webinar 231013 - ledelsesinformation - 4 session 1- hænger der... · acadre tas platina ballroom....
Post on 26-Feb-2019
213 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Agenda
Udfordringerne forude
Kvalitetssikringsbegrebet
Live demo af løsningen
Organisatoriske muligheder
Gevinstrealisering
Når automatikken fejler
ServiceBesparelserBusiness Intelligence
Flek
sib
ilite
t
Datatryghed
Reg
istr
erin
gsp
raks
is
Datakvalitet
Ud
still
ing
Mobilitet
Offentlighed
Parathed
FormpipeKvalitetskontrol
Akt
iv
Konkret
Har I på nuværende tidspunkt, metoderne og værktøjerne, der sætter jer i stand, til at
imødegå udfordringerne?
4
Kvalitetskontrol
Vi vil gerne løse disse udfordringer,og vi vil også gerne høste nogle flere gevinster samtidig
Vi skal betragte datakvalitet som
et selvstændigt begreb eller tema og som et
aspekt af andre områder
Vi skal have nogle værktøjer, der sætter os i stand til, at kunne arbejde
systematisk med datakvaliteten
Kvalitetskontrol-et aspekt af mange områder
Udstilling til SAPA, postlister, Filarkiv og hjemmeside
Støttesystemerne og Rammearkitekturen
Registreringspraksis
Persondatalovgivning
Aflevering til SA
Arbejde aktivt med kvalitet i organisationen
6
Formpipe Kvalitetskontrol
Hvad er det så for noget?
Formpipe Kvalitetskontrol er en webside, der informerer brugeren, om forskellige observationer kvalitetskontrollen har gjort, i forhold til brugerens egne registreringer i
det underliggende system. Eksempelvis et ESDH-system.
Løsningen baserer sig på en integrations-platform, MS SQL Server, samt dokument/fil-indekseringstjenester fra Microsoft.System 1
Integrationsplatform
System 2
7
Formpipe Kvalitetskontrol
Forudsætningerne for, at et sådan et værktøj, vil blive taget godt imod i organisationen
Aktivt, forebyggende, vejledende og hjælpendeIkke-overvågende, men støttende
Superenkelt at bruge, også fra en tabletHurtigt og responsivt
Kun præsentere relevant informationPræcis hjælp i den præcise sammenhæng
Et værktøj der kan følge organisationenFleksibelt og konfigurérbart
Samspille med organisationens systemer eks. ESDH-systemet
Live demo af
Formpipe Kvalitetskontrol
Agenda
Udfordringerne forude
Kvalitetssikringsbegrebet
Live demo af løsningen
Organisatoriske muligheder
Gevinstrealisering
Når automatikken fejler
9
Måle hvor klar organisationen er,
i de enkelte områder
Udbedre kvalitetenhos den enkelte sagsbehandler
PakkeTema: SAPA
Et sæt kvalitetsregler
Temaer og pakkerFormpipe Kvalitetskontrol arbejder med temaer og pakker. Temaer og pakker er samlinger af kontroller, der tilsammen udgør en sammenhængende kvalitetskontrol af et tiltag eller et område.
Et værktøj med organisatoriske muligheder
EksempelEt eksempel på en pakke
er “Klargøring til SAPA”.Temaet og pakken
indskydes I Formpipe Kvalitetskontrol. Herefter
får organisationen mulighed for følgende:
12
Gevinstrealisering
Præsentation Pre-analyse Salg Aftale
**SOW **Plan **Leverance **Accept
*Vurdering *Afklaring *Konfiguration *Oplæring
Salgsfase
Etableringsfase
Samlet organisatoriske implementering og gevinstrealisering
Teknisk etablering
Pilotgruppe/del af organisationen
samt del af features
Organ./featureudbredelse 1
Organ./featureudbredelse 2
Forv.afstem.Presale
- Løsningens omfang- Overordnet plan for den samlet gevinstrealisering
Implementeringen skal målrettes mod udbredelse og udnyttelse i organisationen
14
Fælles mål og fokusDefinér mål sammen på afdelingsmøderne og implementér dem som kvalitetsregler og
analyser.
Nye reglerInddrag
fagområder og find på nye
regler. Formpipe hjælper med definitionen.
VejledningerFå opsat
kommando-knapper der
springer til eks. vejledninger jeres
intranet.
Start med successStart op med få regler aktiveret.
De regler I ved, vil give de allebedste
resultater for organisationen. Tablet
Vælg kildesystemets Web-klient, og
anvend Formpipe Kvalitetskontrol
på tablets.
18
Hovedsiden oplister observationer, der er gjort, i forhold til fordefinerede kontroller af sagsbehandlerens egne data.Kontroller eller regler er grundlæggende opdelt i forskellige kategorier, da henvendelsen til den enkelte sagsbehandler skal gradueres. En kritisk observation er grundlæggende anderledes end en observation der udmynder sig til en anbefaling til sagsbehandleren om eks. af afslutte udvalgte sager.
Formpipe Kvalitetskontrol understøtter flere roller i organisationen, med dedikerede funktionalitet:- Sagsbehandleren- Superbrugeren- Teamlederen- Lederen- Administratoren
19
Ved klik på den enkelte observation, oplistes (i dette tilfælde) de dokumenter, der er under observationen. I dette tilfælde er det et tjek på CPR i åbne dokumenter.
20
I dette tilfælde, er der klikket på en observation af sager, hvor den primære part i sagen, er afgået ved døden, og en sag herefter typisk skal afsluttes. Sagsbehandleren kan aktivere handlinger direkte under emnet (i dette tilfælde sagen).
21
Formpipe Kvalitetskontrol kan også udføre mere analytiske kontroller, såsom en analyse ud fra flere parametre, om hvorvidt en sag skal afsluttes eller et dokument bør låses.
top related