettative Smart, design di SistemaIl design (talvolta) determina dove porre l’intelligenza del sistema e come gestirne l’interazione tra le parti e la componente umana.

Uno schermo incomodo

In the U.S., for example, 88 percent of surveyed tablet owners and 86 percent of smartphone users said they used their gadgets while watching TV at least once during a 30-day period. For some–45 percent of tablet users–such multi-tasking is a daily event while 26 percent of tablet users said they engaged in both activities several times a day.

Tablet: Adozione da RecordUn device NOMADE e spesso CONDIVISO.Il mercato dei tablet ci ha messo due anni a far posto al secondo device della medesima categoria. Al contrario, la seconda TV ci ha messo oltre dieci anni ad entrare nelle case degli americani.

NOMADE è diverso da MOBILE.NOMADE è tenda, è casa, è comfort.

Forrester forecasts that 112.5m US consumers will own a tablet by 2016 and tablets are disrupting several multi-billion-dollar industries related to TV, including cable, broadcasting, advertising and consumer electronics.

When using an iPad, the average viewing times on the service increases - 12.5 minutes on the iPad, 10.5 on the iPhone and 7.5 minutes for other devices.

Forrester said many tablet owners "are using tablets as personal TVs where they had none before: the kitchen, bathroom, and airports."

Ri-codificare i comportamentiFornire Servizi? Ingaggiare? Estendere il contenuto del main screen? O realizzare esperienze “telecomandate” dai tablet?

Esplorazioni a schermi unificatiFornire Servizi. Ingaggiare. Estendere il contenuto del main screen. Controllare il main screen.

Partecipare tutti e subito

Questa è l’era post-PCL’Adozione di una nuova tecnologia o uso di quelle già in tasca al target di utenti/clienti?

Dove porre l’intelligenza del sistema?

Ha senso competere con i Naturally Connected Devices?

Aspettative Smart, design di SistemaL’intelligenza percepita di un sistema deriva dall’interazione con esso.

Davvero se un sistema NON è a prova di bimbo, la risposta è che “imparerà” oppure che non è una roba per bambini?

Se la televisione diventa SMART...

L’intelligenza percepita di un sistema deriva dall’interazione con esso.

Sicuri che il touch darà spazio?I devices determinano nuovi luoghi di interazione, ed in quanto capaci di modificare i contesti d’uso hanno notevole rilevanza strategica.

Interazioni future... Goodbye telecomando

Che si tratti di eye-tracking, gesture, voce o altro,il futuro prossimo consegnerà ai ricordi il telecomando come ha -con gratitudine- archiviato il mouse.

Embracing an Intimate type of computer

B.Y.O.T. “BRING YOUR OWN TOOLS”

La biodiversità tecnologica attuale ci rende tutti casual user di tecnologie che tentano una centralizzazione di un qualche genere, mentre noi “indossiamo” già potenza computazionale da vendere.Le Banche hanno già attraversato la soglia del digitale con l’home-banking, eppure oggi si trovano a fronteggiare una rivoluzione ulteriore che frappone nuovi “punti di interazione” nel business usuale. Da Paypal a Square gli outsider sono una versione consumerizzata della Banca, e sono qui per restare.

http://www.fjordnet.com/fjord-insights/fjords-digital-trends-2012

Acquistare è parte essenziale dell’esperienza.

Apple si prepara a lanciare alcuni «incredibili» nuovi prodotti soprattutto nel settore tv. Lo ha detto l'amministratore delegato di Cupertino, Tim Cook, senza però offrire dettagli. Intervenendo per la prima volta all'incontro «D: All Things Digital»,

Divergenza di device, convergenza di Servizio

3997 distinct devices and counting...

Misurabilità Real time

Real-time social data is the heartbeat of the new TV economy. — Mark Ghuneim, CEO

Agenda

- Adozione - Intelligenza- Estensione

Realtà Aumentata

Aumentare = ogni media è anche video

Upselling per i tuoi Gadget

Mixed Reality

Mixed Reality

Gadget’s LifeCycle

Scarica il tuo gadget e stampatelo in casa

Agenda

- Adozione - Intelligenza- Estensione

Conclusioni

ConclusioniHa senso collezionare cose con cui NON hai empatia?

Ha senso pensare un prodotto che NON fa sistema? (e sfidare i device connessi per natura?)

Ha senso pensare i prodotti assecondando le barriere tra analogico e digitale?

NO

Conclusioni (La fine dei Silos)La tecnologia sta fornendo ai prodotti cinematografici innumerevoli nuove ricette.Per cogliere queste opportunità serve un approccio nuovo ed olistico. Il ruolo del design può essere decisivo per prosperare nel nuovo environment. Di contro -oggi come oggi- l’assenza di design è un rischio che non vale la pena di correre.

Recap

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Ricordatevi di introdurre il DESIGN dei COMPORTAMENTI nel vostro lavoro, perché quelli che vi ho mostrato non sono canali, bensì tecnologie che ci cambiano.Perché noi non siamo (solo) ciò che pensiamo di essere, ma anche il risultato degli oggetti che usiamo. Per questo non dovreste preoccuparvi delle nuove tecnologie, bensì delle nuove abitudini.

Fine.

One more... opportunity

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Frontiers of InteractionGIUGNO 7+8 Teatro 10, Cinecittà

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