web e turismo – michele polico
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IL WEB DI OGGI:
SOCIALE, REAL TIME, REALE , MOBILE
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MICHELE POLICO
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INTERNET E' UN SOCIAL MEDIA
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SOCIAL MEDIA SOCIAL WEB
PEOPLE ARE MEDIA!
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WEB = SOCIAL
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ESPERIENZA = CONDIVISIONE
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WEB = INTERCONNESSIONE
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OGGI* OLTRE 2 MILIONI DI SITI HANNO INTEGRATO IL
LIKE BUTTON NELLE PROPRIE PAGINE
*settembre 2010
Since social plugins launched in April 2010, an average of
10,000 new websites integrate with Facebook every day
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ONLINE = OFFLINE
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LIFE = GAME
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RICERCA, PIANIFICAZIONE E DECISIONE
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PRENOTAZIONE
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ESPERIENZA
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RACCONTI E CONSIGLI
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RICERCA, PIANIFICAZIONE E DECISIONE
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Visibilità!
Likibilità!
Credibilità!
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PRENOTAZIONE
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Siate Social Su Qualsiasi Canale!
Siate Presenti E Flessibili Nelle Modalità Di Contatto! Organizzate I Contatti!
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ESPERIENZA
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Comunicate I Vostri Canali!Date Valore Ai Clienti:
E' Il Servizio Che Conta!
Il Social Web rende l'esperienza del cliente il parametro di scelta di altri!
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RACCONTI E CONSIGLI
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Incentivate Le Recensioni Con Sconti E Premi!
Inviate Follow-Up Via E-Mail Per Convertire Clienti In Fan
Monitorate Recensioni E Conversazioni!
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A VOI LA PAROLA!
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