what is marketing
Post on 17-Jul-2015
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AIESEC U Lecture OneMarketing
大道至簡
「」
「
」
WHAT IS MARKETING问：何谓营销。
营销就是A为B创造对方想要的价值
建立与维持关系
以获得回报的思维过程
Define Marketing
思维过程表达式：STP+4P+CRM
SegmentationTargetingPositioning
ProductPrizePromotionPlace
CustomerRelationshipManagement
+ +
STP企业通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类（S市场细分）
自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择）
自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）
4P完成STP之后，企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为
消费者
制造产品价值与塑造品牌价值（4P之产品与价格）
提供产品与品牌价值（4P之渠道）传播产品价值与品牌价值（4P之宣传）
CRM做好上述价值创造工作，我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外部消费者建立并维持关系，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。
Company Marketing
Work
Love
「企业市场营销」
营销就是A为B创造对方想
要的价值建立与维持关系以
获得回报的思维过程
STP+4P+CRM
「 ReCall」
问：何谓营销。
答：营销作为思维无所不在，何不谓曰营销？
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