wenn die belegschaft die kommunikation übernimmt

IHK Symposium. St. Gallen.Unternehmenskommunikation 2.0. Namics.

Ralph Hutter. Leiter Marketing / Kommunikation.

14. Februar 2011

Namics.

6 Jahre Social Media Präsenz - Wenn die Belegschaft die Kommunikation übernimmt.

12.04.2023 2 Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.

Namics.

Agenda.

Social Media im Namics Alltag

Nutzen in der Unternehmenskommunikation

Social Media Governance

Keylearnings

Fragen

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Namics.

Social Media Alltag bei Namics.

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Namics.

Wie alles begann.

2004: Gefäss für „Persönliche Stimmen und Meinungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern“

Der CEO bloggt. Alleine auf weiter Flur.

Early Adopters reservieren Accounts

Mehrheitlich private Übungsanlagen

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Namics.

6 Jahre Social Media Präsenz.

Corporate Blog(s) seit 2004

Twitter Account (Corporate und 150 Mitarbeiter)

Facebook Corporate Page

Flickr Account (Corporate / Mitarbeiter Pool)

Slideshare Account (Corporate und Mitarbeiter)

Etc.

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Namics.

Dialoge finden statt. Auch ohne Sie.

Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.

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Was passiert, wenn Mitarbeiter kommunizieren...

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Was passiert, wenn Mitarbeiter kommunizieren?

Sie machen Fehler

Sie bloggen zu Fachthemen

Sie retweeten Stellen, Einladungen, Events

Sie senden Fotos aus dem Alltag in Flickr Pool

Sie repräsentieren Namics

Sie geben Einblicke in die Firmenkultur

Sie gewinnen an Medienkompetenz

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Namics.

Dialoge finden statt.

Mitarbeiter

Kunden

Lieferanten

Stellensuchende

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Namics.

Königsdisziplin: Teilnehmen am Dialog.

Zeitnahe

Authentisch

Niemals konzeptlos

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Namics.12.04.2023 12

Niemals konzeptlos! Eine Skizze.

Plattform Content

Blog Meinungen, Berichte, Insights

Twitter Stellen, PR, Medienmitteilungen, „Microblog“Mitarbeiter UND Corporate Account

Flickr.com Fotos (Mitarbeiter, Gebäude, Events)Mitarbeiter UND Corporate Accounts

Youtube / Vimeo Videos (Unternehmensfilm, Videocasts, Pressekonferenz, Anleitungen, Kommentare)

Slideshare Powerpoint Präsentationen --> Embed in Blog, Facebook, Website

Issuu.com E-Paper – Magazine, Broschüren, Kataloge

Facebook Aggregat aus Blogposts, Flickr, Youtube --> Dialog, Events, Wettbewerbe

Google Places Standorte, Öffnungszeiten, Links auf Website

Ustream Livestreaming, Webcast, Referate, Interviews

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www.namics.com

blog.namics.com

about.namics.com

hirnlego.namics.com

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about.namics.com

hirnlego.namics.com

150 200 259275 24

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300 Mitarbeiter kommunizieren.

200 Flickr Accounts

150 Twitter Accounts

Alle Mitarbeiter (dürfen) bloggen. 49 Posts / 4 Monaten

Facebook? Vermutlich fast alle.

Private Blogs und Websites verlinkt auf Corporate Blogs

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...sie bloggen zu Fachthemen.

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Namics.

...sie retweeten Stellen, Einladungen, Events.

Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.

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...sie sprechen über Namics in der „Freizeit“.

Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.

12.04.202324 Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.

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...sie geben Einblicke in den Namics Alltag.

Kommunikation. Social Media. Leidenschaft.

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...sie veröffentlichen ihre Referate.

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Nutzen in der Unternehmenskommunikation.

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Nutzen für die Unternehmenskommunikation.

Reputation für Firma (und Mitarbeiter)

Über Fachthemen und Suchmaschinen Relevanz

Authentische Multiplikatoren

für Promotion von Events, Stellen, Fachwissen

Employer Branding

Botschafter Arbeitgebermarke

Transparente, erlebbare Unternehmenskultur

Bereitschaft im Krisenfall

Accounts sind im Notfall parat um umgehend Stellung nehmen zu können

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Social Media Governance.

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Governance.

Alle Mitarbeiter können bloggen, twittern

In eigenem Namen!

Social Media Guidelines geben Sicherheit

Schulung und Vorleben

Selber dabei sein, ist die beste Kontrolle!

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Social Media Guidelines.

1. Zeige Identität

2. Übernehme Verantwortung

3. Nennung der Quellen

4. Wert für Leser schaffen

5. Suche den Dialog

6. Höflichkeit und Respekt

7. Vertraulichkeit und Gesetz

Die Details im Namics Blog unter:

http://blog.namics.com/2010/09/social-media-keine-guidelines.html

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Keylearnings.

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Keylearnings

Community aufbauen braucht Zeit

Dialog muss den Namen verdienen

Reine Werbung funktioniert nicht

Informieren (mit Mehrwert), unterhalten, in Beziehung bleiben

Reale Personen und wenig Corporate Accounts

Freiwilligkeit als Maxime

Opinion Leaders vor. Vorleben, vorleben, vorleben

Und Vertrauen schenken!

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Fragen?

ralph.hutter@namics.com

Skype: ralph.hutter

Twitter: @pixelfreund

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Vielen Dank.

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Namics.

Webdienstleister für hochwertige, professionelle E-Business Dienstleistungen

1995 gegründet

310 Mitarbeiter

39.0 Mio. CHF Umsatz 2009

Zahlen und Fakten.

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FrankfurtHamburgMünchen

St.GallenZürich

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Kompetenzen.

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15% Intranet & eCollaboration

35% ContentManagement

20% Markenführung &Online Marketing

20% Product Information & eCommerce

10% Web Applications

Performance

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Interdisziplinäre Teams.

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Kreation

Consulting

Technologie Projekt Management

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Taten.

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